Что такое социальные контакты
Зачем человек общается
Как известно, вполне нормально ребенок развивается физически, но тотально отстает в психическом, умственном развитии, если лишен общения с другими людьми. Человеческие контакты ему нужны прежде всего для получения опыта существования в этом мире вообще и в социуме в частности. В них выражается зависимость индивида от себе подобных, от общества, от государства, в целом.
Вам будет интересно: «Плодотворный» — это характеристика природы, обстоятельств и людей
Общение — сложный процесс, требующий навыков восприятия и понимания информации, обмена нею. При отсутствии таких умений возникают психологические и коммуникативные барьеры и разъединение людей. Формируется социальное взаимодействие и совершенствуется в течение всей жизни, поскольку огромно количество своеобразных контактов, требующих специфических реакций и ответных действий.
Вам будет интересно: Какой язык в Греции: государственный, разговорный, диалекты на островах, словари и необходимые слова для туристов
Цели общения многочисленны: установить отношения с другими людьми, передать (получить) нужную информацию или рассказать о своих чувствах и переживаниях, повлиять на кого-то в определенных целях.
Как мы общаемся: что такое социальный контакт
Сам механизм общения довольно простой и состоит из двух актов:
Далее ожидается обратная реакция (ответ) ее получившего. Если таковой нет, то контакт прекращается. Например: водитель автобуса объявляет следующую остановку, пассажиры молча выслушивают ее, но один из них подходит к водителю с уточняющими вопросами — их диалог продолжается.
Вам будет интересно: Что значит парировать: в словаре, при общении
Социальный контакт — это простейшая форма связи между людьми, начальный ее этап, когда один человек хочет привлечь внимание другого. Он может перерасти в дальнейшее общение, но может и не иметь продолжения. Это зависит:
Качество и результативность социальных контактов людей зависит еще от их пола, возраста, национальности, уровня образованности, жизненного опыта и воспитания.
Пространственные контакты
Первоначально люди соприкасаются в пространстве путем наблюдения друг за другом. Например, если человеку надо получить на улице какую-либо информацию, то он выискивает взглядом в толпе лицо определенного вида. Прохожий, к которому он обратился, фиксирует внешность, выражение лица, жестикуляцию остановившего его человека.
Студенты оценивают визуально входящего в аудиторию преподавателя, пытаются выявить важные для них качества: добрый или сухой, суровый.
Тот, в свою очередь, может многое определить по внешнему виду и поведению молодых людей (общий эмоциональный фон, настроения, самочувствие).
Пространственные социальные контакты — это ориентировочный, оценочный этап начинающихся отношений между людьми. Они могут быть непосредственными — лицом к лицу, а также опосредованными, то есть на расстоянии, с помощью третьих лиц или технических средств связи.
От заинтересованности к психическому контакту
С какой целью человек устанавливает контакты с другими людьми, с органами власти? В поисках тех, кто может удовлетворить его потребности в социальной и правовой защите, в общении, в медицинской помощи, в психологической поддержке, организации досуга и др.
Пространственные контакты с теми, кто имеет возможность помочь, подвергаются заинтересованному анализу и оценке, выбираются отвечающие требованиям индивида.
Заинтересованность не всегда оказывается обоюдной, бывает односторонней: покупатель на рынке хочет купить товар дешевле, но продавец категорически отказывается идти на уступки; мать хочет нанять репетитором для своего сына известного преподавателя, но тот не занимается этим.
Взаимная заинтересованность порождает психическое «касание» — первую и обязательную ступень к возникновению прочных человеческих связей, то есть социальных контактов.
Социальные связи: структура и разнообразие
Социальный контакт состоится, если в нем по поводу какого-то предмета (материального или нематериального) принимают участие две (не менее) стороны. Необходимость во взаимодействии будет обоюдной, и, значит, контакт осуществится, когда этот предмет (тема, повод) интересует всех участников.
По продолжительности контакты бывают кратковременными и долгосрочными, устойчивыми. Например, органы социальной защиты контакты с неблагополучными семьями поддерживают на долгосрочной основе, до улучшения положения в таких семьях.
По тому, что является основой отношений для участников, контакты бывают личностными и предметными. Школьный психолог интересуется положением детей в семьях, качествами родителей. То есть в основе его профессиональных отношений с клиентами нет материальных ценностей — это личностные контакты. Предметные отношения, например, между бизнес-партнерами, касаются финансов, материалов, транспорта и других реально существующих объектов.
Отношения субъектов бывают:
1. Формальными. Например:
2. Неформальные отношения образуются там, где имеется компонент личной заинтересованности в том, что может дать партнер, какую личную потребность удовлетворить. Такие отношения не регулируются законом, только взаимной договоренностью.
3. Прямой и опосредованный контакты отличаются тем, что во втором случае он осуществляется с помощью какого-либо средства связи (телефон, почта) и общающиеся не видят друг друга.
Как правило, социальный контакт — это тесное переплетение его видов, которые могут меняться на противоположные. Так неформальные прямые личностные устойчивые контакты между супругами в случае их развода изменяются на формальные, опосредованные (через адвоката), предметные (раздел имущества), кратковременные (эпизодические встречи в суде).
Социальные контакты как предмет изучения специалистов
Много информации о человеке может дать изучение его социальных контактов — это пища для размышлений работников соцслужб, правоохранительных органов, образовательных, воспитательных и других учреждений. Изучение количества, видов отношений в социуме могут ответить на такие вопросы:
Количество, цели и содержание вопросов о социальных контактах клиента зависят от направления работы учреждения.
Правоохранительные органы интересуются его криминальными связями, социальный центр — контактами с лицами, которые могут оказать ему, например, материальную поддержку.
Заключение
Дети должны понимать, что социальные контакты — это важная часть нашей жизни. Одиночество существует там, где нет непосредственных и постоянных родственных, дружеских, соседских отношений. Они порождают, конечно, взаимозависимость и взаимные обязательства, которых многие стремятся избежать. Но в то же время они обеспечивают психологический комфорт, чувство защищенности от неприятных и порой опасных жизненных коллизий.
ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОГО КОНТАКТА, СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ
Тема 3. Понятие социального взаимодействия и социального действия в социологии
1. Понятие социального контакта, социального взаимодействия и социального действия.
2. Основные теории социального взаимодействия.
3. Основные теории социального действия.
Участвуя в общественной жизни, люди вступают в многочисленные контактыдруг с другом, которые перерастают в отношения и зависимости между ними. Совокупность всех этих контактов называется социальной связью.Социальная связь состоит из разного рода контактов. Мы рассмотрим основные – это пространственный, психический, социальный контакты, а также социальное взаимодействия и его основной составляющий элемент – социальное действие.
1.Пространственный контакт. Любые отношения между людьми начинаются с какого-либо соприкосновения в пространстве, с взаимного наблюдения и с установления того, что другой индивид или индивиды обладают интересующими нас чертами и свойствами, или же владеют чем-либо для нас привлекательным. Пространственный контакт может быть непосредственным, когда смотрим на другого человека, или же когда два индивида наблюдают друг за другом, и опосредованным, когда, скажем, мы ищем интересующих нас людей по объявлению. Очевидно, что не всякий пространственный контакт приводит к дальнейшим этапам в развитии социальной связи. Я. Щепаньский, в частности пишет: «Ежедневно на улицах, в поездах или трамваях встречаем мы сотни людей, с которыми нас ничто не будет связывать в будущем. Но соприкосновение какого-либо рода, делающее возможным наблюдение и уяснение себе черт другого индивида, делает возможными и дальнейшие этапы контакта».
2. Психический контакт. Наблюдение отдельных черт личности может заинтересовать другого человека. Заинтересованность рождается на основе имеющихся потребностей наблюдающего. Такая заинтересованность может быть взаимной, но может быть и односторонней. Чертами, которые будят заинтересованность, могут быть такие, как внешний вид, знания, обладание предметами и т.п. Заинтересованность – первый элемент психического контакта. Взаимная заинтересованность заключается в осознании заинтересованности со стороны другого индивида, в уяснении себе причин заинтересованности, в признании, что эта заинтересованность допустима и имеет смысл, в выражении определенной готовности к взаимной заинтересованности, то есть к осознанию того, что этот другой индивид может быть полезным для удовлетворения наших потребностей. Я. Щепаньский пишет, что схематично это выглядит следующим образом. «А наблюдает Б, интересуется им относительно определенных его черт, отвечающих существующим потребностям А. В свою очередь, Б осознает заинтересованность, которую он пробудил в А, и взаимно интересуется его чертами с точки зрения своих собственных потребностей. Так взаимная заинтересованность создает элементарный психический контакт».
Психический контакт может быть односторонним, например, когда предприниматель приглашает работников на собеседование, при этом работники никогда его не выдели и ничего о нем не знают. Двусторонний контакт, например отношения дружбы, напротив требуют появления предварительной взаимной заинтересованности и психического контакта, основанного на непосредственном наблюдении и взаимной непосредственной заинтересованности.
Психический контакт не создает еще никакой связи. Он становится условием и неизбежным элементом появления будущей устойчивой связи. Он – только этап на пути возникновения устойчивых отношений между людьми. Некоторые типы отношений между людьми просто невозможны без предшествующего психического контакта.
3. Социальный контакт. Психический контакт может превратиться в контакт социальный, если А и Б встречаются и начинают взаимодействовать друг с другом, чтобы достигнуть обмена ценностями, независимо от того, являются ли этими ценностями только вежливые слова или какие-нибудь предметы, какая-нибудь ситуация, которой оба придают некоторое значение. Простейшим примером социального контакта может быть, к примеру, покупка газеты. Она начинается с пространственного контакта с продавцом, установления того, что он имеет интересующий нас предмет – газету и обладает желанием, заинтересованностью нам ее продать, то есть в данном случае речь идет о взаимной заинтересованности, и, наконец, все это завершается социальным контактом – покупкой газеты. Следовательно, социальный контакт – это система, куда входят действующие лица, некоторая ценность, которой обладают эти индивиды и которая становится основой для контакта, и некоторые взаимодействия, касающиеся этой ценности.
Контакты могут быть преходящими и устойчивыми в зависимости от их частоты и продолжительности. Они могут быть личными и предметными. В первом случае нас интересуют личные, природные или же социальные, качества другого, например его красота, стройность, сила (природные) или ум, профессионализм, положение в обществе (социальные). Предметный контакт возникает, когда нас интересует другой, как лицо, владеющее каким-либо предметом, например деньгами. Социальные контакты также могут быть непосредственными и опосредованными. Непосредственные предполагают встречи лицом к лицу – например, между нами и продавцом газет. А опосредованные осуществляются через какого-либо посредника – человека, СМИ, рекламу. Скажем, покупая газету в одном и том же месте, мы вступаем не только в непосредственный контакт с самим продавцом, но с опосредованный контакт с поставщиком прессы.
4. Социальные взаимодействия.Социальные взаимодействия строятся на социальных контактах и предполагают систематическое и устойчивое выполнение действий, направленных на то, чтобы вызвать ответную реакцию партнера, при чем вызванная реакция вызывает ответную реакцию воздействующего. Следовательно, взаимодействия – это всегда система действий, по меньшей мере, двух индивидов либо двух групп, либо индивида и группы. Взаимодействия следует отличать от социальных действий. Последние являются действиями одного индивида, направленными на изменение во взглядах, стремлениях и функциях другого. Не все социальные действия приводят к взаимодействию, а только устойчивые, повторяющиеся и результативные, то есть вызвавшие ответную реакцию партнера. Как и социальные контакты, социальные взаимодействия могут быть непосредственными и опосредованными. Примером непосредственного социального взаимодействия может быть, к примеру, игра в карты. При таком взаимодействии обе стороны имеют перед собой партнера, непосредственно знают его черты, дают им определение и подбирают соответствующие этому определению способы действий, непосредственно наблюдая за реакциями партнера. В то же время каждый из нас является участником опосредованного социального взаимодействия, в зависимости от своего социального статуса и роли. Например, молодой человек, поступая в ВУЗ, становится участником опосредованного социального взаимодействия с руководством данного учебного заведения или с министерством образования, при этом, не будучи знакомым лично с представителями данных подразделений. Или же, каждый из нас, как гражданин своего государства, находится в опосредованном социальном взаимодействии с главой государства, его президентом.
5. Социальные действия. Социальными считают действия индивидов, направленные на разрешение жизненный проблем и сознательно ориентированные на ответное поведение. То есть, чтобы стать социальным, поступок человека должен быть осознанным, иначе говоря, иметь под собой некоторую рациональную, разумную цель, и быть направленным на другого, то есть ориентированным на то, чтобы другой понял меня и поступил соответствующим, нужным мне образом. Следует различать понятия «поведение» и «социальное действие». Поведение – это реакция организма на внешние и внутренние раздражители. Поведение может быть рефлекторным, неосознаваемым, импульсивным или же, напротив, осознанным и осмысленным. Поэтому действиями называют только те виды поведения, которые являются намеренными комплексами поступков, предпринятыми для достижения определенной цели.
Каждое социальное действие – это система, в которой можно выделить следующие элементы: а) действующий индивид; б) объект действия; в) средства или орудия действия; г) метод действия или способ использования средств; д) реакция индивида, на которого направлено действие, или результат действия.
6. Социальные отношения. Взаимодействия приводят к образованию устойчивых социальных отношений. Этот термин в социологии имеет много значений, поскольку и в обиходном языке это выражение употребляется в разных смыслах. Например, говорят, что А находится в определенных отношениях к Б, если он занимает какое-либо положение в обществе, которое означает его зависимость от Б. Иногда говорят, что А определенным образом относится к Б, имея в виду установку А относительно Б, например: А относится к Б недоброжелательно. Выражение «отношение» употреблялось также как равнозначное термину «соотношение», например: неравное отношение сил. В целом же термин «социальные отношения» имеет два основных смысла – объективные и субъективные отношения. Объективный смысл предполагает, что А и Б находятся в отношениях взаимной зависимости, возникающей помимо их участия и сознательного стремления. Субъективный смысл предполагает, что А совершает сознательные и субъективно определенные действия относительно Б, возникающие из осознанной и субъективно определенной зависимости. Примером объективных социальных отношений могут быть социально-экономические или социально-политические отношения, возникающие между членами общества, выступающими в роли, скажем, потребителя и производителя, работодателя и наемного работника (социально-экономические отношения), или простого гражданина и депутата или представителя исполнительной власти, чиновника (социально-политические отношения). Примером субъективных социальных отношений могут быть отношения между матерью и ребенком, отношения дружбы или отношения любви.
Таким образом, определение отношения охватывает очень широкий круг социальных систем: дружба двух мальчиков, отношения воспитания между учителем и учеником, договор о труде между рабочим и работодателем, сотрудничество между двумя институтами, союз двух государств и т.д. Итак, социальные отношения, строящиеся на социальных контактах и взаимодействиях – это тот фундаментальный элемент, из которого возникают социальные совокупности – группы и общности, а, следовательно, и само общество.
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
СОЦИАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ
Обстоятельства сталкивают каждого человека со многими индивидами. В соответствии со своими потребностями и интересами человек отбирает в этом множестве тех, с которыми он затем вступает в сложные взаимодействия. Эта селекционная работа представляет собой особый тип мимолетных кратковременных связей, которые называются контактами.
Пространственные контакты. Для того чтобы взаимодействовать с другими индивидами, каждый член общества или социальной групп прежде всего должен определить, где эти индивиды и сколько их. Это простое на первый взгляд обстоятельство тем не менее весьма важно, так как является, во-первых, необходимым звеном формирования социальных взаимосвязей, а во-вторых, первоначальным моментом, от которого зависит выбор человеком его дальнейшего поведения.
Каждый из нас ежедневно сталкивается со многими людьми в транспорте, на стадионе, на работе. Не задумываясь, мы проходим ми них, но постоянно помним о их существовании. Это выражается изменении нашего поведения в присутствии других. Переходя улицу, человек оглядывается по сторонам, пытаясь увидеть людей в автомобилях. Он знает о их существовании и хочет определить их местоположение. Девушка, только что веселившаяся у себя дома, выходя на улицу, придает себе серьезный вид потому, что она знает о присутствии на улице других людей.
Н.Н. Обозов выявил два типа пространственных контактов: 1) предполагаемый пространственный контакт, когда поведение человека изменяется в силу предположения о присутствии индивидов в каком-либо месте. Исследователь социальных взаимосвязей Я. Щепаньский называет такой контакт «опосредованным» и приводит пример: начальник отдела кадров, зная о наличии потенциальной рабочей силы, дает объявление о приеме на работу (119, с. 87); 2) визуальный пространственный контакт, или контакт «молчаливого присутствия», когда поведение индивида изменяется под влиянием визуального наблюдения других людей. В психологических исследованиях применяется термин «публичный эффект», суть которого заключается в том, что характеристики индивидуальной деятельности и поведения изменяются под влиянием пассивного присутствия других людей (119, с. 88).
Контакты. заинтересованности. Их сущность состоит в выборе социального объекта, обладающего определенными ценностями или чертами, соответствующими потребностям данного индивида. Вступая в пространственный контакт, каждый индивид может обратить внимание на других индивидов или социальные группы, выделяя их из всех пространственно воспринимаемых социальных объектов. Например, находясь в метро, театре или в компании, вы выделяете определенного человека, с которым связываете положительные или отрицательные эмоции и который обладает определенными чертами или свойствами, человек соответствующими вашим интересам. Этот человек может быть вам любопытен, скажем, в силу необычной внешности, возможного наличия ценной для вас информации, проявления физической силы, смекалки или, наоборот, глупости и невежества. Вы сравниваете этого человека с собой, пытаясь неосознанно или сознательно определить причину вашего интереса. Такой контакт может быть обоюдным или группы односторонним, очным или заочным, вызывать негативные или позитивные эмоции.
Психологический механизм возникновения подобного контакта представляется таким. Каждая личность обладает набором мотивов относительно различных сторон окружающей его действительности. Эти мотивы представляют собой продукт прошлого опыта и существующих в настоящее время потребностей. Причем в данном случае мотив трактуется как побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребности. Мотивы связаны между собой и составляют мотивационную структуру, имеющуюся в сознании каждой личности. В основном они являются потенциальными, т.е. до определенного времени не проявляются в человеческом поведении. Однако в какой-то момент происходит соединение потребности личности с каким-либо объектом окружающей среды.
В контактах заинтересованности проявляются уникальные индивидуальные черты личности, а также особенности социальных групп, организаций, институтов, к которым она принадлежит. Например, красивая девушка может привлечь к себе внимание молодого человека, но может оказаться совершенно безразличной предпринимателю, интересующемуся в основном денежными проблемами, или спортивному тренеру, отыскивающему спортивные таланты.
Контакты обмена. Продолжая развивать и углублять социальные связи, индивиды начинают вступать в кратковременные соприкосновения, в ходе которых они обмениваются какими-либо ценностями (материальными предметами, информацией, образцами поведения и т.д.). Я.Щепаньский, описывая контакты обмена, отмечает, что они представляют собой специфический вид социальных взаимосвязей, в которых индивиды обмениваются ценностями, не имея стремления изменить поведение других индивидов. Это означает, что в ходе подобных спорадических и кратковременных обменов внимание индивида концентрируется на самом предмете обмена, а не на другом индивиде вступающем в обмен.
Социальные контакты и их основные виды.
В соответствии со своими потребностями и интересами человек отбирает в этом множестве тех, с которыми он затем вступает в сложные взаимодействия. Эта работа представляет собой особый тип мимолетных кратковременных связей, которые называются контактами.
Виды: Пространственный контакт- (для того чтобы взаимодействовать с другими индивидами, каждый член общества или социальной группы прежде всего должен определить, где эти индивиды и сколько их.) Н.Н. Обозов выявил два типа пространственных контактов: 1. предполагаемый ПК, когда поведение человека изменяется в силу предположения о присутствии индивидов в каком- либо месте. 2. визуальный ПК- поведение индивида изменяется под влиянием визуального наблюдения других людей. ПК- первоначальное и необходимое звено формирования социальных взаимосвязей.
Контакт заинтересованности — их сущность состоит в выборе социального объекта, обладающего определенными ценностями или чертами, соответствующими потребностям данного индивида. В контактах заинтересованности проявляются уникальные индивидуальные черты личности, а также особенности социальных групп, организаций, институтов, к которым она принадлежит. Пример: Красивая девушка может привлечь к себе внимание молодого человека, но может оказаться совершенно безразличной предпринимателю, интересующемуся в основном денежными проблемами, или спортивному тренеру, отыскивающему спортивные таланты.
Контакты обмена — представляют собой специфический вид социальных взаимосвязей, в которых индивиды обмениваются ценностями, не имея стремления изменить поведение других индивидов. Это означает, что в ходе подобных кратковременных обменов внимание индивида концентрируется на самом предмете обмена, а не на другом индивиде, вступающим в обмен. Пример: покупка газеты.
Социальные контакты имеют большое значение в изучении места каждого индивида в системе социальных связей, его группового статуса, особенностей исполнения им своей социальной роли в группе. Социальные контакты являются основой группообразующих процессов, первым шагом в образовании социальных групп.
Дата добавления: 2015-04-18 ; просмотров: 398 ; Нарушение авторских прав