Что такое событийное волонтерство
Что такое событийное волонтерство
Не зарегистрированы на Гудсерфинге? Зарегистрироваться
Мы не публикуем ничего без вашего ведома
Восстановление пароля
Восстановление пароля
На было отправлено письмо с ссылкой для восстановления пароля.
Регистрация пользователя
Мы не публикуем ничего без вашего ведома
Регистрация пользователя
Волонтер
Возможности и преимущества
Организатор
Возможности и преимущества
Регистрация пользователя
Вы успешно зарегистрировались
Для заполнения дополнительных данных перейдите в личный кабинет
21 ноября 2018 г. / Волонтёрство
С каждым годом добровольческая деятельность становится всё более популярной как в нашей стране, так и за её пределами. Всё больше направлений, в которых волонтёр может самореализоваться. Развитие института добровольчества идёт семимильными шагами, ведь в любой сфере жизнедеятельности сейчас может понадобиться помощь волонтёра.
Наиболее приятным моментом для всех неравнодушных людей в 2018 году стал Федеральный Закон «О добровольчестве (волонтёрстве)», согласно которому оба этих понятия признаны равноценными. И неспроста. Ранее в Российском законодательстве использовался только термин «Доброволец». И к нему все привыкли, он был понятен и как-то легче воспринимаем людьми.
А потом, в 2007 году появились документы, регламентирующие Олимпиаду 2014 года, и именно в них доселе не распространённый термин «Волонтёр» получил широкое применение, причём настолько широкое, что синоним “доброволец” не использовался вовсе.
Думаю, было бы как минимум интересно, если бы до сих пор эти понятия были в обиходе у людей.
Но время идёт, меняется язык, и как мы уже заметили, добровольческая деятельность стала делиться на направления, об основных из которых мы хотели бы сегодня рассказать.
Зачастую информацию о поиске волонтёров заповедники и национальные парки размещают на собственных сайтах. Однако, можно несколько упростить себе задачу и воспользоваться помощью сайта Гудсёрфинга. На главной странице есть удобный поиск, сейчас там собрано ни много ни мало 69(!) проектов в заповедниках и национальных парках, а ведь есть ещё помощь в работе с животными!
Для тех, кому интересно улучшить экологическую ситуацию в собственном городе, можно поучаствовать или даже стать координатором “Чистых игр”.
Практически каждый человек вне зависимости от пола, расы и цвета кожи может стать донором и это не отнимет много сил, зато может спасти чью-то жизнь. Пункты сдачи крови есть в каждом районе. Ну и конечно вы можете присоединиться к волонтёрскому движению. Например, в городе Твери есть организация «Подари каплю Надежды».
При подаче заявки вы автоматически попадаете в международную программу «Волонтёр-2019». Это отличная возможность стать ближе к спорту, познакомиться со спортсменами со всего мира, найти новых друзей среди волонтёров, прокачать свой английский. Кроме того, это повысит ваши шансы на получение грантов и стажировок за рубежом.
Сегодня такие площадки, как музеи, библиотеки, парки открывают свои двери и с радостью приглашают к себе волонтёров. Они могут участвовать в реставрации архитектурных памятников, организовывать и проводить экскурсии, помогать в проведении крупных культурных мероприятий и фестивалей, помогать в работе Домов Культуры, выступать в роли актёров, аниматоров и многое другое.
Медиа-волонтерство. Совсем юный вид добровольчества, ещё только набирающий обороты и готовящийся «выстрелить», в хорошем смысле этого слова. Медиаволонтёры помогают не только благополучателям, но и в большей степени организаторам волонтёрской деятельности – добровольческим центрам, благотворительным фондам, НКО. Часто это журналисты, фотографы и видеографы, в чью задачу входит не просто рассказывать о деятельности тех или иных проектов, но также и популяризировать волонтёрское движение.
Примером медиаволонтёров может служить Команда Гудсерфинга. Все, что вы видите в социальных сетях, читаете в блоге, на сайте – это дело рук медиа-волонтёров Гудсерфинга. Мы создаём информационную платформу для добровольцев и организаторов волонтёрских программ.
К слову, мы всегда рады новым людям, и прямо сейчас у вас есть отличная возможность присоединиться к команде. Мы стремимся развиваться и становиться лучше. Поэтому если у вас есть желание, время и силы – добро пожаловать! Подробности тут.
Волонтёры общественной безопасности и волонтёры-медики – достаточно узкое и уникальное направление. Именно здесь чаще всего можно встретить волонтёров взрослого возраста, поскольку данная сфера достаточно специфична и опасна. Здесь важно, чтобы люди понимали, на что они идут и были подготовлены, обучены. Конечно, если в какой-либо стихийной ситуации человек окажет помощь, ему никто не скажет «уйди, ты не достаточно хорош!», но лучше всего, когда специалистам помогают добровольцы, уже имеющие какие-либо знания и опыт в данном функционале. Ведь один из принципов волонтёрской деятельности гласит: «Не навреди». Существуют специальные программы, которые готовят волонтёров общественной безопасности. Они практически играют роль «аккредитации», когда волонтёр может сказать: «Да, я знаю, как оказывать первую медицинскую помощь. Я знаю, что делать при наводнении. Я знаю, что делать, если разгорелся пожар».
Не так давно прошёл Всемирный фестиваль молодёжи и студентов, закончился Чемпионат мира по футболу, а кто обеспечивал безопасность такого количества людей? К счастью, у нас есть несколько структур, и одна из них “Всероссийский студенческий корпус спасателей”.
Ну вот, пожалуй, и все основные направления. Добровольчество развивается просто в геометрической прогрессии – это хорошая новость для нас. Ведь чем больше будет людей готовых на безвозмездной основе трудиться, тратить своё время и силы на помощь кому-то другому, тем светлее окажется наше будущее. Никогда не бойтесь начать, волонтёрство – это ещё и множество возможностей, которые вы в обыденной жизни рискуете упустить.
Виды добровольческой деятельности
Доброволец – это человек, который осуществляет определенную, общественную деятельность по своему личному желанию. Чаще всего такая помощь безвозмездна, то есть лицо не получит от этого никакого материального вознаграждения.
