Что такое подписной номер телеграммы
XII. ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ В ЧАСТИ ПРИЕМА, ПЕРЕДАЧИ, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ДОСТАВКИ ТЕЛЕГРАММ
XII. Общие положения передачи телеграмм по телеграфным связям
XII. Общие положения передачи телеграмм по телеграфным связям 
205. Для установления точного и единого времени операторы связи должны ежедневно проверять время по сигналам точного времени.
Оконечные установки узлов телеграфной связи нумеруются исходя из места их размещения в соответствии с приложением N 7.
207. Передача телеграфных сообщений на телеграфной сети связи осуществляется с использованием пятиэлементного международного телеграфного кода N 2 (МТК-2), приведенного в приложении N 8.
208. Телеграммы в соответствии с адресом должны быть направлены с указанием шестизначного маршрутного индекса согласно Списку маршрутных индексов телеграфной сети общего пользования населенных пунктов (поселений) Российской Федерации, имеющих телеграфную связь.
209. Телеграммы в адреса учреждений, предприятий и организаций, находящихся в административных (республиканских, краевых, областных, окружных) центрах субъектов Российской Федерации и городах федерального значения, независимо от наличия в адресах телеграмм номеров городских отделений связи, подлежат направлению на рабочие места индексации телеграмм (РМИТ) с индексом XXX911 для дальнейшей передачи (доставки) на абонентские установки сети Телекс или на факсимильные установки при наличии договора.
210. Каждая исходящая телеграмма должна быть передана автоматизированным способом, т.е. предварительно заготовлена на перфоленту (как правило, на рулонных телеграфных аппаратах) либо введена в память оконечного устройства телеграфной связи (ПЭВМ) по формату в следующей последовательности:
текст телеграммы, знак раздела (=);
подписной номер, подпись;
знак окончания телеграммы тире (-);
шесть кодовых комбинаций «ПС» и шесть кодовых комбинаций «ЦИФ».
Исправление ошибок при перфорации телеграмм на рулонном аппарате допускается только с помощью рычага возврата перфоленты и последующим нажатием клавиши «ЛАТ».
211. При одновременном поступлении на аппарат телеграмм различных категорий их передают в следующей последовательности:
«вне категории»: «мобилизационная»; «ракета»;
«внеочередные»: «шторм», «авиа», «авария»;
«Президент Российской Федерации»;
«Председатель Правительства Российской Федерации»;
«правительственная криптограмма», «правительственная»,
срочные: «срочная криптограмма», «срочная переводная», «метео», «срочный перевод», «срочный переговор», «срочная»;
обыкновенные: «криптограмма», «переводная», «перевод», «переговор», «обыкновенная».
212. При одновременном поступлении на связь нескольких телеграмм одной и той же категории последовательность передачи определяется временем их приема (в кассе, по аппарату, от нарочного).
Начатая передача телеграммы может быть прервана только в случае поступления на передачу телеграмм «вне категории» (внекатегорийных).
213. Передача каждой телеграммы по телеграфной связи должна оформляться записью на телеграфном бланке в графе «передача», где указывается дата и время передачи, номер рабочего места (сектора), порядковый номер на передаче и фамилия оператора.
214. Контрольные ленты передачи (на телеграфных аппаратах) всех связей должны содержать все переданные телеграммы, а также запросы, справки и всю другую информацию, переданную по связям. На ЭВМ или ПК (компьютерах) эта информация сохраняется в архиве на соответствующем носителе массива данных.
Из контрольных лент разрешается вырывать только ленту передачи телеграмм, обрабатываемых особым порядком, и всех переговоров, относящихся к этим телеграммам.
Каждый случайный разрыв в ленте должен быть подписан телеграфистом.
Перфолента после передачи телеграмм вида «криптограмма перфоленте» (пропуска через трансмиттер) хранится на рабочем месте необходимое для эксплуатации время и уничтожается установленным порядком.
На связях без печатного контроля перфолента после пропуска через трансмиттер по истечении суток сдается в архив на хранение.
215. Сроки передачи телеграмм на каждом этапе технологического процесса их обработки по всем видам связи устанавливаются в зависимости от категорий телеграмм:
И радиотелеграмм исполнителями
Право подписи телеграмм предоставляется лицам, которым разрешено ведение переписки по их служебному положению, и лицам, временно исполняющим эти должности (обязанности), оперативным дежурным, дежурным пунктов управления (командных пунктов), а при необходимости и другим должностным лицам воинских частей с письменного разрешения начальника штаба воинской части.
Исходящие телеграммымогут составляться:
на специальных бланках, сброшюрованных в блокноты;
на отдельных листах бумаги;
в специальных журналах.
Телеграммы, исполненные на бланках или отдельных листах бумаги, должны иметь:
категории срочности «Монолит» — две красные полосы по левому обрезу и в правом верхнем углу над грифом секретности знак красного цвета;
категории срочности «Воздух» — красную полосу по левому обрезу и в правом верхнем углу над грифом секретности знак красного цвета;
категории срочности «Ракета» — зеленую полосу по левому обрезу и в правом верхнем углу над грифом секретности знак зеленого цвета;
категории срочности «Самолет» — синюю полосу по левому обрезу и в правом верхнем углу над грифом секретности знак синего цвета;
категории срочности «Обыкновенная» — на обычных бланках или отдельных листах бумаги.
При этом для составления секретных телеграмм блокноты, отдельные листы бумаги и журналы должны быть предварительно учтены в секретной части.
Телеграмма печатается на машинке (ПЭВМ) через полтора-два интервала или пишется от руки на лицевой стороне листа (бланка) светлой бумаги чернилами или пастой, разборчиво, кратко, без применения произвольных сокращений.
Все исправления и дополнения текста телеграмм оговариваются и заверяются исполнителем или лицом, подписывающим телеграмму. Оговорки должны быть конкретными.
Пример. Зачеркнутое «. » не читать,
Знаки препинания, написанные в телеграммах, передаются по телеграфным связям так, как они написаны в тексте.
Не принимаются для передачи телеграммы, составленные в виде графиков, таблиц, формул, а также содержащие римские цифры, знаки и условные обозначения, которые не могут быть воспроизведены на телеграфных аппаратах. При необходимости такие знаки и условные обозначения должны быть заменены словами.
Телеграммы составляются отправителемв такой последовательности:
пишется слово «Телеграмма»;
гриф секретности (для секретных телеграмм);
категория срочности (кроме «Обыкновенная»);
адрес (адреса), каждый указывается с новой строки;
оставляется чистое поле шириной не менее 4 см (для написания служебного заголовка в экспедиции);
фамилия лица, подписавшего телеграмму.
Ниже фамилии проводится черта, под которой указываются должность, воинское звание, личная подпись и фамилия подписавшего телеграмму.
На оборотной стороне телеграммы указываются фамилия исполнителя, номер его служебного телефона, а на отпечатанных и фамилия печатавшего телеграмму.
На телеграммах при необходимости дальнейшего хранения проставляется отметка «Подлежит возврату». Телеграммы с отметкой «Подлежит возврату» после передачи возвращаются узлом связи в секретный орган (делопроизводство). Телеграммы, на которых не проставлена отметка «Подлежит возврату», после передачи и окончания установленного срока хранения уничтожаются.
Примечания: 1. Все, что написано под чертой, по телеграфу не передается.
2. В секретных телеграммах разрешается выше черты кроме фамилии лица, подписавшего телеграмму, указывать его должность и воинское звание.
Секретные исходящие телеграммы, исполненные на отдельных учтенных листах бумаги, сдаются исполнителем в секретный орган, где они регистрируются по соответствующему журналу.
Регистрационный номер из этого журнала проставляется в телеграмме в качестве ее подписного номера.
Принятые от исполнителя телеграммы работники секретного органа сдают в экспедицию телеграфной станции по реестру (разносной книге).
Секретные исходящие телеграммы, исполненные на отрывных листах специальных блокнотов или в специальных журналах, могут доставляться исполнителем непосредственно в экспедицию телеграфной станции, минуя секретный орган.
Подписной номер таких телеграмм представляет собой дробь, в числителе которой указывается учетный номер блокнота или журнала, а в знаменателе — порядковый номер листа, на котором исполнена телеграмма.
Предельный объем телеграмм (криптограмм на бланке), передаваемых по каналам связи Вооруженных Сил в зависимости от категории срочности не должен превышать:
«Монолит» — 25 слов (групп);
«Воздух» — 25 слов (групп), за исключением распоряжений Генерального штаба, предельный объем которых может достигать 100 слов (групп);
«Ракета», «Самолет» — 200 слов (групп) или одного листа машинописного текста, напечатанного через два интервала; «Обыкновенная» — 600 слов (групп).
Объем криптограмм на перфоленте, передаваемых по каналам связи ВС, в зависимости от категории срочности не должен превышать (перфолента длиной):
«Монолит» и «Воздух» — до 2 м;
«Обыкновенная» — до 12 м.
Дата добавления: 2014-11-13 ; просмотров: 107 ; Нарушение авторских прав
Что такое телеграмма и как ее отправить?
Некоторое время назад люди активно пользовались таким видом сообщения, как телеграмма. В то время не было сотовых телефонов, да и стационарные были далеко не в каждой квартире. Поэтому при необходимости сообщить срочную весть или поздравить близкого человека с праздником многие пользовались почтовыми телеграммами.
Но все же современные жители мегаполисов, а также небольших городков в большинстве не знают, что такое телеграмма и как ее отправить. Данная статья расскажет об этом интересном и практически забытом виде сообщений, каждом варианте и способах отправки телеграммы.
Что такое телеграмма? Определение этого слова звучит так: телеграмма – это текстовое сообщение, предназначенное для передачи средствами телеграфной связи как внутри страны, так и за рубеж.
Телеграммы делятся на несколько категорий:
Обычно люди пользуются срочными и простыми телеграммами.
Еще в недалеком прошлом каждый ребенок знал, что такое телеграмма. Определение для детей, живущих в мире высоких технологий, можно сформулировать приблизительно так: это письмо на бумаге, которое принесет почтальон и вручит лично в руки.
Правила заполнения бланка телеграммы
При заполнении телеграммы в первый раз могут возникнуть трудности. Ведь что такое телеграмма? Это не простое текстовое сообщение, а слова, которые будут переданы при помощи телеграфа. Поэтому к написанию текста телеграммы следует подойти крайне внимательно. Раньше для этого использовали азбуку Морзе, а в настоящее время для этого используют цифровые технологии.
Необходимо составить ее таким образом, чтобы в ней по возможности не встречалось предлогов, союзов и знаков препинания. В телеграфном способе передачи сообщений их просто не существует. В случае необходимости поставить какой-либо знак в предложении, его пишут сокращенно буквами. Например, запятая – зпт, точка – тчк, скобки – скб, двоеточие – двтч. А предлоги просто пропускаются. Поэтому, составляя текст и переписывая его на бланк для телеграммы, необходимо учитывать эти нехитрые правила.
Другие виды телеграфных сообщений в основном используются при необходимости при оформлении каких-либо документов, где обязательно должен быть экземпляр именно такого сообщения.
Как рассчитывается цена телеграммы и срок ее доставки
Стоимость за передачу такого сообщения рассчитывается в зависимости от длины текста, вида телеграммы и дополнительных услуг, прикрепленных к ней.
Оператор считает, сколько слов написано в бланке, учитываются также данные адресата. Количество слов умножается на установленный тариф, и получается сумма к оплате за телеграмму.
Сроки доставки разнятся в зависимости от категории самой телеграммы. В случае если была отправлена правительственная или срочная, через 3 часа она будет доставлена по месту назначения, а простая найдет своего адресата в течение 6 часов.
Последовательность заполнения бланка телеграммы
Заполняя бланк телеграммы, необходимо быть внимательным и не допускать ошибок. Любые исправления, сделанные непосредственно на самом бланке, следует заверить подписью отправителя.
Заполнение бланка следует начать, отметив категорию телеграммы. В случае если категория «простая», то она не указывается.
Далее заполняется поле, где указывается адрес, по которому необходимо доставить телеграмму. Также следует указать данные адресата, его фамилию, имя, отчество.
И последним пунктом является подпись отправителя. Она не является обязательной и при нежелании можно оставить эту графу пустой.
Что такое телеграмма с уведомлением
Телеграммы используются не только для поздравлений. Их также используют как доказательство в судебных спорах. Отправленная адресату телеграмма с уведомлением остается как доказательство имеющегося сообщения. Необходимо лишь сохранить копию, заверенную отделением почты, с которой она была отправлена.
Что такое телеграмма с уведомлением? При пометке «телеграмма с уведомлением» отправившему человеку придет отчет о доставке адресату. В случае если адресат не был найден по указанному адресу, на который она была отправлена, а по справке из ГИБДД он проживает именно по этому адресу, отправителю придет уведомление, что телеграмма не дошла до адресата, в силу его отсутствия по месту проживания. В этом случае можно смело предъявить в суде копию как доказательство, что вы сделали все возможное для сообщения адресату о важных фактах дела.
Поздравительные телеграммы
Как было упомянуто ранее, телеграммы в настоящее время все чаще используют для поздравления родных и близких людей с праздниками, как оригинальный способ. Такой вид поздравления подходит для любого праздника. На бланке можно написать искреннее пожелание или шуточное поздравление и послать адресату по почте. Очень приятно осознавать, что кто-то решил выйти за рамки привычного и поздравить именно вас с праздником таким оригинальным способом.
Но также существуют открытки в виде красивого бланка телеграммы. Они могут быть в честь любого праздника. На 8 Марта на ней нарисованы цветы, новогодняя телеграмма украшена сугробами и символами праздника, и еще много-много различных идей можно встретить, выбирая поздравительный вариант.
Особенно интересными и веселыми могут оказаться шуточные телеграммы. Такой вид поздравления окажется идеальным для людей с чувством юмора и любящих повеселиться. Самое интересное, что рынок не ограничен в таких предложениях. Они бывают как с уже написанным креативным текстом, так и с пустыми строчками для изложения вашей мысли. Остается лишь найти идеальную открытку-телеграмму и отправить ее адресату.
Как отправить
Многие люди задаются вопросом, что такое телеграмма и как ее отправить? В первой половине статьи уже дано определение этого вида сообщений, а в следующем разделе будут описаны способы его отправки.
Послать телеграмму можно традиционным способом. Это значит необходимо прийти в ближайшее отделение почты, заполнить бланк и вписать в него текст сообщения, оплатить по установленным тарифам, и дело сделано. Адресат получит ее точно в положенный срок. Если оплатить телеграмму с уведомлением, вы получите сообщение о вручении лично в руки.
Как отправить телеграмму, не выходя из дома
В век интернета было бы странно не иметь возможности отправить телеграмму по Всемирной паутине. В настоящее время создана специальная программа для отправки таких сообщений через интернет. Необходимо лишь зайти на ее страничку и зарегистрироваться, на экране появится электронный бланк. После того как вы его заполните, останется лишь оплатить.
Обычно вариантов оплаты предоставляется несколько. Это может быть списание со счета мобильного телефона, оплата банковской картой или электронными деньгами (например, «Яндекс.Деньги»). После списания необходимой суммы с вашего счета адресат получит телеграмму, а вам придет сообщение о доставке.
Услуги телефонных компаний
Еще один удобный способ отправки сообщения предлагают телефонные компании. При подключении стационарного телефонного аппарата можно дополнить его такой услугой, при помощи которой отправляется телеграмма через телефон. Оплату можно будет совершить одной из предложенных телефонной компанией платежных систем.
Этим способом зачастую пользуются люди, чья профессия подразумевает секреты и тайны. Например, это могут быть ученые, работающие над новым проектом, журналисты, стремящиеся найти и опубликовать сенсационную новость, или бизнес-партнеры, которым нельзя раскрывать секретов перед своими конкурентами. Что такое телеграмма для каждого из этих людей? Это безопасный способ передачи данных лично в руки.
В некоторых странах, таких как Индия, Дания, Нидерланды, решили полностью отказаться от телеграфного сообщения и на вопрос «Что такое телеграмма?» жителям страны будет сложно ответить. В нашей стране этот вид сообщений хоть и сбавил обороты, но продолжает существовать. В некоторых случаях существует риск невозможности продолжения работы без общения при помощи телеграммы. И пока люди пользуются телеграфным сообщением, оно будет существовать еще долгие годы.
XVIII. ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ В ЧАСТИ ПРИЕМА, ПЕРЕДАЧИ, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ДОСТАВКИ ТЕЛЕГРАММ
XVIII. Служебная телеграфная переписка
XVIII. Служебная телеграфная переписка
367. Служебная телеграфная переписка ведется в целях устранения допущенных нарушений в обработке телеграмм, извещения пункта подачи о причинах невручения телеграмм и т.п.
Служебные телеграммы должны направляться в пункты подачи телеграмм только после запроса АВТОКСС центров коммутации сообщений.
368. Для служебной телеграфной переписки, в том числе для служебной переписки операторов связи стран СНГ, Литовской Республики и Эстонской Республики, с целью сокращения количества слов должен применяться Телеграфный код «Связь», за исключением случаев, когда в коде нет необходимых текстов, а также если телеграмма направляется отправителю или адресату.
369. Служебные телеграммы направляются смежному пункту (по пути прохождения) по розыску телеграммы или нарушению срока прохождения телеграммы, а также в случае искажения служебного заголовка и невозможности определения пункта подачи.
370. Право подписи служебных телеграмм определяется операторами связи с учетом структур организаций связи, оказывающих услуги телеграфной связи и обеспечивающих все технологические процессы обработки телеграмм и оперативно-техническое управление.
371. В адресе и подписи служебных телеграмм между операторами связи применяются условные сокращения организаций связи и структурных подразделений и должностей:
Иные должности указываются без сокращений.
При направлении служебных телеграмм в адрес пользователей (адресатов) наименование должности должно указываться полностью.
372. Перед адресом всех служебных телеграмм указывается отметка «служебная», в том числе и при ведении служебной переписки с операторами связи стран СНГ, Литовской Республики и Эстонской Республики.
373. При направлении служебных телеграмм в городское отделение связи в адресе указывается его номер.
374. Служебные телеграммы по задержанным телеграммам категорий «Президент Российской Федерации», «Председатель Правительства Российской Федерации», «высшая правительственная», «правительственная» и телеграмм с отметкой «переводная», имеющим дефекты, и ответы на них, а также служебные телеграммы об исправлении допущенных искажений и других нарушений в обработке телеграмм, не потерявших свое значение, направляются в категории «срочная».
В остальных случаях служебным телеграммам присваивается та категория, в которой исходила телеграмма, вызвавшая служебную переписку.
375. На исполнение служебных телеграмм устанавливается контрольный срок 30 минут.
376. В случае неполучения ответа на служебную телеграмму по истечении 24 часов (с учетом разницы поясного времени и режима работы) повторный запрос должен быть направлен руководителю организации связи.
При неполучении ответа на повторный запрос следует обратиться за содействием в вышестоящий орган (организацию), которому подчинена организация связи, задерживающая ответ на запрос.
377. Телеграммы (запросы), направленные по просьбам пользователей, а также для выполнения услуг, технологически связанных с услугами телеграфной связи, к числу служебных телеграмм не относятся. В заголовке таких телеграмм указывается отметка «платная», а категория телеграмм определяется по желанию пользователя.
378. Служебные телеграммы с запросами по жалобам и телеграммы с отметкой «платная» по розыску телеграмм, в том числе и переводных, должны исполняться в срок не свыше 3 часов.
В случаях, требующих наведения дополнительных справок и невозможности дать исчерпывающий ответ в указанный срок, в пункт подачи запроса должна направляться служебная телеграмма с сообщением «. проводится расследование».
379. Руководителями организаций связи должен быть установлен контроль за своевременным исполнением служебных телеграмм, расследованием и устранением причин, вызывающих служебную переписку.
380. Исходящие служебные телеграммы регистрируются в журнале исходящих служебных телеграмм Ф. ТГ-55 с выделенной порядковой нумерацией.
381. Исходящие служебные телеграммы с извещением о вручении телеграмм (телеграмм вида «с уведомлением о вручении телеграфом») и телеграммы с отметкой «платная» регистрируются в отдельном журнале и в число служебных телеграмм не включаются.
382. Для регистрации исходящих служебных телеграмм в административных центрах субъектов Российской Федерации (республик, краев, областей, округов) присваиваются номера начиная с 601, в остальных населенных пунктах, в том числе сельских, имеющих наименование по названию населенного пункта, присваиваются номера начиная с 651.
Отделения (пункты) телеграфной связи, имеющие в своем названии номер, используют для нумерации служебных телеграмм свободный номер журнала, который добавляется к номеру телеграммы.
Для регистрации исходящих служебных по нескольким журналам присваиваются разные номера журналов.
Например: 601, 602, 603 или 651, 652, 653 или 05, 06, 08.
383. Служебная переписка по телеграммам, адресованным в полевые почты, направляется непосредственно в соответствующие отделения связи («Москва 772», «Москва 773», «Москва 774»). В случае неполучения ответа на служебную телеграмму по истечении 24 часов повторный запрос направляется в отделение связи МОСКВА 713 с указанием справочных данных по сети ЦКС.
Служебные телеграммы по вопросу расследования жалоб направляются в адрес «Москва 713».
384. Не допускается включать в одну служебную телеграмму запросы и ответы по нескольким телеграммам, в том числе по переводным.
385. Телеграммы, по которым направлены служебные запросы и должен быть получен ответ, берутся на учет для контроля за своевременным поступлением ответа.
Составление служебных телеграмм, направляемых в пункты подачи
386. Текст служебной телеграммы, направляемой в пункт подачи, состоит из:
наименования категории, по которой дается служебная телеграмма, или слово «перевод» в служебных телеграммах по переводным телеграммам;
исходящего кассового номера телеграммы, по которой делается запрос;
даты подачи телеграммы;
адреса, по которому была подана телеграмма;
содержания служебного запроса с применением кодированного слова Телеграфного кода «Связь».
387. Примеры составления служебных телеграмм.
В случае искажения телеграммы:
При направлении служебной телеграммы из пункта, совпадающего с адресным пунктом запрашиваемой телеграммы, его наименование в тексте служебной телеграммы указывать не обязательно.
В случае искажения переводной телеграммы:
При неверном счете слов в телеграмме:
Допускается указание дополнительных слов в тексте служебной телеграммы:
«ОБЪЯВЛЕНО __» «ПОЛУЧЕНО __».
В случаях невручения телеграмм по причинам:
непроживания адресата по указанному адресу
неправильного указания улицы в адресе телеграммы
неправильного указания номера дома
отсутствия в/ч в указанном в адресе ГОС
отсутствия адресата и отказа членов семьи от приема телеграммы
невозможности доступа в квартиру
Составление служебных телеграмм, направляемых по пути прохождения телеграмм
388. Служебные телеграммы по пути прохождения направляются пункту, от которого непосредственно были приняты (переданы) запрашиваемые телеграммы.
389. Текст служебной телеграммы, направляемой по пути прохождения телеграммы, состоит из:
наименования категории и вида телеграммы («СРОЧНАЯ», «ПЕРЕВОД»), по которой направляется служебный запрос;
исходящего кассового номера;
пункта подачи (если он известен);
отметки «ПРИН» или «ПЕР»;
даты и времени приема или передачи;
номера связи приема или передачи;
порядкового номера приема или передачи;
указания при необходимости адреса телеграммы;
содержания служебного запроса с использованием кодового слова.
390. Пример исполнения служебного запроса о неполучении переводной телеграммы:
В 280 отделении связи г. Москвы проверяется факт передачи переводной телеграммы. В случае правильной передачи переводной телеграммы направляется служебная телеграмма смежному пункту по пути прохождения:
Если необходимо направить служебную телеграмму далее по пути прохождения, в ней подлежат замене:
В случае утраты переводной телеграммы составляется служебная телеграмма за подписью руководителя с сообщением о результатах расследования. По согласованию с оператором почтовой связи пункта подачи служебная телеграмма может быть дополнена словами «ОПЛАТИТЕ БЛАНКУ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ»:
391. Повторение переводной телеграммы полностью как в оконечных, так и транзитных пунктах во всех случаях производится только с оградительной отметкой «ВЫПЛАТУ ПРОСЛЕДИТЬ».
392. При поступлении запроса с грифом «ЖАЛОБА» каждый пункт, получивший служебную телеграмму по пути прохождения, должен направить в пункт подачи жалобы результаты своего расследования с использованием кодированных слов (например, «ЗВУК» «КАБАН»).
Исполнение входящих служебных телеграмм
393. В целях осуществления контроля исполнения и достоверности учета брака и жалоб в обработке телеграмм входящие служебные телеграммы подлежат регистрации в журнале по форме: