Что такое системный интегратор?
Означенный в заголовке термин является неярковыраженным. Сегодня далеко не каждый может ответить на вопрос, чем занимается системный интегратор, и для чего необходима в принципе системная интеграция на производстве.
ИТ интегратор CTI даёт возможность оптимизировать различные производственные процессы. Автоматизация производства сегодня является ключом к успеху конкретного предприятия на рынке.
Чем занимается системный интегратор?
На заре становления этого рода деятельности можно было сказать, что системный интегратор занимался решением следующих задач:
Сегодня рынок IT-оборудования стал невероятно широк. Одной лишь поставки или обслуживания стало недостаточно. Системная интеграция сегодня приобретает черты разработчика ПО.
В частности, речь идёт об оптимизации бизнес-процессов, которые напрямую сказываются на эффективности деятельности предприятия.
Внедрение нового программного продукта
В той ситуации, когда компания уже работает с рядом программных продуктов, а при этом необходимо внедрить новое оборудование, работающее на качественно новом подходе в ПО, системный интегратор должен сделать это максимально оперативно и «безболезненно» для предприятия.
Помимо всего прочего системные интеграторы представляют курсы, которые направлены на обучения персонала компаний обслуживанию современного оборудования.
Таким образом, системная интеграция способствует появлению целого рынка дополнительных услуг, который включает в себя разработку уникальных программных продуктов, предоставление аутсорсеров, предоставление различного рода консультаций (IT-консалтинг) и т.д.
Стоит отметить, что интеграция чего-либо нового не проходит гладко и стремительно. Точнее говоря, профессионалы и призваны, чтобы сделать интеграцию именно такой. Однако для осуществления намеченных планов должна быть просчитана стратегия.
Сегодня в России компаний, специализирующихся на означенных услугах не так много, тем не менее, большинство компаний предпочитают пользоваться услугами отечественных интеграторов.
Опытный специалист расскажет о том, как начиналась системная интеграция в России:
Что такое системная интеграция?
Системная интеграция важна как для общения между предприятиями, так и для внутреннего сотрудничества внутри предприятия. Как провайдер iPaaS, системная интеграция — это то, что мы делаем ежедневно.
В этом блоге мы объясним, что такое системная интеграция, какие методы традиционно использовались для реализации, каковы проблемы и как интеграционная платформа с ее гибридными возможностями может помочь предприятиям разрабатывать и развертывать интеграции между своими системами.
Общее определение системной интеграции
В очень широком смысле системная интеграция — это процесс соединения различных подсистем (компонентов) в одну большую систему, которая функционирует как единое целое. Что касается программных решений, системная интеграция обычно определяется как процесс объединения различных ИТ-систем, услуг и/или программного обеспечения, чтобы все они могли функционально работать вместе.
Какова роль системного интегратора?
В широком смысле в мире ИТ системный интегратор (SI) рассматривается как компания, специализирующаяся на внедрении, планировании, координации, составлении графиков, тестировании, улучшении и иногда поддержке ИТ-систем. Хорошими примерами системных интеграторов являются, например, Deloitte, IBM, Accenture, TCS и т.д. Они реализуют крупные ИТ-проекты (например, проекты ERP), пытаясь управлять такими проектами и многочисленными вовлеченными поставщиками. Однако с точки зрения системной интеграции роль системного интегратора сужается до обеспечения интеграции данных между различными существующими системами конечного потребителя, определенными в объеме проекта. Это может означать все, что угодно, от простых внутренних двухточечных соединений до очень сложных интеграций «многие ко многим» как внутри компании, так и с третьими сторонами.
Роль системных интеграторов в этом уравнении обычно заключается в разработке, внедрении и тестировании интеграционного решения, но роль системного интегратора может также включать постоянное управление решениями, а также связь с третьими сторонами для установления связи с ними. Однако наиболее важно то, что системный интегратор вносит свой вклад в интеграцию, которой заказчик не хватает внутри компании (или имеет под рукой нехватку доступных внутренних ресурсов). CTI признан одним из лучших системных интеграторов России рейтинга CRN/RE.
Методы системной интеграции
Типичные методы системной интеграции делятся на следующие категории:
Двухточечная интеграция
Можно утверждать, что интеграция точка-точка (или соединение точка-точка) не является системной интеграцией как таковой, поскольку задействованы только два системных компонента. Однако, хотя ему не хватает сложности «настоящей» системной интеграции, он все же соединяет систему с другой системой, чтобы они могли работать вместе. Обычно такая двухточечная интеграция выполняет только одну функцию и не требует сложной бизнес-логики. Многие облачные приложения предлагают такие типы двухточечной интеграции в виде готовых готовых модулей интеграции для наиболее распространенных ИТ-систем.
Вертикальная интеграция
В методе вертикальной интеграции компоненты системы (подсистемы) объединяются путем создания функциональных «бункеров», начиная с основной нижней функции и снизу вверх. Обычно это относительно простой и легкий метод, который включает только ограниченное количество систем (более двух), но, с другой стороны, этот метод интеграции является жестким и трудным для управления в долгосрочной перспективе, так как любое новое функционально потребует своего собственный функциональный «силос». Тем не менее, этот метод можно эффективно использовать для создания простых интеграций, которые должны адресовать только одну функцию.
Звездная интеграция
Звездная интеграция означает, что система, в которой каждая подсистема связана с другими подсистемами, с помощью соединений точка-точка. Это обеспечивает большую функциональность, но по мере увеличения количества интегрированных систем количество интеграций также значительно увеличивается, и управление интеграциями становится очень требовательным. Например, для соединения десяти систем друг с другом с помощью этого метода потребуется 45 отдельных интеграций, и каждый раз, когда в одной системе происходит изменение, может потребоваться повторное выполнение девяти подключений. Иногда звездную интеграцию также называют «спагетти-интеграцией» по аналогии с «спагетти-кодом».
Горизонтальная интеграция
При горизонтальной интеграции отдельная подсистема используется в качестве общего уровня интерфейса между всеми подсистемами. Очень часто этот уровень называют Enterprise Service Bus (ESB). Этот метод позволяет каждой подсистеме иметь только один интерфейс для связи со всеми другими подсистемами, подключенными к общему уровню интерфейса (т. Е. С десятью системами есть только десять соединений). Преимущество этого метода также в том, что каждую подсистему можно изменить или даже заменить без необходимости переделывать интерфейсы любых других систем.
Интеграция с общим форматом данных
Интеграция различных ИТ-систем друг с другом обычно требует преобразования данных, исходящих из одной системы, в другой формат данных, используемый принимающей системой. Как и в случае со звездообразной интеграцией, если каждое преобразование необходимо выполнять для каждой системы, количество преобразований данных значительно возрастает и становится задачей, требующей значительного обслуживания. Чтобы преодолеть эту проблему, подход с использованием общего формата данных позволяет каждой системе выполнять только одно преобразование данных из собственного формата в общий (и наоборот). Таким образом, количество необходимых преобразований данных будет равно количеству подсистемы.
Почему интеграция B2B актуальна как никогда?
Интеграция Business to Business — отнюдь не новая концепция. Некоторые ИТ-компании начали реализовывать проекты интеграции B2B почти 50 лет назад (и, надеюсь, к настоящему времени некоторые из них даже завершили эти проекты…). Интеграция B2B в основном означает интеграцию, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, выходящих за рамки межсетевого экрана компании. Хотя эти процессы могут значительно различаться между собой, их объединяет одна общая черта: интеграция таких внешних бизнес-процессов обеспечивает организации устойчивое конкурентное преимущество. Такие преимущества могут включать, например, видимость в реальном времени, улучшенную автоматизацию, оптимизацию запасов и повышенную удовлетворенность клиентов.
Компании осознали, что иметь хорошие программные решения просто недостаточно. Они могут использовать наиболее функционально многофункциональные программные приложения в пределах своего собственного межсетевого экрана (или в облаке), но без надлежащего подключения к B2B и связанных с ним возможностей они не могут эффективно управлять, например, своим процессом сквозной цепочки поставок.
Хотя интеграция B2B первоначально началась с того, что крупные предприятия обязали методы получения бизнес-информации, она довольно быстро переросла в стандарты электронного обмена данными (EDI), а затем и в другие новые технологии, такие как XML, JSON и т. Д. В настоящее время кажется, что каждый Новое приложение имеет некоторый тип API, который позволяет интегрироваться с таким приложением. Тем не менее, это оставляет задачу фактической интеграции такого API с другими системами, и чаще всего большинство компаний просто не знают, как это сделать.
Проблемы системной интеграции
Типичные причины неудач проекта системной интеграции включают, например:
Постоянные изменения интеграционного ландшафта
Чем дольше длится проект, тем серьезнее становится этот вопрос. Чтобы управлять этим риском, время имеет существенное значение, сокращение объема интеграционных проектов повышает его успешность. Кроме того, гибкая методология работы, которая может удовлетворить меняющиеся требования в процессе, а также после проекта, имеет важное значение для успеха системной интеграции.
Отсутствие квалифицированных ресурсов
Системная интеграция требует опыта, который нелегко получить. Недостаточно иметь отличную технологию интеграции, если нет необходимого опыта. Большинству компаний сложно найти и удержать сотрудников, обладающих необходимыми навыками для системной интеграции. Лучший способ решить эту проблему — использовать внешнего стороннего поставщика, который может внести в таблицу необходимые знания по интеграции по мере необходимости, в дополнение к предоставлению технологии интеграции.
Отсутствие ответственности
Когда вы интегрируете множество различных подсистем, ответственность за успех интеграции очень легко размывается. В уравнении может быть несколько заинтересованных сторон (например, поставщики, владельцы систем и т. Д.), Ни один из которых не несет ответственности за интеграцию всей системы. В лучшем случае они заботятся только о своей стороне интеграции, но они не рискуют выходить за пределы своей собственной территории. Но в интеграции всегда есть несколько сторон. Итак, когда что-то идет не так, ситуация очень легко превращается в указание пальцем и обвинение других сторон вместо того, чтобы кого-то «владеть» интеграцией. Если проектом системной интеграции занимается одна сторона, эта сторона также (часто по контракту) несет ответственность за успех такого проекта системной интеграции, и нет никакой двусмысленности в отношении подотчетности.
Интеграция устаревшей системы
Большинство компаний, ведущих бизнес на протяжении десятилетий, используют старые унаследованные ИТ-системы, работающие на собственных локальных серверах. Эти системы могут иметь важное значение для основного бизнеса организации и не могут быть легко заменены более современной ИТ-системой. Интеграция с такими устаревшими системами может быть сложной, поскольку в них может полностью отсутствовать готовая возможность взаимодействия. Однако большинство систем имеют возможность читать или записывать информацию в файловую папку, к которой можно получить доступ, например, через FTP-соединение другой системой, но иногда единственный способ интегрировать такие подсистемы с другими подсистемами — это читать и/или записывать данные прямо в свою базу данных.
Современное интеграционное решение должно быть способно обрабатывать также такие сценарии интеграции. В облачных решениях iPaaS обычно используются локальные локальные адаптеры, которые обеспечивают необходимую функциональность для этих интеграций. Такие адаптеры действуют как активный локальный «интерфейс» между пассивной устаревшей системой (или ее базой данных) и облачным решением iPaaS. При необходимости дополнительные бизнес-правила и другие функции, касающиеся интеграции устаревшей системы, будут обрабатываться в службе iPaaS, что обеспечит централизованное и простое обслуживание такой бизнес-логики. Таким образом, заказчику не нужно вносить какие-либо дорогостоящие изменения в свои устаревшие ИТ-системы, но системный интегратор может предоставить логику интеграции за пределами межсетевого экрана компании.
Как iPaaS и платформа гибридной интеграции (HIP) могут помочь преодолеть проблемы интеграции?
Современные решения iPaaS и HIP обладают различными функциями, которые помогают преодолеть проблемы системной интеграции. Решения iPaaS объединяют технологии и услуги в сервис-ориентированное решение, в котором оборудование, программное обеспечение, управление и обогащение данных, а также вспомогательные операции объединены в общую оперативную систему, которую можно отслеживать и контролировать централизованно с помощью единого пользовательского интерфейса. Решения iPaaS обеспечивают возможность совместного использования ресурсов интеграции (например, библиотек сопоставления) и другой информации в нескольких приложениях, гибкого развертывания системных улучшений на лету и завершения проектов системной интеграции гораздо быстрее, чем раньше.
Платформы гибридной интеграции позволяют компаниям продолжать выполнять свои основные бизнес-процессы в своих устаревших системах, в то же время они могут гибко связывать их с дополнительными дополнительными бизнес-процессами, которые могут выполняться в облачном приложении и могут меняться чаще. Платформа гибридной интеграции также позволяет компаниям развивать свои бизнес-процессы с использованием новых технологий, таких как IoT и Blockchain, без необходимости касаться своих устаревших систем. Требуемая новая бизнес-логика может быть встроена в уровень системной интеграции, который затем соединяется с унаследованными системами.
Однако наиболее важно то, что комплексное решение iPaaS предоставляет организации технические навыки и ресурсы, необходимые для быстрой, эффективной и с меньшими затратами обеспечения необходимой системной интеграции. iPaaS также обеспечивает непрерывный путь развития, чтобы организация могла идти в ногу с постоянно меняющимися потребностями интеграции в наши дни.
Вы хотите узнать больше о HIP? Ознакомьтесь с публикацией «Руководство по платформе гибридной интеграции». Кроме того, ознакомьтесь с публикацией на iPaaS: Всеобъемлющее руководство, чтобы узнать больше об iPaaS.
Системный интегратор
Системный интегратор – кто это такой?
Системный интегратор (System integrator) – это отдельный человек или компания, которые разрабатывают и внедряют комплексные IT-решения для автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Сам процесс разработки и внедрения решений в фирме-заказчике называется системной интеграцией (System integration).
Основной задачей системных интеграторов является обеспечение эффективной работы отдельной команды (отдела) или всей организации в целом. Системные интеграторы занимаются поддержкой и интеграцией: ПО, аппаратных комплексов, решений (ERP, CRM), систем в бизнес-процессах.
Услуги системной интеграции предоставляются подрядными компаниями, которые имеют в своем штате высококвалифицированных и сертифицированных сотрудников, способных решить любые задачи, поставленные заказчиком.
Основными заказчиками услуг являются представители среднего и крупного бизнеса, которым необходимо автоматизировать бизнес-процессы и правильно организовать КИС предприятия.
Если заказчику необходимо внедрить сложное или нестандартное решение, то успех проекта будет полностью зависеть от правильного выбора системного интегратора на рынке услуг. Компания «Первый номер» предлагает профессиональные услуги системной интеграции и выполняет проекты любой сложности в Минске и по всей Беларуси.
Виды системных интеграторов
Системные интеграторы распределяются по нескольким основным категориям:
Компания Первый номер
Узнайте больше о возможностях автоматизации на вашем предприятии, связавшись с нашими специалистами:
Системный интегратор: быть, а не казаться
ЧТО ЗНАЧИТ БЫТЬ СИСТЕМНЫМ ИНТЕГРАТОРОМ?
Многое было написано о Smart Buildings и IoT, о Big Data и Analytics, а это неизбежно приводит к вопросу интеграции всех этих современных технологий, которые мы имеем в нашем распоряжении. Но что это значит, и кто эти люди, которые выполняют эту интеграцию? Какие навыки они должны иметь и что это значит для того, кто называет себя интегратором?
Начнем с цели – цель системного интегратора состоит в том, чтобы принимать детали (аппаратное и программное обеспечение) и создавать из них комплексные ИТ-решения. На самом фундаментальном уровне это заключается в том, чтобы заставить устройства разговаривать друг с другом. На другом уровне он пытается работать вместе с программными приложениями, так что данные и информационные потоки между приложениями являются частью решения. Это два очень очевидных примера того, что делает системный интегратор.
В сегодняшнем мире трудно быть мастером нескольких вещей. Вот почему мы считаем, что производители оборудования и ПО, консультанты, дистрибьюторы или подрядчики не могут быть эффективными системными интеграторами – эти типы фирм имеют другие навыки и выполняют другие функции. Они служат другим важным целям: производство, механический и электрический дизайн, установка, распространение, разработка программного обеспечения, ИТ-безопасность и т. д. Мы понимаем, что это обобщение, так как есть и исключения из правил. В нашей отрасли есть компании, которые доказали свою способность носить несколько шляп, но в целом, основное внимание уделяется тому, чтобы быть на вершине отрасли в любой дисциплине или бизнесе, в котором вы находитесь.
Системный интегратор должен свободно владеть различными ИТ-системами, включая:
Чтобы действительно соответствовать определению системного интегратора, компании должны быть технологичными. Не очень корректно называть себя интегратором, если у компании имеются компетенции, умения и знания только по одному ИТ-продукту или одному производителю. Конечно, у вас может быть возможность подключить устройство BACnet к устройству LON только в пределах возможностей системы, которую вы знаете и продаете. Это, как правило, заставляет ваши решения всегда разрабатываться с точки зрения того, как потребность заказчика вписывается в ваше решение, а не как ваше решение соответствует потребностям заказчика (большая разница).
В обсуждении системной интеграции нередко игнорируется процесс разработки решений. Мы заметили повсеместную тенденцию к предложению решения ещё до комплексного понимания задачей заказчика, то есть пресловутое «да, мы можем сделать это сейчас, в чем вопрос?» можно услышать ещё до запроса коммерческого предложения. Системный интегратор, особенно занимающийся разработкой так называемых решений «умного здания», должен обладать навыками в области воображения. Это не так просто, как вы думаете, так как большинство заказчиков говорят, что они хотят умное здание, университетский городок или предприятие, но понятия не имеют, что это значит или как это выглядит. Системный интегратор должен помочь своему заказчику разработать картину будущего успеха, определяемую как достижение бизнес-целей и желаемых результатов от внедрения новых ИТ-процессов. И часть этого процесса позволяет оценить разрыв между текущим и желаемым состоянием ИТ-инфраструктуры заказчика.
Посмотрим правде в глаза: интеграторы, как правило, ничего не производят, но у них есть один основной актив, который возвращается домой каждую ночь 🙂 Мы постоянно инвестируем в наших людей, чтобы подарить нашим заказчикам яркие таланты, профессиональные навыки и лучшие идеи. Это не одноразовые учебные мероприятия. Это не так просто, как отправить кого-то в техническую программу обучения от производителя. Речь идет о развитии культуры обучения на протяжении всей жизни, что обеспечивает ОЛЛИ навыками и компетентностью не только по техническим аспектам роли интегратора, но и таким областям, как решение проблем, бизнес, общение, лидерство и т. д. Зачастую считается, что успешный интегратор должен быть мастером только в сфере технологий. На самом деле, для того, чтобы быть поистине успешным интегратором, компания должна управлять талантами, удерживать и развивать опыт в организационном развитии.
Наша отрасль полна новых технологий, но многим интеграторам не хватает навыков, необходимых для применения инноваций, которые обеспечивают результаты, особенно в перспективе многолетнего сотрудничества. Мы благодарны нашим людям и нашим заказчикам за то, что уже 26 лет являемся одним из крупнейших системных интеграторов на Северо-Западе России.
Системный интегратор
Системный интегратор — это компания-подрядчик, которая разрабатывает комплексные IT-решения по автоматизации технологических и бизнес-процессов на предприятии.
Задача компании заключается в том, чтобы наладить эффективное и прозрачное управление процессом, отделом или организацией. Системные интеграторы внедряют и занимаются поддержкой программных и аппаратных продуктов, интегрируют ПО, системы управления и обеспечения бизнеса.
В чем заключается работа
Системная интеграция (system integration) — что это такое? В это понятие вкладывают порядок внедрения таких систем как бесшовная беспроводная сеть, корпоративная серверная структура, программы учета (ведение бухгалтерии, инвентаризация — например, продукты 1С), а также узкоспециализированное прикладное ПО.
Услуги предоставляет подрядная организация с собственным штатом специалистов, которые занимаются проектированием и внедрением соответствующих IT-решений — автоматизированных систем и их отдельных элементов. Причем компания-исполнитель не просто внедряет единичные решения, а создает комплексные, работающие в тесной интеграции друг с другом. Для этого требуются профессиональные знания приемов управления базами данных, создания программных комплексов, обеспечения безопасности сети и отдельных приложений, методов виртуализации.
Потребители услуг — представители среднего и крупного бизнеса, которые нуждаются в автоматизации бизнес-процессов и построении новой ИТ-инфраструктуры, отвечающей текущим потребностям предприятия.
Преимущества сотрудничества
Здесь интеграторы опережают укомплектованный IT-отдел. Процессы ускоряются благодаря привлечению новых технологий, современных инструментов, налаженным связям с поставщиками оборудования и ПО, специальным условиям работы с ними.
Задачи, с которыми сталкиваются в повседневной профессиональной деятельности интеграторы, сложнее тех, которые решают рядовые IT-инженеры. Клиент получает услугу, объем и критерии оценки которой прописаны в договоре между сторонами.
Благодаря инновационному подходу компания-клиент обходится меньшими затратами на этапе проектирования/развертывания или снижает эксплуатационную стоимость в будущем.
Требования к системному интегратору
ИТ-интегратор должен обладать такими знаниями, умениями и качествами:
