«Поймите меня правильно!» Рекомендации врача пациенту
Поделиться:
Помните рассказ Михаила Афанасьевича Булгакова про «интеллигентного» мельника, выпившего махом все выданные ему порошки, чтобы «побыстрее выздороветь»? Перед нами типичный пример пациентско-врачебной некоммуникации. Один небрежно объяснил (возможно, в спешке, на бегу), другой понял в рамках своих представлений…
С оптимизацией здравоохранения (слова, которые воспринимаются уже хуже ругательства) меняются нормативы приема врача. У специалиста почти не остается времени на общение с пациентами. Нечего и думать о плотном контроле за течением лечения, частых повторных визитах для корректировки терапии — врачи перегружены. В таких условиях неправильно понятое предложение или даже слово может обернуться если не осложнениями, то по крайней мере неэффективным лечением.
Пациенту «все понятно»
Самый простой пример. Врач говорит: «Принимайте эти таблетки 3 раза в день после еды». Все просто и очевидно? Как бы не так.
Три раза в день — это три раза в сутки, примерно через 8 часов (скажем в 8:00, 16:00 и 24:00. У меня же были пациенты которые высчитывали длительность светового дня, делили на три… а для некоторых лекарств длительный ночной «перерыв» может быть критичным.
Читайте также:
Врачебный почерк
Читайте также: После еды… а через сколько? Сразу после, через десять минут или через два часа? До еды… еще сложнее. Это означает, что после приема лекарства надо обязательно покушать или что лекарство должно попасть в желудок без пищи.
Чтобы облегчить понимание, часто врачи раздают памятки или буклеты, но… пациенты их не читают.
Еще есть большая проблема — невнимательность к тому, что говорит врач. Хорошо, если у врача есть время проартикулировать голосом наиболее важные моменты, переспросить у пациента, верно ли он их понял, но, к сожалению, сейчас в большинстве случаев время, отпущенное на прием, не позволяет этого сделать.
«Особые» пациенты
Особую категорию составляют пациенты с нарушениями восприятия и памяти, как правило, пожилого возраста. И хотя я обычно против нахождения на приеме родственников (они вносят сумятицу, да и раскрыть врачу некие физиологические подробности в присутствии другого человека, пускай и родственника, бывает непросто), но в данном случае, как и в случае «не любящих лечиться» пациентов-мужчин, такое присутствие оправданно.
В таких случаях можно (если позволяет время) задать «контрольный» вопрос из другой области. Например, про то, какие шины или марку бензина пациент предпочитает использовать для своего авто. И нарваться на получасовую лекцию с перечислением марок, производителей, заправок и т.п. Все помнит. А название таблеток — забыл.
С памятью у них все в порядке, только предрассудков избыток. Таким товарищам с детства внушался стереотип, что жаловаться на здоровье — удел слабаков, и недостойно мачо, советского офицера, большого начальника, отца и опоры семейства (нужное подчеркнуть).
Рекомендации всем остальным
Итак, если вы все-таки хотите самостоятельно контролировать процесс лечения, как сделать взаимодействие с доктором эффективным?
Памятка по уходу за тяжелобольными
Цели ухода за тяжелобольным пациентом:
· создание физического, социального, психологического комфорта;
· уменьшение выраженности клинических проявлений заболевания;
· улучшение качества жизни;
· профилактика возможных осложнений;
· установление психологического контакта, выявление нарушенных потребностей.
1. Поместите, если возможно, пациента в отдельную комнату, если этого сделать невозможно, то выделите ему место у окна.
2. Постель не должна быть мягкой. Постарайтесь не пользоваться клеенкой, так как она может вызвать мацерацию (раздражение) кожи и являться фактором развития пролежней.
3. Желательно использовать несколько легких шерстяных одеял, чем одно тяжелое ватное.
4. Рядом с постелью поставьте тумбочку (табуретку, стул) для лекарств, питья, книг и др. Если пациенту необходимо принимать лекарства строго по часам, а вы не можете это обеспечить, приготовьте необходимое
количество небольших стаканчиков и укажите на них часы приема.
5. В изголовье постели разместите бра, настольную лампу, торшер.
