Что такое организация как процесс
Организация как объект, взаимодействие и процесс управления
Термин «организация » принято употреблять в разговоре об общественных объединениях, бюджетных и коммерческих, государственных и негосударственных органах, однако он может встретиться и в таких словосочетаниях, как организация производства, организация технологического процесса, организация технической учебы, организация управления финансовыми ресурсами, организация информационного обеспечения, научная организация труда, организация концерта, организация движения, организация турпохода, и многих других. Помимо этого, это может быть организация системы отопления, организация водоснабжения, организация электрической сети, организация коммуникаций и т. д.
Организация означает структуру, строение и сочетание, а также хорошее, планомерное, обдуманное устройство чего-либо. Поэтому в социологии термин «организация» принято рассматривать в трех различных смыслах: как объект (явление); как процесс управления; как воздействие или действие (налаживание чего либо). Охарактеризуем кратко все три понятия.
Организация как объект представляет собой искусственную коалицию людей, являющуюся элементом или частью общественной структуры и выполняющую определенные функции. Например, это предприятия, фирмы, банки, органы власти, учреждения, добровольные союзы, созданные по профессиональному или иному другому признаку.
Организация как процесс является совокупностью операций, обеспечивающих взаимосвязь между составляющими системы в процессе ее существования. Это вид деятельности, включающий в себя распределение функций между членами данного коллектива, обеспечение взаимодействия между участниками, осуществление контроля за исполнением указаний и распоряжений вышестоящих должностных лиц, распределение материальных и денежных фондов. В этом значении организация представляет собой не что иное, как процесс управления деятельностью людей.
Организация как воздействие предполагает упорядочение или налаживание действия указанного объекта. Применительно к материальному объекту это может быть, например, организация системы водоснабжения. В принципе, в этом смысле понятие «организация» применимо и к предприятию, если речь идет, скажем, о разработках схемы организационной структуры, или организационном проектировании.
В курсе «Теория организации» используются все три перечисленных смысла термина «организация», поскольку речь идет и об организациях как управляемых объектах, и об организационной деятельности, связанной с управлением коллективом, и о проектировании организаций с разработкой их организационных структур.
Процесс организации
· Сущность организационного процесса, его признаки, способы, принципы осуществления
· Элементы процесса организации
· Самоорганизация и самоуправление
Термин «организация» в теории организации многозначен. Он употребляется в различных значениях. Организация как группа людей, объединенных общими целями и совместной деятельностью (предприятие, фирма). Организация как процесс организовывания, упорядочения кого-то или чего-то, той же самой организации (предприятия). Предприятия, фирмы являются продуктами процесса организации, их создают, организовывают. Организация как организаторская деятельность, одна из основных функций управления (наряду с другими основными функциями: планированием, мотивацией, контролем). Нас сегодня термин «организация» интересует в значении процесса и деятельности.
Конкретное назначение организационного процесса состоит в том, чтобы создавать новые и качественно совершенствовать существующие системы любого типа в соответствии с меняющимися условиями, объективными законами и принципами организации, соединять все их элементы в единое целое, а также упорядочивать во времени и пространстве существующие и одновременно устранять неадекватные.
В результате организационного процесса возникает некое упорядоченное целое, чье состояние можно охарактеризовать как организованность или организацию. То есть организационный процесс – это процесс организовывания систем, их упорядочения. Вся деятельность человека направлена на организацию мира в своих интересах.
Организационный процесс осуществляется тремя способами.
Во-первых, стихийно как самоорганизация под воздействием естественных (в живых и неживых природных комплексах) и общественных законов (в социальных системах).
Во-вторых, в результате целенаправленной организационной деятельности человека.
В-третьих, на основе комбинации того и другого.
Причем организацию и самоорганизацию нельзя противопоставлять, так как они взаимно дополняют друг друга.
Признаки организационного процесса:
— всегда осознан, целенаправлен;
— объединяет разъединенные или неэффективно взаимодействующие процессы;
— сохраняет или корректирует предварительно запланированный порядок осуществления деятельности;
— основывается на разделении труда;
— учитывает объективные законы организации;
— закрепляется в организационных документах.
Организационные процессы разворачиваются в сфере производства, управления, инновационной деятельности и пр. В их рамках в системах различной природы происходят постоянные изменения – появляются новые элементы, формы, способы действий и одновременно гибнут многие компоненты прежних систем.
Разновидностью организационных процессов являются дезорганизационные, сокращающие количество элементов системы, разрушающие связи между ними, ведущие в конечном счете к уменьшению потенциала системы и распаду её на отдельные части. В социальных организациях причиной дезорганизации является столкновение интересов субъектов.
Таким образом, всякий процесс организации увеличивает потенциальные возможности системы, а дезорганизация их уменьшает.
К принципам осуществления организационного процесса можно отнести:
— направленность в первую очередь на достижение поставленных целей, а не предотвращение нарушений;
— учет слабого звена (устойчивость системы в целом определяется наименьшей частичной устойчивостью отдельного элемента – закон наименьших);
— обеспечение прямоточности, ритмичности, синхронности, устойчивости и гибкости осуществления (прямоточность – прохождение всех стадий процесса по кратчайшему пути);
— полная обеспеченность необходимыми ресурсами, информацией и пр.
Основными конструктивными элементами процесса организации являются: действия, операции, стадии, этапы, циклы.
Рис. 1. Последовательность конструктивных элементов процесса
Действие – это элементарная часть процесса организации, обладающая качественной определенностью.
Операция – это профессионально организуемая комбинация действий, обеспечивающая достижение необходимого результата.
Этап – это часть процесса, выделяемая получением промежуточного результата.
Цикл – это полная совокупность последовательно осуществляемых стадий целостного организационного процесса.
Рис. 2 Процедура организации процесса
Процедура – это определенный, установленный порядок действий.
Итак, цикл процесса организации может включать в себя следующие этапы: постановка цели, анализ ситуации, формулирование проблемы, разработка и принятие решения, реализация решения (получение результата).
При этом можно выделить следующие стадии организационного процесса:
На каждой стадии мы выполняем операции, которые конкретизируем в действиях. Например, на стадии информации мы выполняем операцию сбора информации с помощью следующих действий: определяем, какая информация и для чего нам нужна, ищем источники информации, определяем способы получения информации, получаем информацию и т.д.
Разновидностью организационного процесса, присущей относительно самостоятельной и не зависимой от среды самоуправляющейся и саморегулирующейся системе, является самоорганизация. Самоорганизации представляет собой локальный природный и ли социальный естественный процесс спонтанного образования высокоупорядоченных, устойчивых во времени и пространстве функциональных структур.
При самоорганизации порядок вырастает из хаоса, свойственного первоначальному неустойчивому состоянию системы, и основан на ее стремлении к целостности, к поддержанию подвижного равновесия в дестабилизирующих условиях развития. Самоорганизация – это поддержание спонтанно возникающего порядка и спонтанного накопления и усиления прогрессивных изменений.
Можно назвать две основные функции самоорганизации:
— установление связей между ранее независимыми элементами (переход от разделенности к связанности);
— переход от неорганизованной системы к организованной, от плохой организации к хорошей.
Самоорганизация характеризуется нелинейностью, множественностью путей осуществления. Она возникает прежде всего в силу внутренних причин и «запускается» с помощью «первоначального толчка» (сигнала), который по происхождению может быть намеренно спровоцированным или случайным.
Самоорганизующуюся систему характеризуют:
— внутреннее разнообразие элементов и связей;
— способность активно взаимодействовать со средой, изменять ее в направлении, обеспечивающем более успешное функционирование;
— способность учитывать прежний опыт и осуществлять самообучение.
Выделяют три типа самоорганизации:
— процессы самозарождения организационных форм, т.е. возникновения качественно новых целостных образований из некоторой совокупности объектов, пребывающих в неупорядоченном состоянии;
— процессы, поддерживающие определенный организационный уровень при изменении внешних и внутренних условий функционирования системы (при любом воздействии, изменяющем относительное равновесие, разворачиваются процессы, направленные на его сохранение); здесь результатом является адаптация системы;
— процессы совершенствования и саморазвития организационной формы, способные накапливать и использовать прошлый опыт.
Понятие организации. Организация как явление и как процесс
Организация, не имея однозначного решения, может быть рассмотрена как явление и как процесс.
Организация как явление – это объединение людей, деятельность которых направлена на достижение общей цели с помощью определенных процедур, норм, правил.
Организация как процесс – это совокупность действий, ведущих к образованию, совершенствованию взаимодействий, связей между частями одного целого.
Организация как процесс – деятельность, которую можно охарактеризовать словом «организовывание».
Это некоторая деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координация усилий отдельных членов социальной группы.
Данные действия регулируются законами о труде, процессуальным и уголовным кодексами
Процесс организации отражает количественное и качественное изменение объекта управления.
Упрощенная схема процесса организации: цель – ситуация – проблема – решение.
Социальная организация – это сложная, открытая, управляемая, динамическая система с целенаправленным действием.
Роль законов в теории организации. Основополагающие законы организации: закон синергии, самосохранения, развития
Закон – это отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении.
Законы играют решающую роль в теории организации:
— образуют теоретическую основу управления;
— способствуют повышению профессионализма руководителя и менеджера;
— позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и использовать накопленный зарубежный опыт
Законы позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно-обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий.
Закон синергии.
Синергия – процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы.
Он предназначен для создания условий позитивного развития организации.
Для каждой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой сумы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
Организация включает в себя производственный, научный, технический, кадровый потенциал, микроклимат, имидж организации, организационную культуру и т.д.
Различные сочетания элементов этих потенциалов могут дать большой разброс суммарного потенциала организации (от очень низкого до очень высокого).
Причем потенциал организации может многократно усилиться в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик (эффект синергии).
Задача менеджера – найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.
Признаки достижения эффекта синергии в организации:
— улучшение психологического климата в коллективе;
— рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;
— сокращение количества оперативных вопросов, включаемых в повестку совещаний;
— увеличение количества стратегических вопросов;
— повышение профессионального уровня работников;
— доверие к компании;
— постоянный спрос на продукцию предприятия;
— благотворительная деятельность организации;
— устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;
Закон самосохранения:
Это основной закон из основополагающих законов.
Каждая материальная система стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал.
Общая сумма созидательных ресурсов (энергия удержания) должна быть больше суммы разрушительных ресурсов (энергии ликвидации).
Повысить ресурсы организации могут следующие меры:
1)иметь в запасе новую технологию
2)постоянно повышать профессионализм персонала
3) уметь поддерживать связи с внешней средой
4) обладать информацией о деятельности конкурентов
5)создать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями
6) в основном капитале организации увеличивают долю ликвидного имущества
7) иметь дополнительный источник существования.
Закон развития
Развитие – необратимое направленное закономерное изменение материи и сознания.
Суть закона: Каждая материальная система стремится к достижению наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла (порога нечувствительности, внедрения, роста, зрелости, насыщения, спада, краха и ликвидации).
. Закон опирается наряд принципов:
1.Принцип инерции (запаздывания)
Изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала функционирования новых ресурсов компании и продолжается еще некоторое время после их выбытия.
Внедрение нового ресурса должно начинаться спустя некоторое время после его создания или приобретения, а устаревший ресурс должен изыматься из использования через некоторое время после внедрения нового.
Для обеспечения устойчивости к внешним и внутренним воздействиям организация должна обладать значительной эластичностью – быстрым реагированием на возмущающие воздействия.
3.Принцип непрерывности: Процесс изменений в организации идет непрерывно – меняется лишь скорость и знак изменений.
4.Принцип стабилизации: Компания стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла (зрелость и насыщенность).
Она может проявляться в выпуске новой продукции на каждом этапе деятельности компании. При этом каждое новое изделие будет иметь свой жизненный цикл.
5.Принцип самозависимости. На ход развития компании влияет потенциал самой компании. Компания, имеющая мощный общий потенциал быстрее реагирует на интересы общества.
Организация как объект. Организация как процесс
Понятие «организация» имеет три разных толкования: как объект (структура), как процесс и как свойство.
Организация как объект управления – это объединение совместно работающих людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных общих целей. В этом случае организация отождествляется с понятием структуры, т. е. составом системы и её различных иерархий.
Организация как объект обладает упорядоченной внутренней структурой. В ней сочетаются многообразные связи (физические, технологические, экономические, правовые) и человеческие отношения. Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития. Она самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла.
Организация как процесс – это систематизированное сознательное объединение действий двух или более людей, направленное на достижение поставленных перед ними целей. Основными составляющими любой организации являются цели, персонал, управление. Организация определяется как процесс или деятельность организатора, менеджера, т. е. организация рассматривается как одна из функций управления, направленная на приобретение объектом новых свойств и характеристик.
Организация как свойство системы – это степень упорядоченности или организованности (порядка) системы, например, степень упорядоченности движения материальных производственных потоков в пространстве и во времени или степень упорядоченности отношений между людьми.
Организация как структура характеризуется рядом основополагающих признаков:
1 Наличие цели, стоящей перед ней.
2 Наличие в организации некоторого числа участников, которые, дополняя друг друга, объединяя свои усилия, обеспечивают реализацию ее цели.
3 Наличие внутреннего координирующего центра.
4 Координация всех внутренних процессов на основе принципа саморегулирования.
5 Обособленность, наличие границ, отделяющих ее от внешнего окружения, в том числе от других организаций.
6 Организационная культура, представляющая собой совокупность норм поведения, традиций, символов, всего того, что отличает данную организацию от других.
Деятельность любой организации определяется несколькими группами переменных факторов. Первичным фактором является внешняя среда, определяющая границы организации, ее структуру, особенности внутренних процессов, взаимоотношения между людьми. Организация постоянно приспосабливается к внешней среде, оценивает по ее реакции успешность своих действий. Любая организация нуждается в регулярном получении из внешней среды исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом каждая организация должна отдавать что-то во внешнюю среду. Внешняя среда включает политические, экономические, экологические условия и организации, в том числе конкурирующие; поставщиков и потребителей, социальную инфраструктуру и т.д. Внешнее окружение компании можно представить в виде двух сфер: 1) общее внешнее окружение организации, которое отражает состояние общества, экономики, природной среды и не связано с конкретной организацией. Общее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. 2) непосредственное деловое окружение компании. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно связаны или непосредственно воздействуют на деятельность данной конкретной организации, при этом последняя также может оказывать на них влияние.
Другим первичным фактором является внутренняя среда. Ее образует совокупность средств производства, персонал с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе. Основными внутренними переменными в любой организации являются цели, структура, задачи, технология и люди (работники).
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
Вопрос 13. Организация как процесс и как явление
Общество состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой деятельности, в том числе экономика, культура, образование, оборона и даже личная жизнь. Каждый человек, любое предприятие (организация) после чего-либо запланированного (намеченного) стремятся достигнуть намеченной цели, т.е. фактически осуществляют определенную организаторскую деятельность. Таким образом, в практической деятельности организацию целесообразно рассматривать и как процесс, и как явление.
Само слово организация (от франц. organisation, от лат. organize – придаю стройный вид) – обычно употребляется, как минимум в двух или трех смыслах:
В широком смысле это понятие можно определить[1], как:
1) внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленную ее строением;
2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого;
3) объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил.
Если первые два определения взаимодополняют друг друга и характеризуют организацию как некоторое состояние и процесс, то последнее имеет более узкое, социальное приложение применительно к человеческим организациям.
Такой подход более конкретизирует понимание рассматриваемого термина[2], как:
1) формы объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры;
2) составной части управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей.
Именно последние определения позволяет подойти к организации как:
1) к процессу: последовательной смены состояний в развитии чего-либо, или совокупности последовательных действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого для достижения какого-либо результата (цели);
2) к явлению: того, или иного обнаружения предмета, внешней формы его существования, т. е. объединению элементов для реализации программы или цели, действующей на основании определенных правил и процедур.
В практической деятельности любой организации и процесс, и явление взаимосвязаны. Процесс, как правило, это создание (формирование), реорганизация, совершенствование, внедрение и пр., которые завершаются явлением, т.е. количественным или качественным обновленным образованием, которое через определенное время в условиях возрастающей конкуренции требует опять совершенствование, совершенствование и т. д.
Таким образом, в самом общем понимании под организацией (опр.) следует понимать упорядоченное состояние элементов целого и процесс по их упорядочению в целесообразное единство на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
При формировании организации как процесса в качестве рекомендаций (примера) предлагаю использовать взаимосвязь управленческих функций и вытекающих из них решений (рис. 1.1., см. в приложении).Как видно из этого рисунка сам процесс организации предусматривает: организацию планирования, организацию мотивации (намеченного), организацию координации (взаимодействия), выполнения намеченных мер, или мероприятий (определенных действий в последовательности достижения цели-целей) и организацию контроля (состояния достижения намеченной цели). В данном случае любые оргмероприятия по структуре, могут включать соответствующие разделы, и это будет практически правильно. Именно в таком случае возможно тогда достичь намеченной цели или целей при наличии всего комплекса требуемых ресурсов (источников).