Что такое открытость мышления
Саммари книги: Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения
Саммари книги: Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения
Институт Арбингера. Манн, Иванов и Фербер, 2017
Общий рейтинг 8 Применимость 9 Новизна 7 Стиль 7 
Саммари книги по ссылке: https://teletype.in/@kudaidem/SJlg4mYEB
Электронная книги http://flibusta.is/b/487862 (Необходим VPN)
Рецензия ТГ-канала kudaidem (t.me/kudaidem)
Институт Арбингера занимается разрешением конфликтов и развитием организационной культуры. Эта книга – результат проведенного институтом исследования того, как изменение мышления способствует переменам. Для того чтобы изменить свою жизнь к лучшему, нужно перестать думать лишь о своих выгодах и своем благе и начать думать о благе окружающих. Этот принцип распространяется не только на отдельных людей, но и на коллективы и компании. В книге даны подробные рекомендации, как такой подход можно использовать в личной и корпоративной практике. Большинство рекомендаций проиллюстрированы конкретными примерами.
ТГ-канал kudaidem рекомендует это исследование специалистам по кадрам и руководителям высшего звена, которые хотят изменить существующую организационную культуру, а также всем, кто стремится изменить свою жизнь.
Из краткого содержания книги вы узнаете:
Что такое “открытое” и “закрытое” мышление;
Какую пользу компании может принести “открытое мышление”;
Каким образом изменение образа мыслей может помочь осуществить организационные перемены.
“Открытое мышление” – это ориентированный на других способ восприятия действительности.
Важно не то, что вы думаете о себе. Важно то, что вы думаете об окружающих.
Большинство компаний останавливаются в своем развитии, потому что принятые в них методы измерения производительности и поощрения сотрудников способствуют преобладанию “закрытого мышления”.
Чтобы компания успешно развивалась, ее сотрудники должны в первую очередь стремиться к общему успеху, а не к осуществлению личных целей.
В организациях, ориентированных на “открытое мышление”, работники самостоятельно принимают решения.
Выдающегося результата можно достичь, когда сотрудники мыслят и действуют как единый организм.
Перейдя к “открытому мышлению”, компания Ford сумела выйти из кризиса.
Чтобы изменения в компании прошли успешно, нужно стремиться изменить образ мыслей работников, а не их действия.
Не нужно ждать, когда другие воспримут принципы “открытого мышления”. Нужно сначала сделать это самому.
Сосредоточенность на личных выгодах препятствует успешному сотрудничеству.
Новая реальность: как открытое мышление улучшает бизнес-результат
Открытое мышление – это тот тип мышления, при котором мы видим потребности, цели и проблемы других людей, понимаем, как те или иные наши действия повлияют на них, и берем ответственность за свое поведение. Кто-то скажет, что в сфере услуг человек сам по себе является самым важным активом, но это не совсем верно. Отношения между людьми – вот главный актив.
Успех сервисного бизнеса зависит от того, приносит ли команда результат, ценит ли и доверяет ли ей клиент. Следование принципам открытого мышления помогает нам изменить взаимоотношения с людьми – будь то коллеги, партнеры или клиенты – к лучшему и, соответственно, улучшить бизнес-результаты.
В настоящее время мы живем в совершенно новой реальности – большинство из нас сейчас работает удаленно, так что мы вынуждены поддерживать и устанавливать отношения дистанционно. Причем такой режим, возможно, будет иметь продолжительные последствия: согласно новой научной статье, опубликованной в журнале Science, определенные элементы социального дистанцирования могут остаться частью поведенческой модели до 2022 года.
Сегодня нам важно задумываться о том, какой эффект производят наши действия на людей вокруг нас, включая коллег и близких. Принципы открытого мышления – это то, что может помочь нам взглянуть по-новому на наше поведение и улучшить взаимодействие с окружающими.
Мы все больше полагаемся на онлайн-общение, и иногда абсолютно невинное сообщение может показаться нам грубым только из-за того, что мы переживаем в настоящий момент в целом, или из-за нашего прошлого опыта взаимодействия с конкретным человеком. При этом если мы получим аналогичное сообщение от кого-то, с кем мы ранее не общались, мы скорее всего не увидим в нем ничего плохого.
Когда отношения не складываются, часто мы не осознаем, что причина проблемы может быть в нас самих. Мы думаем, что дело в другом человеке, с которым трудно ладить. Если я думаю, что я прав, а ты ошибаешься, то я могу вести себя так, что это не поможет разрешению конфликта. В ситуации, когда каждый уверен в своей собственной правоте, возникает непонимание, и отношения еще более ухудшаются.
Почему руководители должны думать о важности открытого мышления? Когда кто-то, кто вам не нравится, не уважает вас или не доверяет вам, просит вас сделать что-то, вы вряд ли воспримите его просьбу с энтузиазмом. А если вас попросит о чем-то тот, кто вам нравится, вы, вероятно, сделаете это сразу, потому что цените этого человека. Поэтому построение хороших отношений – это полезная инвестиция. Кроме того, постоянное пребывание в состоянии конфликта утомительно, в то время как помощь другим людям в достижении успеха создает более позитивную рабочую атмосферу.
Развитие открытого мышления похоже на поход в тренажерный зал – вы не можете за одно занятие привести себя в отличную физическую форму. Последовательность в поведении – вот ключ к успеху в развитии открытого мышления.
Что такое открытость мышления
Знаете, что помогает людям достигать больших результатов в работе? Открытое мышление. Именно теме открытого мышления посвящена одноименная книга. О том, что это такое, читайте ниже.
Подумайте о следующих людях:
— три человека в вашей жизни, которых вы больше всего любите;
— два человека, которые оказывают на вас самое положительное воздействие;
— ваш лучший начальник;
— человек, который вдохновляет вас прикладывать максимум усилий;
— трое ваших любимых коллег;
— знакомый, которого вы уважаете больше всех.
Подумайте о них и решите, почему вы их любите, открыты для них, готовы ради них трудиться и относитесь к ним с уважением. Мы предполагаем, что у большинства из тех, о ком вы вспомнили, есть нечто общее: вы чувствуете, что они обращают на вас внимание. То, как они видят вас и ведут себя с вами, заставляет вас ощущать свою значимость. И вы ощущаете эту значимость в их обществе, потому что действительно имеете значение для этих людей. Эта книга посвящена тому качеству, которым вы восхищаетесь в других, — взгляду на мир, именуемому открытым мышлением.
Часто термин тип мышления используется, чтобы объяснить, как мы воспринимаем самих себя. Однако наш более чем тридцатилетний опыт консультирования людей и организаций подсказывает, что основной потенциал для изменений не в вере в себя, а в радикальном изменении подхода к связям с другими и обязательствам перед ними. Эта книга посвящена различиям между закрытым мышлением, направленным на себя, и открытым, включающим в орбиту других. Она поможет вам стать более открытыми в работе, руководстве другими и жизни в целом. С помощью этой книги вы сумеете создать более инновационные и готовые к сотрудничеству команды и организации. Вы поймете, за что цените тех, кого цените, и как стать похожими на этих людей.
Развитие открытого мышления — это шаг на пути к тому, чтобы научиться видеть не только себя. Мы надеемся, читатель, что благодаря этой книге вы легко усвоите такой тип мышления, который принесет реальные плоды на работе и дома.
Открытое мышление на примере
Марк Бэллиф и Пол Хаббард, директора уважаемой компании из сферы здравоохранения, построили свою организацию, пользуясь примерно тем же открытым мышлением. Несколько лет назад они встречались с руководителями компании прямых инвестиций из Нью-Йорка, пользующейся хорошей репутацией. Поскольку совокупные темпы годового прироста выручки и доходности за предыдущие пять лет составляли 32 и 30 процентов соответственно, беседы с потенциальными инвесторами не были для Марка и Пола чем-то необычным.
— Итак, вы преобразовали около пятидесяти медицинских центров? — спросил управляющий партнер компании.
Марк и Пол кивнули. — Но как? Директора переглянулись: каждый ждал, что отвечать начнет другой. — Все основано на том, чтобы находить и развивать подходящих руководителей, — сказал в итоге Марк. — А в чем для вас состоит самое важное умение руководителя? Они почувствовали себя как на перекрестном допросе. — Скромность, — ответил Пол. — Она отличает тех, кто может преобразовать предприятие, от тех, кто не может. Хорошие руководители обладают достаточной скромностью, чтобы видеть не только себя, и понимают истинные качества и способности подчиненных. Они не делают вид, что все знают. Напротив, создают среду, которая поощряет сотрудников брать инициативу и искать ответы на актуальные вопросы, касающиеся их организации.
Другие сотрудники инвестиционной компании посмотрели на управляющего партнера, сохранявшего полную невозмутимость.
— Скромность? — спросил он наконец снисходительным тоном. — Вы говорите, что приобрели пятьдесят убыточных предприятий и вывели их из тупика, найдя скромных руководителей?
— Да, — незамедлительно произнесли Марк и Пол.
Управляющий партнер пристально посмотрел на них. Затем отодвинул кресло от стола и встал.
— Этого я понять не могу. — Едва пожав всем руки, он повернулся и вышел из комнаты, отказавшись от возможности хорошей инвестиции в компанию с убедительной историей. Он был не готов принять, что результаты команды часто зависят от скромных лидеров, которые «видят не только себя», как сказал Пол.
Примерно за 15 лет до этого Марк, Пол и еще один партнер попытались создать собственную компанию. К тому времени у них было менее десяти лет опыта работы в здравоохранении, но они видели возможность создать уникальную организацию в наводненной проблемами отрасли. Поэтому предприниматели стали приобретать клиники, которые испытывали как финансовые, так и профессиональные проблемы и от которых отчаянно стремились избавиться конкуренты. Партнеры были убеждены: ключевой ингредиент вовсе не наличие нужных людей и даже не удачное местоположение, а именно правильный образ мышления. Именно его так недоставало не самым успешным медицинским учреждениям. И они стали системтически внедрять принципы, изложенные в этой книге.
Вот как Марк объясняет свои действия: «Некоторые наши конкуренты стремились как можно быстрее избавиться от своих компаний и работающих там сотрудников, поскольку просто считали команды неполноценными. Мы же заявляли, что можем взять плохо управляемое и в связи с этим неэффективное учреждение, сохранить команду и помочь ей увидеть возможности. В результате сотрудники сами изменят работу к лучшему».
С приобретением первых медицинских центров обнаружился шаблон, почти без исключений повторявшийся в каждой покупке. Местный руководитель, стремясь оказать услугу новым владельцам, предлагал им список примерно из пяти подчиненных, которых хорошо бы уволить и тем самым хоть как-то исправить положение. «Мы благодарили за подсказку и приступали к работе, — вспоминали Пол и Марк. — Неизменно в итоге четверо из этих пятерых оказывались нашими лучшими сотрудниками».
Подумайте, о чем это говорит. Люди, которых считали наиболее проблемными, могли в рамках свежего подхода и с новым руководством стать лучшими сотрудниками. Значит, совершенствование организации, даже полный поворот в лучшую сторону, меньше всего зависит от «ненужных» людей. Важнее всего раскрыть глаза. И это вопрос изменения образа мышления.
«Руководители, — объясняет Пол, — ошибаются, когда говорят: вот концепция, теперь вы будете делать то, что я скажу. Так в нашем мире не делается. Да, топ-менеджеры действительно должны поставить цель и указать возможности. А хорошие, скромные лидеры наряду с этим обязаны помочь сотрудникам видеть по-новому и осознавать, что они способны проявлять свои лучшие качества, инициативу и отвечать за работу. Когда персонал волен поступать в соответствии с тем, что видит, а не просто воплощать в жизнь указания руководства, становится возможной немедленная корректировка курса в ответ на меняющиеся потребности. Такой гибкостью и чуткостью нельзя управлять, к ней нельзя принудить, ее не запланируешь».
Марк и Пол очень быстро выучили все эти уроки, поскольку первыми приобретенными учреждениями управляли самостоятельно. Внимательно рассмотрев ситуации, они в итоге, образно говоря, «приготовили множество детских смесей», принимая ответственность за необходимые меры. Когда в их распоряжение поступили новые организации, потребовались другие руководители с таким же открытым мышлением — чтобы при необходимости «готовить детские смеси» и помогать остальным делать то же самое.
Эта книга о том, как достичь такого уровня взаимодействия, инноваций и чуткости, как развить такой взгляд, понимание, умение работать и руководить, которые помогут людям, командам и организациям существенно повысить производительность.
Сначала, возможно, вы подумаете так же, как тот руководитель инвестиционной компании, который ушел со встречи с Марком и Полом. Идеи, о которых мы поговорим, поначалу могут показаться непонятными. Вероятно, непросто разобраться, как они помогут преодолеть сложности, с которыми вы сталкиваетесь. Но мы предлагаем не уходить со встречи. Вы научитесь действенному, воспроизводимому и масштабируемому способу повысить личную, командную и организационную производительность.
Важно и то, что вы по-другому начнете видеть и нерабочие ситуации. Вы заметите новые, более эффективные способы взаимодействия с самыми значимыми людьми, особенно если прежде испытывали трудности с этим. То, что в книге относится к организациям, вполне применимо и к людям. Вот почему мы включили в нее ситуации из корпоративной, домашней и личной жизни. Уроки, усвоенные из этих историй, могут быть применены где угодно.
Наш путь начинается с идеи, которую Чип, Марк и Пол считают основополагающей: образ мышления оказывает формирующее воздействие на все, что мы делаем: на то, как мы взаимодействуем с другими и ведем себя в любой момент и в любой ситуации.
Подробнее о том, как сделать мышление открытым, читайте в книге «Открытое мышление»
Что такое открытость мышления
Сегодня мы расскажем вам о том, что такое открытое мышление и как оно помогает развиваться и добиваться успехов в самых разных сферах.
Два типа мышления
Существует два типа мышления — открытое и закрытое. Первый тип помогает в развитие, второй — тормозит его.
Закрытое мышление — такой способ действий, который направлен прежде всего на личные интересы или интересы того направления, в котором человек работает.
Открытое мышление наоборот помогает сосредоточиться на коллективной цели.
Заметьте, что люди по-разному думают и ведут себя в зависимости от типа мышления. Закрытое мышление заставляет действовать в собственных непосредственных интересах. При открытом мышлении люди способны рассуждать и действовать так, чтобы это шло на благо команды.
Очень важно, чтобы большинство сотрудников в повседневной деятельности перешли на открытое мышление.
При открытом мышлении я действительно открыт для потребностей, целей и проблем других и заинтересован в них. Я рассматриваю других в качестве таких же людей, как и я сам. При закрытом же мышлении я замыкаюсь на себе и рассматриваю других не как людей со своими потребностями, целями и проблемами, а как объекты, которые помогут решить мои собственные вопросы. Тех, кто может мне помочь, я считаю средством. Тех, кто может затруднить мое положение, я расцениваю как препятствие. Те, кто никак не влияет на мои дела, мне безразличны.
Опасность закрытого мышления
В рамках закрытого мышления человек фокусирует свое внимание на том, что для достижения своих целей ему нужно от других — клиентов, непосредственных подчиненных, коллег и руководителей либо от детей, супруга или соседа. Его больше интересует, какой эффект другие производят на него, чем то, какое воздействие оказывает он сам. Эту реальность мы отражаем на рисунке, опуская потребности, цели и проблемы других и направляя вершины треугольников вовнутрь.
Так как люди, руководствующиеся закрытым мышлением, игнорируют заботы окружающих, они сосредоточиваются на собственных обстоятельствах и работают так, чтобы это оправдывало их направленность на самих себя. Но отдельные люди не одиноки в увлечении закрытым мышлением. Его искус порой манит и целые организации, что приводит к катастрофическим результатам.
Чем оборачивается закрытое мышление? Когда люди концентрируются на себе, а не на своем воздействии, множество усилий тратится на ненужное. Отсутствие сотрудничества влечет за собой низкие темпы инновации. А сотрудники теряют мотивацию из-за скуки, характерной для закрытого мышления и необоснованной работы.
Открытое мышление и мотивация
Вспомните, в каких случаях вы чувствовали себя наиболее заинтересованными и мотивированными. На ком и на чем вы были сосредоточены в эти минуты — на себе или на чем-то большем и включающем других?
Капитан Роб Ньюсон, морской пехотинец, долгое время возглавлявший подразделение спецопераций, поделился интересным мнением по этому вопросу. Он описал разницу между теми, кто успешно оканчивает курс подготовки морской пехоты, и теми, кто отсеивается. Кандидаты могут в любой момент покинуть курс, оповестив всех об этом звоном колокольчика в тренировочной зоне. Капитан Ньюсон утверждает: «Я с уверенностью могу судить о том, когда именно желающие уйти делают первые шаги к колокольчику: как только они перестают думать о задании и начинают заботиться в основном о себе. Пока их внимание сосредоточено на выполнении порученного и окружающих, они могут пройти через все. Но едва они задумываются, как им тут холодно, сыро и как они устали, вопрос уже не в том, позвонят ли они в колокольчик, а в том, когда они это сделают».
Умение сосредоточиться на задании и окружающих — это и есть открытое мышление.
Как перейти к открытому мышлению
Вот три приципа, которые помогут вам мыслить открыто:
1. Они видят потребности, цели и проблемы других.
2. Они прилагают усилия, чтобы помочь другим.
3. Они понимают свое воздействие на результаты других и берут на себя ответственность за это.
Таков практический пошаговый подход к внедрению и поддержанию открытого мышления в действии. Эту схему можно запомнить с помощью простой аббревиатуры ВПО — видение других, приложение усилий, оценка воздействия.
Мягкость и жесткость
Есть одна причина, по которой люди не хотят менять тип мышления. Они считают, что открытое мышление сделает их слишком мягкими, поэтому при необходимости не получится действовать жестко. Но это результат недопонимания. Такое мышление делает людей не мягкими, а открытыми, наблюдательными и понимающими.
Точно так же и закрытое мышление не делает человека жестким. Более того, часто поведение людей, практикующих эту устаревшую парадигму, оказывается мягче необходимого. Желая, чтобы окружающие думали о них хорошо (частая мотивация при закрытом мышлении), люди часто прощают или задабривают их, в то время как полезнее было бы начать непосредственные действия. Напротив, родители и руководители, возложившие на себя ответственность помогать расти и совершенствоваться другим, могут вести себя более жестко при открытом мышлении.
Почему? Потому что иногда нельзя назвать мягкой помощь, которая кому-то нужна. Страх того, что открытое мышление сделает человека чрезмерно мягким, вызван непониманием его сути.
Самый важный шаг при изменении типа мышления — первым сделать тот ход, который вы ожидаете от другого. Помните о главном принципе: «Проблема в вас самих». Начинать надо с себя. Реакция других будет в основном зависеть от того, что они увидят в вас.
Исследования демонстрируют, что люди с открытым мышлением видят мир иначе – в результате они становятся счастливее, здоровее и креативнее
Человеческое сознание крайне ограничено. То, что привлекает ваше внимание, также мешает вам видеть всю картину — неожиданные объекты остаются незамеченными, когда внимание сосредоточено в другом месте.
Мы подсознательно игнорируем определённые факты, данные и знания из-за того, что мы приучены наблюдать или высматривать.
Всё больше доказательств подтверждают тот факт, что наши личностные особенности влияют на наше мировосприятие и формируют стиль нашей жизни – всё это определяет информацию, на которой вы решите сосредоточить своё внимание.
Ваша реальность определяет выбор, который вы делаете в жизни.
В нашем мире существует два типа людей: обладатели закрытого мышления и обладатели открытого мышления.
Психологическое исследование, проведенное учёными Анной Антинори, Оливией Л. Картер и Люком Д. Смилли, показало, что люди с открытым мышлением могут жить в совершенно другой реальности. Они обнаружили, что открытость и настроение могут влиять на то, как вы визуально воспринимаете мир, что может повлиять на вашу креативность.
Исследования показывают, что ваши личностные черты (паттерны мышления, чувства и манеры поведения) не только меняют ваш взгляд на жизнь, но и меняют то, как вы воспринимаете свою работу, а также то, как вы относитесь к семье, друзьям и романтическим партнерам.
Даже ваша удовлетворенность жизнью, эмоциональное благополучие, физическое здоровье и долголетие в значительной степени зависят от вашей личности и жизненных обстоятельств.
Как отмечают исследователи в материале издания The Conversation, более ранние исследования демонстрируют, что люди, которые набирают более высокие баллы по показателям открытости, реже испытывают «слепоту невнимательности».
В другом исследовании, во время которого учёные следили за парами в течение долгого времени, исследователи обнаружили, что выбор ответственного и эмоционально устойчивого супруга значительно улучшит ваши шансы на поддержание стабильного и удовлетворяющего брака.
Люди с открытым мышлением видят вещи иначе, чем люди, которые закрыты для новых впечатлений. Открытые новому опыту люди характеризуются более гибким познанием – они более любопытны, креативны и мотивированы исследовать мир и его возможности.
Людям, которые испытывают сложности с восприятием иных реальностей в своей личной и профессиональной жизни, требуется больше времени, чтобы внести заметные улучшения в свою жизнь.
В своей книге «Principles: Life and Work» миллиардер Рэй Далио утверждает, что «люди с закрытым мышлением не хотят, чтобы кто-то подвергал их идеи сомнению. Они обычно разочаровываются, если не могут заставить человека согласиться с собой, вместо того, чтобы проявить любопытство и попробовать понять, почему именно человек не соглашается с их точкой зрения».
Далио призывает нас принимать различные точки зрения не только на работе, но и во всех областях нашей жизни. Он рекомендует нам развивать искусство вдумчивого несогласия.
Далее он объясняет: «Когда два человека убеждены в различных идеях, велика вероятность, что один из них неправ. Бывает непросто понять, что этим человеком можете оказаться вы сами. Вот почему, по моему мнению, вы должны ценить и развивать искусство вдумчивого несогласия. В рамках вдумчивого несогласия, ваша цель – не убедить противоположную сторону в том, что вы правы, а в том, чтобы выяснить, чей взгляд является истинным, а затем решить, что дальше с этим делать».
Люди с узкими взглядами больше заинтересованы в том, чтобы доказать свою правоту, чем в получении наилучшего результата. Они часто гораздо больше фокусируются на том, чтобы быть понятыми, чем на понимании других.
Когда вы обнаружите, что проявляете такое поведение, которое может препятствовать вашему прогрессу в жизни и на работе, признайте то, что происходит, и намеренно сделайте усилие, чтобы исправить это.
Не вините себя. У каждого есть слепые пятна (наш способ мышления, который мешает нам видеть вещи с точностью). Мы можем только стремиться улучшить нашу действительность и наши взгляды.
Хорошие новости заключаются в том, что, хотя личностные характеристики относительно устойчивы во времени, всё больше свидетельств говорит в пользу того, что наша личность куда податливее, чем мы могли бы подумать – она может и зачастую самостоятельно постепенно изменяется со временем. Если вы фокусируетесь на улучшении своей реальности, эти изменения обычно идут к лучшему.
Одно исследование продемонстрировало, что медитация может влиять на бинокулярную конкуренцию, а тренировки могут делать людей более открытыми к новому опыту.
Открытость новому опыту не является чем-то невозможным. Ищите возможности улучшить, расширить и углубить свою действительность. Развивайте свои умственные способности, повышая уровень открытости своего мышления.
Уделите время, чтобы подумать обо всём, чем вы занимаетесь – вы всегда делаете одно и то же или вы могли бы попробовать нечто новое, а может вы можете слегка оживить те вещи, которые вы сейчас делаете?
«Вы действуете осознанно, когда перестаёте просто отвергать действия и мысли, потому что они кажутся вам поначалу непривлекательными или даже глупыми»,- утверждает Эллен Лангер, доктор психологии из Гарварда.
Измените свою точку зрения, практикуя открытое мышление. Изучая лучшие способы сделать свою жизнь удивительной, вы не только растете, но и мотивируете своих коллег и близких становиться лучшими версиями самих себя.