Социальное волонтерство.
Спортивное волонтерство.
Культурное волонтерство.
Эколгическое волонтерство.
В современном мире большую популярность обрела экологическая деятельность. Это произошло из-за постоянных загрязнений, выбросов, уничтожения лесов, а также вымирания целых видов животных. Люди ратуют за экологию, за гармонию с природой, здоровый образ жизни. Экологические добровольцы занимаются уборкой территории, высаживают деревья и цветы, ухаживают за животными в зоопарках, утилизируют мусор со свалок и многое другое.
Донорство.
Событийное волонтерство.
Событийное волонтерство считается самой трудной и ответственной добровольческой деятельностью по сравнению с другими. Она включает в себе организацию общественных мероприятий – фестивалей, городских праздников, ярмарок и многих других. В пример можно привести День Города, Масленицу, другие большие городские мероприятия. Если волонтер проработал определенное количество лет в этом направлении, то в будущем у него есть большой шанс поступить в крупную корпорацию по организации подобных общественных мероприятий. Стать событийным волонтером нелегко. Для этого нужно большое количество свободного времени, быть ответственным и трудолюбивым, стрессоустойчивым человеком.
Корпоративное волонтерство.
Корпоративное волонтерство является одной из добровольческих деятельностей, где имеют право работать только сотрудники компании. Да и не к каждой корпорации это относиться, а только к тем, которые сами пожелали, чтобы их сотрудники занимались волонтерством. Работники имеют право, как отказаться от общественной деятельности, так и согласиться. Чаще всего люди, которые решили заняться корпоративным волонтерством, получают небольшие льготы от компании: премии, отпуска, увеличение зарплаты и многое другое.
Волонтёры общественной безопасности.
Волонтёры общественной безопасности – это редкое направление общественной деятельности, которое включает в себе помощь людям потерявшим свои дома и близких во время природных катаклизмов: наводнений, землетрясений, ураганов, пожаров и многого другого. В этом направлении существует два типа волонтеров. Первый тип включает в себе спасение людей и их имущества во время стихийных бедствий, а второй в поиске продуктов, одежды и других вещей для потерпевших. Сегодня в России распространено волонтерство, связанное с поиском пропавших людей. Если вы пожелали стать волонтером в данном направлении, то нужно понимать что данная деятельность требует хорошей физической подготовки и большого количества времени, а также стрессоустойчивость. Если вы человек впечатлительный и не готовы встретиться со страшными бедами, с которыми людям приходятся сталкиваться, вам лучше выбрать другой вид добровольческой деятельности.
Особенности организации событийного волонтерства с детьми старшего дошкольного возраста
Дата публикации: 26.03.2020 2020-03-26
Статья просмотрена: 306 раз
Библиографическое описание:
Сорокина, Н. В. Особенности организации событийного волонтерства с детьми старшего дошкольного возраста / Н. В. Сорокина, Л. Е. Карачарова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 13 (303). — С. 234-236. — URL: https://moluch.ru/archive/303/68368/ (дата обращения: 25.12.2021).
Событийное волонтерство — один из видов добровольного волонтерского движения. Его использование в детском саду — явление новое и малоизученное в дошкольной науке и практике.
Ключевые слова: волонтерская деятельность, виды волонтерства, событийное волонтерство, направления деятельности событийного волонтерства.
Волонтерская деятельность в России получила широкое распространение во всех сферах деятельности государства и общества. Согласно данным Росстата в настоящее время более 7 миллионов человек вовлечено в волонтерское движение в нашей стране. В ряды добровольцев входят люди разного возраста, не только молодые активисты, но и «серебряные волонтеры» — люди зрелого возраста [5].
Основными целями развития добровольчества выступают расширение возможностей для самореализации граждан; повышение роли добровольчества в общественном развитии и решении социальных проблем; формирование и распространение добровольческих инновационных практик социальной деятельности
Выделяются несколько видов волонтерской деятельности: социальное волонтёрство, экологическое, донорство, медиа-волонтерство, волонтёры общественной безопасностииволонтёры-медики, событийное волонтерство и др. [2].
В педагогической и методической литературе широко представлен опыт организации волонтерской деятельности в школах и других учебных заведениях (В. Н. Козель, А. Б. Бархаев, О. Л. Высоцкая, И. Б. Куличкова, И. И. Залашкова и др.) [3].
Об использовании волонтерского движения в дошкольном образовании указывается в исследованиях старшего научного сотрудника Института социологии РАН РФ Н. П. Гришаевой. Ею разработана технология «Дети-волонтеры», которая с успехом используется в образовательной деятельности с детьми старшего дошкольного возраста последние десять лет. За это время накоплен значительный опыт волонтерской деятельности в дошкольных организациях. Но и в настоящее время продолжают проводиться исследования в области изучения сущности волонтерства в дошкольном образовании, особенностей содержания и перспектив развития.
В муниципальном дошкольном образовательном учреждении «Детский сад № 8» Ракитянского района Белгородской области в работе с детьми старшего дошкольного возраста в соответствии с рекомендациями Н. П. Гришаевой создан волонтерский отряд, оформлена его атрибутика, разработан и успешно реализуется план деятельности с включением мероприятий различных видов волонтерства.
В зависимости от степени вовлеченности в добровольчество в учреждении существуют долгосрочная, краткосрочная и регулярная формы волонтерской деятельности. Долгосрочная форма предполагает добровольную работу совместно с другими добровольческими организациями на постоянной основе в течение длительного периода. Краткосрочная — это разовое участие в акциях и мероприятиях. Регулярная носит систематический характер. Здесь каждый волонтер задействован в той или иной деятельности с определенной периодичностью.
Одним из видов краткосрочного волонтерства является событийное волонтерство. Событийное волонтёрство (Event-волонтёрство) — это помощь добровольцев в организации какого-либо крупного события в разных масштабах, приобретение ими уникального опыта общения и совершенствование социальных навыков [1].
Любое мероприятие — это несколько этапов работы хорошо слаженной команды. В работу такой команды входит: разработка идеи, концепции, целостного представления о мероприятии, его целей и задач; планирование и детализация всех аспектов его подготовки; обеспечение безопасности, а также подведение итогов и способы «ликвидации последствий». Работа длительная, сложная и требует привлечение большого количества людей. Поэтому организацию крупномасштабных мероприятий различного уровня в настоящее время трудно представить без участия волонтёров.
Событийное волонтерство включает в себя несколько направлений добровольческой деятельности: культурное волонтерство, спортивное, патриотическое или победное и т. д. [1]. В таблице представлены направления событийного волонтерства и формы образовательной деятельности, используемые в работе со старшими дошкольниками.
Мероприятия событийного волонтерства детей старшего дошкольного возраста
Направления событийного волонтерства
Мероприятия разного
уровня
Формы организации образовательной деятельности сдетьми
Шествие Деда Мороза и Снегурочки (муниципальный уровень)
– Подготовка костюмов для театрализованного представления;
– Подготовка «ролевых действий» с детьми; Заучивание песен и подготовка танцевальных композиций;
– Участие в раздаче новогодних подарков для детей с ОВЗ и детей-инвалидов пос. Пролетарский Ракитянского района.
Празднование «Дня семьи, любви и верности» (поселковый уровень)
– Подготовка и показ театрализованного представления «Великое чудо — семья» (с участием родителей)
Праздник «День поселка» (август) (поселковый уровень)
– Участие в подготовке и проведении фотовыставки «Счастливое детство» и выставки цветочных композиций «Сказочное лето».
День физкультурника (муниципальный уровень)
– Участие в велопробеге в соответствии со сценарием праздника.
– Флешмоб «Мы выбираем спорт»
День единства и согласия (муниципальный уровень)
– Участие в соревнованиях среди детских садов района по футболу и велоспорту.
– Участие в подготовке районной выставки поделок к празднику.
Патриотическое или победное волонтерство
Открытие выставки в Ракитянском краеведческом музее «Бессмертный полк» (муниципальный уровень)
– Участие в краеведческих играх и викторине для детей дошкольников и младших школьников (1 половина дня).
– Участие в подготовке пригласительных билетов на выставку.
Празднование Дня Победы (поселковый уровень)
– Участие в шествии «Бессмертный полк» (с родителями).
– Вручение цветов и подарков ветеранам войны
Опыт работы в данном направлении показал, что при построении образовательной деятельности с детьми старшего дошкольного возраста в рамках волонтерского движения необходимо опираться на содержание работы по взаимодействию с семьями воспитанников и планирование работы по сотрудничеству с социальными партнерами, которая строится на договорной основе.
В договорах о сотрудничестве с социальными партнерами (Дома культуры, музеи, библиотеки, спортивная школа, музыкальные школы и др.) прописывается возможность осуществления волонтерской деятельности. Одним из обязательных требований указывается: ответственность организаторов мероприятий за жизнь и здоровье детей, родителей и педагогов. Она заключается в следующем:
– предоставление безопасного оборудования, атрибутов и помещений;
– организация противопожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности;
– организация первой медицинской помощи;
– при необходимости организация подвоза детей с соблюдением правил дорожного движения и правил подвоза детей;
– указание в плане проведения мероприятия точного времени пребывания детей — дошкольников, с целью предотвращения их переутомления и перевозбуждения;
– указание на проведение перед началом мероприятия обязательного инструктажа по правилам поведения для детей, педагогов и родителей.
Соблюдение этих условий позволяет сделать мероприятия событийного волонтёрства ступенью к привлечению детей старшего дошкольного возраста к долгосрочным и регулярным формам волонтёрской деятельности.
В настоящее время среди перспектив расширения волонтерского движения в детском саду — разработка и апробация программы «Летние игры и забавы». Цель которой — привлечения детей-волонтеров к работе по организации летней досуговой деятельности на поселковых летних площадках. Здесь планируются мероприятия различной событийной направленности: культурные («День защиты детей», «День флага» и др.), спортивные («День физкультурника», флешмобы по теме «Всё, что тебя касается») и др.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что в своей деятельности детский сад разрабатывает интересные формы и методы работы по организации различных видов волонтерской деятельности, в том числе событийного волонтерства.
Стандарт событийного волонтерства
Стандарт событийного волонтерства
Уверены, что Стандарт займет важное место в ра-боте у наших коллег из органов власти муниципаль-ного, регионального и федерального уровней, СО НКО, образовательных организаций, учреждений спорта и культуры, а также у всех, кто в своей работе хочет видеть качественный результат организации волонтерской программы.
Глобальная цель Ассоциации волонтерских центров состоит в постоянном повышении качества волонтерских программ, которые проводят наши друзья и коллеги по всей стране, а также распространении лучших добровольческих практик. Мы всегда рады вашим предложениям.
Коллектив Ассоциации волонтерских центров
СТАНДАРТ СОБ ЫТИЙНОГО ВОЛОНТЕРСТВА
1.1. Формы и алгоритмы реализации волонтерской программы мероприятия (события)
Волонтерская программа мероприятия (события) может быть реализована организатором мероприятия самостоятельно либо через привлеченную волонтерскую организацию.
Организатор мероприятия может нанять для подготовки и выполнения волонтерской программы мероприятия любую иную организацию (event-агентство, кадровое агентство и др.), но случаи подобных решений крайне редки в силу отсутствия у таких поставщиков необходимой специализации.
1.1.1. Самостоятельная реализация волонтерской программы организатором события (мероприятия)
Принятие решения о самостоятельной реализации волонтерской программы мероприятия наделяет организатора мероприятия, помимо собственных прав и обязанностей, правами и обязанностями организатора волонтерской деятельности.
Организатор мероприятия в данном случае может придерживаться следующей совокупности действий, включая, но не ограничиваясь ими:
организацию и оборудование волонтерских цен- тров/штабов на объектах (необходимо выполнить до начала волонтерских смен);
оргтехнике, бытовой технике, приемо-передающих устройствах, инвентаре, услугах физических лиц и организаций, сувенирной продукции, командировочных расходах, полиграфии, расходных материалах и других составляющих.
1.1.2. Реализация волонтерской программы события через волонтерскую организацию
К реализации волонтерской программы мероприятия (события) может быть привлечена как одна, так и несколько волонтерских организаций при условии четкого разделения между ними квоты и функционала волонтеров.
При принятии решения о привлечении к реализации волонтерской программы мероприятия волонтерской организации организатор мероприятия может придерживаться следующей совокупности действий, включая, но не ограничиваясь ими:
1.2. Методика планирования численности волонтеров
Для установления необходимой численности волонтеров можно придерживаться следующего алгоритма действий или произвольной последовательности отдельных его шагов:
Объем текущих задач
При планировании численности волонтеров на позициях, связанных с исполнением обязанностей в отдаленных или изолированных местах, имеет смысл устанавливать ее на уровне не менее 2-х человек в смену вне зависимости от реального объема задач для обеспечения добровольцев перерывами на отдых и прием пищи без приостановления работы.
При этом численность волонтеров по каждой позиции не может быть меньше численности волонтеров в смену в момент пиковой нагрузки. При получении меньшей численности следует увеличить ее до пиковых значений.
1.3. Проектирование графика работы волонтеров
При составлении графика работы волонтеров необ-ходимо учитывать следующие факторы:
24 часов. Привлечение волонтеров для участия в мероприятии в иное время происходит по согла-шению сторон. Для несовершеннолетних лиц время начала и окончания смены должно устанавливаться с учетом положений Административного кодекса территории, на которой проводится мероприятие, касающихся пребывания несовершеннолетних на улице без сопровождения взрослых.
До начала реализации волонтерской программы организатор мероприятия должен самостоятельно или совместно с организатором добровольческой деятельности определить список функций, которые будут осуществлять волонтеры, а также сформулировать для каждого функционального направления деятельности профиль эталонного волонтера, выделяя ключевые для
эффективного участия в организации и проведении мероприятия компетенции и определяя необходимый уровень их развития. В дальнейшем профиль волонтера становится основой для разработки стратегии коммуникационной кампании, методики отбора, образовательной и мотивационной программы.
Компетенции событийного волонтера
При создании профиля волонтера важно разделить компетенции, т. е. основанные на комбинации знаний, умений и навыков, а также индивидуальных качеств и ценностных установок характеристики личности, позволяющие успешно действовать в заданных обстоятельствах, на общие, которые должны быть у всех волонтеров независимо от позиции, и вариативные, обусловленные выполняемой волонтером на событии функцией.
Базовыми для участия в волонтерских программах могут быть признаны следующие качества и компетенции:
5) доброжелательность/уважение/коммуникабельность/ отзывчивость;
При организации международных мероприятий либо мероприятий с участием иностранных граждан важной компетенцией становится владение иностранными языками, позволяющее волонтерам успешно коммуницировать с участниками мероприятия.
3.1. Привлечение волонтеров. Коммуникационная кам-пания
Непосредственной точкой отсчета реализации во-лонтерской программы выступает старт коммуника-ционной кампании по привлечению волонтеров, т. е, комплекса информационных, просветительских, пред-ставительских, рекламных мероприятий и операций, направленных на создание и продвижение положитель-ного имиджа волонтерской программы мероприятия, ее миссии, целей и деталей, а также формирование спроса на волонтерские вакансии мероприятия.
При реализации волонтерских программ крупно-масштабных мероприятий, требующих привлечения значительного числа волонтеров (от 500 до нескольких десятков тысяч человек), старт коммуникационной кам-пании предшествует началу приема заявок от волонтеров. Временной промежуток между стартом комму-никационной кампании и стартом набора волонтеров может составлять до нескольких календарных месяцев.
При организации участия волонтеров в подготовке и проведении локальных либо краткосрочных мероприятий, в которых задействовано небольшое число добровольцев (до 500 человек), начало коммуникационной кампании может совпадать с открытием регистрации волонтеров.
В рамках коммуникационной кампании необходимо обеспечить целевые аудитории информацией о меха-низме включения в волонтерскую программу и условиях участия в ней, в том числе сроках осуществления волонтерской деятельности, функциях волонтеров, предоставляемых им сервисах, этапах и процедурах отбора, а также заинтересовать потенциальных волонте-ров в участии в подготовке и проведении мероприятия.
При планировании коммуникационной кампании ор-ганизатор добровольческой деятельности должен ясно понимать портрет потенциального волонтера, включая его пол, возраст, индивидуальные мотивы, уровень об-разования и компетенций, и устанавливать механизмы предоставления информации каждому сегменту целевой аудитории, исходя из этого понимания.
В проведении коммуникационной кампании ис-пользуются различные каналы, инструменты и формы коммуникации. Чаще всего коммуникация с целевыми группами ведется через средства массовой информации, включая, прежде всего, интернет-ресурсы и социальные сети, международные, федеральные, региональные и местные теле-, радиокомпании, наружную рекламу, а также адресно, путем презентаций, переговоров, про-светительских мероприятий, рассылки целевых при-глашений.
Важную роль в выстраивании эффективной коммуникационной кампании могут играть привлеченные к продвижению волонтерской программы известные и популярные персоны, лидеры общественного мнения, эксперты, а также харизматичные представители целевых аудиторий, имеющие опыт работы на аналогичном мероприятии.
Коммуникационная кампания не прекращается до завершения набора волонтеров, в длительных и масштабных мероприятиях с окончанием приема заявок меняет свой характер, но продолжает сопровождать волонтерскую программу в течение всего периода ее реализации, выступая формой мотивации волонтеров.
Окончание приема заявок от кандидатов в волонтеры должно быть спланировано с учетом необходимости отбора и обучения волонтеров. Прием заявок завершается, когда количество корректных полученных заявок превышает количество волонтерских вакансий на величину резерва, рассчитанного на случай болезни волонтеров, отказа волонтеров от участия в мероприятии, несоответствия компетенций волонтеров требованиям к
ним и прочих факторов отсева кандидатов. Резерв на этапе набора может составлять 20-200 % от численности волонтеров и зависит от длительности волонтерской программы, продолжительности мероприятия, его популярности, необходимого уровня компетенций волонтеров, условий участия в нем и иных значимых обстоятельств.
3.2. Отбор волонтеров
Отбор волонтеров призван выявить соответствие знаний, умений, навыков и компетенций кандидатов в волонтеры требованиям, предъявляемым организатором мероприятия и/или организатором волонтерской деятельности к претенденту на волонтерскую вакансию. Кроме того, в процессе отбора выявляются мотивы, личностные качества кандидата, степень его готовности посвятить необходимое количество времени волонтерской деятельности.
В ходе отборочных процедур организатору волонтерской деятельности необходимо получить о кандидате информацию, достаточную для принятия решения о его участии в волонтерской программе, распределении на ту или иную функцию и позицию либо об отклонении его заявки. При этом важно учитывать, что к окончанию отборочных процедур в базе заявок должно остаться необходимое количество кандидатов с учетом резерва, который к началу мероприятия должен составлять не менее 10-40 % от общей численности волонтеров.
Вместе с тем в процессе отбора волонтеров необходимо исключить любую дискриминацию по полу, возрасту, национальности, вероисповеданию и другим аспектам, выходящим за рамки разумных требований к профпригодности на конкретную вакансию, а также учитывать состояние здоровья волонтера при распре-делении на функции и позиции.
Наиболее популярными отборочными процедурами в событийном волонтерстве являются тестирование и интервьюирование.
При оценке кандидатов в событийные волонтеры распространено использование следующих видов тестов:
Наиболее информативной и эффективной отборочной процедурой в событийном волонтерстве выступает собеседование, при условии, что процесс интервьюи-рования хорошо подготовлен и правильно организован.
В волонтерских программах масштабных событий в качестве успешного метода компетентностной оценки кандидатов в волонтеры зарекомендовало себя интервью по компетенциям или поведенческое интервью, в ходе которого с помощью определенной последовательности вопросов, связанных с содержанием предстоящей работы, получают информацию о предыдущем опыте человека, на основании которого прогнозируют его поведение в будущем и делают выводы о демонстрации им определенного уровня заданных компетенций.
При проведении отбора необходимо планировать сроки начала и окончания отборочных процедур таким образом, чтобы к моменту начала следующей процедуры получить достаточное количество кандидатов, успешно завершивших предыдущую, а к обучению полностью завершить отбор волонтеров.
Наиболее успешные по итогам отборочных процедур кандидаты в волонтеры образуют основной состав во-лонтеров, который выстраивается в том числе с учетом
распределения волонтеров по функциям и позициям. Волонтеры, которые были рекомендованы для участия в волонтерской программе, но не вошли в состав основного списка, формируют резерв, который может быть использован в случае непредвиденных ситуаций.
По итогам завершения отбора кандидатам в волон-теры направляется финальная коммуникация, в которой организатор добровольческой деятельности информирует их о результате прохождения отбора: включении в основной состав / резерв / отказе в участии в волонтерской программе.Такая коммуникация является важным и обязательным этапом отбора, она должна быть максимально корректной и содержать благодарность за желание помочь в организации и проведении меро-приятия.
С волонтерами основного состава и резерва, под-твердившими свое участие в волонтерской программе, заключаются договоры/соглашения, и добровольцы при-глашаются на обучение. При этом волонтеры в возрасте 16 лет и старше самостоятельно подписывают такие договоры/соглашения, а за добровольцев младше 16 лет подписание осуществляют родители или законные представители. Иногда рассылка финальной коммуникации осуществляется после проведения обучения и учитывает его итоги.
В рамках выявленных компетенций функция и позиция волонтера может с его согласия меняться, исходя из интересов качественного проведения мероприятия, вплоть до окончания события.
Следует упомянуть, что при привлечении волонтеров к участию в локальном или краткосрочном мероприятии на вакансии, не требующие специальных навыков и ком-петенций, отбор может производиться на неконкурсной основе без специальных отборочных процедур по самым простым критериям: очередности подачи заявки, психологической совместимости членов волонтерской команды, отсутствию негативного опыта взаимодействия с кандидатом в волонтеры и др. Отбор кандидатов на
специальные вакансии таких мероприятий может со-держать демонстрацию необходимых навыков либо предъявление подтверждающих документов.
3.3. Подготовка волонтеров. Обучение и стажировки
Программа подготовки волонтеров должна быть неотъемлемым этапом реализации успешной волон-терской программы мероприятия вне зависимости от его длительности. В идеале 100 % волонтеров должны пройти запланированную подготовку.
3.3.1. Основные задачи обучения волонтеров
Обучение дает возможность:
* сформировать у добровольцев устойчивую мотивацию к участию в мероприятии/событии;
При этом программа обучения выступает сервисом и частью мотивационной программы для волонтеров, потому как позволяет проявить уважение к труду волонтеров и обеспечить их всей необходимой информацией для качественного выполнения возложенных функций.
3.3.2. Методологические основы программ обучения волонтеров
Важно помнить, что программа обучения должна быть разработана под конкретное мероприятие, учитывать его специфику и особенности, быть основанной на описании процессов организации и проведения события и конкретных должностных инструкциях для каждой волонтерской позиции. Оторванность образовательной программы от самого мероприятия превращает ее в развлекательную часть, снижает уровень заинтересованности волонтеров в посещении образовательных мероприятий, а также формирует несерьезное отношение к своим обязанностям и событию в целом. Поэтому важно, чтобы в процессе разработки образовательных модулей принимали участие члены оргкомитета, представители различных функций, сотрудники, отвечающие за волонтерскую программу и взаимодействие с волонтерами.
На этапе обучения волонтеров необходимо сформировать у всех вовлеченных в мероприятие сторон понимание того, что волонтеры являются частью персонала события, и рассматривать их нужно именно в этом ключе, а не как отдельную команду, работающую в автономном режиме. Таким образом, программа обучения призвана не только дать волонтерам необходимую информацию по их направлению деятельности, но и наладить взаимодействие внутри коллектива функции, объекта и в целом большой команды организаторов события.
Не менее важно заложить в основу программы обучения модель компетенций, которыми должен обладать волонтер по итогам.
Образовательная программа должна быть основана на принципах андрагогики (раздела теории обучения, раскрывающего специфические закономерности освоения знаний и умений взрослым субъектом учебной деятельности) и неформального обучения «через опыт», «через ресурсное общение», «через обучение делом», в ходе обучения целесообразно использовать как презентационные материалы с не-обходимой информацией,так и формы интерактивной работы самих участников по выработке тех или иных решений, выводов и алгоритмов работы. Соотношение информационной (презентационные материалы с фронтальной подачей) и практической (тренинговой) частей в обучающем мероприятии должно в среднем составлять 20 % на 80 %. Такой подход обеспечивает высокий уровень освоения материала и формирования необходимого опыта работы еще на стадии обучения.
Для повышения эффективности программы обучения рационально применять в ней методику смешанного обучения, включающего самостоятельную работу волонтера, онлайн- и очные форматы.
В рамках очных тренингов могут использоваться тренинговые упражнения, кейсы, симуляции, ролевые игры, проективные и фасилитационные методы и другие формы интерактивного обучения с максимальной вовлеченностью волонтеров в работу.
Онлайн-модули могут содержать справочные материалы, которые позволяют глубже разобраться в тех или иных особенностях и истории мероприятия, информацию по клиентским группам, объектам, участникам события, дополнительные данные для самостоятельной работы по различных компетенциям и т. д. Кроме того, онлайн-модули могут включать тестовые материалы, задания для проверки уровня понимания и усвоения тех или иных аспектов программы обучения, кейсы для отработки необходимых алгоритмов действий в сложных ситуациях. При этом дистанционные материалы могут выступать подготовкой к очным тренингам и/или носить оценочный и аналитический характер после проведения очных
3.3.3. Структура программы обучения
В программу обучения волонтеров рекомендуется включить следующие тренинги:
Основные задачи ориентационного тренинга:
в систему проведения мероприятия и показывает ценность и значимость данного события для сообщества.
Рекомендуемая продолжительность — от 1,5 до 6 ча-сов.
Данный тренинг может содержать в себе элементы тимбилдинга, которые формируют у волонтеров чувство
сопричастности к событию и команде. На данном тренинге важно, чтобы волонтеры увидели руководителей проекта, команду, которая будет проводить мероприятие.
Также на данном тренинге необходимо уделить вни-мание знакомству между волонтерами, чтобы каждый из участников смог наметить для себя возможности для роста, для общения и найти точки контакта с разными людьми.
Основные задачи компетентностного тренинга:
Тренинг компетенций является важной составляющей в формировании ответственности к предстоящей работе.
Данный этап обучения может состоять из цикла тренингов, в рамках которых каждая компетенция рас-сматривается отдельно. В таком случае данные тренинги должны быть выстроены в логической последовательности и связаны между собой с точки зрения накопления опыта.
Рекомендуемая продолжительность одного тренинга — не менее 3 часов, так как меньшая продолжительность тренинга снижает качество полученного участниками опыта.
Основные задачи функционального тренинга:
тренинг для каждой функционально-объектовой команды волонтеров);
процессе волонтерской деятельности, и сформировать алгоритмы действий в моменты возникновения инцидентов.
Важно, чтобы в процессе этого этапа обучения у волонтеров сложилось четкое представление о том, что им предстоит делать, с кем они будут работать, в чем особенности их функции, какие требования предъявляются к ходу и качеству их работы.
Рекомендуемая продолжительность обучения: в зависимости от функции и позиции программа функционального обучения может составлять от 3-4 часов до 24-36 часов для профессиональных волонтерских позиций (например, атташе). В этом случае функциональное обучение имеет смысл разбить на несколько образовательных сессий, которые выстроены е логическую систему и дают возможность сформировать профессиональные компетенции волонтера, необходимые для качественной работы на своей позиции.
Важно учесть, что содержание функционального обучения определяется должностными инструкциями волонтера и объемом выполняемой им работы. Содержание обучения должно формироваться непосредственно при участии руководителей и сотрудников функций для того, чтобы учесть все нюансы и специфику работы волонтера на данной позиции, выстроить кросс- функциональное взаимодействие, а также исключить возможность дублирования функционала с сотрудниками оргкомитета/дирекции события.
Данное обучение должно проводиться функциональными/функционально-объектовыми менеджерами волонтеров при участии профессиональных фасилитаторов/тренеров для обеспечения динамичности обучения и повышения его качества.
Тренинг на объекте
Данное обучение проводится на рабочем месте волонтера, непосредственно на том объекте, который будет для него основным. Если волонтер работает на
разных объектах во время события, обучение необходимо провести на каждом объекте.
Основные задачи объектового тренинга:
Рекомендуемая продолжительность объектового тренинга — 1-3 часа.
Формат обучения может включать:
Данное обучение проводится объектовым менеджером волонтеров с участием руководителей объектов, команды объекта, функциональных/функционально- объектовых менеджеров, профессиональных тренеров/ фасилитаторов.
Иные обучающие мероприятия для волонтеров
По необходимости и желанию организатора волонтерской деятельности и/или организатора мероприятия в программу обучения волонтеров могут быть включены дополнительные мероприятия: лидерские тренинги (тренинги для тимлидеров), курсы иностранных языков, учения, тренировки и др.
3.4. Управление волонтерами и организация их деятельности
осуществляемый организатором волонтерской деятельности совместно с организатором мероприятия на протяжении всех этапов реализации волонтерской программы. Качественный менеджмент позволяет предусмотреть и предупредить/минимизировать большинство возникающих рисков, связанных с деятельностью волонтеров на мероприятии.
Управление волонтерами и организация их деятельности включает следующие основные блоки:
1) планирование общей численности волонтеров, численности волонтеров по функциям, разработка профилей волонтеров;
2) планирование волонтерской программы, определение содержания, механики и сроков реализации основных этапов;
3) планирование материально-технического обеспечения программы, включая необходимые сервисы (бесплатные питание, питьевой режим, проживание, проезд, экипировка, страхование, мобильная связь, сувенирная продукция, благодарности и др.), помещения, транспорт, оргтехнику, оборудование, инвентарь, расходные материалы;
4) ресурсное обеспечение волонтерской программы, привлечение партнеров;
5) заключение необходимых договоров на выполнение работ, поставку товаров и оказание услуг;
6) организация коммуникационной кампании и набора кандидатов в волонтеры;
7) организация отбора кандидатов в волонтеры;
8) заключение договоров с волонтерами;
9) организация обучения и стажировок волонтеров;
10) утверждение финального списка волонтеров, расстановка волонтеров по позициям;
11) рассылка волонтерам предложений по позициям, сбор обратной связи, осуществление замен;
12) составление графика работы волонтеров, ознакомление волонтеров с ним;
13) составление графиков получения аккредитации,
выдачи экипировки, ознакомление волонтеров с ними;
14) организация процессов предоставления волонтерам сервисов;
15) контроль выхода волонтеров на смены;
16) информирование волонтеров об актуальном расписании рабочих смен и графике питания при изменениях;
17) мониторинг работы волонтеров, контроль качественного выполнения функциональных обязанностей;
18) предотвращение инцидентов, реагирование на нештатные ситуации и инциденты;
19) управление резервом волонтеров, осуществление замен в случае необходимости;
20) реализация мотивационных мероприятий;
21) перманентная коммуникация с волонтерами по вопросам набора, отбора, подготовки, заключения соглашений, распределения на позиции, графика работы и его корректировок, выхода на смены и иным темам;
22) оценка деятельности волонтеров, реализация программы признания.
Для эффективной организации деятельности волонтеров на событии и продуктивного управления ей организатор волонтерской деятельности самостоятельно или совместно с организатором мероприятия должен
выстроить механизм управления волонтерами и сформировать управленческую структуру, которая этот механизм реализует.
Основными субъектами данной управленческой структуры выступают тимлидеры как ее первичное звено, функциональные/функционально-объектовые менеджеры волонтеров, руководители функций, объектовые менеджеры волонтеров, сотрудники волонтерских центров/штабов на объекте, волонтеры функции «Управление волонтерами», руководители волонтерской программы, руководители мероприятия.
В основные задачи и полномочия руководителей мероприятия применительно к управлению волонтерами на событии входит:
расширении зон обслуживания и постановке дополнительных задач; изменение операционных планов, касающихся волонтеров как вовлеченной стороны;
Руководитель волонтерской программы в отношении управления волонтерами на событии выполняет следующие задачи и полномочия:
Руководители функций в рамках сферы управления волонтерами осуществляют перечисленные задачи и полномочия:
Объектовый менеджер волонтеров реализует на событии следующие задачи и полномочия:
мероприятиях на объекте;
менеджер волонтеров наделен указанными задачами
инструкций и правил, определяющих деятельность волонтеров, и контроль исполнения их волонтерами;
и волонтеры функции «Управление волонтерами» вы-полняют такие задачи и полномочия:
Тимлидеры в рамках управления волонтерами осу-ществляют следующие действия:
нально-объектового менеджера, контроль их ис-полнения;
4.1. Сервисы, предоставляемые событийному волонтеру
Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 17.1 «Права и обязанности добровольца (волонтера)», Федерального закона от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворитель-ной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)», событийный волонтер «имеет право получать в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации или договором, заключенным с организатором добровольческой (волонтерской) деятельности, добровольческой (волонтерской) орга-низацией:
назначения и обратно, уплаты страховых взносов на добровольное медицинское страхование добровольца (волонтера) либо на страхование его жизни или здоровья, или в форме возмещения понесенных добровольцем (волонтером) расходов на приобретение указанных товаров или услуг;
Качественное оказание сервисов поддерживает мотивацию волонтеров к осуществлению добросовестной и результативной волонтерской деятельности. При этом предоставление сервисов в натуральном выражении позволяет гораздо эффективнее соблюдать высокие стандарты обеспечения волонтеров сервисами, чем выплата денежных компенсаций.
4.1.1. Организация бесплатного питания волонтеров
В отношении бесплатного питания добровольцев в событийном волонтерстве сложились следующие нормы и требования:
соответствующее санитарно-эпидемиологическим нормам. Такое помещение должно располагаться в непосредственной близости от места работы во-лонтеров. Кроме того, питание волонтеров можно организовать в существующей организации обще-ственного питания.
4.1.2. Обеспечение питьевого режима
В сфере событийного волонтерства действуют при-веденные правила организации питьевого режима во-лонтеров:
в условиях проживания волонтеров в месте про-ведения мероприятия и отсутствия в этом месте инфраструктуры для приобретения воды,
4.1.3. Предоставление бесплатной экипировки
Обеспечение волонтеров бесплатной униформой организуется, исходя из следующих правил:
и пищеварению, быть удобной для профессиональной деятельности. Кроме того, волонтерская форма должны быть сшита из экологичных, пропускающих воздух и не вызывающих раздражения и дискомфорта тканей.
прочными, достаточно мягкими, обладать хорошей воздухопроницаемостью, защищать от охлаждения, сырости и механических воздействий.
Единых норм предоставления событийным волонтерам экипировки в настоящий момент не существует, однако можно отметить прямую зависимость коли-чества предоставляемых добровольцу предметов экипировки от длительности и статуса мероприятия.
4.1.4. Организация бесплатного проезда волонтеров в пределах населенного пункта (городской агломерации)
Организация бесплатного проезда волонтеров учи-тывает следующие принципы:
стижение договоренностей с перевозчиками о предоставлении права бесплатного проезда по аккредитации волонтера с последующей компен-сацией тем или иным способом упущенной выгоды.
4.1.5. Организация бесплатного междугороднего (международного) проезда событийных волонтеров
В области предоставления событийным волонтерам бесплатного междугороднего (международного) проезда сложились перечисленные традиции:
ральных проектов, ориентированных на обеспечение равного доступа регионов к участию в волонтерских программах масштабных событий.
4.1.6. Организация бесплатного проживания событий-ных волонтеров
Предоставление бесплатного проживания событийным волонтерам регулируется данными факторами:
волонтеров/необходимого количества волонтеров с нужными компетенциями и вызванная этим фактом потребность в иногородних волонтерах.
4.1.7. Бесплатное страхование жизни и здоровья во-лонтеров от несчастных случаев и/или медицинское страхование волонтеров
Страхование волонтеров осуществляется с учетом перечисленных параметров:
4.1.8. Предоставление бесплатной мобильной связи
Обеспечение волонтеров бесплатной мобильной
связью выполняется, исходя из таких аспектов:
ставлена путем прямой оплаты личных номеров волонтеров, путем временного переключения личных номеров добровольцев на корпоративный тариф в выбранной сотовой сети, через выдачу новых сим-карт с корпоративным тарифом. Каждый из способов имеет свои достоинства и недостатки и выбирается организатором мероприятия самостоятельно,
4.2. Основные формы мотивации событийного волонтера
В событийное волонтерство людей приводят две основные группы мотивов.
Прагматические мотивы. Прагматические мотивы более разнообразны. Это мотивы личностного роста, приобретения новых знаний, компетенций и опыта, реализация потребности в общении и расширении социальных контактов, желание завести полезные знакомства и получить рекомендации для дальнейшего трудоустройства, способ улучшения резюме и построения карьерной траектории, стремление к общественному признанию, самореализации, самоутверждению и позитивной самоидентификации, поиск друзей, единомышленников и потребность быть частью общности людей, организация своего свободного времени, желание получить через участие 8 мероприятии доступ к людям/ зрелищам/материальным артефактам и сувенирам, компенсаторные мотивы. Такие мотивы, как правило, менее устойчивые, но и менее хрупкие, чем идеалистические.
Понимание ведущих мотивов разных сегментов целевой аудитории помогает не только привлечь в волонтерскую программу потенциальных добровольцев, но и обеспечить с помощью сфокусированных мотивационных мероприятий и действий удержание волонтеров на протяжении всей ее реализации.
Мотивационная программа опирается на разработанную организаторами систему материальных и нематериальных стимулов и может включать в себя разнообразные мероприятия и их сложные комплексы.
В событийном волонтерстве используют следующие виды нематериального поощрения:
и других мероприятиях, проводимых организатором волонтерской деятельности, организатором меро-приятия или их партнерами;
производственной практики на мероприятии;
почета в волонтерском центре, штабе мероприятия, в профильных группах в социальных сетях, на специ-ализированных сайтах;
Помимо нематериальных способов мотивации, в со-бытийном волонтерстве применяют многочисленные спо-собы материального поощрения волонтеров, такие как:
С учетом перечисленных материальных и немате-
риальных способов мотивации волонтеров можно вы-делить традиционные для событийного волонтерства мотивационные мероприятия:
В выстраивании мотивационной программы особое место следует уделять профилактике демотивирующих факторов, в числе которых следует отметить:
грузчиков и уборщиков, выстраивание из волонтеров живых барьеров, заполнение ими пустых мест в зрительных залах;
5.ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЕРОВ
Эффективная добровольческая деятельность является результатом применения системы передовых практик, ее анализа и постоянного совершенствования, в этой связи незаменимыми инструментами являются мониторинг и оценка волонтерской деятельности.
Для всестороннего и систематического анализа и оценки деятельности волонтеров необходимо:
1) предусматривать политики,правила и процедуры, регулирующие аспекты волонтерской деятельности, ознакомить волонтеров с их содержанием;
2) систематически осуществлять мониторинг деятель-ности волонтеров и ее качества на всех этапах под-готовки и проведения мероприятия;
3) собирать обратную связь о деятельности волонтеров от представителей организатора мероприятия и других клиентских групп;
4) регистрировать и анализировать возникающие ин-циденты, связанные с волонтерами;
5) осуществлять мониторинг средств массовой ин-формации;
6) выполнять регулярный анализ деятельности волон-теров в соответствии с принятыми в волонтерской программе системами оценки и управления каче-ством;
7) предоставлять волонтерам возможность высказать свое мнение относительно организации системы добровольческой деятельности на мероприятии, дать предложения по ее оптимизации.
Управление качеством и постоянное совершенство-вание гарантируют контроль над тем, насколько хорошо и эффективно организовано участие волонтеров в ме-роприятии, а также позволяют выявлять и внедрять спо-собы улучшения результатов волонтерской программы как для добровольцев, так и для организаторов.
Основой управления качеством волонтерской деятельности на мероприятии могут стать мониторинг и оценка следующих основных аспектов:
Систему оценки можно выстроить в два этапа:
Основными методами получения информации для анализа можно избрать наблюдение, опрос, анкетирование, сбор статистических данных, информационный поиск, запрос информации и отчетности, собеседование/дебрифинг.
При этом важно понимать, что не существует универсальной, стандартной методики оценки волонтерской деятельности, поэтому целесообразно разработать свою систему мониторинга и контроля работы волонтеров.
Общественно значимые мероприятия, особенно масштабные события, в реализацию которых вовлечена вся страна, как правило, влекут за собой положительные социально-экономические перемены: приводят к популяризации позитивных ценностей, появлению современной и качественной инфраструктуры, изменению имиджа территорий, развитию регионов. Такие материальные и нематериальные изменения выступают наследием мероприятий и, как правило, формируются еще на старте подготовительного этапа.
Волонтерские программы событий нацелены на создание своей части наследия общественно значимых мероприятий, которая может включать в себя:
— расширение инфраструктуры поддержки добровольческих инициатив, в том числе создание новых волонтерских организаций, формирование дополнительных механизмов поддержки существующих волонтерских организаций, развитие их материально-технической базы, создание и апробацию альтернативных инструментов взаимодействия с волонтерами и др.;
— развитие человеческого капитала, в том числе наращивание волонтерами существующих знаний, умений, навыков и получение ими новых актуальных компетенций, личностный и профессиональный рост добровольцев в ходе осуществления волонтерской деятельности, выявление кадрового резерва и лидеров из числа активной молодежи, выстраивание дальнейших образовательных и карьерных траекторий волонтеров;
— другие запланированные значимые изменения.
Программа мобильности представляет собой комплекс мероприятий, позволяющих обеспечить участие лучших волонтеров Российской Федерации в крупных спортивных, культурных и иных событиях, проходящих в России и за рубежом, а также организацию обучающих стажировок для представителей добровольческих (волонтерских) объединений, социально ориентированных некоммерческих организаций, органов власти и институтов гражданского общества с целью изучения и передачи передового опыта между регионами Российской Федерации и другими странами.