Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Как фрилансерам и продавцам не потерять деньги в интернете: 9 эскроу-сервисов

Сделки в интернете могут лишить вас денег.

Например, вы заплатите продавцу за новый смартфон, а он пришлет вам кирпич и пропадет. Или найдете удаленную работу, создадите сложный проект, а работодатель откажется платить.

Защититься от обмана помогают эскроу-сервисы: эти компании гарантируют безопасность сделки обеим сторонам. Обычно они работают так: покупатель перечисляет деньги за товар на счет сервиса, продавец их видит, но вывести не может — до тех пор, пока заказчик не подтвердит сервису, что товар получен и с ним все в порядке.

Если с товаром что-то не так, покупатель может выставить претензию исполнителю. Пока стороны не придут к соглашению, деньги будут лежать на счете эскроу-сервиса. Бывает, что договориться не получается: тогда компания проведет независимое расследование и решит, кому и в каких пропорциях достанутся деньги.

Вот список компаний, которые помогут безбоязненно договариваться о чем угодно в интернете.

Безопасная сделка на «Юле»

Для чего: для безопасной покупки на «Юле»
Сколько стоит: до 10% от стоимости сделки
Кто платит: продавец
Срок защиты сделки: до момента получения заказа

Сайт с частными объявлениями «Юла» предлагает внутренний сервис безопасной сделки. Создать такое предложение может только продавец: если изначально в объявлении не указана такая опция, покупатель не может на нее рассчитывать. Комиссию за услуги сервиса платит тоже продавец: покупатель переводит на счет сервиса ту сумму, которая указана в объявлении, а на карту продавцу поступит уже меньше.

Безопасную сделку можно оформлять совместно с доставкой или без нее. Основным партнером «Юлы» выступает «Боксберри»: если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. Но если товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно.

На отправку товара у продавца есть 3 дня: если он не успеет, то сделка аннулируется и деньги вернутся покупателю. Такой же срок и на получение посылки: если за 3 дня после того, как отправитель поставил в «Юле» отметку о передаче посылки, покупатель не открывает спор, сделка считается успешной и деньги перечисляются продавцу.

Если покупатель или продавец открывает спор, то в течение недели независимый арбитр «Юлы» должен решить, кто получит деньги, — причем обжаловать результат нельзя.

Доставка «Авито»

Для чего: для безопасной продажи без дополнительных комиссий
Сколько стоит: оплачивается только стоимость доставки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: до момента получения заказа

«Авито» тоже предлагает продавцам и покупателям обезопасить сделку, но в отличие от других компаний сайт не просит перевести деньги на гарантийный счет, а просто временно блокирует сумму на карте покупателя. Комиссии за это нет, но воспользоваться услугой можно только при оформлении доставки «Авито». Тарифы за нее сервис рассчитывает автоматически исходя из стоимости и размера товара, расстояния между отправителем и получателем и типа доставки: получить посылку в пункте выдачи дешевле, чем передать курьером.

За доставку всегда платит покупатель: продавец получит за товар ровно столько, сколько указал в объявлении. Покупатель может отказаться от товара в момент получения, если он почему-то не подошел, — тогда «Авито» вернет деньги и за товар, и за доставку. Если во время пересылки товар пострадает или потеряется, «Авито» вернет деньги покупателю и перечислит полную стоимость посылки продавцу.

За передачу товара отчитываются сотрудники доставки: как только курьер подтвердит, что покупатель получил посылку, «Авито» попросит у продавца номер карты и перечислит на нее деньги.

Escrow.WebMoney

Для чего: для оплаты товаров и услуг через WebMoney
Сколько стоит: 1,8% от суммы сделки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: от 1 до 120 дней

Эскроу-сервис «Вебмани» работает с внутренними платежами: заключить безопасную сделку могут только пользователи электронных кошельков. Условия договора могут менять обе стороны: сделка создается после того, как заказчик и исполнитель достигнут согласия и внесут гарантийные платежи.

Эти деньги можно использовать как для оплаты, так и в качестве гарантии честности обеих сторон, например, если сделка проходит по бартеру: тогда после ее успешного завершения «Вебмани» вернет деньги владельцам.

В спорных случаях «Вебмани» дает пользователям 10 дней на то, чтобы прийти к согласию, а потом разрешает обратиться за помощью в арбитраж. Судьи решат, кто прав в ситуации, и перечислят все деньги победителю спора.

