Что такое ошибка 651
Ошибка 651 при подключении к интернету: советы и помощь эксперта
Привет! Сегодня я расскажу, как побороть одну из самых частых ошибок при ручном подключении к интернету. Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке. Эта проблема вылетает исключительно при попытки ручного создания PPPoE соединения, и оно напрямую не относится к вашему компьютеру. Давайте уже поговорим про корень проблемы и возможные варианты ее исправления.
Если у вас останутся еще вопросы – обязательно напишите их в комментариях к этой статье. Отвечу, как только увижу.
Главная проблема
На моей практике, если раньше все работало нормально, и вдруг перестало, в 99% случаев проблема не у вас, а у провайдера!
Просто позвоните ему и уточните, нет ли какой-то поломки на вашей линии. Обычно они подтверждают эту информацию. Но если вдруг на линии до вас все нормально, значит проблема где-то рядом. И про ее нахождение и будут расписаны следующие разделы.
Кому не очень хочется читать, может глянуть следующее видео:
Немного истории
Ошибка 651 при подключении к интернету возникает на операционных системах Windows 7, Windows 8 и новее вплоть до актуальной Windows 10. Исключительно при попытке создания высокоскоростного подключения на базе PPPoE через WAN Miniport. Но раньше такие подключения тоже создавались, но имели на тот же самый случай немного другие коды ответа – 678 (XP), 815 (Vista).
Главное ее значение – на участке от компьютера до интернет-сервера провайдера где-то возникла физическая проблема подключения. Причем виновно может быть любое сетевое оборудование – и провод, и узлы.
Ошибка свойственна именно технологии, и возникает у любого провайдера – Ростелеком, ТТК, Byfly, МТС, УфаНет, Билайн и т.д. Не нужно искать причину именно в этом.
Не путайте со следующим:
В наше время обычно подключение создается самим роутером, но ошибка 651 была особенно актуальна для модемов, когда прямая связь от компьютера была надежнее.
Возможные причины
Всего я бы выделил 3 возможные причины возникновения сбоя подключения, включая вышеозвученную. При этом по каждому пункту можно внести еще несколько мелких вариантов:
Причем именно в таком порядке обычно они и встречаются. Теперь давайте начнем разбираться с дальнейшими действиями, если вдруг звонок провайдеру не помог.
Шаг 1 – перезагрузка
Да, это универсальный совет. Перезагрузите компьютер, перезагрузите маршрутизатор или модем. Причем дайте им постоять в выключенном состоянии одновременно хотя бы минуту. После включить – если что-то было с внезапным глюком настроек, все сразу же исправится. Если ничего не помогло, едем дальше.
Сразу переустанавливать всю систему не нужно. А то бывают случаи…
Шаг 2 – другое устройство и локализация
Опционально, если у вас есть дома еще один компьютер или ноутбук. Сам так регулярно проверял напрямую. Если вылетает сбой подключения на компьютере, пробуем подключиться на ноутбуке. Если проблема выявляется и здесь, значит проблема уже на стороне провайдера либо на кабеле от роутера до подъезда. Если же здесь все подключается без проблем, фокусируем поиски ДО роутера – на кабеле до компьютера или в сетевых настройках.
Шаг 3 – проверка провода
Здесь все будет сложнее, нужно проверить 2 кабеля – от компьютера до роутера и от роутера до подъезда. Рекомендую делать упор на выявленный сегмент из предыдущего шага, если у вас было дома второе устройство. В противном случае, придется проверять все.
На что стоит обращать внимание:
Шаг 4 – роутер или модем
Все модели роутером и модемов имеют разные настройки, какой случай именно у вас, не могу предположить. Но бывает, что и роутер способен создать проблемы даже при прямом подключении. Что порекомендовать:
Все остальные проблемы будут встречаться намного реже, поэтому я их опишу в одном разделе.
Дальнейшие поиски
Все проблемы ниже – лишь возможные варианты. Пробовать все подряд необязательно. Проще всего позвонить провайдеру и проконсультироваться или вызвать мастера, который сможет налету исправить вашу ошибку.
Пробуем устранить ошибку 651 дальше. Т.к. ошибка сама по себе имеет неплохую локализацию – на установлении соединения, то на компьютере из очевидного только могут быть проблемы с драйверами сетевого адаптера – например, сетевая карта работает неисправно или совсем отсутствует. Вот такое может вызвать в теории эту ошибку. Методика лечения – заходим в «Диспетчер устройств», а далее или удаляем текущее устройство и перезагружаемся, или же добавляем новое устройство и ставим на него драйвер.
Но по мне проще устанавливать драйверы через DRP.su – само все найдет, скачает, установит. WiFi Гиды рекомендуют.
Если же подключаетесь впервые, и сразу вылезает такая ошибка, то нужно попробовать создать соединение заново и сверить вводимые логин и пароль. Мало ли вдруг поможет. Такое же создание нового соединения может помочь в случае глюка службы RASPPPOE, но обычно для восстановления ее работы достаточно и простой перезагрузки. В остальном ошибок быть не должно.
Еще один универсальный совет на крайний случай (на практике не встречал, но в теории все возможно) – попробуйте на момент подключения отключить свой антивирус и брандмауэр. Может это они пытаются блокировать внешнее соединение?
Есть еще один вариант с твиком в реестре (для продвинутых пользователей). Сначала переходим в реестр (нажимаем одновременно Win+R) и вписываем туда regedit:
В реестре идем по веткам по пути в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters, где создаем параметр DWORD с названием Enable RSS и значением 0:
Я продолжаю настаивать позвонить провайдеру – обязательно сделайте это. Как минимум можно позвонить своим соседям или друзьям на районе – нередко интернет отваливается пачкой у всех. Но если у вас было что-то действительно уникальное и интересное – расскажите свою историю в комментариях, а взамен я поделюсь чем-нибудь забавным из своей практики. До скорых встреч!
Выдает ошибку 651 при подключении к интернету. Решение есть!
Звонили провайдеру — он говорит, что с сетью у него все в порядке, сбоев и поломок нет. Предлагает платную услугу по настройке сети. Может мы что-то сделали не так, и настроить можно самостоятельно?
Почему-то у многих пользователей решение проблемы достаточно простое — переустановка Windows. 👀
Между тем, далеко не всегда переустановка ОС помогает решить подобную проблему.
В этой статье попробую привести самые основные причины этой ошибки и дать решение к каждой из них.
Причины появления ошибки 651 и их решение
Может быть первый совет до банальности простой — но попробуйте просто перезагрузить компьютер перед всеми остальными рекомендациями этой статьи.
Пример ошибки 651 / модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
1) Ошибка настройки высокоскоростного подключения / сбой
Первое, что рекомендую сделать в этом случае — это пересоздать высокоскоростное подключение. Делается это достаточно просто.
1) Сначала зайдите в панель управления Windows по адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом (скрин приведен ниже).
Создание нового подключения к сети
Если для подключения к интернету у вас используется роутер — можете переходить к следующим рекомендациям в статье. Хотя, с роутером увидеть подобную ошибку — это редкость. Проверьте включен ли роутер, соединен ли он с ПК, все ли в порядке с проводами.
4) Затем нужно сделать следующее:
Пересоздание высокоскоростного подключения PPPoE
5) После создания нового подключения — попробуйте соединиться по нему. Во многих случаях вот такая простая процедура позволяет быстро восстановить работоспособность сети.
2) Поврежденные настройки Winsock
В некоторых случаях ошибочное задание настроек сетевых карт и сети (иногда вирусы или черви, антивирусы, программы для защиты персональной информации) может привести к повреждению настроек Winsock, что в свою очередь приводит к различным ошибкам, связанных с сетью.
Многие спрашивают, что такое Winsock? Если сказать просто, то это группа функций, которые необходимы для реализации приложений в сети на основе протокола TCP/IP.
Возможные проблемы при повреждении Winsock:
Решение: необходимо сбросить настройки Winsock.
Запуск командной строки с правами администратора
Сброс настроек Winsock
3) Проблема с драйвером сетевой карты
Как открыть диспетчер устройств / на примере Windows 10
Нет драйвера для сетевого Wi-Fi адаптера
1) Как найти и обновить драйвер для любого неизвестного устройства.
3) Как удалить драйвер (в некоторых случаях нельзя установить новый драйвер, пока не удалишь старый).
4) Подключение было заблокировано антивирусом (файрволом)
К сожалению, многие антивирусы и файрволлы не всегда только защищают нас — часто, пытаясь где-то перебдеть, создают лишние ошибки и проблемы. Поэтому при появлении ошибки 651, я рекомендую (на время поиска и устранения причины) отключить антивирус (если он у вас установлен).
Отключение антивируса Avast на 1 час
Так же не забывайте, что в Windows есть свой встроенные файрволл/брандмауэр. По умолчанию, он включен и работает. Его так же нужно отключить (временно).
Как открыть брандмауэр в Windows:
Как открыть брандмауэр
Как отключить брандмауэр
После чего сохраните настройки и попробуйте подключиться к сети заново. Возможно, ошибки 651 не будет.
5) Подключен ли компьютер ко второй сети? Две сетевые карты.
