Что такое репутация в telegram
Управление сообществом в Telegram
Опыт администраторов наиболее крупных чатов, собранный в одном материале.
Когда делать анонсы, опросы, конкурсы? Для этой статьи я провел исследование активности более 10 000 русскоязычных групп. По результатам можно сказать, что пиковое время — с 20 до 23 по МСК. Причем на протяжении всего этого периода активность только растет, падает только после 23. Наименее благоприятное время — с 4 до 7 утра. С 5 до 6 утра достигается минимум и затем активность начинает постепенно расти, достигая пика с 22 до 23 часов. Дальше — спад.
География имеет огромное значение. Средний размер русскоязычного сообщества в Telegram — 562 человека, англоязычного — 3992, во многом из-за больших сообществ на тему криптовалют. В китайских сообществах среднее число участников — 3310 человек. Так что то, что для русскоязычного сектора — «очень большая группа», для китайского — «всего 3000, ничего особенного». Посмотреть, какие публичные группы есть в Telegram и какого они размера, можно в нашем каталоге.
Если грамотно подходить к вопросу, можно значительно повысить вовлечение участников в жизнь сообщества. Помимо стандартных практик комьюнити-менеджмента, хочется рассказать о еще двух методах.
Первый — модуль репутации пользователей. У нас он включен у 55% групп, то есть это достаточно популярное и высокоэффективное решение. Этот модуль позволяет с помощью определенных триггеров (по умолчанию это «+» и «-» ответом на сообщение) влиять на репутацию других пользователей. По сути, механизм работает по такому же принципу, по которому раньше работала карма или репутация на форумах. Этот инструмент позволяет увидеть, кого комьюнити считает наиболее полезным участником, но что еще важнее — он дает возможность сообществу самостоятельно набирать вес в виде репутации своих участников. Как правило, пользователи с самой высокой репутацией, это наиболее активные и признанные другими участники чата, то есть модуль вполне наглядно отражает социальную ценность конкретных людей в рамках группы. Сообщения об изменении репутации можно отключить, если пользователей раздражает получение уведомлений. Но в целом участникам нравится раздавать «плюсы» и «минусы», голосовать и влиять на социальный вес других. Сами триггеры для изменения репутации можно поменять. Довольно часто пользователи благодарят других за оказанную помощь, говоря «спасибо». Некоторые администраторы выставляют это как триггер для повышения репутации.
Второй важный инструмент — это модуль «уровни и опыт». Он включен у 25% групп, то есть это тоже сравнительно популярная механика. Модуль позволяет участникам получать определенное количества опыта за свои сообщения по такой же схеме, по которой это реализовано во многих играх жанра RPG и различных сервисах, таких как Steam и UPlay. Всё очень просто: при достижении определенного уровня, участнику выдаётся новый уровень и новое звание. Очень часто участники с большим количеством очков репутации имеют вместе с этим и высокий уровень. Пользователям нравится ощущение прогресса от их участия в сообществе, и они стремятся активнее включаться в происходящее, чтобы достичь следующего уровня. Кроме того, во многих группах действует система, при которой после достижения определенного уровня с новичков снимаются некоторые ограничения — например, на постинг гифок. Это довольно известная механика поощрения и она отлично работает.
Кстати, что касается гифок и других файлов. Чаще всего видео, анимации и стикеры попадают в чатах, особенно крупных, под запрет. Происходит это по двум причинам: первая — банально раздражающий или NSFW-контент; вторая — они занимают очень много места на экране телефона. С учетом того, что стикеры и анимации часто используются для реакций, это может быстро выйти из-под контроля в чате, где много участников. Для таких случаев в Combot есть возможность автоматически удалять все стикеры, отправленные после первого. Для удаления всех стикеров можно пригласить @stickerscleanerbot, который просто удаляет все отправленные стикеры. В некоторых группах под запрет попадают вообще все файлы. Обычно это связано с вирусами и распространением нелегального контента: открывая файл из Telegram на компьютере, вы сразу запускаете его, со всеми последствиями.
Также во многих больших публичных чатах запрещены команды. Это связано с тем, что в большинстве клиентов для Telegram они публикуются не обыкновенным текстом, а синим и кликабельным — как ссылки. При нажатии такая команда отправляется в текущий чат, соответственно, каждый раз, когда по ней кто-то кликает, она дублируется. Это создает цепные реакции: все начинают нажимать на команду, иногда случайно — во время скроллинга окна чата. И в итоге группа заполняется огромным количеством сообщений с одной и той же кликабельной командой. Постоянные пользователи Telegram, как правило, знают об этой особенности и не нажимают лишний раз, а вот новички часто не понимают, что происходит, и кликают по команде по несколько раз. Особенно плохо в таких случаях, если команда рабочая: тогда какой-нибудь бот начинает отвечать всем подряд, усугубляя ситуацию.
Отдельно стоит упомянуть сервисные уведомления. Это сообщения, которые публикуются в чат самим Telegram, и в них содержится информация о входе и выходе участников из группы, а также о новых закрепленных сообщениях. Очень многие администраторы выставляют автоматическое удаление всех сервисных сообщений, потому что они занимают место и отвлекают внимание. Уведомления о закреплении сообщений удаляют, скорее, по эстетическим причинам. А вот сообщения о входе и выходе из конференции могут мешать диалогу, если в чат регулярно добавляются новые пользователи. Особенно это касается чатов, которые параллельно рекламируются на других ресурсах: во время промо-кампаний в группу может заходить по 100 человек в минуту (реальный пример), и каждый раз получать уведомление от Telegram в таком случае неудобно. Для автоматического удаления всех сервисных сообщений можно использовать бот @servmsgcleanerbot, его нужно просто добавить в администраторы и дать ему права на удаление сообщений из чата.
# Репутация
Есть система рангов и опыта – пользователи смогут получать специальные звания и списывать накопленные очки. С помощью репутации вы сможете мотивировать участников группы на проявление полезной активности. Кроме функций в этом разделе, репутацию пользователей также можно изменять с помощью триггеров и команд администратора.
# Основные настройки
Автоматически, тумблер «Использовать репутацию» включен, но, если репутация вам не нужна, вы можете убрать ее, отключив тумблер.
Интервал получения репутации относительно чата — это интервалы (в минутах), определяющие время, через которое можно будет снова повысить репутацию пользователям. Первый счетчик не даёт часто повышать репутацию по пользователям (то есть один пользователь не сможет подряд её повышать, другие смогут), второй – во всём чате (после повышения одним участником любой другой повысить репутацию не сможет).
Использовать отрицательную репутацию – данная функция позволяет посредством выбранных слов уменьшать репутацию пользователя. Настройки идентичны увеличению репутации.
# Расширенные настройки
Обратите внимание. Данный функционал доступен только для тарифа «Ultimate».
Все – повысить репутацию могут как обычные пользователи, так и администраторы;
От админов – только администраторы могут повышать репутацию пользователям;
Разделённая – репутация, полученная администрацией и репутация, полученная от других пользователей, считается отдельно.
Обычный – за 1 поднятие репутации начисляется 1 единица репутации пользователю.
Комплексный – за 1 поднятие репутации начисляется от 1 до 10 единиц репутации, в зависимости от репутации поднимающего.
Случайный – за 1 поднятие репутации начисляется от 1 до 10 единиц репутации случайным образом.
При включенном тумблере, если упомянуть пользователя в чате (например, по @username), пользователю будет начислена репутация.
Возможность добавить сообщение, отправляемое при «обгоне» по репутации одного пользователя другим. Максимум доступно 12 разных сообщений, отправляются в случайном порядке
# Настройка опыта
В этой вкладке настраивается система опыта и система рангов чата.
Опыт – очки, получаемые пользователем за разную активность в чате.
Включает систему опыта и систему рангов в чате.
С заданной вами вероятностью (шанс 0.1 = 10%) можно получить бонус. Множитель бонусного опыта – во столько раз пользователь получит больше опыта, чем должен получить без бонуса.
Ниже можно написать сообщения при получении нового уровня и бонусного опыта.
Далее в подобном виде находятся настройки повышения опыта за различную активность пользователя. Значения выбираются случайным образом между минимальным и максимальным порогами (включительно с этими цифрами). Если хотите поставить фиксированные значения – просто выставьте одинаковую цифру.
# Система рангов.
Таким образом вы можете добавить новый ранг в чат. Можно отключить использование опыта или репутации в системе рангов.
Не может быть двух рангов с одинаковым количеством опыта или репутации.
При достижении пользователем выставленного количества опыта и репутации он получит новый ранг. Здесь, например, звание «Цирюльник чата» достигается при получении 1000 опыта и 25 репутации.
# Специальные триггеры репутации
Специальные триггеры репутации – дополнительный способ получения репутации пользователями. На заданные слова (выражения/команды) бот изменит репутацию участникам чата.
В этом разделе можно написать слова, на которые сработает бот. Сообщение, которое он отправит в чат, указать изменяемое количество репутации, указать цель и инициатора триггера. Целью и инициатором могут быть:
Ниже представлен пример триггера. С помощью него администраторы могут увеличивать репутацию других участников за помощь в чате. Сообщения администраторов могут быть: «Спасибо тебе за помощь».
20 неизвестных функций Telegram. Мы не знали примерно половину
Telegram не является самым популярным мессенджером в стране. Но опыт подсказывает, что именно им чаще других пользуются в профессиональных целях. Он отличается трепетным отношением к конфиденциальности и сохранности данных. Это важно.
Сам настолько давно отдаю предпочтение Telegram, что даже страшно становится. Но куда больше меня пугает обилие возможностей, о которых я даже не слышал. Данный материал расскажет про самые интересные из них.
1. Можно задать время для отправки конкретного сообщения
Как это сделать: введите необходимое сообщение и зажмите кнопку отправки на секунду-две, а потом выберите дату и время доставки.
Крайне полезная фишка с неочевидной реализацией: большинство находит ее случайно или по аналогичной наводке.
Подобной отложкой крайне удобно пользоваться, чтобы напомнить собеседнику о вопросе, который был задан в неудобное время, или задать его в удобное.
2. Хэштеги можно использовать для организации «Избранного»
Как это сделать: добавьте к важной информации в соответствующем диалоге необходимый хэштег через #.
При активном использовании диалога «Избранное» для хранения данных любого типа обойтись без гибкой структуры получится вряд ли. Организовать ее и помогут хэштеги, которыми можно отметить сообщения, привязанные к конкретному проекту или случаю.
3. Аудиосообщения можно слушать через разговорный динамик
Как это сделать: включите аудиосообщение и прислоните iPhone к уху, как когда ведете диалог через голосовую связь.
В стандарте они транслируются через динамик громкой связи, поэтому становятся достоянием общественности. Тем не менее, этого достаточно просто избежать.
4. Меню дополнительных действий можно вызвать очень быстро
Как это сделать: достаточно быстро нажать на любое сообщение дважды.
Обычно данное меню с дополнительными действиями для работы с сообщениями вызывают их длительным удержанием. Это куда дольше и не так удобно, как использовать двойной тап.
5. Любой диалог можно отметить в качестве непрочитанного
Как это сделать: зажмите любой диалог из общего перечня и выберите возможность «Пометить как новое».
Многие не открывают важные сообщения в диалогах и используют уведомления о новых входящих, чтобы не забыть про задачу или не пропустить важный ответ. Вероятно, они не знают, что любой прочитанный чат можно отметить в качество нового.
6. Для разных чатов можно назначить автоматические папки
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Папки с чатами», нажмите на кнопку «Создать» возле необходимого варианта из пункта «Рекомендованные папки».
Да, разбивка диалогов на папки, которая появилась в Telegram не так давно, стала настоящим открытием для активных пользователей мессенджера.
Тем не менее, немногие из них обратили внимание, что приложение также дает возможность автоматически сортировать чаты. Для этого оно предлагает рекомендованные папки. К примеру, «Личные» для диалогов тет-а-тет, а также «Новые».
7. Есть возможность изменить настройки счетчика на значке
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Уведомления и звуки», переведите в активное положение переключатель «Каналы» или «Число сообщений» из пункта «Счетчик на иконке».
Цифра на значке приложения Telegram на домашнем экране iPhone может показывать абсолютно разные значения. В стандарте на ней красуется число чатов и каналов с новыми сообщениями, но вы можете вывести сюда и общее число входящих.
8. Для работы со звонками можно задать отдельный раздел
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Недавние звонки», переведите в активное положение переключатель «Вкладка «Звонки»».
Если активно используете Telegram для голосовых вызовов и видеосвязи, можете добавить в приложение отдельный раздел с последними звонками.
9. Рекомендации чатов для меню «Поделиться» можно настроить
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Данные и память», определите пункт «Меню «Поделиться»», выберите необходимые варианты из «Предложенных чатов».
В меню «Поделиться» в последних версиях iOS появились умные рекомендации Siri, которые помогут быстрее направить необходимую информацию в нужное направление.
В Telegram можно выбрать, какие именно чаты будут указываться в данном меню, а какие необходимо скрыть из любых соображений.
10. Используемую мессенджером память можно быстро очистить
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Данные и память», определите пункт «Использование памяти», воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш Telegram».
До недавней чистки мой Telegram занимал больше 7 ГБ в памяти iPhone. Хорошо, что даже для такого объема у меня достаточно свободного места в хранилище. Если ваше подошло к концу, теперь вы знаете, как быстро избавиться от кеша.
11. Все данные из «Избранного» можно очень быстро очистить
Как это сделать: зажмите диалог «Избранное», определите вариант «Удалить» в быстром меню, выберите пункт «Очистить историю».
Если вы используете диалог «Избранное» только лишь в роли временного хранилища для данных, его придется регулярно чистить. Достаточно лишь попробовать удалить данный чат, и Telegram предложит в качестве альтернативы его очистку.
12. Вы можете самостоятельно создать новую тему оформления
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Оформление», нажмите на «+» в правом верхнем углу экрана, воспользуйтесь кнопкой «Создать новую тему», задайте имя и выберите необходимые цвета.
Про темы оформления Telegram знают многие. Тем не менее, далеко не все обратили внимание на заветную кнопку, которая даст возможность настроить цвета интерфейса вручную. Теперь и вы знаете про это.
13. Создать новые стикеры для Telegram — вообще не проблема
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Стикеры», нажмите на ссылку бота @stickers мелким шрифтом в нижней части интерфейса.
Для создания новых стикеров для Telegram используется специальный бот. Именно он поможет организовать пак, загрузить изображения и даже проследить активность их использования, если отправить подборку в открытый доступ.
14. Свой номер мобильного телефона можно очень просто скрыть
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Конфиденциальность», определите пункт «Номер телефона», выберите вариант, кто сможет видеть ваш номер.
Telegram использует ваш номер телефона для идентификации конкретного аккаунта. Если вы не хотите, чтобы он стал достоянием общественности, можете скрыть его от всех пользователей или определенной их части.
15. Важные переговоры можно вести через секретные диалоги
Как это сделать: нажмите на кнопку создания нового диалога в верхнем правом углу главного меню Telegram, выберите возможность «Создать секретный чат» и определите его участников.
У секретных чатов есть несколько особенностей: более продвинутая схема шифрования сообщений, отсутствие следов на серверах сервиса, возможность удаления данных по таймеру, а также запрет на пересылку информации.
16. Вход в Telegram можно защитить кодом, Face ID и Touch ID
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Конфиденциальность», определите пункт «Код-пароль и Face ID».
К примеру, если защитить Telegram с помощью Face ID, вход в него не будет отнимать сильно больше времени. Тем не менее, в приложение не смогут попасть недоброжелатели.
17. Для надежной защиты аккаунта можно задать облачный пароль
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки», разверните меню «Конфиденциальность», определите пункт «Облачный пароль».
«Облачный пароль» потребуется ввести, чтобы привязать к текущей учетной записи дополнительный гаджет. Это защитит ее от недоброжелателей.
18. В Telegram спрятано тайное меню для опытных пользователей
Как это сделать: быстро нажмите на значок раздела «Настройки» десять раз.
Именно в этом меню появляются тумблеры для включения экспериментальных возможностей до релиза. К примеру, здесь была и возможность включения видеозвонков, пока они не стали достоянием всего сообщества.
19. Вы можете использовать пару аккаунтов в одном приложении
Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки» и воспользуйтесь возможностью «Добавить аккаунт».
Да, кстати, немногие знают, что одно приложение Telegram можно использовать сразу для нескольких аккаунтов. Это особенно важно, если ваша профессиональная деятельность завязана на общении с клиентами. Дополнительная учетка поможет отделить личные диалоги от рабочих.
20. Если Telegram больше не нужен, можно удалить свой аккаунт
Как это сделать: перейдите по данной ссылке, введите номер телефона, к которому привязан аккаунт Telegram, и следуйте инструкциям на экране.
В «Настройках» Telegram можно установить время, спустя которое учетная запись мессенджера со всеми данными будет удалена автоматически. Если это нужно сделать быстрее, теперь вы знаете, как это сделать.
Николай Грицаенко
Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.
Я распаковал Apple Watch Series 6 и новые монобраслеты. Первые впечатления
Новые монобраслеты совместимы со старыми Apple Watch, но есть момент
9 способов заставить iPhone меньше отвлекать вас от жизни. Результат поразил
Вот 20 возможностей Mac, которые можно смело отключать. Проверьте
Перед тем, как плавать в Apple Watch, прочитайте этот материал
7 секретов Instagram, про которые мало кто знает. Например, запрет комментариев и коллаж из фото
20 советов для владельцев Apple TV. Например, как активировать секретное меню приставки
Поменял iPhone 11 на iPhone 13 Pro. Спустя месяц понял, стоило ли
8 триллеров с неожиданной концовкой. Такого точно не ожидаешь
5 важных принципов, которые сделали Apple великой компанией. Дело не только в деньгах
🙈 Комментарии 54
редкая статья на ресурсе по делу
Спасибо, теперь знаю, что неизвестных функций нет 🙂
ps. 20 неизвестных функций автомобиля:
1. Мотор…
Не упомянутой осталась фишка, которая меня удивила больше всего в своё время) можно редактировать уже отправленное сообщение. Или это так банально, что не достойно упоминания?)
Как можно отправлять в чат сообщение по графику? Например, каждый день в 19 вечера? Есть такой бот?
api. telegram. org/botXXX:YYYYYYYYYYY/sendMessage
при жедании на комьюетере Планировщиком заданий в винде/кроном в никсах можно задать выдачу по времени. А ещё удобнее на роутере – например, на тех же Asus/Xiaomi с OpenWRT|LEDE/Padavan/ddwrt/tomato/… Mikrotik/RouterOS можно чуть ли не в три клика сделать.
Ещё бы не генерировались автоматически сообщения при подключении нового пользователя, цены бы ему не было.
@dmtr.klmnk, спасибо, не знал
Если отправлять отложенное сообщение в Избранном, то текст меню меняется на “Напомнить”.
На скрине в первом пункте у меня два варианта: отправить позже и отправить, когда будете в сети.
А как же лучшее и самое быстрое создание GIF))
Ещё можно выделять часть текста из всего отправленного Сообщения. Почему этого ещё не сделали в стандартных Сообщениях в ios – странно.
>>> 10. Используемую мессенджером память можно быстро очистить
Стоит дополнить этот пункт указанием на возможность очищать не аесь кэш Телеграма целиком, а только кэш отдельных чатов или каналов.
При этом можно даже выбрать какие типы данных удалить из кэша чата или канала.
«7. Есть возможность изменить настройки счетчика на значке. В стандарте на ней красуется число чатов и каналов с новыми сообщениями, но вы можете вывести сюда и общее число входящих».
В стандарте, как раз-таки, красуется и всегда красовалось число входящих, а не чатов и каналов. Что на iPhone, что на Android, что на Десктопе.
“19. Вы можете использовать пару аккаунтов в одном приложении. Как это сделать: перейдите в раздел «Настройки» и воспользуйтесь возможностью «Добавить аккаунт»”.
Пропущен шаг: нажать в правом верхнем углу “Изм.”. По крайней мере, когда добавляешь первый дополнительный аккаунт.
“В «Настройках» Telegram можно установить время, спустя которое учетная запись мессенджера со всеми данными будет удалена автоматически. Если это нужно сделать быстрее, теперь вы знаете, как это сделать”.
Нет, не знаем. Так как не указано, где конкретно в «Настройках» («Конфиденциальность»).
И, конечно же, я бы ещё добавил пункт с напоминаниями. В Telegram это делается очень быстро и удобно. Заметил за собой, что чаще всего теперь предпочитаю именно этот способ другим решениям в виде отдельных приложений. Для этого достаточно в чате “Избранное” зажать кнопку отправки сообщения. А потом в том же чате можно просматривать запланированные напоминания.