Что такое риск персонала в банке

Профессиональные риски банковского служащего

Профессиональные риски банковского служащего

Отчего-то многие убеждены, что люди, работающие ближе к деньгам, более счастливы. Что ж, не беремся судить. Тем не менее, в банке хватает своих опасностей, поджидающих работников буквально на каждом углу. Сегодня мы рассмотри профессиональные риски банковского служащего. Приготовьтесь записывать.

Скажем честно: работа банкира не сахар. Взять хотя бы такую мелочь, как подбор рассчетно-кассового обслуживания. Запрос простой, но даже он может вывести из себя даже самого спокойного работника, особенно, когда клиент весьма прихотлив. Взгляните сами: вот, например, тарифы рко сравнение. Словом, теперь Вы понимаете.

Профессиональные риски банковского служащего: основное

Не обманем, указав на одну из самых коварных опасностей банковских служащих. Это, конечно же, психофизические перегрузки и перенапряжение зрительного анализатора. Только подумайте, сколько неадекватных посетителей в день заходит по разным вопросам. А если это ещё и известный, «народный» банк, то смело умножайте число таких посетителей на двое. Во-вторых, попробуйте только представить, с каким количеством документов приходится сталкиваться работнику. И причём мелкий текст такой работник точно не сможет пропустить.

Именно поэтому эти две опасности будут главными в картах оценки уровней профессионального риска. Безусловно, есть и другие: возможность поскользнуться на недавно вымытом полу или удариться о выступ мебели.

Неявные профессиональные риски для банкира

А есть и такие, что малозаметны даже опытному специалисту по охране труда. К примеру, это возможность порезаться листом комнатного растения, которые так любят сотрудники бухгалтерии. Или, к примеру, опасность укуса дикой собаки во время прогулки с работы домой. Иногда такие опасности так же приписывают офисным клеркам.

Помимо этого не стоит забывать про порезы бумагой (на сгибе фаланги пальца они особенно неприятны), внезапного удара током, или пищевого отравления в местной столовой.

Подведём итог

Какими бы ни были профессиональные риски, оценивать их, безусловно, надо. И даже на таких рабочих местах, как рабочее место банковского служащего. Кстати, о том, как правильно оценить профессиональные риски, и не допустить роковых ошибок, мы писали в нашей отдельной статье. Обязательно ознакомьтесь и добавьте в закладки!

Источник

Финансовая сфера

Современный подход к управлению операционными рисками банков

Огромные убытки финансовых организаций последних месяцев заставляют по-новому взглянуть на управление риском, особенно операционным.

Операционный риск, возможно, самый крупный риск любой организации. Практически каждый крупный убыток, с которым столкнулась та или иная компания на протяжении последних 20 лет, начиная с Enron и Wolrdcom и заканчивая убытками трейдера в Societe Generale и последним кредитным кризисом, был вызван операционным нарушением.

Многие финансовые компании потратили десятки миллионов долларов на разработку надежных систем оценки и контроля операционного риска. Но, несмотря на эти огромные инвестиции, для многих фирм разработка жизнеспособной программы операционного риск-менеджмента (ОРМ) продолжает оставаться недостижимой целью.

Почему это так? Зачастую из-за подхода к данной проблеме, выбранного организацией, и предпосылок, из которых исходило руководство в самом начале процесса. Многие руководители не считают операционный риск банка значительным. Это отражается в низком уровне капитала, приходящегося на этот риск, относительно общего уровня капитала компании (например, 15–20% от общего уровня). Многие видят операционный риск банка просто как риск сбоя в работе бэк-офиса. Как правило, руководители полагают, что ОРМ заключается в разработке систем контроля качества для процессов низкого уровня. Эти взгляды во многом сформировали инвестиционные и кадровые решения, которые, в свою очередь, повлияли на размещение ресурсов и развитие технологий.

Нынешняя лавина убытков в мировой финансовой индустрии заставляет многих руководителей переосмыслить свой подход к управлению рисками в целом. Сегодня многим очевидно, что операционный риск намного более важен, чем считалось раньше. В результате большой интерес вызывают новые подходы к управлению такого рода рисками. Один из таких подходов — современный ОРМ.

Что такое операционный риск?

Али Самад-Хан, старший партнер в Towers Perrin в Нью Йорке, занимающийся операционным риском, является одним из ведущих мировых экспертов в этой сфере. Его клиентами были более 50 крупнейших банков, страховых, энергетических и транспортных компаний, Федеральный резерв США, FSA UK, Всемирный банк и МВФ. Али изучал экономику и финансы в Станфордском и Йельском университетах.

Вообще говоря, операционный риск — это риск потерь от операционного нарушения. Операционный риск проникает во все аспекты возможных рисков — он взаимосвязан со всеми другими типами риска, такими как рыночный, кредитный риск, а также риск ликвидности, усложняя их. В отсутствие операционных провалов все другие типы риска значительно менее важны.

Тем не менее много лет назад Базельский комитет постановил, что кредитные потери, вызванные операционным сбоем, должны с точки зрения составляющих компонент капитала классифицироваться как кредитные убытки. Это компромиссное решение, основанное на историческом прецеденте, имело ненамеренный эффект уменьшения значения операционного риска — не только в банковской области, но и в других отраслях, перенявших в риск-менеджменте банковские принципы.

Следуя этому узкому определению, операционный риск требовал небольшого количества капитала в резерве и, как следствие, рассматривался банками как вопрос низкого приоритета. Это не только отвело ресурсы и внимание руководства от этого основного риска, но и затемнило причины многих крупнейших убытков.

Операционный риск — это гораздо больше, чем просто риск операций. Риск операций — суть подмножество операционного риска, связанное с неосознанными исполнительными ошибками и сбоями в процессах. Так как эти риски, как правило, хорошо известны, ими обычно умеют хорошо управлять. Кроме того, так как эти события являются «нормальными» операционными сбоями, соответствующие убытки от каждого такого события обычно относительно малы, редко превышают миллион долларов. Операционный риск, напротив, в основном заключается в «ненормальных» операционных провалах, особенно в сознательном нарушении профессиональных или моральных стандартов и чрезмерным аппетитом к риску. Примеры включают нарушение стандартов продаж и неавторизированный трейдинг. Многие случаи многомиллиардных потерь происходили тогда, когда нарушители номинально действовали в интересах своей компании, но делали вещи, которые не совпадали с ее долгосрочными интересами.

Традиционный и современный ОРМ — различные бизнес-проблемы

Есть два общих подхода к ОРМ: традиционный и современный. Поясним основные различия на примерах.

Традиционный ОРМ: Вы идете вдоль по рельсам, навстречу вам мчится поезд со скоростью 100 км/час, что вам нужно сделать? Проведем оценку риска: вероятность = 90%, убыток = =10 млн долларов (ваша стоимость для общества). Следовательно, ваша оценка риска — 9 млн долларов. Так как это превышает ваш уровень терпимости риска, вы разрабатываете план действия: спрыгнуть с рельсов. Проблемы традиционного ОРМ связаны с осязаемой угрозой, которая требует тактического решения.

Современный ОРМ: Спрыгнув с рельсов, вы спрашиваете себя: насколько общество подвержено риску железнодорожных несчастных случаев и являются ли имеющиеся методы их предотвращения оптимальными в рамках терпимости риска/убытка нашего общества? Для ответа на эти вопросы вам надо выяснить, сколько людей погибают в среднем каждый год (ожидаемые потери) и в худший из последних 10 лет (грубая мера риска).

Григорий Спивак, FIA, косультант Towers Perrin в Лондоне. На протяжении своей 8-летней карьеры в финансовом секторе Григорий занимался перестрахованием жизни, анализом фондового рынка и деривативами на валютном рынке. Григорий один из немногих русскоговорящих действительных членов Лондонского института актуариев.

Для упрощения проблемы будем оптимизировать только отношение риск–контроль (игнорируя отношение риск–награда) и только по отношению к ожидаемым потерям (строго говоря, это терпимость убытков, а не терпимость риска). Допустим, в среднем от поездов погибает 10 человек в год. Также предположим, что за 5 млн долларов можно построить новые ограждения и что это понизит уровень смертности до двух человек в год. Наконец, предположим, что за 10 млн долларов можно построить туннель, который снизит среднюю смертность до 0,01 в год (прибыль = 99 млн долларов). В соответствии с принципами современного ОРМ детальный анализ затрат-прибыли показал, что оптимальным решением будет построить ограждения и терпеть средние убытки двух смертей в год.

Традиционный ОРМ используется для принятия тактических решений. Это важно, но традиционные методы не могут помочь в решении стратегических задач, таких как оптимизация систем контроля над рисками в терминах вашей терпимости к риску/потерям. Современный ОРМ разработан для того, чтобы помочь старшим руководителям в принятии стратегических решений. Это требует изначально другого подхода, основанного на данных, моделировании и тщательном анализе. В современной системе ОРМ измерение риска и управление риском идут рука об руку.

Проблемы традиционных методов управления рисками

Во многих организациях центральной частью ОРМ является традиционная самооценка риска и контроля. Следуя традиционному подходу, высокий риск характеризуется высокой вероятностью и высоким убытком. На самом деле высокий риск должен характеризоваться низкой вероятностью и высоким убытком в соответствии с подходом к рыночному, кредитному или андеррайтинговому риску. В традиционном подходе небольшой риск, например, распространенная потенциально значительная ошибка в обработке транзакции, описывается как высокий риск. В то же время низковероятный (но огромный) трейдинговый убыток, такой как недавние потери 7,2 млрд долларов от несанкционированного трейдинга в Societe Generale, классифицируется как относительно низкий риск (рис. 1).

(Нажмите чтобы увеличить)

В силу того, что традиционная оценка риска и контроля — ключевой элемент программ ОРМ многих организаций, многие компании уделяют большое внимание вопросам операций, а не более общим вопросам операционного риска. В результате они излишне контролируют области низкого риска и недостаточно контролируют области высокого риска. Управление операциями сильно отличается от управления операционным риском.

Другая практическая проблема традиционного подхода заключается в том, что он начинается с процесса «идентификации рисков». Эта идея — подумать и решить, с какими основными рисками сталкивается ваша компания, — интуитивно привлекательна и бывает полезной для идентификации неминуемых убытков. Но этот подход очень сложно воплотить, если ваша цель — систематически идентифицировать все риски, которым подвержена ваша организация. Так как риски накладываются, можно идентифицировать тысячи рисков. Естественно, управлять такой огромной матрицей рисков на практике нереально.

С точки зрения аналитика, еще один недостаток традиционного метода заключается в том, что он описывает операционные убытки так, как будто они имеют всего один возможный исход. На самом деле операционные убытки могут иметь распределение, предписывающее каждому значению исхода соответствующую вероятность (рис. 2). Традиционный анализ фактически использует единственную среднюю точку на этой кривой.

(Нажмите чтобы увеличить)

Современный подход к ОРМ

Современный подход к ОРМ — это не просто методика измерений риска. В него входит развитие надежного систематического процесса включения информации о риске-награде и риске-контроле в принятие бизнес-решений. Это процесс принятия деловых решений, при которых уровень риска соизмеряется со стандартами терпимости к риску различных заинтересованных сторон.

Измерение риска

Центральная часть современной системы ОРМ — анализ исторических данных и актуарная модель убытков. При этом подходе исторические данные используются для нахождения распределений частоты и размера убытков, для измерения ожидаемых и неожиданных потерь в данном классе бизнеса на протяжении периода времени, например одного года. Рисунок 3 иллюстрирует этот процесс.

Используя современную систему ОРМ, мы можем управлять всем портфелем рисков, используя матрицу «организационная единица — класс риска». Это означает определить, в какую из единиц бизнеса инвестировать на основе их соотношений риск-награда и какие стратегии уменьшения риска воплотить, оптимизируя отношения риск-награда и риск-контроль по всему спектру рисков.

В случаях, когда имеются хорошие данные, форма распределения может определяться историческим уровнем убытков, который отражает качество сегодняшних систем контроля. Уровень риска и качество контроля могут быть измерены для каждой клетки в матрице организационных единиц — типов риска. Сравнение изменения в ожидаемых потерях (среднее) и неожиданных потерях (риск) на протяжении времени дает возможность оценить эффект изменений в системах контроля.

Из-за нехватки собственной статистики убытков и несоответствия внешних данных моделирование операционного риска может быть унылым занятием. Традиционных статистических/актуарных методов для этого недостаточно. Разработаны новые научные методы, но многие организации в своем нынешнем состоянии еще не готовы к применению этих методов.

Большинство организаций, моделирующих операционный риск, делают это для подсчета регулируемого капитала. В таких случаях они склонны выбирать методы, дающие результаты, кажущиеся приемлемыми, а не честно оценивающие полную величину риска. В настоящее время в моделировании операционного риска присутствует большой разрыв между общими распространенными и высшими стандартами.

(Нажмите чтобы увеличить)

Систематика

Одна из причин, почему управлять операционным риском так сложно, — это отсутствие работающей схемы классификации или систематики для этого типа риска. Для управления операционным риском через структурированный процесс важно иметь полный список непересекающихся категорий риска. Сложность в том, что каждая операционная неудача имеет три измерения: причинные факторы, события и последствия (рис. 4). Современный ОРМ основан на многомерной системе, в центре которой находится измерение события, являющееся стартовой точкой анализа.

Причинные факторы и события составляют причины. Неуполномоченные продажи (событие) представляют собой неотъемлемую подверженность убыткам. Такого типа событие происходит по воле сотрудника. Отсутствием контроля менеджера (причинный фактор) обусловлено повторение этого события с большей частотой или убытком. Современная система классификации убытков позволяет производить более эффективный «посмертный» анализ. Классификация убытков в хорошо определенные категории, вместо того чтобы изучать их по отдельности, позволяет развить систематический процесс оптимизации в системе координат риск–награда или риск–контроль.

Воплощение современного ОРМ

Операционный риск проникает во все аспекты возможных рисков, усложняя их. Он взаимосвязан со всеми другими типами риска, такими как рыночный, кредитный риск, а также риск ликвидности.

Многие организации рассматривают ОРМ как последовательность индивидуальных задач, таких как определение слабых сторон контроля, развитие планов действия, сбор данных об убытках и подсчет регулируемого капитала. По сути, эти действия — ответ на требования Sarbanes-Oxley и Basel II. Фирмы инвестировали значительные суммы в развитие таких программ, но, разочаровавшись в их результатах, многие пришли к ошибочному заключению, что ОРМ еще одно бесполезное занятие, нужное для галочки.

Но ОРМ не должен быть последовательностью независимых шагов. Напротив, его нужно воспринимать как структурированный процесс для принятия более грамотных решений в управлении, в котором соответствующая информация о риске и контроле интегрирована в единую систему. Такой подход и есть современный ОРМ. Современный ОРМ использует как основание актуарную науку: метод оценки ожидаемого убытка (стоимость) и непредвиденного убытка (риск), который можно использовать для оптимизации риска-награды и риска-контроля в рамках анализа стоимости-прибыльности.

(Нажмите чтобы увеличить)

В современной среде ОРМ операционный риск для старшего руководителя — не запоздалая мысль, а неотъемлемая часть стратегического планирования, управления бизнесом и процесса управления рисками организации. Многие компании уже осознали преимущества современного ОРМ, и это может привести к установлению новых стандартов в индустрии.

Уроки нынешнего финансового кризиса

В настоящее время широко признается, что нынешний финансовый кризис был вызван последовательными грубыми операционными нарушениями, которые привели к огромным кредитным потерям или потерям рыночной стоимости. Для предотвращения подобного кризиса в будущем представленные на биржах корпорации должны создать должность независимого главного директора по управлению рисками (Chief Risk Officer —CRO), который будет отчитываться непосредственно перед советом директоров. Этот CRO должен быть экспертом в ОРМ и должен отвечать за оценку нового бизнеса так же, как за мониторинг имеющихся рисков. Для того чтобы эта модель действовала, работа CRO и других риск-менеджеров должна оплачиваться так, чтобы не мешать им открыто выражать точку зрения, противоречащую недобросовестным способам получения прибыли.

Источник

Что такое риск персонала в банке

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Разъяснения Банка России от 17 сентября 2021 г. № 716-Р-2021/40 «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском (часть 3)»

1. Будут ли относиться к событиям операционного риска, связанным с кредитным риском, случаи неверной классификации ссуды (выявленные внутренним и (или) внешним аудитом, Банком России), не связанные с техническими просчетами, в результате которых возникает недосозданный резерв?

осуществлена иная оценка финансового положения заемщика (более худшая оценка) в соответствии с подпунктом 3.3 Положения N 590-П;

осуществлена иная оценка обеспечения (не подтверждена справедливая стоимость или ликвидность обеспечения) в соответствии с подпунктом 6.3.1 пункта 6.3 Положения N 590-П;

установлены основания для классификации ссуды в соответствии с пунктами 3.13 и 3.14 Положения N 590-П.

2. Что является датой реализации события операционного риска и датой учета потерь по данному событию в следующем примере:

кредитный договор был заключен 01.02.2017 г., на 01.09.2017 г. образовалась просроченная задолженность и были досозданы резервы в связи с выходом договора на просрочку. При проведении в отношении данной сделки внутреннего расследования кредитной организацией 01.11.2017 г. установлены признаки мошенничества и определены основания для обращения в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении заемщика. В возбуждении уголовного дела было отказано. Задолженность признана невозможной к взысканию и соответствующие резервы были списаны 01.09.2020 г.

3. Каким образом следует определять потери от реализации события операционного риска в случаях, когда кредитная организация подает судебный иск о взыскании просроченной задолженности по кредитному договору?

1. Приведенные в вопросе 1 примеры являются событиями операционного риска, возникшими в следствии ошибочных действий персонала по оценке качества ссуды, что привело к возникновению регуляторного риска в виде предписания о доначислении резерва. В этом случае события отражаются в базе событий операционного риска с двумя видами потерь:

прямые потери в виде доначисления резервов (обесценения ссуды);

качественные потери в виде возникновения источника регуляторного риска (получение предписания).

В случае если кредитная организация ведет базу событий операционного риска и событий нефинансового риска раздельно, то по приведенным примерам событий операционного риска кредитная организация в соответствии с абзацем восемнадцатым пункта 6.6 Положения N 716-П указывает в базе событий операционного риска ссылку на запись в базе событий нефинансового риска, в которой это событие зафиксировано. При ведении баз событий отдельных видов операционного риска, событий нефинансовых рисков раздельно кредитная организация в соответствии с пунктом 6.10 Положения N 716-П ежемесячно на отчетную дату должна включать события нефинансовых рисков с прямыми потерями, связанными с реализацией операционного риска, в состав базы событий операционного риска с учетом исключения пропусков и дублирования потерь, связанных с раздельным ведением баз событий.

Обращаем также внимание, что разъяснения по вопросу учета потерь от реализации событий операционного риска, потери по которым реализовывались в виде доначисления резервов (то есть связанных с кредитным риском), размещены на официальном сайте Банка России в следующем разделе: «Ответы на типовые запросы кредитных организаций по вопросам банковского регулирования и надзора», «N 716-П от 08.04.2020 Положение Банка России «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе» 3 «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском», «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском (часть 2)».

2. В соответствии с абзацем шестым пункта 6.6 Положения N 716-П датой реализации события операционного риска является дата, когда событие операционного риска произошло или впервые началось, а в соответствии с абзацем тридцатым пункта 6.6 Положения N 716-П датой учета потерь от реализации события операционного риска, связанного с кредитным риском, является дата создания (изменения) резерва в соответствии с абзацем четвертым подпункта 3.12.1 пункта 3.12 Положения N 716-П. В связи с этим в приведенном примере следует определить дату реализации события операционного риска 01.09.2021, а датой учета потерь по счетам бухгалтерского учета считать дату создания резерва в связи с выходом кредитного договора на просрочку.

В то же время для отнесения данной потери к потерям от события операционного риска, связанного с кредитным риском, необходимо убедиться, что несвоевременное погашение клиентом ссудной задолженности обусловлено источниками операционного риска, указанными в пункте 3.3 Положения N 716-П (например, мошенническими действиями клиента или ошибкой работника кредитной организации). В случае если причиной просроченной задолженности не являются вышеуказанные источники риска, ее следует рассматривать как событие исключительно кредитного риска, которое не подлежит регистрации в базе событий.

Комментарии Банка России относительно порядка учета потерь от событий кредитного риска, связанных с операционным риском, размещены на официальном сайте Банка России в следующем разделе: «Ответы на типовые запросы кредитных организаций по вопросам банковского регулирования и надзора», «N 716-П от 08.04.2020 Положение Банка России «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе», «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском», вопросы N 1, 3.

Обзор документа

Отвечая на вопросы о событиях операционного риска, связанных с кредитным риском, ЦБ разъяснил:

— что является датой реализации события операционного риска и датой учета потерь по данному событию;

— каким образом определять потери от реализации события операционного риска в случаях, когда кредитная организация подает иск о взыскании просроченной задолженности по кредитному договору.

Источник