Что такое пансионат в тюмени и чем отличается
Чем санаторий отличается от пансионата
В период отпуска каждому хочется отдохнуть, иногда не просто отдохнуть, но и желательно поправить здоровье.
Провести интересно досуг, снять стресс, подлечить то, что болит. И как раз встает вопрос: куда и зачем ехать?
Можно поехать в санаторий или в пансионат. Как сделать правильный выбор.
Санаторий — это лечебно-профилактическое учреждение, где основные услуги оказываются для восстановления здоровья или профилактики заболеваний.
Пансионат — это дом отдыха, разновидность гостиницы с полным обслуживанием жильцов.
Услуги
Как правило, санатории специализируются на нескольких направлениях профилактики и лечения: сердечно-сосудистые, органы пищеварения, почки и мочевыводящие пути, обмен веществ, органы дыхания, опорно-двигательный аппарат, гинекологическое, нервной системы, кожи, ЛОР.
В зависимости от направления строится комплексная программа лечения, питания, общего оздоровления.
Все процедуры назначаются и проводятся под присмотром медицинского персонала.
Санаторий это, в первую очередь, лечение и профилактика. Заведение, специализирующееся на здоровье, и только во-вторую очередь на предоставление услуг по развлечению.
Досуг тоже рассматривается, как сопутствующие оздоровление. Это экскурсии, прогулки, спортивные занятия, отдых на природе. Досуг зависит и от географической и климатической зоны расположения учреждения.
Пансионат же в большей степени специализируется на организации проживания, питания и досуга. Больше уделяется внимания комфорту и развлечениям.
Они располагать в курортных местах или в живописных зонах. И в них профилактика здоровья скорее дополнительное условие, чем основное.
Услуги, оказываемые санаторием базируются на лечебно-профилактических мероприятиях, проводимых с помощью:
Кроме комфортных помещений для проживания, пансионаты, как правило, обладают своей благоустроенной территорией, оборудованной для отдыха: кафе, рестораны, детские площадки, оборудованные места для отдыха и т.д. Пансионаты с выходом на море, озеро, как правило, имеют свой пляж с прокатом лодок и другое.
Режим в заведениях
Режим проживания в санатории достаточно строгий для свободного отдыха, есть определенное расписание как лечебно-профилактических процедур, так и общего режима дня. Питание идет строго по расписанию и соответствует диетическому, прописанному конкретному направлению.
Пансионат же не обладает никаким режимом проживания (возможны ограничения по внутренним правилам, пример: завтрак с 7,00 до 11,00), свободное проживание, свободные временные рамки, свободное времяпровождение исключительно на пожелания и вкус постояльцев.
Чем отличаются санаторий и пансионат
Заключение
Выбирать то или иное заведение, нужно исходя из потребностей будущего постояльца.
Сделать больше акцент на здоровье и меньше на развлечение едем в санаторий, хочется больше развлечений, отдыха, свободного графика — выбираем пансионат.
Как правило, санаторий выбираем уже по рекомендации врача.
Право выбора: как работают дома престарелых в Тюменской области
Государственные и частные пансионаты
В Тюменской области есть как государственные, так и частные учреждения социального обслуживания населения (так они официально называются).
По данным официального портала органов государственной власти Тюменской области, государственных учреждений в регионе 49 (причем 6 из них детских).
Называются они по разному — дом-интернат для престарелых и инвалидов, пансионат для ветеранов войны и труда, психоневрологический интернат, геронтологический центр, центр социального обслуживания населения, центр социальной адаптации и ресоциализации, центр медицинской и социальной реабилитации, центр реабилитации инвалидов и т. д.
Число частных подсчитать затруднительно. Тем более, что их становится всё меньше и меньше.
Мы поговорили с исполнительным директором ООО «Стимул» (это учреждение тюменцы лучше знают как пансионат для престарелых «Дача») Натальей Кудиной о том, какие услуги предлагают учреждения данной сферы и почему частникам сложно выживать.
Кто живет в пансионате?
Учреждение принимает постояльцев как на постоянное проживание, так и на временное (даже почасовое) пребывание.
Сюда привозят людей, нуждающихся в уходе, с трудом передвигающихся или лежачих пожилых людей, постояльцев с признаками старческой деменции, болезнями Альцгеймера и Паркинсона, а также тех, кто перенес инфаркт или инсульт, получил какие-то травмы.
