Что такое мтс live
Частые вопросы
Покупка билета осуществляется на сайте одного из партнеров проекта МТС Live: Рамблер/касса, Ponominalu или Ticketland. Партнер несет полную ответственность за возврат и обмен билетов. Для того, чтобы вернуть билет, необходимо воспользоваться инструкцией на сайте партнера.
Информация о партнере, у которого был куплен билет, размещена на вашем билете.
Если вы купили билет в кино у партнера Рамблер/касса, необходимо перейти на сайт Рамблер/касса и следовать инструкции на сайте kassa.rambler.ru/refund.
Если вы купили билет у партнера Ponominalu.ru (как правило, это билеты на концерты, выставки и шоу), необходимо следовать инструкции на сайте ponominalu.ru/info/ysloviya-vozvrata.
Если вы купили билет у партнера Ticketland.ru (как правило, это билеты в театр), необходимо следовать инструкции на сайте ticketland.ru/landing/refund/.
При покупке билетов рекомендуем обратить внимание на условия возврата. И инструкцию о том, что делать в случае отмены или переноса мероприятия.
После завершения всех необходимых действий, билет придет на почту, которую вы указали при покупке с электронного адреса одного из партнеров сервиса МТС Live.
Если вы планируете приобрести билет не в кино, то вы также можете выбрать вариант получения билета в кассе партнеров. Если вы купили билет на сайте Ponominalu.ru, то можете забронировать билет на срок от 2 до 48 часов – в зависимости от мероприятия – и выкупить его в ближайшей кассе (ponominalu.ru/info/teatralnye-kassy).
Если вы купили билет на сайте Ticketland.ru, при оплате за наличные деньги или по банковской карте выкуп заказанных билетов (заказа) производится в кассах (ticketland.ru/kassa) строго при наличии номера заказа и PIN кода.
Билеты в кино: Банковской картой на сайте или через PayPal.
Билеты на другие виды мероприятий: банковской картой онлайн или наличными в кассах.
Если вы купили билет на сайте Ponominalu.ru, то можете забронировать билет на срок от 2 до 48 часов – в зависимости от мероприятия – и выкупить его в ближайшей кассе (ponominalu.ru/info/teatralnye-kassy).
Если вы купили билет на сайте Ticketland.ru, при оплате за наличные деньги или по банковской карте выкуп заказанных билетов (заказа) производится в кассах (ticketland.ru/kassa) строго при наличии номера заказа и PIN кода.
Электронный билет можно распечатать и предъявить на мероприятии.
Электронный билет приходит на почту через несколько минут после оплаты на сайте. Также оплаченные билеты выдаются в офлайн кассах партнеров.
Если вы купили билет на сайте Ponominalu.ru, то можете забрать оплаченный билет в кассах (ponominalu.ru/info/teatralnye-kassy).
Если вы купили билет на сайте Ticketland.ru, то можете забрать оплаченный билет в кассах (ticketland.ru/kassa) в любой день, включая день мероприятия за 2 часа до начала самого мероприятия.
Проверьте наличие билетов в папках Спам и Промоакции или попробуйте найти их через поиск в электронной почте по названию мероприятия.
Если эти способы не помогли, то следует обратиться к тому партнеру сервиса МТС Live, у которого была совершена покупка:
А) Если вы купили билеты в кино, уточнить информацию вы можете у партнера сервиса МТС Live, который занимается их бронированием. Для этого позвоните по номеру +7(495)785-17-03, 24/7, или напишите на kassa@rambler-co.ru.
Б) Если вы купили билеты на мероприятия других категорий, кроме кино, зайдите на сайт live.mts.ru и выберете мероприятие, на которое вы купили билет. На карточке мероприятия нажмите кнопку «Купить». В форме с вопросом про получение кэшбэка нажмите Нет.
Если произошел переход на сайт сервиса ticketland.ru, то, пожалуйста, обратитесь в поддержку по телефону +7(495)937-77-37 с 9 до 21 часа или напишите на электронный адрес support@ticketland.ru.
Если произошло открытие виджета поверх страницы live.mts.ru, то, пожалуйста, обратитесь в поддержку по телефону +7(495)228-20-80 с 9 до 19 часов или напишите на электронный адрес contact@ponominalu.ru.
В данный момент на нашем сайте доступны мероприятия, которые проходят в городе Москве и в Подмосковье.
На сайте МТС Live наценки нет.
Если вы не авторизованы, то вам необходимо будет пройти авторизацию на сайте. После авторизации вы будете возвращены на страницу мероприятия, после чего вам снова нужно будет нажать на кнопку Купить. После этого вы будете перенаправлены к партнеру сервиса МТС Live для выбора мест и покупки билета.
Кэшбэк будет начислен в программе МТС Cashback за билеты, которые не были возвращены, в срок до 30 дней после даты проведения мероприятия.
Если номер телефона, который вы указали на сайте сервиса МТС Live, зарегистрирован в программе МТС Cashback, кэшбэк будет автоматически начислен на аккаунт, который к нему привязан.
Если тот номер, который вы указали, не зарегистрирован в программе МТС Cashback, в срок до 30 дней после даты проведения мероприятия вы будете автоматически зарегистрированы в программе и вам будет начислен кэшбэк.
Количество кэшбэка, которое вы получаете за покупку обозначено на карточке мероприятия.
Кэшбэк вы можете потратить на оплату мобильной связи или получить скидку на продукты МТС. Подробнее вы можете узнать на сайте МТС кэшбэк cashback.mts.ru
Заполните форму на сайте сервиса MTS Cashback по ссылке cashback.mts.ru/feedback или позвоните по номеру 0890 и сообщите о проблеме.
Вопросы по поводу билетов в кино вы можете задать партнеру сервиса МТС Live, который занимается их бронированием. Для этого позвоните по номеру +7(495)785-17-03, 24/7, или напишите на kassa@rambler-co.ru.
Если вы купили билеты на другие категории мероприятий, вы можете задать партнеру сервиса МТС Live, у которого была сделана покупка. Для этого нужно проверить, какой партнер указан на электронных билетах или в письме с ними.
МТС LIVE APP
Долгожданные события в новом формате
Что такое МТС Live App
Тысячи концертов, спектаклей и шоу в одном приложении
Хранение и управление вашими билетами
Эксклюзивные предложения и возможности
Хранение билетов
Сложно, но возможно — это про потерять билет на долгожданный концерт. В приложении МТС Live App все билеты — электронные. Теперь точно не потеряете.
Навигация
В зрительном зале каждое мгновение становится бесценным. Не тратьте время на поиски короткого пути до сцены, ближайшего бара или точки продаж атрибутики — мы подскажем короткий путь.
Заказ из бара
Для этого совсем необязательно пропускать любимую песню или перекрикивать вокалиста. Удобный выбор, заказ из приложения и получение напитков на ближайшей стойке.
Маски и AR
Дополненная реальность, персонализация фото и видео, подсказки в формате 360° — теперь это про концерты. Доступно в приложении МТС Live App.
Хранение билетов
Сложно, но возможно — это про потерять билет на долгожданный концерт. В приложении МТС Live App все билеты — электронные. Теперь точно не потеряете.
Навигация
В зрительном зале каждое мгновение становится бесценным. Не тратьте время на поиски короткого пути до сцены, ближайшего бара или точки продаж атрибутики — мы подскажем короткий путь.
Заказ из бара
Для этого совсем необязательно пропускать любимую песню или перекрикивать вокалиста. Удобный выбор, заказ из приложения и получение напитков на ближайшей стойке.
Маски и AR
Дополненная реальность, персонализация фото и видео, подсказки в формате 360° — теперь это про концерты. Доступно в приложении МТС Live App.
А что ещё?
Твоя персональная подборка событий
Выбор интересных событий в твоем городе
Сохранение их в приложении, интересный контент и эксклюзивные предложения
Программа МТС Привилегии
Отдельный вход в зрительный зал
VIP и Лаундж зоны для абонентов МТС
Комплименты в баре
Расширенный опыт посещения событий
* Действует не на всех мероприятиях
Получайте до 25% кэшбэка, пользуясь сервисами и услугами МТС и совершая покупки вместе с МТС Cashback
Повышенная ставка кэшбэка при совершении интернет-покупок у партнеров
Что такое мтс live
ПРАВИЛА
АКЦИИ «Кэшбэк за покупку билетов в МТС Live»
ПАО «МТС» (Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ОГРН 1027700149124, ИНН 7740000076, КПП 997750001,109147, Москва, Марксистская ул. д.4) (далее – ПАО «МТС», Организатор) предлагает Участникам Сервиса «МТС Cashback» принять участие в Акции «Кэшбэк за покупку билетов в МТС Live» (далее – Акция). Принимая участие в Акции, Вы подтверждаете Ваше ознакомление и согласие с настоящими правилами (далее- Правила Акции).
Термины и определения:
Кэшбэк или Cashbaсk — бонусные единицы, начисляемые Пользователю в порядке, предусмотренном Правилами Акции, которые могут быть использованы Пользователем в соответствии с Правилами Сервиса МТС Cashback. Кэшбэк не является денежными средствами, средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги, и не может быть использован для расчетов с помощью Сервиса «МТС Деньги», для погашения задолженности по Договору, заключенному с ПАО «МТС» и выдан при расторжении Договора, заключенного с ПАО «МТС».
Партнеры Сайта МТС Live (Партнеры акции) – компании, предоставляющие информацию о мероприятиях, размещаемую на Сайте МТС Live (https://live.mts.ru), и организующие процесс бронирования и приобретения билетов на Мероприятия.
Сайт Сервиса – web-страница, расположенная по адресу cashback.mts.ru, на которой размещена информация о Сервисе.
Сайт Сервиса – web-страница, расположенная по адресу cashback.mts.ru, на которой размещена информация о Сервисе.
Сервис МТС Cashback (Сервис) — это программа лояльности ПАО «МТС» для физических лиц, в рамках которой Участник Сервиса может получать Кэшбэк за совершение покупок и/или других целевых действий, предусмотренных правилами Сервиса.
Сайт МТС Live – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://live.mts.ru, предназначенный для размещения информации о мероприятиях, предоставленной Партнерами Сайта МТС Live.
Участник Сервиса— физическое лицо, которое зарегистрировалось в Сервисе в соответствии с правилами Сервиса.
1. Общие условия
1.1. В Акции могут принять участие только Участники Сервиса.
1.2. Организатор оставляет за собой право дополнять и/или изменять настоящие Правила Акции без предварительного уведомления. Участники Акции могут ознакомиться с действующей редакцией Правил Акции на Сайте МТС Live.
1.3. Организатор вправе досрочно прекратить проведение Акции. В случае прекращения Акции соответствующая информация будет размещена на Сайте МТС Live за календарный день до прекращения Акции.
2. Территория проведения: Российская Федерация
2.1. Период проведения Акции: с 17 мая 2021 года по 31 декабря 2021 года (без учета срока начисления Кэшбэка)
3. Условия участия в Акции
3.1. Участником Акции может быть только Участник Сервиса. Если на момент участия в Акции участник Акции не является Участником Сервиса, то, принимая участие в Акции, участник Акции заявляет о желании зарегистрироваться в Сервисе и принимает правила Сервиса МТС Cashback, расположенные на Сайте Сервиса.
3.2. Для принятия участия в Акции необходимо:
— в Период проведения Акции выбрать мероприятие на Сайте МТС Live (https://live.mts.ru);
— выразить желание поучаствовать в Акции путем принятия Правил Акции при заказе билетов на Мероприятие;
— в случае, если участник не является Участником Сервиса, он будет зарегистрирован в Сервисе.
3.3. Размер начисляемого Кэшбэка, указан на карточке соответствующего мероприятия на Сайте МТС Live. Кэшбэк будет учтен на виртуальном счетчике, привязанном к номеру телефона, с которым участник Акции зарегистрирован в Сервисе.
3.4. Принимая участие в Акции, участник выражает согласие и разрешает ПАО «МТС», Партнерам Сайта МТС Live, на сбор, хранение, использование, передачу и иную обработку сведений, ставших известными ПАО «МТС» и Партнерам Сайта МТС Live в связи с его участием в Акции, включая, но не ограничиваясь, информацию о действиях, совершенных у Партнеров Сайта МТС Live (покупка билетов на мероприятия и т.д.) в рамках Акции, в целях реализации Акции.
4. Порядок начисления Кэшбэка
4.1. Начисление Кэшбэка участнику, выполнившему условия Акции, производится в рамках Сервиса МТС Сashback.
4.2. Начисление Кэшбэка участнику в размере от 10% до 50% от суммы заказа производится только после подтверждения покупки. Размер начисляемого Кэшбэка зависит от выбранного мероприятия, при этом ставка Кэшбэка указана в описании мероприятия на Сайте МТС Live.
4.3. Кэшбэк начисляется только после подтверждения покупки Партнерами Сайта МТС Live, срок начисления – в течении 1 (одного) дня с даты проведения мероприятия, на которое был приобретен билет.
4.4. Если участник приобрел билеты на несколько мероприятий с разным сроком проведения, то Кэшбэк будет начислен в течении 1 (одного) дня со дня проведения мероприятия с самой поздней датой.
4.5. В случае возврата билета участником или отмены мероприятия, на которое был куплен билет, и при этом были возвращены денежные средства за приобретенные билеты, Кэшбэк начислен не будет.
4.6. Участнику Акции может быть начислен Кэшбэк, не превышающий сумму в 5 тысяч (пять тысяч) рублей в месяц.
4.7. Информация о начисленном Кэшбэке отображается в Личном кабинете Сервиса МТС Cashback, а также направляется Участнику Сервиса в SMS/Push-сообщении на Абонентский номер, указанный при регистрации в Сервисе.
5. Расходование Кэшбэка
5.1. Расходование Кэшбэка осуществляется в соответствии с правилами Сервиса МТС Сashback.
6. Способы информирования участников Акции.
6.1. Участники Акции будут информироваться о Правилах Акции и сроках проведения Акции на Сайте МТС Live