Что такое перенос номера в тинькофф
Что такое перенос номера в тинькофф
Перейти в Тинькофф с сохранением номера
Перенести номер
У меня вопрос
Как сменить оператора и сохранить номер
Пластиковую с бесплатной доставкой или электронную
Во время переноса связь будет на обеих
Пользуйтесь прежним номером
Перенесем его на Мобайла через 8 дней после оформления заявки
Почему выгодно переносить номер в Тинькофф
Бесплатные услуги, которые у нас копируют
Личный секретарь для защиты от спама, виртуальный номер для анкет и регистраций, автоматическая запись звонков с расшифровкой
Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф
Получайте 600 минут бесплатно каждый месяц, если потратите с карты Тинькофф 10 000 ₽ на покупки
Все в онлайне и без очередей
Круглосуточная служба поддержки готова решить любой вопрос в мобильном приложении или в личном кабинете
Закажите сим-карту с бесплатной доставкой
Быстро доставим куда угодно, даже в аэропорт
Какие условия переноса номера в Тинькофф?
Перед переносом номера убедитесь, что:
Почему могут отказать в переносе номера?
Отказать может ваш прежний оператор по трем причинам:
1. Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера.
2. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера.
3. Номер заблокирован — обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать его. Потом просто создайте новую заявку, чтобы перенести номер в Тинькофф.
Как возобновить перенос номера?
Вы всегда можете оформить новую заявку на перенос номера в мобильном приложении Тинькофф Мобайла в пару кликов. На «Главной» нажмите на номер → «Управлять номером» → «Перенести номер».
Как происходит переход с сохранением номера?
Статус переноса номера можно отслеживать в мобильном приложении Тинькофф Мобайла.
1. Заявка оформлена — мы зарегистрировали вашу заявку и скоро ее обработаем.
2. Ждем подтверждения от прежнего оператора — мы отправили прежнему оператору уведомление, что вы собираетесь перейти к нам. Прежний оператор проверит актуальность ваших паспортных данных по своей базе, а также нет ли на номере долга за связь. Рекомендуем следить за статусом переноса на случай, если что-то пойдет не так.
3. Переносим номер в нашу сеть — прежний оператор подтвердил перенос номера и отпустил вас к нам. Просто подождите, пока перенос завершится.
4. Готово! Ваш номер в нашей сети — теперь вы можете пользоваться связью Тинькофф Мобайла со своим привычным номером.
Как пользоваться связью, пока номер переносится?
Первые 7 дней вы можете пользоваться старой симкой и/или тестировать нашу связь на новой сим-карте. В ночь с восьмого на девятый день произойдет технический перенос номера на сим-карту Тинькофф: с 00:00 до 02:00 мск. В это время связь на обеих сим-картах не будет работать от 5 минут до 2 часов.
Как отменить перенос номера?
Напишите просьбу отменить перенос номера в чат мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-49-29 не позднее, чем за 24 часа до переноса. Дата переноса придет вам в СМС.
Как перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером? | Новая SIM-карта со старым номером
Если вас не устраивают предлагаемые условия вашего мобильного оператора, но вы хотите сохранить свой старый номер, который знают все ваши близкие, коллеги, клиенты и так далее, самый оптимальный для вас вариант — перенести свой номер на другого оператора. Если в качестве кандидата для перехода вы рассматриваете Тинькофф Мобайл, то вам пригодится данная статья, чтобы разобраться, как именно осуществляется перенос номера телефона.
Услуга Тинькофф Мобайл «Перенос номера»
Чтобы перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером, вам нужно:
Перенос вашего старого номера будет произведен в течение 8 дней, после чего курьер привезет вам новую SIM-карту со старым сохраненным номером, и вы станете абонентом Тинькофф Мобайл. Чтобы начать пользоваться услугами оператора, вам необходимо пополнить счет Тинькофф Мобайл, однако всю первую неделю вы можете звонить, пользоваться интернетом и другими услугами совершенно бесплатно.
Бонусы за переход на Тинькофф Мобайл с сохранением номера
Стать абонентом Тинькофф Мобайл, перейти со своим номером и начать пользоваться услугами нового оператора выгодно по нескольким причинам:
Как вариант, вы можете оставить старый номер на базе другого оператора и завести новую SIM-карту Тинькофф Мобайл с новым номером. При этом у вас будет возможность выбрать красивый номер на сайте оператора или подобрать номер, похожий на ваш старый.
Как отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл
Одно из преимуществ виртуальной сотовой сети Тинькофф Мобайл – это возможность перенесения номера от любого оператора с поступлением на счет бонуса в размере 1000 рублей. При этом пользователь может самостоятельно выбирать услуги, которыми хочет пользоваться, рассчитывать на безлимитную внутреннюю связь и прозрачное начисление комиссий. Перед тем как становиться абонентом компании, следует ознакомиться со всеми условиями договора и узнать, как отменить перенос номера в Тинькофф и отказаться от доставки новой сим-карты.
Можно ли отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл?
Если пользователь решил отменить перенос номера, следует обратиться с просьбой к оператору связи по бесплатному номеру или в чат мобильного приложения. Сделать это необходимо за 24 часа до точного времени переноса. Данную информацию клиент получает с помощью смс-сообщения при оформлении заявки. Статус обработки заявки с момента подачи можно отслеживать в приложении. В целом на автоматическую деактивацию сим-карты и переход на связь в Тинькоффмобайл уходит 8 дней.
Старый мобильный оператор может отказать в переходе по следующим причинам:
- Вы сообщили неверные паспортные данные. Еще раз создайте заявку и правильно укажите реквизиты паспорта. У вас имеются долги за предоставленные ранее услуги связи. Оплатите задолженность и вновь повторите попытку переноса. Ваш номер заблокирован. Чтобы решить проблему – свяжитесь с оператором.
Для отмены переноса номера юридическим лицам следует подать письменное заявление. Физическим лицам достаточно устного обращения и прохождения полной идентификации личности.
Как отменить доставку новой сим-карты?
Сообщить об отказе от доставки новой сим-карты можно, позвонив в Центр обслуживания клиентов, номер которого доступен круглосуточно по всей территории РФ. Однако учтите, если карта не будет активирована, вы не станете абонентом оператора.
Что делать, если договор уже подписан?
Как только активируется карта и подписывается соглашение, для отказа от услуг необходимо пройти процедуру расторжения договора. Сделать это можно тремя способами:
- Написать соответствующее заявление в Тинькоффмобайл об отключении номера и выведении остатков на банковский счет. Заявление принимают в фирменных офисах оператора, которые расположены в крупных городах РФ. Найти ближайший из них можно, если воспользоваться картой на сайте. Сообщить специалисту по телефону. Связавшись с представителем компании, следуйте инструкции. Войти в чат мобильной программы и написать консультантам, что желаете расторгнуть соглашение.
С момента подачи заявки на расторжение может уйти до 30 дней. Вам могут отказать в процедуре, если на абонентском номере есть непогашенные долговые обязательства. Поэтому перед отправлением запроса оплатите все долги, пополнив баланс любым удобным способом – через терминал самообслуживания, личный кабинет, электронный кошелек, банкомат, пункт приема наличных.
Узнавая, как отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл, воспользуйтесь мобильным приложением или номером телефона компании. Консультант подробно расскажет, как осуществить процедуру на максимально выгодных условиях. В любом случае для успешного результата избегайте непогашенных долгов у текущего оператора.
Видео-инструкция
Что такое перенос номера в тинькофф
Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф
После доставки в приложении выберите пакет до 600 минут, привяжите карту, подключите автоплатеж и звоните бесплатно за траты с карты от 10 000 ₽
Подробнее
Интернет и звонки по России без доплат
Дома и в поездках, кроме Крыма и Севастополя. Звонки абонентам Тинькофф бесплатны и не расходуют пакет минут
Без скрытых услуг и подписок
Не подключаем ничего без вашего ведома, номером управляете только вы
Какие тарифы у Тинькофф Мобайла?
У нас тариф-конструктор, на котором вы сами решаете, сколько минут и гигабайтов вам нужно.
Плата за пакеты списывается в момент подключения. Все пакеты и услуги действуют 30 дней, включая день подключения. Продлеваются автоматически на 30-й день в 22:00.
Условия тарифа не меняются в поездках по стране, кроме Крыма и Севастополя.
Можно ли не подключать пакет минут? А пакет интернета?
Можно. У нас вы можете подключать любые сочетания минут и гигабайтов.
Ещё вы можете подключить безлимитные опции — группы приложений и сайтов, которые не расходуют основной пакет трафика. Это могут быть социальные сети, музыка, видео и мессенджеры.
Если вы каждый день проводите, например, в социальных сетях и редко заходите на сайты, рекомендуем подключить услугу «Безлимитные соцсети».
Сколько стоит интернет и звонки по России?
Звонки на любые мобильные и городские номера в любой регион включены в пакет минут.
Условия тарифа не меняются в поездках по стране, кроме Крыма и Севастополя. Общайтесь с близкими и делитесь фотографиями из поездки без доплат.
Как получить бесплатные минуты?
В приложении выберите любой пакет минут и подключите автоплатеж с карты Тинькофф. В период действия текущего пакета звонков нужно потратить с карты 10 000 ₽. Тогда в момент подключения следующего пакета мы подарим вам бонус — до 600 бесплатных минут. Если у вас подключено 200, 400 или 600 минут, весь пакет будет бесплатным. На больший пакет — скидка.
Подключиться к акции можно в приложении Тинькофф Мобайла: «Еще» → «Бонусы» → «Бесплатные минуты».
Перенос номера на Тинькофф Мобайл
Переход на другого мобильного оператора можно сделать с сохранением своего номера телефона. Чтоб не получить отказ, вам следует знать, каким условиям должен удовлетворять ваш текущий аккаунт и какие сложности вас ожидают в период переноса. Бонусом расскажем, какие плюшки вам положены от оператора, если вдруг вы передумаете делать перенос.
Как осуществляется перенос номера
Перенос номера на Тинькофф Мобайл – довольно простая процедура, но для ее выполнения ваш текущий номер должен отвечать нескольким требованиям:
Если на вашем счете остались деньги, они не подлежат переносу. Чтобы вернуть их, следует написать заявление о возврате средств вашему старому оператору.
Для переноса номера вам потребуется сим-карта Тинькофф. Когда вы будете ее оформлять, укажите сразу свое желание перенести номер.
Если сим-карта этого оператора у вас уже есть, действуйте так:
Представитель оператора назначит вам встречу, передаст заявление для подписи (потребуется ваш паспорт) и сим-карту. Номер на ней будет временным, потом он автоматически изменится на переносимый.
Как пользоваться связью в период переноса
Важно, чтобы в период переноса номера у вас не образовалась задолженность у текущего оператора. Вы можете продолжать использовать его услуги и одновременно тестировать новую связь.
В среднем вся операция занимает 8 дней. О предполагаемой дате и завершившемся переносе вас уведомят в СМС. Также за изменением статуса можно следить в мобильном приложении Тинькофф.
Технически операция совершается в полночь с 8-х на 9-е сутки. В первый день после переноса не исключены перебои со связью: они обусловлены обновлением ваших данных у обоих операторов.
Причины отказа и как возобновить перенос номера
Отказать в проведении операции может предыдущий оператор, если нарушено одно из важных требований, указанных выше (есть задолженность, не совпадает паспортная информация и т. д.). Для решения проблемы нужно обратиться к нему. После выяснения всех вопросов вам нужно будет заново оформить заявку.
Как отменить перенос номера
Если вы передумали, то отказаться от переноса номера на Тинькофф можно несколькими способами:
Отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл можно не позднее, чем за сутки до его совершения (дата будет указана в СМС).
Как получить 1 тыс рублей за сохранение номера
Тинькофф Мобайл дарит абонентам 1000 рублей за перенос номера. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Бонус начисляется через день после совершившегося переноса номера.
Потратить бонус можно в течение 50 дней после его начисления. Деньги за услуги связи Тинькофф в первую очередь будут списываться с бонусного счета, и только когда они закончатся, начнет производиться списание личных средств абонента.
Воспользоваться условиями акции можно только единожды, независимо от того, сколько сим-карт Тинькофф с перенесенными номерами у вас будет.
Как получить бонус от Билайн и Теле2, если вы не хотите переходить на Тинькофф
Операторам мобильной связи не выгодно терять своих абонентов. Поэтому при переносе номера с Билайна на Тинькофф или вообще при переходе с услуг одного оператора к другому клиента постараются отговорить от этого шага. На этом можно сыграть и получить более выгодные условия у текущего оператора.
Приведем пример. На перенос номера дается 8 дней. В этот период ваш текущий оператор обязательно дозвонится до вас и предложит более выгодные условия, чем те, которыми вы пользуетесь в данный момент: хорошую скидку на тариф, расширенный пакет услуг и др. Принять или нет это предложение – ваше право, вы вольны выбрать то, которое покажется вам более выгодным.
Перенос номера на сим-карту другого оператора – удобная услуга, которая позволяет оставаться на связи с друзьями и коллегами и при этом не переплачивать за услуги оператора, который перестал устраивать.