Что такое ожидает забора shiptor это

Shiptor — выдающийся сервис экспресс-пересылки для интернет-магазинов в России, Украине, Беларуси, Казахстане и за рубежом. Фирма объединяет все топовые логистические компании и и покрывает обширную сеть курьерской доставки и отслеживания Shiptor в более чем 7 000 городах. Это позволяет быстро пересылать заказы клиентам в любую точку страны по приемлемым ценам. Shiptor заключил контракты с такими международными службами доставки, как USPS, UPS, TNT, DHL, FedEx, MetaPack, DHL, Aramex и другими. Компания существует уже 6 лет. За это время было открыто 7 офисов и 5 складов по всему миру. Отслеживание посылок Шиптор и их отправление было произведено 1 000 000 раз!

Хотите расширить территориальный охват вашего бизнеса и повысить эффективность продаж? Тогда начните сотрудничество с Shiptor и вы не прогадаете. Подключите свой магазин к сервису и сэкономьте свое время, работая по принципу единого окна.

Отслеживание посылки Шиптор осуществляется как на официальном сайте компании, так и на сервисе Посылки. В последнем случае предусмотрены автоматические уведомления о местонахождении вашего заказа или их группы.

Если отслеживание Shiptor натолкнуло вас на ряд вопросов, то воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте сервиса. Также вы можете связаться с менеджерами компании по скайпу или телефону. С Shiptor ваш бизнес перейдет на новую ступень!

Агрегатор служб доставки

Максимальное покрытие в России, Беларуси и Казахстане; Доставка по России ведущими курьерскими службами через единый договор; Курьерская доставка от 150 ₽ по Москве;

Доставка до клиента через Boxberry, DPD, СДЭК, PickPoint, IML, Почта России

Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Shiptor».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Статусы отслеживания посылок Shiptor с переводом

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Источник

Как пользоваться сервисом СберЛогистика для получения посылок?

Способы доставки от Сбер Логистики являются простыми и доступными. Посылки СберЛогистики доставляет логистический оператор Shiptor, который в 2019 году вошел в экосистему Сбербанка. Получить отправленное можно через собственную сеть постаматов, в офисах или курьером.

Служба занимается пересылкой между отдельными гражданами, а также доставляет заказы из интернет-магазинов.

Как узнать, что посылка пришла?

Получателю после доставки посылки в пункт выдачи заказов придет СМС сообщение:

Что значит статус «Ожидает забора»?

На сайте СберЛогистики статус «Ожидает забора» значит, что информация о грузе получена. То есть, известно, где он находится.

Простыми словами, товар пришел, но его еще не забрали. Он может находиться в это время в пункте выдачи посылок.

Как получить посылку в Сбер Логистика?

Самостоятельно посылку можно получить следующими способами:

В постамате

Клиент получает СМС с уникальным кодом и адресом. Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.

Если перевозку уже оплатил отправитель, то порядок действий такой:

Бывает, что оплатить почтовое отправление должен получатель. Перед тем как забрать посылку из постамата, он переходит по ссылке из сообщения. Нужно с банковской карты перевести деньги за получение заказа. Только тогда можно забрать груз.

Выдача в офисе СберЛогистики

Справка! Если заказ еще не оплачен, его придется оплатить онлайн-платежом по ссылке из СМС.

Получение по курьерской доставке

Сервис «СберКурьер» предлагает бесконтактную доставку. Многие клиенты пользуются ей. Ключевые моменты:

Если посылка уже оплачена, то получателю на мобильный телефон придет сообщение со сведениями о доставке (имя курьера и время прихода). Порядок получения посылок:

Если при получении товар нужно оплатить, то клиенту вместе с информацией о доставке в СМС приходит ссылка на безопасную оплату.

Курьер оставляет посылку у входа в квартиру или офис и ждет, пока ее проверят и переведут оплату. Перевод денег подтверждает передачу пакета и меняет статус посылки на «Доставленная».

Правила приема посылок

Сеть пунктов оправки СберЛогистики проводит прием посылок по таким правилам:

Вещи нужно хорошо упаковать и исключить наличие запрещенных товаров (оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты и пр.). На упаковку нужно наклеить бланк с данными отправителя и получателя.

Расчет сроков доставки в Сбер Логистике

Сколько по времени идет посылка в СберЛогистика зависит от направления доставки. По России грузы доставляют довольно быстро – в среднем за 1-3 дня.

Точно рассчитать срок и цену поможет онлайн-калькулятор. При оформлении отправитель может рассчитать время прибытия почты между любыми городами.

По Москве доставка занимает один рабочий день (следующий после сдачи посылки). Сервисы СберКурьер и СберПосылка доставляют с одинаковой скоростью.

Сроки доставки посылок между крупными городами РФ (в днях):

Сократить время доставки от пункта приема отправлений до конечного адреса уже не получится, так как экспресс-доставки у СберЛогистики нет.

Срок хранения посылок

Если курьеру не удалось доставить заказ, то его возвращают на склад. Там пакет хранится 7 дней, но можно продлить до 14.

Отправку по сервису «СберПосылка» хранят в точке выдачи 3 дня.

Если заказ не забрали раньше крайнего срока, то он вернется в то отделение, откуда его отправили. Забрать посылку оттуда можно на протяжении 7 дней (календарных). Если ее не забирают, то она уходит на склад, где через 23 дня будет утилизирована.

От чего зависит время хранения?

Сколько хранится посылка зависит от места получения и способа отправки. В СМС со статусом груза указана дата, до которой вы должны его забрать. Бесплатный срок хранения в постамате – 3 дня.

Что делать, если срок закончился? Можно ли его продлить?

Продлить срок хранения в Сбер Логистике можно. Например, в терминале PickPoint можно оставить посылку дополнительно на 3 дня.

Что делать, если в Сбер Логистике потеряли посылку?

Если вы сделали заказ, прошло уже много времени и вам кажется, что он пропал, нужно обратиться в поддержку Сбер Логистики по телефону горячей линии или в чате приложения Сбера. Для получателей пункты отправки и выдачи предоставляют менеджера для решения проблем.

Розыск отправления

Также найти ваше отправление можно с помощью нового сервиса «ГдеПосылка». Он публикует необходимые данные о посылках по трек-номеру.

Чтобы сервис отслеживания сообщал об изменении местоположения груза, нужно в нем зарегистрироваться. После этого вы сможете отследить посылку по номеру отправления. Приложение удобно для пользователей, так как может сообщать важную информацию на email или по SMS.

Компенсация

При потере посылки логистическая компания возместит ее полную стоимость. Но только если отправитель указал «объявленную ценность» перед тем, как оформить отправление. Услуга страхования платная и составляет 0,5% от ОЦ.

За какую цену можно отправить товар?

Необходимо указать вес содержимого. Цена зависит от габаритов посылки. Сегодня стоимость услуг следующая:

Как оплачивать доставку?

Логистические услуги предоставляются по предоплате. Отправьте посылку с помощью таких способов оплаты:

Справка! При отправке наложенным платежом оплачивает услугу получатель. Возврат средств партнерам осуществляется на следующий день после доставки.

Источник

Работа с посылками

Статусы, проблемы и редактирование посылок

Некорректный адрес доставки
Необходимо изменить адрес получателя самостоятельно или обратиться в Службу поддержки.
Если адрес не будет изменен в течение 3 дней, посылка будет возвращена отправителю.

Адрес доставки за МКАДом
Необходимо изменить адрес получателя или выбрать другой метод доставки.
Если адрес не будет изменен в течение 3 дней, посылка будет возвращена отправителю.

Сумма НП указана некорректно
Необходимо изменить указанный размер НП или добавить товары, чтобы сумма НП совпала с общей стоимостью товаров в посылке.
Если изменения не будут внесены в течение 3 дней, посылка будет возвращена отправителю.

Способ доставки недоступен
Посылку невозможно доставить выбранным способом. Как правило, это случается, если габариты посылки превышают максимальные для выбранного метода, либо невозможна доставка этим методом по указанному адресу.
Необходимо изменить метод доставки. Если изменения не будут внесены в течение 3 дней, посылка будет возвращена отправителю.

Необходимо решение по повторной отправке
Посылка вернулась на склад после неудачной попытки доставки. Необходимо решить, отправить её повторно или вернуть отправителю.
Если изменения не будут внесены в течение 3 дней, посылка будет возвращена отправителю.

Не передана курьеру вовремя
Отправитель вовремя не передал посылку курьеру или не отнес её в ПВЗ. Необходимо изменить дату забора у Отгрузки, в кот. находится эта посылка.

Будет удалена [дата удаления]
Неоплаченные посылки автоматически удаляются из системы. Стандартные посылки и посылки с фулфилмента — через 30 дней, сквозные — через 7.

Доставка задерживается
Доставка задерживается по вине службы доставки.

Недостаточно товара на складе
Товара не хватает для сборки посылки. Клиент должен передать нужное кол-во товара на склад либо оформить забор (создать Поставку). После создания Поставки данная проблема продолжит существовать до тех пор, пока товар фактически не появится на складе.
Если товар не поступит на склад в течении в течение 7 дней, посылка не будет собрана и будет удалена из системы.

Проблема с количеством товара на упаковке
При упаковке посылки упаковщик обнаружил какую-либо проблему: было собрано неверное количество товара, товар поврежден и т.п.

Проблема при сборке
В процессе сборки сборщик обнаружил какую-либо проблему: фактическую нехватку товара, повреждения товара и т.п.

Отправка остановлена складом
Сотрудник склада обнаружили проблему при работе с посылкой, которая привела к остановке отправки. Свяжитесь со Службой поддержки Shiptor.

Отмечена проблема на складе
Сотрудник склада обнаружили проблему при работе с посылкой. Свяжитесь со Службой поддержки Shiptor.

Проблемы с заказом в курьерской службе
Возникли проблемы в процессе передачи информации о заказе из складской системы в службу доставки.

Посылка потеряна
Посылка была потеряна.

Обзвон: некорректный номер получателя
Был указан неправильный номер телефона получателя.

Обзвон: некорректная задача
Оператор обнаружил какую-либо ошибку в данных и не смог совершить звонок.

Обзвон: не дозвонились до получателя
Не удалось дозвониться до получателя.

Обзвон: получатель отказался от заказа
Получатель отказался от заказа.

Самостоятельное редактирование посылки возможно, пока она находится в статусе «Новая». Если посылка собирается с фулфилмента — до того как она попадет на сборку.

Для редактирования посылки в статусе «Ожидает забора» необходимо сначала удалить её заявки на забор, а после редактирования добавить в заявку повторно.

Если посылка находится в ином статусе, обратитесь в Службу поддержки Shiptor.

Для внесения изменений кликните на номер посылки, затем в открывшемся окне — на кнопку Изменить. Не забудьте сохранить сделанные изменения.

Вы может самостоятельно изменить:

Редактирование посылок, отправленных Почтой России, невозможно.

Любые действия с посылками в статусе «Упакована» возможны только через обращение в Службу поддержки Shiptor.

Если посылка упакована в паллету, а данные о ней переданы в курьерскую службу, внесение любых изменений невозможно.

Извлечение посылки из упакованной и подготовленной к отправке паллеты невозможно ни в каком случае.

Источник

Отслеживание почтовых отправлений Shiptor

Shiptor – сервис экспресс-доставки товаров из интернет-магазинов Украины, РФ, Беларуси, Казахстана и других стран. Логистическая платформа объединяет мощности крупнейших курьерских компаний для решения общих задач. В итоге формируется развитая сеть с хорошим покрытием и гибкими условиями доставки. Финансовые условия сотрудничества лояльные – в том числе в сравнении с другими компаниями.

У Shiptor есть собственная курьерская служба с головным офисом в Москве, сервис фулфилмента. У компании развитая партнерская сеть, которая позволяет организовывать перевозки без ограничений по типам грузов, срокам ожидания, стоимости и прочим параметрам. Клиенты могут рассчитывать на:

На сайте курьерской компании или нашем ресурсе можно отслеживать статус доставки груза по tracking номеру. Это удобный сервис, который позволяет узнавать все пункты доставки отправления в формате онлайн. Вам не придется звонить менеджерам и тратить время на ожидание соединения с оператором на горячей линии. В службе «Шиптор» отслеживание по трек-номеру доступно для международных и внутренних отправлений.

