Что такое пиксельный тег
В емейлы встраивают невидимые маячки: как за нами шпионят через Pixel Tag
Просматривая электронную почту, можно наткнуться на множество разнообразных рекламных писем с предложениями от магазинов, просьбами пройти опрос и другими не особо интересными для обычного юзера ивентами. Готов поспорить, вы не задумывались о том, что даже банальное открытие такого письма может повлечь за собой не самые приятные последствия. В этой статье мы поговорим о том, как организована подобная «слежка», какие данные о вас может получить отправитель письма и где может быть применена полученная информация.
Содержание
Что такое Pixel Tag
Он также известен как Web Beacon, Web Bug, Tracking Bug, Tag, Web Tag, Page Tag, Tracking Pixel, Pixel, 1×1 GIF и clear GIF
Pixel Tag или пиксель отслеживания — это изображение размером в один пиксель, которое загружается со специального сервера. Так, открыв письмо, содержащее такой тег, браузер автоматически пытается прогрузить картинку, переходя по ссылке и оставляя свой «след» на стороннем сервере. В свою очередь сервер регистрирует этот переход, собирая необходимые данные, при том что пользователь даже не понял, что произошло какое-то действие. Этот пиксель сделан таким образом, чтобы быть одного цвета с фоном, либо же вообще прозрачным, поэтому просто так найти его у вас вряд ли выйдет. Стоит отметить, что эти пиксели также повсеместно используются и на веб-сайтах для сбора статистики работы пользователя с ресурсом.
Данные, которые можно собрать, используя Pixel Tag:
Как вы уже могли понять, информация собирается без ведома пользователя, что может быть не очень приятным с точки зрения конфиденциальности. Также не стоит забывать и о том, что такая информация может быть использована не только в «благих целях» крупных компаний для улучшения качества их сервисов, но и попасть в руки к тем, кто захочет воспользоваться ей для получения прибыли.
Как Pixel Tag используют крупные корпорации
Это стандартная практика в современной аналитике
Большим корпорациям, владеющим крупными интернет-платформами, для существования необходимо продвигать свою продукцию либо услуги. Одним из путей такого «продвижения» является рассылка рекламных предложений своим клиентам. В любой уважающей себя крупной организации существует свой отдел аналитики, главной задачей которого является сбор данных по различным направлениям работы всей компании. Для рекламных кампаний, как это ни странно, необходимо знать, насколько тот или иной способ продвижения эффективен. Для сбора такой аналитической статистики по разосланным электронным письмам потребовался инструмент, который не будет создавать на пользователе лишней нагрузки в виде просьб перейти по ссылке, а будет сам в автоматическом режиме собирать всю необходимую информацию и направлять ее на сервера компании. На помощь «рекламщикам» пришел тот самый «пиксельный тег». Он позволяет без труда собрать статистику заинтересованности теми или иными предложениями для последующего анализа и улучшения качества предоставляемых услуг.
Pixel Tag могут использовать вовсе не для благих намерений
Опасность инструмента зависит от рук, в которые он попал
Нельзя не согласиться с тем, что собранная информация о пользователе без его ведома может быть использована не только для улучшения качества сервисов, но и для разных «темных» дел. Например, собранная информация о факте открытия письма может использоваться в последующем для формирования баз активных почтовых ящиков и отправки разнообразного спама на них либо банальной продажи этой базы заинтересованным лицам.
Также не стоит забывать, что Pixel Tag может способствовать передачи не только вашей электронной почты, но и вашего IP-адреса. Так, если злоумышленник приложит достаточно усилий, он сможет узнать информацию о вашем местоположении и, зная вашу электронную почту, даже найти соцсети, а с этими данными уже ваши контакты и куда более личные материалы.
С Pixel Tag можно бороться
По крайней мере, вы с лёгкостью можете обнаружить слежку
Существует множество различных способов бороться с пикселями отслеживания. Так, некоторые анонимные браузеры (например, Tor) не разрешают загрузку таких пикселей. Также вы можете воспользоваться прокси-серверами или заблокировать использование скриптов в практически любом браузере, но не стоит забывать, что это может сломать некоторые функции сайтов. Самым же простым способом борьбы со слежкой может стать установка специального расширения, которое будет определять и блокировать попытки отправить ваши данные сторонним серверам.
Например, расширение Ugly Email (аналоги: PixelBlock, Trocker и Ghostery) умеет находить пиксели отслеживания в Gmail. Установив его, вы можете начать замечать «глаз» рядом с письмами от некоторых компаний. Это означает, что компания очень хочет узнать, какие действия с письмом вы производите. Также, наведя курсор на новый значок, расширение вам подскажет, каким сервисом сбора статистики пользуется та или иная компания.
Также альтернативным вариантом обхода отслеживания может стать использование специальных почтовых клиентов (например, Thunderbird, Mailspring и Sylpheed). Большинство таких программ предоставляет возможность отключить в настройках выполнение HTML-кода в письмах и отображать только текст, что также может помочь в борьбе с веб-маяками. Если вас не устраивают способы, описанные выше, вы можете попробовать отключать интернет перед открытием письма. Это точно не даст вашему браузеру перейти на серверы компании и оставить «свой след», но, в таком случае, следует озаботиться удалением почты после прочтения, чтобы восстановление интернет-соединения не вызвало срабатывания пикселя отслеживания.
Pixel tag (web bug), cookie и способы идентификации пользователей
Cookie, Pixel tag – это инструменты позволяющие идентифицировать посетителей.
Есть разные механизмы идентификации пользователей в Интернете. Основным и распространенным является Cookie (куки). Благодаря этой технологии можно получить и сохранить данные о посетителе, а в следующий раз обновить их и дописать новые события. Это используется для сохранения информации на для юзера на сайте. Например, повторная авторизация или заполнение форм.
Cookies (куки)
Пожалуй, один из самых известных и распространенных способов сбора данных о пользователе. Куки – это часть текстовой информации, отправленной с веб сервера браузеру пользователя в форме HTTP – запроса.
Cookies традиционно применяют для:
Существует три способа передачи cookie:
Cookies имеют срок действия. В случае когда срок действия не прописан, куки устраняются автоматически при завершении сеанса (когда пользователь закрывает браузер). Либо cookie могут храниться до определенной даты, собирая данные о пользователе.
Pixel tag (дословно с английского пиксельный тег).
Так же известен как: web bug, 1х1 gif, tracking bug, прозрачный gif. Часть кода, который прописывается в исходный код страницы или в письмо (e-mail) для сбора информации об активности посетителя. Например: открытие и просмотр страницы, переход на другие страницы, количество скачиваний, открытие или просмотр емейла, перенаправление емейла и т.п.
Обычно Pixel tag прозрачное изображение, которое занимает всего 1х1 пиксель, что позволяет ему быть невидимым и незаметно «следить» за пользователем. Pixel tag так же собирает данные о человеке, который заходит на страницы не поддерживающие cookies и о пользователе со сторонних сайтов. Основываясь на полученных данных можно собрать сегментированную, целевую аудиторию.
Web bug так же как и куки собирает статистику о посещаемых интернет ресурсах, на основе этих данных можно настроить показ только той рекламы, которая будет интересна пользователю. Как результат: рост эффективности рекламы.
Pixel tag (web bug), cookie и мобильные способы идентификации пользователей
Идентификация пользователей — многообразие методов получения данных о человеке на основе его активности онлайн, в том числе в мобильных сетях. Современные гаджеты «следят» за пользователями, сохраняя о них куда больше информации, чем те того ожидают.
Cookies
Самый распространённый способ собрать информацию о пользователе — файлы cookies или куки. Cookie (кука) — небольшой фрагмент данных, отправленный сервером для хранения браузером пользователя.
Файлы cookies используются для аутентификации: cookie отслеживают состояние сеанса (посещения сайта, просмотренные страницы, время присутствия), фиксируют предпочтения пользователя, хранят персональные настройки и ведут статистику о посещениях, передавая эти данные на сервер.
Различают 3 способа создания cookie:
Кроме того, кука может содержать срок действия, путь и доменное имя. Если срок действия не указан, cookie удаляется по окончании сеанса, когда закрывают браузер. В противном случае cookie сохраняется до конкретной даты, участвуя в сборе информации о пользователе.
Помимо текущего домена, файлы cookies могут поставить сторонние ресурсы. Например, «социальные» кнопки при загрузке страницы устанавливают куки соцсетей, что позволяет последним отслеживать действия пользователей и предугадывать их интересы в рекламных целях. Такие cookies называют сторонними. В настройках браузера можно блокировать файлы cookie сторонних сайтов.
Pixel tag
Pixel tag (web bug, web beacon, tracking bug, tracking pixel, 1×1 pixel gif) — программа-пиксель, внедряемая в страницу или e-mail рекламным сервером для отслеживания действий пользователя: открытия и прочтения письма, его перенаправления, просмотра страницы, дальнейших переходов и т.п. Программа пиксель чаще всего невидима, т.к. прозрачна и имеет размер пикселя (1х1 pixel) — её также называют пиксель онлайн, однопиксельным изображением, прозрачным gif или gif-индикатором.
Tracking pixel или пиксель онлайн подгружается при открытии страницы с рекламой — зачастую одновременно в браузер подгружается cookie. Как и сторонние cookies, пиксель онлайн собирает статистику о просмотренных страницах, чтобы потом демонстрировать пользователю рекламу по его интересам. В результате вероятность перехода выше, как и эффективность рекламной кампании.
Узнать, сколько пикселей подгружено и с каких серверов, практически невозможно: как таковая проверка пикселей не существует. Впрочем, проверка пикселей встроена во многие антивирусные программы, при условии подключения модуля защиты от рекламных файлов и ежедневного обновления базы. Также проверка пикселей есть среди дополнений в браузерах, нередко помогает блокировать в них cookies и рекламные файлы. А для защиты почты — воздерживаться от открытия рекламных писем, поскольку они тоже содержат пиксели онлайн. Тем более что во многие программы электронной почты встроен pixel tag, настроенный на опции формата html. Которые, впрочем, тоже можно отключить.
Веб-пиксель: как собрать информацию о пользователе
Важно не просто предлагать качественный продукт, но и понимать, в какой момент времени и кому он нужен. Пиксель — один из лучших инструментов, позволяющих собрать информацию о пользователе и отслеживають его действия на сайте. Это скрипт, который загружает на страницу невидимое изображение, передавая данные о пользователе на сервер.
Как выглядит пиксель, позволяющий собрать информацию о пользователе
На этой странице есть веб-пискель, как вы заметили, его совершенно не видно. С его помощью вы с лёгкостью соберёте информацию о пользователях, не испытывая их длинными опросниками.
Как внедряется
Есть три варианта внедрения пикселя, каждый из них влияет на то, в какой момент времени пиксель будет передавать информацию о пользователе. Рассмотрим их:
1. JavaScript позволяет передавать информацию при целевых действиях на странице. ID пользователя наполняется информацией о его действиях на странице сайта вне зависимости от того, влекут ли его шаги перезагрузку страницы или переход по ссылкам.
2. Данный код позволяет отслеживать информацию при перезагрузке страницы, что позволяет узнать о посещённых страницах сайта.
3. Вариант отслеживает информацию при переходе по ссылкам. В этом случае разработчик сайта может получить информацию о заинтересованности пользователя как ссылками внутри сайта, так и переходами на ресурсы партнёров.
Как работает
Если пользователь впервые посетил сайт, ему присваивается уникальный ID, который фиксируется в хранилище. Срок хранения ID незарегистрированного пользователя составляет 30 дней. Если пользователь оставил контакты на сайте, то собранные ранее данные добавляются в его профиль. При повторном посещении сайта зарегистрированным пользователем его профиль обогащается. В итоге мы составляем карту желаний, сомнений и предпочтений клиента, на основе которой можно персонализировать предложения и тем самым выиграть войну за клиента.
Как используется
Рассмотрим пример работы пикселя на сайте банка.
Ставим веб-пиксель на каждой странице сайта, добавив к нему тег в соответствии с содержимым страницы — «кредитные карты», «ипотека», «автокредитование» и прочее. Теги формируют базу интересов каждого конкретного ID, а значит, и ответ на вопрос «Что нужно вашим клиентам в конкретный момент времени?».
Допустим, пользователь планирует взять ипотеку. Он указывает информацию о первом взносе, сроке кредитования, ежемесячном платеже и проходит регистрацию, но что-то его останавливает.
Благодаря данным, которые передаёт пиксель, мы понимаем, на каком этапе у клиента возникают сомнения. Чтобы подтолкнуть его к завершению сделки, автоматически собирается письмо со специальными условиями оформления ипотеки и отправляется адресату.
Банк знает, что интересно конкретному пользователю, и отправляет уникальные предложения. Клиент, в свою очередь, чувствует заботу и персональный подход, что влияет на его выбор.
Выше рассмотрен только один из сценариев использования пикселя, но их может быть бесконечное множество для любой из сфер бизнеса:
Выводы
Веб-пиксель легко интегрируется, не влияет на скорость загрузки страницы и собирает полезную информацию о пользователях. Ставьте его самостоятельно или обратитесь за помощью в ALTCRAFT.
Pixel tag
Pixel tag – «пиксельный тег», способ идентификации пользователя и сбора статистики о просмотрах страниц. Синонимы: web bug, tracking bug, 1×1 gif, однопиксельное изображение, прозрачный gif, пиксель онлайн. Собирательное понятие для фрагмента кода, который добавляется в содержание интернет-ресурса или тело электронного письма для сбора комплексной информации о просмотрах (количество загрузок, действия пользователей), а так же для разметки и последующего сегментирования потенциальной целевой аудитории: например, пользователей, которые добавили товар в корзину, но не подтвердили совершение покупки.
Применение
Для целей отслеживания могут быть использованы не только пиксели, но и короткие фрагменты java-скрипта. Такие программы-пиксели часто используется вместе с cookie. Конкретный формат «пикселя отслеживания» зависит от выбора рекламодателя и содержит URL, по которому должно отправиться сообщение. Место размещения пикселя отслеживания, как правило – верхняя часть кода соответствующего объявления или письма, чтобы точно зафиксировать факт загрузки объекта, даже если он загрузился не полностью. Однако имеет смысл размещать пиксель и в конце кода, если требуются данные о только с объектов, загруженных пользователю целиком. Между набором символов Tracking pixel и кодом остального объявления должно быть чёткое разграничение. Оно выполняется путём введения жёсткого переноса строки.
С помощью pixel tag можно также собрать информацию: