Что такое дистанция общения
Дистанция в общении
Основатель «Синтона», доктор психологических наук, профессор. Автор 8 первых книг-бестселлеров по психологии.
Вы когда-нибудь обращали внимание на то, что некоторые люди подходят к вам так близко, что с ними тяжело разговорить, так и хочется отшагнуть назад? А иногда наоборот, ваш собеседник так далеко от вас, что вы непроизвольно подрагиваете к нему? В психологии существует такое понятия как «дистанция общения», и это очень важный момент. Дистанция общения должна быть приемлема для собеседника и, конечно, она должна соответствовать вашим задачам. О тонкостях пространственной организации общения нам рассказывает в этой статье профессиональный психолог, основатель и руководитель тренингового центра «Синтон» — Николай Иванович Козлов.
Сорок сантиметров между вами или метр сорок — иногда именно это оказывается критическим обстоятельством, определяющим успех или неуспех разговора. Если чисто пространственно вы находитесь слишком далеко от собеседника, он ощущает отсутствие контакта, а вы представляетесь ему человеком холодным или недружественно к нему настроенным. Напротив того, слишком короткая дистанция создает ощущение, что на него давят, а вы — человек бесцеремонный и навязчивый.
Как же определить это «слишком далеко» или «слишком близко»?
В первую очередь дистанцию в общении определяет тема (жанр) беседы.
Дистанция официальных переговоров — от 3,6 м,
Ответственные сотрудники министерства вам уточнят, делового разговора: 1,2–3,6 м,
В российской культуре обычно короче, потому что у нас деловые отношения всегда перемешиваются с личными, личной беседы: 45 см — 1,2 м.
Протянули друг другу руки, поздоровались, беседуем, интимного сообщения: 15–45 см.
От «на ушко» до длины доверительного локтя.
Естественно, вносят свои поправки индивидуальные особенности вашего партнера: чем человек чувствует себя важнее и значительнее, тем более он настаивает на значительной дистанции.
В кабинете самого высокого руководства подчеркивать величественность его Хозяина будет стол самых солидных размеров, который непременно окажется между вами.
Прохладное отношение выражается в тенденции держаться на расстоянии, однако, если вы в какой-то ситуации почувствуете сопротивление делового партнера вашему стремлению сократить дистанцию, не делайте преждевременных выводов: не факт, что он мало расположен именно к вам. Это может быть его общее отношение к людям или, скажем, национальные особенности.
Известно, что южане естественным для себя образом общаются на более короткой дистанции, нежели, например, «горячие финские парни» и прочие скандинавы.
Итого: если вы хотите продемонстрировать расположенность к человеку, старайтесь уменьшить дистанцию между вами. Но если после вашего очередного микро-шага (или наклона) в его сторону он делает такой же микро-шаг назад или синхронно отклоняется от вас, значит, вы на границе приемлемой для него дистанции.
Приемлемой пока. Возможно, через несколько минут его ощущение допустимой между вами дистанции изменится, особенно если вы практикуете подстройки.
Есть фундаментальная закономерность: «свой» для нас всегда «хороший», а «чужой» — если не враг, то по крайней мере внушающий опасения. А как люди узнают, кто рядом с ними: «свой» или «чужой»? Через сознание это решение проходит в малой степени, чаще оно складывается из неясных ощущений, обычно непохожий на нас, непривычный, «другой» человек воспринимается как «чужой», а похожий, «как мы», кажется «своим». Отсюда следует элементарный вывод: чем более вы сможете создать у собеседника ощущение сходства между вами и им, тем вероятнее, что между вами возникнут доверительные, свойские отношения.
Какие здесь есть разумные возможности?
Азы начинаются с соответствия в стиле одежды (джинсы не смотрятся на фоне смокингов, шляпа «не катит» в бандановом окружении), мастерство проявляется в искусстве подстроек. Подстройки — это такие тонкие изменения в поведении, которые бессознательно ощущаются собеседником как признаки вашей с ним похожести. Чтобы выполнить некоторые из подстроек, требуется довольно высокая квалификация.
Мастерству подстроек вы можете научиться в центре «Синтон» в рамках «Базового тренинга: мастерство коммуникации» и на курсе «НЛП-практик»
Самые простые и понятные — подстройки по телу, такие, как подстройка по позе, по жестам, дыханию и внутреннему ритму.
Довольно часто эти подстройки осуществляются между людьми автоматически, неосознанно. Так, например, когда несколько человек сидят на лавочке в ряд, положив ногу на ногу (и все в одну сторону), то, если один из них меняет ногу, вместе с ним почти сразу это делают и остальные. Просто так всем захотелось.
Итак, прямая подстройка по позе заключается в том, чтобы, внимательно присмотревшись и оценив положение тела партнера, принять максимально похожую позу.
Естественно, сделав это не нарочито, а потихоньку, чтобы не создать впечатление передразнивания.
Ничуть не хуже подстройка зеркальная, когда вы повторяете позу партнера ее симметричным отражением: главное, чтобы сохранялся общий рисунок, если хотите — настроение позы.
Если партнер во время разговора положил локоть на спинку дивана и кистью стал задумчиво поправлять свои волосы, то, если спустя минуту, не прерывая беседы, вы естественным образом захотите сделать то же самое, партнер ничего не заметит, кроме того, что у вас с ним неплохое взаимопонимание.
Партнер наклонился к столу, рисует на листе схему проекта — возможно, у вас достаточно хорошее зрение, чтобы рассмотреть рисунок издалека, но лучше придвинуться к столу и наклониться так же, как это сделал партнер. А когда он от стола откинется — вы, все сразу поняв в проекте, сделаете то же самое.
Кроме подстройки прямой и зеркальной, прекрасно работает подстройка через дополнение.
Он начал фразу — вы ее закончили.
Она сделала паузу — вы ответили выразительным лицом.
Он достал сигарету — вы щелкнули зажигалкой.
И все в одном музыкальном ритме, на одном дыхании!
Или — вот вы подошли к другу и уютно обняли его за плечи. Или девушка уютно устроилась у него на плече. А вот к надутому мужу жена подошла сзади, положила руки на его напряженные плечи, сказала: «Ты хороший!»,— аккуратно прижалась к нему и обтекла собой его сердитую спину.
Вот и попробуй после этого с ней поругаться!
Активный вариант подстройки через дополнение — подстройка через организующую провокацию: прилег перед человеком так, что тому захотелось присесть и обнять, захотелось пристроиться самому. Если человек рядом сидит с закрытым перекрестом, сядьте также, но с перекрестом открытым. Правило право-лево: по возможности избегайте подстройки с правой стороны, если хотите личных отношений.
Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации
Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации
Пространственные зоны общения в психологии — что это такое?
Защита личного пространства является естественным для каждого представителя животного мира, в том числе и для человека — хотя и с большими оговорками ввиду его социализации.
В зависимости от того, как мы относимся к человеку, какие у нас с ним отношения, мы соблюдаем с ним определенную дистанцию при коммуникации.
Данную особенность в конце 1960-х годов выявил американский психолог Эдвард Холл, после чего разработал теорию дистанций общения.
Законы, по которым индивидуумы располагаются один относительно другого в процессе общения, он объединил в отдельный раздел социальной психологии, названный проксемикой — от английского слова proximity, означающего «близость».
О чем говорит дистанция во время общения
О чем говорит дистанция во время общения?
Продолжаем приобщаться к тайнам и секретам человеческого тела. Не в смысле постижения азов Кама Сутры, об этом как-нибудь в следующий раз. А в том смысле, что тело — это, как известно, такая штука, которая не врет. Вот такой вот научный факт! И пусть даже владельцем этого самого тела окажется прожженный лгун, оно же всегда будет сохранять целомудренную честность. А посему, зная и умея читать язык тела и жестов, мы без труда сможем судить о намерениях его владельца. И сегодня, постигая эти премудрости, мы поговорим о ДИСТАНЦИИ.
Известно, что, общаясь с окружающими, человек предпочитает находиться на определенной дистанции. Прочитаем, запишем и запомним раз и навсегда, что общественная дистанция составляет около 3,5 м и больше; деловая — от 1,5 м до 3,5 м; приятельская — от 75 см до 1,5 м. Ну и, наконец, еще более близкая — это уже интимная (интимная дистанция, это такая дистанция. ах да, сегодня не об этом).
В зависимости от ощущения внутренней дистанции по отношению к конкретному человеку мы «впускаем» его в определенную зону. Поэтому, если ваш собеседник старается пространственно приблизиться к вам, значит, он хочет быть к вам ближе во всех смыслах. Он может действовать постепенно — сначала всем телом развернуться в вашу сторону, потом наклониться поближе… и так потихоньку перемещаться в пространстве. Ну а если он одновременно широко раскинул руки (например, опершись на перила лестницы или спинку стула) — это уже скрытый символ объятий.
Но если ваш собеседник предпочитает держаться на почтительном расстоянии — ваши шансы невелики, он почему-либо не желает контакта с вами. А когда в разговоре он наклоняется в противоположную сторону или разговаривает, несколько отвернувшись… Увы! Вы ему очень не нравитесь.
Автор — Максим Селинский
Вокальная характеристика голоса
Существует несколько важных источников, из которых внимательный человек может узнать о нашем реальном состоянии. Одним из таких источников является вокальная характеристика голоса.
Достаточно точно можно определить состояние человека по тому, как быстро и громко он говорит. По быстрому темпу речи или громкому голосу можно заметить гнев собеседника, желание произвести впечатление на окружающих или подчинить их своей воле. Медленная, тихая и вялая речь присуща человеку в состоянии скуки, печали. Тихий голос может говорить о застенчивости и готовности повиноваться. Тихий и мягкий тембр свойственен проявлению сердечности и привязанности.
Частое изменение голосовой тональности может сделать общение веселым и приятным, в то время как монотонное бормотание наводит на мысль, что собеседник не заинтересован в поддержании разговора или дает знать, что разговор ему просто надоел. Такой стиль речи иногда говорит о переживаемой человеком депрессии.
Зрительный контакт
Во время беседы можно усилить значение слов поворотами головы и взглядами
Так, умелый оратор всегда переводит глаза на слушателей чтобы подчеркнуть важность сказанного или отметить логические перерывы в речи. В конце монолога он, как бы передавая слово, поворачивает голову к тому, кто будет говорить следом за ним
Эти привычки необычайно полезны. Вступив в зрительный контакт говорящим, каждый человек воспринимает сказанное с гораздо большим интересом. Кроме того, заинтересованные слушатели бывают рады вставить по ходу действия несколько слов, а обратившись глазами к аудитории, всегда можно предугадать такое желание и избежать накладок, которые может вызвать нетерпеливая реплика.
Находясь в компании, люди чаще предпочитают смотреть на тех, кто им больше всего интересен. Воспользовавшись этим правилом, легко оценить свой успех или интерес к своей персоне в обществе. По тому, как происходит визуальный контакт, можно также определить, что действительно волнует собеседника: при неподдельном интересе глаза человека непроизвольно округляются, расширяются зрачки.
По интенсивности зрительного контакта у семейной пары можно достаточно точно оценить уровень их близости и удовлетворенности совместной жизнью. Многое может сказать физическая дистанция между супругами и характер их прикосновений друг к другу.
При встрече с незнакомым человеком считается неприличным рассматривать его более 1—2 секунд. В подобной ситуации человек обычно чувствует себя неуютно, особенно если его “изучают” с близкого расстояния. Долгий пристальный взгляд может быть расценен как вторжение в личную жизнь, что неизменно вызовет чувство враждебности и угрозы. Человек может почувствовать себя объектом непристойного желания. Поэтому не стоит задерживать свой взгляд на вновь вошедшем — отведя глаза через 1—2 секунды, вы проявите свое уважение к человеку. Если же незнакомец вас заинтересовал и вы решили рассмотреть его пристальнее или дольше обычного, улыбнитесь ему. Часто этого достаточно, чтобы полностью рассеять чувство агрессии, вызова или готовую возникнуть неприязнь.
Во время беседы люди почти половину разговора проводят, глядя друг на друга с перерывом в несколько секунд. Если вы уделили визуальному контакту с партнером меньше половины всего времени разговора, тот, вероятнее всего, сохранит о вас не лучшие воспоминания. Вам могут приписать холодность, безразличие, подумать как о застенчивом, нервном и неуверенном в себе человеке и даже могут усомниться в вашей честности. Имея же с вами прямой визуальный контакт на протяжении 3/4 времени диалога, собеседник скорее всего останется под впечатлением вашего дружелюбия и уверится в вашем искреннем желании его понять. Не правда ли, над этим стоит подумать, если вы привыкли во время разговора рассматривать свои шнурки или считать пролетающие над вами самолеты…
Внешний вид
“По одежке встречают, по уму провожают”. С самого детства мы привыкли к тому, что первая встреча с незнакомым человеком часто является определяющей, порой формируя дальнейшие отношения на длительный период времени. При первой встрече наш внешний вид — единственный источник информации, из которого новый знакомый черпает сведения о нас. Наша одежда, прическа, состояние лица и рук, надетые украшения способны многое рассказать о нашем социальном положении, финансовом состоянии, возможной работе и даже о сексуальной доступности.
Аккуратность и опрятность, обычная или консервативная одежда создают впечатление ответственного человека, придерживающегося общепринятых моральных правил (что при личном знакомстве зачастую ценится гораздо больше, чем наличие больших средств на банковском счете).
Поза собеседника
Большое количество информации несет в себе поза собеседника. Вертикальное, расслабленное и естественное положение тела создает впечатление уверенности и самоуважения. Сидя во время разговора, примите расслабленную позу, разожмите ладони, свободно (не симметрично) расположите руки и ноги; вполне естественным будет слегка наклониться к собеседнику или показать свое дружелюбие любым другим образом.
Напряженные или жесткие симметричные позиции предполагают у человека состояние беспокойства. Однако в каждом правиле есть свои исключения. Так, в ситуациях, требующих соблюдения формальностей, люди обычно более собранны и предпочитают не расслабляться. При встрече людей, имеющих разное общественное положение (начальник — служащий, преподаватель — студент и т.д.), более высокому по статусу собеседнику вполне естественно быть более расслабленным (при этом степень расслабленности определяется лишь воспитанием и способностью уважать достоинство нижестоящего человека).
Если сидящий слегка склонился к вам или повернул в вашу сторону голову, он сигнализирует о своей готовности вступить с вами в общение. Человек может сохранять такую позу во время разговора с вами, подчеркивал этим свой интерес и симпатию. Руки, расположенные в направлении к другому человеку — это тоже проявление открытости и сердечности.
Весьма любопытно, как ведут себя мужчины и женщины во время флирта и ухаживания. И те и другие используют при этом свои характерные приемы. Мужчины обычно плотно усаживаются в кресло, расправляют плечи и втягивают животы. Женщины приподнимают грудь, время от времени скрещивая или расставляя ноги.
Если рядом с женщиной находится ее кумир, она обычно откидывается на спинку кресла или вбок, полностью расслабленная, — это одна из самых сексуальных женских поз во время флирта. С неинтересным или нежелательным собеседником женщины становятся чопорными, складывают руки и показывает полное нежелание ориентировать какую-либо часть своего тела в направлении к неудачливому поклоннику.
Межличностное пространство или дистанция в общении
Ход занятия.
Обсуждение: рекомендуется обсудить с учащимися возможные факторы, влияющие на выбор дистанции в процессе общения.
