Что такое рефлексивное взаимодействие

Что такое рефлексивное взаимодействие

Не вызывает сомнений и является общепризнанным факт, что на принятие решений оказывают влияние социальные, эмоциональные, когнитивные факторы, которые находят свое отражение в сознании человека. Рефлексия является одним из фундаментальных свойств человеческого бытия. Соответственно, проблема адекватного описания механизма индивидуального выбора в ситуации взаимодействия несовпадающих интересов сторон является одной из центральных проблем экономико-математической науки.

Основателем теории рефлексных игр и пионером в изучении влияния рефлексии на индивидуальный выбор является советский и американский ученый, математик и психолог, Лефевр Владимир Александрович (род. 1936) [1]. Центральное место в исследованиях Лефевра занимают модели рефлексии и саморефлексии человека, отражающие акты поведения, нейронные механизмы и ментальные феномены. Лефевр ввел понятия рефлексивной системы, рефлексивной структуры и рефлексивного управления. В России ведущие позиции в области исследований рефлексивных игр занимают ученые Института проблем управления имени В.А. Трапезникова [2–4]. Рефлексивные игры применяются для анализа задач принятия решений с учетом взаимодействия интересов игроков, характера их взаимоотношений, в условиях различной информированности.

Рефлексивным управлением называется воздействие на субъектов, которое склоняет их принять решение, подготовленное управляющей стороной [1, с. 89]. Субъектами могут быть отдельные лица, объединения лиц, организации.

Цель исследования: включение в теоретико-игровой анализ рефлексивного управления показателя принадлежности к группе взаимодействующих субъектов в условиях нечеткого определения характера взаимоотношений между ними (конфронтации или союза).

Применяемые методы исследования – формализация и математизация проблемы рефлексивного управления индивидуальным выбором в группе взаимодействующих субъектов.

Результаты исследования и их обсуждение

Рассмотрим группу взаимодействующих субъектов S = , каждый из которых, Si, i = 1, 2,…, n, является лицом, принимающим решения, (ЛПР). Для каждого субъекта Si может быть определено нечеткое множество

(1)

функция принадлежности которого характеризует уровень отношений субъектов Si и Sj, j = 1, 2, …, i – 1, i + 1,…, n. Будем предполагать, что для любых i и j справедливо условие:

(2)

Функция μ_i(S_j) принимает значение 1, если субъекты Si и Sj находятся в отношениях союза в условиях полного доверия и открытости, что предполагает отсутствие какого-либо конфликта интересов между ними. Функция μ _i (S _j ) принимает значение 0, если субъекты Si и Sj находятся в отношении конфронтации. Область допустимых значений функций μ _i (S _j ), i = 1, 2,…, n, – отрезок [0; 1]. Чем ближе отношения субъектов Si и Sj к союзническим, соответственно, тем ближе значение функции μ _i (S _j ) должно быть к единице.

Определим для нечеткого множества (1) четкое подмножество уровня γ. Параметр γ∈[0;1] имеет смысл критического уровня принадлежности, разделяющего для игрока Si, i = 1, 2,…, n, всех субъектов Sj, j = 1, 2,…, i – 1, i + 1,…, n, на две группы: условных союзников и условных противников:

(3)

Каждому участнику Si группы S доступно множество элементарных действий:

(4)

Любое подмножество совместных действий образует альтернативную стратегию (вариант решения) субъекта Si. Множество M всех подмножеств A образует множество альтернативных решений субъектов Si, i = 1, 2,…, n. Выбор альтернативы определяется интенцией (внутренним намерением) субъекта Si, а также его взаимоотношениями с другими субъектами в группе.

Для определенности предположим, что множество A включает элементы α1, α2, α3:

(5)

В этом случае множество альтернативных решений субъекта примет вид

(6)

Для каждого субъекта Si определена функция Fi индивидуального выбора, определенная на множестве M [1, с. 36]:

(7)

где – выбор субъекта Si (значение функции выбора Fi);

s_i – переменная функции выбора Fi, отражающая интенцию субъекта Si выбрать определенную альтернативу из множества M;

s_j – переменная функции выбора Fi, альтернатива, к выбору которой субъект S _{j ≠ i} склоняет субъекта Si.

