Что такое скорая помощь
Скорая медицинская помощь (СМП)
Скорая медицинская помощь (СМП) — вид медицинской помощи, оказываемой гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.
Содержание
Станция скорой и неотложной медпомощи им. А.С. Пучкова (ССиНМП)
Москва закупает автомобили скорой медицинской помощи на 620 млн рублей
В ноябре 2021 года подведомственный Департаменту здравоохранения Москвы «Мосавтосантранс» запустил тендер на закупку автомобилей скорой помощи на сумму 620 млн рублей. Подробнее здесь.
Работники скорой помощи получат планшеты на ОС «Аврора»
В середине марта 2021 года стало известно о предложении Минцифры РФ выдать учителям и работникам скорой помощи планшетные компьютеры с предустановленным российским программным обеспечением. Эта мера вошла в разработанный министерством второй пакет мер поддержки ИТ-отрасли, поступивший на рассмотрение профильному вице-премьеру Дмитрию Чернышенко.
С этим документом ознакомились «Ведомости». Заместитель главы Минцифры Андрей Черненко уточнил изданию, что в 2021 году ведутся подготовительные мероприятия, готовятся нормативные акты, осуществляется портирование существующих и используемых в работе сотрудниками образования и здравоохранения российских приложений на операционной системе «Аврора». Поставки оборудования учителям и медработникам запланированы на 2022 год, сказано в публикации.
Отмечается, что решение о выдаче в обязательном порядке планшетов учителям и медработникам может быть утверждено уже в марте этого года. За его реализацию будут отвечать Минцифры, Минфин, Минздрав и Минпросвещения.
Андрей Черненко ранее сообщил, что Минцифры намерено направить 19,4 млрд рублей на закупку для врачей и учителей 700 000 планшетов «Аврора», а также разработку приложений для нее.
Ранее столичных врачей, выезжающих к пациентам на дом, начали оснащать планшетами. Гаджеты получают медработники, оказывающие первичную медицинскую помощь на дому, — врачи общей практики, терапевты и участковые педиатры. На устройства, подключенные к Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС), автоматически будет поступать информация о вызовах медиков на дом. Специалисты смогут увидеть фамилию, имя и отчество пациента, его адрес проживания, номер телефона, а также причину обращения за медицинской помощью.
Старт тестирования летающих автомобилей скорой помощи в ЕС
В середине февраля 2021 года в шести странах Европы были запущены проекты по использованию дронов и беспилотных летательных средств для оказания экстренной медицинской помощи. Подробнее здесь.
Московская область закупает автомобили скорой помощи на 1,3 млрд рублей
В конце декабря 2020 года стало известно о том, что Московская область закупает автомобили скорой помощи на 1,3 млрд рублей. Планируется приобрести 167 транспортных средств в рамках лизингового договора сроком на 56 месяцев. Подробнее здесь.
Все машины скорой помощи в Москве оснащены кардиографами с функцией удалённой передачи и расшифровки ЭКГ
Как стало известно 12 ноября 2020 года, все машины скорой помощи в Москве оснащены кардиографами с функцией удалённой передачи и расшифровки ЭКГ. Выездные врачи получают результаты электрокардиограммы за несколько минут. Это помогает ускорить оказание квалифицированной медицинской помощи больным в случае подозрения на инфаркт миокарда и предшествующих ему опасных состояний.
По ее словам, с 2018 года врачи московской скорой сделали более 1,5 млн дистанционных ЭКГ. Ранее медикам приходилось консультироваться с кардиологом по телефону, теряя драгоценное время.
По словам главного врача Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова Николая Плавунова, в сложных нарушениях сердечного ритма установка диагноза бывает достаточно непростой. Зачастую в таких ситуациях счет идет на минуты. На помощь медицинским работникам скорой приходят технологии, благодаря которым, например, передача ЭКГ происходит за секунды. Таким образом, у бригады скорой становится больше времени для оценки состояния пациента, проведения диагностики, доставки в нужный стационар в зависимости от профиля заболевания.
В московской мэрии отмечают, что столичная скорая помощь входит в число самых эффективных экстренных служб в мире. Время ожидания ответа оператора по телефону 103 в Москве составляет около четырех секунд. [1]
Искусственный интеллект начал обрабатывать вызовы скорой в Москве
В Москве, как стало известно 22 октября 2020 года, искусственный интеллект начал обрабатывать вызовы скорой помощи. Новый алгоритм принимает решение о неотложном или экстренном статусе вызова, что ускоряет прибытие медиков к пациенту. Подробнее здесь.
Медики начали использовать реактивные ранцы, чтобы быстро долетать до отдаленных районов
В конце сентября 2020 года компания Gravity Industries в сотрудничестве с английской службой скорой медицинской помощи Great North (GNAAS) представила реактивный ранец для медиков, работающих в отдаленных районах. Хотя в определенных случаях помощь могут предложить дроны, например, доставляющие внешние дефибрилляторы, ничто не может заменить профессионального медика на месте происшествия. Подробнее здесь.
Московская скорая будет оснащена портативными капнографами=
24 июля 2020 года стало известно о том, что московскую скорую оснастят портативными приборами для оценки качества работы лёгких. Мэрия закупила 53 капнографа, их производитель не называется. Подробнее здесь.
Путин выделяет еще 5 млрд рублей на закупки машин скорой помощи
По его словам, увеличение закупок скорой помощи будет способствовать стимулированию спроса и обеспечит поддержку для автопроизводителей.
Президент призвал увеличить спрос на российские автомобили со стороны государства и компаний с госучастием.
Правительство РФ в апреле 2020 года направило регионам 5,2 млрд рублей на закупку машин скорой помощи. Деньги выдаются из резервного фонда для подготовки больниц к возможному росту количества заболевших коронавирусом нового типа.
Регионы купят на эти деньги 1200 автомобилей скорой медицинской помощи «в целях обеспечения готовности медицинских организаций к приему больных с новой коронавирусной инфекцией», говорится в заявлении кабинета министров. Власти определили Ford Sollers, УАЗ и ГАЗ единственными поставщиками почти 1,3 тыс. автомобилей скорой помощи [2]
В 2018-2019 годах правительство РФ по инициативе Минпромторга распорядилось выделить из средств Резервного фонда не менее 7,5 млрд рублей на закупку более 2 тысяч автомобилей скорой медицинской помощи.
2019: PwC: скорая помощь в Москве почти самая эффективная в мире
17 октября 2019 года консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC) опубликовала результаты исследования, которые показали высокую эффективность скорой помощи в Москве.
Работу скорой помощи оценивали по нескольким критериям: скорости, оснащенности и удовлетворенности пациентов. По скорости Москва только на шестом месте, по оснащенности — на третьем, а по степени удовлетворённости — на втором.
Среднее время регистрации обращения в московскую «скорую» составило одну минуту 42 секунды — это второй по оперативности показатель среди мегаполисов мира. От регистрации до выезда бригады в среднем проходит всего две с половиной минуты — таких результатов нет ни у одного из 15 городов. Приезжает московская «скорая» в среднем за 14 с половиной минут.
По количеству бригад на 100 тысяч жителей столичная скорая на втором месте. На такое количество человек в городе приходится 8,2 бригады. На первом месте по этому показателю Лондон (38,1). На третьем, четвертом и пятом месте — Гонконг, Шанхай и Токио с показателями 5,2, 3,3 и 1,8 соответственно.
Индекс удовлетворенности работой скорой помощи в Москве составил 95%. Данный индекс выше только в Париже, где он составил 96%. На третьем месте идет Нью-Йорк (94%). Далее идут Сингапур и Берлин с 93% и 90% соответственно.
Всего эксперты PwC сравнили службы скорой помощи 15 мегаполисов мира. В список также вошли Шанхай, Дели, Мехико, Лондон, Сеул, Сан-Паулу, Рим, Гонконг, Токио, Йоханнесбург. [3]
2017: Американцы предпочитают Uber вместо СМП
В исследовании рассматривается влияние нового фактора на частоту вызовов скорой помощи в 766 городах из 43 штатов, где используется Uber. Согласно результатам опроса, даже по минимальным расчетам в этих городах люди на 7% реже вызывают скорую помощь.
По его словам, крайне важно, чтобы люди не использовали такси в качестве импровизированной машины скорой помощи в опасных и экстренных ситуациях. В некоторых случаях действительно имеет смысл сэкономить, однако в других ситуациях такая стратегия может оказаться неэффективной или даже опасной для жизни.
Больницы отличаются набором услуг, и пациента, обратившегося не по адресу, все равно направят в нужную больницу на машине скорой помощи. Но разница в 30 минут и более может означать разницу между жизнью и смертью, отметил Экштайн.
Дэвид Слуски говорит, что разгрузка машин скорой помощи обеспечивает более быструю реакцию на серьезные случаи. Исследователь считает, что информирование пациентов о симптомах, требующих немедленного вызова скорой, а также эффективный метод сортировки до начала госпитализации могут помочь в модернизации неотложной помощи. [4]
Как работает скорая
Важно знать! Как работает скорая медицинская помощь!
Специалисты Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С.Пучкова всегда готовы прийти на помощь и словом, и делом. Однако важно знать, в каких случаях будет правильным вызывать скорую медицинскую помощь, а в каких ситуациях Вы можете справиться самостоятельно.
Самые распространенные ситуации, когда вызывают скорую помощь, связаны с высокой температурой во время простуды и гриппа. Следует отметить, что температура температуре рознь. Так, все, что не выше 39-40 градусов, зачастую можно вылечить самостоятельно и, в общем-то, является нормальной защитной реакцией организма на присутствие в нем вирусов и проходит за 2-3 дня. Это тот случай, когда всегда поможет участковый врач Вашей поликлиники, а до его визита Вы можете применить достаточно простую и известную терапию в домашних условиях. Остальное (более высокая температура и длительный период обострения) — весомый повод, чтобы вызвать бригаду врачей (фельдшера) на дом.
Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме, конечно, нужно немедленно звонить по телефону 103. Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины, так как это не является их прерогативой.
Дело в том, что бригады «Скорой помощи» не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни и т.д.), оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты. При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больными, возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку). Если нет показаний для стационарного лечения, тогда нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники. «Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь. Это не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств. Как правило, именно ими и пользуются работники «Скорой помощи», так как перед ними не стоит задача долговременного системного лечения.
Часто работники «Скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового. Врач из поликлиники приедет и в выходной день, и в праздничный. Следует отметить, что врач из поликлиники приходит по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет ли больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае.
При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травмпункт по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение. Если врач травмпункта сочтет необходимым осуществить дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.
На Станции есть отделения неотложной помощи для детей и взрослых, работающие в круглосуточном режиме для оказания помощи населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (например, повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.). На вызов выезжает квалифицированный врач (педиатр или терапевт), который может оказать неотложную медицинскую помощь на дому и дать рекомендации. В случаях, когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление или вызовет «Скорую» для медицинской эвакуации больного.
Что такое скорая помощь
Разделение на скорую и неотложную помощь произошло совершенно недавно по предложению Минздравсоцразвития
Еще относительно недавно понятие «скорая помощь» было единым. Разделение на скорую и неотложную помощь произошло совершенно недавно по предложению Минздравсоцразвития. Поневоле была внесена некоторая путаница, и разница очевидна далеко не для всех.
Обе службы вызываются по одному и тому же телефону «03», а вот, кого именно к вам присылать, решение принимает диспетчер. Для того, чтобы сориентироваться, он задаст обратившемуся ключевые вопросы, которые дадут представление о состояние человека, которому нужна помощь. После этого вызов будет переадресован либо в отделение «неотложки» районной поликлиники, либо на ближайшую станцию скорой помощи.
Скорая медицинская помощь оказывается при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных внезапными заболеваниями с потерей сознания, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях и заболеваниях. Медицинская помощь предоставляется круглосуточно и бесплатно. Вызов скорой помощи осуществляется по телефону «03».
Таким образом, скорая помощь – это экстренный выезд бригады специалистов для разрешения сложных ситуаций и оказания помощи в тяжелых случаях, когда есть явная угроза жизни человека и требуется экстренная и оперативная медицинская помощь с возможностью скорейшей госпитализации.
Неотложная помощь была создана для того, чтобы «разгрузить» именно ту самую «скорую», которая нужна на те случаи, когда важна действительно каждая секунда.
Неотложная помощь организована при поликлинике и состоит из участковых врачей. Бригада неотложки выезжает на дом к пациенту в том случае, если его жизни и здоровью ничто не угрожает. Эта служба аналогична вызову врача на дом и функционирует она только в рабочее время. Вызов неотложной медицинской помощи осуществляется по специально выделенным телефонам в поликлиниках или телефону «03».
Неотложная медицинская помощь оказывается при состояниях, не угрожающих жизни граждан, вызванных обострением хронических заболеваний (онкологические, сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, желудочно-кишечного тракта), температура у детей старше 3 лет и взрослых, где нет непосредственной угрозы жизни человека, и по предварительным данным не требуется госпитализация в стационар.
Тем не менее, после прибытия «неотложки» и осмотра пациента, врач может выявить, что состояние человека серьезнее, чем ранее предполагалось. В таком случае он лично вызывает бригаду скорой помощи для госпитализации больного.
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
ско́рая по́мощь Первые станции скорой помощи в Москве открылись в 1898 при Сущёвском и Сретенском полицейских участках. Средства для приобретения карет скорой помощи и их оборудования пожертвовала А.И. Кузнецова, деятельница Дамского благотворительного общества княгини Ольги. В 1908 по инициативе профессора Московского университета П.И. Дьяконова было создано Добровольное общество скорой помощи, которое приобрело санитарный автомобиль и открыло станцию на Долгоруковской улице. В 1912 врач Московского почтамта В.П. Поморцов разработал модель кареты скорой помощи, положившую начало созданию отечественного санитарного транспорта. Московская городская станция скорой помощи начала работать в 1919 при Шереметевской больнице (также Институт Склифосовского). В 192352 её возглавлял А.С. Пучков, имя которого с 1995 носит Центральная станция скорой помощи. В 193033 были открыты подстанции скорой помощи при 1-й Градской, Боткинской и 1-й Таганской больницах. В годы Великой Отечественной войны Московская городская станция скорой помощи была единственной в стране, не прерывавшей работу. В начале 1960-х гг. в Москве были созданы специализированные бригады по оказанию помощи при инфарктах миокарда, инсультах, острой педиатрической патологии, а также специальные больницы скорой помощи. К 1995 служба скорой помощи включала 60 подстанций, имевших свыше 600 специализированных машин.
Литература: Пучков А.С., Организация скорой медицинской помощи в Москве, 2 изд., М., 1959; Вахрамеев А.В., 75 лет Московской станции скорой и неотложной медицинской помощи, М., 1994.
Смотреть что такое СКОРАЯ ПОМОЩЬ в других словарях:
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
1. Жарг. морск. Шутл. Буфетчица. БСРЖ, 459. 2. Жарг. шк. Шутл. Классная руководительница. ВМН 108. 3. Жарг. шк. Шутл. Учебник. (Запись 2003 г.).
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
• ambulance (auto)• ambulanční automobil• auto sanitní• pohotovost• pohotovostní automobil• pohotovostní služba• záchranka
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
скорая помощьמָגֵן דָוִד אָדוֹם ז’, מַדָ»א ז’
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
• машина mentőautó• elsőségély • mentők
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
– тип авто, специализированный на оказание мед.помощи и оборудованный синеглазкой. EdwART.Словарь автомобильного жаргона,2009
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
1) (первая помощь) pronto soccorso 2) (автомашина) autoambulanza f Итальяно-русский словарь.2003.
Как правильно вызывать скорую, чтобы не умереть. Ликбез от сотрудника СМП
О том, что важно помнить в экстренной ситуации, какие «волшебные» слова нужно сказать диспетчеру и чем неотложная помощь отличается от скорой, ЕАН рассказала Татьяна Ауст, сотрудник экспертно-аналитического отдела горздрава Екатеринбурга (ликвидирован 01.01.2021).
Не нужно вызвать скорую с причиной «мне плохо»
Вызовы скорой помощи делятся не только на экстренные и неотложные. Срочность вызова также имеет свои категории. Самая «спокойная» из них для СМП (аббревиатура названия службы — скорая медицинская помощь) категория – это транспортировка пациента в стабильном состоянии из одного стационара в другой. В данном случае он находится под наблюдением медиков, угрозы жизни нет.
Самые срочные вызовы – на ЧС и ДТП, в общественные места или если для жизни человека есть реальная угроза.
Комментируя для СМИ время доезда на вызовы, администрация СМП обычно цитирует пункт 11 Порядка оказания скорой, в том числе специализированной, помощи.
В документе вызовы подразделяются на экстренные, когда есть прямая угроза жизни пациента, и на неотложные, когда угрозы жизни нет. На экстренный вызов бригада скорой помощи должна приехать за 20 минут, в этом случае у нее есть шанс спасти пациента.
Время обслуживания неотложных вызовов не ограничено, и это установлено на федеральном уровне.
Поэтому, если ваш вызов не попал в экстренные и случилось непоправимое, то потом, скорее всего, не будет никакого смысла предъявлять претензии скорой помощи.
В этом пункте Порядка оказания скорой помощи идет перечисление поводов для экстренных вызовов: угрожающие жизни нарушения сознания, дыхания, кровообращения, болевой синдром, травмы и ожоги, кровотечения, а также роды и опасные для больного и окружающих его людей психические расстройства. Роды и психические расстройства вынесем за скобки – в первом случае все очевидно (хотя и неоднозначно, потому что многие предпочитают добираться до роддома самостоятельно, и чаще всего это не противоречит интересам женщины и ребенка), а с психическими заболеваниями, наоборот, все слишком сложно и неоднозначно, поэтому требует отдельного разговора.
Наша тема – как вызвать скорую, если у пациента есть угроза жизни в связи с его заболеванием. Например, у него развивается инфаркт.
Все зависит от диспетчера
Сами сотрудники скорой помощи признают: несмотря на то, что категорию срочности вызова присваивает информационная система, от человеческого фактора по-прежнему зависит очень многое. Более того, часть врачей считают, что фельдшер по приему вызовов – это один из главных факторов временных задержек. Что нужно для того, чтобы исправить ситуацию? Нужны квалифицированные фельдшеры, у которых будет опыт и которые станут регулярно проходить обучение. В Екатеринбурге с кадрами на скорой помощи в целом лучше, чем в области, но и здесь при приеме вызовов бывают ошибки.
Диспетчер (фельдшер по приему вызовов) или старший врач при получении дополнительной информации о больном могут изменить срочность вызова, но сначала ее определяет компьютер. А изменить они ее могут только на основании информации от того, кто звонит.
Жалобы на симптомы, которые вызывают сердечно-сосудистые заболевания, занимают важное место среди обращений в СМП. К тому же смертность от этих заболеваний прочно соседствует с другими причинами. При этом далеко не каждый вызов к пациенту с острым коронарным синдромом попадает в экстренные. Поэтому на «кардиологии» нужно остановиться максимально подробно.
Этот случай мы очень долго обсуждали с работниками станции: слушали запись вызова, спорили. При вызове никто не сказал о том, что есть угроза жизни, а в данном случае такими признаками могла быть резкая слабость и бледность. Вызов был зафиксирован как неотложный. Формально приехать на него могли еще позже. Мог ли диспетчер задать несколько вопросов о состоянии пациента? Мог. Могла ли жена не обобщать свои впечатления о происходящем, а описать состояние больного более подробно? Возможно, но нужно учесть растерянность человека в экстренной ситуации.
Пример второй. Более позитивный. Незадолго до своего ухода из горздрава я глубокой ночью читала один из городских форумов. Тема в разделе «Здоровье» звучала так: ждем скорую помощь четыре часа. Я открыла, прочитала: «Скорую вызвали папе, ему 76 лет, острая боль в желудке отдает за грудину, дома есть трамадол, мы не знаем, желудок это или сердце». В личных сообщениях я спросила автора про артериальное давление у отца, оно не было низким, и я посоветовала дать ему до приезда скорой таблетку нитроглицерина. Но нитроглицерина дома не оказалось, аптека рядом была закрыта. Я задала еще пару вопросов о характере боли и анамнезе (оказалось, что у пациента ранее уже была операция на коронарных сосудах). Позвонила на станцию скорой помощи старшему врачу, извинилась, представилась и попросила по возможности этот вызов ускорить. Я врач, и опыт с интуицией подсказывали, что это очень похоже на развитие острого коронарного синдрома.
Скорая приехала в течение получаса, еще 45 минут была у пациента, в результате мои опасения подтвердились. Мужчина был доставлен в палату интенсивной терапии, потом лечился в кардиоцентре. Искренне надеюсь, что он жив до сих пор. С утра начальство диспетчерской высказало мне претензию, что я «командую тут у них по ночам».
Что не так с этим вызовом? Я не слушала запись переговоров, но дочь пациента мне сказала, что она говорила диспетчеру про шунтирование. Однако есть причины считать, что угрожающие жизни признаки названы не были (или их не было на самом деле), а характер боли у пожилого пациента с соответствующим анамнезом опасений диспетчеру не внушил.
Жизнь зависит от нас самих
Каждой семье нужно иметь дома тонометр и научиться считать пульс. Если у вас есть подозрения, что «плохо с сердцем», то артериальное давление и пульс нужно измерить ДО вызова скорой помощи и передать диспетчеру результаты.
Если у человека на фоне болей в грудной клетке появляется слабость «в желудке», за грудиной, давление измерить жизненно необходимо. Эти цифры, возможно, помогут ускорить приезд бригады.
Перечислим симптомы, которые могут указать диспетчеру СМП на острый коронарный синдром, когда сердечная мышца испытывает кислородное голодание, у больного может развиться инфаркт и есть реальная угроза жизни:
Важно:
Иными словами, до звонка в диспетчерскую пациент или его родственники сами должны минимально проанализировать ситуацию и продумать, что они скажут диспетчеру.
У детей тревожными признаками на фоне повышения температуры может быть заторможенность, судороги, появление сыпи (особенно темная геморрагическая сыпь со склонностью к слиянию отдельных элементов, которая бывает при менингококковой инфекции), одышка или, наоборот, затруднение дыхания.
Важно понять, что скорая помощь экстренно выезжает не на диагноз, а на жизнеугрожающее состояние, которое нужно грамотно описать. В общественное место, на ДТП, ЧС, на обширные травмы и поводы «повесился», «упал с высоты» она, скорее всего, приедет быстро. А вот то, что касается ожогов (даже у детей) и кровотечений, – тут тоже все зависит от того, что мы сообщим диспетчеру. Если ожог небольшой и ребенок «терпит», то и вызов тоже, скорее всего, примут как неотложный.
Вместо резюме
Татьяна Ауст специально для ЕАН
Есть новость — поделитесь! Мессенджеры ЕАН для ценной информации