Располагаются пожилые люди в удобных комнатах с телевизором. При необходимости используются противопролежные матрасы.
Какие услуги оказывают?
Тем, кто здесь живет, сотрудники помогут в гигиеническом уходе за собой, передвижении, которое в пожилом в возрасте уже затруднено, в питании (бывает, что самостоятельно это делать постояльцам уже сложно из-за возраста или болезней).
Кстати, чтобы людям преклонного возраста было легче передвигаться, они могут воспользоваться колясками, ходунками, тростями.
Питание здесь пятиразовое. При приготовлении блюд учитываются индивидуальные особенности.
Постояльцам уделят внимание. Психолог и другие сотрудники постараются создать такую атмосферу, в которой пожилым людям будет спокойно и интересно.
Здесь уверены, что душевное состояние — это основа здоровья и долголетия человека.
Поэтому проводят с постояльцами беседы, организуют праздники, игры, даже занимаются упражнениями для тренировки памяти и мелкой моторики.
А еще здесь можно выйти на прогулку в сад или покопаться в огороде, где выращивают овощи. Так что здесь вполне можно почувствовать себя как на собственной даче.
Сиделки, которые дежурят в круглосуточном режиме, измерят давление, пульс, температуру тела и проследят, чтобы были выполнены назначения лечащего врача. Кстати, врачи дежурят в пансионате постоянно.
И здесь есть даже такая услуга как восстановление здоровья (по мере возможности, конечно) с помощью лечебной физкультуры и массажа.
С постояльцами работают логопед-психолог и врач-невропатолог.
Конечно, проживание в пансионате стоит денег. В стоимость входят все вышеперечисленные услуги (и даже доставка в пансионат), кроме средств личной гигиены (памперсов) и лекарств — их родственники подопечных покупают сами.
В пансионате предоставляют и дополнительные услуги: обслуживание сиделкой на дому, курсы по уходу за пожилыми людьми, услуги социального помощника при оформлении медицинских документов.
Мы зашли на несколько сайтов государственных учреждений социального обслуживания и убедились, что перечень услуг примерно такой же. Но есть одно существенное отличие — госучреждения имеют медицинскую лицензию.
Где расположен пансионат?
До недавнего времени пансионат «Дача» находился в областном центре. Но вынужден был переехать в село Нижняя Тавда.
С одной стороны, тюменцам стало сложнее навещать родственников. С другой, учреждение многое приобрело, хоть переезд и был вынужденным.
По словам Натальи Кудиной, в Нижней Тавде здание, в котором расположено учреждение, лучше того, что было арендовано в Тюмени, хоть и требует капитального ремонта.
Удаленность от мегаполиса ощущается уже по тому, что здесь свежий воздух и тишина. Площадь территории очень большая — 1га. И постояльцам есть, где гулять (иногда они делают это по 2 раза в день).
Уже есть договоренность с Инвестиционным агентством Тюменской области о помощи с ремонтом. Глава администрации Нижнетавдинского района Валерий Борисов тоже не остался в стороне — помогает, чем может.
Еще одно изменение — приобретение официального статуса социального учреждения. Есть цель — получение медицинской лицензии. Это поможет расширить спектр услуг.
Сейчас уже почти готов к запуску новый сайт, в котором собрана информация обо всех оказываемых услугах.
Почему число частных пансионатов уменьшается?
Наталья Кудина считает, что это происходит из-за постоянно меняющихся требований к таким учреждениям (в первую очередь — требований по противопожарной безопасности), большого количества проверок надзорных органов.
Частники, в отличие от социальных госучреждений, не имеют собственных зданий, а берут их в аренду.
«Требования быстро меняются, а здания не строятся. Вот в чем проблема», говорит Наталья.
В таких условиях частные учреждения либо закрываются, либо уходят в тень. А это чревато катастрофическими последствиями для постояльцев. Ведь в случае какого-нибудь происшествия владельцы теневых пансионатов и приютов, боятся вызвать скорую помощь или пожарных, опасаясь ответственности, штрафов, закрытия бизнеса.
И у людей, выбирающих между государственными и частными социальными учреждениями, выбора этого становится всё меньше и меньше.
«Мы работали всегда открыто. Я просто не умею и не хочу работать по-другому», говорит Наталья.
Другой нашей собеседнице, директору пансионата «Добрые руки» Елене Лутошкиной учреждение пришлось закрыть. А между тем оно имело медицинскую лицензию и выполнило все предписания надзорных органов очень оперативно — в течение двух дней.
По её словам, после пожара в одном из тюменских пансионатов, всем остальным выдали предписания, написанные под копирку.
Елена Лутошкина считает, что властям частники просто не нужны, поэтому им создают условиях, в которых приходится выживать. Видимо, у женщины просто опустились руки.
Как будут работать пансионаты для пожилых в условиях локдауна?
Наталья Кудина пояснила, что учреждение относится к категории тех, что оказывают услуги непрерывно. Это значит, что на время локдауна постояльцы по домам не разъедутся.
Ведь многие из них страдают серьезными заболеваниями, с которыми близким людям, не имеющим специального образования и навыков, просто не справиться. В пансионате же подопечные находятся под круглосуточным присмотром.
Послесловие
Принято считать, что в дома престарелых отдают родителей только неблагодарные дети. Но это далеко не так. Хороший пансионат с качественными услугами может быть выходом из сложной ситуации как для молодых, так и для пожилых членов семьи и устраивать всех.
Пансионат для пожилых и инвалидов — это не попытка избавиться от человека. Это забота и желание дать ему возможность жить в психологическом комфорте.
Социальные учреждения предлагают услуги, но решение о том, как поступить и какое учреждение выбрать, принимаете вы.
Сетевое издание «Наш город» (Nash Gorod)
Главный редактор: Карпиков М.Г.
Телефон: +7 (499) 290-52-20, +7 (3452) 57-83-84.
Я купила в ипотеку отдельное жилье площадью 18 м²
При зарплате всего 28 000 ₽
В Тюмени есть свой вид жилья — пансионаты. Это такие дома с 222 квартирами, двумя лифтами и одним подъездом.
В 22 года я поняла, что больше не могу жить в чужих квартирах, и решилась взять ипотеку. Однокомнатная квартира в Тюмени стоила больше 2 млн рублей и была мне не по карману. Жить в коммуналке не хотелось. В итоге в 2016 году я купила нестандартное жилье — пансионат, на первом этаже и с соседями-цыганами.
Я не знаю, кто и почему так назвал эти дома. Возможно, причина в том, что в квартирах не было изначально собственной кухни и хозяйки шутили, мол, им теперь и готовить не придется, как на курортах в пансионатах. Но в итоге в этих домах живут семьи уже много лет, и это одно из самых бюджетных предложений на рынке Тюмени.
Когда я досрочно выплатила свою ипотеку, стала сдавать свой пансионат студентам за 14 000 Р в месяц. Расскажу, что это за тип жилья, стоит ли в него вкладываться и какие есть подводные камни.
Как сделать ремонт и не сойти с ума
Почему я решила купить пансионат
Я давно мечтала о своем жилье — еще когда ютилась в студенческом общежитии. В 2015 году, когда я закончила учиться, работала в госучреждении юристом с зарплатой около 28 000 Р и временно жила у родственников.
Много денег у меня не было никогда, поэтому я привыкла к бережливости. Особенно когда речь шла о покупке своей квартиры.
Расскажу, на чем я экономила:
Однокомнатная квартира в Тюмени в 2016 году стоила больше 2 млн рублей. Например, я жила в однушке родни 36 м², ее рыночная цена составляла 2,4 млн рублей. Для меня это было бы слишком дорого — с ежемесячным доходом 28 000 Р я бы не потянула ипотеку более 2 млн рублей.
Кроме этого, в мой ежемесячный бюджет помимо ипотечных выплат должны были вписаться еще коммунальные платежи, траты на еду, одежду, лекарства и прочее. Банк, скорее всего, и не одобрил бы мне такую большую сумму. Поэтому я изначально ориентировалась на 1,2 —1,3 млн рублей заемных денег.
С таким бюджетом я не могла бы купить полноценное жилье даже в старом доме, а комнату в коммуналке мне просто не хотелось. Поэтому я решила покупать пансионат.
Что вообще такое пансионат в Тюмени
Пансионатами в Тюмени называют панельные дома, которые возводили строители-болгары. Они строили их для себя как временный вариант проживания, пока они работали. Но эти дома стоят в Тюмени и по сей день. Они устроены так: вдоль длинного коридора расположены студии площадью 13 и 18 м². К каждой прилагается лоджия, но она не входит в официальную площадь.
Продавцы нередко указывают в объявлениях площадь с учетом лоджии и тем самым завышают размер студии до 21—22 м ². Но фактически в собственность человек получает на 4—5 м ² меньше.
Всего в Тюмени насчитывается 20 домов такого типа. Обычно это восьмиэтажные панельные здания с 222 квартирами. Если учесть, что в каждой может проживать 2—3 человека, то в доме может быть больше 500 жильцов. Все они ездят на двух пассажирских лифтах и входят в одни подъездные двери. На случай пожара предусмотрен запасной выход в другом конце жилого коридора.
Со временем квартиры в пансионатах приватизировали, и сейчас здесь в основном живут студенты и молодые семьи. Часть жилья, которая осталась в собственности государства, сдают в социальный наем малоимущим гражданам. Как правило, это многодетные семьи или погорельцы. Примечательно, что нигде в России за пределами Тюменской области пансионатов больше не строили.
Учетная норма жилой площади в Тюменской области — 15 м² на одного члена семьи. Но по факту в пансионатах 13 м² делят между собой 3—4 человека.
В квартире-пансионате нет кухни — ее обычно обустраивают на утепленной лоджии или в прихожей. Изначально пансионаты проектировались с одной общей кухней на этаж. Зато в каждой комнате предусмотрели индивидуальный санузел, и хотя бы не нужно, как в общежитии, ждать очереди в туалет.
Банки охотно кредитуют покупателей пансионатов, ведь по документам это полноценная квартира, а не доля в собственности, как в случае с коммуналкой. И если заемщик не справляется с выплатами, банк без проблем может продать такой пансионат. Для этого не нужно согласие других собственников.
Сколько стоит такой пансионат и от чего зависит цена
Цена зависит в основном от местоположения дома. Сразу нескольким пансионатам посчастливилось оказаться в центре Тюмени, где расположена вся инфраструктура: учебные заведения, торговые центры, бары, парки и так далее.
Цена за 1 м² в пансионате в центре города значительно выше, чем в промзоне. Так, пансионаты на улицах Седова и Мельникайте соседствуют с элитными жилыми комплексами, поэтому и котируются выше. Эти пансионаты чаще ремонтируют, а придомовую территорию содержат в чистоте.
Если сравнить с отдаленными от центра районами, там цена за квадрат ниже: мне в 2016 году попадались квартиры за 1,05—1,1 млн рублей, но в удручающем состоянии — например, с одной рабочей розеткой и ветхой проводкой.
Пансионат на улице Мельникайте расположен в центре города. Его крыша заменена, а фасады обшиты железом
Как я самостоятельно искала жилье
Я ежедневно просматривала объявления на «Циане» и «Авито» в поисках подходящего варианта. Мне нужен был пансионат с приемлемыми условиями проживания: с исправной сантехникой и электрикой, утепленным балконом, ванной и унитазом. В идеале хотелось и мебель, ведь своей у меня не было.
Квартиры на «Авито» продавались в удручающем состоянием. Возникало ощущение, что люди никогда не следили за жильем и избавлялись от него, лишь бы не делать ремонт.
Я прозванивала все новые объявления о продажах сразу после того, как они появлялись. Мне хотелось выйти на собственника. Но только одну из 11 квартир продавал хозяин. Правда, она находилась в залоге у банка. Продавец предложил мне погасить его долг, чтобы совершить куплю-продажу. У меня не было свободных денег, чтобы погасить его долг, и я боялась стать жертвой мошенников.
По другим объявлениям риелторы сразу говорили, что этот пансионат продан, зато есть другой. А объявление висит, чтобы привлечь звонки. Оказалось, что рынок недвижимости пресыщен посредниками.
В итоге я отчаялась, позвонила в крупное агентство и объяснила ситуацию. Мне ответила приятная женщина, которая сразу вызвала доверие. Я пошла к ней в офис, чтобы посмотреть, что к чему.
Поиски с помощью риелторов
Ставка риелторов за свои услуги в Тюмени — 30 000 Р + 1% от стоимости объекта. То есть в моем случае издержки получались такими:
я потратила на риелторов и прочие издержки
Со своей стороны агентство предлагало мне показать все доступные пансионаты и подать заявку на ипотеку в несколько банков. Это было большим плюсом.
При покупке через агентство я также рассчитывала на преференцию от банков — в частности, что мне снизят процентную ставку. Но оказалось, что условия общие, как если бы я обратилась в банк лично.
Агентства недвижимости умело называют банки своими партнерами и обещают скидки. По факту же условия банка зависят больше от вашего финансового положения. С меня в 2016 году банки требовали по полной: у меня не было поручителей, доход был низкий, а первый взнос — минимальный. Не исключаю, что некоторые банки все же дают скидки клиентам агентств, но не в моем случае.
В мой первый визит в агентство мы с риелтором посмотрели фотографии подходящих пансионатов и составили заявку на ипотеку. Затем мы условились, что риелтор будет забирать меня на автомобиле и мы объедем все объекты, пока не найдем нужный.
Риелтор всячески оказывала мне моральную поддержку, не давила на меня, и я чувствовала, что она понимает мои потребности. При этом мы не подписывали договор, и я была уверена, что в любой момент могу отказаться от ее услуг.
Мою заявку направили в три банка: Сбербанк, ВТБ 24 и «Запсибкомбанк». В последнем был мой зарплатный счет.
Вскоре мне начали звонить представители банков и спрашивать о семейном положении, образовании, источниках дохода. Звонили с утра до позднего вечера.
Первым ответ дал Сбербанк, предложив 2 000 000 Р под 15% годовых на 20 лет. Я была рада, что мне, еще вчерашней студентке, вообще одобрили ипотечный кредит.
Затем поступил ответ от ВТБ 24: 980 000 Р под 13,4% годовых на 20 лет. Этой суммы хватило бы только на комнату в коммуналке, но ипотеку на такие объекты не оформляют: часть жилого помещения нельзя взять в кредит.
«Запсибкомбанк» рассматривал мою заявку долго. Больше месяца его представители предлагали мне найти поручителей. Их смущало, что у меня нет кредитной истории, хотя они могли видеть все мои финансовые потоки.
мой ежемесячный платеж по ипотеке
Поиск и просмотр квартир
Начался период просмотров пансионатов под мой бюджет. По прогнозу, денег после покупки квартиры у меня не оставалось, а своей мебели и техники не было. Поэтому мы искали вариант «все включено». Своей посуды у меня также не было, но мне ее разрешили взять родственники из квартиры, где я временно жила.
Мне пришлось смотреть много пансионатов — порядка 20. Риелтор даже сообщила, что у нее это рекорд по просмотрам. Якобы обычно люди знают чего хотят и не смотрят более пяти квартир.
Но мне в самом деле не нравились варианты. На 20 лет кредитной кабалы мне предлагали узкую комнату с высокой слышимостью соседей и пропахшим сыростью коридором.
В пансионатах площадью 13 м² было совсем не развернуться. Жилого пространства в такой комнате — где-то 8 м², и если разложить диван, места остается только на то, чтобы пройти вдоль стеночки. Мне хотелось купить что-то получше: я думала, что это мое жилье на всю жизнь, а ипотеку я выплачу только к 40 годам.
Прошел месяц, а я все еще в отчаянии перебирала варианты. На лучшие из них уже нашлись другие покупатели. Риелтору пришлось даже надавить на меня: она настояла, что жить молодой девушке лучше в центре, и рекомендовала пансионат на улице Седова.
До этого я была на объекте один раз, и многое мне не понравилось: первый этаж, низкие потолки — 2,3 м, а еще квартирант ходил внутри в обуви и курил. Помимо этого, через стенку жила цыганская семья из семи человек с младенцем.
Мы с риелтором опросили соседей по коридору — жильцы подтвердили, что цыгане шумные и часто устраивают ссоры. Тем не менее, когда выбор стоит между арендой квартиры и платежом по ипотеке, но за свои квадраты, второй вариант для меня предпочтительнее.
Пансионат, конечно, так себе жилье, но в моем распоряжении появились:
В моем пансионате лоджия объединена с комнатой — это перепланировка, которую невозможно узаконить. И это могло бы стать проблемой, поскольку банки не дают кредиты на квартиру с такой перепланировкой.
Но 90% от числа выставленных на продажу пансионатов имеют именно такую неузаконенную перепланировку. И банки закрывают на это глаза: не выезжают по адресам и не смотрят, соответствует ли планировка той, что заявлена в отчете оценщика. Оценщики же в отчете делают все, как нужно банку по закону.
