Что такое осознанность управленца
Лидерская осознанность
Если вы являетесь лидером или хотите стать им, то наверняка понимаете, что вам нужно быть спокойным и уверенным в себе при общении с командой, которая может насчитывать десятки людей. Но и это не все. В настоящем лидере должна быть харизматичность и что-то неуловимое, магическое, что отличает его от других людей. Он впечатляет аудиторию при своем появлении и очаровывает аурой. Сильвия Анн Хьюлетт называет состояние, в которое входят такие люди, лидерской осознанностью.
Что такое лидерская осознанность?
Согласно Хьюлетт, автору книги «Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success» лидерская осознанность имеет три ключевых элемента:
Хьюлетт верит: то, как мы действуем, демонстрирует уверенность в себе и нашу способность выражать идеи и мысли, особенно под давлением. Она утверждает, что в наше время люди ценят лидеров, которые кажутся спокойными и устойчивыми, нежели тех, кто демонстрирует манеру поведения, основанную на силе и власти.
Лидерская осознанность также означает умение находиться в настоящем времени и продолжать быть осведомленным об эмоциях и проблемах людей, которые находятся рядом. Важно быть вместе с ними, а не властвовать над ними.
Преимущества лидерской осознанности
Люди, которые находятся в настоящем моменте, меньше поддаются стрессу, а также могут решать проблемы разными способами. Кроме того, они обладают такими особенностями как:
Как улучшить лидерскую осознанность?
Значительность
Существует несколько моделей поведения, развитие которых поможет стать значительным.
Коммуникативность
Лидеры должны уметь общаться с другими людьми, именно по этому умению их и судит большинство людей.
Убедитесь, что ваша голова и осанка держатся ровно и попытайтесь выглядеть расслабленными и счастливыми. Никто не хочет иметь дело с человеком, у которого на лице нарисованы неприветливость и мрачность.
Внешний вид
Стильно одетый лидер может привлекать людей не меньше, чем тот, кто умеет красиво говорить. Даже если у вас есть недостатки во внешности, вы все равно можете выглядеть и одеваться так, что вызовете уважение у других.
Вот несколько советов:
Что такое осознанность управленца
Шаг 1️. Узнать себя. Этот шаг подразумевает погружение в самого себя, обнаружение всех ценностей и тех барьеров, что стоят на пути к аутентичности, и начать взаимодействия с ними.
Шаг 2️. Отвечать за себя. Здесь потребуется принятие ответственности за свои мысли, эмоции и действия, а также за выбор пути, которым вы идете.
Шаг 3️. Быть собой. Этот шаг предполагает, что вы начинаете применять те открытия, новые знания о себе, в реальной жизни и бизнес-ситуации, жить и реагировать по-другому.
Как лидер может развивать самоосознанность, способность быть «здесь и сейчас» и сохранять ясность?
Большие исследования среди российских и зарубежных компаний уже давно подтвердили, что лидеры, которые основываются скорее на логике и формальном процессе руководства, не всегда могут достичь долгосрочных результатов в бизнесе и личной жизни. Такие исследования все чаще подтверждают необходимость лидерам развивать осознанность и показывают эффективность коучинга, как инструмента создания ясности и осознанности.
Зачастую лидерам приходится проходить через все виды давления. Это такой прессинг или груз внешних целей и высоких ожиданий. Для некоторых, это очень большая степень давления, в котором улетучивается чувство лёгкости, аутентичности, бытия в комфорте самими собой.
Можем ли мы без осуждения просто смотреть на себя и на других, быть внимательными, соединенными с живым опытом настоящего момента?
Как часто в суете дел, мы не прислушиваемся, не стремимся к тому, чтобы соединиться со своими чувствами, ощущениями, эмоциями. Возникает сильное чувство отторжения принять то, что есть. Быть в соприкосновении с собственными эмоциями, собственными чувствами, важно для осознанного лидерства, только тогда мы сможем понять чувства и эмоции других. К примеру, мы говорим: «Я могу понять твой гнев». Мы не можем утверждать этого без того, чтобы понять свой собственный гнев. Так, это «самоосознавание»или внимательность в жизни подразумевает меньше выносить суждений, больше видеть в себе потенциал и ресурсы.
Мы учимся работать или понимать наши чувства и эмоции. Это порождает в нас аутентичность и делает счастливее. На Всемирном экономическом форуме 2015 практика осознанности, как инструмент формирования новых лидерских компетенций, стала одной из самых обсуждаемых тем. Обучение сотрудников практике в компаниях, как Google, Facebook, Aetna, Intel, Twitter, Cisco, Ford, помогло им повысить вовлеченность, производительность и сократить затраты на здравоохранение.
Внимание и осознанность – ценнейший ресурс руководителя. Навык управления вниманием и расширение осознанности – непременное условие успеха лидера во всех областях жизни от здоровья, взаимоотношений до профессиональных достижений и саморазвития.
Согласно данным «Доклада об осознанности» (Mindfulness Report, 2010) Фонда психического здоровья и отчета Mindful Nation UK, 2015 Межпарламентской группы по осознанности Великобритании, 24 минуты медитации в день бывает достаточно для того, чтобы снизить стресс, перезагрузиться, привести мысли в порядок, успокоиться. После 8 недель подобной практики лидеры отмечают стойкое снижение уровня стресса на 30%.
Дыхание: Кира стала делать по три глубоких вдоха каждый раз, как садилась за рабочее место. Это помогло расслабиться. Когда это вошло в привычку, она растянула процесс до нескольких минут в день. Кира почувствовала, что стала спокойнее и терпимее. Это помогало ей иметь свежий взгляд на рабочие проблемы и принимать взвешенные решения
Медитация, которой я обучила Киру, представляла собой «сканирование тела» и концентрацию сознания и энергии на каждой части тела от головы до кончиков пальцев. Эта практика повышала контроль над эмоциями и помогала сохранять ясность в мышлении в сложных ситуациях и переговорах.
Выслушивание: Кира обнаружила, что, если концентрироваться на том, чтобы слушать других людей так же, как она это делала во время медитации, общение становилось более продуктивным. Собеседники чувствовали, что их действительно слушают, что помогло быстрее наладить контакт и понимание.
Вопросы. Кира обратила внимание, что ее угрызения совести напоминают заезженную пластинку. Она взяла за правило спрашивать себя «Является ли данная мысль правдой?» и поняла, что, только пересмотрев внутренние установки, она сможет двигаться дальше, добиваться успеха и получать удовлетворенность от жизни.
Что такое осознанное лидерство
Любовь Карась
Осознанность выступает клеем для скрепления социальных связей, а также позволяет повысить эффективность лидера, уверены авторы книги «Мышление лидера» Расмус Хугард и Жаклин Картер. «Присутствие, искренний интерес и готовность принять чужую точку зрения часто действуют эффективнее всех других инструментов лидера», — утверждают они. Во многом качество работы всей команды и руководителя зависит от того, насколько близок и чуток руководитель к своим подчиненным и насколько он вовлечен во все дела компании. Т&Р публикуют отрывок из книги «Мышление лидера», в котором говорится о принципах осознанного лидерства.
Мышление лидера
Жаклин Картер, Расмус Хугард
Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2020
Сегодня дни единения и чуть ли не слияния мыслей в Accenture, как и в большинстве других крупных организаций, давно миновали. Современные организации становятся все более цифровыми, глобальными, виртуальными и изменчивыми. Вследствие этого связи между людьми и их сплоченность слабеют. Тем не менее, по мнению Нарендры, «лидеру необходимо обеспечивать людей “общим языком”, чтобы они могли эффективно сотрудничать, доверять друг другу и работать сообща, ведь они приходят в компанию с разным опытом. Осознав это, я понял, что все люди стремятся быть частью общества. Даже в нашем цифровом мире личные отношения — вот что главное».
Сила присутствия
И тогда, как утопающий, ухватившийся за соломинку, он обратился за помощью к нам. Мы начали работу с ним с десятиминутной ежедневной практики по развитию осознанности и научили этого руководителя применять ее в своей повседневной деятельности. Уже через два месяца люди заговорили об изменениях в своем опыте работы под его началом. По их мнению, он стал лучше увлекать и вдохновлять сотрудников и с ним теперь гораздо приятнее работать. Глава представительства был удивлен и потрясен таким результатом. И знаете, что стало для него настоящим сюрпризом? В один прекрасный день, открыв электронную таблицу для регистрации времени общения с сотрудниками, он отметил, что проводит с ними в среднем на 21 процент меньше времени.
Чем же объяснялись его лидерские успехи? Тем, что теперь он действительно был с ними, со своими людьми
Если вы еще не сталкивались со своим внутренним голосом, знайте: это тот голос, который прямо сейчас комментирует все, что с вами происходит. Например, вы часто слышите от него: «Ох, как бы мне хотелось, чтобы этот человек замолчал», или «Ну вот, я точно знаю, что она скажет дальше», или «Все это слышал уже сотню раз», или «Интересно, ответил ли Джо на мое сообщение?»
Чтобы по- настоящему вовлекать людей в рабочий процесс и формировать значимые связи, мы обязаны приструнить свой внутренний голос и полностью быть со своей командой. Как говорится в одной китайской пословице, присутствие — самый большой подарок, который вы можете сделать другому человеку. Присутствие — это глубокое внимание к людям, и от него в значительной мере зависит результат взаимодействия с ними. Осознанность противоположна рассеянности.
Недостаток осознанности заставляет нас действовать импульсивно и говорит об отсутствии сосредоточенности
В связи с этим неудивительно, что исследование профессора Йохена Реба из Сингапурского университета менеджмента выявило прямую корреляцию между осознанностью лидера и благополучием и эффективностью людей, которыми он руководит. Иными словами, чем больше времени лидер уделяет подчиненным, по- настоящему, увлеченно общаясь с ними, тем лучше они работают.
Наш опрос свыше тысячи лидеров показал, что присутствие — оптимальная стратегия для решения таких сложных проблем лидерства, как стресс, сложность рабочей среды, информационная перегрузка и конфликты персонала. И хотя всем это известно, в пылу напряженной деятельности мы часто забываем об этом.
Как у большинства руководителей высшего звена, рабочий график Доминика Бартона из компании McKinsey чрезвычайно напряженный: встречи и собрания следуют друг за другом почти непрерывно. Все эти важные мероприятия включают восприятие всесторонней информации, и на большинстве из них требуется принимать серьезные решения. В таких условиях быть полностью присутствующим в каждом моменте, на одной встрече за другой, очень трудно. И как показывает опыт Доминика, это не вопрос выбора, а необходимость. «Общаясь и взаимодействуя с людьми в течение дня, я прилагаю все усилия, чтобы сосредоточиться на этом, чтобы каждую минуту уделять им все свое внимание, — рассказывает он. — Отчасти потому, что я и сам черпаю из общения энергию, но еще и потому, что отсутствие сосредоточенности, рассеянность и отрешенный вид расхолаживают людей. Они теряют мотивацию. Если не быть всеми мыслями на встрече, зачем вообще ее проводить? Несмотря на то что иногда держать такую высокую планку очень трудно, это всегда важно».
Сотрудник, который сейчас стоит или сидит напротив вас, не знает, чем вы занимались минуту назад. Да ему и не нужно это знать. Обязанность лидера — посвятить сотруднику все свое внимание, взаимодействовать с ним каждую минуту общения, только так можно с пользой потратить время, отведенное на общение с каждым членом команды.
По мнению Доминика, осознанное присутствие требует дисциплины и навыка. Дисциплина нужна, чтобы не сбиваться с курса, то есть не обдумывать другие проблемы и не позволять внутреннему голосу отвлекать вас. Умение оставаться сосредоточенным и полностью погружаться в общение, безусловно, нужно развивать. Когда Доминику удается поддерживать себя в таком состоянии весь рабочий день, он чувствует глубокое удовлетворение. Присутствие в настоящем, глубокое внимание к происходящему — вот что обеспечивает максимальную отдачу от каждой минуты, проведенной лидером с членами своей команды.
Руководите включенно
Если же вы уже научились быть здесь и сейчас, мы поделимся с вами двумя способами применения осознанности в целях повышения эффективности лидерства. Это: создание персональных точек соприкосновения и принцип «Делай меньше — присутствуй больше».
Создание точек соприкосновения
За время пребывания на посту СЕО Дуг отправил более 30 тысяч таких писем. Такое поведение было для Дугласа Конанта не просто стратегией повышения продуктивности персонала, им двигало искреннее желание поддержать людей, которыми он руководил. Общаясь с ними, он действительно был вместе с ними, и делал это осознанно. Такое отношение не подделаешь. Неискреннее присутствие и фальшивая забота даже хуже, люди обязательно это заметят. Очень скоро видимость присутствия негативно скажется на сплоченности, вовлеченности и эффективности персонала, так что лидеру стоит подходить к делу очень серьезно. Прежде чем предпринимать какие- либо действия, обдумайте, какое значение имеет для вас присутствие. Почему, по- вашему, оно принесет пользу вам как человеку и лидеру?
Четко определите свои намерения и подумайте, какие шаги обеспечат более осознанное присутствие при общении с сотрудниками, и включите их в свой ежедневный ритуал. Это не обязательно должно быть что- то масштабное. Начните с простых вещей: с себя, своего поведения, и с тех, с кем вы взаимодействуете. Поверьте, вы удивитесь тому, какую огромную выгоду это приносит.
Делай меньше — присутствуй больше
Присутствие, искренний интерес и готовность принять чужую точку зрения часто действуют эффективнее всех других инструментов лидера
В рубрике «Открытое чтение» мы публикуем отрывки из книг в том виде, в котором их предоставляют издатели. Незначительные сокращения обозначены многоточием в квадратных скобках.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
Осознанность людей – ключ к адаптации бизнеса в новой реальности (Елена Дёмушкина)
Интересная тема мне выпала для написания статьи. Так давно собиралась это сделать и вот тебе – самое время.
Удивительно как Время помогает нам развиваться. И развиваться быстро. Привычные стратегии во времена изменений не срабатывают. Необходимы новые идеи, стратегии, качественно другого уровня коммуникации, качественно другие ценности и совершенно иные фокусы внимания.
А когда в нас рождается новое? Верно, когда мы выходим за рамки привычного. За рамки привычного мы можем «вылететь, как пробка из бутылки шампанского», а можем выбрать Быть в новых возможностях во времена перемен и Создавать. Вопрос, на что во время неопределённости направлено наше внимание?
«Есть ли у Вас, план, мистер Фикс?». Истории известно много компаний, которые поднялись и стали успешными во времена различных кризисов. В чём их уникальная стратегия? В чём был секрет их успеха? На эту тему написаны много книг, проводятся много форумов, программ обучения стратегиям успеха. Но всё это может сработать у нас только в одном случае. Если мы начнём менять собственное сознание и научимся думать осознанно.
Что такое осознанность?
В наши дни учёные мира уже доказали, что всё дело в «мозге». Как мы мыслим, что мы думаем, какие нейронные связи формируем, куда внимание ума направляем, то и получаем.
Способность человека фокусировать внимание в моменте на процессах своих внутренних и замечать внешние определяется как «полная осознанность» или «практика осознанности» [1, 2]. Это качество человеческого сознания, характеризующееся тем, что оно принимает и усиливает внимание к постоянному потоку пережитого опыта. Внимательность увеличивает взаимодействие с настоящим моментом и позволяет более чётко понимать как мысли и эмоции могут влиять на наше здоровье и радость жизни [4].
Секрет успешных компаний в сознании их лидеров. Когда кто-то кричит: «Всё пропало», они говорят: «Всё возможно, это самое время меняться, создавать новое». Пока одни расформировывают отделы, сокращают сотрудников, срезают зарплаты людей, и видят только «конец» бизнеса, другие создают: сплачиваются, собирают команды, вспоминают ради чего создавали своё дело, находят слова, чтобы поднять дух людей, поддерживают сотрудников за счёт «жирка», накопленного для нужд бизнеса, создают сильное видение будущего, перепрофилируются, если необходимо, рискуют идти в новое, пробуют, пробуют, пробуют… и выигрывают.
То, что я описываю – не новое для мира. Новое – то, что в нашу жизнь и бизнес уже устойчиво входит термин «осознанность»: осознанная жизнь, осознанное питание, общество осознанного потребление, осознанный бизнес, бережливое (осознанное) производство, практики осознанного внимания и т.д.
То, что раньше было привилегией руководителей высшего звена успешных компаний и, одновременно, одной из ключевых компетенций управленца – развитие своей осознанности, осознанного владения собой, своими состояниями, управление энергией команды и построение бизнеса из качественного другого состояния ума сейчас становится актуальным для всех людей, вовлечённых в бизнес-процессы и не только.
Как осознанность влияет на динамику развития бизнеса и отношения в коллективе?
Работая с руководителями компаний, я часто слышу и наблюдаю как удивительно мобилизуются команды в компаниях с культурой осознанности в ситуациях нового вызова, повышают уровень конструктива в диалогах, становятся максимально эффективными в процессе обсуждения задач, фокусируясь на поиске решения, критериях создаваемого результата, ценности мнения каждого.
Это происходит, когда люди со-настроены со своей ответственностью и пониманием важности общего дела, того, чему они служат. Осознанность всегда путешествует в паре с ответственностью.
В чём конкурентные преимущества компании с культурой осознанности и в чём вызовы?
Лидеры, которые являются настоящими Хозяевами, по своему духу, будут взращивать своё любимое дело на всех уровня. Это не только вложения в сложнейший бизнес-движок, производство, качество сервиса, ориентированность на внешнего клиента и пр. Это прежде всего, инвестиции в развитие своих людей, обеспечение сотрудников всем необходимым для выполнениями ими своих обязанностей, это вложение в культуру компании, в которой есть место обучению людей и внимание смыслам общего дела, ценностям, ответственности, ролям, важности вклада каждого в общее дело, в коллектив.
В чём же вызов для компаний, которые начинают формировать поле осознанности в культуре компании? Ответ прост – сохранить приверженность выбору.