Рис. 1. Граф G1 отношений субъектов S1, S2, S3, S4, S5 при γ = γ1

Рис. 2. Граф G2 отношений субъектов S1, S2, S3, S4, S5 при γ = γ2

Вид функции Fi, i = 1, 2,…, n, задается графом G отношений в группе и соответствующим ему полиномом. Узлы графа соответствуют субъектам, а ребра характеризуют отношения между субъектами.

Проиллюстрируем процесс построения полинома и функции индивидуального выбора на конкретном примере. Сравним графы отношений субъектов G1 с критическим уровнем принадлежности γ = γ1 и G2 с критическим уровнем принадлежности γ = γ2, предполагая для определенности, что γ₁1 > γ2.

Предположим, при γ = γ1 граф G1 отношений субъектов в группе имеет вид (рис. 1).

При γ = γ2 получаем граф отношений G2 (рис. 2).

Отношениям союза на рис. 1 и 2 соответствуют ребра графов, представленные сплошной линией, отношениям конфликта – ребра графов, обозначенные пунктирной линией.

В отличие от графа G1 граф G2 предполагает союзнические взаимоотношения субъекта S5 с другими субъектами группы. То есть для графа G1, справедливы соотношения

(8)

(9)

(10)

(11)

Граф G2 показывает, что при понижении критического уровня принадлежности γ к группе союзников игроков до уровня γ2 субъект S5 рассматривается в группе как союзник для каждого из субъектов: S1, S2, S3, S4.

Графу G1 соответствует полином

(12)

(13)

Функции индивидуального выбора субъектов группы, соответствующие графам G1 и G2, представлены в табл. 1.

Функции индивидуального выбора

(14.1)

(15.1)

(14.2)

(15.2)

(14.3)

(15.3)

(14.4)

(15.4)

(14.5)

(15.5)

Матрица P взаимных влияний нецеленаправленных субъектов

Источник

Рефлексивные основания механизма принятия решения

Понятие рефлексии – становление и развитие.

В управленческой деятельности базовым процессом является рефлексия, рефлектирующее мышление, завершающаяся разработанным управленческим решением, опираясь на которое происходит снабжение исполнительской деятельности ресурсами, контроль и коррекция в процессе реализации решения. Поэтому освоение культуры рефлексии, внедрение рефлексивных процедур в процессы разработки и принятия управленческих решений, создает предпосылки для резкого усовершенствования, качественного роста самой управленческой деятельности.

Рефлексия – (от позднелат. reflexio – обращение назад) каузальная (причинно-следственная) совокупность процессов коррекции (переопределения) способа действия при затруднении в деятельности, общении, коммуникации или мышлении. (Рис.1)

Рис.1 Проявленность рефлексии

В современной философии рефлексия определяется как “форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов; деятельность самопознания, раскрывающая специфику духовного мира человека ”. Рефлексия – сознание, обращенное на себя, способ организации умственной деятельности, представлений внутреннего мира в ходе принятия решений (Баранов). Рефлексия – это осознание формы структуры духа, отчет о том, что и как делает дух, схемы, правила (Ильенков).

В ХХ веке понятие рефлексии было трансформировано в методологическое, объясняющее развитие деятельности в рамках теории деятельности, и использовалось в качестве рабочего инструмента исследования, моделирования, анализа и создания деятельностных и мыследеятельностных систем, и организации мысле-коммуникативных процессов. Это связано с тем, что рефлексия приобщает индивидуальное мышление и индивидуальную деятельность к социальному и социо-культурному. Деятельность не может осуществляться без рефлексии. Рефлексивные процессы могут не осознаваться, на них может не фиксироваться внимание, но без них деятельность превращается в механическое движение. То, что создается и выражается в рефлексии то и задействуется в деятельности, а все остальное для деятельности просто не существует.

