Что такое вебинар и для чего он нужен
Что такое вебинар и для чего он нужен
Это случилось снова… Я начал опять проводить свое время вечерами.
Что такое вебинары и как они проходят – пошаговый рецепт
Это случилось снова… Я начал опять проводить свое время вечерами за этим занятием. И вдруг вспомнил, что не писал еще на эту тему статьи. Итак, что такое вебинары и как они проходят? И это именно то, чем я снова начал заниматься по вечерам. Вспомним вместе со мной как это было и как обстоят дела сейчас?
В последние 5 лет термин вебинар настолько проник в наше информационное пространство, что мы часто путаем этот термин с другими. Вдобавок, не без помощи известных инфо-гуру, возникло огромное количество мифов вокруг вебинаров и того, сколько на них можно заработать.
Где правда и где вымысел?
Если вы хотите сами разобраться во всех тонкостях и знать что такое вебинары и как они проходят, настоятельно рекомендую прочитать этот текст. Тем более что в конце я дам несколько дельных советов о том, как провести свой первый вебинар самостоятельно, раз уж вы решились на такое.
Для начала разберемся в терминологии и той путанице, которая сейчас присутствует в современном мире.
Что такое вебинары в прошлом и сейчас?
Итак, вебинар – это мероприятие, которое проводится в сети Интернет между одним (или несколькими) докладчиками и не ограниченным количеством слушателей, в идеале. Реже можно встретить такое написание, как вэбинар. Не следует путать вебинар с веб-конференцией или веб-семинаром. У этих мероприятий совершенно разные цели, задачи и структура.
Например, в веб-конференции в общении принимают участие все сопричастные, и каждый имеет право выступить перед другими. Обычно конференции проводят внутри какой-либо компании или корпорации для разбора текущих проблем. В случае с веб-семинаром, несмотря на то, что есть основной докладчик, допускается возможность выступлений отдельных слушателей. Вебинар же имеет четкую иерархию: выступающий и слушатели. При этом, в роли выступающего может быть как один, так и несколько, заранее запланированных, докладчиков.
Но почему же тогда вебинар иногда называют и семинаром, саммитом или конференцией? Все просто – нужно вспомнить зачем вообще они были придуманы. Вебинары создавались с определенной четкой целью: что-то продать тем, кто приходит послушать. А поскольку люди любят покупать, но не любят когда им что-то продают, то современные маркетологи стараются не спугнуть слушателей до начала вебинара и называют его семинаром.
Называть вебинар разными терминами, которые к нему не относится – тенденция, которая берет свое начало в 2014 году. Я о ней узнал тогда, когда лично вникал в эту тему и проводил свою первую сотню вебинаров. Но в этой статье мы будем называть вещи своими именами. По этому вебинар будет именно вебинаром.
Назад в будущее…
Сложно представить, но раньше, когда интернет не был таким высокоскоростным, вебинары проводились по телефону. Участнику давали “секретный” номер телефона, по которому он сам дозванивался и слушал спикера через телефонную трубку.
Но так, к счастью, продолжалось недолго и начали появляться разнообразные сервисы. Одним из первых таких сервисов был WizIQ. Именно на этой платформе я и провел свой первый вебинар. Признаюсь, чтобы технически настроить данный сервис на проведение мероприятия, приходилось здорово помучиться. Очень непонятный и неудобный интерфейс!
Но именно эти первые сервисы и сформировали каноническую структуру того, что такое вебинар и как он должен был проходить. На моем одном из первых вебинаров в 2013 году было 2 человека и выглядело все примерно так:
Окошко выступающего в верхнем правом или левом углу. Основное поле – для презентаций, записей, рисунков или демонстрации экрана во время трансляции. Ну и, конечно, в самом низу чат, чтобы слушатели могли писать свои вопросы спикеру.
Выступающий мог работать как с включенной камерой, так и просто с фотографией. Обычно, если спикер работал на незнакомую аудиторию, он старался показать себя через веб-камеру. Ну а если аудитория была уже более лояльной – то можно было и скрыть свой внешний облик.
Единственное, что требовалось для того, чтобы попасть на вебинар – это получить ссылку доступа. Кстати, это окно, где проводится вебинар называлось вебинарной комнатой. Сейчас эта функция практически потеряла свою былую значимость. Потом вы узнаете почему.
После западных сервисов по проведению вебинаров подсуетились и русскоязычные ребята. Наконец-то появились удобные и понятные интерфейсы для русскоязычного человека, бесплатные пробные периоды. Именно эти ребята сделали определенный демпинг на услуги сервисов по проведению мероприятий он-лайн, за что мы им бесконечно благодарны. Но время не стоит на месте и уже очень скоро появился сервис, с которым нет шансов конкурировать.
Новая эра Google Hangouts
Google Hangouts и возможность прямых трансляций на Youtube сделали свое дело. Если раньше нам нужно было платить за площадки для проведения вебинаров, то сейчас делать это как минимум не логично. Достаточно просто настроить свою страницу для проведения вебинаров один раз и все.
А затем возможность прямых трансляций ввели самые передовые социальные сети – вКонтакте и Facebook. Границы вебинара размылись, правила проведения каждый начал устанавливать для себя сам. Даже такое понятие как вебинарная комната уже не востребовано. Однако, общая структура проведения мероприятия сохранилась.
Зачем нужны вебинары и для кого они полезны?
Не смотря на новейшие технологии в проведении прямых трансляций первичная цель проведения вебинаров сохранилась неизменной. Напоминаю, что эта цель одна, а именно – продажа. И даже если вы пришли на вебинар и вам там не предлагают какой-либо продукт, а просто выдают контент, все равно цель такого мероприятия – продажа.
Именно для этого и нужны вебинары. Они помогают нам продавать. Сами подумайте: для того, чтобы лично попробовать продать свой продукт для 100 человек, вам бы пришлось с каждым отдельно разговаривать в среднем минут 30.
И в сумме на это ушло около 50 часов. А здесь все эти 100 человек слушают вас одновременно. Экономия времени на лицо.
Конечно, мы бы могли организовать для 100 человек и живое мероприятие, и так же провести свою презентацию, но и тут у вебинаров есть преимущество – спикер может выступать из любой точки мира, а слушатель – аналогично слушать в любой точке мира, где ему удобно.
И вот с этой точки зрения польза от вебинаров обоюдная – как для выступающего, так и для слушателей.
Выступающий имеет возможность:
Участник имеет возможность:
Перечислять все полезности, которые получают участники вебинара по обе стороны монитора можно бесконечно. Но о самих плюсах и минусах вебинаров мы поговорим чуть ниже, потому что главное сейчас разобраться в том, как именно проходят вебинары.
Как проходят вебинары: 2 основных типа
В чем суть проведения вебинара? Все очень просто. Ведущий предлагает слушателям ознакомиться с его контентом на вебинаре взамен на возможность что-то продать. Другими словами – участники получают ценность взамен на их время и возможность купить что-то действительно ценное.
Так или иначе все вебинары проходят именно по такой схеме, даже если вам не предлагают в лоб что-либо купить. Все равно – вы получаете какую-то пользу в обмен на что-то. Но все же чем отличаются вебинары между собой?
Два основных подхода
Когда я проводил свои первые мероприятия он-лайн, у меня очень долго не получалось что-либо продать. И уже тогда я понял, что для продажи на вебинарах нужно что-то еще. Чтобы разобраться в этом вопросе, я потратил массу денег, времени и сил. И вот к каким выводам я пришел.
Все вебинары, по характеру их проведения, можно поделить на 2 типа:
В первом варианте, у выступающего уже есть заготовленный план того, что он будет говорить. Все это прописано в его сценарии и даже несколько раз отрепетировано перед зеркалом. Как правило, такие вебинары сопровождаются презентацией – слайдами с инфографикой и картинками для усиления подачи информации.
И действительно, если написать хороший продающий сценарий и правильно выступить с ним на вебинаре, то можно добиться прогнозируемой конверсии на продажу от участников вебинара. Обычно такая конверсия – 4-5%.
В этом преимущество данного вида вебинара – все четко запланировано. Даже продукт, который мы будем продавать, так же заранее запланирован. Однако это является и недостатком таких вебинаров.
Рассмотрим второй случай: нет четкого продающего сценария, на мероприятии происходит обыкновенное общение, ничего такого, что может заставить слушателя уйти. Как вдруг спикер делает предложение, от которого просто невозможно отказаться. Я сам был свидетелем того, как конверсия таких мероприятий достигала 20%.
Как такое возможно? Все просто – во втором случае у нас не было заготовленного наперед продукта, который мы бы пытались продать. В этом преимущество этого подхода. Мы не пытаемся “впарить” свой продукт другим людям. Мы наблюдаем за тем, что пишут люди в чате, какая у них боль, а в конце – делаем предложение, исходя из того, что нужно участникам вебинара, а не нам лично.
И если вы спросите у меня, то я предпочитаю второй тип проведения вебинара, и обучаю этому других. Не составлять продающие сценарии, чтобы потом их учить наизусть, а наблюдать за поведением людей и предлагать именно то, что им нужно. Как вы считаете – нужно ли стараться продать людям бетон, когда у них дома протекает крыша?
В чем преимущество вебинаров?
Мы уже упомянули, что главное преимущество вебинаров – это их доступность каждому. Как организатору, так и участнику. В любой момент мы можем подключиться и стать участником вебинара из любой точки мира.
В этой главе рассмотрим менее очевидные преимущества, которые помогут вам понять чем еще, кроме новых знаний и продаж, вебинары могут быть полезны лично вам.
Преимущества:
И главное: при должном подходе, вебинары – это свобода ваших действий и передвижений. Вы ни от кого не зависите и делаете свой бизнес там, где захотите и в любой момент вашей жизни.
В чем недостатки вебинаров?
При всех достоинствах у он-лайн мероприятий есть и свои недостатки. Здесь я вспоминаю себя и свои первые попытки провести вебинар. Главная сложность, которая возникла – техническая сторона. Если слушателя с участием в вебинаре все просто – мы получаем ссылку, переходим по ней и включаем звук на колонках. То по другую сторону монитора все гораздо сложнее.
Именно техническая сторона отталкивает большинство из тех, кто хочет попробовать провести вебинар. На самом деле все не так сложно, достаточно только один раз разобраться во всех технических моментах.
Если говорить о других недостатках, то они сводятся к тому, что вебинар – это не живое выступление, а мероприятие он-лайн:
Ну и самый главный недостаток вебинаров на сегодня – это очень низкий уровень посещаемости. Люди все реже регистрируются на вебинары, и с каждым годом заставить их прийти и послушать что-то ценное становиться все сложнее. Цена за одного посетителя в некоторых нишах достигает неприличных размеров.
Хотя в большинстве случаев в этой ситуации виноваты сами организаторы вебинаров. Контент с каждым годом становится все менее интересным, а некоторые выступающие из года в год повторяют одни и теже темы выступлений. Неудивительно, что посещаемость с каждым годом у таких докладчиков все ниже и ниже. Поэтому, если вы хотите проводить свои вебинары, то нужно позаботиться о качественном материале, который вы будете давать на мероприятии.
Вопрос только в том, как начать проводить вебинары, если вы до сих пор этого не делали?
Как провести первый вебинар самому?
О том, как организовать вебинар технически, мы подробно разберем в следующей статье. В этой же поговорим о внутренних конфликтах и переживаниях, которые могут возникнуть при проведении первого он-лайн мероприятия.
Первое, и самое главное, что вы должны запомнить, раз уж решили провести свое первое мероприятие он-лайн – плохой и проведенный вебинар лучше, чем хорошо спланированный, но не проведенный вебинар.
Да-да, я не шучу. Самый простой ответ на вопрос – как провести вебинар самому, будет простым: взять и провести. Да, вы будете запинаться, ваш голос будет неприятен, вы будете говорить очень тихо, чтобы не услышали соседи или чтобы не разбудить голодного кота, которого забыли покормить. Да, на первых вебинарах у вас будет лаять соседская собака, кто-то постучит за стеной перфоратором… Но это нужно просто сделать!
Поверьте, что в конце вы будете в восторге от осознания того факта, что вы только что провели свою трансляцию и это слушал кто-то еще кроме ваших соседей.
Следующий момент. Не стоит слушать всяких гуру, которые будут вам рекомендовать сразу продвигать ваш будущий вебинар за деньги, чтобы на него пришло как можно больше людей. Этого категорически не стоит делать на первых этапах. Если на вашем вебинаре будет больше чем 0 людей – ваш вебинар уже успешный!
Я вспоминаю свои первые вебинары, на которых присутствовал только я! Где-то лежит даже запись данного мероприятия для истории!! Я полностью прочитал свою программу, которую расчитывал на 1,5 часа за 30 минут и быстро закончил вебинар, чтобы никто случайно не зашел и не услышал этот ужас). Но сам факт того, что это произошло, очень важен.
И еще – не выбирайте долго тему для выступления! Даже если ваша ниша – воспитание детей, никто не мешает вам провести первое мероприятие на тему: “Как я провел Новогодние праздники”. Я точно не помню тему своего первого вебинара, а вот второй вебинар был на тему “Как я читаю английские книги без словаря и все понимаю”, причем ниша у меня была – обучение 3д визуализации и дизайн интерьера.
Так что не зацикливайтесь на теме выступления! Скорее всего на вебинар придет немного людей и ваша репутация не пострадает, а вот опыт, который вы получите при этом – бесценен. Не думайте – действуйте!
Но не стоит забывать о главном: с какой целью вы проводите вебинар? Возможно вы уже решили делать свой инфобизнес, то у нас есть кое-что, что действительно может вам помочь. Переходите по этой ссылке.
Основные трудности, которые Вас ждут
Итак, вы провели первый вебинар или думаете как его провести.
Кстати, если вы уже провели свою он-лайн трансляцию – напишите в комментариях про ваши ощущения. Думаю, что ваш опыт может быть полезным для других новичков.
С моей стороны было бы честно предупредить, что будет потом. С какими трудностями вы столкнетесь?По моему опыту, после проведения первых вебинаров наступает момент эмоционального выгорания.
Во-первых, людей приходило не больше 10. Во-вторых, больше половины из них уходило посреди мероприятия. В-третьих – непонятно какие темы дальше делать и для кого.
И уже через несколько вебинаров вам захочется на этом остановиться. Время вы тратите, вроде уже что-то можете, а отдачи нет. Я это знаю, потому что сам через это прошел. Однако вы должны пройти через все этапы постепенно и по очереди.
Уже потом, у вас возникнут следующие вопросы:
И на эти вопросы уже давно есть ответы. Сейчас же главное, чтобы вы провели свой первый вебинар или, желательно, несколько. Пусть они будут не на “пятерку” а на “тройку”. Доведете до идеала потом.
И если для вас тема количества людей на вебинаре уже актуальна, то скачивайте мою книгу по привлечению трафика. В ней мы рассмотрим саму суть трафика и какой он бывает, а также нестандартные подходы к привлечению людей на свои мероприятия.
Ну а на сегодня все, надеюсь, что теперь вам понятно что такое вебинары и как они должны проходить. Пишите в комментариях как прошел ваш первый вебинар, даже если это было очень давно, думаю многим это будет интересно. Желаю вам успехов в проведении своих вебинаров!
Что такое вебинары и зачем они нужны – ЛикБез
За последние несколько лет я лично провел более сотни вебинаров, и так или иначе помог организовать еще как минимум в два раза больше. Думаю, я достаточно изучил данный вопрос, чтобы дать полный ответ, что такое вебинары и зачем они нужны современному человеку.
Содержание статьи:
Итак, давайте начнем с первого вопроса.
Что такое вебинары?
У данного понятия есть разные обозначения – вебинар, вэбинар, веб-семинар, онлайн семинар и прочие. Самый распространенный вариант – это именно “вебинар”. И мы будем называть его так же, потому что народ редко ошибается в выборе правильного названия.
На сегодняшний день классический вебинар – это просто отдельная страничка в интернете, к которой могут подключиться люди из разных уголков планеты. На этой страничке спикер ведет вещание в прямом режиме. Это может быть только аудио или вместе с видео. Также обычно есть чат, где участники вебинара могут общаться между собой и задавать вопросы ведущему.
В зависимости от сервиса, на котором организуется вебинар, могут добавляться или убираться некоторые функции. Например, где-то можно включать демонстрацию своего рабочего стола на компьютере или проводить опросы среди слушателей. А где-то основной упор делается на видеотрансляции, а другие функции почти не используются.
Раньше вебинары проводились по телефону. То есть вы буквально звонили по указанному номеру и по телефону слушали, что говорит спикер. Веселые были времена.
Как правило, для того, чтобы принять участие в вебинаре, вам надо получить ссылку на ту самую страничку, где спикер ведет вещание. Организатор вебинара может разместить эту ссылку где-нибудь в открытом доступе (например у себя на стене в социальной сети). Но как правило перед началом вебинара вам надо зарегистрироваться.
То есть вы вводите свое имя, емейл (иногда еще и номер телефона) в специальную форму, и после этого вы считаетесь зарегистрированным участником вебинара.
После этого вам на указанную почту придет та самая “секретная” ссылка, по которой вы перейдете и присоединитесь к остальным участникам вебинара.
Как видите, с технической точки зрения, ничего сложного в вебинарах нет (если вы выступаете в качестве участника). Вот если вы сами хотите организовать вебинар, то тут все становится намного интереснее. Рекомендую вам почитать об этом мою статью “Как организовать вебинар бесплатно – полная инструкция” (откроется в новом окне).
А кстати, зачем бы вам вдруг организовывать свой собственный вебинар? Кому и зачем это нужно?
Зачем нужны вебинары?
На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.
Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант – использование вебинаров для маркетинга и продаж.
Как вести бизнес через вебинары
По своей сути маркетинговый вебинар – это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи – это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.
Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.
Как правило, массовые продажи – это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.
А вебинары – это отличное совмещение несовместимого – личных и массовых продаж “в одном флаконе”.
На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.
Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 – 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь правильно продавать на вебинарах. Но в любом случае, вебинары – это очень мощный маркетинговый инструмент.
Более мирное применение вебинаров – это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.
Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.
Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и другими способами. Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.
Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.
Недостатки вебинаров
Прежде всего, если вы хотите вести вебинары, то вам надо иметь крепкую нервную систему. Вебинар – это не живой семинар или встреча. В реальности люди стараются вести себя скромнее и спокойнее. А в интернете все иначе.
Например, на живом мероприятии мало кто встает и выходит из зала посреди выступления спикера. А на вебинаре так будет происходить постоянно. То же самое и в обратную сторону. На живом мероприятии все приходят более или менее вовремя. А на вебинаре обязательно найдется несколько человек, которые подключатся только к концу вашего выступления, и напишут, что они ничего не понимают. Или начнут задавать вопросы, на которые вы уже ответили в начале.
Кстати, на счет вопросов. В большинстве вебинарных комнат есть онлайн-чаты, где люди пишут все, что им вздумается. И эти вопросы могут очень сильно отвлекать. Поэтому я например стараюсь вообще не смотреть в чат во время вебинара, а на все вопросы отвечаю в самом конце.
Кроме того, есть отдельная категория граждан, которых принято называть “троллями”. Они будут писать в чат, что все, что вы говорите – это ерунда. Они будут с вами спорить и будут вам хамить. И отделаться от таких людей порой бывает очень непросто (даже если вы попытаетесь их забанить).
Еще один недостаток вебинаров – это проблемы с его продвижением. Сегодня люди не так охотно регистрируются на онлайн встречи, как раньше, когда это было в новинку. Скорее всего вам придется потратить значительную сумму денег, чтобы собрать аудиторию хотя бы в 100 – 150 человек. Сегодня по рынку цена одного живого участника вебинара составляет примерно 150 – 200 рублей, в зависимости от темы и некоторых других факторов.
Ну и в конце концов, вам надо уметь “разговаривать с компьютером”. У многих даже опытных спикеров тут возникают проблемы. Они привыкли общаться с живыми людьми, видеть их реакцию на свои слова и шутки. А с компьютером ничего этого нет. Вы сидите в гордом одиночестве, и делаете вид, что все нормально.
Так что вебинары скорее подойдут для интровертов, чем для общительных экстравертов. И если вы сможете преодолеть все эти трудности и опасности, то вебинары станут для вас отличным источником заработка.
И напоследок еще пара рекомендаций.
Если вы хотите сами провести вебинар…
Если вы точно поняли, что такое вебинары и зачем они нужны именно вам – смело проводите. Если вы не до конца этого поняли – все равно проводите.
Забудьте про великих гуру, которые рассказывают вам про вебинары на десятки тысяч участников и миллионы рублей прибыли. Вам сейчас нужно просто попробовать провести хоть как-нибудь.
Не вкладывайтесь большими деньгами в рекламу вебинара. Потому что скорее всего ваш первый (и второй и третий) вебинар будет неудачным с точки зрения заработка. Рекламируйте бесплатными способами, просите ваших знакомых рекомендовать ваш вебинар в социальных сетях.
Вам нужен просто факт, что вы смогли сами провести онлайн трансляцию, и вас даже вроде кто-то слушал. Кстати, у меня было такое в начале, что на мой вебинар не пришло ни одного человека. Но я из принципа отчитал свою намеченную программу для самого себя. Потом этот же вебинар был вполне успешен.
Обязательно посмотрите все дополнительные материалы, ссылки на которые я дал в этой статье выше, и просто проведите свой первый вебинар как получится. А потом возвращайтесь сюда и напишите о своих успехах. Мне это действительно интересно. Может смогу что-нибудь подсказать.
Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )