Виртуальный оператор «ВТБ Мобайл»
Неплохой виртуал на сети Tele2, ориентированный на пользователей Мультикарты ВТБ. Остальным потенциальным клиентам тарифы не очень интересны, хотя и плохими их не назовёшь. Так себе, ничего особенного. Но клиентам ВТБ, как говорится, сам бог велел, уж 5 000 руб. в месяц как-нибудь с банковской карты потратит даже самый нищий студент
Собственно банк ВТБ и мобильный оператор от этого банка прекрасно друг друга дополняют и продвигают на рынке, с позиционированием здесь всё просто. Рекламы я пока не видел, но, возможно, это вопрос политики. Клиенты банка сами узнают о существовании «ВТБ Мобайл», или их оповестят, а для потенциальных клиентов должно сработать «сарафанное радио», зачем тратиться на дорогостоящую рекламу? Хотя не исключаю появления рекламы в близком будущем. Не вникал в тонкости параметров их мультикарты, но охотно поверю в то, что ради бесплатной связи (базовый пакетный тариф) или ежемесячной экономии 200 руб. на более серьёзных тарифных предложениях многие не погнушаются завести себе эту Мультикарту ВТБ. А дальше всё просто, «перекрёстное опыление» и лояльные клиенты у банка.
Ознакомиться с новостью можно здесь, пара цитат:
«Новый оператор начинает обслуживать абонентов 25 сентября. В рамках развития MVNO-направления Tele2 продолжает создавать новых виртуальных операторов в партнерстве с банками. Новый проект “ВТБ Мобайл” был запущен по модели light MVNO. В соответствии с этой бизнес-моделью виртуальный оператор арендует у Tele2 инфраструктуру, но при этом имеет собственный код сети, выделенную емкость номеров и SIM-карты. “ВТБ Мобайл” предложит клиентам свои тарифы, мобильное приложение и уникальные услуги в связке с банковскими продуктами.
Tele2 является единственной на российском рынке “фабрикой” MVNO, которая поставила создание подобных проектов на поток. Сейчас на сети Tele2 работает более 20 виртуальных операторов связи. С января по август 2019 года выручка Tele2 от работы в сегменте MVNO выросла на 140%. На конец августа число клиентов, которых обслуживают MVNO-партнеры Tele2, составило 2,6 млн человек.
Быстрый и экономически эффективный запуск виртуальных операторов обеспечивает MVNE-платформа. Кроме того, в прошлом году Tele2 первой среди операторов внедрила платформу MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator). Она обеспечивает возможность массовых подключений для небольших компаний, которые хотят обслуживать от 10 тыс. абонентов».
В цитате примерно всё, что нам с вами нужно знать о MVNO-платформе Tele2. Надо полагать, эта платформа уже себя окупила или вот-вот окупит. Вариант light-MVNO привлекателен для оператора-клиента сравнительно небольшими расходами, простотой реализации и предсказуемостью: всё давно обкатано и нормально работает при минимальных затратах MVNO-клиента на сопровождение проекта. У меня сразу возникают ассоциации с крупными корпоративными клиентами сотовых операторов. Действительно, всё очень и очень похоже, особенно с пресловутыми «колхозами», недаром их с некоторой натяжкой приравнивают к MVNO. Примерно такой же результат, просто достигаемый разными путями. А конечному потребителю услуг связи вообще пофиг… до поры до времени. Пока вдруг не надумает переметнуться к другому оператору со своим номером. В «колхозе» его возьмут за место, диаметрально противоположное голове, и ласково спросят: «Куда же ты, миленький, собрался? Номерок твой теперь наш, читай Договор! Плати N тысяч рубликов и вали, а без выкупа не отпустим!». C MVNO в этом смысле никаких проблем: виртуальный оператор хоть и виртуален, но закон для него вполне реален, соблюдать его надо, и особо не забалуешь.
Что «под капотом» у тарифов «ВТБ Мобайл»?
Других тарифов нет, да они «ВТБ Мобайлу» и не нужны, в виртуальности есть свои плюсы: Закон не требует от MVNO обязательного тарифа без абонплаты, посекундного тарифа в ассортименте и т.п. Есть три варианта минут (150, 500 и 1 000) и пакетов трафика (3, 10 и 20 ГБ) в месяц. Ещё можно прикупить безлимитные соцсети и/или безлимитные мессенджеры за 50 руб. и/или всенародно любимый YouTube за 200 руб. в месяц. Видосики, они ведь сеть прилично грузят, потому и дороже. Также есть безлимитные Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт за 50 и безлимитные музыкальные сервисы за 50 рублей в месяц.
Что касается вариантов минут/трафика, то мне идея одного настраиваемого тарифа нравится. Никакой путаницы с «говорящими» названиями, всё просто, наглядно и не нужно ломать голову над выбором, разбираясь в тонких отличиях разных тарифов. На мой взгляд, в «ВТБ Мобайл» не хватает промежуточного варианта между средним и старшим тарифом и невредно бы добавить опцию безлимитного интернета или хотя бы ещё один вариант интернет-пакета гигабайт на 40. Почему другие операторы не пошли по такому пути одного тарифа-конструктора? Ну, во-первых, их давит груз традиций. Если тариф популярен, то это уже бренд, от которого неразумно отказываться. Во-вторых, зачастую чем меньше абонплата, тем хуже другие условия и параметры тарифа. При наличии жесткой конкуренции стремятся выставить на витрину цену пониже, добирая «недостающее» на тех параметрах, в которые потребитель часто не вникает.
Пакеты минут и SMS действуют на все номера России, это важный плюс. Особенно сейчас, когда народ всё чаще привозит в другой регион свой привычный номер, а потом звонящие ему в соседний дом попадают на межгород.
Бывает болезненно для кошелька позвонившего: вот мне в МГТС подключили супер-тариф «ВО!» без абонентки Smart Free, а там звоночки на номера таких мигрантов из других регионов — 15 руб./мин. Позвонил таксисту уточнить маршрут объезда разрытой дороги — попал рублей на 30-45. В этом контексте виртуалы с их единой ценой на все телефоны России, да еще из пакета, смотрятся весьма выигрышно.
Безлимитные звонки внутри сети пакет минут не расходуют, замечательно. Но! Под сетью подразумевается сеть «ВТБ Мобайл», а не вся сеть Tele2. Учитывая небольшое число абонентов «ВТБ Мобайл», это преимущество можно не принимать во внимание. Разве что перетащить номера всех родственников в «ВТБ Мобайл» и устроить семейный междусобойчик. Но семья — структура неоднородная и обычно включает в себя родичей, которым звонить «наружу» почти не нужно и платить по 200 руб./месяц может быть обидно.
Прочие параметры тарифа-конструктора «ВТБ Мобайл», стоимость услуг сверх пакетов. Звонки на номера других операторов – 1.5 руб. за минуту. SMS местные – 1.5 руб. за сообщение, SMS на номера других регионов – 2.5 руб. за сообщение. Автопродление минут – 100 минут за 50 руб., автопродление мобильного интернета – 1 ГБ за 50 руб. Для Москвы цены вполне божеские, и пакеты автопродления по 100 минут за 50 руб. антагонизма не вызывают, в розницу за эти 50 руб. мы получили бы 33 минуты вместо 100. Жаль, что нельзя обменять минуты на интернет-трафик, по опыту работы «Биржи» телеком-услуг в Tele2 (почитать наш материал можно здесь) гигабайты оказались намного более ценным и востребованным товаром.
Важный плюс — отсутствие богомерзких подписок. Дожили: все эти контентные «услуги», читай, платные подписки, настолько народ достали до печени, что отсутствие этого счастья рекламируется как важное конкурентное преимущество оператора.
География
С офисами ВТБ, в которых можно подключиться, пока так себе, мягко говоря. Если верить карте, в Москве таких точек аж целых три. Но это дело наживное, в конце сентября таких офисов вообще было всего два. Не будем придираться: «кто ищет — тот найдёт, кто хочет — тот возьмёт!».
Резюме
Могу только повторить то, с чего мы начали разговор: тариф ориентирован прежде всего на пользующихся мультикартой ВТБ и тратящих с неё не менее 5 000 руб. в месяц. Клиентам ВТБ банка есть смысл присмотреться. Для остальных тариф не столь интересен, хотя и подкупает своей простотой, прозрачностью и отсутствием контентных подписок.
«ВТБ Мобайл»: обзор тарифов, плюсы и минусы, как подключиться
Дата: 24 сентября 2019 | Обновлено: 26 октября 2021 | Автор: Moblie-man
«ВТБ Мобайл» — новый виртуальный оператор сотовой связи в России от банка ВТБ, который открыл продажи сим-карт 25 сентября 2019 года. Работает «ВТБ Мобайл», как и многие другие виртуалы, на сети Теле2 и предлагает относительно недорогие пакеты связи, а для клиентов банка ВТБ есть вариант пользоваться услугами оператора бесплатно или с существенной скидкой для пенсионеров.
Актуальная версия. Информация обновлена 22 октября 2021 г.
Тарифный конструктор «ВТБ Мобайл»: подробное описание
Общие условия для всех пакетов:
Тарифы «ВТБ Мобайл» (готовые пакеты, предлагаемые оператором)
| Пакет 200/3/50 | Пакет «Оптимальный» | Пакет 1000/30/50 | |
| Абонентская плата (мес.) | 250 ₽ | 400 ₽ | 800 ₽ |
| Входящие звонки | Бесплатно, безлимитно | ||
| Исходящие внутри сети | Бесплатно, безлимитно | ||
| Объем SMS | 50 шт. | ||
| Объем минут | 200 | 500 | 1 000 |
| Объем трафика | 3 Гб. | 15 Гб. | 30 Гб. |
| Безлимитные сервисы (список ниже) | Нет | Мессенджеры, соцсети | Мессенджеры, Соцсети, Музыка, Видео, Гео |
| Возможность изменять параметры тарифа в конструкторе | Да | ||
Конструктор тарифов «ВТБ Мобайл»
| 3 Гб. | 15 Гб. | 30 Гб. | |
| 200 минут | 250 ₽ | 350 ₽ | 600 ₽ |
| 500 минут | 300 ₽ | 400 ₽ | 700 ₽ |
| 1000 минут | 500 ₽ | 600 ₽ | 800 ₽ |
| 50 sms-сообщений включены в каждый пакет по умолчанию, отключить их нельзя | |||
Дополнительные опции к пакетам минут и трафика
Цены на звонки и смс сверх пакетов
Дополнительные пакеты к тарифу
На условиях опции «Автопродление» всем абонентам автоматически подключаются пакеты трафика и минут, если они закончились в пакете (это можно отключить в личном кабинете или приложении):
Также доступны доппакеты минут и трафика, которые можно подключить самостоятельно:
Срок действия всех пакетов — 30 дней с момента подключения. Неиспользованые остатки сгорают.
Тариф ВТБ Мобайл для пенсионеров
«ВТБ Мобайл» совместно с банком ВТБ, в рамках акции «Старшее поколение», предлагают скидку на самый простой тарифный план в размере 101 ₽ в месяц для тех пенсионеров, которые будут получать пенсию в ВТБ банке, таким образом пакет 3 Гб. трафика + безлимитный доступ к сайтам (список ниже), 50 sms-сообщений и 200 минут исходящих вызовов с безлимитными разговорами внутри сети будет стоить на 250, а 149 ₽ в месяц. Скидка предоставляется начиная со второго месяца!
Срок действия акции с 18 октября 2021 года по 31 декабря 2022 года (возможно все продлят и далее).
Как получить скидку:
Сайты с безлимитным доступом для пенсионеров на ВТБ Мобайл
Регионы России, где доступно подключение к«ВТБ Мобайл»
Подключились и пользуетесь связью от ВТБ! Все устраивает или нет? Есть какие-то пожелания? Опишите свои впечатления о работе нового оператора и помогите другим абонентам сделать выбор, подключаться или нет. Оставить отзыв >>>
Плюсы и минусы «ВТБ Мобайл»
Плюсы
Минусы
В итоге
Я не увидел каких-то конкурентных преимуществ у «ВТБ Мобайл», кроме цен на минуты и трафик сверх пакета, которые дешевле того же СберМобайла. Но это, считаю, не главное, обычно всё-таки абоненты выбирают именно пакет услуг, который им подходит, а не ориентируются на цены сверх лимита.
Пока новый оператор проигрывает остальным виртуалам (сравните тарифы в Тинькофф, СберМобайл), кроме «Газпромбанк Мобайл». Разве что клиентам банка (на которых я думаю, как раз все и рассчитано) будет интересна возможность полной оплаты связи через бонусы «Мультибонус».
Виртуальный оператор ВТБ Мобайл
Виртуальный оператор ВТБ Мобайл
ВТБ Мобайл — новый виртуальный оператор, начавший свою работу 25 сентября 2019 года. Он стал третьим банковским оператором, запущенным в России: предыдущими были СберМобайл и Тинькофф Мобайл.
Разберемся, какие условия предлагает ВТБ Мобайл, на чьих вышках работает, и стоит ли на него переходить.
Что из себя представляет VTB Mobile
ВТБ Мобайл — виртуальный сотовый оператор, или MVNO. Так называют операторов, которые не имеют своей инфраструктуры, и арендуют ее у других компаний мобильной связи.
Для проекта свои вышки предоставила компания Теле2. Сейчас на ее платформе работает больше 20 виртуальных операторов, в том числе все “банковские”.
Первые разговоры о запуске своей мобильной сети ВТБ начал еще в 2016 году — в то же время, что Сбербанк и Тинькофф Банк.
По задумке, ВТБ Мобайл должен был максимально использовать онлайн-каналы для продвижения:
Окончательное решение о запуске MVNO было принято в 2018 году, когда больше 50% клиентов VTB стало использовать мобильное приложение банка.
У ВТБ Мобайл есть собственный код сети, свои симки и выделенная емкость номеров. Список услуг, тарифов и условий подключения никак не зависит от “родительской” компании. В целом, это типичный MVNO-проект — за исключением того, что ориентирован он в первую очередь на клиентов Восточно-Тихоокеанского Банка.
Тарифные планы ВТБ Мобайл
Как таковых тарифов оператор не предлагает. Вместо этого у него есть конструктор, в котором вы настраиваете тарифный план под свои потребности.
Это удобно — вы платите только за то, что вам нужно.
В конструкторе вы можете подключить:
Стоимость услуг варьируется от 200 до 700 руб., в зависимости от выбранных опций. Но если вы пользуетесь Мультикартой VTB и тратите с нее хотя бы 5 000 руб. ежемесячно, от ценника можно смело отнимать 200 руб. — эту сумму за вас оплатит банк.
Таким образом, базовый тариф вы получаете бесплатно, пользуясь Мультикартой. Конечно, объем услуг в нем небольшой, но если вы мало звоните и по большей части используете Wi-Fi, этого должно хватить.
Безлимитные услуги
Помимо стандартных услуг связи, вы можете добавить к своему тарифу безлимитное использование различных сервисов.
В своем конструкторе ВТБ Мобайл предлагает подключить неограниченный трафик на:
Безлимитки отлично дополняют базовый тариф, в котором очень скромный пакет мобильного интернета. Добавляя к нему соцсети и мессенджеры, вы можете общаться с комфортом и ни в чем себя не ограничивать.
А стоить такой набор услуг будет всего 50-100 руб. в месяц, при условии, что вы пользуетесь Мультикартой. И дешево, и удобно.
Траты сверх тарифа
Если тариф оказался для вас маловат, и выбранных пакетов услуг не хватило, в ход пойдут следующие расценки:
Звонить другим абонентам VTB Mobile вы сможете бесплатно — главное, чтобы на счету были деньги. Входящие звонки от любых операторов тоже бесплатны.
Есть опции автопродления: за 50 руб. можно получить 1 Гб мобильного трафика либо 100 дополнительных минут. Дополнительные пакеты SMS-сообщений приобрести нельзя.
Приятные бонусы для абонентов
У каждой компании мобильной связи есть какие-то отличительные черты, особые “фишки”, выделяющие ее на рынке. Поговорим про такие особенности у VTB Mobile и разберемся, кому они подойдут.
1. Безлимитное общение
Внутри сети оператора действует полный безлимит на звонки. Вы можете звонить на номера абонентов ВТБ Мобайл, сколько захотите: это не расходует ваши минуты.
Разговаривать без ограничений можно даже после того, как пакеты минут закончатся. Главное, чтобы во время звонка у вас был положительный баланс.
Это будет удобно для тех, кто много звонит семье, коллегам или друзьям. Можно завести сим-карты VTB Mobile в качестве дополнительных и общаться безлимитно, используя бесплатный тарифный план.
2. Никакого роуминга по России
Если вы много ездите по России и не готовы каждый раз улетать в минус из-за роуминга — эта “фишка” для вас. Во время поездок по стране ваши пакеты будут действовать в полном объеме, и стоимость услуг не поменяется.
Не нужно подключать дополнительные опции или выбирать специальный тарифный план — все включено в базовый тариф.
Конечно, сейчас большинство операторов переходит на такой формат. Но для тех, кто много путешествует или ездит в командировки внутри страны, бонус все равно приятный.
3. Выгодный международный роуминг
Для абонентов, которые отправляются за границу с сим-картой ВТБ Мобайл, банк предлагает специальные условия роуминга.
Уезжая в другие страны, вы можете купить пакеты услуг, рассчитанные на 14 дней отпуска:
Точный список пакетов и цены зависят от страны, в которую вы направляетесь.
К примеру, при поездке во Францию нельзя подключить пакет интернет-трафика, а при отпуске в США — исходящие минуты. В Греции 1 Гб интернета стоит 1000 руб., а в Турции — 1500 руб.
Безлимитный интернет во всех странах стоит одинаково — 350 руб. за сутки. Оплата за него снимается только в те дни, когда вы пользуетесь трафиком.
Где получить сим-карту ВТБ Мобайл?
ВТБ Мобайл только вышел на рынок, поэтому мест, где вы можете купить сим-карту этого оператора, немного. Сейчас точки продаж есть только в Москве и Московской области.
Список точных адресов ВТБ Мобайл в Москве:
Все отделения работают с 9:00 до 20:00 в будние дни. На выходных получится посетить только офис “На Мясницкой”: он открыт в субботу и воскресенье с 10:00 до 17:00.
Помимо 6 московских салонов, вы можете купить сим-карту ВТБ Мобайл в Жуковском. Местное отделение находится по адресу:
График работы: с 9:00 до 20:00 в будние дни, с 10:00 до 18:00 по выходным.
В октябре планируется открытие офиса ВТБ Мобайл в Спб. К 2020 году фирменные салоны связи появятся еще в 15 регионах. Что это будут за регионы, и когда именно начнут работу новые отделения, пока неизвестно.
Управление услугами связи ВТБ Мобайл
Нужно разобраться, как подключить новую услугу или поменять условия тарифа? Или у вас проблемы со связью и улетают деньги? ВТБ Мобайл предлагает 4 варианта решения всех вопросов:
Остановимся подробнее на каждом.
Личный кабинет на сайте
Официальный сайт оператора можно найти по адресу vtbmobile.ru.
Даже не входя в личный кабинет ВТБ Мобайл, вы сможете:
Кнопка входа в личный кабинет находится в правом верхнем углу. После нажатия на нее вас перебросит на страницу авторизации.
Введите здесь свой номер телефона и пароль, или авторизуйтесь через соцсети: ВКонтакте, Фейсбук или Инстаграм. Также можно нажать кнопку “Не помню пароль”, чтобы код пришел на ваш номер телефона, или зарегистрировать нового пользователя.
После нажатия на кнопку “Войти” вы попадете в личный кабинет пользователя. Управление интуитивно понятное и мало отличается от сайтов других мобильных операторов.
Мобильное приложение ВТБ Мобайл
Какой оператор в наше время обойдется без фирменного мобильного приложения? Пользоваться им намного удобнее: можно управлять услугами и тарифами в любой точке мира, где есть доступ в интернет.
В мобильном приложении ВТБ Мобайл вы можете:
Приложение доступно на платформах Android и iOS. Версии для Windows Phone не предусмотрено — ее пользователям предлагается использовать мобильную версию сайта.
Звонок на горячую линию
Если вам нужно быстро решить вопрос, и нет желания разбираться в работе сайта или приложения самостоятельно, можно поговорить с консультантом по телефону.
Вы можете связаться с оператором по трем номерам:
Служба поддержки работает круглосуточно. Примечательно, что у VTB нет роботов-консультантов — после гудков вы сразу же попадете на живого сотрудника. Среднее время ожидания 1-3 минуты.
Живое общение с консультантом
Конечно, самый простой способ решить проблему со связью этого оператора — это прийти в фирменный салон и поговорить с консультантом вживую.
Помимо решения стандартных вопросов по качеству услуг и ценам, в офисе ВТБ Мобайл проводятся такие операции:
В общем, вы можете выполнить любые действия с тарифом и сим-картой, для которых нужно ваше присутствие.
Резюме
Мобильный оператор ВТБ Мобайл — новый банковский проект, у которого есть несколько преимуществ перед конкурентами:
При всех положительных сторонах есть и недостатки.
Во-первых, купить симку ВТБ Мобайл пока можно только в Москве и Жуковском. Для жителей Санкт-Петербурга и регионов предложение сейчас неактуально.
Во-вторых, если вы не пользуетесь услугами банка, тарифные планы не кажутся такими выгодными. Есть более бюджетные предложения на рынке — та же Йота, например.
К новому оператору стоит присмотреться, если вы клиент ВТБ и активно пользуетесь Мультикартой. Для остальных новое предложение будет не столь интересно.
ВТБ запускает мобильного оператора ВТБ Мобайл
25 сентября начинает работу виртуальный мобильный оператор банка ВТБ — ВТБ Мобайл. Он запущен на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Протестировать сервис сможет любой желающий независимо от того, является ли он клиентом банка. На начальном этапе SIM-карту нового оператора можно получить в пяти офисах ВТБ в Москве. Стартовый пакет услуг предоставляется бесплатно до конца месяца подключения.
Одним из главных преимуществ нового продукта является бесплатная мобильная связь на тарифе «Базовый», который ежемесячно включает 3 ГБ интернет-трафика, 150 минут звонков по России, 50 SMS для клиентов ВТБ (владельцев «Мультикарты», которые совершают покупки по карте на сумму более 5 тысяч рублей в месяц).
Для активных клиентов ВТБ предоставляется скидка и на другие тарифные планы:
150 минут
500 минут
1000 минут
3 ГБ
10 ГБ
20 ГБ
В зависимости от объема звонков или интернет-трафика пользователи могут самостоятельно выбрать тариф и безлимитно общаться внутри сети. Выезжающим за границу предоставляется международный роуминг со специальными опциями для экономии на звонках и интернете. Также абоненты смогут оплачивать дополнительные услуги бонусами программы лояльности «Мультибонус» ВТБ. При подключении возможен переход с сохранением своего номера телефона.
Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ, отметил: «В соответствии с нашей стратегией мы развиваем единую цифровую экосистему банка. Собственный мобильный оператор является одним из первых ее проектов. Наши клиенты получат простой, удобный и безопасный сервис под единым брендом ВТБ. На данный момент мы запустили его в Москве, но уже скоро сим-карты станут доступны в Санкт-Петербурге, а в следующем году — в других городах России».
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, подчеркнул: «Создавая мобильного оператора, мы стремились сделать сервис выгодным, безопасным и простым для клиентов. Это понятная линейка тарифов, включающая бесплатную связь, удобное мобильное приложение, отсутствие лишних услуг и подписок, меры защиты от подмены SIM-карты».
Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2, уточнил: «Развитие MVNO-проектов является для Tele2 одним из ключевых направлений развития. Мы как оператор мобильной связи готовы предоставить нашим партнерам качественную сотовую сеть и высокий уровень поддержки, реализовать проекты федерального масштаба. Запуск оператора ВТБ Мобайл на сети Tele2 позволит банку предоставить своим клиентам интересные и комплексные услуги: возможность объединить финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения и связывать их с программами лояльности банка. В свою очередь мы продолжаем активно инвестировать в инфраструктуру, поэтому партнеры могут быть уверенны в высоком качестве услуг мобильной связи».
Изменение тарифного плана и настройка услуг доступны абонентам в мобильном приложении ВТБ Мобайл. По услугам связи и классическим банковским продуктам пользователи могут обратиться в чат, контакт-центр или отделение банка ВТБ.
