Что такое официальные отношения
11.1. Межличностные отношения и их классификация
Межличностные отношения делятся на следующие виды:
1) официальные и неофициальные;
2) деловые и личные;
3) рациональные и эмоциональные;
4) субординационные и паритетные.
Официальными (формальными) называют отношения, возникающие на должностной основе и регулируемые уставами, постановлениями, приказами, законами. Это отношения, имеющие правовую основу. В такие взаимоотношения люди вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу. Неофициальные (неформальные) отношения складываются на базе личных взаимоотношений людей и не ограничиваются никакими официальными рамками.
Деловые взаимоотношения возникают в связи с совместной работой людей. Ими могут быть служебные взаимоотношения, основанные на распределении обязанностей между членами организации, производственного коллектива.
Рациональные отношения — это отношения, основанные на разуме и расчете, они строятся исходя из ожидаемой или реальной пользы от устанавливаемых отношений. Эмоциональные отношения, напротив, основаны на эмоциональном восприятии друг друга, часто без учета объективной информации о человеке. Поэтому рациональные и эмоциональные отношения чаще всего не совпадают. Так, можно испытывать неприязнь к человеку, но вступать с ним в рациональные отношения во благо общей цели или личной выгоды.
Субординационные отношения — это отношения руководства и подчинения, т. е. неравноправные отношения, в которых одни люди имеют более высокий статус (должность) и больше прав, чем другие. Это отношения между руководителем и подчиненными. В противоположность этому паритетные отношения означают равноправие между людьми. Такие люди не подчинены друг другу и выступают как независимые личности.
11.1. Межличностные отношения и их классификация
11.1. Межличностные отношения и их классификация
Межличностные отношения — это отношения, складывающиеся между отдельными людьми. Они часто сопровождаются переживаниями эмоций, выражают внутренний мир человека.
Межличностные отношения делятся на следующие виды:
1) официальные и неофициальные;
2) деловые и личные;
3) рациональные и эмоциональные;
4) субординационные и паритетные.
Официальными (формальными) называют отношения, возникающие на должностной основе и регулируемые уставами, постановлениями, приказами, законами. Это отношения, имеющие правовую основу. В такие взаимоотношения люди вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу. Неофициальные (неформальные) отношения складываются на базе личных взаимоотношений людей и не ограничиваются никакими официальными рамками.
Деловые взаимоотношения возникают в связи с совместной работой людей. Ими могут быть служебные взаимоотношения, основанные на распределении обязанностей между членами организации, производственного коллектива.
Личные взаимоотношения — это отношения между людьми, которые складываются помимо их совместной деятельности. Можно уважать или не уважать своего коллегу, испытывать к нему симпатию или антипатию, дружить с ним или враждовать. Следовательно, в основе личных отношений лежат чувства, которые люди испытывают по отношению друг к другу. Поэтому личные взаимоотношения носят субъективный характер. Выделяют отношения знакомства, товарищества, дружбы и интимные отношения. Знакомство — это такие отношения, когда мы знаем людей по имени, можем вступать с ними в поверхностный контакт, поговорить с ними. Товарищество — это более тесные положительные и равноправные отношения, складывающиеся со многими людьми на основе общих интересов, взглядов ради проведения досуга в компаниях. Дружба — это еще более тесные избирательные отношения с людьми, основанные на доверии, привязанности, общности интересов. Интимные отношения являются видом личных отношений. Интимные отношения — это отношения, при которых другому человеку доверяется самое сокровенное. Эти отношения характеризуются близостью, откровенностью, привязанностью друг к другу.
Рациональные отношения — это отношения, основанные на разуме и расчете, они строятся исходя из ожидаемой или реальной пользы от устанавливаемых отношений. Эмоциональные отношения, напротив, основаны на эмоциональном восприятии друг друга, часто без учета объективной информации о человеке. Поэтому рациональные и эмоциональные отношения чаще всего не совпадают. Так, можно испытывать неприязнь к человеку, но вступать с ним в рациональные отношения во благо общей цели или личной выгоды.
Субординационные отношения — это отношения руководства и подчинения, т. е. неравноправные отношения, в которых одни люди имеют более высокий статус (должность) и больше прав, чем другие. Это отношения между руководителем и подчиненными. В противоположность этому паритетные отношения означают равноправие между людьми. Такие люди не подчинены друг другу и выступают как независимые личности.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
ЛЕКЦИЯ № 14. Общение и межличностные отношения
ЛЕКЦИЯ № 14. Общение и межличностные отношения Среди факторов, нормирующих личность, в психологии выделяют труд, общение и познание. Общение – связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии,
ГЛАВА 14 Межличностные отношения
ГЛАВА 14 Межличностные отношения К. А. Абульханова-Славская (1981) пишет, что «психология общения вычленяет свой предмет тогда, когда рассматривает, как двое, вступая в контакт, создают нечто третье, что и представляет собой отношение между ними» (с. 225). Поэтому отрывать
24. Общение и межличностные отношения
24. Общение и межличностные отношения Общение – связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. В последнее время в науке используется понятие
1.1. Отношения межгрупповые и межличностные
1.1. Отношения межгрупповые и межличностные Межэтнические отношения могут быть проанализированы с разных точек зрения, поэтому изучением проблем, касающихся межэтнических отношений, занимаются многие науки – культурантропология, политология, социология, экономика,
Подростковая психика и межличностные отношения
Подростковая психика и межличностные отношения Подростковый возраст обычно называют, и не без оснований, трудным, связывая его трудности с особой «подростковой психикой». Представители биогенетического универсализма конца XIX — начала XX в. понимали подростковый кризис
Общественные отношения — отношения межличностные
Общественные отношения — отношения межличностные Общественные отношения есть прежде всего отношения межличностные. Значит, набор моделей поведения одной личности (установочное поведение) обязательно встречается с набором моделей поведения (установочным поведением)
Межличностные отношения
Межличностные отношения Межличностное общение как взаимодействие между людьми, условие их взаимопонимания и взаимоотношений между ними является процессом, который может рассматриваться как система «человек – человек» во всей многогранной динамике ее
Межличностные отношения
Межличностные отношения Межличностное взаимодействие объединяет не только частные понятия, такие как взаимопонимание, взаимопомощь (взаимное содействие), сопереживание, взаимное влияние. В него включаются и противоположные категории – взаимное непонимание,
Межличностные отношения
Межличностные отношения Межличностные отношения можно рассматривать с различных сторон. С одной стороны, к межличностным отношениям относят субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно обнаруживаются в характере и методах
5. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)
5. Межличностные отношения (проблемы коммуникации) Ограничусь описанием типичных для эпилептоидов психологических игр и манипуляций, представляющих опасность для окружающих. Чтобы понять конкретные эпилептоидные игры и манипуляции, кратко определим основные понятия
4. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)
4. Межличностные отношения (проблемы коммуникации) Сосредоточимся в этой главе на не самых приятных особенностях взаимодействия истериков с окружающими, чтобы быть готовыми к ним в жизни.1. «Двойной наговор». Например, девушка сообщает подруге «А» под большим секретом,
4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
4. Межличностные отношения (особенности коммуникации) Дефензивный конфликт астеника многообразно проявляется в его поведении. Характерно сказал про себя один из них: «Я бегаю из норки во дворец». Астеник ищет в жизни маленький уютный уголок, чтобы спрятать там душевную
4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
4. Межличностные отношения (особенности коммуникации) Психастеник, как и астеник, испытывает достаточно много трудностей в общении с людьми. Отличие в том, что психастеник эти трудности тщательно обдумывает, анализирует. После важного разговора он тревожно перебирает в
7. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
7. Межличностные отношения (особенности коммуникации) В отношениях с циклоидом нужно быть готовым к его способности удивлять нас контрастами в калейдоскопе своего настроения. В хорошем настроении циклоид является теплым, жизнелюбивым человеком. Бывает, что циклоид
2.3. Межличностные отношения и секс
Обществознание
Именная карта банка для детей
с крутым дизайном, +200 бонусов
Закажи свою собственную карту банка и получи бонусы
План урока:
Что такое межличностные взаимоотношения
Пример. У 7-б появился новый учитель биологии. У педагога с классом сразу установились хорошие взаимоотношения. Он так интересно организовывал деятельность на уроках, что все учащиеся стали с радостью выполнять домашнее задание, хотя раньше этого не делали.
Межличностные отношения могут возникать между людьми по их личному желанию или под воздействием внешних факторов.
В первом случае, намного легче будет достичь взаимопонимания, так как желание общаться было совместным, общность интересов притянула людей друг к другу. Во втором – могут возникать конфликты, разногласия между участниками межличностных взаимоотношений, так как их объединила чья-то воля, решение, что им нужно сотрудничать.
Пример. Школьный класс формируется школьной администрацией, а не в результате личных пожеланий учеников. Не все одноклассники в классе подружатся друг с другом, у некоторых могут возникать конфликты из-за взаимного неприятия.
Симпатия и антипатия
Симпатия возникает естественно и спонтанно, часто ее причиной является совпадение взглядов и интересов. Невозможно насильно заставить человека чувствовать симпатию или антипатию к другому. Поэтому, симпатия должна быть взаимной для успешного взаимодействия.
Антипатия к человекупроявляется как чувство неприятия, внутреннего недовольства поведением и внешним обликом другого. Такой человек может беспричинно раздражать просто одним своим присутствием, вызывать плохие эмоции. Антипатия является плодотворной основой для межличностных конфликтов, разногласий, соперничества.
Таким образом, даже не зная толком человека, к нему может заранее сформироваться предвзятое мнение, антипатия.
Неформальные отношения
Межличностные отношения могут различаться по наличию или отсутствию определенных правил общения, взаимодействия. В связи с этим выделяют следующие виды межличностных отношений: неформальные (личные) и формальные (служебные).
Неформальные отношения складываются синхронно, на основе чувств симпатии, родства, расположению друг к другу. Такие отношения регулируют сами участники взаимодействия, не подчиняясь каким-либо установленным извне правилам. К неформальным относятся отношения между друзьями, родственниками, приятелями, одноклассниками.
Пример. Друзья сами решают, когда и во сколько им пойти на прогулку, за опоздание на встречу друг не будет наказывать своего товарища. Общение между ними происходит на равных, строго установленных правил межличностного взаимодействия нет.
Неформальные отношения складываются по собственной воле участников взаимодействия, они проявляют высокую избирательность, внимательно изучая личные качества индивида. Это не зря, ведь такие взаимоотношения самые близкие, и человека нужно хорошо узнать, прежде чем с ним дружить, ему доверять.
Так же неформальные отношения могут прерваться, по обоюдному желанию, или даже воле одного из участников. Часто друзья прекращают общаться из-за нанесенной обиды, неоправданных надежд, ожиданий. Зачастую, это временные разногласия, после которых следует примирение, но иногда друзья расстаются на всю жизнь.
Дружба, товарищество
Для каждого человека надежные друзья представляют большую ценность. На тему важности дружбы в человеческой жизни есть множество поговорок, пословиц, сказок. Приятелей, знакомых, товарищей может быть много, но друзьями становятся лишь избранные, единицы.
Дружбаэто бескорыстные межличностные отношения, основанные на симпатии, привязанности, общности взглядов на жизнь и целей. Настоящих друзей, от приятелей отличают следующие качества:
Чтобы обрести настоящего друга, нужно самому стараться обладать вышеперечисленными качествами, ведь друзей выбирают по общности интересов, характера, восприятия мира.
Товарищество это взаимная помощь, уважительное отношение и благожелательность между участниками отношений. Товарищи не так близко и доверительно общаются как друзья, но их отношения так же построены на симпатии, общности интересов. Чаще всего, товарищами становятся, занимаясь общей деятельностью: учебой, работой, продвижением к общей цели.
Пример. В 6-а учится 25 человек. У всего класса сложились хорошие отношения, нет конфликтов. Все одноклассники являются друг другу товарищами, но у каждого в классе есть только 1-2 настоящих друга.
Формальные отношения
Формальные отношения этоофициальные межличностные взаимоотношения, подчиняющиеся определенным правилам, установленным извне. Они подчинены определенному порядку взаимодействия, где каждому участнику взаимоотношений отводится своя роль. К официальным (формальным) относят взаимоотношения между: офицером и солдатами, учеником и учителем, прорабом и рабочим, администратором ресторана и официантом, директором и секретарем.
Примеры формальных отношений
Сфера взаимоотношений, участники
Принятые правила
Наказание за нарушение правил
Армия (участники взаимоотношений служащие высших и нижних чинов)
Нижестоящие чины должны подчиняться приказам вышестоящих, военнослужащие должны придерживаться правил воинского устава.
Внеочередное дежурство, отправление на гауптвахту. Если неисполнение приказа причинило существенный вред интересам службы, за него устанавливается уголовная ответственность.
Школа (учителя, ученики)
Ученики обязаны вовремя приходить на занятия, выполнять домашнее задание, носить школьную форму, придерживаться дисциплинарных правил.
Учителя вправе наказывать учеников плохими оценками, выставлением неудовлетворительного поведения, вызовом родителей в школу.
На каждом товаре должна быть указана цена, срок годности. Покупатели должны рассчитываться в полном объеме за приобретаемый товар.
Если товар оказался просроченным покупатель вправе возвратить его в магазин. За обман продавцом своих покупателей следует штраф, в некоторых случаях уголовная ответственность. Штраф или уголовная ответственность ждет покупателя решившего не расплатиться за товар.
Таким образом, к формальным относят все межличностные отношения,правила которых закреплены в документально.
Производственные отношения
Одна из разновидностей формальных межличностных взаимоотношений – это производственные отношения. Они регулируются трудовым кодексом – списком законов, устанавливающих права и обязанности работника и работодателя. Так за работником закрепляются обязанности:
Директор вправе наказать рабочего за несоблюдение правил, обязанностей, должностных инструкций. В первый раз он может ограничиться устным предупреждением, в следующие разы последуют штраф, выговор, увольнение с работы.
При этом кроме обязанностей за работником закреплены некоторые права:
Производственные отношения регулируются на основе закона, главным документом работника является его трудовая книжка.
Основные правила общения
Межличностные взаимоотношения регулируются правилами этикета, нормами морали и нравственности. Этикет предписывает нормы поведения в обществе, в том числе и в процессе межличностного взаимодействия, общения.
Правилам культуры общения обучают с раннего детства. Это необходимо, для создания в обществе взаимоуважения, благожелательного отношения. К общим правилам общения относятся: выражение приветствия знакомым людям, доброжелательный негромкий тембр голоса, уважительное отношение к собеседнику (его нельзя перебивать, нужно предоставить возможность высказаться).
Большая Энциклопедия Нефти и Газа
Официальные отношения
Официальные отношения связывают усилия каждого работника в общий планомерный трудовой процесс, способствуют созданию производственной системы, удовлетворяющей как интересы группы, так и интересы каждого. [1]
Если официальные отношения регламентируются соответствующими инструментами, приказами, распоряжениями, то неофициальные не регламентируются никем и ничем. Поэтому следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать, что внутри всякой формальной организации существуют и неформальные организации, которые в определенной мере влияют на политику первой организации. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам. [3]
Под первым имеется в виду структура отношений, вытекающая из официального статуса, занимаемого каждым индивидом в той или иной социальной организации и в дачной конкретной группе. Официальные отношения предполагают обычно документально закрепленные правила поведения инди-шяов по отношению друг к друг / л к общему поедмету деятельности. [10]
Церковь, объединяя сторонников одной религии в единую социальную группу, является важной социальной организацией в любом обществе. Отсюда следует необходимость государственно-правового регулирования деятельности церкви, она неизбежно имеет определенные официальные отношения с государством, признается им и пользуется уважением. [11]
Здоровые межличностные отношения, психологическая совместимость обеспечивают высокий уровень сплоченности коллектива и эффективность деятельности бригады. Исследования показали, например, что при одинаковых производственных условиях, сходном профессионально-квалификационном и образовательном составе рабочих, в сплоченном коллективе наблюдаются высокие показатели производительности труда, в то время как в разобщенных коллективах, где официальные отношения не дополняются положительными межличностными контактами, эти показатели значительно ниже. Подсчитано, что в рабочих бригадах с высоким уровнем взаимоотношений нарушают дисциплину в 8 раз реже, а желающих перейти на другую работу в 5 7 раза меньше, чем в бригадах с более низким уровнем взаимоотношений. [12]
В зависимости от наличия или отсутствия элементов стандартизации и формализации
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ подразделяются на
(деловые, формальные) (личные)
ОТЛИЧИЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ И НЕОФИЦИАЛЬНЫХ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
1. Наличие или отсутствие в них определенной нормативности: официальные отношения всегда регламентируются какими-либо определенными нормами – правовыми, корпоративными и др.
2. Официальные отношения стандартизированы и обезличены, т.е. права и обязанности, которые складываются в рамках официальных межличностных отношений, не зависят от личности.
3. Неофициальные межличностные отношения определяются индивидуальными личностными особенностями их участников, их чувствами и предпочтениями.
4. В официальных отношениях крайне ограничена свобода выбора партнера по коммуникации, общению.
5. В неофициальных отношениях решающую роль играет именно выбор личности. Выбор осуществляется в зависимости от присущей каждому из партнеров потребности в общении и взаимодействии с вполне определенным по своим личностным качествам человеком.
КЛАССИФИКАЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Официальные и неофициальные межличностные отношения, в которые люди вступают, чрезвычайно разнообразны.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
(попутчики в поезде) (сослуживцы)
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Причинно-следственные функциональные
(преступник – жертва) ( заказчик – изготовитель)
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Учебные субординационные
ОФИЦИАЛЬНЫЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
возникают между людьми:
1) в процессе выполнения служебных обязанностей;
2) в основе лежат требования служебного долга;
3) общение предполагает взаимоуважение и вежливость (нравственные нормы).
НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТОШЕНИЯ:
1) знакомство;
2) приятельство;
3) товарищество;
4) дружба;
5) любовь.
ЧУВСТВА
Симпатия антипатия
Ненависть
СИМПАТИЯ – это
сострадание, одинаковое настроение, восприятие, сочувствие, способность принимать близко к сердцу радости и горе другого, чувствовать то же самое.
АНТИПАТИЯ – это
чувство неприязни, нерасположения к кому-либо или чему-либо.
чувство неприязни, нерасположения к кому-либо или чему-либо, доведенное до аффекта, до страсти.
3. КОЛЛЕКТИВ – это
группа, характеризующаяся особыми признаками:
1) организованная общность людей,
2) объединенная тем или иным видом общественно полезной деятельности, интересами,
3) установками и нормами поведения;
4) в ней исчезает отдельная личность.
МАЛАЯ ГРУППА – это
небольшой коллектив людей, внутри которого складываются особые отношения, связи и стандарты поведения.
ПРИЗНАКИ ГРУППЫ:
1) осознание себя как «МЫ»;
2) существование определенного жизненного уклада как комплекса известных требований.
ЛИЧНЫЙ СТАТУС – это
положение человека, которое он занимает в малой (первичной) группе, в зависимости от того, как в ней оцениваются его индивидуальные качества.
РОЛИ ЧЕЛОВЕКА В МАЛОЙ ГРУППЕ:
АВТОРИТЕТ – это
значение или влияние, которое могут иметь люди, не нуждаясь в постоянном подтверждении этого значения, в доказательстве его на деле.
ВЫВОДЫ
1. Межличностные отношения – одна из разновидностей общественных отношений.
2. Межличностные отношения – это взаимосвязи между людьми.
3. Межличностные отношения всегда носят субъективный характер.
4. В зависимости от наличия или отсутствия элементов стандартизации и формализации межличностные отношения делятся на официальные и личные.
5. Межличностные отношения проявляются в малых группах, где человек имеет личный статус.
№ 11. ОБЩЕНИЕ И ЕГО РОЛЬ В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА.
ПЛАН.
1. Общение и коммуникация.
2. Что такое общение.
3. Соотношение общения и деятельности.
4. Способы, виды и формы общения.
1. КОММУНИКАТИВНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ – это
потребности в общении с другими людьми, в обмене мыслями, чувствами, переживаниями.
1. К чему бы человек не стремился, какие бы цели перед собой не ставил, для их реализации он вынужден вступать во взаимодействие с другими людьми.
2. Коммуникативные потребности проявляются в коммуникации и общении.
КОММУНИКАЦИЯ – это
совокупность устойчивых, повторяющихся способов и форм взаимодействия между отдельными индивидами и социальными группами.
Это может происходить не только при непосредственном контакте, а через чтение, просмотр телепередачи, при посещении выставки, музея и т.п.
КОММУНИКАЦИЯ предполагает социальный аспект взаимосвязи:
это означает, что поведение человека зависит, помимо всего прочего, от влияния на него других людей.