Плюсы и минусы моего пансионата
Когда сделку оформили и я получила ключи от квартиры, то первым делом провела генеральную уборку. В чистом виде жилье мне понравилось гораздо больше.
Поначалу я боялась ходить по подъездному коридору в вечернее время из-за активности семьи по соседству. А когда уходила из дома, то закрывала окно, хотя на нем была установлена железная решетка. Еще я опасалась, что кто-то кинет в мое окно камень.
Со временем страх пропал. Толстая металлическая дверь надежно защищала меня от шума из подъезда, да и вообще меня мало кто тревожил — всего пару раз постучали в дверь представители интернет-провайдеров.
Мое единственное окно выходит во двор, и свет загораживает соседний дом. Точечные светильники не давали достаточного освещения. Мне не хватало большого светильника в центре комнаты. Тем не менее нанимать электрика и разбирать потолок из гипсокартона я не стала — на это не было денег.
Предыдущие собственники залили пол бетоном и уложили керамическую плитку. Это защищало квартиру от запахов и тараканов из подвала. Обычно в таких домах в подвале текут трубы и на первом этаже пахнет сыростью. Пол в моем пансионате очень холодный и скользкий, только летом можно ходить по нему без носков. Я купила недорогую ветродуйку и включала ее, периодически грея пол.
Между комнатой и лоджией установлена каменная столешница — вместо оконного блока. Это очень экономит пространство, и мне не нужно покупать стол. Ем и готовлю прямо на столешнице.
Главное, что в квартире была новая электропроводка и 12 розеток, — можно было одновременно включить чайник, холодильник и электроплиту. В других пансионатах мне бы понадобились сетевые фильтры и удлинители, а проводка могла не выдержать.
Из минусов — высокие коммунальные платежи. Так как здесь до меня жили временные квартиранты, установкой счетчиков на электроэнергию и воду никто не занимался. Я попробовала решить этот вопрос, вызвав электрика, но он так и не приехал — и я это забросила. Плачу коммуналку по полному тарифу.
От бывших жильцов мне остались двуспальный диванчик, кухонные шкафчики, комод, бельевой шкаф и встроенные полочки в прихожей. Проблем с местом для хранения вещей не возникло.
Маленький телевизор и три табурета из «Икеи» мне подарил мужчина, с которым я тогда встречалась. Он также подключил кабельное телевидение. Интернет я не проводила.
Стиральной машины у меня не было вплоть до 2019 года. Брать подержанную с «Авито» я боялась, да и перевозить ее было проблематично. Предпочитала стирать руками и сушить вещи по несколько дней. Затем поняла, что зря на этом экономлю, и купила новую стиральную машину за 13 500 Р с транспортировкой и установкой.
я потратила, чтобы докупить все самое необходимое в квартиру
После покупки квартиры я все так же ходила на работу пешком, готовила еду дома. Бытовую химию и средства гигиены брала только в «Фикс-прайсе». Продукты закупала в основном в «Монетке», а заготовки и овощи привозили родители.
Проблемы с соседями
Я знала, что тихо и спокойно в пансионате я не поживу, но в крайнем случае могу вызывать полицию. Мои соседи нигде не работали, по ночам пели караоке и громко включали музыку, да и грудной ребенок часто плакал.
Жили они в квартире по договору социального найма, а до этого захватили недвижимость самовольно. Несколько раз их выселяли, но затем администрация Тюмени пошла навстречу и сдала им помещение в наем.
Меня соседи не обижали, но и на просьбы вести себя тише не реагировали. Остальные жильцы предпочитали не связываться с буйной семьей. Сначала я игнорировала происходящее, потом усталость на работе дала о себе знать. Пришлось звонить в полицию, но она на мои вызовы не отреагировала.
У меня оставалась надежда, что мои звонки фиксируются, и если обратиться в прокуратуру, то это даст эффект. В 2018 году я пошла на крайний шаг — подала жалобу на бездействие полиции.
Ответ был неутешителен: ни в действиях полиции, ни в поведении соседей состава правонарушений нет. Прокуратура утешила меня только тем, что с соседями провели профилактическую беседу. Но фактически это мало что изменило.
Я сделала вывод, что один в поле не воин, и смирилась с происходящим.