Что такое поддержка itunes
Руководство пользователя iTunes
Начало работы с iTunes
Еще не знакомы с iTunes? Изучите основы и узнайте, что можно делать с помощью iTunes в Windows.
Слушайте свои любимые песни
В Apple Music есть миллионы песен — слушайте все, что душе угодно, от неустаревающей классики до новейших хитов.
Вам ничего не нужно, кроме iTunes
До сих пор храните CD и DVD, которые занимают бесценное место? Импортируйте их в свою медиатеку, и вся Ваша музыка будет доступна в одном приложении.
Доступ к медиатеке iTunes на всех устройствах
Все Ваши песни и вся коллекция Apple Music доступны через Вашу медиатеку — воспроизводите любимые песни на всех своих устройствах.
Усильте звук
Выведите музыку на динамики, подключенные к компьютеру, или любое устройство с поддержкой AirPlay (например, HomePod mini), чтобы поделиться контентом iTunes.
Чтобы просмотреть Руководство пользователя iTunes, нажмите «Оглавление» вверху страницы либо введите слово или фразу в поле поиска.
Если Вам нужна помощь, посетите веб-сайт поддержки iTunes.
iTunes
iTunes в трёх
новых качествах.
Скачайте macOS Catalina, чтобы получить совершенно новые впечатления от развлечений. Ваша музыка, фильмы, подкасты и аудиокниги будут автоматически перенесены в новые приложения Apple — Музыка, Apple TV, Подкасты, Книги. И вам по‑прежнему будут доступны привычные возможности iTunes, в том числе покупки, прокат и импорт.
Вы можете в любой момент скачать iTunes 12.8 для предыдущих версий macOS,
а также версию iTunes для Windows.
Системные требования iTunes 12.8
iTunes
Скачайте последнюю версию для Windows.
Новейшие приложения для развлечений теперь устанавливаются на компьютер вместе с macOS Catalina. Обновите систему сегодня, чтобы получить доступ к любимой музыке, фильмам, сериалам и подкастам. Вы можете оформить подписку на Apple Music и слушать онлайн — или скачивать и слушать офлайн — более 75 миллионов песен, причём без рекламы.
Нужна версия для 32-битной Windows?
iTunes
Скачайте последнюю версию из Microsoft Store.
iTunes для Windows
Системные требования для Windows
Интересуют другие версии?
macOS Windows Microsoft Store
iTunes в трёх
новых качествах.
Воспользуйтесь приложением iTunes Store в iOS, чтобы купить и скачать любимые песни, сериалы, фильмы и подкасты. А ещё можно скачать на компьютер macOS Catalina, чтобы получить совершенно новые впечатления от развлечений. Ваша медиатека будет автоматически перенесена в новые приложения Apple — Музыка, TV и Подкасты. И вам по‑прежнему будут доступны привычные возможности iTunes, в том числе предыдущая версия iTunes Store, покупки, прокат, импорт и удобные функции для управления медиатекой.
Музыка, Подкасты и TV
в центре внимания.
Приложение iTunes навсегда изменило мир музыки, фильмов, сериалов и подкастов. Но технологии не стоят на месте. Три новых приложения Apple — Музыка, Apple TV и Подкасты — снова меняют всё. С ними вы получите максимум впечатлений от развлечений на своём Mac. При этом всё, что у вас хранилось в iTunes, будет по‑прежнему доступно — в соответствующем новом приложении. А благодаря iCloud весь контент синхронизируется на всех ваших устройствах. Кроме того, можно подключить мобильное устройство к Mac, чтобы сделать резервную копию, восстановить контент или синхронизировать его.
Встречайте — Музыка на Mac.
С новым приложением Apple Music слушать музыку онлайн на Mac невероятно удобно. 1 Вам доступны более 75 миллионов песен, новые треки и исполнители, разнообразные плейлисты, возможность скачивать музыку и слушать её офлайн. В вашем распоряжении также вся музыкальная коллекция, которую вы собирали долгие годы. И всем этим можно пользоваться на всех ваших устройствах.
Apple TV. Долгожданная премьера
на Mac.
В приложении Apple TV для Mac вы найдёте любимые фильмы и контент Apple TV+. Всё это можно смотреть онлайн или офлайн прямо в приложении. Там же вас ждёт вкладка «Смотреть» с персональными рекомендациями. Можно даже начать просмотр на одном устройстве, а закончить на другом. И впервые на Mac можно смотреть фильмы в форматах 4K 2 и Dolby Atmos. 3
Слушайте внимательно. Подкасты
на Mac.
Лучшие развлекательные, юмористические, новостные и спортивные подкасты теперь доступны в приложении «Подкасты» на Mac. Вы можете найти нужный выпуск по названию, теме, гостю, ведущему, контенту или другим меткам. Ещё можно подписаться на подкаст, чтобы получать уведомления о новых выпусках. А вкладка «Слушать» позволяет найти и включить один из тех подкастов, которые вы начали слушать на другом устройстве.
Поддержка iTunes ответит на ваши вопросы
Если у вас есть вопросы, например о синхронизации контента, о переходе на последнюю версию iTunes, о покупках в iTunes Store, обратитесь в Поддержку iTunes.
Нужна предыдущая версия iTunes?
Вы можете скачать одну из предыдущих версий iTunes, которая совместима с нужной вам версией операционной системы и определёнными устройствами.
Обращаемся за помощью в службу поддержки iTunes (при создании Apple ID)
Самой популярной публикацией на этом сайте является статья “Как создать Apple ID без кредитной карты”, которая приносит около тысячи посетителей в день. Пользователи не только читают, но и активно комментируют и просят помочь с созданием учетной записи.
Не буду отрицать, многим я помогаю и даже регистрирую для них учетки. К сожалению, Apple не смогла сделать этот процесс менее болезненным, и многие пользователи сталкиваются с различного рода проблемами.
Из комментариев пользователей становится понятно что одной из наиболее распространенных проблем является сообщение «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes”, которое выскакивает в самом конце регистрации. Что же делать в такой ситуации? Давайте разберемся…
Для получения помощи…
Если «по чесноку», у меня тоже выскакивало такое сообщение… Правда я тогда три учетки Apple ID в течении получаса зарегистрировал.
При регистрации четвертой, получил месседж известного всем вам содержания «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes: www.apple.com/support/itunes/ww/«. Я уверен, что компания Apple каким-то образом отсеивает «ненадежные» (назовем их так) IP адреса и блокирует попытки регистрации Apple ID.
Как побороть данную напасть? Вам необходимо попробовать повторить регистрацию с другого IP адреса. В моем случае я вернулся с работы домой и успешно зарегистрировал еще пару учетных записей Apple ID. Компьютер при этом был один и тот же — мой MacBook Air.
Не получается? Читайте дальше…
Обращаемся в службу поддержки iTunes
Ну что же, если нас просят обратиться в службу поддержки iTunes, давайте это и сделаем. А сделать это очень просто, ведь звонить вам никуда не понадобится — вам самим позвонят.
Все что от вас требуется, так это оставить заявку на сайте Apple. Для этого тут создан целый раздел, где можно предварительно указать причину вашего обращения и ваши контактные данные.
Следуйте пошаговой инструкции ниже и у вас все получится.
ШАГ 1 — Переходим на страницу службы поддержки по этой ссылке.
ШАГ 2 — Нажимаем по центру экрана на ссылку Обращение в службу поддержки iTunes Store.
ШАГ 3 — Нажимаем на квадрат “Управление учетной записью”. Из появившегося меню выбираем “Создание идентификатора Apple ID«.
ШАГ 4 — Выберите удобный для вас способ контакта с командой поддержки Apple. На ваш выбор несколько вариантов: Запланировать Звонок (в этом случае вам перезвонят) или Позвонить в службу поддержки Apple позже (перезвонить должны будете вы сами). Я выбираю первый пункт…
ШАГ 5 — В этом шаге необходимо выбрать день и время когда вам удобно принять телефонный звонок. На выходных служба поддержки не работает.
ШАГ 6 — Осталось ввести вашу контактную информацию и подтвердить по кнопке Продолжить.
После того как вы разместили заявку, на экране отобразится сводная информация и код обращения. Распечатайте данную страницу, т.к. специалист службы поддержки может спросить этот код в качестве подтверждения.
На указанный e-mail также прийдет письмо с этой информацией.
Теперь осталось дождаться звонка представителя службы поддержки и мило пообщаться с ним о своей проблеме. В разговоре не забудьте уточнить что вам никак не удается зарегистрировать Apple ID.
Пишите в комментариях что удалось выяснить у яблочных гениев и были ли они приятны в общении, хорошо осведомлены и вообще полезны?
Загрузка и использование iTunes для Windows
iTunes для Windows позволяет централизованно управлять всей медиаколлекцией. Подпишитесь на Apple Music, чтобы получить доступ к миллионам композиций. Покупайте музыку и фильмы в iTunes Store. Синхронизируйте контент со своего компьютера на iPhone, iPad или iPod touch.
Если не удается получить доступ к магазину Microsoft Store
Знакомство с iTunes для Windows
Для навигации по iTunes используйте кнопки на панели навигации в верхней части окна iTunes. Чтобы изменить тип содержимого, выберите пункт «Музыка», «Фильмы», «Телешоу», «Подкасты» или «Аудиокниги» из всплывающего меню в левом верхнем углу.
Прослушивание музыки
Зарегистрируйтесь в Apple Music, чтобы получить доступ к миллионам композиций, покупать музыку в магазине iTunes Store, слушать радио или загружать и прослушивать музыку в iTunes.
Прослушивание подкастов Apple Podcasts
Находите развлекательные, информационные и вдохновляющие аудиоматериалы и подписывайтесь на понравившиеся подкасты. Находите бесплатные выпуски и передачи разнообразной тематики.
Просмотр фильмов и телешоу
Просматривайте категории, где предлагаются фильмы и телешоу для покупки, или берите фильмы напрокат.
Прослушивание аудиокниг
Просматривайте категории, чтобы найти аудиокниги для покупки.
Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что можно приобретать в вашей стране или регионе.
Управление данными на устройствах iPhone, iPad и iPod touch и синхронизация содержимого
Приложение iTunes для Windows позволяет создавать резервные копии и обновлять данные на iPhone, iPad или iPod touch, а также синхронизировать содержимое между компьютером и устройством.
Чтобы просматривать фотографии, контакты, календари, файлы и другие данные с любого из ваших устройств, можно также использовать приложение iCloud для Windows.
Изменение настроек и управление учетной записью
При изменении языка может потребоваться выйти и повторно войти в iTunes.
Вводная информация о iTunes Store на ПК
В iTunes Store — музыкальном магазине № 1 в мире — доступны миллионы песен, альбомов, видео и многих других материалов, включая множество бесплатных материалов, например подкастов и образовательных лекций.
Для посещения магазина нажмите «Магазин» в панели навигации. Чтобы просмотреть другие разделы магазина, выберите тип медиаматериалов во всплывающем меню в левом верхнем углу.
Объекты, которые Вы покупаете, загружаете или берете напрокат из iTunes Store, мгновенно добавляются в Вашу медиатеку iTunes. Вы можете также настроить автоматическую загрузку, чтобы объекты, которые Вы загрузили из магазина, загружались на все Ваши компьютеры и устройства, а не только на то устройство, на котором Вы выполнили загрузку.
Что Вам необходимо
Рекомендуется подключение к интернету (DSL, кабель или LAN).
Если у Вас не получается найти нужный объект в iTunes Store, возможно, объект недоступен. Можно оставить заказ на него в iTunes Store, перейдя на страницу iTunes Store Requests.
Важно! Покупки возврату не подлежат. Списание средств с Вашего счета осуществляется, когда Вы нажимаете кнопку «Купить» или «Взять напрокат».
Служба iTunes Store может быть доступна не во всех регионах и странах; содержимое магазина iTunes Store в различных регионах может отличаться.
Права на использование покупок iTunes Store
Все песни, предлагаемые в iTunes Store, не имеют защиты от копирования (DRM). Эти песни, не защищенные технологией DRM и называемые iTunes Match, не имеют ограничений на использование и поддерживают высококачественную кодировку AAC, 256 кбит/с (Advanced Audio Coding — высокоэффективное усовершенствованное аудиокодирование).
Если Вы ранее приобрели в iTunes Store контент, защищенный DRM, то с такими защищенными от копирования покупками Вы можете выполнять следующие действия.
Воспроизводить на пяти авторизованных компьютерах.
Синхронизировать с iPhone, iPad или iPod.
Синхронизировать или выполнять потоковую передачу на Apple TV.
Подробные сведения о добавлении другого контента в iTunes приведены в разделе Способы добавления объектов.