Отслеживание почтовых отправлений «Shiptor»

В «Shiptor» проверить посылку по номеру можно сразу после ее регистрации в системе. Задержки с обновлением информации возможны, но для зарубежных отправлений данные появляются в течение нескольких дней. В случае возникновения вопросов всегда можно обратиться за помощью на горячую линию.

С какими странами работает «Shiptor»?

Каждый владелец интернет-магазина совершенно точно знает, что условием выгодной, оперативной доставки является выбор недорогой курьерской службы. Оптимальный вариант для компании – передать эту задачу на аутсортинг. Универсальный агрегатор курьерских служб «Шиптор» работает в качестве полноценного транспортного, логистического партнера, то есть предоставляет услуги фулфилмента. Система единого окна существенно упрощает решение текущих задач, а каждый заказ требует максимально пристального внимания – независимо от того, оформлен он на одежду или технику.

Сотрудники платформы берут на себя задачи обработки, упаковки товаров, занимаются логистикой, оформлением документов для таможни, принимают платежи. Поскольку партнерская сеть гибкая, обширная и постоянно развивается, доступен широкий перечень географических направлений без ограничений. «Shiptor» отслеживание заказа предлагает тоже по всем направлениям. Информация о посылках заносится в единую базу и доступна для ознакомления, что очень удобно.

Форматы номеров отслеживания «Shiptor»

Чтобы отследить посылку «Shiptor», нужно ввести ее номер. Пример кода – AEIIPLA0000422024. Если сведения занесены в базу, вы увидите, когда именно это произошло плюс система покажет последнюю дату обновления. Когда информации по отправлению нет, на экране высвечивается соответствующее оповещение.

«Shiptor» отследить посылку предлагает в случае ее отправки по РФ или за рубеж. Формат написания кодов может различаться – вводите тот код, который получили от отправителя. Иногда информация в системе для международных отправлений появляется не моментально – просто подождите.

В базе «Шиптор» отслеживание отправлений доступно по всем основным статусам. Вы увидите в систему данные о последней обработке своего груза. Это может быть прибытие, партионный прием, сортировка, таможенное оформление, передача в запас, пр.

На нашем сайте Вы сможете отследить посылки Shiptor и другие отправления на русском.

Источник

Работа с посылками

Забор посылок

Забор посылок с вашего склада и забор товаров от поставщика.

Заборы бывают нерегулярными и по расписанию. Первые создаются индивидуально, вторые происходят по составленному вами расписанию.

Shiptor может отказать в заборе за МКАД в связи с удаленностью склада и технической сложностью организации забора. Условия заборов за МКАД обсуждаются индивидуально при заключении договора.

Забор посылок с вашего склада:

Все заказы, передаваемые на доставку, должны быть сформированы по следующим правилам:

АПП должен быть распечатан в 2-х экземплярах. Оформить АПП вы можете в разделе: Заборы груза — Текущие — Заявка на забор со склада.

Укажите в поле «склад» «склад Shiptor», если решили самостоятельно привезти посылки на наш склад.

На АПП обязательно должна быть печать. Исключение: ИП, работающие без печати.

В случае невыполнения одного из этих условий забор не будет произведен и будет закрыт как ложный, если вы самостоятельно не отменили его до приезда курьера.

Забор товаров от поставщика:

К упаковке партии должен быть прикреплен номер Личного кабинета и поставки (U***** и FS****). Обязательно наличие сопроводительной накладной и доверенности от ИМ, дающей компании Shiptor право на работу с передаваемыми поставщиком товарами.

Вы упаковываете посылку по стандартам Почты России и передаете ее нам. Мы оформляем необходимые документы и передаем на доставку.

Вы передаете нам упакованную любым способом посылку, мы перепаковываем ее по стандартам Почты России, оформляем необходимые документы и передаем на доставку.

Не используйте фирменный скотч Shiptor для упаковки посылок, отправляемых Почтой России.

Источник