Выбор оптимальной дистанции в процессе общения зависит от следующих показателей:
Отрицательно сказывается на общении как чрезмерно близкое, так и чрезмерно удаленное расположение. Если большая дистанция, то человек может воспринять, что он неприятен партнеру, или же он может посчитать партнера высокомерным.
На сегодняшний день общепринятой можно назвать следующую классификацию:
До 0,5 метра — интимное расстояние — соответствует интимным отношениям (спорт, балет).
От 0,5 до 1,2 метра — межличностное расстояние — разговор друзей с соприкосновением и без него.
От 1,2 до 3,7 метра — неформальные социальные и деловые переговоры (верхний предел соответствует более формальным требованиям).
От 3,7 и более — публичное расстояние.
Верно выбранная дистанция задает тон дальнейшему общению. Межличностное пространство влияет на частоту и длительность визуальных контактов. Чем ближе находятся люди, тем короче и реже их взаимные взгляды. Находясь на удалении, они дольше смотрят друг на друга и используют жесты для поддержания внимания в разговоре.
Часто в жизни встречаются ситуации, когда общение происходит через стол (например, при трудоустройстве, сдаче экзаменов). Поэтому необходимо учитывать такие компоненты как угол, под которым партнеры предпочитают воспринимать друг друга и ориентация — это расположение общающихся по отношению друг к другу, которое может варьироваться от положения «лицом к лицу» до положения «спина к спине».
Цели: осознавание важности пространства в общении; установление влияния пространственного расположения партнеров на процесс коммуникации. 1
правила: группа делится на пары. Партнеры, приближаясь и удаляясь, заходя сбоку и со спины, пытаются определить свои ощущения при приближении — при удалении
1. правила: группа делится на пары. Партнеры, приближаясь и удаляясь, заходя сбоку и со спины, пытаются определить свои ощущения при приближении — при удалении.
2. Один участник стоит в центре, остальные приближаются к нему.
Обсуждение: какие испытываем ощущения? Почему неприятно то или иное положение участников группы по отношению к человеку? Где возникают ситуации, когда нарушается личное пространство людей?
Эмоциональное состояние
Имея определенные навыки, всегда можно определить эмоциональное состояние собеседника. Но ведь именно им, в первую очередь, определяется его открытость и способность к пониманию. Часто ли вы задаете себе вопрос, в состоянии ли ваш собеседник воспринять то, что ему говорят? Быть может, он не- спокоен или испытывает гнев или страх?
Беспокойство можно распознать по множеству признаков: напряженным мускулам, застывшей позе или, наоборот, суетливости и резким движениям, иногда — по легкой дрожи. Волнение обычно сопровождается непрерывным невротическим манипулированием различными объектами (ручками, блокнотами, часами), беспокойными и бесцельными движениями, частыми почесываниями носа, за ухом и т.д.
На беспокойство может указывать быстрая или неуверенная речь, речевые повторения, ошибки или оговорки. Для взволнованного человека характерны заикание и обилие бесполезных звуков и слов-паразитов в речи (эх, ох, да-а-а, значит, вот, это и т.д.).
Нерешительность при приближении к людям или во время разговора, недостаточный зрительный контакт или потупленный взгляд, понурая, сгорбленная поза вместе с любым из перечисленных выше признаков беспокойства могут говорить о низкой самооценке, робости, или излишней застенчивости человека. Гнев и агрессивность всегда заметны по окаменевшему лицу, плотно сжатым губам, напряженной возе, суженным глазам или по пристальному “металлическому” взгляду.
Мы также обязательно заметим любой направленный в нашу сторону жест враждебности — сжимание кулаков, “тыканье” в вас пальцем во время разговора. Сердитый голос часто звучит быстро, громко, напряженно или требовательно. По поведению человека можно распознать у него состояние депрессии или печали: его речь будет тихой, движения — вялыми и замедленными, изменится поступь, сделавшись неширокой и как бы бесцельной. Пребывая в любом из этих состояний, человек вряд ли сможет услышать и адекватно оценить то, что вы хотите ему сказать.
Для того чтобы научиться распознавать язык невербального общения, попробуйте внимательно наблюдать за людьми в различных ситуациях, сравнивать и анализировать их поведение, мимику, “язык тела”, выявляя значимые и общие для одних и тех же ситуаций символы. Посвятив этому достаточно времени и сил, вы сможете более эффективно и деликатно общаться с людьми.
Правила ведения беседы. Дистанция общения во время беседы должна быть
Ежедневно мы контактируем с огромным количеством людей, начиная от родственников и заканчивая прохожими на улице. С некоторыми людьми у нас очень близкие отношения, им мы позволяем подойти к нам как можно ближе и даже обнимать нас, а некоторых не хочется подпускать близко к себе, и при общении с ними мы бессознательно отдаляемся от них.
В некоторых случаях расстояние между собеседниками сильно влияет на исход общения. Если дистанция между участниками диалога значительная, собеседники ощущают отсутствие контакта. По такому расположению можно подумать, что собеседники негативно друг к другу настроены. Напротив, если расстояние короткое, может сложиться впечатление, что один вторгается в личное пространство другого.
Пространственные зоны общения
Замечание 1
Каждый представитель животного мира неосознанно защищает свое личное пространство. То, на каком расстоянии мы держимся от собеседника, говорит о том, как мы к нему расположены. Существует раздел психологии, изучающий законы, по которым живые существа располагаются по отношению друг к другу в процесса общения. Он называется проксемикой. Данный раздел был выделен в 1960-х годах американским психологом Эдвардом Холлом.
Готовые работы на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость
Принято выделять четыре пространственные зоны общения. К ним относятся:
Если рассматривать эти зоны более детально, можно выделить следующие закономерности:
В интимную зону допускаются только самые близкие люди – родные, хорошие друзья. Здесь допускаются прикосновения, объятия, доверительные жесты.
В личную зону входят люди, с которыми мы имеем деловые отношения – знакомые, коллеги по работе. Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт между общающимися людьми, и лишь иногда — социально обусловленные прикосновения. Здесь допустимы рукопожатия, незначительные похлопывания по плечу.
Социальная зона соблюдается на деловых встречах в обширных помещениях. Отношения в данной зоне имеют официальный характер. Примером общения людей в социальной зоне является школа или любое другое учебное заведение.
Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!
Примером публичной зоны может стать выступление перед большой группой людей, например, на митинге, концерте.
Однако существуют некоторые исключения, которые меняют допустимое расстояние в ту или иную сторону. На установленные проксемикой границы влияют многие факторы, такие, как:
NeoPsyhology
Этот стиль общения используют как опытные педагоги, так и начинающие. Суть его заключается в том, что в системе взаимоотношений педагога и учащихся в качестве ограничителя выступает дистанция. Но и здесь нужно соблюдать меру. Гипертрофирование дистанции ведет к формализации всей системы социально — психологического взаимодействия учителя и учеников и не способствует созданию истинно творческой атмосферы. Дистанция должна существовать в системе взаимоотношений учителя и детей, она необходима. Но она должна вытекать из общей логики отношений ученика и педагога, а не диктоваться учителем как основа взаимоотношений. Дистанция выступает как показатель ведущей роли педагога, строится на его авторитете. Превращение «дистанционного показателя» в доминанту педагогического общения резко снижает общий творческий уровень совместной работы педагога и учащихся. Это ведет к утверждению авторитарного принципа в системе взаимоотношений педагога с детьми, который, в конечном счете, отрицательно сказывается на результатах деятельности. А.В.Петровский и В.В.Шпалинский о
В чем популярность этого стиля общения? Дело в том, что начинающие учителя нередко считают, что общение-дистанция помогает им сразу же утвердить себя как педагога, и поэтому используют этот стиль в известной мере как средство самоутверждения в ученической, да и в педагогической среде. Но в большинстве случаев использование этого стиля общения в чистом виде ведет к педагогическим неудачам. Авторитет должен завоевываться не через механическое установление дистанции, а через взаимопонимание, в процессе совместной творческой деятельности. И здесь чрезвычайно важно найти как общий стиль общения, так и ситуативный подход к человеку. Общение-дистанция в известной степени является переходным этапом к такой негативной форме общения, как общение-устрашение.
Типология манипулятивных типов характера Э. Шострома Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги или человек-манипулятор» описал, что представляет собой тип социального характера, называемого «манипулятор». Ему надо во что бы то ни стало владеть ситуацией: он способен навязать свою волю во всем, пытается манипулировать любой фразой, любой ситуацией. Человек не рождается Манипулятором. Он развивает …
Социальное чувство Надо отметить, что центральным в индивидуальной психологии является принцип компенсации. Согласно Адлеру, основным фактором развития личности следует считать наличие конфликта между чувством (комплексом) неполноценности и порожденным им стремлением к превосходству. Последнее и определяется у ребенка в виде цели, которая направляет его п …
Понятие и виды мышления и воображения С помощью ощущения и восприятия происходит формирование образов конкретных предметов, мышление же позволяет, с одной стороны, познать такие свойства предметов и явлений, которые не доступны непосредственному восприятию, с другой, — установить сходства и различия предметов и явлений, связи между ними. Таким образом, мышление представляе …
Светские беседы
Научиться ведению светского разговора не помешает никому. Даже если визави до сих пор не попадал в ситуации, когда говорить нужно на «высоком» уровне. Такое может случиться в самый неожиданный момент, да и способность заинтересовать представителя «высшего общества» пойдет на пользу.
Существует небольшая памятка.
Во время разговора с незнакомым ранее человеком не следует поднимать чересчур банальные темы. Важно постараться осторожно понять какие интересы преследует собеседник, чтобы он сам мог о них высказаться. Наблюдение за разговором, подмечание речевых оборотов, личные выводы о степени познаний и количестве интересов – все это поможет понять человека и определить тему для общения.
При желании оставить после себя исключительно положительные эмоции, нужно научиться доставлять удовольствие всем разговорным процессом. Для этого стоит воспользоваться личной интересной историей, как-то связанной с выбранной темой, поведав ее и ознакомившись со сложившимся мнением собеседника.
Беседа не должна превратиться в одностороннюю лекцию, а прощание важно сделать максимально вежливым и деликатным.
Грамотные построения предложений, красивые формулирования собственных мыслей, плавность и четкость речи – без этого почти невозможно вести конструктивный, приятный диалог. Каждый из аспектов поспособствует повышению эффективности общения, например, на работе.Без данных навыков не обойтись при самостоятельной организации и проведении мероприятий.
Секреты приятного общения
Быть хорошим собеседником для незнакомых людей не так сложно, как кажется. Нужно только не забывать о нескольких правилах:
Следующий важный момент в обустройстве ситуации — это приемлемая для собеседника и соответствующая вашим задачам дистанция в общении. Сорок сантиметров между вами или метр сорок — иногда именно это оказывается критическим обстоятельством, определяющим успех или неуспех разговора. Если чисто пространственно вы находитесь слишком далеко от собеседника, он ощущает отсутствие контакта, а вы представляетесь ему человеком холодным или недружественно к нему настроенным. Напротив того, слишком короткая дистанция создает ощущение, что на него давят, а вы — человек бесцеремонный и навязчивый.
Как же определить это «слишком далеко» или «слишком близко»?
В первую очередь дистанцию в общении определяет тема (жанр) беседы. Дистанция официальных переговоров — от 3,6 м,
• ответственные сотрудники министерства вам уточнят, делового разговора: 1,2—3,6 м,
• в российской культуре обычно короче, потому что у нас деловые отношения всегда перемешиваются с личными,
личной беседы: 45 см — 1,2 м.
• Протянули друг другу руки, поздоровались, беседуем,