Безопасная сделка FL

Для чего: для безопасной работы на фрилансе
Сколько стоит: 15,9—19,9% от суммы сделки
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: до наступления дедлайна проекта

Крупная биржа фриланса предлагает внутренний эскроу-сервис для своих клиентов. Создавая проект, заказчики могут предложить фрилансерам сотрудничать на условиях безопасной сделки: тогда оплата работы зарезервируется на счетах сервиса до тех пор, пока исполнитель не сдаст готовый проект или не наступит дедлайн.

Такая система выгодна для всех: исполнители уверены, что получат деньги за работу, а заказчики — что фрилансер не исчезнет с авансом и не потребует оплатить проект, если пропустит сроки. Система резервирования денег подойдет исполнителям и заказчикам из разных стран: перевести деньги на счета FL и вывести их оттуда можно из любой точки мира.

Если исполнитель сдаст проект позже оговоренных сроков или нарушит техническое задание, деньги вернутся на счет заказчика. Чтобы в сложных ситуациях арбитры FL смогли решить, кто прав, всю переписку исполнитель и заказчик должны вести в специальном окне сделки, в том числе и сдавать там работу: никакие другие доказательства арбитры не принимают.

Сделка без риска на YouDo

Для чего: получить компенсацию, если вдруг что
Сколько стоит: 11% от стоимости услуг + 35 Р
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: 3 дня

«Юду» позволяет обезопасить сделки между заказчиками и исполнителями независимо от того, дистанционно или очно выполняется работа. Деньги резервируются на счете сервиса после того, как заказчик и исполнитель договорятся о цене, а выплачиваются — как только заказчик подтвердит выполнение заказа или через 3 дня после его завершения.

Если заказчик недоволен работой, у исполнителя тоже есть 3 дня на то, чтобы все исправить. Если исполнитель никак не реагирует на ситуацию, деньги автоматически возвращаются заказчику, а в ситуациях, когда договориться не получилось, в дело вступают арбитры: в таком случае срок выплат может затянуться на несколько месяцев.

Источник

Разбираемся с работой безопасной сделки на Юле

Российский сервис бесплатных объявлений «Юла» известен многим моим читателям. Ежедневное количество его пользователей измеряется цифровой в более чем 5 миллионов человек, размещающих там объявления о продаже, просматривающих и приобретающих тот или иной товар. На таких торговых площадках можно встретить и множество злоумышенников, размещающих фиктивные объявления с заниженной ценой, а потом и «кидающих» доверчивых покупателей. Во избежание подобных инцидентов администрация сайта ввела в функционал сервиса опцию « Безопасная сделка ». Последняя существенно повышает вероятность удачной продажи и покупки товара. Ниже мы разберём, каким образом работает безопасная сделка на площадке Юла. И что нам для этого понадобится.

Что такое безопасная сделка на Юле?

«Безопасная сделка» — это вид торговой сделки, предполагающий защиту клиентских средств, гарантию получения товара и оплаты за него. Суть состоит в резервировании оплаченных за товар средств на счету системы. Лишь после того, как покупатель подтвердит получение товара, деньги за него будут получены продавцом на Юле.

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Данная система далеко не нова, подобных варианты сделок активно используются на ведущих торговых площадках мира – eBay, AliExpress, украинской OLX и других. Такой формат сделки позволяет существенно повысить гарантию её совершения, избавит от множества мошенников.

При этом безопасная продажа/покупка на Юле обладает рядом требований:

ТребованиеОсобенности
1За гарантию получения оплаты с продавца списывается комиссияСоставляет 3% от стоимости товара
2Сделка работает для товаров от ста до двухсот тысяч рублейВ категориях «Вещи, электроника и прочее», «Запчасти и автотовары», «Животные»
3Габарит товараНе более 50*80*120 сантиметров
4Максимально допустимый вес товара15 килограмм

Давайте разберёмся, каким образом работает безопасная сделка на популярной торговой площадке Юла для продавца и покупателя.

Принцип работы безопасной сделки для продавца

Если вы продавец, и решили продавать товары на Юле в формате безопасной сделки, то необходимо выполнить следующее:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Активируйте безопасную сделку в настройках профиля

Преимущества для покупателя на Юле

Для покупателя же безопасная сделка выглядит следующим образом:

Заключение

В нашей статье мы разобрали, как функционирует безопасная сделка на сервисе Юла для продавца и покупателя. А также какова последовательность шагов для её реализации. Активация такой сделки позволит гарантировать её безопасность и надёжность, получение денег за проданный вами товар на ваш банковский счёт. При этом администрация Юлы любит самовольно подключать к продаваемому таким образом товару различные скидки, потому регулярно проверяйте ваше объявление о продаже. Это позволит получить за продаваемый товар именно ту сумму, на которую вы рассчитываете.

Источник

Как продавать на «Юле»: общие правила и лайфхаки

В интернете есть много площадок, на которых можно зарабатывать без вложений. Их главное преимущество – возможность быстрого старта, уже сформированная аудитория и готовые инструменты для развития бизнеса. К таким площадкам относится «Юла». Это относительно молодой сервис, похожий на популярную доску объявлений «Авито». Как и что на нем продавать – все подробности в статье.

Почему продавать на «Юле» выгодно?

Онлайн-площадки для продажи товаров и услуг в целом похожи по принципу работы. Но есть ряд преимуществ, которые выделяют «Юлу» среди других.

Масштабность

«Юла» – развивающаяся площадка, на которой продаются всевозможные продукты. В плане популярности доска объявлений практически не уступает своему прямому конкуренту «Авито». Ежемесячная аудитория ресурса составляет около 7 000 000 посетителей.

Продвижением сервиса занимается крупная компания Mail.ru Group. Ежедневно здесь заключается порядка 30 000 сделок.

Доступность

В отличие от того же «Авито», размещать объявления с товарами на «Юле» можно бесплатно. На этой доске действует система бонусов, которые можно получить, выполнив определенные условия. Ими оплачивается размещение и продвижение объявлений. Подробнее о бонусной системе площадки расскажем позже.

Персональный таргетинг по интересам и геолокации

Не у каждого современного сервиса есть функции автоматического определения региона и специального подбора предложений, исходя из интересов и увлечений пользователей. На «Юле» такая возможность имеется.

В момент подачи объявления приложение определяет геолокацию продавца и отмечает ее на карте. Рядом с каждой публикацией проставляется расстояние от покупателя до продавца. Клиенты могут просматривать товары поблизости, что значительно облегчает и ускоряет покупку. Если необходимо подать объявление не только для своего региона, можно сменить геолокацию вручную.

Широкий товарный ассортимент

На «Юле» продается множество товаров, представленных в более 250 категорий. Здесь можно продать практически все: от продуктов питания, бытовой техники, детских игрушек до разнообразных услуг.

Наиболее популярные категории:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Удобный контроль в личном кабинете

У «Юлы» простой минималистичный интерфейс, в котором легко разобраться. Все необходимые данные об актуальных объявлениях и продажах хранятся в личном кабинете. Там удобно создавать, редактировать и снимать публикации, устанавливать цены, отслеживать статистику просмотров и заказов.

При необходимости процесс подачи объявлений можно автоматизировать с помощью специальных сервисов. Например, y-bot.ru.

Высокая степень защищенности клиентов

Функция «Безопасная сделка» – отличный способ снять возражения и беспокойство клиентов. Она позволяет привлекать больше посетителей и увеличивать количество продаж.

Как это работает:

Разные варианты коммуникации

Стороны сделки на «Юле» общаются в личном кабинете приложения.

Для удобства покупателей и продавцов разработчики площадки добавили несколько не совсем стандартных способов общения:

Данный функционал дает право сохранить конфиденциальность номера мобильного телефона и обезопасить себя от мошенников.

Алгоритм работы на площадке

Прежде чем начать пользоваться всеми преимуществами «Юлы», стоит разобраться в алгоритме работы сервиса.

Первым делом нужно зарегистрироваться на доске:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Для подачи объявления следует правильно определить категорию продаваемого товара, иначе публикация не пройдет модерацию или потенциальный покупатель не сможет ее найти. На «Юле» представлен большой выбор разделов и подразделов: вещи, электроника, услуги исполнителей, недвижимость, животные, запчасти и автотовары, вакансии.

После того, как выберете категорию, необходимо как можно точнее описать главные характеристики продукта или услуги. Например, если продается смартфон, то в параметрах указывается марка, операционная система, слот карты памяти, количество SIM-карт и срок использования.

Выбору и загрузке фотографий продукции стоит уделить особое внимание. Изображение должно быть четким и качественным. Важно, чтобы фото показывало реальное состояние товара.

Дальше публикация отправляется на модерацию для проверки корректности заполненной информации. Если все верно, сервис опубликует объявление и предложит воспользоваться платными услугами продвижения. Для предпросмотра публикации можно перейти по гиперссылке в верхней части страницы.

Правила оформления торгового предложения на «Юле»

Для удачной продажи недостаточно просто заполнить стандартные поля объявления.

Соблюдайте несколько правил, которые помогут повысить просмотры публикации:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Товары, которые пользуются спросом на «Юле»

Средняя длительность продажи на площадке – около недели. Однако есть и категории, в которых покупатели находятся менее, чем за сутки.

В ходе последнего исследования спроса специалисты выяснили, какие товары на доске объявлений продаются лучше всего:

Быстрее всего на доске продаются стиральные машины и холодильники. На втором месте планшеты и смартфоны. Примерно 25% от размещаемых изделий покупают в день публикации объявления. Телевизоры, колонки и сабвуферы тоже разбираются довольно быстро. Совсем немного времени потребуется для того, чтобы продать здесь велосипед, самокат или гироскутер.

Перед тем, как начинать продажи, нужно тщательно изучить конкурентов и проанализировать цены на «Юле».

Оценить конкуренцию и актуальность определенного товара поможет расширение для Chrome YouFastViews. После установки оно показывает количество просмотров объявлений на площадке прямо в ленте. Это один из основных показателей востребованности продукта, на который стоит ориентироваться.

Для мониторинга интересующих ниш стоит выделить хотя бы 2-3 дня. Так можно будет посмотреть на ситуацию в динамике.

При выборе товара учитывайте:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Закупать товары по самым низким ценам можно непосредственно у производителей, на AliExpress и прочих китайских онлайн-платформах, в других регионах на той же доске объявлений.

Как продвигать объявления на сайте?

На сервисе «Юлы» есть два способа продвижения: платный и бесплатный.

Бонусная система

Бесплатный метод предусматривает использование системы бонусов. Предлагается несколько вариантов получения бонусных баллов:

Бонусы – виртуальная валюта для покупки услуг, которые способствуют более быстрой продаже. Например, функция «Поднять объявление» поднимает публикацию продавца в начало списка своего раздела до тех пор, пока другой юзер не воспользуется этим инструментом. Стоимость услуги зависит от категории и варьируется от 30 до 800 баллов.

Платные услуги продвижения

Платный способ улучшить конкурентоспособность продукта – продвижение через услугу «Продать быстрее». Она включает в себя два тарифа:

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

В рамках этой услуги можно выбирать масштаб воздействия:

Платный функционал активируется в течение 5 минут после оплаты.

Дополнительные предложения для бизнеса

Для владельцев бизнеса «Юла» разработала специальные тарифы:

Тариф «Размещения» позволяет настроить и отрегулировать работу в зависимости от рода деятельности.

Он включает в себя поднятие объявлений и акционное предложение на пакеты размещений со скидкой до 70%. Чтобы выполнить настройки, нужно нажать кнопку «Настройка тарифа». Дальше – выбрать интересующую категорию и регион. От этого будет зависеть цена размещения. Сервис сразу же рассчитывает стоимость пакета.

На цену также влияет количество публикаций. Чем их больше, тем ниже оплата и выше скидка. В рамках тарифа есть возможность автоматической настройки продления пакетов.

Тариф «Магазин» охватывает все функции пакета «Размещения», но больше заточен под работу магазинов. При покупке услуги профиль продавца становится «Магазином» и обладает таким функционалом:

Этот тарифный план включает возможность рекламы и продвижения своей торговой марки. Создание виртуального магазина на «Юле» не требует существенных финансовых и временных вложений, в отличие от разработки собственного сайта и углубленного изучения настроек таргета.

Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Смотреть картинку Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Картинка про Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться. Фото Что такое безопасная сделка на юле и как ей пользоваться

Лайфхаки по эффективным продажам на доске

Если хотите продавать на «Юле» по максимуму, воспользуйтесь следующими советами:

Заключение

«Юла» – перспективная площадка для основного или дополнительного заработка. Здесь можно заниматься перепродажей новых и б/у товаров, создавать собственный магазин. Доску объявлений часто посещает горячая целевая аудитория с уже сформированными потребностями. Такие покупатели ищут конкретные товары в интересующих разделах. Все, что остается сделать продавцу – сформировать и грамотно оформить привлекательное предложение в соответствии с правилами сервиса.

Источник

Что такое безопасная сделка на сайте Юла

Теперь нет необходимости убирать старые вещи в шкаф или выкидывать – можно продать их на Юле. Этот сайт поможет и тем, кто не хочет переплачивать за новые изделия. Но там регистрируются и мошенники, которые требуют предоплаты, а потом не отдают заказ. Те, кто продает вещи, также сталкиваются с недобросовестными покупателями. Юла и Безопасная сделка решили эту проблему.

