Что такое вручение адресату почтальоном
10.3. Доставка (вручение) регистрируемых почтовых отправлений и извещений на получение регистрируемых почтовых отправлений почтальоном ОПС
10.3. Доставка (вручение) регистрируемых
почтовых отправлений и извещений на получение
регистрируемых почтовых отправлений почтальоном ОПС
10.3.1. Общий порядок доставки почтовых отправлений почтальонами регламентирует Порядок оказания почтальонами услуг почтовой связи и сетевых услуг.
10.3.2. Доставке почтальоном по адресу, указанному на почтовом отправлении, подлежат:
— заказные уведомления о вручении;
— регистрируемая письменная корреспонденция (в том числе письма и бандероли 1-го класса) категорий «заказное» и «с объявленной ценностью» (в том числе пересылаемые с наложенным платежом);
— посылки 1-го класса категорий «обыкновенная», «с объявленной ценностью» (в том числе пересылаемые с наложенным платежом);
— отправления EMS категорий «обыкновенная», «с объявленной ценностью» (в том числе пересылаемые с наложенным платежом, с описью вложения).
РПО, подлежащее доставке почтальоном, должно соответствовать следующим критериям:
— наложенный платеж не превышает 50 000 руб.;
— не является дефектными;
— пересылается без описи вложения (кроме отправлений EMS).
10.3.3. Почтовые отправления, поступившие в объект почтовой связи до выхода почтальонов в доставку, передаются почтальонам и доставляются в день поступления.
Отправления EMS, письма и бандероли 1-го класса, поступившие до 14-00 местного времени и подлежащие доставке на дом, должны быть доставлены в день поступления.
10.3.4. Ответственное лицо ОПС:
— формирует поименные накладные ф. 16-дп (приложение N 37 к настоящему Порядку) для передачи РПО и документов (заказные уведомления о вручении РПО, списки ф. 104-о) почтальонам в доставку с использованием ИС. При приписке РПО с заказным или простым уведомлением о вручении в накладной поименной ф. 16-дп проставляется отметка «С заказным уведомлением» или «С простым уведомлением». В немеханизированных ОПС накладные ф. 16-дп оформляются вручную;
— передает почтальонам РПО, подлежащие доставке, и заказные уведомления о вручении при извещениях ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) по поименным накладным ф. 16-дп под роспись, списки ф. 104-о, извещения на РПО, подлежащие вручению в ОПС.
РПО, пересылаемые с уведомлением о вручении, выдаются почтальону в доставку вместе с бланками уведомления о вручении ф. 119. Исключения составляют почтовые отправления, пересылаемые с уведомлением о вручении, адресованные юридическому лицу. Особенности вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении регламентированы п. 10.2.5 настоящего Порядка.
10.3.5. На рабочем месте в ОПС почтальон:
— осматривает оболочки РПО, клейкие ленты (скотч), пломбы, проверяет правильность веса (для почтовых отправлений категорий «обыкновенное» и «с объявленной ценностью»);
— принимает заказные уведомления о вручении и РПО, подлежащие доставке, по накладной ф. 16-дп под роспись в отрывной части с указанием количества принятых почтовых отправлений и уведомлений о вручении;
По ходу движения по доставочному участку почтальон:
Требования п. 10.2.4 настоящего Порядка распространяются на почтальонов в части вручения возвращенных и досланных РПО. Вручение отправлений «ВСД» осуществляется водителем-курьером.
— при невозможности вручить РПО опускает извещения ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) в ячейки абонентских почтовых шкафов (почтовые абонентские ящики), проставляет причину невручения РПО в графе «Особые отметки» накладной поименной ф. 16-дп ;
В случае неудачной доставки РПО, приписанных к накладной ф. 16-дп подряд друг за другом и имеющих одинаковую причину недоставки, допускается указывать причину невручения для данных РПО одной записью, объединив соответствующие РПО скобкой.
— опускает извещения ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) на РПО, подлежащие вручению в ОПС, в ячейки абонентских почтовых шкафов (почтовые абонентские ящики, почтовые шкафы опорных пунктов).
10.3.6. По возвращении с доставочного участка в ОПС почтальон сдает отчет по результатам доставки в соответствии с Порядком оказания почтальонами услуг почтовой связи и сетевых услуг.
Информация о результатах доставки должна быть внесена в ИС в день принятия отчета от почтальона.
10.3.8. Возвращенные в ОПС неврученные РПО (за исключением РПО, подлежащие возврату или досылу) размещаются на соответствующие места адресного хранения/раскладываются по порядковым входящим номерам на стеллажах (в картотеках).
РПО, подлежащие возврату (досылу), передаются на соответствующие места обработки.
20. Доставка (вручение) РПО
20.1. Общий порядок доставки и вручения РПО регламентируется Правилами оказания услуг почтовой связи.
РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.
20.2. РПО доставляются по указанным на них адресам (кроме дефектных почтовых отправлений и РПО с описью вложения) или выдаются на объектах почтовой связи.
Доставке по адресу, указанному на почтовом отправлении, подлежат:
— почтовые отправления и уведомления о вручении категории «Заказное»;
— письменная корреспонденция с объявленной ценностью (в т.ч. почтовые отправления «Отправления 1-го класса» с объявленной ценностью);
— письменная корреспонденция с наложенным платежом до 20 000 рублей (в т.ч. почтовые отправления «Отправления 1-го класса» с наложенным платежом);
— почтовые отправления «Отправления 1-го класса».
20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ) работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.
20.4. Извещения ф. 22 на РПО, подлежащие выдаче в ОПС, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов, почтовые абонентские ящики.
20.5. Вторичные извещения ф. 22-в доставляются по адресу, указанному на извещении, и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку его можно опустить в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.
Вручение РПО производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
20.7. При получении РПО на оборотной стороне извещения ф. 22(ф. 22-в), адресной части бланка сопроводительного адреса к посылке ф. 116 адресат указывает: вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан. После слов «Даю свое согласие на обработку моих персональных данных», указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения РПО.
При получении отправления EMS на оборотной стороне бланка E 1-в «Подтверждение получения» получатель также указывает вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, от руки пишет «Даю свое согласие на обработку моих персональных данных», указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения отправления EMS.
20.8. При выдаче РПО работник отделения почтовой связи проверяет предъявленный документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, и подпись, с данными и подписью в предъявленном документе.
20.9. При вручении возвращенных или досланных (согласно заявлению отправителя/получателя) РПО (кроме внутренних отправлений EMS) взимается плата за их пересылку (возврат, досыл) в соответствии с установленными тарифами, если иное не предусмотрено договором.
20.10. Выдача возвращенных РПО в адрес юридического лица при наличии договора на оказание услуг почтовой связи производится по списку ф. 104-в, в котором указываются: вид, категория РПО, номера штриховых идентификаторов возвращенных РПО, вес каждого отправления, сумма платы за возврат. При этом выписывается одно извещение ф. 22 на общее количество приписанных к списку ф. 104-в РПО (приложение N 22). На последнем листе списка ф. 104-в цифрами и прописью проставляется общее количество отправлений, общая сумма платы за возврат, с учетом НДС. Отдельно указывается сумма НДС.
Списки ф. 104-в подписываются работником ОПС и ответственным лицом ОПС. Проставляется оттиск календарного почтового штемпеля. Представитель юридического лица, принимая почтовые отправления, расписывается на списке ф. 104-в и на оборотной стороне извещения ф. 22, с указанием данных документа, удостоверяющего личность, номера и даты доверенности, даты получения почты. В списках ф. 104-в исправления не допускаются.
20.11. Регистрируемые ОВПО, поступившие в ОПС места назначения, подлежат выдаче с припиской к списку ф. 104 (приложение N 23), при этом работник ОПС обязан:
— проверить соответствие письма и/или карточки порядку оформления ОВПО: наличие зеленой полосы по краю и посередине конверта, а также надпись «ответное внутреннее почтовое отправление» на полосе, расположенной посередине;
— проверить наличие действующего договора на оказание услуги по приему, обработке, перевозке и вручению ОВПО;
— сверить уникальный номер, указанный в информационном письме, с номером, указанным на штампе «Оплата при вручении» ОВПО;
— взвесить, с проставлением веса на оболочке каждого почтового отправления, и протарифицировать ОВПО в соответствии с видом, категорией и весом (за ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплаты, плата с организации-получателя не взимается);
— пересчитать и приписать к списку ф. 104 сформированные в группы почтовые отправления;
— передать в невостребованные недействительные ОВПО;
— составить извещения ф. 22 на заказные ОВПО и приписать их поименно к накладной ф. 16;
— в накладной поименной ф. 16 проставить отметку «По списку ф. 104 N _____ от __________».
Порядок приписки ОВПО к списку ф. 104:
— в строке «Выданных в ___» указывается наименование ОПС места назначения;
— в строке «Получатель» указывается наименование организации-заявителя и его фактический адрес.
В графы для записи информации о почтовых отправлениях вносятся следующие данные:
— в графе «Вес» указывается вес ОВПО;
— в графе «Тариф» указывается тариф за пересылку одного почтового отправления. При наличии ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплаты в графе «Тариф» проставляется тариф, равный 0;
— в графе «Общая сумма тарифного сбора» указывается сумма тарифного сбора за пересылку по видам и категориям;
— в графе «НДС» указывается сумма НДС;
— в графе «Итого» подводятся общие итоги по количеству выдаваемых почтовых отправлений, общая сумма тарифного сбора за пересылку всех ОВПО, приписанных к данному списку, и общая сумма НДС.
Список ф. 104 подписывается двумя работниками ОПС места вручения (один из которых является контролирующим лицом), после чего ставится оттиск календарного почтового штемпеля.
20.12. При невозможности вручить регистрируемое почтовое отправление, доставляемое по адресу, указанному на РПО, извещение ф. 22 опускается в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, почтовый шкаф опорного пункта. При этом на накладной поименной ф. 16 в графе «Особые отметки» проставляется причина невручения и делается отметка: «Изв. оп. в п/я» (дата, время), которая подписывается работником, производившим доставку.
20.13. По возвращении из доставки почтальон сдает:
— накладные поименные ф. 16 (с расписками получателей), извещения ф. 22 на врученные РПО, бланки E 1-в «Подтверждение получения»;
— уведомления о вручении ф. 119 на врученные РПО;
— отрывные части вторичных извещений ф. 22-в;
— дубликаты извещений ф. 22 на РПО с отметкой «Неудачная попытка вручения»;
— принятые на дому заказные письма;
— квитанционные книжки формы N 1, ф. 47 и деньги.
20.14. Работник отделения почтовой связи, принимающий отчет от почтальона, проверяет исправность оболочек неврученных почтовых отправлений. В накладной поименной ф. 16 проставляет отметку о приеме отчета с указанием общего количества неврученных РПО, бланков уведомлений о вручении ф. 119 (на врученные РПО).
20.15. Возвращенные в ОПС почтальоном неврученные РПО передаются на хранение.
Хранение РПО осуществляется в отделении почтовой связи в течение месяца (30 календарных дней со дня поступления почтового отправления в ОПС).
РПО разряда «Судебное» хранятся в отделении почтовой связи 7 календарных дней со дня их поступления в ОПС.
Заказные письма Пенсионного фонда РФ хранятся в отделении почтовой связи 60 календарных дней со дня поступления их в ОПС.
Срок хранения почтового отправления может быть продлен в соответствии с условиями договора или по письменному заявлению отправителя или адресата на срок до двух месяцев со дня его поступления.
20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»).
В необходимых случаях взимается плата за хранение (в соответствии с пунктом 21.11 настоящего Порядка).
20.17. При неявке адресатов за РПО в течение 5 рабочих дней (для РПО разряда «Судебное» в течение 3-х рабочих дней) после доставки первичных извещений ф. 22 им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения ф. 22-в. На оборотной стороне РПО или сопроводительного адреса к посылке делается отметка о дате и времени выписки вторичного извещения, которая подписывается почтовым работником.
20.18. После вручения РПО накладные поименные ф. 16 (с расписками получателей), извещения ф. 22(ф. 22-в) на врученные РПО, бланки E 1-в «Подтверждение получения», извещения ф. 22 на возвращаемые и досылаемые РПО, сопроводительные бланки к посылкам ф. 116 (с расписками получателей):
— на немеханизированных рабочих местах брошюруются в пачки, приписываются общим количеством по пачкам к накладной ф. 16 и при накладной ф. 16 передаются в почтамт.
20.19. Из ОПС, имеющих канал связи, и входящих в зону обслуживания АСЦ, отправка файлов с данными о выданных, досылаемых, возвращаемых РПО должна быть произведена в срок до отправки почты и по окончании рабочего дня. Из ОПС, не имеющих канала связи, отправку файлов (на электронных носителях) с данными о выданных, досылаемых, возвращаемых РПО производить одновременно с отправкой почты.
20.20. По окончании рабочего дня (смены) (или при передаче между операторами) проводится сверка движения РПО. Результаты подсчета записываются на последней накладной поименной ф. 16 за данный рабочий день. Контролирующее лицо сличает количество поступивших, выданных, досланных и возвращенных РПО с данными суточных итогов по итоговой квитанции ППП WinPost (Z-отчет) и расписывается в накладной поименной ф. 16.
20.21. В конце дня (смены) на оборотной стороне последней накладной поименной ф. 16 или чистом листе бумаги подводятся итоги движения РПО (выводятся остатки).
Для удобства и ускорения подведения итогов рекомендуется применять штампы следующей формы:
Получение отправлений
Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.
Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
Оформите электронную доверенность на близкого человека, друга или коллегу, чтобы они могли забрать отправление в отделении Почты.
Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.
Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами. Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
10.1.1. Общий порядок вручения РПО адресату (уполномоченному представителю) при предъявлении документа, удостоверяющего личность
При вручении РПО адресату (уполномоченному представителю) по предъявлении документа, удостоверяющего личность, почтовый работник:
— сверяет данные об адресате, указанные на РПО (заказном уведомлении о вручении), с данными документа, удостоверяющего личность. При вручении РПО (заказного уведомления о вручении) уполномоченному представителю по доверенности почтовый работник проверяет доверенность на действительность, сличает данные документа, удостоверяющего личность получателя, с данными доверенности об уполномоченном представителе, а информацию об адресате, указанную на почтовом отправлении (фамилия, имя, отчество), с данными доверенности о доверителе;
— предлагает адресату (уполномоченному представителю) проставить подпись и дату получения РПО в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119)/подпись в листе «Подтверждение получения» бланка ф. Е1-в;
— сверяет подпись адресата в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е 1-в «Подтверждение получения») с подписью в документе, удостоверяющем личность;
РПО (заказное уведомление о вручении) вручается уполномоченному представителю адресата в порядке, регламентированном Инструкцией о предоставлении услуг по доверенности в отделениях почтовой связи.
— взвешивает почтовое отправление: дефектное РПО в обязательном порядке, РПО категорий «обыкновенное» и «с объявленной ценностью» в исправном состоянии по просьбе получателя (за исключением РПО, доставляемых почтальоном);
— регистрирует операцию вручения в ИС Предприятия путем сканирования ШПИ (ШИ) РПО с использованием ПКТ (МПКТ, Комплекта АРКС). Немеханизированные ОПС для регистрации операции «вручение» РПО в ИС Предприятия передают извещения ф. 22 (ф. 22/119, бланки ф. Е 1-в «Подтверждение получения») в ОСП;
— выдает РПО, проставляет подпись и дату вручения на извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е 1-в «Подтверждение получения»).
Вручение почтового отправления
«. Здесь и далее по тексту термин «вручение» означает выдачу почтового отправления адресату (доверенному лицу) непосредственно на дому или на предприятии связи, или через абонентский почтовый ящик, установленный в подъезде, на улице, в специально выделенном помещении, или шкаф опорного пункта. «
«Почтовые правила» (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) (ред. от 14.11.1992)
Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении Порядка» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»)
Смотреть что такое «Вручение почтового отправления» в других словарях:
ГОСТ Р 53801-2010: Связь федеральная. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 53801 2010: Связь федеральная. Термины и определения оригинал документа: 260 абонементный почтовый шкаф: Устанавливаемый в объектах почтовой связи специальный шкаф с запирающимися ячейками, которые абонируются на определенный… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Почтовая связь — почта, вид Связи, осуществляет регулярную пересылку почтовых отправлений письменной корреспонденции, периодических изданий, денежных переводов, бандеролей, посылок преимущественно при помощи транспортных средств. Краткая… … Большая советская энциклопедия
Тайна корреспонденции — признается и охраняется законодательством всех современных европейских государств. Мерами ограждения ее от нарушения со стороны правительственных агентов служат, во первых, запреты уголовных кодексов, во вторых недопущение или допущение лишь с… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона