Что такое взаимное уважение

Как на самом деле проявляется уважение в отношениях

Любовь приносит радость. Однако зачастую наши внутренние страхи и нерешенные психологические проблемы превращают это счастливое чувство в постоянные конфликты и недопонимания. Вот почему взаимоуважение является одним из главных правил, по которому должны существовать ваши отношения.

К сожалению, никакие советы не смогут принести в вашу жизнь мир и гармонию, если вы не понимаете важности относиться к партнеру с уважением и учитывать его мнение так же, как и свое.

Ниже мы расскажем вам о том, почему взаимное уважение несет в себе такую огромную силу и как можно воспитать его в отношениях с любимым человеком.

Почему это так важно?

Во-первых, необходимо понимать, что отношения очень сильно зависят от вашего самовосприятия. Каждая из сторон должна быть зрелой и понимать себя.

Так, если мужчина любит женщину, то постарается сделать все возможное ради ее счастья. Вот почему в первую очередь нужно заботиться о своем внутреннем состоянии, благополучии и хорошем настроении. В таком случае вы сможете не только брать, но и давать, делая близкого человека счастливым.

Давайте рассмотрим более детально, что в действительности подразумевается под уважением к партнеру.

Так, уважать мужчину значит:

А вот как можно подчеркнуть свое уважение к женщине:

Как добиться взаимоуважения в отношениях?

1. Не превращайте свои чувства в работу

Попытки доказать свою любовь не должны вызывать у вас истощение, усталость или болезнь. Вы всего лишь человек, которому иногда может быть немного не по себе.

Поэтому даже если у вас сейчас плохое настроение или вы не справляетесь с домашними обязанностями, это нормально и партнер должен это понимать.

Не требуйте от любимого человека слишком многого. Вероятнее всего, он уже и так прилагает все свои усилия, чтобы вам угодить.

2. Прислушивайтесь к своим желаниям

Зачастую в своих попытках осчастливить окружающих мы забываем о себе. Да, забота о других людях действительно приносит удовольствие, но не забывайте о себе. Наверное, правильно было бы разделить домашние обязанности между членами семьи, научиться говорить «нет» и установить границы своего личного пространства.

3. Никогда не принуждайте человека к любви

Человек должен заботиться о своем внутреннем мире, наполняя его гармонией и миром. Это гарантирует, что он станет идеальным супругом, отличным отцом или матерью и другом, излучающими позитивную энергию.

Если же вы боитесь оказаться ненужными, одинокими и не видите в жизни радости без своего партнера, то быстро разрушите отношения. Чтобы уважать кого-то, сначала нужно научиться уважать себя.

4. Избавьтесь от негативных мыслей

Невозможно излучать позитивную энергию, если вы расстроены. Поэтому так важно содержать свой внутренний мир в порядке, мужественно смотреть страхам в лицо и бороться с болью прошлого.

Избавьтесь от всех негатива, мешающего вам получать от жизни удовольствие. Попросите о помощи у любимого человека.

5. Подумайте дважды, прежде чем что-то сказать

В разгар спора всегда старайтесь поставить себя на место собеседника и оценить свои слова с его точки зрения. Каждый раз, когда вам нужно донести до человека что-то важное, сначала успокойтесь, а уже затем в вежливой форме отстаивайте свои убеждения и желания.

Не позволяйте агрессии овладеть вами.

6. Контролируйте свое выражение лица

Во время общения вы, как правило, неосознанно посылаете партнеру сотни невербальных сигналов, указывающих на ваше отношение к нему или его действиям.

Поэтому постарайтесь следить за своей речью и поведением, поскольку эмоции, зрительный контакт и язык тела могут расстроить другого человека, а это свидетельствует о вашем к нему неуважении.

7. Будьте открытыми и честными

Всегда будьте предельно откровенными, говорите без намеков и только правду, даже если считаете, что она может разочаровать или расстроить вашего партнера. Если он поймет, что вы его обманываете, то почувствует себя еще более несчастным.

Не забывайте, что, находясь в гармонии с собой, вы тем самым создадите гармонию и вокруг себя, учась правильно относиться к любимому человеку.

Новое видео:

Источник

Значение взаимного уважения

Содержание:

Что такое взаимное уважение:

Взаимное уважение это очень важно для сосуществования с другими людьми (родители, братья и сестры, партнер), и мы должны честно практиковать это до конца наших дней, чтобы иметь гармоничную жизнь в обществе.

Уважайте друг друга Это означает понимание и уважение к другим, их взглядам и жизни, их отношению к вещам, их интересам, их потребностям и их заботам., и это возможно только в том случае, если другой сможет понять вас и ценит вас таким же образом.

В отношении этого есть фундаментальный принцип: чтобы тебя уважали, ты должен уважать. Отсюда рождается взаимное уважение, когда нас уважают, мы должны относиться с уважением.

Когда мы практикуем взаимное уважение, мы не должны судить, оскорблять, отвергать или смотреть свысока на других за такие вещи, как их образ жизни, их выбор, действия, религия, этническая принадлежность, политическая или сексуальная ориентация, особенно если они не оскорбляют и не причиняют вреда. другие. никто. Точно так же мы можем ожидать того же уважения в ответ.

Между людьми может быть установлено взаимное уважение: в паре, в профессиональных отношениях, в деловых отношениях, с друзьями, с семьей, с коллегами и т. Д. Точно так же это может также относиться к отношениям между организациями или учреждениями: государственными органами или компаниями, или к взаимному уважению, которое должно существовать в дипломатических отношениях между двумя странами.

Взаимное уважение является фундаментальной ценностью в сегодняшних обществах, особенно в тех, которые основаны на таких основных ценностях, как демократия и свобода: оно подразумевает уважение разнообразия идей, мнений, идеологий, убеждений и т. Д.

Источник

Взаимоуважение – что это такое и как его достичь?

Отношения в обществе

Три секрета общения с людьми

Для тех, кто прочитал книги «Люди из шкафа»

Молчание – знак согласия?

Дневник вчерашней девочки из шкафа

Почему я не худею?

Взаимоуважение – это то, чего хочет в общении каждый из нас. А если уточнить – все хотят уважения к себе, а могут ли при этом уважение к другому человеку проявлять – вот это вопрос.

Среди нечастых пока и немногих комментариев на этом сайте встретился однажды весьма эмоциональный и даже оскорбительный комментарий. – Конечно я его отредактировала. Но именно он подвиг к размышлениям. – А взаимоуважение – это что? И на чем оно зиждится? – Ведь в известном комментарии не было конкретных и откровенных слов – оскорблений. Зато в нем были эмоции – сильные, подавляющие, желающие быть приоритетными и правыми только в одном – своем варианте, и не допускающие вариантов других. – И вот именно эта часть любой беседы исключает взаимоуважение как важную часть нормального, адекватного, разумного и правильного человеческого общения.

Взаимоуважение это как в известном анекдоте, когда разговаривает иностранец с русским:

– Это неприлично так выражаться! – Извинитесь, пожалуйста.

– Ты не дурак? – Ну, извини!

Поэтому когда кто-либо говорит, что он никого не оскорблял, подразумевая отсутствие оскорбительных слов, – он должен понимать, что чаще всего оскорбительными являются эмоции, посыл которых легко считывается. Это тот случай, когда слова – ничто (слушаем чувства). Каждое чувство в свою очередь в чем-то нуждается и кричит на весь свет о своей нужде. – Подробнее об этом будет написано в книге о чувствах. А вот нужда в чем-либо от других людей, выражаемая в том числе в отсутствии уважения к собеседнику и к его, отличной от своей точке зрения, является проявлением болезненных эмоций, которые нуждаются в излечении. Оное присуще всем зависимым от общения и общества людям.

Вообще, тему подразумеваний и слов уже начинала статья о я – высказываниях. – В ней читатель легко увидит взаимосвязи истинного значения слов и пустоты самих слов.

А мы вернемся к теме достижения взаимоуважения – такого простого и понятного на словах, но часто недостижимого в действиях. – Чего не хватает человеку для проявления уважения к своей точке зрения и для принятия отличной, чужой? – Я считаю, что ему не хватает свободы. – Он не дал ее себе – потому что это больно – оставаться наедине с собственной точкой зрения, не пытаясь присоединить к ней других. И не дал ее собеседнику – потому что больно позволять другим быть иными, а в особенности, обладать теми недостатками, которых не позволяешь себе ты (но в тайне от самого себя пока что обладаешь ими на уровне чувственных переживаний). – Каким образом достичь этого взаимоуважения? – Возможно, кому-то удастся его достичь посредством изучения всех статей, предложенных к прочтению в этом материале. А еще можно ознакомиться и с практической реализацией акта взаимоуважения в непростой ситуации. Стоит внушить себе как неприкосновенную истину некоторые постулаты:

К слову сказать, самому автору обрести уважение к себе и к другим, познать эти и другие постулаты удалось лишь в процессе работы над собой, описанной в серии книг “Люди из шкафа“. И познать это все удалось именно на уровне чувств, а не только лишь умом, – на понимание которого мы расчитываем, когда читаем предоставленные материалы. Кстати, именно в результате написания указанных книг родился этот сайт и множество статей на нем, дающих знания – заключения, выводы и понимание многих вещей. – Но как бы я ни старалась, – а в одной публикации невозможно описать весь комплекс работы над собой, направленный на отрыв от людей и избавление от зависимости от общества, на выращивание самодостаточности в себе, на становление себя, узнавание себя и многое многое другое…

Источник

Что такое уважение к себе и другим? Виды и примеры

Уважение – это учет чувств, желаний, прав и традиций человека. Что такое неуважение? Как научится уважать себя и других людей? Виды и примеры.

Почему так важно уважение?

Что такое уважение?

Соблюдают ли ваши дети все ваши правила?

Возможно вы думаете о том, как к вам относился авторитетный человек, который больше заботился о своих правилах, чем о ваших потребностях или чувствах.

Скорее всего, для вас было до боли очевидно, если вы столкнулись с неуважением в личной или профессиональной жизни. Иногда легче понять, когда тебя не уважают, чем понять, что такое уважение.

Содержание

Что значит уважать человека?

Чтобы разобраться в путанице, давайте рассмотрим пару сценариев.

Уважение, безусловно, связано с тем, как вы относитесь к другому человеку, но связано ли оно также с тем, какие чувства вы испытываете к нему?

Задайтесь вопросом, насколько уважаемыми вы бы себя чувствовали, если бы люди следовали вашим правилам, но никогда не включали вас в то, что действительно важно для них.

Уважение – это не рабское послушание или простая вежливость.

Искреннее уважение к человеку означает, что вы не говорите ему в лицо одно, а за его спиной – другое. Также не требуется абсолютного согласия с человеком (даже авторитетным лицом), который просит вас сделать что-то, что вы считаете незаконным или морально неправильным.

Так что же это такое?

Что значит уважение?

Если вам интересно: «Что такое уважение простыми словами?» тогда словарь – хорошее место для начала поиска определения. Википедия дает следующее определение уважения, которое лучше всего подходит для целей этой статьи: «Позиция одного человека по отношению к другому, признание достоинств личности».

Суть понятия уважение – это учет чувств, желаний, прав и традиций человека.

Определение уважения к детям показывает оба аспекта:

Что такое уважение?

Словарные определения могут сказать нам так много только потому, что уважение может означать для вас нечто иное, чем для вашего друга (или родственника) другого пола, возраста, личности или культурного происхождения.

То, что передает приятную степень взаимного уважения одному, может указывать на оскорбительное отсутствие должного уважения к другому (например, к тому, кто ожидает более высокого уважения или более покорного отношения, учитывая его возраст, звание или авторитет).

Чтобы точно понять, как человек определяет (или признает) уважение для себя, необходимо вовлечь его в разговор, чтобы вы оба могли общаться друг с другом и лучше понимать, что уважение означает для каждого из вас.

В противном случае нам придется прибегать к методам проб и ошибок – что является допустимым способом обучения (пока обе стороны терпеливы друг к другу). Но это более эффективно в сочетании с открытым общением.

Некоторые идеи уважения более или менее разделяют все.

Если вы искренне уважаете авторитетную фигуру, вы, вероятно, видите в нем человека, который имеет право говорить вам, что делать, в сочетании с его мудростью он знает, что вам сказать, чтоб принести бо́льшую пользу.

Но почему так важно уважение?

Ваше сердце, а также ваши действия участвуют, когда вы уважаете или не уважаете кого-то, точно так же они участвуют, когда другие проявляют уважение к вам.

Что такое неуважение и как реагируют на него люди?

Неуважение – это отсутствие уважения к чужим правам, чувствам, достоинству, желаниям или благополучию.

Как и в случае с уважением, мы проявляем неуважение словами и действиями – или отказываемся говорить или действовать из должного уважения или почтения к другим.

Как вы реагируете, когда чувствуете, что кто-то вас не уважает?

Учитывая, что неуважение – это вид отказа, ваша реакция, вероятно, зависит от того, насколько важно для вас мнение этого человека, или насколько важно для вас мнение любых свидетелей проявления этого неуважения.

Обладающие властью люди, привыкшие к уважению с почтительным отношением к себе, могут обидеться, когда кто-то отказывает им в том, что, по их мнению, они заработали или имели на то право.

Если кто-то обращается с ними с меньшим уважением, с действиями, которые они считают неуважительным или даже с безразличием, они воспринимают это как «пощечину».

Какой бы степени уважения вы ни ожидали от других людей (независимо от их статуса), вы чувствуете себя оскорбленным или обесцененным, когда они отказывают вам в этом уважении.

Другими словами, это больно. И если вы хотите избежать ненужного причинения боли другим людям, достаточно задуматься об уважении и научиться проявлять его.

Что вы можете сделать, когда люди проявляют к вам неуважение? Попробуйте эти действия:

Проявление уважения к другим

Если вы вспомните, как вы проявляли уважение к своим родителям, а затем к своим учителям и работодателям, вы, вероятно, уже имеете некоторое представление о том, как проявлять уважение к другим.

У вас уже есть сильное чувство важности уважения – не только к этим авторитетным фигурам, но и к себе и самым близким вам людям.

Несколько основных рекомендаций по проявлению уважения к людям:

Если вы слышите о ком-то слухи, пусть это вас не коснется. Не обращайте на них внимания. Предоставьте человеку, который распространяет эти слухи, преимущество сомнения.

Например, если вы опустошили графин для чая, а его заварил кто-то другой, заварите еще один – из уважения к этому человеку.

Когда вы встречаетесь с человеком другого культурного происхождения, сделайте все возможное, чтобы узнать, что для него значит уважение и что он считает неуважительным, чтобы вы могли избежать случайных оскорблений.

Если сомневаетесь, проявляйте лучше больше уважения к человеку, чем меньше. Делайте все возможное, чтобы выразить искреннюю озабоченность правами, желаниями, чувствами или традициями другого человека.

Но также найдите время, чтобы понять разницу между тем, как вы воспринимаете уважение или неуважение, и тем, как это воспринимает другой человек.

Проявление уважения к себе

Также важно проявлять уважение к себе. Если вы не уважаете себя, вы скорее всего видите доказательства этому повсюду – у вас дома, на рабочем месте и собственно в зеркале.

Но если другие имеют право на уважение, то и вы тоже.

Несколько способов проявить к себе уважение:

Самоуважение – неотъемлемая часть здорового самолюбия; не думайте, что вы делаете кому-либо одолжение, обращаясь с собой так, как будто вы не стоите усилий.

Другие виды уважения

Помимо уважения к другим людям и самоуважения, есть много других способов проявить и испытать его в жизни. Самые распространенные:

Уважение к детям

Конечно, дети – это личности, но часто взрослые забывают относиться к детям с уважением, в котором они нуждаются и которого заслуживают. Детям нужно чувство собственной свободы воли и смысла в этом мире, и заботливые взрослые рядом с собой – те, кто обеспечивает это.

Уважение к природе

Если мы хотим, чтобы окружающая среда и мир вокруг нас выжили для будущих поколений, мы должны проявлять к природе больше уважения. Для развития уважения к природе нам стоит принимать экологически безопасные решения, заботиться о нашей планете, а не плохо обращаться с растениями и животными.

Уважение к своим ценностям

Мы не можем поступаться своей целостностью или жить вне своих основных ценностей и заслужить уважение от людей. Уважение жизненных принципов отражает нашу преданность тому, кто мы есть, и тому, как мы относимся к окружающим.

Уважение культурных и социальных норм

Мы живем в обществе, в котором присутствуют ожидания, параметры, правила и нормы. Соблюдение этих норм свидетельствует о всеобщем уважении ко всем в вашем обществе. Вы также можете иметь культурные нормы и убеждения, признавая уважение к своей истории или происхождению.

Уважение к религиозной вере

Если вы религиозны или исповедуете определенную веру, то скорее всего вы уважаете принципы своей веры или религии. Чтобы сохранить целостность своих убеждений, вам стоит уважать их в своих мыслях, действиях и словах.

Что для вас значит уважение?

Когда вы в последний раз чувствовали, что кто-то искренне уважает вас? Помните, что вы при этом чувствовали?

Как насчет того, когда в последний раз к вам относились с открытым неуважением? Ощущения разные, без сомнения. И если вы когда-нибудь были свидетелями такого обращения с любимым человеком, вы наверняка были в ярости.

Но чтобы понять, как люди определяют или признают уважение, вам не обязательно читать их мысли.

Таким образом, метод проб и ошибок по-прежнему возможен, но это менее беспорядочно, если вы можете заранее проанализировать ситуацию. В конце концов, не все сочтут ваши дружеские жесты уместными или уважительными. И во многих случаях, чтобы произвести хорошее впечатление, нужно думать о будущем.

Наконец, несмотря на то, что вы уже знаете, какие слова, действия и жесты выражают уважение, иногда вы можете ошибиться или приобретаете вредную привычку проявлять меньше уважения к себе или другому человеку.

Мы все это делаем. Так что напоминание о важности уважения и о том, как его проявить, не повредит.

Если то, что вы только что прочитали, помогло в этом, значит, эта статья достигла своей цели. Пожалуйста, найдите минутку, чтобы поделиться этой статьей с другими, кому может понадобиться вдохновение. И не забудьте поставить оценку от 1 до 5.

И пусть ваша искренность и доброта повлияют на все, что вы делаете сегодня.

Источник

Взаимное уважение и доверие — необходимые условия успешности компании

Согласно методологии Адизеса, взаимное уважение и доверие — это необходимые условия успешности компании. Между тем, руководители редко задумываются о том, есть ли оно между ними и подчиненными.

О том, как выстраивать и развивать культуру доверия и уважения, рассказазывает Шохам Адизес — операционный директор Adizes Institute. Он возглавляет центр обучения и сертификации по методологии Адизеса, является экспертом и консультантом по вопросам организационных изменений.

Что именно в методологии Адизеса называют взаимным уважением и доверием? И как они влияют на компанию?

Есть много определений уважения. В некоторых кругах уважением считается обращение друг к другу по имени и отчеству или со словами «уважаемый коллега». В нашем понимании уважение — это предоставление другому человеку права думать не так, как вы. Это как государственный суверенитет, признание одними странами права других иметь свои законы. Уважение подразумевает, что вы позволяете человеку быть самим собой, отличаться от вас — и это дает вам возможность научиться у него чему-то. А доверие — это понимание, что у вас есть общие интересы. Вы должны верить в то, что если сейчас вам придется поступиться своими интересами, то и ваш коллега потом сделает то же самое. Потому что только так в долгосрочной перспективе вы придете к результату, который устроит вас обоих.

Когда в организации ощущается дефицит уважения и доверия, то во время принятия решений люди словно повернуты друг к другу спиной — никто никого не хочет слышать. А когда приходит время реализации решения, все следят друг за другом и никому не верят. И тем самым как бы поворачиваются спиной к рынку. Практически вся энергия расходуется не на работу с рынком, а на внутренние распри. Это ситуация, противоположная той, которая должна быть.

Если есть доверие и уважение, то на этапе принятия решений люди слушают друг друга, а на этапе его реализации могут без опаски повернуться друг к другу спиной, чтобы встать лицом к рынку. В компаниях, где нет доверия и уважения, для решения даже простой проблемы требуется не меньше десяти человек. Ведь никто не верит, что другой может самостоятельно принять правильное и справедливое решение. А если каждую мелкую проблему решают десять человек, это парализует компанию. Если люди не верят друг другу, то они тащат организацию в разных направлениях. А в итоге — много трений и мало реальных результатов. Доверие и уважение — это как смазка для механизма, которая уменьшает трение и обеспечивает нужный эффект.

Если посмотреть на общество, то станет понятно, что недостаток доверия приводит также к немалым дополнительным расходам. Много денег (к примеру, в аэропортах) тратится на различные службы безопасности, проверки и т. д. только потому, что люди не верят друг другу. конечно, это не означает, что нужно пытаться создать утопию, ведь полного взаимного уважения и доверия быть не может. Так и в природе не существует нулевого трения, однако мы можем стараться свести его к минимуму — чтобы механизм мог успешно функционировать.

Есть много методик создания атмосферы доверия и уважения. в одних компаниях сотрудники собираются вместе, держатся за руки, ведут беседы, в других — придумывают вдохновляющие символы, в третьих — еще что-то. Но мы считаем, что люди — это продукт среды. И их поведение зависит от того, в каких условиях они находятся. Поэтому проще изменить среду и как следствие — поведение людей, а не пытаться поменять поведение и ожидать, что вслед за этим изменятся условия.

Что в среде формирует или, наоборот, разрушает взаимное доверие и уважение?

Среда — это прежде всего то, как организация решает свои проблемы и использует возможности, как она их определяет. В одних компаниях заговорить о проблеме — означает подставить себя, стать виновным в возникновении этой проблемы. В других организациях у сотрудников нет доступа к топ-менеджменту, и все, что остается людям, — это беседовать возле офисного кулера о том, что высшее руководство делает неправильно. У них просто нет иного способа донести эту информацию до руководителей. Может быть, в компании и существует какой-то ящик для предложений, но никто никогда не читает то, что туда бросают сотрудники. Такие процессы неэффективны. Гораздо лучше, если есть возможность встречаться лично, чтобы открыто и конструктивно обсуждать вопросы. Именно открытость способствует формированию культуры взаимного доверия и уважения.

Еще одна составляющая среды, в которой работают люди, — это структура. то есть кто за что несет ответственность, у кого какие полномочия, кого за что вознаграждают. Случается, что компания нанимает нового сотрудника, ему рассказывают о его обязанностях и говорят: если тебе понадобятся какие-то ресурсы, приходи ко мне.

Это означает, что на человека возложили ответственность, но не предоставили полномочий, — и это будет мешать ему работать, будет его демотивировать и препятствовать культивированию атмосферы взаимного доверия и уважения. во многих организациях сотрудники не знают, где заканчивается работа одного и начинаются обязанности другого. в лучшем случае они дублируют задачи друг друга, в худшем — никто не хочет делать работу и все заняты выяснением того, чья это обязанность. и то и другое плохо для взаимного доверия и уважения.

Если даже полномочия прописаны, но не прозрачны, то в коллективе будет зависть. Люди станут думать: почему у него есть такие полномочия, а у меня нет? А если они будут понимать все цели и задачи друг друга, то подобных проблем не возникнет. Станет очевидно: если у коллеги больше полномочий, то это потому, что у него больше обязанностей и ответственности, если у него в подчинении много людей — это потому, что перед ним стоят масштабные цели.

Как создать атмосферу взаимного уважения и доверия?

Для этого надо изменить одновременно несколько составляющих: людей, процесс, структуру, миссию и видение. Традиционные инструменты менеджмента рассчитаны только на работу с людьми — на их обучение и тренировку. Но есть и методики влияния на процесс (скажем, TQM — Total Quality Management), на структуру, миссию или видение. Однако недостаточно изменить только одну из этих составляющих, чтобы создать культуру взаимного уважения и доверия.

Нужно работать со всеми и в правильной последовательности (которая описывается в 11 шагах организационной трансформации). Можно привести такую аналогию: чтобы получился вкусный пирог, нужны и хорошие ингредиенты, и удачный рецепт, и исправная печь. У меня могут быть отличные ингредиенты, но если рецепт плохой, то блюдо получится невкусным. Если есть хорошие ингредиенты и проверенный рецепт, но печь поломана, то продукт может или подгореть, или получиться не таким пышным, как хотелось бы. Когда вы меняете один из элементов (людей, процесс, структуру, миссию или ведение), то обязательно нужно адаптировать другие.

КОГДА ЕСТЬ ДЕФИЦИТ УВАЖЕНИЯ И ДОВЕРИЯ, ЭНЕРГИЯ РАСХОДУЕТСЯ НЕ НА РАБОТУ С РЫНКОМ, А НА ВНУТРЕННИЕ РАСПРИ

однажды мы работали с компанией, где все было организовано вокруг единого центра прибыли — продажи телевизоров. когда рынок телевизоров начал сужаться, было решено выйти также на рынок проекторов. Но это совсем другая технология, она рассчитана на офисы, а не на домашнее пользование. Миссию в компании изменили, а структуру не тронули. то есть руководство осталось в руках одного человека, того, который раньше отвечал только за подразделение, выпускающее телевизоры. он управлял продажами, обладал всей властью, всеми ресурсами и полномочиями — но не был заинтересован в продвижении проекторов. Для развития нового направления наняли еще одного менеджера. Сказали ему, что он должен вывести организацию на рынок проекторов, но не предоставили необходимых полномочий и бюджетных средств, которыми он мог бы распоряжаться. Все, что он мог делать, это писать отчеты. Здесь напрашивается сравнение с моторной лодкой: вы можете сколько угодно кричать «поворачивай налево», но, чтобы это действительно произошло, нужно предпринять реальные действия. Если не изменить структуру компании, чтобы она соответствовала миссии, то люди будут терять мотивацию, видя, что ничего не меняется.

Создавать культуру взаимного доверия и уважения — это непосредственная работа руководителя. Многие организации фокусируются только на внешних задачах: новые рынки, новые направления, новые возможности. И при этом недостаточно внимания уделяют второй важной составляющей своего бизнеса — внутренней инфраструктуре. Нередко управленцы игнорируют старые проблемы, считая, что они самоустранятся, если компания будет все время расти. Но успех приходит не снаружи, а изнутри.

В НЕКОТОРЫХ КОМПАНИЯХ ЗАГОВОРИТЬ О ПРОБЛЕМЕ — ОЗНАЧАЕТ ПОДСТАВИТЬ СЕБЯ, СТАТЬ ВИНОВНЫМ В ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИИ

Иногда руководители обращаются к нам с таким вопросом: «Я вижу отличную возможность. Как мне извлечь из нее выгоду?» В таких случаях мы спрашиваем: «А когда вы в последний раз смотрели на свою организацию изнутри? У вас создана инфраструктура, которая позволит вам расти?» Вы не сможете делегировать полномочия подчиненным, если не доверяете им. Конечно же, это не означает, что нужно слепо им верить. Надо внедрить системы контроля, причем сделать это правильно. Обычно мы узнаём о нарушении границ после того, как это уже произошло. А когда подчиненные переходят границы и допускают ошибки, то теряют доверие руководителя.

Поэтому нужно заблаговременно установить рамки — чтобы сотрудники знали, что им можно делать, а чего нельзя. Задача руководителя — не только обеспечивать рост бизнеса. Непрерывный рост может даже разорвать организацию на части, такова его природа — он ведет к разделению, разрушению целостности. Когда что-либо меняется, какие-то составляющие распадаются. Типичный пример — когда продажи растут, а производство остается прежним. Это может привести к снижению качества, задержкам поставок и т. д. Нельзя смотреть только наружу — нужно обращать внимание и на то, что происходит внутри.

Какие конфликты возможны при создании новой культуры в компании?

Наиболее распространенными считаются межличностные конфликты. Они практически всегда на поверхности, их легко заметить. Все методологии направлены на работу с людьми, ведь поведение людей — это то, что на виду. Но на самом деле гораздо больше конфликтов заложено в среде, в которой мы работаем: в структуре, процессе, миссии, видении. Например, довольно частый конфликт — между краткосрочными и долгосрочными целями. То, что вам нужно сделать сегодня, противоречит тому, что предстоит выполнить завтра.

Могут быть конфликты между целями эффективности (выполнить работу) и продуктивности (сделать это с минимальными затратами). Такие конфликты заложены в самой системе, они возникают не между отдельными людьми. Это очень важно понять — и не винить друг друга в ошибках.

Проблема еще и в том, что многие просто боятся говорить о конфликтах. Но ведь организация — это группа людей, стремящихся к общей цели, а значит, если у них есть проблемы, то нужно учиться их обсуждать. зачастую конфликты не устраняются именно потому, что люди не умеют работать над этим сообща, а то и вовсе не хотят обсуждать проблемы. поэтому первым делом надо позаботиться о создании в компании атмосферы, способствующей выявлению конфликтов и выкладыванию их на стол — именно в этом суть культуры взаимного доверия и уважения.

Из книги: Методология Адизеса. Реальный опыт внедрения.

Источник