Что такое Безопасная сделка

Этот сервис представляет собой страховку от обмана с обеих сторон. Он обеспечивает передачу товара покупателю, а денег продавцу. Оплата осуществляется по карте, средства блокируются на сайте до передачи товара. После подтверждения получения вещи покупателем средства переводятся. Если купленный продукт не соответствует заявленному в объявлении, человек может отказаться от него и вернуть свои деньги назад.

Плюсы и минусы услуги

Преимуществами этого сервиса является следующее:

Но не обошлось и без недостатков, к ним относятся:

Как подключить

Безопасная сделка может быть подключена к любым товарам, отвечающим следующим условиям:

Для подключения услуги нужно зайти в настройки профиля и нажать соответствующую кнопку. Затем необходимо ввести данные банковской карты.

Как она работает

После включения сервиса в настройках и проверки соответствия выставленных товаров установленным требованиям на объявлении появится значок безопасной сделки.

Процесс работы этой услуги состоит из нескольких этапах:

Как продавать товары по сделке

Чтобы реализовать товар по Безопасной сделке нужно убедиться, что услуга подключена и внесены данные карты, на которую будут зачислены средства. Это опция также позволяет подключить доставку. Она оплачивается покупателем. Его фамилия, имя и отчество должны совпадать с паспортными данными.

Продавец должен убедиться, что реквизиты товара (вес, размеры) указаны правильно, в противном случае он будет доплачивать разницу в пересылке. При потере вещи ее стоимость возвращается.

При оформлении покупки приходит SMS-оповещении о списании оплаты с покупателя. Процесс сделки можно отследить в своем профиле в разделе “Мои заказы” – “Продажи”. Способ доставки выбирает покупатель. При подтверждении получения товара деньги зачисляются на карту продавцу.

Как покупать

Процесс покупки через этот сервис строится следующим образом:

Люди, которые пользуются услугами сайта, должны знать, что делать, если товар был передан, но он не соответствует заявленному описанию. Покупатель может открыть спор на Юле и указать свои претензии, если его не устраивает конечный продукт.

После разбора ситуации могут быть вынесены следующие решения:

В споре участвуют стороны сделки, но, если они не могут прийти к согласию в течение недели, вмешивается арбитр. У него есть 7 дней на оглашение вердикта, который будет обязательным для всех.

Комиссия за безопасную сделку на Юле

Юла взимает за свои посреднические услуги 3% от стоимости товара. Комиссию оплачивает продавец. При завершении сделки ему на счет придут денежные средства, равные цене покупки минус 3%.

Как отключить услугу с телефона

Необходимо в смартфоне открыть приложения Юлы. Затем зайти в свой профиль, значок расположен внизу главной страницы справа. В личном кабинете нужно выбрать настройки (вверху слева) и перейти на вкладку “Безопасная сделка”. После этого остается только убрать бегунок в положение отключить. Аналогично можно подключить услугу обратно.

Отзывы пользователей

Марина, 40 лет, Москва: “Стала пользоваться этим сайтом и для продажи детских вещей, часто с доставкой. Оплата всегда 100%”.

Николай, 27 лет, Волгоград: “Купил кнопочный телефон, оформил получение через курьерскую службу. При осмотре обнаружил, что он рассчитан только на 1 SIM-карту, хотя в объявлении было заявлено две. Отказался от заказа, через два дня вернулись деньги”.

Алевтина, 35 лет, Нижний Новгород: “У меня был случай, когда при покупке продавец попросил предоплату, мотивируя это тем, что покупателей у него много. Я перевела средства на его карту, больше на связь он не выходил. Теперь совершаю покупки только через Безопасную сделку. Она позволяет не беспокоиться от том, что можешь остаться и без денег, и без вещи”.

Петр, 37 лет, Москва: “Заказал робот-пылесос, после этого мой аккаунт был взломан через соц. сети и без моего ведома подтверждена сделка, стоимость списали со счета. После этого пришлось удалить профиль. От технической поддержки получил отписку, что вернуть деньги невозможно и нужно изменить пароль в соц. сетях на более надежный”.

Ирина, 29 лет, Ульяновск: “Считаю, что эта услуга защищает в первую очередь интересы покупателя, а не продавца. Первый опыт использования этого сервиса получился удачным, оплата пришла. Но во второй раз, когда я лично отдала товар покупателю, он через сутки открыл спор с предложением приобрести планшет за меньшую цену. Я отказалась, после чего человек должен был вернуть его обратно, но этого не сделал”.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *