Что такое пакет услуг

пакет услуг

пакет услуг
(ITIL Service Strategy)
Две или более услуг, объединенных для удовлетворения определённого типа потребностей заказчиков или поддержки определённых бизнес- результатов. Пакет услуг может состоять из комбинации основных, дополняющих и улучшающих услуг. Пакет услуг предоставляет определенный уровень полезности и гарантии. Заказчикам может быть предложен выбор уровня полезности и гарантии в рамках одной или нескольких опций предоставления услуг.
См. тж. ИТ-услуга
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

service package
(ITIL Service Strategy)
Two or more services that have been combined to offer a solution to a specific type of customer need or to underpin specific business outcomes. A service package can consist of a combination of core services, enabling services and enhancing services. A service package provides a specific level of utility and warranty. Customers may be offered a choice of utility and warranty through one or more service options.
See also IT service.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

Смотреть что такое «пакет услуг» в других словарях:

Пакет Услуг — перечень услуг, предоставляемых компанией клиенту вместе или в определенном наборе. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ПАКЕТ УСЛУГ — страховой план: конкретный перечень страховых услуг, предоставляемых застрахованному в порядке возмещения ущерба … Большой экономический словарь

ПАКЕТ УСЛУГ — Страховой план; конкретный перечень страховых услуг, предоставляемых застрахованному в порядке возмещения ущерба … Экономика и страхование : Энциклопедический словарь

Пакет услуг «Золотой» от Райффайзенбанка — Подключить пакет услуг «Золотой» может как зарплатный, так и частный клиент Райффайзенбанка. Те, кто получает зарплату через банк, могут оформить пакет без дополнительных условий, им необходимо только выпустить дебетовую карту MasterCard Gold… … Банковская энциклопедия

Пакет услуг «Премиальный» от Райффайзенбанка — Чтобы подключить пакет услуг «Премиальный», необходимо разместить 1 млн рублей на депозите банка, либо сохранять постоянно эти средства на текущем счете, либо инвестировать их в паевые инвестиционные фонды под управлением ООО «УК «Райффайзен… … Банковская энциклопедия

Пакет услуг «МИГ24» от Банка24.ру — Банк24.ру сформировал пакет предложений для клиентов «МИГ24»: карта Visa с одновременным бесплатным подключением интернет банка. Стоимость подключения комплекса услуг составляет 200 рублей. За них клиент получает, во первых, услуги интернет… … Банковская энциклопедия

пакет — а, м. paquet m., > нем. Paket. 1. Связка, сверток вещей, упакованных в матерчатую или бумажную упаковку. С подлинными росписями, что в котором бунте или паке положено, приложа ко всякому бунту или паку ерлыки. 1722. ПСЗ 6 552. Все отправляемые … Исторический словарь галлицизмов русского языка

пакет «Олимпийский опыт» — пакет «Олимпийский опыт» Пакет, включающий билеты на разноплановые спортивные мероприятия, которые будут последовательно проходить в течение нескольких дней. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014».… … Справочник технического переводчика

Источник

Пакет Услуг

Смотреть что такое «Пакет Услуг» в других словарях:

пакет услуг — (ITIL Service Strategy) Две или более услуг, объединенных для удовлетворения определённого типа потребностей заказчиков или поддержки определённых бизнес результатов. Пакет услуг может состоять из комбинации основных, дополняющих и улучшающих… … Справочник технического переводчика

ПАКЕТ УСЛУГ — страховой план: конкретный перечень страховых услуг, предоставляемых застрахованному в порядке возмещения ущерба … Большой экономический словарь

ПАКЕТ УСЛУГ — Страховой план; конкретный перечень страховых услуг, предоставляемых застрахованному в порядке возмещения ущерба … Экономика и страхование : Энциклопедический словарь

Пакет услуг «Золотой» от Райффайзенбанка — Подключить пакет услуг «Золотой» может как зарплатный, так и частный клиент Райффайзенбанка. Те, кто получает зарплату через банк, могут оформить пакет без дополнительных условий, им необходимо только выпустить дебетовую карту MasterCard Gold… … Банковская энциклопедия

Пакет услуг «Премиальный» от Райффайзенбанка — Чтобы подключить пакет услуг «Премиальный», необходимо разместить 1 млн рублей на депозите банка, либо сохранять постоянно эти средства на текущем счете, либо инвестировать их в паевые инвестиционные фонды под управлением ООО «УК «Райффайзен… … Банковская энциклопедия

Пакет услуг «МИГ24» от Банка24.ру — Банк24.ру сформировал пакет предложений для клиентов «МИГ24»: карта Visa с одновременным бесплатным подключением интернет банка. Стоимость подключения комплекса услуг составляет 200 рублей. За них клиент получает, во первых, услуги интернет… … Банковская энциклопедия

пакет — а, м. paquet m., > нем. Paket. 1. Связка, сверток вещей, упакованных в матерчатую или бумажную упаковку. С подлинными росписями, что в котором бунте или паке положено, приложа ко всякому бунту или паку ерлыки. 1722. ПСЗ 6 552. Все отправляемые … Исторический словарь галлицизмов русского языка

пакет «Олимпийский опыт» — пакет «Олимпийский опыт» Пакет, включающий билеты на разноплановые спортивные мероприятия, которые будут последовательно проходить в течение нескольких дней. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014».… … Справочник технического переводчика

Источник

Пакеты услуг

В интернет-банке СберБизнес зайдите в раздел «Управление тарифами», далее воспользуйтесь инструкцией «Как подключить пакет услуг».

Если у вас уже подключён пакет услуг и вы хотите его сменить, воспользуйтесь инструкцией «Как изменить пакет услуг».

Дополнительно к пакетам услуг вы можете подключить опцию. Подключение опций доступно ко всем пакетам услуг, кроме пакета «Лёгкий старт», за исключением опции «ВЭД рубли», подключение которой доступно ко всем расчётным рублевым счетам вне зависимости от наличия пакетов услуг.

Чтобы подключить опцию, войдите в СберБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите подключить опцию, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счёта. В блоке Опции нажмите кнопку Подключить, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как подключить опцию в СберБизнес.

У вас должен быть открыт расчётный счёт в СберБизнесе и подключён платный пакет услуг — любой, кроме «Лёгкого старта». Пакетная опция «ВЭД рубли» подключается к любому пакету услуг или к стандартному тарифу.

Вы можете подключить любое количество опций, но не можете подключить две одинаковые опции к одному расчётному счёту.

Опция не продлевается, если у вас не оплачен пакет услуг.

Если вы перейдёте с одного пакета услуг на другой, опции не отключатся и будут действовать с новым пакетом услуг.

Если вы индивидуальный предприниматель и купили опцию Переводы физлицам с лимитом 300 000 рублей, порядок использования лимитов (объемы переводов, которые вы можете сделать бесплатно) по пакетам услуг Лёгкий старт, Набирая обороты, Полным ходом, а также по архивным пакетам услуг следующий:

Лимиты для ИП:

Если у вас подключён пакет услуг Лёгкий старт или Набирая обороты или архивные пакеты услуг (кроме ПУ Большие возможности), тариф считается по пороговым значениям календарного месяца. Сумма комиссии зависит от того, сколько вы перевели с первого по последний день календарного месяца включительно (независимо от даты подключения пакета услуг) с расчётного счёта, к которому подключён пакет услуг.

Комиссия рассчитывается по стандартным тарифам банка:

В пакетах услуг Полным ходом и Большие возможности лимит на такие переводы считается по пороговым значениям стандартных тарифов банка за период обслуживания. Сумма комиссии зависит от того, сколько вы перевели с первого по последний день периода обслуживания с расчётного счёта, к которому подключён пакет услуг.

Если вы юридическое лицо и купили опцию Переводы физлицам с лимитом 300 000 рублей, порядок использования лимитов (объёмы переводов, которые вы можете сделать бесплатно) будет следующим. Если пакет подключён, например, 1 ноября, а опция — 5 ноября:

Порядок использования лимитов зависит от пакета услуг.

1. По пакетам Лёгкий старт и Набирая обороты или архивные пакеты услуг (кроме ПУ Большие возможности) при переводе от юрлица физлицу лимит считается:

— По стандартным тарифам банка и по пороговым значениям календарного месяца. Сумма комиссии зависит от того, сколько вы перевели с первого по последний день календарного месяца включительно (независимо от даты подключения пакета услуг) с расчётного счёта, к которому подключён пакет услуг. Комиссия рассчитывается по стандартным тарифам банка:

— По лимитам подключенной опции, если она есть (кроме пакета услуг «Легкий старт»).

2. По пакетам услуг Полным ходом и Большие возможности, при переводе от юрлица физлицу тарификация происходит:

Тариф на сумму сверх лимита пакета услуг рассчитывается по пороговым значениям за период обслуживания. Сумма комиссии зависит от того, сколько вы перевели с первого по последний день периода обслуживания с расчётного счёта, к которому подключён пакет услуг.

Лимиты для ЮЛ:

Прочитайте подробную инструкцию о том, как подключить пакет услуг в СберБизнес.

Перейти на новый пакет услуг можно сразу после окончания действующего пакета и при условии полной оплаты нового пакета. Сделать это можно дистанционно в СберБизнес. Отправить заявление может уполномоченное лицо, которое является единоличным исполнительным органом организации (ЕИО) или ИП.

Для подключения нового пакета услуг войдите в СбеБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите изменить пакет услуг, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счета, нажмите на значок шестерёнки. Откроется окно с составом пакета услуг. Нажмите кнопку Изменить, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как изменить пакет услуг в СберБизнес.

Отключить пакет услуг вы можете дистанционно в СберБизнес.

Для отключения пакета услуг войдите в СберБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите отключить пакет услуг, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счета, нажмите на значок шестерёнки. Откроется окно с составом пакета услуг. Нажмите кнопку Отключить, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как отключить пакет услуг в СберБизнес.

У подключенного пакета услуг вы можете изменить период оплаты, т.к. при оплате за 6 или 12 месяцев стоимость пакета будет ниже.

Для изменения периода оплаты пакета услуг войдите в СберБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите изменить период оплаты пакета услуг, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счета, нажмите на значок шестерёнки. Откроется окно с составом пакета услуг. Нажмите ссылку Изменить период оплаты, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как изменить период оплаты пакета услуг в СберБизнес.

Дополнительно к пакетам услуг вы можете подключить опцию. Подключение опций доступно ко всем пакетам услуг, кроме пакета «Лёгкий старт», за исключением опции «ВЭД рубли», подключение которой доступно ко всем расчетным рублевым счетам вне зависимости от наличия пакетов услуг.

Чтобы подключить опцию войдите в СберБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите подключить опцию, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счета. В блоке Опции нажмите кнопку Подключить, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как подключить опцию в СберБизнес.

Для отключения опции войдите в СберБизнес и перейдите в Управление тарифами. В появившемся списке счетов выберите тот, по которому хотите отключить опцию, и нажмите на него. Откроется детальная форма просмотра выбранного счета, нажмите на значок шестерёнки. Откроется окно с составом пакета услуг. Нажмите кнопку Отключить, далее следуйте шагам.

Прочитайте подробную инструкцию о том, как отключить опцию в СберБизнес.

Платежи на бумажном носителе и в СберБизнес, направляемые в бюджет являются бесплатными при переводе денежных средств со счета:
Курортного сбора, налоговых и приравненных к ним платежей в бюджет (согласно ст. 41,50 Бюджетного кодекса от 31.07.1998 №145-ФЗ.), Федеральную таможенную службу, в Федеральные службы по надзору в сфере природопользования за негативное воздействие на окружающую среду и внебюджетные фонды по следующим КБК

Источник

Пакеты услуг Альфа-Банка

Для более выгодного обслуживания клиенты Альфа-Банка могут подключать пакеты услуг. Они содержат основные и дополнительные опции, пользоваться которыми в совокупности дешевле, чем при подключении каждой отдельно. Пакеты отличаются набором возможностей и стоимостью, поэтому важно выбрать оптимальный комплект услуг.

Что это такое и зачем нужны?

Банк предлагает клиентам при оформлении карты подключить пакет услуг. В состав пакета входят тарифы и возможности продукта:

Чем выше статус пакета, тем дороже стоимость его обслуживания.

Действующие пакеты услуг Альфа-Банка

Альфа-Банк предлагает несколько пакетов услуг для физических лиц:

Альфа-Премиум

Банк предлагает клиентам особые привилегии: премиальный сервис, бесплатные трансферы, Priority Pass. Клиенты обслуживаются на специальных льготных условиях, включающих повышенные проценты по вкладам, выгодные курсы обмена валют, индивидуальные лимиты на получение наличных и переводы. На остаток средств начисляется до 7% годовых, можно подключить карту с кешбеком или с начислением миль.

Стоимость обслуживания пакета услуг 5 тыс. руб. в месяц, но можно пользоваться бесплатно, при соблюдении одного из требований: поддержание остатка на счете дебетовой карты в сумме 1,5 млн. руб. и ежемесячные покупки от 100 тыс. руб., или поддержание среднемесячного остатка в 3 и более млн. руб., или первые полгода поступление на счет зарплаты в размере не менее 400 тыс. руб.

К пакету можно подключить 4 вида карт:

Клиентам предоставляется 2 месяца бесплатного обслуживания, независимо от того, выполняются ли условия.

Альфа Priority

Состав дополнительных опций такой же, как и по пакету «Альфа-Премиум». Пользователи получают выделенную телефонную линию, возможность бесплатных переводов, льготный курс обмена валют, 2 бесплатных прохода в Priority Pass (при соблюдении установленных условий). Можно подключить все премиальные карты, но возможности по ним будут ниже, чем при премиум-обслуживании. Например, величина максимального кэшбэка на все покупки составляет 2% вместо 3%, вернуть можно до 15 тыс. руб., вместо 21 тыс. руб., доходный процент на среднемесячный остаток по счету до 6% годовых.

Стоимость пакета 2500 тыс. руб. в месяц, нет возможности бесплатного обслуживания.

Есть корпоративные пакеты, которые подключаются в рамках зарплатного проекта.

Банк постоянно обновляет пакеты обслуживания, включая в них дополнительные опции, изменяя условия обслуживания. Подробнее с действующими условиями по пакетам услуг можно ознакомиться на сайте банка.

Пакеты услуг Альфа-Банка, находящиеся в архиве

Тариф «Эконом». Тариф действует для зарплатных клиентов, открывается по классическим картам. По накопительному счету начисляется 6 % годовых, бесплатный сервис «Альфа-чек», интернет-банкинг. Пакет можно подключить при зарплате от 20 тыс. руб. Для бесплатного обслуживания необходимо, чтобы остаток на счете в среднем в месяц составлял не менее 30 тыс. руб.
Тариф «Оптимум». Пакет услуг с 2018 года предоставляется в рамках зарплатного проекта. Есть возможность привязки до 5 карт типа Классик, по накопительному счету начисляется 6% годовых, повышенные лимиты на снятие наличных. Карту можно добавить в Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Для бесплатного обслуживания, необходимо поддерживать среднемесячный остаток не менее 100 тыс. руб. или, совершая покупки на 20 и более тыс. руб./месяц, или карта является зарплатной. В противном случае 199 руб. ежемесячно, два месяца обслуживания бесплатные.
Тариф «Комфорт». С 2018 предоставляется в рамках зарплатного проекта для карт категории Gold. Предлагаются привилегии от платежной системы, возможность открыть счет в пяти валютах, подключается сервис «Мой сейф». Клиенты имеют приоритетное обслуживание, выделенную телефонную линию, увеличенные лимиты по снятию наличных, бесплатный интернет-банкинг. Стоимость составляет 499 руб./месяц. Для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать остаток на счете от 300 тыс. руб. или тратить по карте не менее 40 тыс. руб. в месяц, или быть зарплатным клиентом
Тариф «Максимум +». Премиальный пакет обслуживания. С апреля 2019 года его заменил действующий пакет «Альфа-Премиум». Подключался при поступлении на счет заработной платы в размере от 250 тыс. руб.

Как подключить пакеты услуг в Альфа-Банке?

Стандартно пакет услуг предлагается работником банка при получении карты, если это не было сделано, подключить его можно, обратившись в банк с личным визитом или по телефону.

Как узнать свой пакет услуг в Альфа-Банке?

Получить сведения можно следующими способами:

Источник

СберПервый обновил пакет сервисов и условия по тарифам

Фото: Konstantin Kokoshkin / Globallookpress.com

СберПервый, премиальный формат обслуживания СберБанка, расширил доступ к своим сервисам и обновил пакет услуг. Предлагаемые условия, которыми смогут воспользоваться 100 тысяч клиентов, входят в число самых выгодных в банковском премиум-сегменте России.

Частности, с 20 декабря СберПервый выровнял порог доступа к премиальному обслуживанию в Москве и регионах. Теперь клиенты могут получить доступ к пакету премиальных услуг, если на последний день месяца их суммарный баланс на картах, вкладах, счетах, инвестиционных и страховых продуктах СберБанка составляет не менее 10 миллонов рублей.

Кроме того, СберПервый стал учитывать ежемесячный оборот клиентов по картам. Бесплатное премиальное обслуживание предоставляется тем, у кого он превышает 600 тысяч рублей.

«Премиальный сегмент обслуживания — самый быстрорастущий и конкурентный на российском рынке. Поэтому мы очень рады представить обновлённый тариф и новые сервисы, чтобы задать высокие стандарты и укрепить нашу лидирующую позицию», — говорит Мария Поденко, руководитель СберПервого.

Если баланс на счетах клиента составляет менее 10 миллионов и ежемесячный оборот по картам не достигает 600 тысяч рублей, то ежемесячное обслуживание, как и прежде, стоит 10 тысяч рублей начиная с третьего месяца.

Также СберПервый расширил набор привилегий в рамках своего пакета услуг. Всем клиентам теперь автоматически устанавливается самый высокий уровень в программе лояльности — «Больше, чем Спасибо». Бонусы от СберСпасибо можно обменивать на рубли по курсу 1 бонус = 0,8 рубля (ранее — 0,5 рубля).

В результате клиентам стало выгоднее ездить на такси и заправлять машины топливом — на эти сервисы начисляется 10 процентов бонусов от СберСпасибо. Платежи юридическим лицам при оплате жилищно-коммунальных, образовательных и других услуг производятся без комиссии. Также в пакет услуг добавлена премиальная подписка СберПрайм.

Источник