6. Для того чтобы пациент мог в любую минуту вызвать Вас, приобретите колокольчик или мягкую резиновую игрушку со звуком (либо поставьте рядом с пациентом пустой стеклянный стакан с чайной ложкой внутри).
7. Если пациенту трудно пить из чашки, то приобретите поильник или используйте соломку для коктейлей.
8. Если пациент не удерживает мочу и кал, можно приобрести памперсы для взрослых или взрослые пеленки. Без необходимости не используйте памперсы, так как они не дают дышать коже и могут вызвать раздражение и пролежни.
9. Используйте для пациента только тонкое хлопчатобумажное белье: застежки и завязки должны быть спереди. Приготовьте несколько таких рубашек для смены.
10. Проветривайте комнату пациента 5-6 раз в день в любую погоду по 15-20 минут, укрыв его потеплей, если на улице холодно. Протирайте пыль и делайте влажную уборку, по возможности, как можно чаще.
11. Если пациент любит смотреть телевизор, слушать приемник, читать обеспечьте ему это.
12. Всегда спрашивайте, что хочет пациент, и делайте то, о чем он просит. Он знает лучше Вас, что ему удобно и что ему необходимо. Не навязывайте свою волю, всегда уважайте желание пациента.
13. Если пациенту становится хуже, не оставляйте его одного, особенно ночью. Включите ночник, чтобы в комнате не было темно.
14. Спрашивайте пациента, кого бы он хотел ВИДЕТЬ, и зовите к нему именно этих людей, но не утомляйте его частыми визитами друзей и знакомых.
16. Волосы следует ежедневно причесывать, а 1 раз в неделю обязательно проводить осмотр на педикулез и мыть голову. Ногти на руках и ногах подстригать по мере их отрастания. Мужчин необходимо брить аккуратно, избегая порезов.
17. Глаза промывать ежедневно настоями ромашки, шалфея или чайной заваркой, используя пипетку и ватный шарик, по направлению от наружного угла глаза к внутреннему.
18. Ротовую полость (язык, десны, зубы) ежедневно обрабатывать раствором фурацилина, ромашки, шалфея. После каждого приема пищи необходимо прополоскать рот. По возможности можно использовать мягкую зубную щетку.
19. Осуществлять контроль за стулом и мочеиспусканием. При запорах, использовать слабительные, различные очистительные клизмы (по назначению врача)
20. Питание должно быть легкоусваиваемым, полноценным. Желательно кормить пациента небольшими порциями 5-6 раз в день. Пищу готовьте так, чтобы она была удобна для жевания и проглатывания: мясо в виде котлет или суфле, овощи в виде салатов или пюре. В рацион питания целесообразно включать супы, бульоны, каши, творог, яйца. Важно ежедневное употребление овощей и фруктов, а также ржаного хлеба и кисломолочных продуктов. Не давайте всю пищу только в протертом виде, иначе кишечник будет работать хуже. Во время кормления желательно, чтобы пациент находился B положении полусидя (чтобы не поперхнулся). Не укладывайте его сразу после еды. Не забывайте поить пациента соками, минеральной водой.
21. У пациентов из-за длительного пребывания в одном положении и нарушения нормального дыхания и вентиляции легких возможно развитие пневмонии. Необходимо сажать пациента, поворачивать его с боку на бок, проводить массаж грудной клетки (включающий в себя переворачивание больного на живот и легкое постукивание снизу вверх по всей поверхности спины), проводить дыхательную гимнастику.
22. Создание атмосферы оптимизма для обеспечения максимально возможного комфорта. Необходимо скрывать при разговоре тяжелые симптомы болезни, а иногда и диагноз. Приходится использовать ложь во благо. Досуг таким больным необходимо занять приемлемым занятием. Такие люди особенно чувствительны к одиночеству. Помните, тепло Ваших рук и слов куда важнее, чем телевизор.
24. Зарядка. Ежедневная для сохранивших движение органов. Реабилитационные мероприятия не смотря ни на что! Массаж, лечебная физкультура, дыхательная гимнастика и др. Интересуйтесь новыми технологиями, медицина не стоит на месте, появляются новые приборы и методики для восстановления функций организма. Целью для родственников таких больных должно стать улучшение качества жизни пациента, а также продлить жизнь родного человека. Столкнувшись с уходом за тяжелобольным, не оставайтесь наедине с проблемой. Обратиться за помощью к друзьям, соседям необходимо заранее, пока не исчерпались Ваши силы. Переживания в подобной ситуации естественны. Не стесняйтесь попросить помощи B решении конкретной небольшой задачи, Вы ее заслуживаете. Кто-то поможет транспортом, советом, деньгами, купит лекарство, приготовит обед. Найдется наверняка помощник, способный хотя бы на несколько часов в неделю подменить Вас. В первые недели особенно тяжело, потом все станет привычным и не таким трудным. Если человека нельзя вылечить, это не значит, что ему нельзя помочь.
И помните, ни одно современное медицинское учреждение не способно
заменить больному домашний уют, заботу и любовь близких.
Что такое памятка для пациента
8 (3412) 97-07-45 (приёмная)
8 (3412) 97-07-19 (пункт вакцинации)
8 (3412) 97-07-41 (медосмотры касса)
8 (3412) 57-61-33 (запись к специалистам)
426034, УР, г. Ижевск, ул. Площадь
им. 50-летия Октября, 21
medprof18@mail.ru
Памятки
 | Диспансеризация Памятка для пациентов |
Далее >>>
Памятка для населения по профилактике энтеровирусной инфекции
10 шагов к здоровому сердцу!
Далее >>>
10 шагов к здоровому сердцу!
Далее >>>
Памятка для больного стенокардией.
Что такое сахарный диабет? Брошюра для родителей
Сахарный диабет — это заболевание, при котором значительно
повышается уровень глюкозы крови. Повышение глюкозы связано
с недостатком инсулина. Чаще всего причиной дефицита инсулина
является гибель b-клеток поджелудочной железы.
Профилактика выпадения детей из окон
Как обезопасить себя и своих близких во время купания в водоемах?
Чтобы избежать беды, давно уже существуют просты правила поведения на воде которые необходимо строго соблюдать детям и взрослым.
Заболевания, выявленные на поздней стадии, тяжело поддаются коррекции, приводят к снижению уровня жизни, к инвалидизации. их лечение экономически не выгодно для пациента.
9 самых важных советов для нормального давления
Обратите Ваше внимание на девять самых важных советов медиков, которые помогут Вам сохранить артериальное давление на уровне нормы.
Как избежать инсульта
Инсульт – это острое нарушение кровообращения головного мозга. Бывает два вида инсультов: геморрагический и ишемический. При геморрагическом – сосуд разрывается, и происходит кровоизлияние в мозг, а при ишемическом – сосуд закупоривается, и участок мозга лишается кровоснабжения.
Острые сосудистые катастрофы
Изо дня в день мы расстаёмся со своим здоровьем: курение, неправильное питание, раздражительность, длительные стрессы, повышенное артериальное давление, ожирение, сахарный диабет, малоподвижный образ жизни, отсутствие положительных эмоций, злоупотребление спиртным… Помните, эти факторы могут привести к трагедии.
Правила безопасного питания при сердечно-сосудистых заболеваниях
Основные моменты, на которые нужно обратить внимание, если у Вас имеются сердечно-сосудистые заболевания
Правила безопасного питания для профилактики онкологических заболеваний
Ограничение концерогенов – главный принцип безопасного питания при онкозаболеваниях
Если у Вас повышается артериальное давление
Что делать, если вы обнаружили у себя повышенное артериальное давление.
К урить – здоровью вредить!
О вреде курения знают все, многие это осознают, но не каждый принимает решение избавиться от этой пагубной привычки.
Весомые аргументы против лишнего веса
С проблемой избыточного веса сегодня сталкивается более 60% взрослого и детского населения.
Советы родителям по питанию детей дошкольного возраста
Вакцинация против грипп
Ежегодная вакцинация признана основной мерой борьбы с эпидемиями гриппа.
Что нужно знать о прививках, выезжая за пределы Российской Федерации
В список обязательных прививок для международных путешественников входит только прививка против желтой лихорадки для выезжающих в неблагополучные по этому заболеванию зоны.
Как сохранить зрение, работая за компьютером
Ни для кого не секрет, что длительная работа за компьютером приводит к усталости глаз: могут появиться покраснение глазного яблока, сухость, пощипывание, расплывчатое или раздвоенное изображение текста на мониторе.
Рак молочной железы – самая распространенная форма злокачественных заболеваний у женщин.
Любое лекарственное средство обладает двойным действием: при правильном назначении и в нужных дозах оно полезно, при неоправданном применении и в неправильных дозах оно может оказаться вредным и даже опасным.
Залог здоровья – чистота!
Опасность заражения кишечными инфекциями возрастает при употреблении некипяченой воды, немытых овощей, фруктов, ягод, пищевых продуктов с истекшим сроком реализации, а также при купании в местах, неразрешенных для купания.
Прививки: успеть до поступления в детский сад
Собственный иммунитет вырабатывается у ребенка постепенно в случае перенесенного заболевания или при вакцинации. Именно прививки обеспечивают защиту от инфекции еще до встречи ребенка с настоящим возбудителем болезни.
Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС)
Удмуртия является природным очагом ГЛПС и занимает одно из первых мест в России по заболеваемости.
Профилактика иксодового клещевого боррелиоза
Как предупредить заболевание клещевым боррелиозом. Что нужно предпринять и куда обращаться в случае укуса клеща.
Территория Удмуртии является природным очагом клещевого энцефалита – опасного вирусного заболевания, протекающего с поражением головного и спинного мозга, иногда приводящего к инвалидности и даже смерти.
Двигаемся на здоровье!
Гиподинамия – это причина развития патологии сердечно-сосудистой системы, ожирения, сахарного диабета, остеопороза и многих других заболеваний.
Справляемся со стрессом
Стресс – это ответная реакция организма на экстремальные условия, нарушающие эмоциональное спокойствие и равновесие человека.
Правила знойной жизни
Мы, с нетерпением ждем лета, мечтаем о теплых летних деньках на пляже. Но в последние годы, как говорят ученые, активность солнца повышена. Особенно быстро перегреваются маленькие дети, пожилые люди, страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями. Чтобы застраховать себя от опасностей для здоровья, которые несёт в себе жара, следуйте советам специалистов.
Памятка пациенту
Благодарим Вас за доверие и выбор нашей клиники. Мы ценим, что в тяжелую минуту вы обратились за помощью именно к нам. Нам понятны ваши беспокойство и волнение: медики, попадая в больницу в качестве пациентов, испытывают в первые часы пребывания в медицинском учреждении точно такие же чувства. Поверьте, персонал нашей Клиники сделает все, чтобы вы чувствовали себя комфортно и спокойно.
Здесь вы найдете ответы на многие свои вопросы и будете знать, что и как будет происходить в дни Вашего пребывания в нашей клинике.
Несколько слов о нашей клинике
Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии начала свою историю более 10 лет назад в стенах Российского Научного Центра Хирургии им. акад. Бориса Васильевича Петровского. С самого начала работы клиники команда из молодых высококвалифицированных хирургов под руководством профессора Петра Владимировича Царькова, признанного лидера мировой колопроктологии, не только демонстрирует блестящие хирургические способности, но и активно участвуют в развитии российской медицинской науки. Каждый день приносит что-то новое: приобретается оборудование, внедряются оригинальные методы диагностики и лечения, постоянно повышает квалификацию персонал. Врачи клиники принимают участие в крупнейших международных и отечественных конференциях, конгрессах, симпозиумах и мастер-классах, проходят стажировку в лучших лечебных и научных учреждениях Европы, США, Японии, имеют публикации в ведущих отечественных и зарубежных научных изданиях. Сотрудники не только постоянно повышают свой профессиональный уровень, но и проводят обучение врачей других медицинских учреждений, проводят международные конференции с участием знаменитых хирургов со всего мира, курсы повышения квалификации и мастер-классы по актуальным вопросам хирургии толстой кишки.
Клиника активно занимается подготовкой руководств и учебных материалов для широкого круга хирургов.
Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии является клинической базой кафедры хирургии МПФ Первого Государственного Медицинского Университета. Хирурги и онкологи со всей России и бывших стран СНГ приезжают сюда, чтобы обучаться и совершенствовать свои навыки.
Клиника колопроктологии является структурным подразделением многопрофильного лечебного учреждения Первого Государственного Медицинского Университета, где собраны лучшие медицинские специалисты всех медицинских специальностей. Именно поэтому у наших пациентов есть возможность получения полноценной комплексной помощи при любых, даже самых сложных заболеваниях. Мы проводим лечение пациентам с различными сопутствующими заболеваниями: сердечно-сосудистой, мочевыводящей, эндокринной и опорно-двигательной систем, включая пациентов пожилого возраста.
Где Вы находитесь?
Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии расположена на 4-м и 7-м этажах здания Университетской Клинической больницы №2 по адресу: г. Москва, ул. Погодинская дом 1 строение 1.
Добираться до клиники удобно от станции метро «Фрунзенская» или от станции метро «Парк Культуры». На Погодинской улице расположена зона платной парковки. Собственной бесплатной парковкой для пациентов Клиники и их гостей мы, к сожалению, не располагаем.
Путеводитель по Университетской клинической больнице №2
Отделение лучевой диагностики
Что нужно сделать для госпитализации в Клинику колопроктологии и малоинвазивной хирургии?
Решение о Вашей госпитализации в Клинику колопроктологии и малоинвазивной хирургии принимается врачом-колопроктологом клиники после консультации в Лечебно-диагностическом отделении.
В случае невозможности приезда на очную первичную консультацию, предварительное решение о госпитализации принимается на основании присланных Вами медицинских документов и результатов обследований. Однако, окончательное решение принимается в день Вашего приезда после очной консультации в клинике.
Для госпитализации в клинику Вам необходимо пройти дооперационное обследование, в состав которого входят некоторые исследования, обязательные для всех пациентов, и некоторые виды дополнительных исследований для госпитализации с целью определенных видов хирургических операций.
Перечень необходимых для госпитализации исследований Вам сообщит врач на консультации после принятия решения о необходимости госпитализации.
Общие исследования, обязательные для всех:
Дополнительные исследования по направлению врача:
Сдать лабораторные анализы, а также пройти другие необходимые исследования Вы можете по месту жительства, в любом медицинском учреждении по выбору или в Университетской Клинической Больнице № 2 на платной основе.
Если Вы хотите пройти все исследования в УКБ №2, администраторы Клиники колопроктологии помогут Вам записаться на исследования на удобное для Вас время и сориентируют по стоимости услуг.
Получив результаты всех назначенных исследований, Вам необходимо записаться на повторную консультацию к Вашему врачу, который на основании этих результатов примет окончательное решение и назначит дату госпитализации.
Если Вы хотите ускорить дату госпитализации, и Вам известна дата готовности Ваших результатов, Вы можете записаться на консультацию заранее, на ближайшую дату после даты получения результатов исследования.
При оформлении Ваших документов Вы можете высказать свое желании о повышении уровня комфортабельности палаты за дополнительную оплату.
При платной госпитализации Вы можете выбрать следующие варианты размещения:
При желании размещаться одному в двухместной палате, Вы можете заранее уточнить эту возможность и размер доплаты у администраторов клиники.
При желании нахождения с Вами в палате кого-либо из Ваших близких или людей, оказывающих услуги по уходу, Вы можете оплатить размещение этого человека в палате с Вами. Просим Вас обдумать и сообщить нам о необходимости дополнительного места заранее.
Как Вам нужно подготовиться ко дню госпитализации?
Что Вам нужно принести с собой в день госпитализации?
Как проходит госпитализация в клинику.
В день госпитализации администраторы ждут Вас на 7 этаже в 758 кабинете в 8 часов утра. Если Вы не можете приехать к этому времени, пожалуйста, предупредите об этом администраторов клиники заранее в день Вашей консультации или по телефону.
Подойдите, пожалуйста, к администратору и назовите свою фамилию, имя и отчество.
Вам будет выдана Ваша медицинская карта, с которой Вы пройдете в регистратуру и (или) приемное отделение.
Если Вы оплачиваете госпитализацию, то Вам будет выдана квитанция на оплату одного койко-дня в палате, комфортность которой Вы выбрали заранее. Вам необходимо будет произвести оплату наличными денежными средствами через банкомат или Вашей банковской картой в регистратуре (1 этаж, левое крыло).
При оплате банковской картой Вы потратите на оплату значительно меньше времени.
После оплаты просим Вас пройти в Приемное отделение (1 этаж, правое крыло). В приемном отделении Вам, возможно, придется провести некоторое время, ожидая своей очереди, так как приемное отделение работает для всех подразделений Университетской клинической больницы №2, и прием пациентов проходит в порядке живой общей очереди.
Врач приемного отделения (терапевт) посмотрит Вашу медицинскую карту, задаст Вам несколько вопросов, характеризующих Ваше общее состояние на день госпитализации, измерит артериальное давление и сделает необходимые записи в Вашей карте.
После этого мы просим Вас вновь подняться к администраторам клиники на 7 этаж, где Вы узнаете номер Вашей палаты и фамилию, имя, отчество Вашего лечащего врача (возможно, это будет не тот врач, который Вас консультировал до госпитализации, лечащего врача назначает заведующий отделением).
Как организована и оборудована больничная палата?
В стандартной палате имеются две или три кровати, тумбочка для каждого пациента, отдельный санузел и кнопка вызова персонала. Вы сможете бесплатно пользоваться сетью wi-fi.
Все сотрудники клиники колопроктологии сделают все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным. Это обеспечивается в том числе определенными правилами, которые соблюдаются и сотрудниками и пациентами клиники.
Их немного, но Вы обязаны их выполнять:
Распорядок дня
07.00- 9.00 — подъем, измерение температуры, утренний туалет, сдача анализов, обследования натощак
09.00- 10.00 — завтрак
10.00- 13.30 — процедуры
14.30- 16.00 — тихий час
16.00- 18.00 — отдых, процедуры
19.00- 21.00 — отдых, процедуры
В больнице Вас могут навещать.
У ваших друзей и близких есть возможность навестить вас в любой день недели с 16.00 до 19.00, в воскресенье — с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00 (гардероб работает до 19.00). В некоторых случаях по распоряжению заведующего отделением родственникам больного оформляется постоянный пропуск.
Просим посетителей оставить верхнюю одежду в гардеробе и надеть бахилы или проходить в отделение в сменной обуви.
Приглашая гостей, обязательно уточните у врача, какие ограничения в питании необходимы с учетом Вашего заболевания, чтобы Ваши гости из благих побуждений не принесли Вам вред своими гостинцами
Кто работает в Клинике колопроктологии и будет помогать Вам в эти дни?
В отделении вы встретите различных специалистов, тесно сотрудничающих друг с другом:
Врачи-колопроктологи-хирурги: это люди, которые принимают максимально значимое для Вас решение о необходимом именно для Вас лечении. Именно за их профессионализмом Вы к нам и пришли. Большинству наших пациентов рекомендовали к нам обратиться знакомые и друзья, родственники и врачи других лечебных учреждений. Это говорит о том, что мы заслужили доверие, как среди пациентов, так и в профессиональном сообществе. Молодые врачи клиники колопроктологии постоянно повышают свою квалификацию: участвуют в международных конференциях и стажировках, изучают современную литературу и обмениваются опытом со своими коллегами из других стран.
Администраторы клиники: Первые отвечают на Ваши звонки в клинику и записывают Вас на прием к врачу или на необходимое исследование. Именно администраторы готовят Ваши документы для госпитализации, отвечают на Ваши вопросы и помогают ориентироваться в клинике. Они расскажут Вам, как к нам доехать и помогут решить все административные вопросы.
Выписка
В день выписки Ваш лечащий врач подготовит Вам выписку и рекомендации по дальнейшему лечению.
Как я должен себя вести после выписки?
Пожалуйста, выполняйте все рекомендации по лечению и своевременно проходите все назначенные Вам обследования. Теперь Ваше здоровье во многом зависит от Вашей дисциплинированности.
Вы вернетесь к повседневной жизни, и, надеемся, наша помощь Вам больше не потребуется.
Но в любом случае, при возникновении каких-либо вопросов, при необходимости задать вопрос своему лечащему врачу или записаться на консультацию или исследование, мы всегда будем рады помочь Вам.
тел. +7 (499) 11-03-222 Адрес: г. Москва, ул. Погодинская д.1 стр.1 Университетская клиническая больница №2
часы работы администраторов: с 8 часов утра до 17.00.
