Что такое статус продукта
Какие бывают статусы товара на Вайлдберриз 2021
На торговой площадке Wildberries можно как продавать продукцию, так и покупать ее. Интернет-магазин предлагает огромный выбор товаров для совершения покупок онлайн с возможностью доставки в разные регионы РФ и не только. Служба доставки компании, как правило, работает хорошо, но проблемы иногда все же возникают. В рамках статьи разберемся со статусами товара на Вайлдберриз и что они означают.
Какие бывают статусы товара на Wildberries
После приобретения той или иной вещи в данном маркетплейсе, за ней закрепляется особый статус, который позволяет примерно понять, где находится покупка.
«Товар не оплачен»
Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на Вайлдберриз появляется статус товара не оплачен? Такая информация присуща той продукции, которая добавлена в корзину, но оплата еще не была проведена. Заказы из корзины пользователь может просмотреть, редактировать, т.е. что-то добавить или удалить.
«Товар на поиске»
Статус товара на поиске в Вайлдберриз значит, что в процессе сборки заказа работники склада не смогли найти нужную вещь. Если учитывать информацию из базы данных, то данная продукция еще не закончилась. Поэтому будет создана задача, направленная на поиск. Процедура будет длиться, пока не завершится успешно.
Чтобы отказаться от товара, необходимо дождаться даты, когда предполагается доставка. Если продукция будет утеряна, то у пользователя будет возможность от нее отказаться непосредственно из профиля WB.
«Приемка товара»
Если на Вайлдберриз указана приемка товара, то это значит, что заказ уже доставлен к пункту выдачи от склада, его осталось только разгрузить и отметить готовность к выдаче. Пользователю остается только подождать, пока состояние заказа сменится на «Готов к выдаче», после чего товар считается готовым к получению. Возможен и иной вариант, когда вещь принимается курьером и доставляется заказчику. Как правило, этот статус меняется быстро и получать заказ в пункте выдачи можно в тот же день.
«Резерв»
Буквально сразу после оплаты товара появляется состояние заказа «Резерв». Он означает, что вещь либо продукт, выбранные покупателем, были зарезервированы и в ближайшее время будут собраны.
«Собран»
Если у вашего заказа такая пометка, то это значит, что продукция в ближайшее время будет отправлена. Перемещение товара начнется сразу, как только появится подходящий транспорт для перевозки такого груза.
«Оформлен»
Как правило, в статусе на Вайлдберриз указывается товар оформлен, если он будет отправляться не со склада, а напрямую от продавца. После получения уведомления о заказе, продавец все упакует и отнесет в пункт выдачи, после чего товар будет перемещаться к вашему пункту.
«В пути»
При таком состоянии заказа посылка передается перевозчику. Скорость ее доставки напрямую определяется расстоянием между складом и получателем.
«Готов к получению»
В данном случае товар уже прибыл на пункт выдачи и ожидает получателя. После появления такой надписи, заказчик может забирать свои покупки.
Статусы на WB могут быть непонятными только при первых покупках. В дальнейшем, если регулярно пользоваться данным магазином, никаких вопросов у вас возникать не будет. Таким образом, при помощи удобных функций можно отслеживать, где находится ваша посылка. Если же товар идет слишком долго, то можно обратиться в службу поддержки для выяснения причины.
Видео-инструкция
Что означает статус товара?
Статус товара – это очень важный аспект для каждого покупателя, поэтому он должен присутствовать на сайте любого продавца. Его информативность направлена на упрощение и ускорение заказа и вместе с тем помогает клиенту ориентироваться в обновлении ассортимента продукции на складе продавца, а также отображает ее наличие. Какими бывают статусы товаров? И что они подразумевают? Что на самом деле может скрывать, казалось бы, вполне очевидный статус?
В наличии
Статус «в наличии» говорит о том, что товар есть на складе и представлен в достаточном количестве, поэтому может быть незамедлительно отправлен заказчику. Одним словом, его можно купить/заказать прямо сейчас.
Под заказ
Этот статус означает, что товар изготовляют, или он поступает на склад только по предварительному заказу, поэтому время на осуществление доставки увеличится.
Заканчивается
Если на сайте продавца указано, что товар «заканчивается», то это сигнализирует об ограниченном количестве указанной продукции на складе.
Новинка
Статус «новинка» присваивают товару, который недавно появился в ассортименте.
Refurbished
Под статусом «refurbished» подразумевают восстановленный товар. Это продукция, в которой были выявлены дефекты, но производитель их самостоятельно устранил, поэтому ее можно считать целиком пригодной к использованию. Такой товар предлагают по сниженной стоимости.
В пути
Статус «в пути» свидетельствует о том, что товар находится по пути в магазин или на склад, с которого произойдет выдача или доставка.
Ожидается
Если товар обозначен, как тот, что «ожидается», то он заказан и через определенное время появится на складе. По сравнению со статусом «в пути», этот означает, что продукция уже практически преодолела свой маршрут. Осталось только решить небольшие организационные моменты по ее приемке и размещению, после чего товар незамедлительно отправят покупателю.
Нет в наличии
Когда написано, что товара «нет в наличии», то можно судить о том, что он отсутствует на складе, и его поступление в ближайшее время не предвидят.
Снят с производства
Статус «снят с производства» принадлежит товару, который больше не выпускает производитель. Например, его могут присвоить устаревшей модели техники, которая больше не выйдет в продажу. Однако известны случаи, когда по многочисленным запросам потребителей, продукт возвращают на рынок. На сайте может быть представлен перечень товаров, которые послужат альтернативой «снятого с производства». Однако по данному статусу у одного продавца нельзя с уверенностью судить о том, что таких товаров больше нигде нельзя купить. Даже, если изготовитель действительно снял определенный экземпляр с производства, он может еще какое-то время в достаточном количестве храниться на складах дилеров, субдилеров и других поставщиков. Поэтому, не найдя нужного товара в одном месте, стоит поискать его в других торговых точках.
Манипуляции с присвоением статуса товару
Необходимо знать и о том, что довольно часто встречаются ситуации, когда недобросовестные продавцы по тем или иным причинам подают неправдивые данные о представленной на сайте продукции. Одним словом, статус товара может не соответствовать действительности. В частности, продукцию со статусами «под заказ», «в пути» и «ожидается» предлагают купить с предоплатой. При этом самого товара нет в наличии и не будет. Это просто очередной способ выманивания денег с покупателя. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо тщательно изучать информацию о продавце, знакомится с отзывами о его деятельности, узнать, как долго он работает на рынке. Насторожить должны и слишком низкие цены, по сравнению с другими поставщиками.
Определенным способом манипуляции сознанием покупателей зачастую становится и статус о том, что товар «заканчивается». Здесь продавец пытается сыграть на чувстве жадности клиента (все уже купили, а мне не достанется), на стадном инстинкте (у всех это уже есть, а у меня еще нет) и подтолкнуть его к импульсивному эмоциональному решению. На самом же деле товара с таким статусом может быть на складе более чем достаточно. А данную уловку используют, чтобы побыстрее распродать его. В таких случаях речь часто идет о неходовой продукции, которая залежалась на складе, или о товаре, который по каким-либо субъективным причинам был заказан чрезмерно большой партией.
В какой-то степени обманчивым может быть и статус товара «новинка». Ведь покупатель не может знать наверняка, какой именно смысл закладывает в это слово продавец. Это касается продукции, которая только что выпущена производителем, или той, которая недавно оказалась на складе продавца. Впрочем, ничто ему не мешает присвоить этот статус товару, который годами циркулирует на рынке, в том числе и давно представлен в ассортименте данной торговой точки. Чтобы не вестись слепо на такую уловку, следует проверить год выпуска продукта на официальном сайте производителя, только тогда можно наверняка судить о его новизне.
Теперь ты знаешь, что означают разные статусы товаров. Для покупателей они сэкономят время, потраченное на подбор подходящей продукции, и позволят не попасться на уловки недобросовестных поставщиков. А для продавцов – упростят работу и сведут к минимуму проблему с массой вопросов и жалоб покупателей по поводу наличия товара и скорости его доставки.
Присоединяйся и выбирай тысячи товаров по опту и дропшиппингу от украинских поставщиков для твоего бизнеса, выгружай товары в свой интернет-магазин!
Статусы товаров и услуг
Содержание
Виды статусов товаров и услуг
| Наименование | Описание | Доступ для продажи и документов |
|---|---|---|
| Черновик | Статус появляется, когда заполнены не все обязательные поля в карточке товара или услуги, при этом товар или услуга недоступны для продажи и формирования документов. | Чтобы сделать товар или услугу доступными для продажи и формирования документов, необходимо заполнить все обязательные поля в карточке товара или услуги. |
| В архиве | Статус присваивается товару или услуге вручную, при этом товар или услуга недоступны для продажи и формирования документов. | Чтобы сделать товар или услугу доступными для продажи и формирования документов, необходимо нажать на кнопку «Восстановить» в карточке товара или услуги. |
| Без статуса | Статус товара или услуги по умолчанию, присваивается при добавлении товара или услуги в каталог. | Доступен по умолчанию. |
Сортировка товаров и услуг по статусу
Сортировка товаров или услуг по статусу доступна в разделе «Каталог товаров и услуг«. Статус товара или услуги можно увидеть в колонке «Статус» справа от наименования товара или услуги в дереве каталога.
Чтобы отфильтровать товары и услуги по статусу, необходимо:
1. Развернуть вкладку «Розница«, перейти в «Каталог товаров и услуг«.
2. Нажать на «Статус» (или стрелочку справа).
3. Установить галочку в чек-боксе напротив статуса или нескольких, по которым нужно отфильтровать товары и услуги в каталоге.
4. Нажать кнопку «Применить«
Просмотр информации о статусе товара и услуги
Для просмотра описания статуса товара и услуги необходимо:
1. Развернуть вкладку «Розница«, перейти в «Каталог товаров и услуг«.
2. Перейти в карточку товара или услуги, нажав на наименование товара в дереве каталога.
3. Откроется карточка товара или услуги, справа будет расположена кнопка с указанием статуса «Черновик» или «В архиве«.
Для просмотра информации о статусе необходимо нажать на кнопку с наименованием статуса.
4. Кнопка на карточке товара или услуги может отсутствовать, если товару или услуге не присвоен статус.
5. Откроется окно с данными о текущем статусе, а также способе его изменения (чтобы сделать товар или услугу доступными для продажи и формирования документов). Из данного окна можно перейти к редактированию товара или услуги.
Перемещение товара или услуги в архив
Для перемещения товара или услуги в архив необходимо:
1. Развернуть вкладку «Розница«, перейти в «Каталог товаров и услуг«.
2. Перейти в карточку товара или услуги, нажав на наименование товара в дереве каталога.
3. В открывшейся карточке товара или услуги нажать на кнопку «В архив» над блоком с информацией о товаре.
4. В открывшемся окне нажать кнопку «Подтвердить«. Откроется карточка товара или услуги, при этом позиции будет присвоен статус «В архиве«.
Восстановление товара или услуги из архива
Для восстановления товара или услуги из архива необходимо:
1. Развернуть вкладку «Розница«, перейти в «Каталог товаров и услуг«.
2. Перейти в карточку товара или услуги, нажав на наименование товара в дереве каталога.
3. В открывшейся карточке товара или услуги нажать на кнопку «Восстановить» над блоком с информацией о товаре.
4. В открывшемся окне нажать кнопку «Восстановить«
5. Откроется карточка товара или услуги. Статус «В архиве» исчезнет, товар или услуга будут доступны для продажи и формирования документов.
Что значит статус на Вайлдберриз «Ожидается отгрузка продавцом»
Покупатели в интернет-магазине Вайлдберриз часто сталкиваются с таким статусом «Ожидается отгрузка продавцом WildBerries». Пользователь ждет неделю, а статус не меняется, ждет даже месяц, а статус висит. Либо бывает так, что магазин сам меняет статус, принося извинения покупателю и возвращая деньги, потому что товар оказывается распроданным.
Давайте разберем, что означает это оповещение, как предсказать, что будет дальше. Узнаем, что можно сделать в таких ситуациях.
Что значит пометка «Ожидается отгрузка продавцом» на Вайлдберриз и сколько ждать посылку
Если вы видите статус «Ожидается отгрузка продавцом», то это означает, что товар поставляется со складов не самого магазина. Обычно это компании, которые сотрудничают с маркет-плейсом.
Определить их можно при отправке заказа в корзину. На товаре вы увидите надпись: «Склад отгрузки: склад продавца». Обычно такие вещи идут дольше, чем те, которые отгружаются прямо со складов интернет-магазина.
Продавец самостоятельно собирает товар, пакует, отправляет на склад интернет-магазина WB. И только потом помечает, что вещь отгружена.
Доставка таких товаров задерживается по нескольким причинам:
- У продавца заказов очень много, и он не успевает их обрабатывать. Не может найти вещь, которую вы заказали. Такое тоже случается.
Что делать, если товар долго не приходит
На процесс движения таких товаров вы никак не повлияете. Длительность доставки у вещей со статусом «Ожидается отгрузка продавцом» будет такой, которую установит продавец на Вайлдберриз. Поэтому вам придется ждать или отзывать покупку товара, если он вам не настолько нужен или вы нашли замену.
Задерживаться товар может на два дня или максимум на неделю. В случае отсутствия товара, вас оповестит магазин и вернет деньги.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Что такое бестселлер на Озоне?
Для удобства покупателей товары в магазине Ozon рассортированы по категориям. Также площадка поддерживает ряд настроек, способных облегчить навигацию по ассортименту. В этой статье мы поведаем, что такое бестселлер на Озоне. Вы узнаете, стоит ли покупать изделие с подобной отметкой и как поместить её на свой собственный продукт. 
Что значит бестселлер?
Под понятием «бестселлер» обычно подразумевается книга. Также его можно употреблять в отношении телеспектаклей, видеоигр, кинокартин и музыкальных альбомов. Однако популярные фильмы уместнее называть «блокбастерами», а горячо любимые людьми песни – хитами.
В каждой среде свои правила относительно того, при каком количестве продаж следует считать продукт «бестселлером». Так, книга в Великобритании для получения такого звания должна быть куплена четыре тысячи раз. В Канаде в качестве нормы установлено число 5 000.
Если произведение именуется бестселлером, то это не говорит о его достоинствах. Продукт с таким статусом может быть плохо изготовлен и не отличаться особым качеством. Имеет значение только большая популярность и то, с какой скоростью его расхватывают покупатели.
Что считается бестселлером на Озоне
На сайте Ozon.ru представлено несколько миллионов позиций, относящихся к 27 категориям. Огромный ассортимент, выгодная система скидок и разветвленная сеть доставки сделала Озон одним из самых популярных маркетплейсов РФ.
Сверху от самых продаваемых товаров в магазине можно увидеть маркировку в виде оранжевой рамки. На ней красуется гордая надпись «Бестселлер». Она недвусмысленно намекает, что данная продукция пользуется большим спросом. 
Купить такую пометку нельзя. Она присваивается автоматически. Если в течение последних 30 дней у продукта были хорошие продажи, то вы сможете увидеть на его странице плашку с оранжевыми буквами «Бестселлер».
Статус товаров определяется компьютерными алгоритмами, которые непрерывно анализируют данные о товарах. Сотрудники магазина не имеют влияния на результаты оценки. В каждой категории товаров различаются цифры, на основе которых робот делает вывод о динамике продаж.
Также тумблер для перехода к показу бестселлеров есть на расположенной слева панели настроек. С её помощью вы можете быстро и эффективно сузить поле поиска. Если переключатель находится в активном положении, то он должен выделяться ярким синим цветом. 
Бренд Бестселлер на Озоне
На сайте Ozon вы можете столкнуться со множеством компаний, занимающихся продвижением своей продукции. К их числу относится и бренд под названием «Бестселлер». Если вы вставите такое слово в поиск по сайту, то найдете именно эту торговую марку.
В ассортимент бренда входит продукция, которую можно отнести к следующим категориям:
Если бренд имеет гордое название, это еще не значит, что вся его продукция автоматически может быть отнесена к бестселлерам. Для поиска наиболее продаваемых позиций вы можете включить их отображение. Как и в случае с любым другими товарами, используйте с этой целью левую панель. Если вы сразу не можете найти нужную строчку, медленно пролистайте страницу, внимательно проглядывая каждый пункт списка настраиваемых параметров.
Лучшие бестселлеры на Озоне согласно Online Awards
До 2018 года магазин Ozon проводил регулярное вручение премии Online Awards. Ею награждались самые лучшие товары в 10 категориях. К ним относились:
В категории «Книги» лидеров обычно выбирали по итогам онлайн-голосования читателей. В итоге побеждало произведение, авторы которого лучше организовали пиар-компанию в рунете. Это говорит не о качестве книг, а о большом внимании, которое было к ним привлечено в прошедшем году.
Победителей в других категориях определяли иначе. При выборе учитывались такие параметры как общее число положительных отзывов и наличие рекордных продаж.
Раньше Online Awards называлась «Книжная премия рунета». В рамках этого проекта существовала отдельная номинация «Бестселлер Ozon.ru». Победитель получал статуэтку и памятный диплом. 
Аналогичные награды выдавались и лидерам в других номинациях. К сожалению, с 2018 года премия не выдается. Однако вы все еще можете обнаружить на некоторых товарах и сайтах упоминания о том, что товару было присуждено звание «Бестселлер».