Что такое организационная психология
Что такое организационная психология?
Что такое организационная психология?
Организационная психология или психология менеджмента — применение психологических теорий и исследовательских методик к проблемам организации, управления и бизнеса. Затрагивает вопросы подбора персонала, мотивации, обучения и развития сотрудников, организационного поведения и т. д.
Из организационной психологии в конце 1980-х гг. как самостоятельное направление выделился коучинг.
В бывшем СССР организационная психология не представляла собой самостоятельной дисциплины и обычно рассматривалась в рамках инженерной психологии или социальной психологии. Пионерами организационной психологии в СССР были Дж. М.Гвишиани, А. И. Китов,В. И. Терещенко. В России представлен сайт Ассоциации организационной психологии.
Организационная психология или психология менеджмента — это раздел психологии, целью которого является практическое применение психологических теорий и исследовательских методик к проблемам организации, управления и бизнеса. Конечной целью применения организационной психологии является повышение производительности труда и удовлетворённости работой в различных организациях. В рамках этой дисциплины изучается очень широкий круг тем, а именно:
2. В каком году появилась организационная психология как научная дисциплина?
?3. Каковы цели и задачи организационной психологии?
Что такое организационное поведение?
Организационное поведение (далее – ОП) является научной дисциплиной, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур.
Исследования ОП позволяют определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека. ОП – это научная дисциплина, в которой к основному массиву знаний постоянно добавляются результаты новых исследований и концептуальных разработок. ОП – это прикладная наука, благодаря которой опыт удачных и неудачных компаний распространяется в других организациях.
Назовите компоненты группового уровня организации.
Группа. Исследования показывают, что группы обладают характеристиками, которые невозможно вывести из личностных характеристик ее членов. Группа имеет собственное мышление, устанавливает свои цели, характеризуется специфическим поведением. Некоторые исследователи даже обосновывают существование групповой личности.
Такие групповые характеристики, как структура группы, динамика развития, совместимость и т.п., выступают важными детерминантами организационной эффективности. Все это свидетельствует о том, что групповой уровень анализа является необходимым компонентом организационно-психологического анализа.
?7. На каком уровне изучения поведения людей в организации присутствую такие задачи управления организационным поведением как мотивация, стресс, лояльность, обучение?
Как называется совокупность людей, объединенных определенными правилами и процедурами для достижения целей ее создателей и работников?
Что формирует регулярное воспроизведение таких видов деятельности, как распределение заданий, руководство и координация действий сотрудников?
Что представляет собой выражение: «Сделать управление людьми эффективным»?
Эффективное управление организацией предполагает формулирование адекватной стратегии, а также развитие структур, способствующих ее реализации посредством стимулирования нововведения, соответствующего условиям внешней среды.
С помощью такой структуры организуются наиболее рациональное и желаемое управление системой и реализация адаптивных свойств системы?
К чему относится горизонтальное и вертикальное разделение функций?
Организационная структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано на подпроцессы промышленного производства; изготавливаемые изделия; пространственные производственные условия. Организационная структура регулирует разделение задач по отделениям и подразделениям; их компетентность в решении определенных проблем; общее взаимодействие этих элементов. Тем самым фирма создается как иерархическая структура.
Элементы организационной структуры управления: службы, отделы, другие органы аппарата управления, а также отдельные работники (руководители, специалисты и служащие). Взаимодействие между элементами организации осуществляется с помощью вертикальных и горизонтальных связей.
?13. Как называется тип организационной структуры, описанный в виде системы подразделений, групп и рабочих мест?
?14. На что ориентирована матричная структура организации?
Какой системой должна быть организация для успешного её развития?
Назовите основной внутренний фактор, отрицательно влияющий на организацию.
сопротивление организационным изменениям
Что является главным сопротивлением изменению организационной структуры?
Сопротивление изменениям со стороны индивидов и групп нередко может быть единственной, но мощной силой, сдерживающей развитие организации.
Каковы признаки решаемой проблемы нововведений?
Какова цель организационного изменения?
изменения открывают дополнительные возможности для поступательного развития организации
К каким причинам относится сопротивление к изменениям на уровне настроения, чувств, которые испытывают люди, встречаясь с каким-то нововведением?
Назовите основную тактику организации для преодоления сопротивления к её изменениям.
Для того чтобы преодолеть препятствия изменениям и обеспечить поддержку со стороны работников, руководство организации должно предпринимать следующие действия:
— участие в принятии решений;
— другие формы поддержки.
?22. Перечислите принципы управления организационным изменением.
Что такое организационное развитие?
Непрерывный процесс реорганизации системы управления, включающий оптимизацию и реинжиниринг бизнес-процессов и процессов управления, совершенствование функциональной и организационных структур и комплекс вопросов управления персоналом.
Как называется любой объект, вид искусства или событие, служащее для передачи культурного значения?
Что такое групповые нормы?
Нормы – общепринятые стандарты, правила индивидуального или группового поведения, сложившиеся в результате взаимодействия членов группы, принятые и выполняемые ими.
Групповые нормы выполняют функцию регулирования совместной деятельности членов группы. Они могут быть формализованы в определенных документах, положениях, процедурах и т. п. Вместе с тем большинство групповых норм носит неформальный характер.
Групповые нормы оказывают сильное влияние на поведение ее членов. Это обусловлено тем, что, соблюдая нормы, человек может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Они также помогают членам группы определить, какое поведение и какие результаты от них ожидаются.
?50. Какую коммуникационную сеть склонна использовать группа совместно действующих людей?
—Децентрализованная
Как называется модель группы, в которой групповые цели определяются субъектом управления, есть только официальная организационная структура, деятельность индивидуальна, определяется личными интересами?
Что такое коллектив?
Коллектив — группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, объединенных совместной деятельностью в рамках какой-либо организации, цели. По виду деятельности различают трудовые, учебные, военные, спортивные, художественной самодеятельности и другие коллективы.
Примером чего является кружок качества?
Что такое авторитет?
Авторитет — в общем смысле: значение и основанная на значении или с ним соединённая власть; в узком — влияние умственное, побуждающее уважение, доставляемое обладанием превосходной и признанной власти или выдающейся и признанной мудрости, знания, добродетели.
Что такое организационная психология?
Организационная психология или психология менеджмента — применение психологических теорий и исследовательских методик к проблемам организации, управления и бизнеса. Затрагивает вопросы подбора персонала, мотивации, обучения и развития сотрудников, организационного поведения и т. д.
Из организационной психологии в конце 1980-х гг. как самостоятельное направление выделился коучинг.
В бывшем СССР организационная психология не представляла собой самостоятельной дисциплины и обычно рассматривалась в рамках инженерной психологии или социальной психологии. Пионерами организационной психологии в СССР были Дж. М.Гвишиани, А. И. Китов,В. И. Терещенко. В России представлен сайт Ассоциации организационной психологии.
Организационная психология или психология менеджмента — это раздел психологии, целью которого является практическое применение психологических теорий и исследовательских методик к проблемам организации, управления и бизнеса. Конечной целью применения организационной психологии является повышение производительности труда и удовлетворённости работой в различных организациях. В рамках этой дисциплины изучается очень широкий круг тем, а именно:
2. В каком году появилась организационная психология как научная дисциплина?
?3. Каковы цели и задачи организационной психологии?
Практическое применение психологии труда
Организационная психология
Организационная психология, или психология труда – прикладная наука, где решающее значение имеет практика, работа в «поле». Основными проводниками психологии труда являются психологи, кадровики, работающие на предприятии. Постоянное совершенствование, изменение трудовых процессов есть их обязанность, с другой стороны, сбор информации о трудовых процессах позволяет развивать теоретическую базу психологии труда. Предметом наблюдений и исследования организационной психологии являются поведение людей в организации, психические феномены.
Психологическая служба
Психологическая служба – структурное подразделение организации, использующее психологические методы в работе, на основе которых осуществляется прием на работу, планирование стратегии и тактики организации, прогнозируется дальнейшее развитие. В штат службы входят специалисты в области психологии организаций, психологии труда и психологии той сферы, в которой осуществляет свою деятельность организация. Психологическая служба была введена в деятельность организаций не так давно, но уже показала свою необходимость в трудовой деятельности. Штатный психолог следит не только за жизнедеятельностью предприятия, но и учитывает факторы, влияющие на трудовую активность работников, и стремится снизить их негативное воздействие и повысить положительное. С этой целью предприятие создает собственную инфраструктуру, которая включает медицинское обслуживание, культурные и досуговые программы, предоставление туристических баз отдыха для работника и его семьи, что позволяет стимулировать сотрудников, формировать привязанность к предприятию.
Должность психолога в организации
Должность психолога в организации предоставляется лицам, имеющим высшее специальное образование. Приоритетом пользуются опытные работники, имеющие стаж работы не менее трех лет. Специфика деятельности психолога подразумевает ответственное отношение к своим обязанностям и наличие необходимых для данной работы соответствующих личностных качеств. Наличие должности психолога говорит о развитом, современном предприятии, ориентированном на введение новшеств, заботе о сотрудниках, ориентации на современные методы работы, адекватном восприятии рынка труда.
Должностные обязанности организационного психолога
Деятельность психолога направлена на достижение максимальной эффективности труда работников, качества, удобства и внешней привлекательности продукции компании и достижение того, чтобы организация было узнаваема и уважаема на рынке.
Принципы отбора персонала
Одной из важных задач в психологии труда является разработка, обоснование и применение системы профессионального психологического отбора. Оценка профессионализма того или иного кандидата на вакантную должность или уже работающего сотрудника и определение профпригодности – вот на что в основном направлен профотбор. Исследования в этой области ведутся уже более сотни лет, и они принесли положительные результаты. Было установлено, что индивидуальные психологические, физиологические особенности, профессиональная подготовка, другие характеристики связаны с показателями производительности и безопасности труда.
Г. Мюнстенберг внедрил профессиональный отбор и внес огромный вклад в его популяризацию. Нельзя сказать, что именно Г. Мюнстенберг стал основателем профотбора, так как многие психологи занимались им и до него. Но именно им было доказано преимущество научного экспериментально-психологического подхода при выявлении профессионализма у сотрудников по сравнению с интуитивными или житейскими представлениями. Последователи Г. Мюнстенберга использовали во время проведения профотбора несколько иные методы, а именно: изучали проф-отбор при помощи методов дифференциальной психологии, при этом исследовались лишь некоторые функции, к примеру, память, внимание. Также активно использовались исследования нервно-психического напряжения в процессе трудовой деятельности и ставились эксперименты, позволяющие изучить кандидата и пр.
Возникновение профотбора значительно сократило время работодателей на некомпетентных сотрудников, так как позволяло преодолевать несоответствие кандидата и должности, профессии, а также метод профотбора помог добиться высоких результатов в эффективности трудовой деятельности, при этом достигалась максимальная удовлетворенность работником при выполнении трудовой деятельности.
В этой связи представляется необходимым дать определение профотбору. Под профотбором понимается комплекс мероприятий, который направлен на определенного человека для выявления его здоровья, психологических и физических особенностей, уровня его образования и степени обучаемости.
При «обследовании» человека в профотбор включаются не только анализ его профессионализма, но и медицинские, физиологические и психические аспекты.
Психологический профотбор можно назвать специализированной процедурой, позволяющей определить степень развития совокупности психологических качеств личности. Правильный подход при профотборе позволяет во многом сократить финансовые издержки и текучесть кадров, что является немаловажным.
Одним из аспектов работы организационного психолога является отбор персонала.
Личностные качества специалиста по отбору кадров имеют решающее значение особенно для тех, кто впервые устраивается на работу. Кандидат соглашается или не соглашается в зависимости от поведения, доброжелательности, умения слушать и предоставления полной информации о компании психологом-кадровиком.
Кроме того, учитывается наличие рекомендательных писем, опыта работы, соответствия профилю работы.
Тестирование обычно включает тест СМИЛ (стандартизированный многофакторный метод исследования личности), цветовой тест Люшера, тест на уровень тревожности и некоторые другие тесты.
Тестирование призвано выявить некоторые личностные особенности кандидата на соответствие профессиональным требованиям. Опрос направлен на выявление биографических данных кандидата, опыта работы и особенностей поведения на предыдущем месте работы, причин увольнения и т. д. Личное интервью позволяет составить определенное впечатление о кандидате.
Кадровая политика
Кадровая политика должна быть направлена на усиление стимулирующей роли оплаты труда, создание современных методов и технологий отбора персонала, разработку программ развития персонала, разработку социальной программы и многое другое.
Кадровая политика не должна быть дискриминационной.
Правила поведения при приеме на работу
В зависимости от того, как пройдет первая встреча, возможно, с будущим работодателем, зависит ваша дальнейшая карьера и успешность ее построения в этой организации.
На собеседовании предоставляется возможность показать себя с наилучшей стороны: прийти вовремя, одетым подобающим образом, блеснуть знанием хороших манер. В той ситуации, когда руководитель или менеджер по подбору кадров той организации, в которую вы пришли на собеседование, немного задержался и пришел к вам не вовремя, попытайтесь не показывать свое недовольство и возмущение, так как вам необходимо произвести положительное впечатление.
Перед тем как идти на собеседование, постарайтесь определить, какова ваша цель во время первой встречи с возможным работодателем. Постарайтесь быть похожим на своего собеседника, будьте ему равным. Преподнесите себя как успешного, добивающегося всего как в карьерном, так и личном плане сотрудника. Первоначальное мнение о человеке складывается из следующих составляющих: аккуратная прическа, чистая обувь, одежда в деловом стиле, вас должен сопровождать приятный запах, ногти должны быть ухожены.
Следуя этим несложным правилам, можно великолепно преподнести себя, возможно, будущему работодателю.
Организационная психология Характеристики, теории и функции
организационная психология или психология организаций является отраслью психологии, которая отвечает за изучение поведения людей в мире труда и организаций.
В этом смысле это прикладная наука, которая изучает поведение человека как индивидуально, так и на уровне группы и организации..
Более конкретно, организационная психология сегодня является специализированной областью психологии. Он рассматривается как научная дисциплина, и ее ближайшим фоном являются промышленная психология и социальная психология.
Организационная психология позволяет описывать, объяснять и предсказывать поведение человека, развитое в коллективной среде. Кроме того, это позволяет разрабатывать вмешательства и стратегии для решения конкретных или глобальных проблем организации.
Таким образом, основные задачи организационной психологии можно обобщить в двух основных аспектах.
С одной стороны, эта прикладная наука используется для повышения производительности и производительности труда, изучения функционирования организации и выявления областей, в которых необходимо вмешаться.
С другой стороны, организационная психология используется для повышения и повышения личностного развития работников и улучшения их качества жизни на рабочем месте..
Основными аспектами, которые изучает эта отрасль психологии об организациях, являются: структура, климат, культура, социальные системы и процессы..
В этой статье мы рассмотрим основные характеристики организационной психологии. Объясняются их теории и основные области изучения, а также обсуждаются конкретные вмешательства, разработанные в этой области психологии..
определение
В этом смысле организационная психология изучает именно привычное поведение работников в компаниях, роли, которые они могут играть, и обычные конфликты в окружающей среде..
Однако разграничение концепции организационной психологии является несколько более сложной задачей, чем может показаться. В целом, нет никаких сомнений во время подтверждения того, что это представляет собой науку, применяемую к организационной среде, однако, установление четкого и однозначного определения несколько более запутанно.
На самом деле, многие авторы предложили разные определения понятия организационной психологии. Чтобы рассмотреть особенности этой отрасли психологии, наиболее важные из них обсуждаются ниже.
1- Спектор
В 2002 году Спектор определил концепцию организационной и / или промышленной психологии как небольшую область прикладной психологии, которая относится к разработке и применению научных принципов на рабочем месте..
2- Энди и Конте
Три года спустя Энди и Конте рассмотрели концептуализацию, сделанную Спектором, и переформулировали термин «организационная психология» как применение психологического, теоретического и исследовательского в трудовом сценарии..
Эти авторы также постулировали, что производственная и / или организационная психология вышла за пределы физических ограничений на рабочем месте, влияя на многие другие факторы в организационном поведении..
3- Блум и Нейлор
Эти авторы были одними из пионеров в создании концепции организационной психологии и определили ее как применение или распространение психологических фактов и принципов на проблемы, которые касаются людей, которые работают в контексте бизнеса и промышленности..
4- Саал и Рыцарь
По мнению этих авторов, организационная психология относится к двум основным понятиям.
Во-первых, это изучение поведения, мыслей и чувств людей по мере того, как они адаптируются к своим сверстникам, целям и среде, в которой они работают профессионально..
С другой стороны, организационная психология также относится к использованию предыдущей информации для максимизации экономического и психологического благополучия сотрудников..
5- Фернхэм
Он также включает в себя другие аспекты, такие как тип вознаграждения, которое получают работники, степень мотивации, которую они представляют, и способ, которым организации формально и неформально структурированы в группы, секции и команды..
Различия между организационной психологией и профессиональной психологией
В настоящее время организационная психология и профессиональная психология являются двумя терминами, которые используются взаимозаменяемо, поскольку они относятся к двум очень похожим понятиям..
На самом деле, как организационная психология, так и психология труда являются науками, которые изучают одни и те же элементы. То есть оба несут ответственность за изучение поведения человека на рабочем месте.
Однако необходимо учитывать, что профессиональная психология и организационная психология не совсем одинаковы, поскольку они различаются по подходу и научным целям, преследуемым каждым из них..
В этом смысле в настоящее время установлено, что психология труда связана с конкретной деятельностью каждого работника и больше интересуется типом задач, которые имеют.
Рабочая среда, графики, рабочая нагрузка, ролевые конфликты, мотивация работы или синдром выгорания являются основными элементами изучения психологии труда..
Напротив, организационная психология характеризуется представлением более широкого подхода, который изучает вне работника. Элементом основного интереса организационной психологии является собственная организация, в которую погружен человек.
Таким образом, обе ветви психологии посвящены изучению, оценке и определению одних и тех же понятий: поведения людей на рабочем месте. Однако позиции, принятые в каждой дисциплине, разные, и подготовленные исследования и вмешательства также имеют тенденцию представлять различия.
теории
На протяжении всей истории было разработано несколько теорий, направленных на определение идеологической концепции человека и организации..
Эти теории привели к появлению организационной психологии, позволили урегулировать их основы и установить направления обучения, которым необходимо следовать.
Конкретно, организационная психология была предпринята и изучена тремя основными теориями, которые предлагают три различных направления изучения. Это: рационалистические классические теории, теории человеческих отношений и теории организации как открытой системы..
1- Рационалистические классические теории
Классические рационалистические теории были разработаны Тейлором и характеризуются анализом производственных процессов с целью повышения эффективности и производительности..
Это была первая теория по организационной психологии, и ее основной режим работы был основан на разработке методов и методов для нормализации производства путем декомпозиции сложных задач на набор простых задач.
Согласно классическим теориям, человек является винтиком в машине эффективности и продуктивности и мотивирован страхом голода и потребностью в деньгах, чтобы выжить.
По этой причине теории, разработанные Тейлором, постулировали вознаграждение в виде заработной платы как единственный источник мотивации работников и, следовательно, установили, что заработная плата является одним из важнейших элементов организационной психологии..
2- Теории человеческих отношений
Теории человеческих отношений были постулированы Мейо и Левином. Согласно этой перспективе исследования, основной целью организационной психологии является достижение гармонии внутри компании, связывающей производительность с настроением работников..
Теории человеческих отношений пытаются интерпретировать изменения контекста и компаний, таким образом раскрывая значение определенных социальных процессов и глубоко изучая влияние рабочей среды на производительность и несчастные случаи на работе..
В этом смысле эта вторая группа теорий организационной психологии увеличивает перспективу и элементы, которые необходимо учитывать при функционировании организации, и постулирует важность новых переменных..
3- Теории организации как открытой системы
Согласно теории организации как открытой системы и сложного и автономного агента, организация представляет собой систему, которая постоянно взаимодействует с окружающей средой..
Кроме того, он постулирует концепцию организации как системы, поэтому он состоит из различных элементов, которые поддерживают минимум сотрудничества друг с другом для достижения общих и конкретных целей..
Аналогично, теория организации как открытой системы постулирует, что каждая организация состоит из групп взаимозависимых и взаимодействующих лиц..
Рабочие взаимодействуют друг с другом для достижения общих целей, поэтому взаимозависимость между людьми в организации означает, что любая модификация одного элемента может каким-либо образом изменить все остальные.
системы
Одним из основных выводов, которые были разработаны из организационной психологии, является то, что организации действуют как системы.
Таким образом, взаимодействия, которые происходят внутри каждой организации, то есть внутри каждой системы, могут принимать различные формы и модальности..
В целом, организации могут быть разработаны как открытые системы или как закрытые системы.
Скотт определил естественную систему как организацию, участники которой имеют общий интерес к выживанию системы и которые участвуют в коллективной деятельности и неформальных структурах..
Закрытые системы, с другой стороны, представляют собой системы, которые не имеют обмена с окружающей их средой, поскольку они герметичны для любого воздействия окружающей среды..
Скотт определил рациональные системы как «системы, в которых сообщество ориентировано на конкретную цель, для которой установлены конкретные цели, которые четко определены и четко определены..
Исходя из этих ранних концептуализаций организационной психологии, организации могут развиваться и интерпретироваться с разных точек зрения. Основными из них являются: закрытые рациональные системы, как закрытые природные системы, как открытые рациональные системы или как открытые системы и социальные агенты.
1- Организации как замкнутые рациональные системы
Организации как замкнутые рациональные системы характеризуются как «организации без людей». То есть принимаются во внимание только организационные аспекты группы людей, но не отдельные лица, которые ее составляют..
Согласно этой точке зрения, у организаций будут универсальные решения, поскольку решение проблемы не будет зависеть от индивидуальных особенностей ее членов..
Организации как замкнутые рациональные системы предлагают точные измерения времени, методов и движений. У них есть формальный дизайн, с разделением труда, командным подразделением и устоявшейся иерархией.
Аналогичным образом, организации как закрытые рациональные системы предлагают бюрократическую рациональность, основанную на технической компетентности и правовых полномочиях..
2- Организации как закрытые природные системы
Этот тип организаций антагонистичен предыдущему и может быть определен как «группы людей без организации»..
Фокус исследований в соответствии с этой точкой зрения больше групповой, чем индивидуальный, и рабочее поведение анализируется совместно.
Производительность работы организаций как замкнутых природных систем связана не столько с психологическими или физиологическими возможностями, сколько с достигнутой степенью удовлетворенности, которая, в свою очередь, будет зависеть от полученного социального обращения..
3- Организации как открытые рациональные системы
Организации как открытые рациональные системы могут быть определены как «организации как социальные системы».
В этом случае организация представляет собой открытую и сложную систему, в которой люди, которые ее принимают, принимают решения, анализируя свою среду..
Эта организационная концепция была разработана на основе технологического подхода, в котором особое внимание уделялось изучению характеристик задачи, рабочей среды и индивидуального поведения..
Аналогичным образом, организации как открытые рациональные системы устанавливают отправную точку, через которую отказывается от термина «промышленная психология» и развивается концепция организационной психологии..
4- Такие организации, как открытые системы и социальные агенты
Наконец, эта последняя концептуализация определяет организации как коалиции противоположных групп интересов. Принимает новые парадигмы в производстве научных знаний и ставит под сомнение предпосылки реализма, объективизма и рациональности.
В этом смысле организации интерпретируются как коллективные, учитывается сложность организации и впервые разрабатывается стратегическое управление человеческими ресурсами..
Организационное общение
Коммуникация является одним из наиболее важных элементов в области изучения организационной психологии.
На самом деле, организация не понимается без развития коммуникации между различными членами, поэтому коммуникативные элементы являются наиболее важными для многих организационных психологов..
В этом смысле организационная психология постулирует различные отношения между общением и организацией. Основными из них являются:
Также постулируется, что общение внутри организации не только развивает функции координации, контроля или получения информации, но также играет очень важную роль в различных психосоциальных аспектах..
Таким образом, организационная психология устанавливает пять основных пунктов в изучении общения внутри организации:
1- Особенность общения
Связь всегда передается от отправителя к получателю и является незаменимым инструментом для получения ответа или изменения внутри организации..
2- Перспективы общения
В рамках организационной психологии существуют три различные коммуникативные перспективы: традиционная перспектива, конструктивистская перспектива, стратегическая перспектива.
Традиционная перспектива интерпретирует общение как любой другой организационный элемент. Коммуникативные процессы являются однонаправленными, служат для обеспечения исполнения и содержат только формальное общение.
Конструктивистская перспектива делает особый акцент на роли языка и символов и устанавливает, что общение является жизненно важным для разрешения конфликтов. Интерпретирует организацию как систему общих значений и определяет организацию как систему власти и влияния.
Наконец, стратегическая перспектива интерпретирует коммуникацию как стратегический элемент. Коммуникативные процессы позволяют идентифицировать потребности клиентов, информировать и привлекать работников и передавать сообщения, личность и изображение, которое они проецируют..
3- Формальное общение против неформального общения
В организациях существует как формальное общение, так и неформальное общение, и оба коммуникативных стиля представляют особый интерес для организационной психологии..
Формальное общение характеризуется использованием официальных каналов. Это приводит к коммуникативному процессу, который может быть выполнен вертикально и горизонтально. Его основная функция заключается в управлении поведением и имеет недостатки, такие как насыщенность или минимизация.
Неформальное общение с их стороны представляет собой те коммуникативные процессы, которые происходят вне формальных каналов. Это позволяет установить личные отношения и ежедневные взаимодействия. Это коммуникативный процесс, который не может быть устранен и характеризуется подтверждением, заменой или изменением формального общения.
Климат и культура
Климат и культура являются двумя основными элементами организационной психологии. Определяет подавляющее большинство глобальных характеристик организаций и устанавливает их деятельность.
В этом смысле климат и культура характеризуются:
Вмешательства организационной психологии
Психосоциальные переменные, которые влияют на функционирование организации, многочисленны и разнообразны. По этой причине организационная психология является прикладной наукой, которая выполняет большое количество видов деятельности..
Наиболее важные задачи, которые выполняются в этой области психологии: