Что такое стресс интервью

О стрессовых интервью

Некоторое время назад на хабре появлялась статья Самое ужасное собеседование в моей жизни, в которой рассказывалось о понятии стрессовое интервью. Захотелось собрать о нём побольше информации для полного освещения вопроса.

Стрессовое интервью — это собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в ситуацию, когда он почувствует себя некомфортно или же просто сделать то, к чему соискатель не готов.

Несколько лет назад был проведён эксперимент — людям, которые думали, что они проходят собеседование на топовую менеджерскую позицию, рекрутёр неожиданно выплёскивал стакан воды в лицо. Этот эксперимент был настолько известен, что сейчас приём «стакан воды в лицо» упоминают одним из первых при разговоре о стрессовых собеседованиях.

Реакции были разнообразные — кто-то вытирался и продолжал разговор, кто-то в шоке уходил, другие давали сдачи — ответно бросали чем-нибудь в рекрутёра. Один мужчина продемонстрировал отличную реакцию, увернувшись(потом покинул помещение). Небезопасность эксперимента проявилась в том, что одна девушка, пока вода ещё была в полёте, успела выхватить из под себя стул и попытаться ударить оскорбившего, в этом случае ловкость проявил уже рекрутёр — если бы он не успел уклониться, без медицины бы не обошлось. (к сожалению, мне не удалось найти видео программы, в которой показывали этот эксперимент)

Существует мнение, что стрессовое интервью полезно при собеседовании человека, которому в будущем в процессе работы придётся сталкиваться со стрессами. На мой взгляд, это не так — такой метод, как видно из эксперимента, снимает с человека маску и показывает его настоящие качества, что позволяет точнее судить о том, подходит он на определённую должность или нет. Например, руководителю нужна агрессивность, а сотруднику по связям с общественностью — изворотливость и терпимость.

Сейчас такие методы проведения интервью(не столь жёсткие, конечно) используются и в ИТ сфере. Я, например, знаю человека, который сталкивался с элементами давления на собеседовании на должность Аналитик.

Итак, что может ждать хабрвчанина.

1. Начнётся всё ещё до того, как вы войдёте

Распространённый вариант введения в стресс — помариновать человека в ожидании самого собеседования. В таком случае стоит прикинуть себе заранее, сколького ожидания стоит эта вакансия и отсидеть это время. Можно запастись книжкой.

2. Заполнение анкеты в неудобных условиях.

Этот приём даже в Людях в Чёрном упоминался, как и выход из ситуации — сделайте себе удобно (кто не помнит — тут с четвёртой минуты начиная)

3. Собеседование может проводиться в некомфортном помещении

— слишком ярко или темно, душно/холодно, накурено и т. п. К этому просто надо быть готовым.

4. Неравные силы.

Собеседование может проводиться так, что или соискателей много, или наоборот, представителей нанимателя, притом один садится напротив вас, наклоняется к вам и в первое время изображает большую заинтересованность. Другой садится так, чтобы смотреть на него было неудобно (сзади или сбоку), при этом вам сообщают, что это очень важный человек и нужно непременно произвести на него впечатление. Третий тоже располагается где-то сзади в качестве наблюдателя. Эта ситуация, когда «большой брат» видит вас, а вы не видите тех, кто на вас смотрит может быть решена разворотом кресла, чтобы видеть всех собеседников.
Сидящий напротив «заинтересованный» тоже не производит приятного впечатления. Он намеренно не использует в общении так называемую технику присоединения. В обычной жизни мы зеркально повторяем жесты и позы друг друга, а в данном случае ваш собеседник намеренно отодвигается, отворачивается от вас, отвечает на вашу улыбку холодным взглядом.

5. В процессе самого собеседования

могут задаваться неожиданные вопросы, резко меняться темп, тон и увлечённость рекрутёра разговором — то есть он может просто задуматься, отвлечься или совершить звонок кому-то.

Темы, могут быть затронуты:
— Недостатки соискателя, которые сразу обсуждаются, критикуются и высмеиваются;
— Причины увольнения с прошлых мест работы.
— Интерес к личной жизни кандидата. Причём к моментам, возможно, не имеющим связи с работой и довольно интимным. Одной женщине, например, задавали вопросы: «У вас двое детей, при этом вы работали без перерыва. Вы что, вышли на работу, когда ребёнок был совсем маленький? Не люблю женщин, которые бросают своих детей! А зачем вам нужен был второй ребёнок? Он родился во втором браке? Так у вас ещё и с мужчинами проблема! Некоторые женщины думают, что можно удержать мужчину с помощью ребенка. Наивно, да?»

А в некоторой фирме всем соискателям на собеседовании ставилось условие(естественно, липовое) — сделать себе пластическую операцию, оплаченную фирмой — так проверялась глубина лояльности:) соискателя.

6. Среди безумных подходов также такой:

(хотя он больше к менеджерам и управленцам) Вариантом было помещение кандидата в «реальные полевые условия», когда HR под видом клиента (разгневанного, как правило) врывалась в кабинет, где проводилось интервью и, обращаясь к кому попало, втягивала присутствующих в конфликт. От реакции соискателя многое зависело: с одной стороны, он еще не сотрудник, не может вмешиваться, а с другой стороны, скандал в стенах уважаемой компании – не лучший показатель, на это отреагируют другие клиенты, поэтому надо быстрее его сгладить возможными средствами.
Соискатель, неравнодушный к компании, в которой намерен работать, и вступающий на путь урегулирования конфликта с неизвестным клиентом-хулиганом, – именно этот показатель наряду с прочими и оценивался при принятии решения.

7. И конечно же старые добрые «добрый и злой полицейские».

Например, злой всячески давит на собеседуемого, а добрый в этот момент предлагает подумать о позициях, более достойных такого кандидата, как он.

Итого, универсальный рецепт — будьте спокойны и вежливы. На уступки можно идти или не идти, но вежливость, даже хмурая, не должна вас оставить. Помните, вы в любой момент можете всё завершить — просто попрощаться с бестактным или грубым интервьюером.

По большому счету, методы при отборе персонала характеризуют и компанию, в которой предстоит работать. И соискатель, в свою очередь, может задаться вопросом, а нужно ли ему это? Так что стрессовое интервью даёт важную информацию не только работодателю, но и соискателю.
И напоследок видео. Игровое, но суть отражает хорошо.

Источник

Стресс-интервью. Примеры. Провокация

Собеседование является одним из этапов трудоустройства. От успешности его прохождения зависит, примут ли кандидата на должность. Существует масса методов проведения переговоров. Одним из таких приемов называют стресс-интервью, которое помогает за небольшой промежуток времени раскрыть скрытые характерные черты собеседника.

Что такое стресс-интервью

Стресс-интервью – это собеседование, отличающееся жесткими методами проверки кандидата. Его проводят при помощи психологических приемов, таких как:

Как правило, стресс-интервью проводится крупными компаниями, желающими привлечь к работе только высококвалифицированных стрессоустойчивых сотрудников. Ведь зачастую трудно за короткое время выбрать подходящего человека из десятка или сотни желающих.

Применение и назначение стресс-интервью

Главным назначением стресс-интервью является определение степени стрессоустойчивости будущего работника предприятия. Помимо основной цели, подобный вид собеседования обеспечивает выполнение следующих задач:

Важно! Стресс-интервью помогает выявить самые нежелательные для специалиста качества в сжатые сроки.

Чаще всего, стресс-интервью проводят крупные компании, которые отбирают работников на основании конкурса. Стрессоустойчивость важна для специалистов, выполняющих следующие обязанности:

Однако это не означает, что, осуществляя отбор для найма на должность с иными обязанностями, интервьюер откажется от проведения стресс-интервью. Все зависит от целей компании, то есть, от того, какого человека руководство желает видеть в своей команде.

Проведение стресс-интервью

Как уже было сказано ранее, стресс-интервью проводится для того, чтобы проверить уровень конфликтности, адекватности, эмоциональной гибкости и стрессоустойчивости кандидата на должность. Однако реализовывать его рекомендуется в определенном порядке и с применением важных правил.

Порядок проведения стресс-интервью

Эффективность стресс-интервью напрямую зависит от того, знает ли кандидат на должность то, что его будут проверять нестандартными методами. Хотя, даже при наличии уверенности в этом, многие соискатели не справляются с поставленной задачей. Стресс-интервью рекомендуется проводить в общепринятом порядке, соблюдая правила последовательности:

Число этапов стресс-интервью, напрямую зависит от количества используемых руководителем методов. Расширение карты происходит путем деления на части основной стадии.

Особенности проведения стресс интервью

Проведение стресс-интервью происходит с учетом некоторых особенностей, которые помогают установить предельные рамки стрессового собеседования:

Важно! Чтобы не навредить психо-эмоциональному состоянию собеседника, в процессе проведения стресс-интервью важно следить за его реакцией.

Приемы, используемые в процессе стресс-интервью

В ходе реализации стресс-интервью используется несколько наиболее распространенных приемов:

В процессе реализации нестандартного собеседования можно использовать один или несколько психологических приемов.

Пример стресс-интервью

В качестве примера стресс-интервью рассмотрим карту собеседования кандидата на должность менеджера по приему претензий. Задача – выбрать одного подходящего человека из 100 отобранных на первом этапе:

В заключение собеседования руководитель извиняется перед собеседником и оповещает его о прохождении стресс-интервью. В результате подобного метода отбора кандидатов на должность избран один человек.

Прохождение стресс-интервью

Чтобы пройти стресс-интервью, необходимо придерживаться нескольких правил:

Самое главное правило прохождения стресс-интервью – это открытость, честность, искренность и уверенность соискателя. Если кандидат на должность заметил, что разговор переходит в иной режим, важно быстро подстроиться под ситуацию.

Если в конце интервью наниматель решил не извиняться за свое поведение и не сообщил об использовании особого приема, рекомендуется отказаться от предлагаемой должности. Это говорит о неуважении к персоналу уже на этапе найма или о некомпетентности руководящего состава.

Источник

Влияние стресса на организм

Статья не заменяет приема у доктора и не может использоваться для самодиагностики.

Такая реакция тела помогает защитить его в чрезвычайной ситуации, подготавливая к максимально быстрой реакции. Но когда стресс повторяется изо дня в день, это разрушительно для здоровья.

Эксперты называют стресс «тихим убийцей». Разберемся, в чем заключается его опасность и как избежать серьезных последствий.

Что такое стресс, его симптомы

Однако, если эта физиологическая реакция сохраняется и уровень стресса остается высоким дольше, чем необходимо, это может нанести ущерб здоровью.

Однако в большинстве случаев люди не обращают внимания на стресс, в то время как он наносит им тяжелый урон. Вот почему важно знать, каковы его признаки и симптомы, а также в чем заключается влияние на организм.

Наиболее частые симптомы хронического стресса:

Проблемы с памятью;

Тревожность и постоянное беспокойство;

Чувство подавленности и одиночества;

Тошнота или головокружение;

Утрата полового влечения;

Плохой или, наоборот, повышенный аппетит;

Избыточный или недостаточный сон;

Из-за такого разнообразия симптомов стресс может повлиять не только на состояние здоровья в целом, но и на все сферы жизни.

Стадии стресса

Принято выделять 3 основных стадии стресса:

1. Фаза мобилизации. Это немедленная реакция на опасную или сложную ситуацию. В этот момент частота сердечных сокращений увеличивается, высвобождаются гормоны, такие как кортизол, и организм получает энергетический заряд адреналина, который помогает ему реагировать.

2. Фаза сопротивления. После первого воздействия стресса телу необходимо расслабиться и вернуться в нормальное состояние. Однако, если мы не преодолеем ситуацию, которая порождает стресс, организм сохраняет бдительность и привыкает к высокому уровню артериального давления и гормонов.

3. Фаза истощения. На этом этапе стресс становится хроническим, и организму становится все сложнее бороться с ним. Его воздействие ощущается эмоционально и физически через различные реакции:

Ослабленная иммунная система;

Желудочно-кишечные и сердечно-сосудистые заболевания.

Стрессовые ситуации случаются с нами неизбежно, но если мы найдем способ справиться с ними, многих из их негативных последствий можно избежать или, по крайней мере, уменьшить их влияние.

Проблемы со здоровьем, возникающие в результате стресса

Эмоциональное перенапряжение может буквально ударить практически по всем органам и системам. Рассмотрим подробнее, как стресс влияет на наш организм.

Это нарастающее напряжение также может привести к головным болям и более серьезным приступам мигрени. Большинство головных болей, незначительные и умеренные, часто возникают из-за напряжения мышц головы, шеи и плеч.

Со временем эти связанные со стрессом боли могут вызвать порочный круг. Некоторые люди перестают заниматься спортом из-за этих неприятных ощущений и принимают обезболивающие. Однако из-за бездействия мышечная атрофия может усугубить хронические заболевания опорно-двигательного аппарата. Ведь человеческое тело создано для движения и активности, поэтому многие врачи рекомендуют упражнения, чтобы уменьшить напряжение в мышцах и снизить нагрузку на скелетно-мышечную систему, связанную со стрессом.

Влияние стресса на сердечно-сосудистую и дыхательную системы.

Кроме того, продолжающийся острый стресс может способствовать воспалению в коронарных артериях и сосудах.

Благодаря эстрогену кровеносные сосуды у женщин лучше работают во время повышенного стресса, тем самым защищая их от повреждения сердца. Однако уровень эстрогена в постменопаузе сильно снижается, и женский организм становится более восприимчивым к воздействию стресса.

Гормоны стресса также влияют на дыхательную систему. Во время физиологической реакции на стресс дыхание учащается, чтобы как можно быстрее распределять богатую кислородом кровь по телу. Но если у вас проблемы с дыханием, например астма или эмфизема, стресс может усугубить ваше состояние.

Когда ситуация “взята под контроль”, гипоталамус теоретически должен подать сигнал всем этим системам, чтобы они вернулись в норму. Но если этого не происходит или если источник стресса не исчезает, эти физиологические реакции продолжаются.

Хронический стресс также связан с поведенческими расстройствами, включая нарушения пищевого поведения, алкоголизм, наркоманию и социальную изоляцию.

Влияние стресса на пищеварительную систему. Когда вы находитесь в стрессе, печень увеличивает производство сахара в крови (глюкозы), чтобы дать телу заряд энергии. Но когда дело доходит до хронического стресса, организм не может адаптироваться к частым скачкам сахара в крови. Именно по этой причине хронический стресс способствует развитию диабета второго типа.

Повышенное нервное напряжение также может привести к диарее или запору. Наконец, люди, находящиеся в состоянии стресса, также могут страдать от тошноты, рвоты и расстройства желудка.

Влияние стресса на сексуальность и репродуктивную систему. Он истощает как тело, так и ум. У тех, кто находится в постоянном стрессе, часто наблюдается значительная потеря либидо. Правда, у людей кратковременный стресс увеличивает выработку тестостерона, но этот эффект не устойчив. А при длительном стрессе у мужчин может снижаться уровень тестостерона. Следовательно, это может нарушить производство спермы и вызвать эректильную дисфункцию.

Хронический стресс также увеличивает риск инфицирования мужских репродуктивных органов, особенно простаты и яичек. У женщин стресс может нарушить менструальный цикл, что приводит к нерегулярным, более тяжелым и болезненным менструациям. Хронический стресс также может усилить физиологические симптомы менопаузы.

Влияние стресса на иммунную систему.

Он стимулирует и укрепляет иммунную систему, что очень полезно перед лицом непосредственной опасности. В частности, укрепление иммунной системы может помочь вам избежать инфекций и быстрее заживить раны. Но со временем гормоны стресса могут, наоборот, ослабить иммунную систему и, следовательно, снизить иммунный ответ организма на “вторжения” извне.

Таким образом, люди, находящиеся в состоянии хронического стресса, с большей вероятностью заразятся вирусными заболеваниями, такими как грипп, простуда и другими инфекциями. Стресс также может замедлить заживление различных травм и повлиять на наше эмоциональное здоровье.

Как стресс может вызвать депрессию

Совершенно нормально испытывать ежедневные смены настроения, взлеты и падения. Но в условиях хронического стресса человеческий разум склонен к депрессии. Это происходит, когда побочный продукт гормонов стресса заставляет нас чувствовать усталость или истощение.

Это ощущение упадка энергии может сохраняться и отрицательно влиять на желание и способность выполнять повседневные дела. Это состояние известно как «большая депрессия».

Симптомы большой депрессии:

Бессонница и другие проблемы со сном.

Длительная утомляемость, ощущение упадка сил.

Повышенная раздражительность и возбуждение.

Значительные изменения аппетита.

Чувство вины и ненависти к себе.

Чувство безнадежности, которое может привести к суицидальным мыслям.

У тех, кто страдает большой депрессией, могут развиться и другие психические расстройства. Если вы находитесь в хроническом стрессе и у вас есть мысли о саморазрушении, обратитесь за помощью. Это может быть либо доктор, либо человек, которому вы доверяете и которого вы уважаете.

Что усугубляет стресс

Стресс может вызвать, а в некоторых случаях усугубить некоторые проблемы со здоровьем. Например, такие:

Депрессия и тревога.

Боль любого вида в любой части тела.

Проблемы с пищеварением.

Кожные заболевания, особенно экзема.

Увеличение или потеря веса.

Кроме того, эмоциональное перенапряжение может сказаться и на нашем поведении.

Как стресс влияет на поведение и личность

Очевидно, что у тех, кто неоднократно подвергается стрессу, впоследствии возникнут трудности:

Проблемы с изучением нового;

Сохранение недавно приобретенных знаний;

Сложность в принятии решений.

Стресс и тревога идут рука об руку. Многие люди, подвергающиеся стрессу, страдают тревожным расстройством в той или иной форме.

От чего зависит устойчивость организма к стрессу?

Несмотря на то, что стресс вреден для всех, уровень его переносимости у разных людей неодинаков. Это зависит от нескольких факторов:

“Группа поддержки”. Сильная связь с семьей или друзьями может сыграть важную роль в борьбе со стрессом. Человек, который может положиться на других, менее подвержен стрессу, чем одинокий.

Чувство контроля. Если вы уверенный в себе человек и считаете, что именно вы контролируете свою жизнь, у вас меньше шансов стать жертвой хронического стресса по сравнению с человеком, который “плывет по течению” и во всех своих неудачах винит обстоятельства.

Мировоззрение. Взгляды на жизнь могут защитить вас от хронического стресса. Если вы оптимист и человек с надеждами, готовый принять вызовы жизни, вы легко можете предотвратить пагубное воздействие стресса на эмоциональное состояние и на ваше тело.

Как справиться со стрессом

По данным Американской психологической ассоциации, существуют разные типы стресса, и не существует единой методики борьбы с ними. Поэтому каждый должен найти свой собственный путь.

И, все же, существует несколько общих рекомендаций, которые могут сработать:

Временно отойдите от причины стресса.

Как только вы определите ситуацию, которая вызывает у вас стресс, отложите ее настолько, насколько это возможно. Речь не о том, чтобы избежать проблемы, которую вы обязаны решить, а о том, чтобы дать себе отдохнуть от чрезмерного умственного напряжения.

Занимайтесь спортом. Упражнения регулируют физиологические процессы, помогая справиться со стрессом и тревогой. 10-летнее исследование 288 семей показало, что те, кто занимается спортом, испытывают меньше беспокойства. Кроме того, они легче переносят первые стадии стресса, чем те, кто не занимается какой-либо физической активностью.

Во время упражнений организм высвобождает эндорфины, которые являются естественными болеутоляющими, вырабатываемыми нашим организмом.

Кроме того, снижается гормональная активность, поэтому организм вырабатывает меньше кортизола.

Упражнения облегчают засыпание, поэтому тело и разум больше отдыхают.

Ежедневные упражнения, такие как ходьба, танцы или езда на велосипеде, например, помогут вам лучше справляться со стрессом.

Кроме того, йога способствует концентрации, которая помогает мысленно отделить себя от причины стресса.

Медитируйте. Медитация также помогает расслабить тело и разум. Акцент на дыхании или окружающей среде заставит вас на мгновение отвлечься от проблемы, которая вызывает у вас стресс. Сделав шаг назад, вы откроете для себя новую перспективу.

Попробуйте натуральные антидепрессанты. Доказано, что настои натуральных трав, таких как валериана, зеленый чай или мелисса, снижают стресс.

Занимайтесь веселыми и интересными делами с семьей или друзьями.

Как известно, смех помогает снять стресс. Кроме того, слушайте музыку, посещайте новые места с друзьями или семьей, занимайтесь хобби, например рисованием или изготовлением поделок. Занятия разными интересными делами уберегут вас от неприятностей.

Если ничего из этого не сработает, обратитесь за профессиональной помощью.

Краткие выводы

Выделяют три фазы стресса: мобилизация, сопротивление, истощение.

Стресс влияет на мышечную, дыхательную, сердечно-сосудистую, центральную нервную, пищеварительную и репродуктивную системы.

Стресс может привести к депрессии и усугубить имеющиеся проблемы со здоровьем, а также вызвать новые.

Он также влияет на поведение человека.

Устойчивость к стрессу зависит от определенных факторов.

Можно минимизировать действие стресса с помощью простых рекомендаций.

Список использованной литературы

Emily Deans M.D. «Stress: The Killer Disease» Psychology Today, 2012.

Steve Tovian, PhD, Beverly Thorn, PhD, Helen Coons, PhD, Susan Labott, PhD, Matthew Burg, PhD, Richard Surwit, PhD, and Daniel Bruns, PsyD. American Psychological Association 2016.

Marissa Maldonado, Sovereign Health Group «How Stress Affects Mental Health» Psych Central, 2017.

Источник