В общем, если у вас на компьютере установлено две сетевых карт — я рекомендую одну из них отключить.
Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl
Примечание : чтобы включить/отключить адаптер — просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите требуемую задачу.
Кстати, отключенные адаптеры становятся «бесцветными», и их статус значится, как «Отключено» (см. пример ниже 👇).
Вот так выглядит отключенный адаптер
6) Еще одна деталь!
У адаптера, через который вы подключены к интернет провайдеру, проверьте свойства IP версии 4 (TCP IPv4). Для этого во вкладке сетевые подключения (в которой мы сейчас отключали/включали адаптеры) зайдите в свойства нужного адаптера.
Далее откройте свойства строчки IP версии 4 (TCP IPv4) — см. стрелки 1 и 2 на скрине ниже. В свойствах проверьте два параметра (если там по-другому, измените их):
Свойства IP версии 4 (TCP IPv4)
Сохраните настройки и попытайтесь подключиться к сети заново.
7) Сбой сети у Интернет-провайдера
Если остальные рекомендации не помогли решить проблему — рекомендую связаться с Интернет-провайдером и уточнить, нет ли у них каких-либо сбоев, все ли в порядке с сетью.
8) Что еще можно предпринять
На этом всё, всем удачи!
Как исправить ошибку подключения 651 в Windows 7 и Windows 8
Ошибка 651— является распространенной системной ошибкой, которая проявляется при запуске высокоскоростного соединения с интернетом на Windows 7 и Windows 8. В прошлых версия операционной системы существовали похожие ошибки: 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista.
Зачастую, при появлении данной ошибки, клиенты провайдеров, которые используют протокол PPPoE, сразу решают переустановить Windows для исправления ситуации. Однако чаще всего это не приносит результатов, так как появление данной ошибки говорит не о проблемах с программным обеспечением, установленным на ПК. Причиной возникновения данной ошибки является сбой в работе оборудования.
Проблемы в данном случае могут возникать как на оборудовании клиента и у провайдера. Невозможно перечесть все возможные причины появления данной ошибки, однако мы опишем самые часто встречающиеся. Если у вас возникла ошибка 651, то скорее всего вы имеете одну из ниже следующих проблем.
Нарушение работы RASPPPOE- клиента на ОС Windows
К сожалению, многим службам, работающим под ОС от Microsoft свойственны разного рода сбои и глюки.
Для того, чтобы исправить ошибку 651 в данном случае, вам необходимо пересоздать подключение к Сети.
Нажмите левой клавишей мышки по ярлыку сетевого подключения и выберите «Центр управления сетью и общим доступом».
Выберите в списке всех подключений требуемый и удалите его (щелкнув правой кнопкой мышки и выбрав — «удалить»).
Выберите пункт «Настроить новое подключение«.
Выберите пункт «Подключение к Интернету«.
Далее выберите «Создать PPPOE-подключение»
Если ошибка осталась, значит природа вашей проблемы находится в другой плоскости.
Параллельное подключение
В некоторых случаях, при наличии второй сетевой карты в компьютере, возможно ситуация, при которой возникает ошибка 651 в Windows 7 и Windows 8. Это значит, что к другой сетевой карте подсоединен кабель от другого подключения. Из-за этого могут возникать проблемы у первой сетевой карты. Если в вашем компьютере имеется всего одна сетевая плата, смело пропускайте этот пункт.
В ином случае выполните следующие манипуляции:
• Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом»,
• Выберите пункт «Изменение параметров адаптера»,
• Правый клик на втором сетевом подключение и щелкаем на «Отключить».
Работа антивируса или Firewall
Любой антивирус и фэйрволл при любом удобном случае стремится вести себя как надежный страж, обрубая все, что можно и нельзя. В некоторых случаях именно работа этих программ можно повлиять на сбой при подключении к Сети. Особенно это касается брандмауэров. В его настройках может стоять указание о блокировке любых подозрительных соединений. Чтобы этого избежать все программы, брандмауэры и антивирусы следует тщательно настраивать.
Но для начала необходимо убедиться, что проблема заключается действительно в этом. Для этого просто отключите все установленные у вас на компьютере антивирусные программы и фэйрволлы.
Если после этого вам удалось подключиться к интернету, значит проблема действительно заключалась в этом. В ином случае, попробуйте другие способы.
Сбой в работе оборудования
Чаще всего причина возникновения ошибки 651 заключается именно в этом. Возможно у вас поврежден модем или маршрутизатор а также повреждена проводка.
Для того, чтобы проверить работоспособность маршрутизатора вам понадобится перейти в его web интерфейс. Попасть туда вы сможете, прописав в вашем бразуере следующий адрес:
https://192.168.1.1
Также для некоторых производителей этот адрес будет иметь вид:
https://192.168.0.1
Попав в web интерфейс вашего маршрутизатора, найдите там настройки Интернета (может быть пункт WAN).
С целью создания рабочего высокоскоростного подключения к Сети, требуется переключить маршрутизатор в мостовой режим (Bridge). В тех случаях, когда роутер находится в режиме “роутер/роутер” создать подключение не получится, ведь роутер будет блокировать соединение.
Если в вашей квартире установлено ADSL подключение, проконтролируйте, чтобы на модеме горели индикаторы link и/или dsl. Кроме того, позвоните в службу технической поддержки вашего провайдера и узнайте у него параметры соединения, такие как:
• VPL
• VCL
Будучи неправильно установленными, этими параметры могут способствовать возникновению ошибки.
Также не лишним будет проверить подключение вашего кабеля к сетевой плате или маршрутизатору. Иногда причиной возникновения проблемы может стать плохой контакт кабеля с разъемом.
Убедитесь в том, что ваш кабель, который подключает вас к сети, не поврежден. Исследуйте его на предмет механических повреждений. Особенно подвержены повреждениям места рядом со штекерами. Часто ломаются и сами штекеры. В данном случае вам нужно пережать кабель, заменив штекер.
Сбой в оборудовании провайдера
Нередки и такие случаи. Для того чтобы выяснить является ли сбой в работе оборудования провайдера причиной возникновения ошибки в конкретном вашем случае, вам необходимо позвонить в техническую службу вашего провайдера.
Зайдите с мобильного телефона в Интернет на сайт своего провайдера и посмотрите там номер технической поддержки. Также его можно найти в вашем договоре с провайдером.
Оператор сообщит вам существуют ли на данный момент какие-либо проблемы и даст всю необходимую информацию.
Что делать, если ничего не помогло
Если все ваше оборудование исправно, провайдер отрицает проблемы со своей стороны, а антивирусы и брандмауэры выключены, то в таком случае вам может помочь переустановка вашей операционной системы Windows. Особенно это актуально, если вы уже давно не переустанавливали ее. Дело в том, что любая ОС со временем “замыляется”, в результате чего происходят различные сбои в ее работе.
Чаще всего, если оборудование исправно, то после переустановки системы ошибка 651 при подключении к интернету исчезнет.
В данном материале мы рассказали о том, как обойти одну из самых часто встречаемых и надоедливых ошибок, встречающихся интернет-пользователям.
Ошибка 651 при подключении к интернету: Причина появления и их решение
Вопрос: Появляется сообщение в Windows 7 сбой подключения с ошибкой 651 при подключению к интернету?
Ошибка 651 — возникает при подключение компьютера к сети интернет через протокол PPPoE. Самая распространённая проблема в Windows 7, Windows 8, 10.
Ошибка появляется, из-за неисправного сетевого оборудования, сбоя в работе роутера или сетевой карты. Также к доступу в интернет может блокировать антивирус.
В зависимости от используемого оснащения и выбранного интернет — провайдера, есть различные методы подключения к Сети.
Если для обычной работы в Сети применяется роутер, а для ввода используется компьютер либо ноутбук, то одним из вариантов является PPPoE.
Достаточно частым спутником такого подключения является ошибка 651. Пользователю интернета очень важно знать, что это, чтобы справиться с неожиданной проблемой.
Что означает ошибка 651 при подключению к интернету
Увидев ошибку 651 в первый раз каждый может запаниковать. Это вполне нормально. Ведь пользователь ожидает, что все будет работать как надо. А он сможет без проблем наслаждаться серфингом в интернете.
Важно разобраться, что же означает данная ошибка 651. Возникает она когда нет связи при подключении с помощью специального протокола PPPoE.
Ошибка сопровождается специальным окном, где обязательно указывается код с объяснением. Из него вполне понятно, что данная ошибка связана с проблемами девайса, через которое проходит интернет — подключение. Поэтому ее нужно непременно устранить.
По пути следования сигнала при этом располагается целый ряд разных узлов, каждый из которых вполне может быть возможным виновником появления проблемы.
Причины появления ошибки 651 и их решения
Сбой RASPPPoE
Хороший вариант решения поломки – так называемое пересоздание подключения. Данный способ поможет лишь, если у клиента есть необходимая информация от провайдера, либо возможность пройти всю цепочку настройки совместно со специалистом технической поддержки.
Для образования обновленного подключения через специальный протокол под названием PPPoE, требуется выполнить следующее:
Как правило, новое подключение поможет подключиться, когда нет иных препятствий, выдавать внезапную ошибку 651, оно точно не должно.
Наличие еще одной сетевой карты
Помимо встроенной интернет карты много персональных компьютеров сегодня на системной плате имеют, так называемые внешние LAN-карты. На серверах и в различных ноутбуках их вполне может быть сразу несколько.
Причины их применения могут быть достаточно разными – от проблемной встроенной карты, до более высокой интернет — скорости.
При подключении данная ошибка 651 вполне может говорить о постоянном конфликте ряда сетевых карт. Поэтому одну из них требуется просто отключить:
Вторая сетевая карта будет функционировать. Данный метод обязательно поможет избегать различных конфликтов при использовании интернета.
Поломка роутера
Если сетевой провод подключен непосредственно к роутеру, а тот соединен ПК по Wi-Fi либо сетевым проводом, то на ПК не надо включать подключение высокой скорости. В этом нет никакого смысла. Разве что устройство настроено в так называемом режиме моста.
В настоящее время почти все роутеры функционируют в своем собственном стандартном режиме. Когда к устройству подключена Сеть, а на ПК запускается подключение высокой скорости, оно не пройдет сквозь используемый роутер. Тогда и возникнет описываемая ошибка 651.
Это вполне нормально. Незачем включать подключение на ПК, когда роутер не установлен. Устройство само будет устанавливать интернет — соединение по специальному протоколу вида PPPoE. Потребуется лишь настроить такое соединение на приборе. Подобрать вид сетевого подключения, задать пользовательское имя и надежный пароль.
Роутер дозвонится к используемому провайдеру, подключится к Сети, и затем будет его раздавать на различные девайсы по проводу или по Wi-Fi. Слишком быстрое подключение на ПК не надо, поэтому его можно устранить.
Все что требуется, это верно настроенный роутер, либо модем подключений к провайдеру. Необходимо посмотреть официальное руководство по регулировке используемого устройства. Все просто сводится непосредственно к подбору вида подключения, а также написании определенных характеристик.
Для активации с Сетью на ПК посредством роутера, потребуется переключить его в специальный режим моста.
Проблемы с антивирусом
Пакеты данных, которые отправляются и принимаются через подключение с интернетом, часто не пропускают установленный в системе антивирус и брандмауэр.
Владельцы операционных систем Windows 7 и XP сегодня могут установить специальное приложение Defender вместо стандартного антивируса, поскольку оно надежное и не вызывает подобных ошибок. Собственникам более новых ОС Windows 8 и 10 специально инсталлировать ничего не потребуется. Защитник с самого начала уже включен в систему.
Для отключения сетевого экрана в системе Windows 10 потребуется выполнить следующее:
Для Windows 8 потребуется выполнить следующее:
Все вызываемые используемым брандмауэром проблемы должны быть после этого ликвидированы, а сама ошибка — больше не беспокоить.
Замена определенных значений в реестре
Активированные параметры Offloading Support и Receive Side Scaling в ветке TCPIP реестра способны вызывать ошибку, в случае если протокольный параметр описывается вручную.
Так, у Ростелекома достаточно часто встречается данная причина. Это в особенности актуально для различных серверных операционных систем.
Тем не менее сегодня она может вполне проявляться на обычных версиях. Их нужно надо отключить:
Ошибка 651 после выполнения выше описанных действий должна обязательно пропасть.
Проблемы у сетевого провайдера
В некоторых ситуациях со стороны пользователя нет проблем, однако ошибка не пропадает. В таких случаях желательно убедиться, что сервисы интернет — провайдера функционируют стандартно. Можно применять смартфон, интернет, а также специальный сервис Downdetector.
Ошибка 651 достаточно часто появляется из-за того, что интернет-провод ПК и роутером регистрируется, в качестве просто отключенного.
Физические повреждения
Материалы коннекторов, кабелей, различных разъемов, к сожалению, не отличаются большой прочностью. Все это со временем обязательно изнашивается, провода перетираются, разъемы ломаются, а также перегорают от резких перепадов напряжения. Они могут ржаветь, когда в комнате слишком большая влажность.
Все выше описанные проблемы и поломки физического типа, поэтому устранить их можно исключительно имея хороший опыт в ремонте техники.
В связи с этим лучше всего вызвать профессионального мастера, который выполнит ремонт либо сделает замену проблемного оснащения.
При самостоятельном подключении к сети каких-то новых компонентов рекомендуется быть осторожным и не вставлять используемые коннекторы в разъемы очень сильно.
Полезные рекомендации
Если все перечисленное выше не помогло, сделать можно следующее: