ТОВАРЫ ПАССИВНОГО СПРОСА
Смотреть что такое «ТОВАРЫ ПАССИВНОГО СПРОСА» в других словарях:
ТОВАРЫ ПАССИВНОГО СПРОСА — – товары, представленные на рынке, но не пользующиеся спросом покупателей, т.е. относящиеся к узкому сегменту рынка, например дорогие и модные товары, продукция из драгоценных металлов и т.п … Краткий словарь экономиста
ТОВАРЫ ПАССИВНОГО СПРОСА — товары, о которых потребитель вообще не знает, либо знает, но пока не задумывается об их покупке … Энциклопедический словарь экономики и права
товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель вообще не знает, либо даже знает, но пока не задумывается об их покупке … Словарь экономических терминов
Особенности спроса на товары различных групп — различают товары первой необходимости, спрос на которые малоэластичен по цене и объем которых с ростом доходов потребителей вначале увеличивается (но увеличивается медленнее, чем растет доход) абсолютно, а потом доля их в общей сумме расходов… … Словарь по экономической теории
КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ ШИРОКОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ — разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей: товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса … Большой экономический словарь
Дефицит — (Deficit) Термин, означающий недостачу, недостаточность Превышение объёма импорта над объёмом экспорта; недостаток, нехватка чего либо Содержание Содержание Определение Товарный Дефицит в СССР Внутренние источники Внешние источники Требования к… … Энциклопедия инвестора
Торговый баланс — (Trade balance) Торговый баланс это экономический показатель, отражающий соотношение между экспортом и импортом страны Торговый баланс страны, активный и пассивный торговый баланс, сальдо торгового баланса, роль торгового баланса в экономике… … Энциклопедия инвестора
Цена — (Price) Определение понятия цены (стоимости) и стоимости товара Информация о понятих цены, стоимости товаров, рыночной и закупочных цен, цене производства Содержание (Price) — фундаментальная экономическая категория, обозначающая количество … Энциклопедия инвестора
Валютная система — (Monetary system) Валютная система это правовая форма организации валютных отношений Валютная система: Ямайская, Европейская, Бреттон Вудская, Парижская, Генуэзская, Российская Содержание >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Инфляция — (Inflation) Инфляция это обесценивание денежной единицы, уменьшение ее покупательной способности Общая информация об инфляции, виды инфляции, в чем состоит экономическая сущность, причины и последствия инфляции, показатели и индекс инфляции, как… … Энциклопедия инвестора
Особенности маркетинга товаров пассивного спроса.
Канал распределения: Как правило, ограниченное распространение.
Продвижение: Важное значение имеет формирование осведомленности
Покупательское поведение потребителя: Крайне редкие покупки; покупки на основе некоторого сравнения товаров между собой
К четвертой группе товаров личного потребления относят товары и услуги, потребность в которых либо еще не осознана потребителем, либо он относится к ним пассивно в силу самой специфики предлагаемого продукта. Работа с товарами пассивного спроса требует дополнительных маркетинговых усилий, формирования и реализации соответствующего комплексного маркетингового подхода (рекламы, сбыта, переходных модификаций, специального стимулирования спроса и т.п.). Иногда причиной появления таких товаров является отсутствие предварительных маркетинговых исследований их коммерческих перспектив на целевом рынке на этапе создания продукта.
Набор товаров и услуг пассивного спроса для каждого потребительского рынка может быть своим, но в общем случае в эту группу входят такие товары и услуги, как: места на кладбище, личное страхование жизни и имущества, отдельные виды жилой недвижимости и т.п.
К особенностям маркетингового сопровождения продукции, позиционируемой в данной группе, можно отнести следующее:
• ассортимент здесь складывается, как правило, из продуктов (товаров, услуг), которые:
—или объективно (по своей сути) «пассивны в спросе», то есть при своей реализации требуют дополнительных маркетинговых усилий;
—или потребность в которых у целевых потребителей не вполне осознана;
—или спрос на которые подвержен сильному воздействию негативных факторов (например, недоверие к агентам, реализующим жилые помещения, порождает у потребителя опасение быть обманутым, в результате чего высокие оценки рисков существенно снижают спрос даже у платежеспособных групп потребителей, нуждающихся в приобретении жилья).
—цена на продукты данной группы строится, как правило, на основе издержек и учитывает затраты, часто весьма существенные, на дополнительные меры по стимулированию продаж;
—сбыт осуществляется чаще всего с использованием независимых коммерческих посредников, работающих в режиме личных продаж;
—коммуникативный комплекс в этой группе товаров имеет своей целью показать преимущества и выгоды, получаемые потребителями от приобретения продукта, и те негативные последствия, которые могут наступить, если его не приобрести; по продуктам, низкий спрос на которые обусловлен недоверием и, как следствие, высоким риском, реклама строится, как правило, на прецедентах.
26.Целенаправленное позиционирование: суть понятия, алгоритм целенаправленного позиционирования ассортимента в новой классификационной группе.
• ориентируясь на существующие конкурентные преимущества;
• ориентируясь на специфические потребности и оценку емкости отдельных сегментов рынка.
Можно выделить пять основных этапов разработки позиционирования:
1. определение конкурентоспособного (выгодного) позиционирования с учетом целевых сегментов и целевых аудиторий
Этот этап заключается в ответе на вопросы: а. Какие конкурентные преимущества продукта (компании) действительно уникальны на рынке?
б. Какие из них наиболее важны для потен циальных клиентов? в.Какие из них могут быть легко сообщены потребителю в форме краткого рекламного сообщения?
2. формулирование доказательств, аргументов, доводов, известность которых делает любое оспаривание позиционирования неразумным;
3. разработка элементов комплекса маркетинга с учетом выбранного позиционирования, целевых сегментов и целевых аудиторий;
4. разработка единой методики проведения сбора и регистрации информации о мнениях представителей целевых сегментов и целевых аудиторий о позиционировании и изменения в отношении к конкурентным преимуществам и набору приоритетных атрибутов;
5. мониторинг позиционирования и внесение изменений (корректировка).
Целью работ первого этападанного алгоритма является четкое определение той классификационной группы, в которой сама фирма в данный момент видит (позиционирует) свою продукцию, предназначенную к реализации на целевом рынке. Такой анализ не требует специального рассмотрения внешних рыночных факторов (потребителей, конкурентов ит.д.), а базируется на основе внутренней информации, получаемой, как правило, в ходе кабинетных исследований. В качестве методической базы здесь целесообразно использовать экспертные методы.
Помимо традиционного («внутрифирменного») позиционирования ассортимента фирмы в рамках классификации товаров и услуг на данном этапе целесообразно получить ответы и на следующие вопросы:
—почему это место (позиция) было (была) принята фирмой;
—что обусловило такой выбор;
—к каким коммерческим результатам данный выбор привел и почему;
—каковы перспективы такого позиционирования для коммерческой деятельности фирмы.
Необходимо подчеркнуть, что позиционироваться могут как продуктовое направление и ассортиментная группа, так и отдельные ассортиментные позиции. Степень дифференциации продуктового предложения фирмы при позиционировании определяется целями маркетинга фирмы, ее возможностями, номенклатурой выпускаемой продукции, положением фирмы на рынке и условиями ее бизнеса.
На втором этапеосуществляется комплекс работ по реальному (фактическому) позиционированию продуктового предложения фирмы на целевом рынке. В отличие от предыдущего этапа, когда нас интересовало мнение специалистов фирмы, которые и занимались этим позиционированием, здесь необходимо определить:
—мнение о позиции продукта целевых потребителей;
—позицию, занимаемую продуктовым предложением фирмы на фоне аналогичных предложений конкурентов; место продукта в классификации товаров и услуг с учетом особенностей проводимой фирмой маркетинговой политики;
—позицию (степень прогрессивности) продукта в рамках отрасли.
В результате проведения соответствующего комплекса работ и получения указанного набора оценок фирма получает возможность выявить сложившуюся на момент исследования фактическую позицию своей продукции на рынке. Причем следует подчеркнуть, что такое позиционирование осуществляется не только в статике (на рассматриваемый момент времени), но и в динамике — в форме прогноза на плановый период.
На третьем этапе,соотнося полученные данные по «традиционному» и фактическому позиционированию, необходимо определить (оценить):
—есть ли достаточно серьезные расхождения между указанными позициями;
—если есть, то в чем они выражаются и чем вызваны;
—к чему (к каким коммерческим результатам) это может привести в плановом периоде.
Очевидно, что более достоверную картину, как правило, дает фактическое позиционирование ассортимента фирмы на целевом рынке. Но наличие расхождений между «традиционным» и фактическим позиционированием говорит о серьезных недочетах в маркетинговой деятельности фирмы, которые необходимо устранять.
Необходимость нового позиционирования продуктового предложения фирмы на целевом рынке (четвертый этап)определяется в ходе
оценки соответствия интересов фирмы (целей и задач, поставленных ею на плановый период) коммерческим возможностям (перспективам) ее бизнеса, открывающимся при новом позиционировании. Особенно это актуально, если «традиционное» и фактическое позиционирование оценено как бесперспективное.
Целесообразность нового позиционирования определяется возможностями (прежде всего ресурсными) фирмы его осуществить с ожидаемыми результатами в условиях конкретного целевого рынка.
При выборе той классификационной группы товаров и услуг, которая в наибольшей степени будет отвечать коммерческим интересам фирмы в плановом периоде (пятый этап),возможно принятие решения либо о подтверждении фактического позиционирования ассортимента фирмы в рамках группы с миграцией в иную подгруппу, либо о выборе совершенно новой группы для позиционирования. Очевидно, что данный выбор определяется с учетом ожидаемых коммерческих результатов позиционирования, атакже возможностей самой фирмы, включая в первую очередь маркетинговую составляющую ее деятельности. Причем, если фирма «остается» в рамках своего фактического позиционирования (в рамках классификационной группы при миграции в новую подгруппу), требуется некоторая корректировка маркетингового сопровождения данного продукта. Напротив, если осуществляется новое позиционирование, то необходимы серьезные изменения маркетингового комплекса, часто принципиального характера.
Цели нового позиционирования (шестой этап)напрямую вытекают из целей маркетинга, поставленных на плановый период. Оценка же реальности достижений указанных целей (седьмой этап)необходима как для окончательного подтверждения целесообразности нового позиционирования и уточнения его плановых параметров, так и для выявления основных проблем и «узких мест», которые могут возникнуть в процессе его осуществления.
Выделение маркетинговых особенностей нового позиционирования (восьмой этап),по сути, представляет собой определение тех основных (принципиальных) положений, на которых будет строиться соответствующий комплекс маркетинга, а именно:
—какие характеристики предлагаемого на целевом рынке продукта (товара, услуги) будут определяющими для его реализации и продвижения (функциональные характеристики, элементы дизайна, упаковка, сервис и т.п.) и как;
—какие ценовые параметры будут определять коммерческую реализацию продукта (стратегия и тактика цены);
—как будет строиться система распределения продукта (тип сбыта его характеристики, схема отношений с независимыми посредниками и т.п.);
—как будет осуществляться продвижение продукта целевому потребителю (ключевые моменты рекламной стратегии и тактики).
Планирование нового позиционирования ассортимента фирмы на целевом рынке (девятый этап),по сути, представляет собой разработку соответствующей комплексной маркетинговой программы, реализация которой должна обеспечить решение задачи позиционирования так, как это намечено фирмой. Как и любой документ такого рода, данная программа должна содержать следующую информацию:
—сроки выполнения работ;
—исполнители и ответственные за отдельные работы, направления и программу в целом;
—бюджет программы в целом и с разбивкой по работам и исполнителям;
—результаты, формы их представления;
—варианты действий по ключевым этапам реализации программы;
Реализация комплекса работ по новому позиционированию ассортимента фирмы (десятый этап)подразумевает не только собственно выполнение намеченных мероприятий, но и постоянное слежение за ходом их проведения, оперативное корректирование в случае возникновения непредвиденных ситуаций или получения неожиданных результатов. Кроме того, в оперативном же режиме осуществляется оценка коммерческой эффективности осуществляемых действий (одиннадцатый этап).С этой целью необходимо заранее выработать механизм данной оценки, то есть определить методы и каналы сбора и обработки информации о результатах нового позиционирования и его эффективности, прежде всего у целевых потребителей.
27.Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг промышленного потребления, особенности маркетинга выделенных классификационных групп; требования, предъявляемые к поставщикам.
Позиционирование — искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики. Промышленные товары включают первичные материалы, которые входят в состав конечного продукта, вспомогательные материалы (не входят в состав продукта, но участвуют в его производстве), основное оборудование, вспомогательное оборудование, детали для ремонта и содержания оборудования, услуги по ремонту и поддержанию оборудования.
Критерии, предъявляемые к поставщикам:
• Наличие полной аналитической информации по своей продукции и понимание правильного позиционирования себя как поставщика и своей продукции в выбранной категории.
• Наличие ресурсов для продвижения и развития заявленных товарных позиций.
• Обеспечение постоянного наличия товара, бесперебойные поставки, грамотная работа с юридической и бухгалтерской документацией.
• Квалифицированный менеджмент, выделение сотрудника для работы с Системой «Т3С» (Т Три С).(. )
• Готовность к оперативному реагированию в процессе переговоров, к конструктивному диалогу с Системой «Т3С» (Т Три С).(. )
Вторую основную группу товаров — товары промышленного назначения,можно разделить на четыре подгруппы.
1. Основные материалы— товары, используемые промышленным потребителем в процессе своего производства и полностью входящие в его конечную продукцию. В данную подгруппу включают сырье, полуфабрикаты, детали.
Сырье — это товары, полностью входящие в конечную продукцию потребителя и подлежащие при этом полной переработке. Сырье делят на две достаточно самостоятельные группы: сельскохозяйственное сырьеи природные продукты.
Рассматривая группу сельскохозяйственного сырья, нужно отметить, что:
• на рынке продуктов данного вида работает значительное число как крупных, так и мелких и средних товаропроизводителей;
• сбыт данных товаров чаще всего осуществляется через посредников;
• рынок очень подвержен сезонным колебаниям;
• продукция создается (выращивается) с использованием типовых технологических процессов, что предполагает определенную стандартизацию ее качественных параметров;
• жизненный цикл видов данного сырья на рынке весьма продолжителен, что говорит об определенном консерватизме рынка.
Исходя из указанных особенностей, маркетинговое сопровождение продукции данной группы в основном строится следующим образом:
— ассортимент достаточно постоянен и, как правило, расширяется за счет модификаций базового товара, в качестве которых могут выступать новые сорта, гибриды, в том числе полученные с помощью генной инженерии;
— ценовая политика строится, как правило, на базе издержек, а уровень цен корректируется с учетом конъюнктуры рынка, связанной чащвсего с условиями воспроизводства данного продукта и факторами, определяющими регулирование цен (прежде всего со стороны государства);
— сбыт строится на основе использования независимых посредников, берущих на себя функции или аккумулирования поставок небольших товаропроизводителей в достаточно крупную партию, необходимую крупному промышленному потребителю (переработчику), или, наоборот, распределения большой партии продукта между отдельными промышленными потребителями;
— коммуникативное сопровождение строится, как правило, или в режиме информационной рекламы, размещаемой в специализированных каналах, или в режиме личных продаж; часто по данной группе товаров используется лоббирование интересов фирмы у соответствующей
Рассматривая группу природных продуктов, можно отметить, что:
• их предложение на рынке достаточно ограниченно;
• они, как правило, объемны и часто относительно дешевы;
• имеют сложности в транспортировке;
• прямая продажа таких продуктов обычно осуществляется на основе долгосрочных контрактов; качественные параметры природных продуктов часто даже в рам ках одного месторождения неоднородны, что вызывает особые требования к их сертификации; издержки на добычу и реализацию природных продуктов в принципе неуклонно растут, что связано с сокращением их традиционных за
пасов (в разведанных и освоенных месторождениях) и с ростом издержек на освоение новых месторождений;
• природные продукты неравномерно рассредоточены по территориям и странам.
В связи с этим маркетинговое сопровождение товаров этой группы строится, как правило, следующим образом:
— ассортиментный набор определяется конкретным источником
добычи продукта и теми компонентами, которыми он располагает;
— ценовая стратегия строится на основе издержек с учетом изменений рыночной конъюнктуры;
— сбыт осуществляется через посредников, берущих на себя функции или аккумулирования, или распределения товарных потоков; в от дельных случаях возможен прямой сбыт, если все поставки с месторождения перерабатываются ограниченным числом потребителей;
Полуфабрикаты— это товары, полностью входящие в продукцию промышленного потребителя и только частично подлежащие переработке. Таким образом, в качестве полуфабриката может рассматриваться и достаточно сложное изделие, если оно требует от потребителя определенной доводки (настройки, регулировки) в процессе сборки готовой продукции.
Полуфабрикаты могут быть стандартными, когда они предназначены для широкого круга потребителей, и специальными, когда создаются для конкретного потребителя.
Рынок стандартных полуфабрикатов характеризуется:
• большим числом производителей и, соответственно, достаточно жесткой конкуренцией;
• заданным уровнем качества товара, как правило, отвечающим соответствующим стандартам (государственным, отраслевым, реже фирменным);
• наличием, с одной стороны, большого числа посредников, выполняющих, как правило, функции распределения товарных потоков, с другой — каналов прямого сбыта для крупных промышленных потребителей;
• долговременным характером партнерских связей поставщиков ипотребителей.
Маркетинговое сопровождение данной группы товаров отличается следующим:
—ассортимент консервативен и состоит из традиционных моделей, отличающихся отдельными параметрами в рамках соответствующего стандарта;
—ценовые параметры данных товаров чаще всего строятся на основе конкуренции;
—сбыт осуществляется как через посредников, так и напрямую, что, в первую очередь, зависит от масштабов производства и, соответственно, объемов потребления конкретных промышленных потребителей;
—реклама, ориентированная на небольших потребителей, носит информационный характер и распространяется через специализированные каналы, коммуникативное воздействие на крупных потребителей осуществляется в режиме личных продаж.
Что такое пассивный спрос
Товар пассивного спроса
Особенно агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например страховкам, энциклопедическим словарям, могильным участкам. В этих отраслях деятельности разработаны и доведены до совершенства различные приемы выявления потенциальных покупателей и жесткой продажи им товара. [c.62]
Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет как результат стремления обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса. [c.290]
Предлагается несколько методик классификации товаров. Например, товары можно классифицировать по степени присущей им долговечности (товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги). Товары широкого потребления обычно классифицируют на основе покупательских привычек потребителей (товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса). Товары промышленного назначения классифицируют по степени участия их в процессе производства (материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги). [c.318]
К какой классификационной группе товаров широкого потребления следует отнести цветной телевизор Сони (товар повседневного спроса, товар предварительного выбора, товар особого спроса или товар пассивного спроса) [c.319]
В каком количестве различных торговых точек должны продаваться товары широкого потребления каждой из четырех классификационных групп товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса Объясните почему [c.320]
Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не имеет информации, либо не задумывается о покупке, пока не узнает о них из рекламы. Пример таких товаров — детекторы дыма или кухонные процессоры. Классические образцы товаров пассивного спроса, о которых покупатели знают, но не задумываются о покупке, — страхование жизни, участки земли на кладбище, надгробные плиты и энциклопедии. [c.506]
Маркетинг товаров пассивного спроса предполагает интенсивную рекламную кампанию и личные продажи. Значительная часть самых хитроумных методик личных продаж развилась именно из опыта продаж товаров пассивного спроса. [c.506]
Товары можно классифицировать несколькими различными способами. С точки зрения длительности использования и материальности товары делятся на товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги. В категории потребительских товаров товары делятся на товары повседневного спроса (основные товары, товары, приобретаемые под воздействием импульса, товары крайней необходимости) товары предварительного выбора (гомогенные и гетерогенные) товары особого спроса и товары пассивного спроса. В категории товаров промышленного назначения товары делятся на три категории материалы и детали (сырье — продукция сельскохозяйственного производства или природные материалы, полуфабрикаты и детали) капитальное имущество (стационарные сооружения и вспомогательное оборудование) и вспомогательные материалы и услуги (вспомогательные материалы, эксплуатационные и ремонтные материалы, эксплуатационные и ремонтные услуги, консультационные услуги). [c.537]
Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не имеет информации, либо обычно не задумывается об их покупке. [c.877]
Концепция продажи исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет достаточных, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже. Данная концепция обычно используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии, могильные участки и др.), т. е. к товарам, которые покупатель в нормальных условиях обычно приобретать не собирается. Применяют данную концепцию и в сфере некоммерческой деятельности. Например, политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата как блестяще подходящего именно на эту выборную должность. Но, как будет отмечено ниже, продажа — это не маркетинг и даже может ему противоречить. Одноразовая продажа может совсем не способствовать установлению долгосрочных контактов с потребителями. [c.22]
Потребительские товары — товары, купленные конечными потребителями для личного (семейного) потребления. На основе покупательских привычек потребителей потребительские товары классифицируются на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса. [c.283]
Товары пассивного спроса — потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, например, страхование жизни, товары-новинки. Реализация товаров пассивного спроса требует значительных маркетинговых усилий. [c.283]
Концепция интенсификации коммерческих усилий основана том, что потребители не будут активно покупать товар предприятия, если не предпринимать специальных мер по его продвижению на рынок и организации широкомасштабной продажи этого товара. Обычно эта концепция применяется в отношении товаров пассивного спроса. При использовании такой концепции необходимо четко определять круг возможных покупателей и вести с ними разъяснительную работу о преимуществе покупки предлагаемого товара. Эта концепция применяется также в некоммерческой сфере услуг и в периоды перепроизводства. [c.235]
К товарам широкого потребления относятся товары, приобретаемые конечным потребителем для личного пользования. Такие вещи маркетологи обычно классифицируют в зависимости от покупательских привычек потребителей. К товарам широкого потребления относятся товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса. Маркетинг таких товаров отличается так же, как различаются и способы их приобретения. [c.98]
Товары пассивного спроса [c.92]
Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но не задумывается об их приобретении. Так, индикаторы дыма являются товарами пассивного спроса до тех пор, пока потребитель не узнает о них из рекламы. Классические примеры общеизвестных, но относящихся к товарам пассивного спроса продуктов, — страхование жизни, участки на кладбище, надгробные плиты и энциклопедии. [c.410]
Маркетинг товаров пассивного спроса предполагает проведение интенсивных рекламных кампаний и организацию личных продаж. [c.410]
По длительности пользования и материальности товары подразделяются на товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги. По сфере потребления различают потребительские товары и товары промышленного назначения. Потребительские товары подразделяются на товары повседневного спроса (основные товары, товары, приобретаемые под воздействием импульса, и товары острой необходимости) товары предварительного выбора (гомогенные и гетерогенные) товары особого спроса и товары пассивного спроса. В категории товаров промышленного назначения товары делятся на три группы материалы и комплектующие детали (первые объединяют сырье в виде продукции сельскохозяйственного производства и природных материалов, вторые — полуфабрикаты и комплектующие детали) капитальное имущество (стационарные сооружения и оборудование и вспомогательное оборудование) и вспомогательные материалы и услуги (к первым относятся рабочие материалы, материалы для техобслуживания и ремонта, ко вторым — услуги по техобслуживанию и ремонту и консультативные услуги). [c.434]
Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель знает или не знает, но при этом не думает об их приобретении. [c.185]
Товары пассивного спроса, относясь к группе товаров широкого потребления, отличаются тем, что потребитель либо вовсе ничего не знает о них, либо знает, но не стремится к их приобретению. Примеры таких товаров — страховые услуги, домашние охранные системы. Успешный сбыт таких товаров возможен только при наличии интенсивной рекламы и (или) активных личных продаж. [c.269]
В зависимости от покупательских привычек товары широкого потребления могут быть отнесены к одной из четырех групп товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса. [c.96]
Потребительские товары — это товары, приобретаемые для личного (семейного) потребления. В зависимости от потребительских привычек эти товары подразделяются на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса [63]. [c.230]
ТОВАР ПАССИВНОГО СПРОСА — [c.672]
Товар пассивного спроса 672 [c.810]
Товары пассивного спроса представляют собой группу известных или неизвестных покупателю товаров, по отношению к покупке которых возможные покупатели не проявляют высокой активности, то ли в силу отсутствия острой необходи- [c.122]
Поскольку с течением времени рынок наполнился товарами не просто хорошими, но и разнообразными, производители пришли к выводу, что покупатели хорошо будут покупать те товары, о которых они в достаточной степени осведомлены. Так появилась концепция интенсификации коммерческих усилий и стимулирования сбыта, которая способствовала развитию рекламы и послепродажного обслуживания. Особенно активно применяется эта концепция по отношению к товарам пассивного спроса. Кроме рекламы она предполагает тонкую психологическую работу продавца с клиентом. Но иногда, при отсутствии подлинного профессионализма у продавцов в реализации этой концепции, наблюдается открытое давление на покупателей, вызывающее у последних справедливое сопротивление к совершению покупок. В 90-х годах в России по этой концепции начали продавать, например, гербо-лайф, некоторые другие аналогичные товары. Неоправданно жесткое поведение продавцов этих товаров, не обладающих необходимым тактом и не владеющих профессиональными навыками общения с покупателями, нередко приводило исключительно к негативным результатам покупатель отказывался (и отказывается) от покупки иногда только по соображениям неприятия такой манеры поведения продающих. К положительным моментам, родив- [c.40]
Товары пассивного спроса (англ, unsought produ t) — это товары, о существовании которых потребитель или не знает, или не планирует их покупку в ближайшее время. Например, добровольное страхование жизни от несчастного случая (полисы). Эти товары требуют для сбыта значительных маркетинговых усилий, как правило, в виде проведения постоянных рекламных кампаний и особых (индивидуальных) методов продажи. Считается, что наиболее изощренные приемы индивидуальных продаж были созданы именно для сбыта товаров пассивного спроса. [c.97]
