Что такое сити тревел

Пассажирам

Система интернет бронирования CITY.TRAVEL™ призвана максимально упростить планирование Вашего путешествия. Для этого Вам не требуется изучать сайты отелей и авиакомпаний в поисках лучших предложений, стоять в очередях в авиа и ж/д кассах, тратить свое время на покупку билетов. CITY.TRAVEL™ аккумулирует предложения десятков авиаперевозчиков и предлагает максимально выгодные условия на покупку билетов ОАО «РЖД» и на проживание в более чем 200 тысяч гостиницах по всему миру.

Воспользовавшись удобной системой навигации, на сайте CITY.TRAVEL™ Вы можете найти и оплатить проживание в отеле, билеты на самолет и поезд в одном месте, в несколько кликов, не выходя из дома или не вставая с рабочего кресла.

С помощью CITY.TRAVEL™ Вы экономите время, деньги и прилагаемые к поиску усилия, учитывая, что предложенный ассортимент и качество сервиса превосходят большинство систем онлайн-бронирования.

Авиабилеты

Электронный билет, который приходит Вам на почту при покупке авиабилета, является Вашим напоминанием о маршруте: о номере рейса, дате и времени вылета/прилета, условиях провоза багажа и пр. Кроме этого, электронный билет позволяет Вам отслеживать статус заказа на сайте CITY.TRAVEL™.

Электронный билет в распечатанном виде отличается от традиционного билета и представляет собой лист формата A4, на котором содержится полная информация о полете.

Помните, что при регистрации в аэропорту, Вы должны предъявить именно то удостоверение личности, по которому был оформлен билет.

Кроме того, Вы можете самостоятельно пройти регистрацию на рейс – на сайте аэропорта или авиакомпании. При прохождении электронной регистрации на Ваш e-mail придет посадочный талон, распечатав который Вы можете сразу же проходить на посадку (после сдачи багажа).

Мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами провоза багажа во время бронирования авиабилета. Нормы провоза багажа и ручной клади различаются в зависимости от авиакомпании – в большинстве случаев провоз багажа до определенного веса бесплатен, однако существуют бюджетные авиакомпании, которые не перевозят багаж бесплатно.

Отели

В случае возникновения любых трудностей при регистрации заезда, Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки CITY.TRAVEL™. Наши менеджеры оперативно решат возникшую трудность, в какой точке планеты Вы бы ни находились.

Железнодорожные билеты

В системе CITY TRAVEL™ в полном доступе находятся абсолютно все актуальные предложения ОАО «РЖД», в том числе в периоды максимального спроса и в высокий сезон.

Если Вы прошли электронную регистрацию, то с распечатанной квитанцией Вы можете сразу проходить в вагон поезда. Если регистрация не пройдена, то квитанцию Вы можете обменять на билет в кассе или билетном терминале РЖД.

Сдать купленный билет Вы можете в кассе РЖД при предъявлении удостоверения личности, по которому был куплен билет.

Организовать путешествие самостоятельно еще никогда не было так легко!

Источник

Не покупайте ничего у City Travel!

Грустная история о мудаках.

Да, я знаю, что чартерный рейс могут отменить или перенести. Но не тут-то было. Маму просто пересадили на другой рейс (точнее номер рейса тот же), который вылетает в 4(. ) утра. При этом, рейс в 16:15 как продавался, так и продается. То есть, он не перенесен на 4 утра, не отменен. Ее просто пересадили в другой самолет.

Сказать, что я негодую-не сказать ничего. Попытки достучаться до компании не привели ни к чему: колл-центр говорит, что они нифига не знают, и мы, покупая билеты на чартер, были предупреждены, что время вылета может измениться. Да. Но время вылета нашего самолета не менялось. Он вполне себе полетит в 16:15. Наш рейс не отменен и не перенесён.

Ощущение такое, что они продали билеты на удобный по времени борт, потом подогнали еще один чартер, тех кто уже купил билеты пересадили на 4 утра, а на удобное время продают целый самолет еще раз.

К слову сказать, билет этот стоил 14 тысяч рублей. Ну, прямо скажем, не чартерная цена. Там регуляры по 6-11 тыщ продаются на эту дату.

Само собой, денег возвращать они отказываются, объясняться тоже. Вообще, не сильно вежливо общаются в колл-центре, а один раз даже бросили трубку.

Может быть кто-то знает, как найти управу на этот беспредел?

Я не блоггер, у меня нет миллионной аудитории, которая ко мне прислушается, но я очень хочу, чтобы максимальное количество людей узнали о том, что творят эти твари. Может, если мы перестанем у них что-то покупать, они разорятся и перестанут дурить людей?

Купили у них билеты в Крым на сегодня. Решили проверить наш рейс на табло, а его там не оказалось. Звонок в аэропорт ничего не дал, у них такого номера рейса вообще нет, звонок авиакомпании дал только то, что сегодня по этому рейсу много обращений и они только предоставляют авиасудно, поэтому данных о пассажирах на чартер у них нет, а в сититрэвел сказали, что «направили вопрос специалистам и ответ придёт на почту». Вопрос в чат с ними остался с ответом «ждите».

Нам нужно вылететь именно сегодня, потому что договоренности с другими людьми и дорогостоящая экипировка, которую поделили по багажам с людьми, летящими разными рейсами.

И сейчас в ночи приходится думать, ждать ли ответа или срочно покупать новые билеты.

Да-да, можете говорить «зачем покупать у агентств» и тд, но сейчас это вопроса, к сожалению, не решит. К тому же два месяца назад, когда срочно нужно было купить билеты день в день, купила у сититрэвел и улетела.

Понять бы, как сейчас действовать и что делать, чтобы вернуть деньги за билеты или улететь сегодня.

Частая практика, продавать на удобное время а потом переносить.

Совсем люди обленились, в Сочи летают через турагенства.

Ладно еще в другую страну когда не знаешь языка, но блин в Сочи

Вы так хотите избавиться от родителей? Зачем покупать тур в Сочи на три дня во время пандемии? Даже не принимая во внимание тот факт, что только на адаптацию организма к другому региону нужна как минимум неделя.

На чартерные не купить билеты у авиакомпании. Надо читать договор что у вас там.

Билайн, вы там все ухи поели что ли?

Источник

City.Travel

CITY.TRAVEL™ — сервис онлайн бронирования авиа, ж/д билетов и гостиниц, который объединяет в себе все функциональные достоинства метапоисковой системы и неограниченные возможности туристического оператора.

На одном сайте в режиме онлайн, не выходя из дома или офиса, Вы можете найти, забронировать, купить и оплатить авиа, ж/д билеты и проживание в гостинице в любой точке планеты. Система не только собирает лучшие предложения, но и предлагает оплатить выбранный маршрут прямо на сайте, не перенаправляя на сторонние ресурсы. Таким образом, Вам не придется переходить по нескольким ссылкам и запоминать сложные комбинации.

Самостоятельно составить свой туристический маршрут теперь действительно просто — наконец, Вы можете почувствовать себя свободным человеком, хозяином жизни, перед которым открыты границы целого мира! От готового путешествия Вас отделяет всего несколько простых шагов.

Похоже что Сити Тревэл действительно в любой ситуации пытаются нажиться: устанавливают собственные штрафы дополнительно к штрафам авиакомпании и даже согласованную сумму не возвращают.
Скрывают российское юрлицо (или не имеют его).

В нашей ситуации отменены рейсы в Испанию. они даже пропали с сайта сити тревэл, но они упорно сообщают, что рейсы будут и предлагают нам оформить добровольный возврат, накручивая свои штрафы до 80% от стоимости билетов. При том, что им авиакомпании вернут деньги полностью.

Что делать:
1) иски в суд долго и не ясен надлежащий ответчик.
2) написать жалобу в ту поисковую систему, откуда был переход на сити.тревэл (в нашем случае жалоба ушла в скайсканнер и они отреагировали, что взяли ситуацию под контроль — больше жалоб — сити.тревэл отключат от скайсканнера)
3) сохранить весь чат общения с сити тревэл с кибинета на их сайте, там написать требование о возврате полной суммы (если рейс отменен из за коронавируса) и дождаться их стандартного «а не отменен», «а мы не в курсе», «а по нашим правилам вам вот 20%»
4) начать процедуру чарджбэк в своем банке (540 дней от платежа есть на опротестование) с указанием всей ситуации. В моем случае Тинькофф банк включился и взял у меня билеты, объяснение ситуации, скрины с сайта авиакомпании об отмене авиасообщения и переписку с сити.тревэл, в которой я пытался с ними решить вопрос о полном возврате.
5) если будет много чарджбэков — их отключат от международной системы платежей по картам, им это страшнее, чем суды и какие то приставы в России.

Источник

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Выбор туристической страховки

Сайт Винского

Реклама на форуме Винского

City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Читать предыдущие 25 страниц этой ветки. Все варианты действий там описаны. Ничего иного вам тут не предложат.

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Написал в банк, мне сказали что деньги не поступали. И рекомендовали подождать до 15 дней.
Как поступят отредактирую пост. Всем успехов.

11.03.2021 UPD: деньги так и не поступили

UPD 25.03.2021: после переписок с банком, с сититревелом которые до этого сказали, что деньги отправлены. А деньги так и не поступили. Прошел месяц. Вчера спросили номер карты и счет. Сегодня перевели всю сумму

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Уважаемый клиент.
Возврат билетов выполнен.
Зачисление денежных средств произойдет в течение 30 рабочих дней.
С уважением, информационная служба поддержки

И сегодня я получил возврат и очень этому рад
Всем ожидающим возврата рекомендую продолжать наседать на данную компанию и параллельно консультироваться с авиакомпанией и требовать вернуть свои деньги

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Вчера наконец получил свои деньги.

В начале февраля пошел в банк, написал заявление на chargeback (банк ВТБ, платежная система Mastercard). К заявлению приложил все свидетельства (билеты, выписку со счета карты, переписку с авиакомпанией, переписку с агентством). Банк заявление принял, через несколько дней мне позвонили, что документы все проверили и эсклировали диспут на платежную систему. Дальше, мол, ждите 45 дней ответа от Mastercard.

Ок, сел опять ждать. И вот, как раз почти ровно 45 дней спустя, деньги вернулись на карту. Ура!

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

в контактной информации на их сайте указано: CITYTRAVEL DMCC, JLT, Dubai, U.A.E. налоговый и регистрационный номер. ФИО директора нет.

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Вы должны связаться сначала с агентом, желательно письменно. Ваш рейс в будущем? Он отменен? Выходили на связь с агентом? Он ответил?

Без всего этого чарджбэк невозможен.

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Вылет в Стамбул планировался 18апреля. Туркиши рейс уже официально отменили. Конечно, списывалась с агентством, сказали ждите 60дней. Параллельно с этим обратилась в банк на чарджбек (приложив билеты, уведомление об отмене, выписку об оплате с карты, переписку с city.travel).

в Тинькофф запросили написать заявление на эту компанию с подробностями, что и как отменено. Сказали без этого дальше двигаться не будут. Никакого заявления на чарджбек заполнять не дают. вот как то так.

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Вы ожидали мгновенный возврат? Вы будете разочарованы.

Агент вам ответил, возврат подтверждает, сроки назвал. Ждите.
У вас нет оснований для чарджбэка, и Тинков правильно его не принимает.

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Сегодня пришел ответ от Сбера:
Для определения возможности проведения работы по возврату средств по спорной операции просим Вас представить в банк следующие документы:
— подтверждение возврата от «WWW.CITY.TRAVEL» на бланке компании (в приложенном документе нигде не указано название торговой точки, не указана дата получения письма с подтверждение возврата, подпись вставлена из другого документа и не относится к компании).
Я уже не знаю, что делать. на телефон они не отвечают, письма мои игнорируют. Позвонила в Сбер, объяснила ситуацию, сказали ждите. какой-то дурной сон уже с этим возвратом. Кому-нибудь они давали подтверждение возврата на фирменном бланке?

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

Источник

City.travel обзор и отзывы

Последнее обновление: Декабрь 2021

Сити Тревел авиабилеты

Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.

Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.

Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.

Возврат, обмен, аннулирование билетов в City.travel

Сити Тревел авиабилеты

Какой багаж возможно провезти в перелёте в City.trevel?

Многие спрашивают: «Какой багаж возможно провезти в перелёте в компании City.trevel?». Сити Тревел не продаёт багаж на рейс отдельно от авиакомпании. Все багажные опции доступны при бронировании билетов и зависят от тарифа авиакомпании. Если вы хотите докупить багаж на без багажном тарифе, то для этого необходимо обратиться в саму авиакомпании по телефону или через сайт.
Поиск авиабилетов с багажом

Как осуществляется оплата на сайте City.Travel?

10.1. City.Travel оставляет право самостоятельно формировать стоимость заказа, вне зависимости от официальной цены авиабилета, устанавливаемого авиакомпанией, в том числе предоставлять скидки и делать наценки стоимости.

10.2. На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. В случае оплаты банковской картой, на банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. В течение нескольких дней после выписки билета Поставщик или его платежный агент инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем Сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размеры возможных комиссий, связанных с операцией по оплате услуг, в том числе размер комиссии за конвертацию валют перед совершением покупки. Фактом оплаты клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

10.3. При оплате заказа иными способами оплаты, доступными на Сайте, с правилами проведения транзакции Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей организации/платежной системы осуществляющей данную транзакцию.
Купить дешёвые авиабилеты

Источник