Методологическая рефлексия – выявление причин не эффективности применения средств и конкретно-предметных знаний, заимствуемых в рефлексии (Семенов). Рефлексия имеет своим результатом план, проект на основе анализа ранее выполненных действий, продуктов деятельности. Предполагает выход из практической позиции во внешнее отношение к осуществленной и будущей деятельности (Щедровицкий). Рефлексия – процесс коррекции способа действия через посредство реконструкции хода действия и причин затруднений (Анисимов).

Приведенные выше определения различных авторов показывают трансформацию социо-культурного представления о рефлексии как отражения в сознании сущности происходящего действия, в предназначенность рефлексии отражать, предопределять сущность будущего, еще неосуществленного, действия, с реалистичностью уже произведенного.

Управленческая деятельность по сути своей является рефлексивной по отношению к исполнительской, отражающей и предопределяющей сущность, и процессы управления в своем разворачивании реализуют процесс рефлексии исполнительской деятельности. Но управление является деятельностью и, следовательно, имеет свою рефлексию, культура которой и предопределяет качество управленческой деятельности. В более сложном виде процесс исследование систем управления реализует рефлексивную функцию по отношению к системе управленческих деятельностей с использованием в качестве инструмента рефлексивных составляющих управления. В то же время, действия, операции или деятельности по исследованию систем управления имеют свои затруднения, а следовательно и свою рефлексивную составляющую.

2. Развитие рефлексивных процессов в управлении.

В настоящее время преимущества в конкурентной борьбе приобретет та организация, в которой система управления будет эффективно справляться со всеми затруднениями, возникающими в процессах взаимодействия, коммуникации и организации управленческой мыследеятельности, а это предопределяется развитием и реализацией рефлексивной функции в управлении, освоенностью рефлексивной культуры.

Поводом для запуска рефлексивных процессов выступает затруднение, остановка в процессе деятельности, а результатом рефлексии становится способ преодоления затруднения, как возможность продолжения деятельности в развитом, усовершенствованном состоянии. Ситуация затруднения в системе деятельностей порождает возможность не реализации общего заказа и, в первоначальном варианте, дискуссию по этому поводу, содержанием которой становится поиск ответа на тривиальный вопрос: “Что делать?”. Необходимость формулирования предписывающего ответа на этот вопрос в дискуссии, вынуждает разбираться с ситуацией, искать причину возникновения затруднения и договариваться о нейтрализующем её способе действия. Этими процессами и вводится простейшая, диалоговая форма рефлексии, сначала внешняя (обсуждение партнеров), а затем при развитии формируется ее внутренний мыслительный аналог (обсуждение с самим собой или с воображаемым партнером). При этом оформляются три исходные составляющие структуры рефлексии:

исследовательская – отвечающая за реконструкцию ситуации;

критическая (проблематизирующая) – выявляющая причину затруднения;

нормирования (вырабатывающая решение) – создающая новый способ действия.

Линия вторичных дифференцировок и структурации сервисных функций в развитии рефлексивного механизма при необходимости может продолжаться, но вышеизложенное уже показывает конструктивную сложность и потенциальную многогранность разворачиваемости рефлексивных процессов.

Рис.2 Состояния развитости рефлексии

Управленческая деятельность, реагирующая на возникающие или прогнозируемые затруднения исполнительской деятельности, для гарантированности достижения цели вынуждена развиваясь осваивать и осуществлять всю структурно-процессуальную, механизмичную полноту рефлексии. В управленческой реализации составляющих рефлексии некоторые процессы могут выделяться, оформляться, приобретать деятельностное наполнение, а другие осуществляться ситуативно. Оценивание развития рефлексии в управлении может происходить через диагностику оформленности и осуществленности вышеописанных рефлексивных процессов, выявление возможности системы управления реагировать на все возможные затруднения в деятельности организации.

3. Рефлексия и исследование

Если в деятельности каждого человека есть рефлексивные выходы, то он неизбежно занимается исследованием в социотехнической и социокультурной «средах» деятельности. Однако обычное для нас применение термина «исследование» связано с профессионализацией познания, с социальным распределением труда.

В отличие от исполнителя организатор-управленец должен осуществлять исследовательскую рефлексию и использовать ее результаты для контроля и, если требуется, для критики исполнительской деятельности. В контроле сопоставляется содержание нормы с совершаемыми действиями, и проверяется степень их несовпадения, вплоть до необходимости нового управленческого воздействия. Однако функция исследовательской рефлексии может быть отдана специалисту. В этом случае и при оформлении процессов в деятельности возникает тип деятельности «исследование».

Тем самым, если все основные процессы делегируются специалистам, то организатору-управленцу остается лишь утверждать нормативные выходы кооперации исследователя, критика и нормировщика исполнительской деятельности, а также согласовывать эти виды работ. Иначе говоря, выделение исследования как типа деятельности и его особая функция в социальной кооперации связаны с расщеплением организационно-управленческой деятельности.

4. Рефлексия и разработка управленческих решений.

Разработка и принятие управленческих решений происходит в условиях преодоления многочисленных затруднений, в первую очередь, мыслительного, коммуникативного, самоопределенческого характера. Следовательно, без преодоления затруднений, без построения способа нейтрализирующего причину затруднения невозможно выработать и принять управленческое решение.

Рефлексия как механизм самокоррекции является существенной стороной любого профессионализма, и управленческого особенно. Она организует самопознание человеком своих способностей, своего поведения. Профессиональное управленческое сознание и самосознание строится на базе рефлексивного самоотношения, создания знания о себе как источника порождающего образы действия, оценки действия и организующего действие в создании управленческого решения, в управленческой деятельности, общении, коммуникации и мышлении. Развитость рефлексии, освоение ее культурно значимой формы является главным условием достижения управленческого мастерства, мыслительно-коммуникативного мастерства разработки и принятия управленческого решения. (Рис.3)

Рис.3 Становление управленческого профессионализма

Конкретные управленческие действия, отдания приказов, распоряжений, указаний и т.п. являются лишь результатом рефлексивно-мыслительной работы. Поскольку основное содержание управленческой деятельности – мышление, организуемое выполнением рефлексивной функции, а это означает что, многие процессы скрыты от внешнего наблюдателя, происходят «в голове». Часто они неопределенны и жестко не фиксируемы, что сказывается на качестве управленческого решения. Необходимо различать мышление и рефлексию. Мышление может осуществляться и вне реализации рефлексивной функции, например в коммуникации, но и мышление и коммуникация своим содержанием наполняют рефлексивные процессы. Мышление человека является результатом социализации и присвоения языковых средств и способов их применения. Поэтому, включаясь в реализацию той или иной надстроечной функции, имеющей рефлексивную значимость, человек строит мышление, как «заполняющее» подготовленное для него функциональное место.

Решение – это выбор альтернативы. Поскольку решение относится к категории выбора, а выбор это определенное действие, то для гарантированности правильного выбора необходима определенная структурная, механизмичная совокупность рефлексивных процессов. Что бы преодолеть затруднения в выборе необходимо создание средств оценки альтернатив, интеллектуальные или ценностные критерии, как качественные, так и количественные, которые для достижения объективности должны строится на базе определенного мировоззрения и мироотношения. Создание мировоззрения и мироотношения, онтологической и идеологической составляющей структуры рефлексии, являются самыми сложными в реализационном плане процессами рефлексии, обеспечивающими качество управленческого решения.

В управленческих действиях реализующих рефлексивные процессы также могут возникать затруднения разнообразного характера, порождающие необходимость своей рефлексии, в которой также возможны затруднения. Таким образом, возникает “дурная бесконечность” рефлексии. Не случайно в психологии рефлексию определяют как размышление полное сомнений и противоречий. Единственным средством преодоления подобных рефлексивных блужданий в управленческой практике является освоение рефлексивной культуры, которая служит для преодоления стихийного управленческого самовыражения и самопроявления.

Источник

Что такое рефлексивное взаимодействие

Рефлексия является особенным качеством, присущим только человеку. В отличие от других представителей животного мира мы обладаем способностью оценивать свои поступки и происходящие вокруг нас процессы, отслеживать психологическое состояние и делать выводы. О том, как рефлексировать правильно, без ущерба для психики расскажем в этой статье.

Что такое рефлексия и рефлексивность

«Reflecto» в переводе с латыни – «возвращение назад». Этот же термин на французском звучит как «reflexio»и и означает «обдумывание, размышление».

Изначально понятие рефлексии появилось в философии как инструмент наблюдения за внешним миром и способом познания человеческого бытия. Через анализ явлений, происходящих в природе и обществе, личность познает себя, ищет пути для выживания и самосовершенствования. Сегодня процесс рефлексирования изучается и используется в других отраслях, в социологии и психологии.

Но процесс этот не бездумный, а основанный на полученных знаниях и опыте, рассмотренный через собственные ошибки. Кроме того, в социологии это способность оценивать других людей, проводить сравнения между ними и собой.

Рефлексивность – это способность анализировать самого себя, выявлять мотивы собственных поступков с включением:

Степень рефлексии у каждого человека разная и зависит от уровня знаний, интеллекта, воспитания. Кто-то непрерывно размышляет над своими поступками и их мотивами, а кто-то не задумывается о них вовсе. Большую роль при этом играет и желание человека осознать свои заблуждения и ошибки, способность к самокритике и потребность в сравнении себя с окружающими людьми.

Рефлексия в психологии

Признаком зрелой личности является способность принимать ответственность за свои поступки и ту жизнь, которую она имеет. Если человек постоянно винит в происходящем с ним окружающих и обстоятельства, он считается слабым. Поменять свое мировоззрение бывает сложно.

Как раз для таких целей и используется рефлексия в психологии. Как отдельная, самостоятельная тема в психологии, рефлексия выделена А. Буземаном. Этот ученый предположил, что данный процесс не что иное, как перемещение обстоятельств внешнего мира на себя.

В Российской науке проблемы рефлексии исследовали такие ученые как Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, Б.В. Зейгарник. По их мнению, основой понятия является мышление, ведущие к самопониманию, способность найти мотивацию своих действий, ответы на вопросы о личностных характеристиках. Ученые впервые обозначили рефлексию как возможность «узнать истину про самого себя».

Сегодня рефлексия в числе основных направлений в психологии, используемых для расширения сознания клиента. К примеру, если человек находится в состоянии стресса по причине негативных ежедневных мыслей, но не понимает этого, то избавиться от плохого настроения ему не удастся. Прекратить страдание в данном случае можно только поняв глубинную причину упаднического настроя, и, определив шаги по ее устранению.

При разборе определенной ситуации или поступка необходимо осознать и проработать следующие моменты:

Самоощущение человека в текущий момент времени. Что он испытывает: гнев, страх, стыд, вину, обиду и т.д.

Слабое место в самосознании, которому причинен вред в результате произошедших событий. К примеру, завышенные ожидания относительно поведения супруга, других членов семьи, которые привели к появлению обиды.

Возможность использования ситуации, а также возникших трудностей с выгодой для себя.

Психологическая рефлексия функционирует в следующих направлениях:

В психологии есть мнение, что рефлексия — это не всегда хорошо. На практике известны случаи, когда самокопание, избыточные размышления приводили к негативным последствиям («горе от ума», «многие знания-многие скорби»). По этой причине важно научиться рефлексировать грамотно, желательно при сопровождении опытного специалиста.

Понятие саморефлексии

Саморефлескию часто отождествляют с рефлексией. Отчасти это верно. Разница между понятиями в том, что приставка «само» свидетельствуют об отражении самого себя, а не только внешнего мира, событий и других людей.

Молодые люди поступают на обучение престижным профессиям, а душа тянется к творческим изыскам. В результате профессия не приносит удовлетворения, зато родители довольны! Человек проживает не интересную жизнь, подавляя имеющиеся таланты.

Есть и другая сторона. В гипертрофированных случаях, человек постоянно прислушивается к эмоциям. Он зацикливается на личностных переживаниях и становится невротиком, не видя внешнего мира, который прекрасен. Человек перестает получать удовольствие от жизни, постоянно анализируя собственное состояние.

В таком случае важно вовремя выйти «из себя» наружу, сделать глубокий вдох, ощутить материальные вещи: стол, пол, стену, руки, ноги, звуки и запахи.

Многие люди настороженно относятся к сигналам собственного тела. Часто избыточная рефлексия приводит к невротическим заболеваниями, например, ипохондрии (патологическое состояние, в котором мы находим у себя все возможные и не возможные заболевания).

Зафиксированы случаи, когда женщины находят у себя все признаки беременности, а разубедить в этом их способны только результаты повторных лабораторных обследований (например, УЗИ). Конечно, если есть подозрения на заболевание, необходимо пройти медицинский осмотр. Но когда человек понимает, что его опасения надуманны, следует уходить от сосредоточения на личных ощущениях, игнорировать их.

Формы и виды рефлексии

Мы описали рефлексию как сложный процесс, направленный и внутрь себя, и во внешний мир, приводящий к выгоде для личности, или, напротив к ее разрушению. Рассмотрим какие формы и виды самоанализа существуют в психологии.

С точки зрения влияния на дальнейшее состояние человека:

С учетом временных периодов рефлексия бывает:

Исходя из объекта исследования процесс можно разделить на такие формы как:

Сочетание форм рефлексии в заданных условиях дает наилучшие результаты, всегда необходимо комбинировать способы анализа под конкретную ситуацию.

Что значит рефлексировать

Стоит ли понимать свою личность? Конечно, да. Если человек не разобрался в себе, он ведом другими и проживает чужую жизнь. Низкая самооценка, комплексы, чувство вины сидят глубоко внутри и мешают дальнейшему развитию. Их нужно найти и обезвредить.

Рефлексируя, мы учимся:

Необходимо трезво и спокойно подходить к своему внутреннему миру, не позволяя эмоциям захлестнуть доводы разума. Умеющий рефлексировать человек – психоаналитик сам себе, не каждый на это способен.

Чтобы «самокопаться» с пользой для дела необходимо избежать следующих ошибок:

Следует обдумать мотивы поступков, а не сами поступки. К примеру, супруг изменивший жене, может осознать свое предательство и поклясться больше так не делать. Но если мужчина не поймет, что толкнуло его на измену, никакая сила от повтора ошибки его не удержит, поскольку мотивы потребности в походе «налево» останутся не проработанными.

«Пилить опилки», как говорил Д. Карнеги. Это значит постоянно перемалывать в голове прошлые грехи и неудачи, придумывая возможно иные последствия того, что уже свершилось. Что было, того уже нет, думайте о текущем моменте, стройте планы на будущее.

Культивировать чувство вины. Да, ошиблись, да получили за это свой урок. Нет смысла ругать себя за то, что исправить уже нельзя. Все не без греха.

Отвечать за весь мир. Процессы в мире происходят и помимо нашей воли. Не следует брать на себя ответственность за то, на что мы не в силах повлиять.

Если следовать изложенным правилам, то рефлексировать не только можно, но и полезно.

Как развить рефлексию

Лучший способ приобрести какой-либо навык – это начать его практиковать. Для развития рефлексии нужно начать ей заниматься.

Как это делать?

После получения навыков рефлексии, можно задать себе несколько вопросов и дать на них честные ответы:

Есть мнение, что цель жизни в самой жизни, получении от нее удовольствия и тех вещей, которые соответствуют нашим внутренним потребностям. Рефлексируйте с умом, добивайтесь желаемого и будьте счастливы!

Источник