Что такое духовное общение в психологии
Общение — это важно и по сегодняшний день
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сложно представить день человека без хотя бы какого-то вида общения.
Ведь это не только нужно для решения вопросов, достижения целей, но и для удовлетворения потребности человека как разумного существа.
Но что такое общение: простой обмен слов, или более сложный аспект в нашей жизни? Умение поддержать беседу – это талант, который имеют некоторые люди, или его можно развивать? Насколько важно говорить с людьми, или можно без этого обойтись? Давайте разбираться.
Общение — это.
В современном мире значительно увеличились масштабы данных, которые нужно срочно передать кому-то. Поэтому возрастает интенсивность и важность общения, а вместе с этим – и способы для воплощения (мессенджеры, видеозвонки и т.д.).
Общение в психологии – это 3 важных аспекта, которые переплетаются между собой:
Таким образом, удовлетворяют свои биологические потребности. Что касается человека, то коммуникации могут быть культурными, социальными, эстетическими, творческими, познавательными — для роста и развития личности.
У людей же объект разговора может быть самым разным. Может включать в себя навык или опыт, чувства, которые передают друг другу.
Сигналы можно передавать и с помощью запахов, визуального компонента, или прикасаясь к другому человеку.
Функции общения
Хотя мы и понимаем важность взаимосвязи с другими людьми, но не всегда удаётся уловить все функции общения. Учёный-психолог В.Н.Панферов выделял 6 основных пунктов:
В других источниках можно увидеть классификацию на 4 функции:
Или более краткое и обобщённое разделение:
Формы общения
Характеризуя общение, формы выступают его важной чертой и описанием. Они зависят от цели и содержания коммуникации. Можно выделить большое количество форм, которые дополняют друг друга, и свиваются между собой.
Но есть более типичные и встречаемые варианты:
На сегодняшний день функциональное и анонимное общение встречается более часто. Причиной служит постоянный переезд людей в новые города; масштабное развитие сфер обслуживания; проведение различных лекций, вебинаров (что это такое?), фестивалей.
Виды и уровни общения
Если более точно характеризовать формы, то получим такое понятие, как «виды общения». Такая классификация описывает взаимосвязь, придавая ей яркие и специфические черты:
Виды дают более разнообразную характеристику общения. Уровни же описывают отношение людей в рамках коммуникации. Исследователь В.Н.Сагатовский выделяет:
Искусство коммуникации
Многим кажется, что грамотно вести беседу – это сложная задача, которая подвластна только некоторым. Кто-то может стесняться других людей, или не знать, как продолжить разговор.
Но если хотите наладить общение, психология поможет улучшить навыки (что это?).
Чуткость
Умение чувствовать эмоциональное состояние собеседника – очень важно при разговоре. В этом может помочь не только развитая эмпатия (что это такое?), а и постоянное наблюдение, изучения людей.
Наблюдательность
Отдельно стоит выделить восприятие человека с его манерой поведения, мимикой, позицией в жизни. Это даст нам понятие, в каком стиле разговаривать, чтобы общение было приятным обеим сторонам.
Память
Если будем помнить большинство из того, что нам рассказал человек, то можем на это ссылаться, упоминать при следующей беседе. Таким образом покажем, что интересуемся им – это значительно сближает.
Широкий кругозор
Когда собеседник рассказывает о теме, от которой вы совсем далеки, то можно послушать и узнать что-то новое. Вместо того чтобы его останавливать и показывать своё отсутствие интереса.
В дополнение стоит изучать разные области, чтобы иметь возможность поддержать разговор с людьми из разного общества.
Постоянная тренировка
Общение – это не только врождённый навык. Люди, которые постоянно формируют взаимосвязь с большим количеством малознакомых людей, улучшают своё умение.
Им будет значительно легче поддерживать случайную беседу, чем тем, кто связан только с родственниками. Поэтому нужно тренироваться и заводить разговор с кем-то на улице, в кафе, на курсах.
» alt=»»>
Автор статьи: Марина Домасенко
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (2)
Общение — это не просто обмен словами, ведь каждая коммуникация отражается на состоянии человека, и причина не всегда в полученной информации.
Даже после мимолетного обмена предложениями со случайными людьми мы часто чувствует эйфорию, или, наоборот, опустошение. Потому, «Контакт масок» — это не лицемерие, а, скорее, защитный механизм, позволяющий тратить меньше психической энергии.
Согласна с автором статьи, что общение это очень важно, но бывают в жизни такие уникалы, от которых хочется сразу сбежать.
7 уровней общения по А. Б. Добровичу
На протяжении всей жизни мы постоянно общаемся с людьми. В зависимости от того, как человек способен поддерживать общение, зависит очень многое. Именно поэтому необходимо регулярно совершенствоваться, приобретая новые навыки в коммуникации.
Популярный автор психологической литературы Анатолий Добрович создал краткий курс уровней общения, знакомство с которым поможет вам наладить коммуникативные навыки.
Примитивный
Этот уровень не подразумевает никаких особых навыков, так как человек рассматривается исключительно в качестве нужного или мешающего объекта. Речь между собеседниками на примитивном уровне является немногословной и быстрой, с возможностью взаимной обиды.
Манипулятивный
Исходя из названия уровня, манипулятивный тип характеризуется, как общение, когда один из собеседников пытается манипулировать другим, и происходить это может даже неосознанно.
Стандартизированный
Характеристика такого общения заключается в стандартном общении между начальством и подчиненными. Такой уровень также имеет еще одно название – «масочный», так как человек занимает нужную ему роль, скрывая искрение чувства. В таком общении достаточно тяжело распознать, кем на самом деле является человек.
Конвенциональный
Общение такого уровня проходит на равных, где нет манипулятора и жертвы. Выбирая этот уровень общения, люди готовы вести беседу, при этом она будет иметь вежливый характер. Собеседники не пытаются доказать свою правоту, а стараются понять чужую точку зрения. В случае расхождения мнений, люди просто договариваются между собой.
Игровой
На игровом уровне обычно общаются люди, которые проявляют друг к другу симпатию. Этот уровень подвластен тем, кто знаком уже достаточно продолжительное время. Чаще всего на этом уровне собеседники сталкиваются с чувством такта, доброжелательностью, поддержкой, а также заботой. В данном случае собеседники показывают себя только с лучшей стороны.
Деловой
Деловой уровень заключается в проявлении симпатии к общему делу. Собеседники общаются на равных, являются всегда открытыми и готовыми помочь друг другу. Этот уровень общения можно смело применять к супругам, которые уже длительное время вместе или старым друзьям.
Духовный
Духовный вид общения является наивысшей ступенью, когда человек в полной мере может проявить себя, самовыразиться, а также быть максимально искренним и открытым. Данный уровень характерен полным взаимоуважением по отношению к партнеру и его принятием.
Переход между уровнями
Не стоит забывать о том, что уровень общения всегда может измениться как в лучшую, так и в худшую сторону. Кроме того, с одним и тем же человеком можно ежедневно общаться на разных уровнях, например, если вы работаете в подчинении у своего друга, с которым по вечерам встречаетесь в неформальной обстановке.
Общение с людьми можно и нужно совершенствовать. Для этого у Викиум есть онлайн-интенсив «Эффективное общение», который научит доносить свои мысли и умело преподносить аргументы.
Основы психологии общения
Пристальное внимание специалистов современной психологии обращено на проблемы общения людей. Зачастую именно оно способно вырвать человека из объятий скуки, рутины, поднять настроение. Исследованиям общения, как важнейшей потребности индивидуума, посвящены основы психологии общения. Ввиду многоаспектности предмета исследований можно систематизировать основные виды общения в психологии появляются более специфические направления, такие как основы психологии общения.
Когда мы общаемся со знакомыми, расспрашиваем их о погоде, покупках, ценах, о возможности решить какую-то бытовую проблему, — такой тип общения называется когнитивным. В сущности люди просто обмениваются информацией. В случае, если в результате разговора одному человеку удастся повлиять на эмоциональное состояние другого, например, шутками-прибаутками расшевелить скучающего товарища, то такое общение будет признано эмоциональным, или кондиционным.
Более углубленным является мотивационное общение. Его характеризует особая целенаправленность — это обмен желаниями, обращение с личным интересом, попытка решить при помощи общения свою проблему.
В психологии под понятием «общение» понимают форму деятельности, которая осуществляется между людьми и заключается в обмене информацией между ними.
Виды общения
В зависимости от того, как происходит общение, от специфики поведения людей, различаются следующие типы:
Функции общения
В соответствии с выполняемыми функциями различают три стороны общения:
Стили общения
В психологии общения выделяют несколько стилей:
Предмет «Психология общения» Тема 1.2 Психологические особенности процесса общения
«Управление общеобразовательной организацией:
новые тенденции и современные технологии»
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Психологические особенности процесса общения
Содержание учебного материала:
· Процесс общения и его аспекты: коммуникативный, интерактивный, перцептивный.
· Структура, цели и функции общения.
· Классификация видов общения.
· Средства общения: вербальные и невербальные.
Общение – один из важнейших инструментов социализации человека, способ его существования, удовлетворения и регулирования основных потребностей, главный канал взаимодействия людей.
В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от окружающей его среды, от людей с которыми взаимодействует. Это происходит стихийно, в житейском опыте. Для профессиональной деятельности, особенно связанной с людьми и передачей информации, знаний, данного опыта недостаточно, необходимо овладеть теоретическими знаниями.
Процесс общения и его аспекты: коммуникативный, интерактивный, перцептивный.
В психологическом словаре (под ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского,1990) общение рассматривается как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребности в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.
Г. М. Андреева (1990) выделяет в общении три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, перцептивную и интерактивную.
Коммуникативная сторона общения (коммуникация) состоит в обмене информацией между общающимися, передаче и приеме знаний, мнений, чувств и т.д.
— умением устанавливать психологический контакт;
— учетом особенностей коммуникативного воздействия;
— аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения;
— эффективностью использования вербальных (слова) и невербальных средств общения.
Перцептивная сторона общения заключается в восприятии, понимании и оценку людьми друг и установлении на этой основе взаимопонимания.
Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает:
— познание себя в процессе общения;
— познание и понимание собеседника;
— прогнозирование поведения партнера по общению.
Интерактивная сторона — это организация межличностного взаимодействия между общающимися, т. е. обмен не только знаниями, идеями, но и действиями. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Мотивы, по которым люди вступают во взаимодействие, могут быть различны. Перечислим виды мотивов, по которым человек вступает во взаимодействие с другими людьми:
— мотив максимизации общего выигрыша (мотив кооперации);
— мотив максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);
— мотив максимизации относительного выигрыша (конкуренция);
— мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм);
— мотив минимизации выигрыша другого (агрессия).
Каждая из этих сторон в реальном общении существует не изолировано от других, а проявляется совместно с ними в большей или меньшей степени выраженности.
В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общение классифицируется по содержанию, целям, функциям, видам и формам. Специалисты выделяют следующие формы общения.
Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом; оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой (голова, руки, голосовые связки и т.д.). На основе непосредственного общения на более поздних этапах развития цивилизации возникли различные формы и виды общения. Например, опосредованное общение, связанное с использованием специальных средств и орудий (палка, след на земле и т.п.), письменности, телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения, и обмена информацией.
Прямое общение — это естественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично одним собеседником другому по принципу: «ты — мне, я — тебе». Косвенное общение предполагает участие в процессе общения «посредника», через которого передается информация.
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания.
Массовое общение — это множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств массовой информации (телевидение, радио, журналы, газеты и т.д.).
В психологии выделяется три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.
1. Императивное общение — это авторитарная (директивная) форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действиям и решениям. В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, «страдательной» стороной. Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т.п.
2. Манипулятивное общение сходно с императивным. Основной целью манипулятивного общения является оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение своих намерений осуществляется скрытно. Манипуляцию и императив объединяет стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Отличие состоит в том, что при манипулятивном типе партнер по общению не информирует о своих истинных целях, цели скрываются или подменяются другими.
3. Диалогическое общение является альтернативой императивному и манипулятивному типам межличностного общения. Оно основано на равноправии партнеров и позволяет перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнера по общению.
Цели общения могут быть функциональными и объектными.
Функциональными целями общения:
• оказание помощи другому человеку;
• поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т. е. партнера для взаимодействия);
• поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;
• самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);
• приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);
• изменение мнения, намерения, поведения другого человека.
Объектные цели связаны с выбором партнера по общению.
Как показано О. А. Тырновой, ведущими мотивами общения являются: у девушек — желание поделиться различными мыслями и переживаниями, а также любопытство; у юношей — общность интересов и дел.
Общение всегда рассматривалось как полифункциональный процесс. Можно выделить пять основных функций: прагматическая, формирующая, подтверждающая, организация и поддержание межличностных отношений, внутриличностная.
В прагматической функции общение выступает как важнейшее условие объединения людей в процессе любой совместной деятельности. О том, какие разрушительные последствия для деятельности людей имеет невыполнение этого условия, повествуется в знаменитом библейском сюжете о строительстве Вавилонской башни.
Большая роль принадлежит формирующей функции общения. Общение ребенка и взрослого это не просто процесс передачи первому суммы умений, навыков и знаний, которые он механически усваивает, а сложный процесс взаимного влияния, обогащения и изменения. Жизненно необходимая роль общения ярко проявляется в следующем примере. В 30-х гг. XX в. в США был проведен эксперимент в двух клиниках, в которых дети лечились от серьезных, плохо излечимых заболеваний. Условия в обеих клиниках были одинаковые, но с некоторым различием: в одной больнице родственников к малышам не пускали, опасаясь инфекции, а в другой – в определенные часы родители могли пообщаться и поиграть с ребенком в специально отведенной комнате. Через несколько месяцев сравнили показатели эффективности лечения. В первом отделении коэффициент смертности приблизился к одной трети, несмотря на усилия врачей. Во втором отделении, где малышей лечили теми же средствами и методами, не умер ни один ребенок.
Функция подтверждения в процессе общения дает возможность познать, утвердить себя. Желая утвердиться в своем существовании и своей ценности, человек ищет точку опоры в другом человеке. Повседневный опыт человеческого общения изобилует процедурами, организованными по принципу подтверждения: ритуалы знакомства, приветствия, именования, оказание различных знаков внимания.
Межличностная для любого человека связано с оцениванием людей и установлением определенных эмоциональных отношений – либо позитивных, либо негативных. Поэтому эмоциональное отношение к другому человеку может быть выражено в терминах «симпатии – антипатии», что накладывает свой отпечаток не только на личностное, но и на деловое общение.
Внутриличностная функция рассматривается как универсальный способ мышления человека. Л. С. Выготский отмечал в связи с этим, что «человек и наедине с самим собой сохраняет функцию общения».
В соответствии с содержанием общения выделяют следующие функции общения:
• информационную (передача, прием информации, знаний и умений);
• экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; его изменение: ведь потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние);
• регулятивную (обоюдное воздействие на партнера по общению с целью изменения или сохранения его поведения, активности, состояния, отношения друг к другу);
• социального контроля (регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использования позитивных — одобрение, похвала или негативных — неодобрение, порицание — санкций);
• социализации (формирование у членов коллектива умения действовать в интересах коллектива, понимать интересы других людей, выражать доброжелательность).
Классификация видов общения.
Кроме того, выделяются несколько видов общения, среди которых можно отметить следующие.
1. «Контакт масок». В процессе общения нет стремления понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным. В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными (строгость, вежливость, безразличие и т.п.), а также соответствующий им набор выражений лица и жестов. В ходе беседы часто применяются «расхожие» фразы, позволяющие скрыть эмоции и отношение к собеседнику.
2. Примитивное общение. Данный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого как нужный или ненужный (мешающий) объект. Если человек нужен, с ним активно вступают в контакт, если не нужен, мешает — «отталкивают» резкими репликами. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и, более того, не скрывают этого.
3. Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. В жизни каждый из нас играет множество ролей. Роль — это способ поведения, который задается обществом, поэтому продавцу, кассиру сберегательного банка не свойственно вести себя как военачальнику. Бывает, что в течение одного дня человеку приходится «играть» несколько ролей: компетентный специалист, коллега, руководитель, подчиненный, пассажир, любящая дочь, внучка, мать, жена и т.д.
4. Деловое общение. В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными.
5. Светское общение. Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий — основа данного вида общения.
В зависимости от цели выделяют следующие стили общения: ритуальные, манипулятивные и гуманистическые. Их характеристика дана Ю. С. Крижанской и В. П. Третьяковым (1990).
Ритуальное общение имеет целью поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. Его характерными особенностями являются ненаправленность, неинформативность, бессодержательность, невовлеченность или малая вовлеченность партнеров в общение. При таком общении партнер становится необходимым атрибутом выполнения ритуала. С помощью ритуального общения «осуществляются многие контакты, разговоры, которые со стороны, да иногда и изнутри, кажутся бессмысленными, бессодержательными, так как они на первый взгляд совершенно неинформативны, нецеленаправленны, не имеют и не могут иметь никакого результата. Ну, действительно, какой, казалось бы, смысл в общении, предположим, на некоем дне рождения. Все присутствующие знают друг друга лет 20, собираются вместе раза 3–4 в год, сидят по нескольку часов и говорят все об одном и том же. И мало того, что темы разговоров в сущности не меняются, так, кроме этого, каждый наверняка может предсказать точку зрения любого по любому вопросу. Казалось бы, абсолютно бессмысленная трата времени, которая должна вызывать только раздражение. Это иногда и случается, но редко — гораздо чаще мы получаем от такого рода заседаний удовольствие. Мало того, чем больше “отягчающих” обстоятельств — чем больше стаж знакомства, чем меньше новых людей, чем меньше неожиданных точек зрения, — тем больше удовольствие. Зачем же нам это нужно?
Описанное общение — типичный случай ритуального общения, где главным делом является подкрепление своих установок, ценностей, мнений и т. д., повышение самооценки и самоуважения». Поэтому участники такого общения стараются избежать всякого столкновения мнений. Ритуальное общение не затрагивает важнейших проблем и интересов человека.
Второй стиль общения — манипулятивное. Это стиль общения, имеющий целью использовать партнера по общению в своих целях.
Третий стиль — гуманистическое общение. Это личностное общение, позволяющее удовлетворить потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Отличием гуманистического общения от двух вышеназванных является то, что ожидаемым результатом общения является совместное изменение представлений обоих партнеров, а не поддержание социальных связей, как при ритуальном общении, и не изменение поведения партнера, как при манипулятивном общении. К гуманистическому общению относится доверительное общение. Это интимное, исповедальное общение, осуществляемое не только между друзьями, но и между пациентом и врачом, нередко дающее психотерапевтический эффект.
А. А. Леонтьев (1974) выделяет три вида общения: социально-ориентированное, предметно-ориентированное и личностно-ориентированное. Первый вид общения направлен на изменение психологических характеристик группы людей в сторону либо их унификации, либо рассогласования. Это общение между представителями социальных групп, выступление перед аудиторией. Предметно-ориентированное общение направлено на регулирование совместной деятельности людей, а личностно-ориентированное — на изменение отдельной личности.
Средства общения: вербальные и невербальные.
В зависимости от используемых средств говорят о вербальном и невербальном общении.
В коммуникативном процессе выделяют обычно вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (неречевые знаковые системы) коммуникацию.
Невербальная коммуникация структурно представляется следующими системами:
• кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение),
• пространственно-временные организации общения;
• характер движений отображает эмоциональные реакции человека;
• акустическая — это такие особенности речи, как темп, смех, плач, покашливание, паузы;
• тактильная — это прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.
Вопросы для самопроверки
1. Какие стороны входят в структуру общения?
2. Какие формы общения вам известны?
3. Назовите профессии, в которых императивный тип общения и пользуется эффективно.
4. Назовите сферы человеческих отношений, где применение императива неуместно.
5. Назовите функции, которые проявляются в общении.
6. Какие цели в общении различают?
7. Какие виды общения вам известны?
8. Назовите средства невербального общения.
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.