Что такое рку в магазине

Подготовка касс к работе

Работа расчетно-кассовых узлов (РКУ). Общие положения

1. Количество кассовых узлов в каждом магазине определяется в зависимости от формата магазина и интенсивности покупательского потока (Приложение 1)

3. Старший кассир и кассиры работают по утвержденному графику работы касс (Приложение 2).

4. График работы касс составлен таким образом, чтобы в часы пик работали все кассы, установленные в магазине, а в остальное время было обеспечено максимально быстрое обслуживание покупателей на РКУ

5. Старший кассир (администратор) регулирует количество кассиров на кассах: в случае отсутствия большого потока покупателей (очередь менее 2 покупателей в кассу) направляет кассира для работы в отдел, в случае увеличения очереди в кассу до 3 человек, приглашает кассиров обратно на кассу

6. Старший кассир отвечает за бесперебойную работу РКУ и порядок в зоне касс, контролирует соблюдение графиков работы касс, приема пищи, технических перерывов, обеспечивает выполнение стандартов внешнего вида кассирами.

7. Старший кассир обязан постоянно находиться на кассе, отлучаясь только с разрешения администратора смены для приема пищи, на технические перерывы, для проведения инкассации и работы с разменом.

8. В течение рабочего дня кассир не имеет права покидать рабочее места без разрешения старшего кассира. На время перерывов, инкассации, работы в торговом зале кассир закрывает кассу на ключ, ключ забирает с собой, выставляет табличку ««касса не работает».

· чистоту кассовых терминалов (в том числе отсутствие на кассовых терминалах кассовых чеков), чистоту сигаретных боксов, своевременную уборку корзин, тележек

· наличие на кассе необходимого запаса фирменных пакетов «Гулливер» и упаковочных пакетов, сигарет, спичек, дисконтных карт, товара, реализуемого на кассах (алкоголь в мелкой упаковке, кофе и т.п.)

· выкладку и ротацию товара в прикассовой зоне, наличие и соответствие ценников на товар в прикассовой зоне,

· аккуратное размещение на кассах рекламных материалов, разрешенных отделом маркетинга

· отсутствие на кассах мелких монет вне денежных ящиков и любых других посторонних предметов

10. Директор несет ответственность за проверку надлежащего состояния голограмм и пломб ККМ. Голограмма ежегодного освидетельствования касс не должна быть просрочена, на ней должен быть указан текущий год. Пломбы должны содержать оттиск печати.

12. В соответствии с должностной инструкцией кассирам категорическизапрещено

6. Пересчитывать деньги из денежного ящика на рабочем месте.

7. Обслуживать себя, своих родственников и знакомых на своей кассе.

8. Обслуживать сотрудников магазина с нарушением установленных стандартов

9. Разглашать информацию о сумме наличных денег в денежном ящике.

10. Применять атрибуты и пароли старшего кассира (администратора).

11. Производить отмену чека.

Подготовка касс к работе

Кассир перед началом работы готовит свое рабочее место:

Источник

Что такое рку в магазине

Инструкция о работе продавца на рро

Тема: Инструкция о порядке работы продавцов на РРО в магазинах сети

Подготовка РКУ к началу работы.

Подготовка РКУ к началу работы осуществляется Кассиром утром до начала рабочего дня продавцу необходимо:

1. Уточнить место работы на текущий день – номер кассы, зону торгового зала согласно Графика работы продавцов, который расположен на Доске информации в комнате персонала;

2. Проверить подготовленность РКУ, а именно:

— отсутствие лишнего товара и посторонних предметов;

— наличие дневного запаса расходных материалов;

— наличие кассовой ленты в РРО;

— наличие “Журнала аннуляций” и ручки, на верхней полочке кассового бокса;

— наличие и состояние списка «Горячих кодов»;

— наличие и состояние вспомогательного оборудования, а именно:

а) разделительные планки;

б) таблички «Извините, касса временно не работает»;

в) подставка под корзинки;

г) табличка с просьбой выкладывать товар на транспортёрную ленту;

— чистота стола, РРО, транспортёрной ленты;

4. Подготовить чистую салфетку, положить её на нижнюю полочку внутри РКУ, не допуская контакта с документами, расходными материалами, товарным запасом;

5. Вымыть руки, привести в порядок внешний вид, проверить наличие бейджика;

6. Получить у заместителя управляющего разменную монету;

7. Включить РРО, подготовить его к работе;

Обслуживание покупателей:

1. Вежливо поздороваться с покупателем (фраза «Здравствуйте.»);

2. Вежливо предложить покупателю выложить товар из покупательской корзинки на транспортёрную ленту, если это им не сделано ранее;

3. Предложить покупателю пакет «АТБ» (фраза «Вам нужен пакет?»);

4. При утвердительном ответе покупателя, отсканировать пакет, развернуть и положить его в товароприемник;

5. Отсканировать выложенный товар, соблюдая последовательность:

При сканировании необходимо:

— после звукового сигнала сканера – отследить появление на табло РРО цены товара и движение кассовой ленты до окончания печати;

— строки, что является подтверждением регистрации продажи;

а) при покупке целой упаковки товара, или неполной упаковки, если упаковка всё же удерживает товар и есть возможность пересчёта количества (пример: пять бутылок минеральной воды);

б) при регистрации продаж нескольких единиц одинаковой продукции, которая реализуется через «горячий» код, или считывание кода затруднено из-за условий хранения товара (замороженная продукция);

— каждую упаковку товара после сканирования передвинуть к концу транспортерного стола в товароприемник.

— при необходимости дополнительной упаковки товара, (молочная продукция, рыбная гастрономия, товары бытовой химии), положить бесплатный пакет на товар.

6. После сканирования всех товаров, произвести расчет с покупателем:

— чётко произнести сумму покупки: « ___ гривен, ___ копеек, пожалуйста»;

— во время поиска и подготовки покупателем денег к расчёту:

а) помочь ему упаковать покупку;

— взять у покупателя деньги, проконтролировать признаки подлинности купюр, допустимую степень износа, чётко произнести полученную сумму: «Ваши ___ гривен»;

— ввести полученную сумму в РРО и закрыть чек;

— чётко назвать сумму сдачи и выдать ее вместе с чеком РРО: «Сдача __ гривен ___ копеек»;

— закончить процедуру расчёта фразой «Спасибо за покупку».

7. После проведения расчета, переместить товар этого покупателя в дальнюю часть товароприёмника при помощи разделителя, предотвратив тем самым возможность смешивания с покупкой следующего покупателя.

Внимание. Процедуру осуществлять аккуратно, чтобы не повредить продукцию и не вызвать конфликт с покупателем.

8. Приступить к расчету следующего покупателя.

Окончание работы кассира на РКУ

Окончание работы кассира на РКУ осуществляется, Кассиром по команде Охранника за кассовой зоны:

1. При необходимости проведения инкассации (определяется Охранником за кассовой зоны);

2. При отсутствии покупателей (за исключением ведущей кассы) (определяется Охранником за кассовой зоны);

3. По личным нуждам кассира, или при переполненности денежного ящика (инициируется Кассиром через Охранника за кассовой зоны) и сопровождается либо закрытием РКУ, либо продолжением его работы, но уже со сменным Кассиром, в зависимости от количества покупателей в очередях.

Завершение работы Кассира без остановки РКУ производится после завершения обслуживания очередного покупателя и при полной готовности Сменного кассира занять место на РКУ.

Завершение работы Кассира с прекращением работы РКУ производится только после обслуживания последнего из очереди в эту кассу покупателя.

Кассир, снятый с кассы, в зависимости от причины, по которой РКУ закрылся:

1. Занимается выкладкой в зоне своей ответственности до вызова на РКУ;

2. Выполняет инкассацию;

3. Использует свой перерыв.

Открытие резервного РКУ

Открытие резервного РКУ осуществляется по команде Охранника, работающего в зоне ответственности резервного кассира.

При поступлении вызова на кассу Кассир:

Предупреждает продавца, у которого его зона является дополнительной о том, что он покинул свой отдел;

Быстро убывает на РКУ;

О готовности начать работу громко сообщает фразой «Свободная касса» и убирает табличку «Извините, касса временно не работает»;

Приступает к обслуживанию покупателя.

Завершение работы РКУ.

Завершение работы РКУ производится после окончательного прекращения работы РКУ Кассиром, ответственным за данный узел, согласно Графика работы продавцов. Ведущие РКУ, за которыми закреплены по два Кассира, закрываются и приводятся в порядок последним из работавших кассиров.

Подклеить контрольные ленты, написать на них дату и номер кассы, сложить в пакет и сдать их заместителю управляющего;

Убрать лишний товар и все посторонние предметы со своего РКУ;

Пополнить запас расходных материалов из расчёта дневной потребности:

4. Проверить и, при необходимости, заменить кассовую ленту в РРО;

5. Проверить наличие и состояние “Журнала аннуляций” и ручки, положить на верхнюю полочку кассового бокса ;

7. Проверить наличие и состояние вспомогательного оборудования, а именно:

— таблички «Извините, касса временно не работает»;

— подставка под корзинки;

8. Протереть стол, РРО, подготовить чистую салфетку, положить её на нижнюю полочку внутри РКУ, не допуская контакта с документами, расходными материалами, товарным запасом.

Источник

Что такое рку в магазине

рейтинг корпоративного управления

Источник: агентство Standard & Poors

Смотреть что такое «РКУ» в других словарях:

насма́рку — насмарку, нареч.; идтинасмарку … Русское словесное ударение

ақ бүрку — (Монғ.) бәйгеден озып келген ат сауырына сүт, қымыз бүрку. Жаратқанай, неткен жақсылық еді, алдынан шығып а қ б ү р к е й і к ш і (Монғ.) … Қазақ тілінің аймақтық сөздігі

вприти́рку — нареч. разг. Плотно соприкасаясь; вплотную. Во дворах, впритирку к стенам сараев, стояли автомашины медсанбата. Шолохов, Они сражались за Родину. Маленький самолет должен почти впритирку обогнуть Шаман гору. Песков, Край света … Малый академический словарь

насма́рку — нареч. разг. В сочетании с глаголами пойти, идти или в значении сказуемого; оказаться напрасным, безрезультатным. Не удается построение усилителей слабых токов, и вся работа идет насмарку. Добровольский, Трое в серых шинелях. Вся моя жизнь была… … Малый академический словарь

Играть вечёрку — Сиб. 1. Устраивать предсвадебную вечеринку в доме невесты. 2. Справлять свадьбу. ФСС, 85 … Большой словарь русских поговорок

Сидеть вечёрку — Кем. Заниматься рукоделием на посиделках, вечеринке. СКузб., 44 … Большой словарь русских поговорок

Давать/ дать вздёрку — кому. Обл. Сиб. То же, что давать взбучку (ВЗБУЧКА). Мокиенко 1990, 110 … Большой словарь русских поговорок

Восьмёрка на пятёрку — Жарг. угол., Разг. Шутл. О женственной походке. ББИ, 48. Мильяненков, 97; Балдаев 1, 70 … Большой словарь русских поговорок

Давать/ дать восьмёрку [кому] — Жарг. угол. Грабить кого л. Мильяненков, 98; ББИ, 48; Балдаев 1, 71 … Большой словарь русских поговорок

Крутить/ закрутить (кружить) восьмёрку (восьмёрки) — кому. Жарг. угол. 1. Вводить в заблуждение, намеренно обманывать кого л. СВЯ, 18; Мильяненков, 98; ББИ, 48; Балдаев 1, 71, 209. 2. Воровать что л., грабить кого л. Балдаев 1, 210. 3. Вести преступный образ жизни. Балдаев 1, 210. 4. Отбывать… … Большой словарь русских поговорок

Источник

Зеленоградцы голосуют за лучших и худших рабочих комплексной уборки

В Зеленограде продолжается интернет-голосование среди жителей на определение лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки (РКУ). Для участия в голосовании* необходимо пройти по ссылке: http://zelao.ermasoft.ru:8105/, найти на карте свой корпус, кликнуть на ближайшую иконку дворника или РКУ и поставить оценку. Все голоса жителей суммируются и подписываются рядом с изображением.

Конкурс рабочих комплексной уборки

По состоянию на 1 апреля в проекте «Лучший РКУ» участвует 214 сотрудников ГБУ «Жилищник» всех районов Зеленограда. Рабочие комплексной уборки занимаются приведением в порядок подъездов, лифтов, окон, чердаков и другого внутреннего общедомового имущества. Всего собрано 677 голосов жителей, 446 из которых поставили положительные оценки, а 231 – отрицательные.

На данный момент самым популярным РКУ Зеленограда является специалист ГБУ «Жилищник района Матушкино» Озадбек Тагаев, который занимается приведением в порядок общедомового имущества в корпусах 453, 424в (3-4 подъезды), 417. Он набрал 22 голоса, из которых 19 – за, 3 – против. Лучшим рабочим комплексной уборки (в процентном соотношении) по всем районам Зеленограда является Полина Кирилюк (ГБУ «Жилищник района Старое Крюково», корпус 931, подъезды 1-6). Свои голоса за нее отдали 15 жителей, из которых все – положительные. Худшим РКУ округа признается Кызы Акмат – сотрудник ГБУ «Жилищник района Силино». Он занимается уборкой корпуса 1116. При 6 отрицательных голосах у него ни одного положительного.

Промежуточные итоги конкурса подведены и в районах Зеленограда.

Источник

Уличный светильник ЖКУ

Для освещения улиц, дорог и прочих общественных мест требуется использовать специальные приборы. Уличный консольный светильник ЖКУ предназначен именно для эксплуатации в экстремальных условиях работы.

Описание и конструкция

Энергосберегающие ЖКУ светильники ГОСТ 9.301-86 и 9.303-84 (аналог ГКУ и РКУ) – это модели ламп, которые устанавливаются для освещения подъездов, скверов, оранжерей, складов и прочих мест общего использования. Они известны своей долговечностью работы и стойкостью к воздействию агрессивных окружающих факторов.

Фото — консольная модель с защитным стеклом

Схема имеет следующий вид:

Фото — схема и характеристики

Расшифровка ЖКУ светильников:

Далее, традиционно идет цифирное обозначение. К примеру, ЖКУ-1-16-250-001 (есть также аналоги 60, 150):

Естественно, если устройство требуется установить на улице, то необходимо использовать ЖКУ только со стеклом с антивандальными свойствами. Оно характеризуется стойкостью к механическим и физическим воздействиям. Также все представленные в магазинах модели имеют отличные показатели герметичности. Это необходимые качества для наружного освещения, т. к. при попадании пыли или влаги на контакты светильника, сразу же нарушается его работа.

Также с такими целями используется защищенный светодиодный светильник. Он обладает более ярким свечением, но такая светотехника редко используется для работы на улицах. Чаще ими оборудуют подъезды и закрытые помещения складского или производственного типа.

Фото — вариант сочетания консоли и светодиодов

Технические характеристики

У каждого отдельного светильника ЖКУ параметры разнятся. Предлагаем рассмотреть наиболее популярные варианты:

ЖКУ/НКУ/РКУ-77–002 (77 – серия):

Galad ЖКУ-34-70-001 с/с IP65 (Альфа):

Это очень популярный осветительный прибор. Он помещен в защитный герметичный алюминиевый корпус. Благодаря использованию в качестве источника света натриевой лампы, устройство применяется в различных условиях. Чаще всего устанавливается на пешеходных переходах, для освещения сельских дорог, парковых зон и т. д.

Фото — пример использования ЖКУ/РКУ

Также нужно выделить эту модель, т. к. она оснащена сверхпрочным стеклом IP65 Malaga. Ключевое отличие этого материала заключается в устойчивости к самым разнообразным воздействиям: механическим, вибрациям, физическим ударам, кислотным дождям, перепадам температур.

ЖКУ (ЖТУ) 250 Вт, марка Helios (Гелиос) 21 ДНаТ:

Светильник ЖКУ-02 «Кобра» для слабоосвещенных участков дорог:

Пегас ЖКУ 02 / РКУ 02:

Монтаж

Для установки используется специальный кронштейн для светильника ЖКУ на опору. Различные модели могут устанавливаться на столб, стену и специальный отвес – консоль. Наиболее удобен настенный светильник типа ЖКУ, для его установки не требуется специальные опоры. Эти подвесные лампы применяются для освещения близлежащей к зданиям территории.

Фото — чертеж кронштейна

Нужно отметить, что крепление осветительных устройств может разниться в зависимости от конкретной модели. К примеру, для подключения ламп серии Кобра оптимальным параметром высоты будет 6–8 метров. Если установить их выше, то световой поток не сможет достаточно осветить вверенный участок.

Правила установки:

Источник