Что такое рфц озон
FBS OZON (фулфилмент): что это и основные требования
Ozon – один из самых популярных маркетплейсов, посещаемость которого превышает 4 млн. человек ежедневно. Конкуренция среди продавцов здесь достаточно высока, поэтому, для увеличения объема продаж и получения максимальной прибыли, необходимо продумать все аспекты: от оформления карточек товаров до логистики и доставки заказов покупателям.
В рамках этой статьи я в подробностях расскажу вам о сервисах фулфилмента для Ozon, а также о том, какую модель лучше выбрать – FBO или FBS.
ФУЛФИЛМЕНТ OZON – ЧТО ЭТО?
Начнем с терминологии. Фулфилментом называют комплекс услуг по обработке заказов на маркетплейсах. Сюда входит принятие заявок от клиентов, логистика, упаковка, хранение, доставка и работа с возвратом товаров.
Выделяют два типа фулфилмента – FBO и FBS. В первом случае подразумевается, что все услуги выполняет сам маркетплейс, а во втором – сторонний оператор. К слову, Ozon можно назвать одним из первых маркетплейсов, который начал работать по системе FBS. В этом плане площадка действительно очень лояльна, что является большим плюсом для поставщиков и владельцев магазинов.
FBO И FBS: В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАЗНИЦА?
Работая с Ozon, многие продавцы задумываются о том, какую схему лучше выбрать – FBO или FBS? Этот вопрос актуален как для новичков, которые только начинают работать с данным маркетплейсом, так и для магазинов с многолетним опытом сотрудничества.
Говоря о преимуществах этих схем, стоит отметить, что FBO подразумевает хранение товаров на складах Ozon. Сам маркетплейс в данном случае берет на себя все заботы о подготовке товаров и отправке их клиенту.
Однако, у FBO на Озоне есть существенные недостатки:
К сожалению, повлиять на работу сотрудников фулфилмента Озон не представляется возможным и это самый главный минус.
Что касается схемы фулфилмента FBS, то здесь преимуществ больше. Вы можете контролировать состояние товаров и то, в каком виде они попадают покупателям. Также вы самостоятельно работаете с возвратами. Товары при такой схеме теряются достаточно редко, ну а если так произошло, то можно отследить весь путь и четко установить, где именно произошла потеря.
К минусам FBS OZON можно отнести только то, что продавцу необходимо самостоятельно обрабатывать заказы. В частности – собирать и передавать их в строго определенное время представителям службы доставки. Впрочем, и эту задачу можно упростить, если делегировать фулфилмент сторонним операторам.
FBS OZON: ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Продажа со своего склада на Ozon или со склада стороннего оператора имеет определенные особенности. Ниже я поделюсь с вами самой подробной информацией по теме и дам ответы на распространённые вопросы.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Схема ФБС Озон подразумевает, что вы будете упаковывать и хранить товары на своем собственном складе, а затем передавать их в доставку Ozon Rocket. Передачу собранных и готовых для доставки товаров можно осуществить двумя способами:
Обращу ваше внимание на то, что второй пункт – услуга платная и распространяется далеко не на все населенные пункты, поэтому в большинстве случаев продавцу придется самостоятельно доставлять товары в ПВЗ. С курьера озон FBS рассчитывается в индивидуальном порядке.
Условия и стоимость доставки Ozon Rocket прописывается в договоре. Маркетплейс будет самостоятельно рассчитывать плату и автоматически вычитать ее из вашего заработка на Озон.
Озон не доставляет товары, которым нужны специальные условия для перевозки и транспортировки. К таким товарам относятся живые цветы, а также товары, габариты которых превышают 2,5 метров по длине и весят более 160 кг.
СБОРКА ТОВАРОВ И ИХ ПОДГОТОВКА
Для начала стоит ознакомиться со списком допустимых к реализации товаров на самом маркетплейсе. Напомним, что некоторые категории находятся под строгим запретом – алкогольная продукция, музейные экспонаты, драгоценности и агрохимикаты.
Прежде чем начать сборку заказа очень важно проверить качество товара, отсутствие брака. После этого необходимо упаковать товар и собрать грузовое место. Под грузовым местом подразумевается общая упаковка со всеми необходимыми отправлениями. Это может быть коробка, паллет или мешок.
Следующий этап – подготовка документации: акт приема-передачи, транспортную накладную. В случае с FBS также нужно оформить доверенность на лицо, которое будет осуществлять доставку товаров до ПВЗ – личного курьера или водителя.
ПРАВИЛА УПАКОВКИ ОЗОН FBS
Отдельное внимание стоит уделить вопросу упаковки товаров. Система FBS озон предъявляет определенные требования, которые нужно соблюдать:
Товары, которые предлагаются к реализации в заводской коробке, необходимо упаковать в непрозрачную стрейч-пленку белого цвета. Для прочих товаров рекомендуется соблюдать следующие требования к упаковке.
Тип товара
Вариант упаковки
Книги и конструкторы
Картонная коробка, сейф-пакет
Товары сложной формы без заводской упаковки, детские автокресла
Стрейч-пленка, пупырчатая пленка
Картонная коробка, пупырчатая пленка
Текстиль (одеяла, подушки)
Картонная коробка, пупырчатая пленка, сейф-пакет
Картонная коробка, пупырчатая пленка, стрейч-пленка
Гири, гантели, коврики для автомобилей
Пупырчатая пленка, стрейч-пленка
Изделия из пластика
Картонная коробка, сейф-пакет
Хрупкие товары (стекло)
Картонная коробка + специальная пометка
Товары для взрослых
Упаковка не требуется.
Если в заказе присутствуют товары из разных категорий, то из необходимо разделить на несколько отправлений. К примеру, если покупатель заказывает конструктор и порошок, то первый необходимо упаковать в коробку, а второй – в сейф-пакет.
Особое внимание нужно обратить на потенциально-опасные товары к перечню которых относятся бытовая и автомобильная химия. Упаковка таких товаров должна быть герметичной, а маркировка содержать информацию о том, где находится верх, а где низ.
МАРКИРОВКА
Маркировка – этикетка, которая клеится на товар перед отправкой, также должна быть оформлена в соответствии с требованиями FBS Ozon:
На самой большой стороне упаковки
Также на упаковке товара не должно быть никаких сторонних маркировок.
ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ ФУЛФИЛМЕНТА ДЛЯ OZON
Система FBS для Ozon действительно очень удобна и порой более выгодна, чем FBO. Единственный нюанс заключается в том, что продавцу придется самостоятельно заниматься организационными вопросами, связанными с хранением, доставкой, упаковкой. Это требует определенных навыков и временных затрат. Чтобы упростить процесс, можно воспользоваться помощью сторонних операторов.
E-FULFILLMENT – Перейти на сайт
E-FULFILLMENT предоставляет услуги фулфилмента FBS для разных маркетплейсов – OZON, Wildberries, AliExpress, Ebay. Одним из важных преимуществ сервиса является услуга ответственного хранения и жесткий контроль качества. Все сотрудники проходят проверки перед началом работы. Дополнительно оператор предлагает своим клиентам услуги по аналитике и созданию контента – фотографий для карточек товаров.
HELPERS – Перейти на сайт
Оператор работает на рынке более 3 лет и предлагает достаточно широкий перечень услуг для магазинов на Озоне, выбравших в качестве схемы работы FBS:
За все время своей работы сервис зарекомендовал себя только с положительной стороны, о чем свидетельствуют отзывы клиентов.
POST LOGISTIC – Перейти на сайт
Post Logistic предлагает услуги фулфилмента по упаковке и доставке товаров на склады Озон в Москве и Санкт-Петербурге. Оператор несет ответственность за сохранность груза и качество упаковки. Если товар потеряется или испортится по вине оператора, то денежные средства будут возмещены в полном объеме.
INDIGOLAB – Перейти на сайт
Indigolab предлагает не только фулфилмент для Ozon, но и полное сопровождение в работе с маркетплейсом: от создания магазина до доставки товаров клиентам. Единственным минусом сервиса можно выделить то, что компания не проводит аналитических исследований и не оказывает консультаций по выбору товара и маркетинговым стратегиям.
FULINMARK – Перейти на сайт
Оператор оказывает услуги фулфилмента более 1 года и уже успел заслужить положительную репутацию и доверие большого количества клиентов. Fulinmark обеспечивает не только доставку и хранение товаров, но о оказывает услуги по маркировке, упаковке и ведению личного кабинета на Ozon.
MPSKLAD – Перейти на сайт
MPsklad – это единый склад для маркетплейсов, работающий с Озоном, Вайлдберриз, Яндекс.Маркетом. Сервис работает со всеми регионами России, что является его несомненным преимуществом!
UPMARKET – Перейти на сайт
UP Market – единый фулфилмент для маркетплейсов, благодаря которому вы можете реализовывать все свои товары на Ozon, WB, Яндекс.Маркете и других площадках. Специалисты, работающие в штате оператора, точно знают о требованиях маркетплейсов – это плюс.
СДЭК – Перейти на сайт
СДКЭ предоставляет услуги фулфилмента для Вайлдберрис и ОЗОН. Склады оператора находятся в Москве и в других регионах. Стоимость хранения товаров – от 90 рублей, услуги сборки – от 160 рублей. На сайте есть калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость услуг FBS.
FULLLOG – Перейти на сайт
FUlllog – это полный спектр складских и курьерских услуг для обслуживания заказов вашего интернет-магазина. Есть единый портал для приема и обработки заказов из разных маркетплейсов.
PROMARKET.PLACE – Перейти на сайт
Команда оператора Promarket.Place готова полностью взять на себя работу с торговыми площадками: от регистрации на портале поставщиков до продвижения товаров в ТОП. Базовый сервис предполагает выполнение услуг по регистрации селлера на площадке, заведение номенклатуры, упаковку, маркировку, формирование поставки и доставку товара до склада маркетплейса. Все этапы сервиса полностью выполняются согласно с требованиями площадок: Вайлдберриз, Ozon, Яндекс.Маркет, Goods.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Реализация товаров с Ozon по схеме FBS действительно имеет ряд плюсов перед FBO. Впрочем, перед тем как принять решение о выборе наиболее подходящего варианта рекомендуется детально проанализировать все нюансы: бюджет, оборот, поток клиентов. Если ваш магазин действительно может похвастаться высоким оборотом, то оптимальным вариантом может стать обращение к сторонним сервисам фулфилмента для Озон, что сэкономит время и затраты на склад.
Адреса складов Ozon (FBO)
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Посмотреть кластеры — КЛИК. Актуальные данные по РЦ, Складам и СЦ Озон — ЗДЕСЬ
Ozon размещает товары на разных складах:
Также есть распределительные центры. Распределительный центр Ozon принимает товары, которые активно продаются на маркетплейсе. Это товары для красоты и здоровья, для дома, детские и зоотовары, бытовая техника, гаджеты и другие.
Как отгрузить товары:
ЦЕНТРАЛЬНЫЕ СКЛАДЫ
Тверь
Название в системе: Тверь_Хаб
Фактический адрес: 170540, Тверская область, Калининский р-н, промышленная зона Боровлево-2, комплекс 1А
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области, 170540, Тверская область, Калининский р-н, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс 1А. ИНН 7704217370 / КПП 694943001
GLN: 4607196175190
GUID: 40c668a9-258a-4a9e-93d6-3bd47148ba20
График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00
Телефон: +7 4822 63-83-81, добавочный 74862, 72774, 71233.
Хоругвино
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): ХОРУГВИНО_РФЦ_Кроссдокинг
Название в системе: ХОРУГВИНО_РФЦ
Фактический адрес: 141533, Московская обл., Солнечногорский р-н, с. п. Пешковское, дер. Хоругвино, стр. 32/2
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 141533 Московская область, Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, 32/2. ИНН 7704217370 / КПП 504445002
GLN: 4607196209376
GUID: 2cd15b49-8cac-45ea-bad5-1169a01c4c36
Телефон: +7 495 232-10-00, добавочный 77992
Хоругвино (негабаритные товары)
Название в системе (для прямых поставок без использования кросс-докинга): Хоругвино_НЕГАБАРИТ
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): ХОРУГВИНО_Кроссдокинг
Фактический адрес: 141533, Московская обл., Солнечногорский р-н, с. п. Пешковское, дер. Хоругвино, стр. 32/2
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 141533 Московская область, Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, 32/2. ИНН 7704217370 / КПП 504445002
GLN: 4607196209376
GUID: 2cd15b49-8cac-45ea-bad5-1169a01c4c36
Телефон: +7 495 232-10-00, добавочный 77992
Новая Рига
Название в системе: Новая_Рига_РФЦ
Фактический адрес: ООО «Интернет Решения» 143541, Россия, Московская обл, Истра г., Петровское с., МПСК Ориентир-Запад тер, зд. 1А
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения» 143541, Россия, Московская обл, Истра г., Петровское с., МПСК Ориентир-Запад тер, зд. 1А ИНН/КПП: 7704217370 / 501745007
GLN: 4600001999998
GUID: 4d39ae1e-6721-4213-9d4e-6580be748cef
График работы: круглосуточно
Контактные телефоны (Диспетчерская):
РЕГИОНАЛЬНЫЕ СКЛАДЫ
Екатеринбург
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): ЕКАТЕРИНБУРГ_РФЦ_Кроссдокинг
Название в системе: Екатеринбург_РФЦ_НОВЫЙ
Фактический адрес: г. Екатеринбург, территория Логопарк Кольцовский, стр. 15
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 620025, Свердловская область, г. Екатеринбург, территория Логопарк Кольцовский, стр. 15. ИНН 7704217370 / КПП 668545001
GLN: 4607196261893
GUID: abf2c590-205b-4092-8714-f9c374134938
Телефон: +7 343 273-62-72, доб. 76952 — диспетчер; доб. 77469 — старший приёмки.
Казань
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): КАЗАНЬ_РФЦ_Кроссдокинг
Название в системе: Казань_РФЦ_НОВЫЙ
Фактический адрес: 422540, Республика Татарстан, Зеленодольск, Зеленодольский район, ул. Промзона, Технополис Новая Тура, д. 3. Координаты: 55.853761, 48.846971
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Озон Волга», 422527 Россия, Республика Татарстан, Зеленодольский р-н, г. Зеленодольск, Промышленная площадка «Зеленодольск», Промышленный район, здание 19. ИНН 1648050123 / КПП 164845001
GLN: 4607196246227
GUID: e64d4a8b-9fd1-40cc-91a9-eeec07e1143a
Телефон: +7 495 744-29-61, доб. 77701
Новосибирск
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): НОВОСИБИРСК_РФЦ_Кроссдокинг
Название в системе: Новосибирск_РФЦ_НОВЫЙ
Фактический адрес: 633100, Новосибирская область, Новосибирский район, сельсовет Толмачевский, Логистический складской комплекс «ПНК-Толмачево», д.10. Координаты: 55.00587° 82.550712
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 633100 Новосибирская область, Новосибирский муниципальный район, сельское поселение Толмачевский сельсовет, 3307 км платформа, д. 16, корпус 8. ИНН 7704217370 / КПП 543345001
GLN: 4607196244414
GUID: c57fdd16-419f-4022-82e3-b19e6c6f87a7
Телефон: +7 495 744-29-61 доб. 76411, 76420
Ростов-на-Дону
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): РОСТОВ-НА-ДОНУ_РФЦ_Кроссдокинг
Название в системе: Ростов_на_Дону_РФЦ
Фактический адрес: 346703, Ростовская область, Аксайский район, х. Ленина, ул. Логопарк д.5
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 346703 Ростовская область, Аксайский район, х. Ленина, ул. Логопарк, д.5. ИНН 7704217370 / КПП 610245001
GLN: 4607196240768
GUID: 8ac74fc6-3b20-4730-aaea-460aed2ff78e
Телефон: +7 918 510-37-61
Санкт-Петербург
Здание склада не определяется на электронных картах. Чтобы найти склад, наберите в поиске «Санкт-Петербург Софийская ул, 118», доберитесь до этого места, далее следуйте указателям на схеме проезда.
Название в системе: Санкт_Петербург_РФЦ
Название в системе (только для сдачи кросс-докинга): САНКТ-ПЕТЕРБУРГ_РФЦ_Кроссдокинг
Фактический адрес: 196642, Санкт-Петербург, внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга поселок Петро-Славянка, Софийская улица, дом 118, корпус 4, строение 1
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения», 196642 Санкт-Петербург, внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга поселок Петро-Славянка, Софийская улица, дом 118, корпус 4, строение 1. ИНН 7704217370 / КПП 781745003
GLN: 4607196242335
GUID: 9ece539f-8528-4840-b320-67c4035e81b5
Телефон: +7 812 600-43-20 доб. 77573
Хабаровск
Название в системе: Хабаровск_РФЦ
Фактический адрес: 680015, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 82А, корпус 4
Юридический адрес для указания грузополучателя в УПД-2: ООО «Интернет Решения» 680015 Хабаровский край, Хабаровск г., Суворова ул., 82а, ИНН 7704217370 / КПП 272345005
GLN: 4607196265327
GUID: 1a7d326a-0bd4-434e-b311-fbeff23c22e4
Телефон: +7 914 203-60-60
СКЛАДЫ НЕ РФ
Нур-Султан
Название в системе: НУР_СУЛТАН_МРФЦ
Фактический адрес: Казахстан, город Нур-Султан, район Алматы, ул. А185, д. 13
Юридический адрес: ТОО «Озон Маркетплейс Казахстан»
БИН: 211040009534
10 комментариев
Добрый день,подскажите, пожалуйста, в Хоругвино негабариты принимают на отдельном складе, а клиенты часто сдают вместе на одном паллете из-за чего приходится разделять накладную и формировать 2 новых, я не нашла, это где-то указано в уроках или я ошибаюсь? Спасибо.
OZON отменил обязательный ЭДО для большинства поставок. Введение ГТД
Могли ли вы себе представить OZON без ЭДО еще полгода назад? Увы, если вы пользовались складом маркетплейса, вам приходилось вести электронный документооборот и оплачивать услуги сервиса. Это было крайне неудобно и невыгодно для небольших магазинов.
Содержание статьи:
Если вы уже устали от электронного документооборота или только начинаете работать в роли селлера, для вас есть прекрасные новости: OZON отменил ЭДО. Теперь с площадкой можно сотрудничать без дополнительной бумажной волокиты, даже если вы пользуетесь фирменным фулфилментом. Изменения вступили в силу 8 октября 2021 года.
Как было раньше?
Долгое время маркетплейс OZON использовал электронный документооборот при приеме товаров на склад. Это осложняло работу селлеров, которые пользовались фулфилментом.
Продавцы были вынуждены:
Как сейчас?
Сейчас пользоваться ЭДО не нужно практически во всех случаях. В вашем личном кабинете появится вкладка «Подтверждение актов», куда будут направлены результаты приемки на складе. Если вы заметите ошибку, можно акт отклонить.
После подтверждения акта вы можете направить в «Озон» УПД-2, и маркетплейс подпишет его и вернет вам. Это может потребоваться только для внутренней отчетности.
Важно учитывать изменения тарифов на обработку товаров при продаже со складов OZON:
Обратите внимание: карточки должны уже пройти модерацию.
Нововведение значительно ускорит работу селлеров и самих складов. Это позволит вам быстрее заполнять склад своими товарами и не переплачивать за хранение, если продажи идут слишком быстро. Без ЭДО вообще можно будет обойтись, если вам не нужны документы для отчетности. Но, увы, не во всех случаях.
В каких случаях ЭДО сохраняется?
Электронный документооборот OZON будет действовать, как и раньше, в отдельных случаях:
Запоминать эти исключения не нужно. Система сама определит, нужен ли ЭДО в вашем случае или нет.
Введение ГТД для заказов от юрлиц для импортных товаров
Укажите данные о грузовой таможенной декларации (ГТД) и стране происхождения, если планируете продавать импортные товары юридическим лицам. Если данные не указаны и произойдёт продажа юридическому лицу, OZON может связаться с вами и запросить их.
ГТД можно передать следующим образом:
Это не касается товаров из России, Армении, Казахстана, Киргизии и Беларуси.
Вообще при поставках указывать номер грузовой таможенной декларации (ГТД) в личном кабинете или УПД-2 необязательно, но если компания-покупатель спросит номер декларации — OZON запросит его у продавца, чтобы у налоговой не было претензий.
Если вы еще не вышли на «Озон», не знаете, как запустить продажи на маркетплейсах, и не понимаете, зачем нужен документооборот, как происходит поставка на склад, как добавлять номера ГТД, не переживайте. Вы легко разберетесь в этом, когда начнете работать. Если потребуется, вам помогут наши специалисты. Будучи технологическим партнером OZON, мы помогаем новым селлерам запустить бизнес на площадке OZON, начать успешно продавать и развивать продажи 10 месяцев с момента первой покупки вашего товара.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!