Что такое «Big Data»?
Термин «большие данные» или «big data» начал набирать популярность с 2011 года. Сегодня его хотя бы раз слышал каждый. Проблема в том, что часто понятие используют не по определению. Поэтому давайте подробно разберемся, что это такое.
С развитием технологий количество данных стало увеличиваться в геометрической прогрессии. Традиционные инструменты перестали покрывать потребность в обработке и хранении информации. Для обработки данных, объем которых превышает сотни терабайт и постоянно увеличивается, были созданы специальные алгоритмы. Их принято называть «big data».
Сегодня информация собирается огромными объемами из разных источников: интернет, контакт-центры, мобильные устройства и т.д. Чаще всего такие данные не имеют четкой структуры и упорядоченности, поэтому человек не может использовать их для какой-либо деятельности. Для автоматизации анализа применяют технологии «big data».
Когда появились первые большие данные?
Большие данные появились в 60-70 годах прошлого столетия вместе с первыми ЦОД (центры обработки данных). В 2005 году компании начали понимать масштабы создаваемого контента пользователями интернет-сервисов (Facebook, YouTube и др.). Тогда же начала работу первая платформа, предназначенная для взаимодействия с большими наборами данных, — Hadoop. Сегодня она представляет собой большой стек технологий для обработки информации. Чуть позже популярность начала набирать NoSQL — совокупность методов для создания систем управления большими данными.
Объем генерируемой информации стал увеличиваться с появлением крупных интернет-сервисов. Пользователи загружают фотографии, просматривают контент, ставят «лайки» и т.п. Вся эта информация собирается в больших объемах для дальнейшего анализа, после которого можно вносить улучшения в работу сервисов. Например, социальные сети используют большие данные для показа пользователям релевантной рекламы (то есть той, которая соответствует их потребностям и интересам) в таргете. Это позволяет соцсетям продавать бизнесу возможность проведения точных рекламных кампаний.
Основные свойства больших данных
В самом начале статьи мы определили три основных свойства больших данных из общепринятого определения. Давайте раскроем их более подробно:
Как с ними работают?
Большие данные несут в себе много полезной информации, на основе которой компании создают новые возможности и формируют бизнес-модели. Работа с большими данными делится на 3 этапа: интеграция, управление и анализ.
На этом этапе компания интегрирует в свою работу технологии и системы, позволяющие собирать большие объемы информации из разных источников. Внедряются механизмы обработки и форматирования данных для упрощения работы аналитиков с «big data».
Полученные данные нужно где-то хранить, этот вопрос решается до начала работы с ними. Решение принимается на основе множества критериев, главными из которых считаются предпочтения по формату и технологии обработки. Как правило, для хранения компании используют локальные хранилища, публичные или частные облачные сервисы.
Большие данные начинают приносить пользу после анализа. Это заключительный этап взаимодействия с ними. Для этого применяют машинное обучение, ассоциацию правил обучения, генетические алгоритмы и другие технологии. После анализа данных остается только самое ценное для бизнеса.
Примеры использования больших данных
В общих чертах с «big data» разобрались. Но остался важный вопрос — где их можно применять практически? Ответ: в любой сфере деятельности, которая оперирует необходимыми для анализа данными. Давайте рассмотрим несколько реальных примеров. Это позволит лучше понять, для чего нужны большие данные и как от них можно получить пользу.
В российской банковской сфере большие данные первым начал использовать «Сбербанк». На основе «big data» и биометрической системы в 2014 году они разработали систему идентификации личности клиента по фотографии. Принцип работы очень простой: сравнение текущего снимка с фотографией из базы, которую делают сотрудники при выдаче банковской карты. Новая система сократила случаи мошенничества в 10 раз.
Сегодня «Сбербанк» продолжает использовать большие данные в работе: сбор и анализ информации позволяет управлять рисками, бороться с мошенничеством, оценивать кредитоспособность клиентов, управлять очередями в отделениях и многое другое.
Еще один пример из российского банковского сектора — ВТБ24. Внедрять «big data» компания начала чуть позже «Сбербанка». Сегодня они используют большие данные для сегментации и управления оттоком клиентов, формирования финансовой отчетности, анализа отзывов в интернете и многого другого.
«Альфа-Банку» большие данные помогают контролировать репутацию бренда в интернете, оценивать кредитоспособность новых клиентов, персонализировать контент, управлять рисками и т.п.
Большие данные в бизнесе
Многие ошибочно полагают, что работа с большими данными актуальна только для банковского сектора и ИТ-компаний. Это опровергает пример «Магнитогорского металлургического комбината», который разработал сервис «Снайпер» для снижения расходов сырья в производстве. Технология собирает большие объемы информации, анализирует их и дает рекомендации по оптимизации расходов материалов.
«Сургутнефтегаз» использует специальную систему для отслеживания основных бизнес-процессов в режиме реального времени. Это помогает в автоматизации учета продукции, ценообразовании, обеспечении персонала нужными данными и т.п.
Big Data в маркетинге
Маркетологи используют большие данные для прогнозирования результатов рекламных кампаний. Также анализ помогает в определении наиболее заинтересованной аудитории. Яркий пример «big data» в маркетинге — Google Trends. В систему поступает огромное количество данных, а после анализа пользователь может оценить сезонность того или иного товара (работы, услуги).
Сложности при использовании
Где есть большие возможности, там поджидают и большие трудности. Это правило не обошло стороной big data.
Первая сложность, с которой сталкиваются компании, — большие данные занимают много места. Да, технологии хранения постоянно улучшаются, но при этом и объем данных неуклонно растет (в среднем в два раза каждые два года).
Приобретение огромного хранилища не решает всех проблем. От простого хранения данных толку не будет, с ними нужно работать для получения выгоды. Отсюда вытекает другая сложность — налаживание обработки получаемых больших данных.
Сейчас аналитики тратят 50-80% рабочего времени для приведения информации в приемлемый для клиента вид. Компаниям приходится нанимать больше специалистов, что увеличивает расходы.
И еще одна проблема — стремительное развитие больших данных. Регулярно появляются новые инструменты и сервисы для работы (например, Hbase). Бизнесу приходится тратить много времени и средств, чтобы «быть в тренде» и не отставать от развития.
Таким образом, big data — это совокупность технологий обработки больших объемов информации (сотни терабайтов и более) и сегодня мало кто отрицает их важность в будущем. Их популярность будет расти и распространение в бизнесе увеличиваться. Впоследствии разработают технологии по автоматизации анализа и с big data будут работать не только крупные компании, но и средние с маленькими.
Технологии Big Data: как использовать большие данные в маркетинге
20 минут на чтение
Оглавление
Что такое Big Data?
Термин Big Data появился в 2008 году. Впервые его употребил редактор журнала Nature — Клиффорд Линч. Он рассказывал про взрывной рост объемов мировой информации и отмечал, что освоить их помогут новые инструменты и более развитые технологии.
Чтобы понять Big Data, необходимо определиться с понятием и его функцией в маркетинге. В наши дни пользователи генерируют данные регулярно: когда они открывают какое-либо приложение, ищут информацию в Google, совершают покупки в интернете или просто путешествуют со смартфоном в кармане. В результате возникают огромные массивы ценной информации, которую компании собирают, анализируют и визуализируют.
Big Data буквально переводится на русский язык как «Большие данные». Этим термином определяют массивы информации, которые невозможно обработать или проанализировать при помощи традиционных методов с использованием человеческого труда и настольных компьютеров. Особенность Big Data еще и в том, что массив данных со временем продолжает экспоненциально расти, поэтому для оперативного анализа собранных материалов необходимы вычислительные мощности суперкомпьютеров. Соответственно, для обработки Big Data необходимы экономичные, инновационные методы обработки информации и предоставления выводов.
Но зачем прилагать столько усилий для систематизации и анализа Big Data? Аналитику Больших данных используют, чтобы понять привлекательность товаров и услуг, спрогнозировать спрос на рынке и реакцию на рекламную кампанию. Работа с Big Data помогает фирмам привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить доходы, использовать ресурсы рационально и строить грамотную бизнес-стратегию.
А это значит, что аналитики, умеющие извлекать полезную информацию из больших данных, сейчас нарасхват. Научиться этому можно, даже если вы никогда не работали в IT. Например, «Факультет аналитики Big Data» от GeekBrains предлагает удобные онлайн-занятия и десяток кейсов в портфолио. Кстати, первые шесть месяцев обучения бесплатно. Успешно прошедших курс обязательно трудоустроят – это прописано в договоре.
Разница подходов
Функции и задачи больших данных
Big Data характеризует большой объем структурированных и неструктурированных данных, которые ежеминутно образуется в цифровой среде. IBM утверждает, что в мире предприятия ежедневно генерируют почти 2,5 квинтиллиона байтов данных! А 90% глобальных данных получено только за последние 2 года.
Но важен не объем информации, а возможности, которые даёт её анализ. Одно из основных преимуществ Big Data — предиктивный анализ. Инструменты аналитики Больших данных прогнозируют результаты стратегических решений, что оптимизирует операционную эффективность и снижает риски компании.
Big Data объединяют релевантную и точную информацию из нескольких источников, чтобы наиболее точно описать ситуацию на рынке. Анализируя информацию из социальных сетей и поисковых запросов, компании оптимизируют стратегии цифрового маркетинга и опыт потребителей. Например, сведения о рекламных акциях всех конкурентов, позволяют руководство фирмы предложить более выгодный «персональный» подход клиенту.
Компании, правительственные учреждения, поставщики медицинских услуг, финансовые и академические учреждения — все используют возможности Больших данных для улучшения деловых перспектив и качества обслуживания клиентов. Хотя исследования показывают, что еще почти 43% коммерческих организаций до сих пор не обладают необходимыми инструментами для фильтрации нерелевантных данных, теряя потенциальную прибыль. Поэтому сегодня на рынке наметился курс на модернизацию бизнес-процессов, освоение новых технологий и внедрение Big Data.
Блокчейн и Биг Дата: потенциал объединенной технологии
Блокчейн — это децентрализованная система транзакций, где каждую транзакцию проверяет каждый элемент сети. Такая система гарантирует неизменность и невозможность манипуляции данными.
Криптовалюты и другие технологии блокчейн становятся все более популярными. Только в Японии почти 50 банков вступили в партнерские отношения с Ripple, сетью блокчейнов с открытым исходным кодом и с третьей по величине рыночной капитализацией криптовалютой в мире. Для банков сотрудничество обеспечит мгновенные безрисковые транзакции по низкой цене. Интерес к подобным операциям проявляют финансовые структуры в других странах, что означает дальнейшее развитие новых технологий в банковской сфере.
Использование блокчейна открывает новый уровень аналитики Big Data. Такая информация структурирована, полноценна и безопасна, так как ее невозможно подделать из-за сетевой архитектуры. Анализируя ее, алгоритмы смогут проверять каждую транзакцию в режиме реального времени, что практически уничтожит мошенничество в цифровой сфере. Вместо анализа записей о махинациях, которые уже имели место, банки могут мгновенно выявлять рискованные или мошеннические действия и предотвращать их.
Технология блокчейн применима не только к финансовому сектору. Неизменяемые записи, контрольные журналы и уверенность в происхождении данных — всё это применимо в любых бизнес-сферах. Уже сейчас компании внедряют блокчейн при торговле продуктами питания, а с другой стороны — изучают перспективы технологии при освоении космоса. Ожидается, что будущие решения в сфере Big Data и блокчейн радикально изменят способы ведения бизнеса.
Машинное обучение
Сегодня во многих отраслях внедряют машинное обучение для автоматизации бизнес-процессов и модернизации экономической сферы. Концепция предусматривает обучение и управление искусственным интеллектом (ИИ) с помощью специальных алгоритмов. Они учат систему на основе открытых данных или полученного опыта. Со временем такое приложение способно прогнозировать развитие событий без явного программирования человеком и часов потраченных на написание кода.
Например, с помощью машинного обучения можно создать алгоритм технического анализа акций и предполагаемых цен на них. Используя регрессионный и прогнозный анализы, статистическое моделирование и анализа действий, эксперты создают программы, которые рассчитывают время выгодных покупок на фондовом рынке. Они анализируют открытые данные с бирж и предлагают наиболее вероятное развитие событий.
При работе с Большими данными машинное обучение выполняет сходную функцию: специальные программы анализируют внушительные объемы информации без вмешательства человека. Все, что требуется от оператора «научить» алгоритм отбирать полезные данные, которые нужны компании для оптимизации процессов. Благодаря этому аналитики составляют отчеты за несколько кликов мыши, высвобождая своё время и ресурсы для более продуктивных задач: обработки результатов и поиск наиболее эффективных стратегий.
В динамично развивающемся мире, где ожидания клиентов всё выше, а человеческие ресурсы всё ценнее, машинное обучение и наука о данных играют решающую роль в развитии компании. Цифровая технологизация рабочего процесса жизненно необходима для сохранения лидирующих позиций в конкурентной среде.
📊 Что такое Big Data простыми словами
О тенденция развития больших данных мы писали в статье « Почему Big Data так быстро развивается? ». В новой статье расскажем о применениях больших данных простыми словами.
Что такое большие данные?
Big Data – область, в которой рассматриваются различные способы анализа и систематического извлечения больших объемов данных. Она включает применение механических или алгоритмических процессов получения оперативной информации для решения сложных бизнес-задач. Специалисты по Big Data работают с неструктурированными данными, результаты анализа которых используются для поддержки принятия решений в бизнесе.
Источник
Одно из определений больших данных звучит следующим образом: «данные можно назвать большими, когда их размер становится частью проблемы». Такие объемы информации не могут быть сохранены и обработаны с использованием традиционного вычислительного подхода в течение заданного периода времени. Но насколько огромными должны быть данные, чтобы их можно было назвать большими? Обычно мы говорим о гигабайтах, терабайтах, петабайтах, эксабайтах или более крупных единицах измерения. Тут и возникает неправильное представление. Даже данные маленького объема можно назвать большими в зависимости от контекста, в котором они используются.
Например, почтовый сервер может не позволить отправить письмо с вложением на 100 мегабайт, или, допустим, у нас есть около 10 терабайт графических файлов, которые необходимо обработать. Используя настольный компьютер, мы не сможем выполнить эту задачу в течение заданного периода времени из-за нехватки вычислительных ресурсов.
Как классифицируются большие данные?
Выделим три категории:
Характеристики больших данных
Большие данные характеризуются четырьмя правилами (англ. 4 V’s of Big Data: Volume, Velocity, Variety, Veracity) :
Традиционный подход к хранению и обработке больших данных
По мере роста объема данных, становится сложнее ими управлять и тяжелее обрабатывать их с помощью традиционного подхода. К его основным недостаткам относятся:
Термины
Облачные Вычисления
Облачные вычисления или облако можно определить, как интернет-модель вычислений, которая в значительной степени обеспечивает доступ к вычислительным ресурсам. Эти ресурсы включают в себя множество вещей, вроде прикладного программного обеспечение, вычислительных ресурсов, серверов, центров обработки данных и т. д.
Прогнозная Аналитика
Технология, которая учится на опыте (данных) предсказывать будущее поведение индивидов с помощью прогностических моделей. Они включают в себя характеристики (переменные) индивида в качестве входных данных и производит оценку в качестве выходных. Чем выше объясняющая способность модели, тем больше вероятность того, что индивид проявит предсказанное поведение.
Описательная Аналитика
Описательная аналитика обобщает данные, уделяя меньше внимания точным деталям каждой их части, вместо этого сосредотачиваясь на общем повествовании.
Базы данных
Данные нуждаются в кураторстве, в правильном хранении и обработке, чтобы они могли быть преобразованы в ценные знания. База данных – это механизм хранения, облегчающий такие преобразования.
Хранилище Данных
Хранилище данных определяется как архитектура, которая позволяет руководителям бизнеса систематически организовывать, понимать и использовать свои данные для принятия стратегических решений.
Бизнес-аналитика
Apache Hadoop
Apache Hadoop – это фреймворк с открытым исходным кодом для обработки больших объемов данных в кластерной среде. Он использует простую модель программирования MapReduce для надежных, масштабируемых и распределенных вычислений.
Apache Spark
Apache Spark – это мощный процессорный движок с открытым исходным кодом, основанный на скорости, простоте использования и сложной аналитике, с API-интерфейсами на Java, Scala, Python, R и SQL. Spark запускает программы в 100 раз быстрее, чем Apache Hadoop MapReduce в памяти, или в 10 раз быстрее на диске. Его можно использовать для создания приложений данных в виде библиотеки или для выполнения специального анализа в интерактивном режиме. Spark поддерживает стек библиотек, включая SQL, фреймы данных и наборы данных, MLlib для машинного обучения, GraphX для обработки графиков и потоковую передачу.
Интернет вещей
Интернет вещей (IoT) – это растущий источник больших данных. IoT – это концепция, позволяющая осуществлять интернет-коммуникацию между физическими объектами, датчиками и контроллерами.
Машинное Обучение
Машинное обучение может быть использовано для прогностического анализа и распознавания образов в больших данных. Машинное обучение является междисциплинарным по своей природе и использует методы из области компьютерных наук, статистики и искусственного интеллекта. Основными артефактами исследования машинного обучения являются алгоритмы, которые облегчают автоматическое улучшение на основе опыта и могут быть применены в таких разнообразных областях, как компьютерное зрение и интеллектуальный анализ данных.
Интеллектуальный Анализ Данных
Интеллектуальный анализ данных – это применение специфических алгоритмов для извлечения паттернов из данных. В интеллектуальном анализе акцент делается на применении алгоритмов в ходе которых машинное обучение используются в качестве инструмента для извлечения потенциально ценных паттернов, содержащихся в наборах данных.
Источник
Где применяются большие данные
Аналитика больших данных применяется в самых разных областях. Перечислим некоторые из них:
Что такое большие данные и для чего они нужны
Большие данные
Большие данные – направление, о котором все говорят, но мало кто хорошо в нём разбирается. Гиганты электронной коммерции, промышленные компании и информационные корпорации инвестируют в эту технологию миллиарды. Что же такое Big Data, какие перспективы они предлагают и где используются?
Что такое большие данные
Большие данные – современное технологическое направление, связанное с обработкой крупных массивов данных, которые постоянно растут. Big Data – это сама информация, методы её обработки и аналитики. Перспективы, которые может принести Big Data интересны бизнесу, маркетингу, науке и государству.
В первую очередь большие данные – это всё-таки информация. Настолько большая, что ей сложно оперировать с помощью обычных программных средств. Она бывает структурированной (обработанной), и неструктурированной (разрозненной). Вот некоторые её примеры:
• Данные с сейсмологических станций по всей Земле.
• База пользовательских аккаунтов Facebook.
• Геолокационная информация всех фотографий, выложенных за сегодня в Instagram.
• Базы данных операторов мобильной связи.
Для Big Data разрабатываются свои алгоритмы, программные инструменты и даже машины. Чтобы придумать средство обработки, постоянно растущей информации, необходимо создавать новые, инновационные решения. Именно поэтому большие данные стали отдельным направлением в технологической сфере.
VVV — признаки больших данных
Чтобы уменьшить размытость определений в сфере Big Data, разработаны признаки, которым они должны соответствовать. Все начинаются с буквы V, поэтому система носит название VVV:
• Volume – объём. Объём информации измерим.
• Velocity – скорость. Объём информации не статичен – он постоянно увеличивается, и инструменты обработки должны это учитывать.
• Variety – многообразие. Информация не обязана иметь один формат. Она может быть неструктурированной, частично или полностью структурированной.
К этим трём принципам, с развитием отрасли, добавляются дополнительные V. Например, veracity – достоверность, value – ценность или viability – жизнеспособность.
Но для понимания достаточно первых трёх: большие данные измеримые, прирастающие и неоднообразные.
Для чего необходимы большие данные
Главная цель работы с большими данными – обуздать их (проанализировать) и направить. Человечество научилось производить и извлекать огромные массивы информации, а с их управлением ещё есть проблемы.
Прямо сейчас большие данные помогают в решении таких задач:
• повышение производительности труда;
• точная реклама и оптимизация продаж;
• прогнозирование ситуаций на внутренних и глобальных рынках;
• совершенствование товаров и услуг;
• улучшение логистики;
• качественное таргетирование клиентов в любой сфере бизнеса.
Большие данные делают услуги удобнее и выгоднее как для продавцов, так и для покупателей. Предприятия могут узнать, какая продукция популярнее, как сформировать ценовую политику, когда лучшее время для продаж, как оптимизировать ресурсы на производстве, чтобы сделать его эффективнее. За счёт этого клиенты получают точное предложение «без воды».
Где используются больше данные
• Облачные хранилища. Хранить всё на локальных компьютерах, дисках и серверах неудобно и затратно. Крупные облачные data-центры становятся надёжным способом хранения информации, доступной в любой момент.
• Блокчейн. Революционная технология, сотрясающая мир в последние годы, упрощает транзакции, делает их безопаснее, а, главное, хорошо справляется с обработкой операций между гигантским количеством контрагентов за счёт своего математического алгоритма.
• Самообслуживание. Роботизация и промышленная автоматизация снижают расходы на ведение бизнеса и уменьшают стоимость товаров или услуг.
• Искусственный интеллект и глубокое обучение. Подражание мышлению головного мозга помогает делать отзывчивые системы, эффективные в науке и бизнесе.
Эти сферы создаются и прогрессируют благодаря сбору и анализу данных. Пионерами в области таких разработок являются: поисковые системы, мобильные операторы, гиганты онлайн-коммерции, банки.
Big Data будет неотъемлемой частью Индустрии 4.0 и интернета вещей, когда сложные системы из огромного числа устройств работают, как единое целое. Вот простые, уже не футуристические, примеры этого:
• Автоматизированный завод сам изменяет линейку продукции, ориентируясь на анализ спроса, поставок, себестоимости и рыночной ситуации.
• Умный дом даёт рекомендации о том, как одеться по погоде и по какому маршруту быстрее всего добраться до работы утром.
• Компания анализирует производство и каналы сбыта с учётом изменений реальной обстановки на рынке.
• Дорожная безопасность повышается за счёт сбора данных о стиле вождения и нарушениях отдельных водителей, а также состояния их машин.
Кто использует большие данные
Наибольший прогресс отрасли наблюдается в США и Европе. Вот крупнейшие иностранные компании и ведомства, которые используют Big Data:
• HSBC повышает безопасность клиентов пластиковых карт. Компания утверждает, что в 10 раз улучшила распознавание мошеннических операций и в 3 раза – защиту от мошенничества в целом.
• Суперкомпьютер Watson, разработанный IBM, анализирует финансовые транзакции в режиме реального времени. Это позволяет сократить частоту ложных срабатываний системы безопасности на 50% и выявить на 15% больше мошеннических действий.
• Procter&Gamble проводит с использованием Big Data маркетинговые исследования, более точно прогнозируя желания клиентов и спрос новых продуктов.
• Министерство труда Германии добивается целевого расхода средств, анализируя большие данные при обработке заявок на пособия. Это помогает направить деньги тем, кто действительно в них нуждается (оказалось, что 20% пособий выплачивались нецелесообразно). Министерство утверждает, что инструменты Big Data сокращают затраты на €10 млрд.
Среди российских компаний стоит отметить следующие:
• Яндекс. Это корпорация, которая управляет одним из самых популярных поисковиков и делает цифровые продукты едва ли не для каждой сферы жизни. Для Яндекс Big Data – не инновация, а обязанность, продиктованная собственными нуждами. В компании работают алгоритмы таргетинга рекламы, прогноза пробок, оптимизации поисковой выдачи, музыкальных рекомендаций, фильтрации спама.
• Мегафон. Телекоммуникационный гигант обратил внимание на большие данные примерно пять лет назад. Работа над геоаналитикой привела к созданию готовых решений анализа пассажироперевозок. В этой области у Мегафон есть сотрудничество с РЖД.
• Билайн. Этот мобильный оператор анализирует массивы информации для борьбы со спамом и мошенничеством, оптимизации линейки продуктов, прогнозирования проблем у клиентов. Известно, что корпорация сотрудничает с банками – оператор помогает анонимно оценивать кредитоспособность абонентов.
• Сбербанк. В крупнейшем банке России супермассивы анализируются для оптимизации затрат, грамотного управления рисками, борьбы с мошенничеством, а также расчёта премий и бонусов для сотрудников. Похожие задачи с помощью Big Data решают конкуренты: Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф-банк, Газпромбанк.
И за границей, и в России организации в основном пользуются сторонними разработками, а не создают инструменты для Big Data сами. В этой сфере популярны технологии Oracle, Teradata, SAS, Impala, Apache, Zettaset, IBM, Vowpal.