Представьте себе, что топ-менеджмент компании обладает навыками осознанности по управлению эмоциональными состояниями, что люди, которые руководят компанией свободны от негативных убеждений, устойчивы к стрессам, здоровы, способны позитивно влиять на взаимоотношения с другими людьми, эмпатийны…
Представьте, что осознанные команды транслируют принятие и безоценочность, доверие и «ум новичка», терпение и благодарность.
Представьте, что главы различных компаний начинают вести диалог из позиции не только «выиграем мы, выиграете вы», но и «еще выигрывает весь мир».
Каким может стать тогда бизнес? Какую пользу и радость он будет создавать для мира? Каким может стать качество нашей общей жизни?
… и в этом много возможностей текущей реальности, в которой будущее всё еще принадлежит нам.
30 марта 2020 года
Елена Дёмушкина,
Executive-коуч, РСС ICF
Бизнес-психолог
Что такое осознанность управленца
You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.
Здесь и сейчас: как осознанность помогает строить карьеру
Здесь и сейчас: как осознанность помогает строить карьеру
Каких-то пять лет назад в России никто и не слышал об осознанности. Все радостно строили планы на будущее и долгими вечерами анализировали свое прошлое. А потом в запросах в поисковиках вдруг появилась «осознанность», или mindfulness. Теперь все пытаются жить в моменте и скачивают приложения для медитации. Мы попросили доктора психологии и преподавателя МГИМО и Бизнес-школы «Сколково» Викторию Шиманскую развеять мифы об осознанности и рассказать, как действительно нужно прокачивать этот навык.
Из статьи вы узнаете:
Что такое осознанность
Осознанность ― это способность находиться в текущем моменте и проживать его. То есть человек не просто поддается сиюминутным эмоциям, а понимает, что именно он чувствует в данную секунду и почему. Осознанность очень похожа на эмоциональный интеллект, но все же фокусируется именно на наблюдении и самоанализе в отличие от EQ, который предполагает еще и способность влиять на эмоции.
Осознанность помогает людям оставаться умиротворенными и не поддаваться импульсам. В Америке работает целая ассоциация, которая изучает эту тему, а в России коучи продают за 40 000 рублей курсы, которые прокачивают осознанность. В действительности для понимания собственных чувств не нужно платить деньги другим людям. Достаточно разобраться в теории и перейти к практике.
Как распознать осознанного человека
Осознанность можно разделить на четыре составляющих:
«Есть люди, которые неплохо формулируют мысли, но все время спотыкаются и роняют предметы. Это такие люди ума: они хорошо прокачали осознанность мыслей, но у них провисает осознанность тела. Бывает, что человек отлично владеет своим телом, но выходит из себя из-за мелочей. В таком случае ему нужно развивать осознанность эмоций и мыслей. Нужно прорабатывать цепочку из этих четырех этапов: на уровне тела мы ловим эмоцию, на уровне эмоций отделяем ее от себя, на уровне мыслей понимаем причину, на уровне поведения согласовываем ее с нашими целями», ― говорит Виктория Шиманская.
Как осознанность помогает строить карьеру
Если человек не осознает, чего он на самом деле хочет, то часто оказывается на нелюбимой работе. Он не готов выкладываться на 100%, поэтому медленно продвигается по карьерной лестнице и быстро выгорает. Если такой человек оказывается на месте руководителя, то его неспособность к самоанализу и контролю мешает другим работать эффективно. Постепенно ситуация ухудшается и компания начинает терять прибыль, а при худшем сценарии закрывается. У осознанного человека все наоборот: он работает на любимой должности в компании, которая ему нравится, четко понимает, чего хочет, и выкладывается ради своих целей.
«Ко мне на прием часто приходят люди и говорят что-то вроде: “Я исполнительный, хорошо работаю, мне 37 лет, но меня ничего не радует”. И тогда я сразу понимаю, что у этого человека проблемы с осознанностью, потому что именно она помогает понять, что вам действительно нравится в работе. Да, можно не любить работу и быть нормальным сотрудником, но если вы будете трудиться по призванию, то станете выдающимся специалистом. Тогда у вас будет больше драйва, вас будут быстрее повышать. Как только вы найдете свою искреннюю карьерную цель, у вас сразу и soft skills прокачаются, и креативность, и продуктивность. Главное ― честно поговорить с собой и научиться осознавать, что именно вам нравится делать», ― говорит Виктория Шиманская.
Как развить осознанность
Доктор психологии Виктория Шиманская составила для нас список конкретных действий, который помогут вам прокачать осознанность: