Что такое вишинг и смишинг
Чем вишинг отличается от фишинга и как от него защититься
Как мошенники используют для фишинга голосовые звонки, чтобы выманить у жертвы код подтверждения.
Давно ли вам звонил человек из «службы безопасности» какого-нибудь банка и настойчиво предлагал перевести деньги на другой счет во имя безопасности? Если да, то вы столкнулись с вишингом.
Что такое вишинг и почему он так называется
Вишинг (англ. vishing) — это сплав слов «voice» и «phishing», проще говоря, «голосовой фишинг», то есть попытка мошенников обманом выведать у жертвы какие-то конфиденциальные сведения по телефону. Чаще всего это код подтверждения. По аналогии с вишингом существует еще и смишинг, то есть фишинг в коротких сообщениях (sms + фишинг), про него мы недавно рассказывали.
Впрочем, именно вишинг стал одним из антигероев информационной безопасности последнего времени: по данным СМИ, в 2020 году 84% всех попыток мошенников обмануть россиян приходились именно на телефонные разговоры. И хотя успешным оказывается лишь один из ста подобных звонков, в совокупности преступникам удается таким образом ежемесячно выкачивать из своих жертв миллиарды рублей.
Из смешного — иногда мошенники звонят настоящим сотрудникам банков, получается как в том меме: знаете, я и сам своего рода из службы безопасности…
Из совсем несмешного: попасться на удочку мошенников может кто угодно, даже если человеку кажется, что он прекрасно знаком с этой схемой развода. Некоторые «сотрудники» оказываются неплохими психологами, способными втереться в доверие и усыпить бдительность самого внимательного респондента.
Кроме того, мошенники регулярно обновляют свои схемы. Например, после того как фраза про службу безопасности фактически стала мемом, они переключились на другие учреждения. Из последних трендов — звонки от имени государственных структур, например МВД или Центробанка. Вполне вероятно, что когда такая схема тоже устареет, скамеры придумают новую. Так что лучше всегда быть начеку.
Как распознать мошеннические звонки
Красных флагов довольно много, и все они наши «старые знакомые». Если звонок якобы от банка или госорганизации поступил с обычного мобильного номера — скорее всего, это вишинг. Еще подозрительнее, если телефон относится к другому региону.
Если звонящий нагнетает атмосферу срочности и угрозы, на фоне которой пытается выведать у вас конфиденциальную информацию, — наверняка это вишинг. Вообще, попытка выведать что-то конфиденциальное — стопроцентный признак мошенничества: все, что нужно настоящему сотруднику банка, у него обычно уже есть.
Если, упирая на срочность, вас заставляют сделать что-то с деньгами — это точно мошенники. Как правило, речь идет о неком «защищенном счете», который по факту просто принадлежит преступникам. Настоящему банку достаточно просто заблокировать вашу карту, а потом уже разбираться (в отделении, в приложении), что делать со средствами.
Наконец, косвенный, но иногда работающий признак: звонящий путается, оговаривается, употребляет просторечные слова. Мы ничего не имеем против повседневной речи, но общение настоящих операторов с клиентами, как правило, хорошо проработано в специальных сценариях и тщательно отрепетировано.
Как защититься от мошеннических звонков
Если вы поняли, что вас пытаются развести, эффективнее всего просто завершить разговор. В какой-то момент разыгрывание пранков над мошенниками стало отдельным видом досуга, но практического смысла в нем мало. Так что просто вешайте трубку и возвращайтесь к тому, от чего вас отвлек звонок.
Если есть время и желание, можно позвонить в настоящую службу безопасности и рассказать ей об инциденте — чем больше информации там соберут, тем больше шансов, что мошенникам осложнят дальнейшие преступления.
Есть и превентивный метод: установить на телефон специальное приложение для борьбы с нежелательными звонками, такое как Kaspersky Who Calls (есть и для Android, и для iOS). В него встроена актуальная для России, постоянно обновляемая база опасных номеров, так что приложение предупредит о подозрительном звонке и позволит вовсе не сталкиваться с мошенниками.
Меньше таких столкновений — меньше риска, что вас все-таки разведут, и меньше впустую потраченных нервов и времени. Кстати, о менее опасных — но более частых в нашей жизни, к сожалению — спам-звонках Kaspersky Who Calls тоже предупреждает.
Чем смишинг отличается от фишинга и как от него защититься
Рассказываем, как мошенники наловчились использовать SMS для выманивания у жертвы данных карты или пароля от интернет-банкинга.
В последнее время все только и говорят, что о «смишинге»: в США, Италии, Бразилии СМИ штампуют тревожные новости о новых мошеннических кампаниях. Немецкая полиция даже выпустила по поводу одной из них официальное предупреждение.
Если посмотреть на популярность запроса smishing в поиске, становится видно, что именно за последний год это явление набрало нешуточные обороты. Так что же такое смишинг, и в чем его отличительные особенности?
Рост популярности поискового запроса smishing в Google за последние несколько лет
Что такое смишинг и как он устроен?
Сначала разберемся со значением слова: смишинг — это тот же фишинг, но распространяющийся не по электронной почте, а через SMS. Отсюда и сам термин: smishing = SMS + phishing. По некоторым классификациям, к смишингу относится и фишинг в мессенджерах, но его мы все-таки считаем отдельным явлением, поэтому тут рассматривать не будем.
Цель преступников, как и при любом другом фишинге, — выманить у жертвы важную личную информацию, чаще всего это пароль от интернет-банка или данные банковской карты. Для этого мошенники присылают SMS, как правило, о какой-нибудь выдуманной проблеме: застрявшей посылке, неоплаченном счете или заблокированном аккаунте. Чтобы решить проблему, нужно перейти по ссылке. Дальше возможны два варианта развития событий:
По большому счету все зависит от того, с чем данным конкретным мошенникам удобнее работать — с вредоносным ПО или сайтами. Итог для жертвы в обоих случаях одинаковый — потеря денег, нередко довольно ощутимых: у людей воруют тысячи долларов, евро или фунтов. Так почему же SMS-фишинг набрал популярность именно в последнее время, и чем он опаснее обычного фишинга?
Чем смишинг опаснее обычного фишинга
Во-первых, к почтовому фишингу все более-менее привыкли, более-менее знают, как его распознать и как от него защититься. SMS в этом плане гораздо более неожиданный канал для мошенничества, поэтому люди реже ждут подвоха от коротких сообщений.
Во-вторых (и это важное дополнение к «во-первых»): несмотря на то, что доверия к SMS больше, защищены они в среднем хуже, чем та же электронная почта. В любую мало-мальски приличную почтовую службу сегодня обязательно встроен спам-фильтр, зачастую очень даже умный. Обойти его возможно, но для этого мошенникам приходится выдумывать новые и новые уловки. Спам-фильтры мобильных операторов такой гибкостью и точностью сегодня похвастаться, увы, не могут.
В-третьих, SMS чаще читают на ходу и между делом, что в сочетании с первым пунктом усиливает некритичность взгляда и повышает вероятность успешной атаки. В случае с текстовым сообщением получатель часто не вдумывается, от кого оно и что в нем написано — просто кликает по ссылке.
И наконец, в-четвертых, у SMS банально меньше признаков, по которым можно распознать мошенничество. В почте всегда можно посмотреть адрес отправителя, оценить дизайн и верстку письма, проверить грамотность и внятность написанного — в общем, поискать стандартные красные флаги.
В SMS всего этого нет, даже легитимные сообщения выглядят очень похоже друг на друга, текст максимально короткий, а при наличии у мошенников технической подготовки отправителя можно очень достоверно заспуфить, то есть подменить реальный номер отправителя поддельным.
Как защититься от смишинга
Теперь рассказываем, как от этого всего уберечься:
Ну и напоследок небольшой FAQ для самых дотошных.
Можно ли отвечать на мошеннические сообщения? Может, если я попрошу, меня уберут из рассылки?
Ни в коем случае! Любой ответ будет расценен мошенниками как подтверждение того, что номер активен. Отписывать вас, конечно, тоже ниоткуда не будут, этого часто и от нормальных компаний трудно добиться, чего уж говорить о товарищах вне закона.
А что, если это не смишинг, а важное сообщение от банка?
Если есть сомнения, лучше всего связаться с банком напрямую и уточнить, правда ли он отправил то, что вам пришло (скорее всего, нет). Ах да, контакты банка стоит взять из официального источника, например сайта, и ни в коем случае не из того самого сообщения.
Может, есть какой-нибудь способ автоматизировать отсеивание фишинга в SMS?
Конечно, есть! Во многие защитные решения давно уже встроены фильтры, которые выловят подозрительные ссылки в SMS и мессенджерах, предупредят вас о них и не позволят потерять деньги из-за минутной невнимательности. Например, такой фильтр есть в Kaspersky Internet Security для Android.
Также рекомендуем установить наше приложение Kaspersky Who Calls, которое защищает от телефонного спама и мошенничества.
Как избежать атаки с использованием социальной инженерии
Что такое социальная инженерия?
При слове «кибербезопасность» большинство думает о том, как защититься от хакеров, использующих технические уязвимости сетей. Но есть и другой способ проникнуть в организации и сети – через человеческие слабости. Это и есть социальная инженерия: способ обманом заставить кого-то раскрыть информацию или предоставить доступ к сетям данных.
Например, некто, притворяясь сотрудником службы поддержки, может попросить пользователей сообщить их пароли. Удивительно, как часто люди добровольно выдают эти данные, особенно если им кажется, что запрос поступает от уполномоченного лица.
Проще говоря, в случае социальной инженерии мошенники манипулируют людьми, чтобы получить от них информацию или доступ к ней.
=»Как работает социальная инженерия»
Виды атак с использованием социальной инженерии
Атаки с использованием социальной инженерии бывают разными. Поэтому важно в целом понимать, что такое социальная инженерия и как она работает. Научившись распознавать основной механизм действия, вы сможете гораздо легче вычислять подобные атаки.
Ловля «на живца»
Ловец «на живца» оставляет приманку – например, флешку с вирусом. Нашедший из любопытства вставляет ее в свой компьютер, и вирус поражает систему. Существует даже флешка, повреждающая компьютеры, – она заряжается через USB-порт и затем высвобождает мощный заряд через устройство ввода. И стоит такая флешка всего 54 доллара США.
Претекстинг
Злоумышленник использует предлог, чтобы привлечь внимание жертвы и заставить ее сообщить информацию. Например, во время безобидного, казалось бы, интернет-опроса у вас могут попросить данные вашего банковского счета. Или к вам подойдет человек с папкой документов и скажет, что проверяет внутренние системы. Но он может оказаться мошенником, пытающимся похитить у вас ценные данные.
Фишинг
При фишинговой атаке вы получаете письмо или сообщение от кажущегося надежным источника с просьбой предоставить информацию. Хорошо известный пример – письмо якобы от банка, который просит клиентов «подтвердить» конфиденциальную информацию и направляет их на поддельный сайт, где их учетные данные будут зафиксированы. Целевой фишинг – это отправка письма определенному сотруднику якобы от высшего руководства компании, запрашивающего конфиденциальные сведения.
Вишинг и смишинг
Это две разновидности фишинга. Первая подразумевает «голосовой фишинг», то есть телефонное мошенничество. Злоумышленник может притвориться сослуживцем – например, сотрудником IT-отдела, которому нужны ваши учетные данные. Вторая – попытка получить данные посредством SMS-сообщений.
«Ты – мне, я – тебе»
Говорят, честный обмен – не грабеж, но не в этом случае. Многие социальные инженеры убеждают своих жертв в том, что те получат что-то в обмен на данные или доступ к ним. Так работает фальшивый антивирус, предлагающий пользователю устранить угрозу на его компьютере, хотя сам «антивирус» и есть угроза.
Взлом электронной почты и рассылка по контактам
Злоумышленник взламывает почту человека или его учетную запись в социальной сети, получая доступ к его контактам. Теперь от имени жертвы он может сообщить им, что его ограбили, и попросить перечислить ему денег или разослать ссылку на вредоносное ПО или клавиатурный шпион под видом интересного видео.
«Охота» и фарминг
И наконец, несколько более продвинутых методов социальной инженерии. Большинство простых методов, описанных выше, являются формой «охоты». Все просто: проникнуть, захватить информацию и убраться восвояси.
Однако некоторые социальные инженеры налаживают связь с жертвой, чтобы получить больше данных за более длительный период времени. Этот метод известен как фарминг и представляет для злоумышленника повышенный риск разоблачения. Но в случае успеха он также дает гораздо больший «урожай».
Как избежать атаки с использованием социальной инженерии
Социальным инженерам особенно сложно противодействовать, поскольку они используют особенности человеческой натуры – любопытство, уважение к властям, желание помочь другу. Но есть ряд советов о том, как обнаружить их атаки.
Проверяйте источник
Задумайтесь на минуту о том, откуда исходит сообщение, – не доверяйте ему слепо. На вашем столе неизвестно откуда появилась флешка? Вам внезапно позвонили и сообщили, что вы получили в наследство 5 миллионов долларов? Ваш руководитель просит в письме предоставить ему массу данных об отдельных сотрудниках? Все это выглядит очень подозрительно, поэтому и действовать следует с осторожностью.
Проверить источник нетрудно. Например, посмотреть на заголовок электронного письма и сравнить его с другими письмами того же отправителя. Проверьте, куда ведут ссылки, – поддельные гиперссылки легко выявить, просто наведя на них курсор (только не нажимайте!). Проверьте орфографию: в банках над перепиской с клиентами работают целые отделы квалифицированных специалистов. Письмо с явными ошибками, вероятно, подделка.
Если сомневаетесь, перейдите на официальный сайт, свяжитесь с представителем и попросите подтвердить или опровергнуть сообщение.
Что им известно?
Знает ли тот, кто вам звонит или пишет, всю соответствующую информацию – например, ваше полное имя? Сотрудник банка уж точно должен иметь перед глазами все ваши данные и обязательно спросит проверочное слово, прежде чем разрешит вам вносить изменения в свой счет. Если этого не произошло, с большой долей вероятности письмо, сообщение или звонок – фальшивка. Будьте осторожны!
Остановитесь и подумайте
Социальные инженеры часто используют иллюзию срочности в расчете на то, что жертва не будет особо задумываться о происходящем. Всего минута размышлений может помочь вам выявить и предотвратить атаку.
Не спешите сообщать данные по телефону или переходить по ссылке. Лучше перезвоните по официальному номеру или перейдите на официальный сайт. Используйте другой способ связи, чтобы проверить благонадежность источника. Например, если друг в электронном письме просит перечислить ему деньги, напишите или позвоните ему по телефону, чтобы убедиться, что письмо действительно от него.
Требуйте данные, удостоверяющие личность
Социальному инженеру проще всего проникнуть в охраняемое здание, неся в руках коробку или кипу папок. Кто-нибудь обязательно придержит для него дверь. Не попадайтесь на эту удочку: всегда требуйте удостоверение личности.
То же правило действует и в других ситуациях. Если у вас запрашивают информацию – уточните имя и номер звонящего или его непосредственного руководителя. Затем просто проверьте эту информацию в интернете или справочнике прежде, чем сообщать какие-либо персональные данные. Если вы не знаете человека, который запрашивает информацию, и все еще сомневаетесь – скажите, что уточните у кого-нибудь и потом перезвоните.
Используйте надежный спам-фильтр
Если ваш почтовый клиент недостаточно тщательно фильтрует спам или не помечает письма как подозрительные, попробуйте изменить настройки. Хорошие спам-фильтры используют разнообразную информацию для распознавания нежелательных писем. Они могут выявлять подозрительные файлы или ссылки, заносить в черный список ненадежные IP-адреса или сомнительных отправителей и анализировать содержимое писем, чтобы обнаруживать фальшивки.
Насколько это правдоподобно?
Некоторые социальные инженеры рассчитывают на то, что вы не станете вдумываться. Попробуйте оценить, насколько реалистична ситуация, – так вы можете избежать атаки. Например:
Не спешите
Будьте особенно осторожны, если вам внушают, что ситуация неотложная. Это стандартный способ злоумышленников помешать вам все обдумать. Если чувствуете, что на вас давят, – притормозите. Скажите, что вам нужно время, чтобы добыть информацию, вам нужно спросить своего начальника, у вас сейчас нет нужных данных, – что угодно, чтобы дать себе время на осмысление.
В большинстве случаев мошенник не станет рисковать, осознав, что эффект неожиданности пропал.
Защитите свои устройства
Важно защитить устройства, чтобы даже в случае успешной атаки социальный инженер не смог получить слишком много информации. Будь то смартфон, домашняя сеть или крупная корпоративная система, принцип действия одинаков.
Подумайте о своем цифровом следе
Задумайтесь о вашем присутствии в Сети. Публикуя много личной информации в интернете (например, в социальных сетях), вы помогаете злоумышленникам. Например, в качестве проверочного слова многие сервисы предлагают использовать кличку вашего первого питомца. Делились ли вы этими сведениями в Facebook? Если да, то вы подвергаетесь риску! Кроме того, некоторые социальные инженеры входят в доверие, упоминая недавние события, которыми человек поделился в социальных сетях.
Советуем сдержаннее рассказывать о себе и сделать ваши публикации доступными только для друзей. Не нужно паранойи, просто будьте аккуратны.
Задумайтесь, какими еще аспектами своей жизни вы делитесь онлайн. Если, например, вы разместили в Сети свое резюме, стоит удалить оттуда свой адрес, номер телефона, дату рождения – любую полезную информацию, которой может воспользоваться преступник. Некоторые социальные инженеры очень тщательно готовятся к атаке, собирая все возможные данные о жертве, чтобы поймать ее на крючок. Не давайте им такой возможности.
Атаки с использованием социальной инженерии крайне опасны, поскольку происходят в совершенно обыденных ситуациях. Однако, полностью понимая их механизм и принимая элементарные меры предосторожности, вы гораздо меньше рискуете стать их жертвой.
Вишинг, фишинг, смишинг, скиминг: все о сленге карточного мошенника и способах защиты
Если вы только перешагнули порог взрослой жизни и понимаете без гугла, что такое краш, криндж и рофл, то эта статья для вас. Хотя она для вас, не зависимо от вашего возраста, должности и социального статуса. Ведь жертвой мошенников может стать каждый из нас. Сегодня мы пополним ваш словарик такими терминами как вишинг, фишинг, смишинг и скимминг, а также расскажем о том, как вести себя, если одно из этих слов для вас материализовалось.
Очень лакомый онлайн
Фишинг, вишинг и смишинг — это мошеннические схемы, в которых для кражи личных данных с целью дальнейшего взлома банковского аккаунта и незаконного списания средств используются интернет-технологии.
Фишинг – это почти что рыбалка, только «наживкой» является электронное письмо с провокационным содержанием, а «уловом» могут стать ваши деньги.
Итак, в случае с этим популярным видом мошенничества вам приходит электронное письмо, которое на первый взгляд не кажется подозрительным. Цель номер один у такой рассылки – побудить вас перейти по ссылке в письме. Например, для проверки информации о вашем банковском аккаунте или разблокировки карты, которая по непонятным причинам оказалась «заморожена». Электронные письма и фальшивые веб-сайты реалистично имитируют стиль общения и корпоративные сайты банков, используя аналогичные цвета и графику. Шанс клюнуть на удочку – велик.
Чтобы пользователь не раздумывал долго, мошенники пытаются его напугать. В письмах часто используют формулировки, намекающие на то, что у вас могут быть проблемы с доступом к счету или карте, если вы не введете необходимые данные здесь и сейчас.
Мошенники могут запросить номера счетов, логин и пароль от интернет-банкинга, номера дебетовых/кредитных карт, даты истечения срока действия, код cvc – все то, что позволит им быстро списать средства с вашего счета.
Вишинг и схемы, связанные с ним, строятся на телефонных звонках. В конце 2020 и начале 2021 года этот вид мошенничества стал набирать обороты в Беларуси. В ход пошли не только звонки на стационарный или мобильный номер, но и в такие популярные мессенджеры, как Viber и WhatsApp.
В вишинговой схеме может использоваться как робот-автоответчик, так и более «эксклюзивный» вариант с настоящим оператором. Схемы первого типа уже изжили себя, поэтому ставка все чаще делается на живое общение. Мошенники звонят, представляются сотрудниками службы безопасности банка и уведомляют вас, что на ваш счет или карту была совершена хакерская атака. Чтобы предотвратить списание ваших денег, вам предлагается провести нехитрые действия: сообщить 16-значный номер карты и cvc. Также вам может быть предложено установить на ваше устройство – чаще всего на смартфон – специальную «утилиту», которая обеспечит безопасность. Мошенники будут торопить вас и не давать опомниться. Но что действительно повергнет вас в шок, это то, с какой скоростью они спишут у вас деньги, если вы поведетесь на их уловки.
ВАЖНО! При звонке мошенники зачастую не знают, клиентом какого банка вы являетесь. Если они не угадывают с первой попытки, то рассказывают историю, что ваш банк является их банком-партнером и они уполномочены на получение информации. Это первый признак того, что вас пытаются обмануть.
Кроме того, служба безопасности банка не станет звонить вам в мессенджеры и точно не станет спрашивать такие данные, как полный номер карты (только если последние 4 и первые 6 цифр на карте) и cvc.
Смишинг представляет собой разновидность фишинговой атаки, для которой основным инструментом становятся смс оповещения. Сообщение может выглядеть примерно так: «Подписка на платный сервис «Курсы валют онлайн» прошла успешно. С вас будет взиматься 5,99 BYN ежемесячно. Для отказа от сервиса пройдите по ссылке». При переходе по ссылке пользователь попадает на фишинговый сайт, где ему предлагается загрузить программу – троянского коня или ввести данные карты.
Оффлайн мошенники тоже не дремлют
Давно известный, но до сих пор приносящий свои плоды мошенникам скимминг позволяет похитителям личных данных собирать информацию о держателе карты, которую можно использовать для совершения незаконных транзакций. Скимминг, как правило, связан с физическим контактом вашей карты с мошенником. Чтобы украсть деньги с вашего счета, достаточно банальной фотографии карты с двух сторон, которую может сделать официант, отказавшийся принести терминал к столику и забравший вашу карту для проведения платежа.
Скимминговые устройства постоянно эволюционируют. Те, что попроще, могут быть установлены на банкоматах в виде накладок на цифровую панель и служат для рассекречивания пин-кода. Также мошенники могут использовать небольшое устройство для сканирования, которое позволяет им получить информацию с магнитной полосы карты. Ловкость рук: кассир прежде, чем провести картой в настоящем терминале, невзначай проводит ей по этому устройству и ваши данные уходят злоумышленникам. А есть скиммеры тонкие, как платежная карта, и их можно вставлять в банкоматы. Обнаружить такие практически невозможно.
Защита от фишинга, вишинга и других мошеннических схем в ваших руках
Никогда не отвечайте на подозрительные электронные письма или текстовые сообщения, особенно исходящие от людей или компаний, с которыми у вас нет и не было договорных отношений.
Для того, чтобы проверить законность или правдивость того или иного сообщения от имени банка, свяжитесь с ним по официальному номеру телефона, который указан на сайте банка, в договоре или на вашей карте.
При подключении к учетным записям в Интернете, которые содержат вашу личную информацию, возьмите за привычку проверять наличие иконки «замочек» в окне браузера. Его наличие свидетельствует о подключении через защищенные каналы, что является обязательным, особенно при работе со счетами и карточками.
Обращайте внимание на URL. Мошенники не могут точно имитировать URL-адрес сайта банка или другой компании: он будет отличаться на одну букву или содержать в своем названии какой-то дополнительный символ.
Ведите учет сервисов с платными подписками, которыми вы пользуетесь. Если вы получили смишинговое-сообщение от сервиса, на который, как вы думаете, не подписались – скорее всего, никакой подписки не существует. Не обращайте внимания на сообщение.
Обязательно подключите 3D Secure. Это поможет защитить деньги, даже если реквизиты вашей карточки будут скомпрометированы.
Безопасных вам платежей!
Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!