Что такое оплата sberpay

SberPay и не только: как повысить конверсию онлайн-платежей на сайте или в приложении

Не все клиенты, которые положили что-то в корзину, оформят заказ. Часть вообще передумает покупать, а часть может уйти на этапе оплаты. Рассуждаем, почему так происходит и как не дать клиенту ускользнуть в последний момент.

Что такое конверсия платежей

На пути к вашим товарам и услугам покупателя тормозят не только предложения конкурентов, но и, например, его собственная лень и забывчивость.

Вот он выбрал на вашем сайте или в приложении всё, что нужно, положил это в условную корзину и решил оформить заказ. Нажимает «Купить» и видит в форме оплаты: «Введите данные карты».

Что может подумать клиент:

Если клиенту пришли в голову варианты «2–4», это риск, что он так ничего и не купит: любое дополнительное действие или повод для сомнений снижают вероятность оплаты заказа. Чем больше клиентов «отпало», тем ниже конверсия — процент оплаченных заказов по отношению к тем, которые начали оформлять.

Что влияет на число оплаченных заказов

Надёжность системы приёма платежей

Если покупатель введёт свои данные, а система даст сбой, платёж не пройдёт. Это негативный клиентский опыт, что само по себе нехорошо: покупатель запомнит этот эпизод. Но главное — не каждый захочет повторить попытку оплаты, клиент может уйти к конкурентам.

Способы оплаты

В России покупатели в 98 % случаев расплачиваются в интернете картой, но это не единственный способ. Есть ещё электронные кошельки, оплата по QR-коду и т. д. Предложите клиенту выбор или наиболее простой вариант провести платёж.

Удобство формы оплаты

Форма оплаты может быть адаптирована к дизайну вашего сайта или приложения, а может открываться в отдельном окне в стандартном дизайне банка или платёжного агрегатора. Но важнее то, насколько она удобная: понятно ли, что куда писать, как много полей для ввода, есть ли подстановка данных, автоматический переход с поля на поле и замена раскладки (языка) при вводе.

Конверсия платёжного шлюза интернет-эквайринга Сбербанка — 99 % с учётом всех инструментов оплаты: ввода данных карты, Сбербанк ID, Apple Pay, Google Pay, а теперь и SberPay — платежей через приложение Сбербанк Онлайн.

Как работает SberPay

SberPay сочетает в себе преимущества интернет-эквайринга от Сбербанка для бизнеса и удобство безналичной оплаты для клиента. Покупателю не нужно вспоминать, сколько осталось денег и вообще носить карту с собой, поэтому конверсия платежей с помощью сервиса выше, чем при вводе данных карты. Для оплаты достаточно приложения Сбербанк Онлайн на смартфоне. Им пользуются более чем 60 миллионов человек, все они — ваши потенциальные клиенты.

Точный клиентский путь зависит от вашей онлайн-платформы и способа интеграции, но общий порядок такой:

Приём оплаты через Сбербанк Онлайн можно подключить отдельно, а можно вместе с интернет-эквайрингом от Сбербанка. Способов интеграции на сайт или в приложение несколько:

Кнопка на платёжной странице

Если подключите или уже подключили интернет-эквайринга от Сбербанка, кнопка появится на платёжной странице автоматически. Новым клиентам предложат подписать договор.

Виджет на сайте или в приложении

Добавьте виджет на свой сайт или в приложение, в этом случае вы можете использовать интернет-эквайринг любого банка. Клиент нажимает на виджет, на его смартфоне автоматически открывается приложение Сбербанк Онлайн — он выбирает карту и проводит платёж.

Счёт на оплату в пуш-уведомлении

Выставляйте счета на оплату по номеру телефона. Это подходящий вариант, если, например, оформлять заказы покупателям помогает ваш кол-центр. Клиент получает пуш на смартфон, переходит в приложение Сбербанк Онлайн и оплачивает заказ. Тот же сценарий применяется, если у покупателя есть мобильный банк, но не установлено приложение.

Короче

—

Конверсия платежей — отношение числа оплаченных заказов к неоплаченным.

—

Чтобы показатель был стабильно высоким, выберите надёжного партнёра по приёму платежей и предоставьте клиентам возможность платить, как им удобно.

—

SberPay — инструмент, способный повысить конверсию платежей. Это способ принимать оплату через приложение Сбербанк Онлайн, который не требует от клиента вводить данные карты.

—

На рост количества оплаченных заказов можно повлиять, наращивая общую конверсию сайта. Например, напоминайте клиентам о товарах, которые ждут его в корзине.

Источник

Я расплачивался SberPay две недели, и мне есть что сказать

Все знают про Сбербанк и про то, что за последние несколько лет он из грузной и неповоротливой бюрократической машины превратился в финтех-корпорацию. Одним из проектов обновлённого госбанка стал платёжный сервис SberPay, очевидно, призванный составить конкуренцию Google Pay и Samsung Pay. Об Apple Pay я не говорю намеренно, поскольку новый сберовский продукт по умолчанию совместим только с Android, а на iOS ему, как и всем остальным сервисам, дорожка заказана. Впрочем, это не помешало мне попользоваться SberPay и составить о нём собственное впечатление.

У Сбербанка есть собственный платёжный сервис, и он ничего

Я подключил SberPay в первый день после запуска. О том, как это сделать, у нас есть подробная инструкция, которая поможет вам сделать всё правильно. Замечу за скобками, однако, что платёжный сервис Сбербанка работает, во-первых, только с собственными картами, а, во-вторых, пока поддерживает только платёжную систему Visa, поэтому не удивляйтесь, если ваш «пластик» привязать не удастся.

Как включить SberPay на Android

Чтобы SberPay заработал, нужно обязательно переключить платёжный сервис в настройках смартфона

Для работы SberPay установка дополнительного приложения не требуется. Все манипуляции по привязке карты к платёжному сервису проводятся в приложении. Если ваша карта подходит, вы увидите в списке доступных действий кнопку «Добавить в SberPay». Останется только переключить платёжный сервис в настройках смартфона и можно пользоваться. В этом смысле всё очень и очень похоже на Google Pay, однако некоторые отличия в методике срабатывания SberPay всё-таки имеются, и вы, как и я, заметите их при первой же оплате.

Что меня больше всего бесит в Samsung Pay

В отличие от Google Pay, SberPay требует подтверждения платежа отпечатком пальца. Не разблокировки смартфона, а именно подтверждения, выводя на экран соответствующее окно верификации. Поэтому первые несколько раз у меня случался затык, ведь я привык просто пробуждать смартфон и прикладывать его к терминалу, как того требует Google Pay. Это было неудобно, но через 2-3 транзакции я привык держать палец рядом со сканером, чтобы успеть его отсканировать, когда аппарат распознает терминал и запросит подтверждение платежа.

На мой взгляд, такой механизм верификации очень удобен. Он делает SberPay похожим на Samsung Pay и Apple Pay, которые так же требуют подтверждение платежа при помощи биометрии. Это позволяет обезопасить платежи, потому что, во-первых, даже транзакцию на минимальную сумму провести без верификации будет нельзя, а, во-вторых, окружающие смогут увидеть не ваш рабочий стол, как в случае с Google Pay, а просто окно подтверждения платежа с логотипом сервиса. Мне такая реализация нравится больше.

Чем SberPay лучше Google Pay

SberPay — очень удобный сервис, но пользоваться я им не смогу

За те две недели, что я пользовался SberPay, я не испытал каких-либо неудобств. Напротив, у меня сложилось впечатление, что оплата проходит даже как-то быстрее. Во всяком случае, при оплате проезда в общественном транспорте (в Саранске кондуктор ходит по автобусам и троллейбусам с терминалом) транзакции проходили с меньшей задержкой, чем при оплате Google Pay. Возможно, мне показалось, но, когда я оплачиваю проезд с помощью Google Pay, примерно 1 раз из 10 – видимо, из-за тряски – происходит какой-то сбой, и платёж не проходит. Со сберовским сервисом такого не было.

Однако по прошествии отведённых на эксперимент двух недель я вернулся на Google Pay. Да, он не такой удобный, да и иногда может требовать подключения к интернету, чтобы обновить токены, но он поддерживает куда больше банковских карт. И для меня это стало определяющим фактором. Ведь оплачивать все покупки сберовской картой я оказался не готов, учитывая неудобный кэшбек «фантиками» и отсутствие процента на остаток по моей карте, в отличие от одного жёлтого банка с эксцентричным основателем.

Источник

Как подключить и пользоваться SberPay?

В июле 2020 года Сбербанк запустил платёжную систему SberPay, которая позволяет оплачивать покупки смартфоном вместо карты. Разберёмся, как подключить и пользоваться SberPay.

Но перед этим следует поговорить о требованиях, так как далеко не каждый сможет установить и подключить платёжную систему, а уж тем более – оплачивать покупки смартфоном. Дело в том, что SberPay работает только с Android смартфонами, и нужна как минимум 7 версия операционной системы. Для установки приложения нужно быть клиентом Сбербанка и иметь карту VISA (на момент запуска СберПэй не работает с Mastercard или МИР, но эти карты добавят уже осень 2020 года). А для оплаты смартфоном необходимо иметь в устройстве NFC-чип.

Сразу предложу Вам ознакомиться с видео, в котором всё наглядно показано. А если Вам нужна именно текстовая версия гайда – она продолжается чуть ниже.

Как установить?

У системы SberPay нет отдельного приложения – она интегрирована в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Так что, если оно у Вас не установлено – зайдите в «Play Маркет» и установите. Если установлено – переходим к следующему пункту.

Как подключить?

Зайдите в мобильное приложение, выберите одну из Ваших карт VISA и нажмите «Подключить SberPay». Подключите карту к системе и включите NFC на Вашем смартфоне. Мобильное приложение предлагает Вам это сделать, но если Вы решили пропустить данный пункт, то найти NFC в настройках телефона поможет поиск по настройкам – вбейте «NFC» или «Бесконтактная оплата».

Как оплачивать?

При первом способе нам не нужно копаться в приложении и не нужен мобильный интернет, но нужно два раза подносить смартфон к терминалу. При втором способе нужно самостоятельно активировать SberPay и понадобится мобильный интернет для входа в приложение, но поднести смартфон к терминалу нужно всего один раз – для оплаты. Как удобнее – решайте сами.

Помимо оплаты смартфоном вместо карты, SberPay позволяет снимать деньги с банкомата при помощи телефона с NFC и оплачивать покупки в интернете (если сервис поддерживает платёжную систему SberPay) без ввода номера карты и кода из смс.

Источник

СберПэй что это и как работает

Летом 2020 года «Сбербанк» сообщил о запуске нового сервиса бесконтактных платежей «SberPay», работающий на базе технологии «NFC». Имея смартфон на базе ОС Андроид 7 (или новее) с поддержкой «NFC» вы можете легко оплачивать телефоном нужные покупки в магазинах, что избавит вас от необходимости всегда носить с собой банковскую карту. Несмотря на то, что запуск данного сервиса несколько опоздал по сравнению с его прямыми конкурентами («Google Pay», «Apple Pay». «Samsung Pay» и другими), альтернатива в виде «SberPay» была положительно оценена многими пользователями. В нашем материале мы разберём, что такое СберПэй, опишем его особенности, и поясним, как его подключить на вашем телефоне.

Что такое СберПэй?

«SberPay» (СберПэй) – это сервис бесконтактной оплаты «Сбербанка», запущенный Сбербанком в июле 2020 года. Крупнейший банк России запустил сервис бесконтактной оплаты несколько с опозданием – основные конкуренты в виде «Google Pay» и «Apple Pay» успешно работают на российском рынке уже несколько лет. Тем не менее, запуск Сбербанком своего бесконтактного сервиса – это знак реализации самых передовых цифровых технологий в наиболее массовом банке страны, что не может быть не отмечено пользователями.

Сервис СберПэй работает на основе бесконтактной технологии «NFC» и реализован в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (Андроид, iOS). Данные ваших карт в Сбербанке сохраняются в указанном приложении, и к любой из ваших карт может быть подключён функционал «СберПэй».

На текущий момент СберПэй поддерживает банковские карты всех трёх платёжных систем – «Visa», «MasterCard», а также отечественной системы «Мир».

Оплата с помощью СберПэй абсолютно безопасна – данные о вашей карте остаются внутри приложения Сбербанк Онлайн. Выполняемый платёж шифруется, перехватить и расшифровать данные о нём практически невозможно.

Учтите, что данный сервис работает только с картами Сбербанка. Подключение к СберПэй карт других банков на текущий момент невозможно.

Как подключить СберПэей

Для подключения СберПей вам понадобится смартфон на базе ОС Андроид, с версией системы 7.0 или позже, поддерживающий NFC (бесконтактную оплату). Также вам понадобится приложение «Сбербанк Онлайн», в котором у вас подключена хотя бы одна карта Сбербанка.

Далее понадобится выполнить следующее:

В случае, если у вас не настроен способ блокировки экрана, приложение предложит вам настроить такую блокировку (без блокировки экрана оно не работает). Перейдите в настройки, выберите способ блокировки, после чего вновь вернитесь на страницу с кнопкой «Подключить». Останется нажать на данную кнопку для активации бесконтактных платежей.

Рекомендуем проверить, установлен ли СберПэй приложением по умолчанию

Для этого выполните следующее:

Как оплачивать с помощью СберПэй

В отличии от «Гугл Пэй», который позволяет оплачивать три покупки до тысячи рублей без подтверждения, даже не разблокировав смартфон, функционал «SberPay» для своей работы требует двойного поднесения смартфона к терминалу. Это сделано для исключения фактора мошенничества, при котором злоумышленникам удаётся списывать деньги с чужих карт поднесением терминала к месту хранения смартфона с Google Pay (например, к карману, где находится телефон). Также после первой разблокировки телефона будет отображаться сумма оплаты, что позволит избежать ошибок в платежах.

Таким образом, процедура оплаты товаров и услуг с помощью СберПэй выглядит следующим образом (при условии, что вы уже подключили SberPay как указано выше):

Источник

Что такое SberPay и как работает сервис

Технология SberPay — это альтернатива Google Pay, Samsung Pay и других бесконтактных платежных систем. Она была запущена Сбербанком в июле 2020 года для устройств на базе Android и доступна даже для тех смартфонов, на которых отсутствуют сервисы Google.

SberPay позволяет совершать офлайн покупки, приложив телефон к терминалу оплаты, а онлайн покупки — с использованием смартфона или компьютера; карта при совершении операций не требуется. При этом обеспечивается очень высокая безопасность и сохранность ваших платежных данных. Пользование SberPay для частных лиц бесплатно, нужен Android-смартфон, вы должны быть клиентом Сбербанка и иметь карту Visa или MasterCard.

Как установить и подключить SberPay

Обязательным условием для работы Сбер Пей является наличие на устройстве NFC-чипа. Уточнить, есть ли у вашего смартфона такой модуль, можно на сайте производителя или в меню телефона «Настройки». SberPay работает только с устройствами Android с операционной системой не ниже 7.0.

Установка. Для того, чтобы пользоваться Сбер Пей, дополнительных приложений не требуется. Если у вас уже установлен Сбербанк Онлайн, то можно сразу настраивать SberPay, если же нет — скачать приложение в Google Play или в App Gallery.

Существует возможность работы SberPay без установки Сбербанк Онлайн. Для этого надо быть подключенным к сервису «Мобильный банк», покупки подтверждаются отправкой ответного смс-кода на номер 900.

Для подключения необходимо:

К одному аккаунту Сбер Пей можно привязать несколько карт.

Как платить

Оплачивать товар или услугу с помощью SberPay вы можете на любых терминалах с бесконтактной оплатой в России и за рубежом. Есть два возможных варианта оплаты в офлайн магазинах.

1. Способ первый. Запуск платежа от терминала:

В момент подтверждения операции вы можете видеть баланс карты, информацию о покупке. Такая оплата проходит без интернета. Есть некоторые ограничения со стороны платежной системы Visa: если операция отклонена, то тогда необходимо включить интернет.

2. Способ второй. Запуск платежа вручную:

Прикладывать телефон придется лишь один раз, а не дважды, но вам обязательно потребуется доступ к интернету.

Оплата онлайн. С помощью SberPay можно оплатить покупки в интернете как с телефона, так и с компьютера, и сделать это быстрее, чем обычно: нет необходимости дожидаться кода подтверждения и вводить его. Такой платеж более безопасен, вы не предоставляете свои платежные данные и номер карты на сторонних сайтах, оплата товаров и услуг проходит в самом приложении.

Покупка с компьютера:

Этот способ применим для всех типов компьютеров, браузеров и операционных систем.

Покупка с телефона:

При оплате в офлайн-магазинах поддерживаются только карты Visa или MasterCard. Покупки онлайн через Сбер Пей можно осуществлять с помощью любых платежных систем, за исключением карт Momentum.

Особенности платежного сервиса SberPay

В целом, с момента запуска SberPay пользователи оценили скорость и удобство сервиса; но у него есть и плюсы, и минусы.

К достоинствам сервиса можно отнести следующее:

Недостатки сервиса:

Что лучше — Сбер Пей или Гугл Пей? Они примерно одинаковы по удобству и быстродействию, выбор остается за пользователями. Есть небольшие отличия:

SberPay требует подтверждения каждого платежа, независимо от суммы, с Google Pay можно совершать покупки до 1000 рублей без подтверждения. С одной стороны, это повышает безопасность платежей, а с другой — удобно не всем клиентам.

У Гугл Пей нет ручного режима активации платежа, Сбер Пей такую возможность предоставляет — через запуск приложения Сбербанк онлайн.

Почему не подключается SberPay

1. Если у пользователя нет карт Сбербанка Visa или MasterCard, то он может привязать к SberPay виртуальную карту. Оформляют ее через приложение Сбербанк Онлайн, эта карта бесплатна, не имеет физического носителя, но при этом у нее есть все необходимые платежные реквизиты.

2. SberPay не будет работать, если устройство и установленное на нем программное обеспечение не соответствуют следующим требованиям:

Владельцы Huawei и Honor могут скачать обновленную версию Сбербанк онлайн через App Gallery, на сторонних ресурсах зачастую представлены лишь более ранние версии.

3. На некоторых моделях смартфонов при подключении к SberPay появляется надпись «Попробуйте пройти регистрацию через 5 минут или позже».

Возможно, в данный момент система действительно перегружена, повторите свои действия через некоторое время. Если же несколько попыток оказались безуспешными, тогда придется удалить приложение Сбербанка, перезагрузить телефон, скачать программу заново. В большинстве случаев такой способ оказывается действенным.

4. Если ваш телефон настроен с помощью Root-прав, сервис на нем работать не будет.

Если самостоятельно подключиться к SberPay так и не удалось, вы можете обратиться в техподдержку банка по номеру 8-800-555-55-55 или 900 с мобильного телефона.

Share this:

Пользоваться SberPay просто! Плюсы и минусы сервиса

Как рассчитываться за покупки с помощью сервиса Mir Pay

Как работает голосовой помощник Сбер Салют

Плюсы и минусы цифровой карты Сбербанка

Как отправить и получить посылку сервисом Сбер Логистика

Как работает инвестиционный счет Сбер инвестиции

Источник