Что такое рабочая этика
Рабочая этика и рабочее место
Мы часто говорим о трудовой этике и вкладе сотрудников в успех организации. Важно понимать, что мы подразумеваем под этими вопросами. Почему в некоторых организациях культура работы лучше, чем в других?
Нужно ли современным организациям учитывать что-то конкретное, чтобы возродить свою рабочую культуру? Чтобы узнать все это, мы должны взглянуть на проблему «трудовой этики», а затем попытаться применить ее в культуре организации.
Что такое рабочая этика?
Дилемма «трудовой этики» повсеместна, но с начала тысячелетия она стала предметом внимания, поскольку возникли скандалы, которые потопили целые организации, например, связанные с Enron и WorldCom. Этика стала обязательным предметом во многих профессиональных курсах. Тем не менее, люди находят непонятным сталкиваться с проблемами, которые они называют «трудовой этикой».
Все ценности, включенные в набор «трудовой этики», требуют, чтобы мы имели степень самопожертвования или посвящения себя этой задаче.
Нечто большее, чем я
Когда организация хочет поговорить о проблемах, связанных с трудовой этикой, ей сначала нужно спросить, как организационная культура вносит свой вклад. Люди будут предлагать все возможное, только когда они посвящают их делу, в которое они верят. Они должны видеть что-то большее, чем они есть.
Организации должны понимать эту невысказанную потребность сотрудников в чем-то большем, если они действительно хотят, чтобы люди приходили на работу и безоговорочно выкладывались. Следовательно, организации должны определить свое видение, миссию и стратегии, которые мотивируют людей. Это известно как доброжелательное намерение организации.
Мотивированные люди часто находят страсть к работе в своих компаниях. Эти люди приходят на работу с намерением позволить своей организации достичь своих целей, поддержать своих сверстников и организацию для достижения успеха, расширить возможности своих юниоров и расти самостоятельно.
Когда сотрудники чувствуют, что они работают для больших целей, они автоматически будут стремиться максимизировать свой собственный вклад. Они чувствуют свою важность своего вклада в организацию. Они не будут чувствовать, что работают только ради компенсации, и это большое достижение для организации.
Ведение личного бизнеса в рабочее время
Сотрудники часто проводят большую часть своего рабочего дня на работе в офисе. Иногда у них часто возникает соблазн заняться личными делами в рабочее время. Такая практика может включать в себя назначение встреч с врачом по телефонам компании, бронирование туристических пакетов с использованием компьютеров их работодателя или иногда организацию вызовов для стороннего бизнеса в рабочее время.
Надвигающаяся этическая дилемма совершенно ясна — сотрудники злоупотребляют своим работодателем, чтобы вести собственный бизнес в рабочее время. Но что если вы знаете, что ваши дети больны? Тогда хорошо ли вам идти на прием к врачу по линии компании? Поэтому наиболее распространенным практическим правилом является проверка у менеджеров по персоналу или руководителей, чтобы получить представление о том, что считается правонарушением в соответствии с политикой компании.
Брать кредит на чужую работу
Сотрудникам часто приходится работать в команде, чтобы составить маркетинговые кампании или разработать новые продукты для продажи или отрегулировать креативные услуги, однако все в группе не вносят одинакового вклада в конечный продукт. Если два члена команды из трех человек выполнили всю работу, это будет означать, что эти два человека должны требовать получения надлежащего кредита, указывая при этом, что конкретный участник ничего не делал.
Это очень простой, но сложный вопрос. Выделение сотрудников в негативном свете может вызвать неприязнь. Аналогичная ситуация может произойти, если все сотрудники примут равную долю чести, даже если только немногие изберут реальную работу.
Лучший способ решить подобные проблемы — не допустить, чтобы это произошло в первую очередь. Члены команды должны убедиться, что все члены команды выполняют некоторые задачи, чтобы помочь завершить проект.
Беспокоящее поведение
Сотрудники часто не понимают, что им следует делать, если они видят, что один из их сотрудников преследует другого, умственно, сексуально или физически. Сотрудники должны беспокоиться о своей работе, пытаясь сообщить начальнику о преследовании. Они могут бояться, что их могут пометить нарушителем спокойствия, если они сообщат о ненадлежащем поведении.
Лучший способ — это сотрудники, которые обычно разрабатывают руководство для сотрудников компании. Их работа заключается в том, чтобы сообщать сотрудникам, что они не будут наказаны за то, что сообщили об оскорбительном поведении или неадекватных действиях.
Особенности профессиональной этики
Чтобы регулировать взаимоотношения между людьми в обществе, создана этика – свод моральных и нравственных норм, распространяющихся на действия человека, живущего среди людей. Без нее, человечество потеряет понимание смысла слов «хорошо» и «плохо», применимых к общению, взаимодействию homo sapiens друг с другом. Поскольку каждый человек реализовывает себя не только в повседневном общении, но и выполняя профессиональные обязанности. Из учения о морали, выделяют направление – профессиональная этика.
Что такое профессиональная этика
Профессия – это вид деятельности, для реализации которого требуется наличие обязательных знаний и навыков, получаемых как при прохождении специализированного обучения, так и при выполнении рабочих функций.
Несмотря на разнообразие профессий, существуют этические нормы, устанавливающие общие правила взаимодействия между сотрудниками, выполняющими профессиональные обязанности, и специфические морально-этические нормы для работников конкретных профессий.
Профессиональная этика – это нравственные нормы, регулирующие взаимодействие людей в рабочем процессе, определяющие их отношение к обязанностям и формирующие представление о профессиональном долге.
Морально-этические профессиональные нормы влияют на:
Профессиональная этика складывается столетиями. На ее формирование влияют:
Принципы профессиональной этики
Независимо от специфики профессии, этика определяет следующие принципы:
Профессиональный кодекс
Профессиональные сообщества создают собственные кодексы, учитывающие общие и частные этические нормы. Любой кодекс выполняет несколько функций:
В содержание кодекса может быть включена информация об основных ценностях компании, которые должны разделять все сотрудники.
Особенности профессиональной этики
Поскольку каждая профессия имеет особенности, присущие только ей, рабочая этика конкретного сообщества призвана регламентировать действия работников с учетом специфики деятельности.
Особенное важно наличие этических норм у сотрудников, отвечающих за: жизнь, здоровье, права и свободу клиента. Приведем примеры этических правил для некоторых профессиональных сфер.
Бизнес-этика
Существует несколько ключевых правил, с помощью которых бизнес-этика регламентирует поведение руководителя и подчиненного, действия организации и ее сотрудников в отношении клиентов и партнеров:
Врачебная этика
Одна их профессий, требующих от специалистов высокого уровня соответствия требованиям этических норм, это профессия врача. Еще со времен Гиппократа, каждый врач приносит клятву, в соответствии с которой он обязан:
Педагогическая этика
Большой акцент на нравственности сделан в этическом кодексе педагога. Среди основных требований к учителю выделяют следующие:
Этика – это основа для установления эффективных взаимоотношений между профессионалами. Она позволяет им говорить на одном языке друг с другом, помогает находить решения сложных задач.
Профессиональная этика
Профессиональная этика сопровождает жизнь професообщества с момента его возникновения. Это свод правил, который связан с моралью и этикой. В каждой сфере деятельности кодекс свой, но правила выстраиваются на общих принципах самой работы. Она охватывает особенности, трудности и тонкие детали сферы.
Есть ряд факторов, от которых зависит профессиональная этика. Этот кодекс не просто существует — нормы этики воспитываются внутри команды, каждый сотрудник отлично знает, что можно, а чего нельзя делать. В итоге наблюдается рост корпоративной культуры, каждый сотрудник чувствует себя частью чего-то большого и важного. При этом улучшается качество решения задач, растет продуктивность отдельного специалиста и компании в целом. Обо всем этом подробнее мы расскажем ниже, поэтапно, в рамках этой статьи.
Понятия и терминология
Этика — свод принципов, которые обязательны для исполнения, если человек контактирует с другими людьми. Без нее нельзя было бы определить, что приемлемо для общества, а что нет. Все поступки были бы равны, а потому сложно было бы понять, кто хороший человек, а с кем лучше не иметь дела. Без правил царил бы хаос, последствия которого предугадать сложно. При этом данный свод правил применим не только к частной, но и к профессиональной жизни. Это и есть профессиональная этика.
Человеческие массы задействованы в разных сферах деятельности. Не все работают в крупных компаниях, имеют свой бизнес. Много местечковых организаций и ИП, которые так же являются игроками большого бизнес-рынка. Несмотря на это в каждой такой сфере и компании есть свои правила, которых стоит придерживаться. Эти правила регламентируют отношения внутри коллектива, внешний вид сотрудников, варианты коммуникации между подчиненным и руководителем и т.д.
Несмотря на обилие профессиональных сфер, нормы этики одинаковы для всех, кто имеет хоть какое-то отношение к профсообществу. Безусловно, есть детали, присущие какому-то одному сообществу, однако общие нормы едины для всех. Например, уважительное отношение к клиенту, нормы при взаимодействии с коллегами и партнерами, деловой этикет и т.д.
Чтобы стало еще понятнее, профэтика — это правила поведения, которые обязательны к исполнению при нахождении на рабочем месте. Это служебный долг, который необходимо отдавать день за днем.
Главные принципы и факторы
Принципы поведения в профсообществе сделали возможным:
Нормы этики вырабатывались за несколько десятков и даже сотен лет. Они появляются под влиянием существующих в обществе моральных принципов и обстоятельств, которые сопровождают деятельность. Эти обстоятельства вынуждают действовать определенным образом, таким, который и регламентируются этикой.
Особенности профессиональной этики
Они связаны со спецификой конкретных условий. Обычно все они перечислены в моральных кодексах для специалистов.
Профэтика связана с работой, которая ставит клиентов в зависимость от специалистов компании. Это сферы, где от действий сотрудников зависит судьба людей.
Профессиональная этика не связана с неравенством человеческих масс. Однако в некоторых сферах предъявляются высокие моральные требования. Речь идет о сферах, где процесс труда основан на взаимодействии команды: здесь действия должны быть согласованными и основаны на солидарности и доверии.
Профэтика регламентирует моральные качества тех, кто по долгу службы вынужден распоряжаться жизнями людей или материальными ценностями. Речь не о фактическом уровне морального восприятия, а о качествах, которые необходимы для работы.
Стандарты: основная суть правил поведения
Суть стандартов заключается в выполнении обязанностей каждым специалистом сферы. Безупречность связана с принятыми в обществе традициями, принципами, нормами.
От уровня стандартов зависит качество и скорость принятия решений в стрессовых для компании ситуаций. Однако каждое действие должно быть согласовано с принятыми в сообществе нормами.
В идеальной картине выбор действия независим от внешних обстоятельств. В кодексе невозможно прописать все случаи, сотруднику предстоит самому решать, что находится в рамках, а что за их пределами.
Некоторые этические принципы закрепляются в законодательстве и следование им контролируется самой компанией и правительством.
Виды профессиональной этики
К видам этики относятся:
Каждый вид связан с особенностями деятельности, основанной на нормах морали.
Деловое общение и бизнес-система
В любой бизнес-среде есть свои этические нормы. Российский бизнес тоже ими обладает, однако уровень развития здесь достаточно низкий. И если в крупных компаниях все еще не так плохо, то совсем небольшие предприятия этику соблюдают лишь на словах.
В бизнес-сообществах некоторых стран этика приравнивается к титулу. Например, в США и Европе. Если в должности вписан титул — все понимают, о чем идет речь и что это дает его обладателю.
Несмотря на все это, в бизнесе конфликты возникают часто. Они возникают из-за руководителей компаний, поведение которых расходится с общепринятыми нормами. Это вредит репутации компании, а иногда становится причиной закрытия организации.
Решить проблему деловой репутации можно, уделяя ей время и внимания. Пример можно брать с крупнейших компаний, таких как «Яндекс. Они, как никто, соблюдают принципы и не скрывают этого. Кажется, что иначе они не умеют жить, этические нормы для них так же естественны, как и для других компаний дресс-код.
Распределение по специальностям
Профессиональная этика важна. И если для одних сфер она все таки может быть условной, то в других выполнение правил кодекса обязательно. Сейчас наблюдается отличная тенденция: все больше компаний вводят обязательные правила, невыполнение которых влечет за собой пусть и небольшое, но наказание.
Высокие требования к этике предъявляются в сферах, где от действий одних людей зависят жизнь и здоровье других. В идеальной картине мира правила работают для всех — ведь только так можно добиться качественного решения задач и улучшения всех сфер жизни.
Профессиональная этика — определение, особенности, задачи и функции
Общая характеристика
Этика учитывает особенности специальности трудящегося и конкретного случая. Это важная составляющая и сущность подготовки каждого сотрудника. Существуют различные виды трактовок.
Понятия и терминология
Этика представляет собой современные нормы поведения, регулирующие сотрудничество в рабочем процессе. Понятие определяет отношение к прямым обязанностям и создает в умах человека понимание исполнения профессионального долга.
Род занятий, специальность представляет определенный вид, класс, категорию трудовой деятельности, требующий знаний и навыков, полученных в результате обучения и продолжительной практики. Профессиональная этика (ПЭ) обозначает систему моральных норм, позволяет обусловить исследования, касающиеся проблем профдеятельности.
Совокупность принципов ПЭ:
Выделяются традиционные и основные виды профессиональной этики. Типу соответствует род деятельности и занятий.
Разновидности ПЭ:
Квалификация, мастерство и отношение к труду являются немаловажными качественными особенностями морального характера личности. На разных стадиях исторического развития их структура и оценка различаются.
Отличие по классовому обществу происходит социальным неравенством типов деятельности, противоположностью умственного и физического восприятия, может проявляться присутствием популярных и привилегированных специальностей.
Отдельным разновидностям профессий общество предъявляет серьезные условия и требования. Существуют сферы, в которых процесс труда основывается на высокой слаженности действий участников.
Большое внимание уделяется моральным требованиям к работникам специальностей, связанных с распоряжением жизнью населения, материальными ценностями, некоторых профессий из сферы услуг, автоперевозки, управления, здравоохранения, фармацевтики и воспитания.
Специальность представляет определенный вид трудовой деятельности, требующий соответствующих знаний, опыта, приобретаемых после учебы и долгой практики.
Главные принципы и факторы
Обобщения понятий складывались в кодексах поведения различных профгрупп, в форме теоретических выводов, что указывало на новый переход к абстрактному сознанию в сфере морализма.
Несмотря на многообразие профессий, имеются нормы, определяющие совместные правила сотрудничества между людьми коллектива, осуществляющими прямые обязанности, и специфичные правила для работников специальностей.
Нормы влияют на развитие сообщества, разделяющего принципы профессиональной этики, единое осмысление работниками понятия долга. Сотрудники обязаны понимать определение и возникновение ответственности, соблюдать качества, без которых их работоспособность и исход деятельности не будет успешным.
Важным является сотрудничество между участниками коллектива или компании в целом.
Факторы, влияющие на этику:
Человек должен поступать по отношению к подчиненным также как хотел, чтобы обращались с ним. Распределяя ресурсы между работниками, должен учитываться принцип справедливости и равенства.
Нарушение этики должно исправляться. Сотрудники обязаны с терпением относиться к нормам и требованиям, установленным компанией.
При принятии решения допустимы одинаковое или личное участие в разработке. Каждый работник должен иметь персональный и автономный взгляд и проговаривать свое мнение перед коллективом. Стиль общения с подчиненными нельзя строить на постоянном давлении или в приказном порядке.
Стандарты кодекса
Профессиональные стандарты не оформляются распоряжениями, они создаются при постоянной трудовой деятельности. Конфликтные ситуации, а особенно доходящие до серьезных скандалов нарушают нормы этики компании и коллектива.
Кодекс этики представляет свод норм правильного и рационального поведения, уместного для человека определенной профессии. Перечень требований должен полнее отображать реальность относительно специфики фирмы.
Нужно объективно и спокойно воссоздавать дружественную атмосферу в компании, потому что все сотрудники делают одно дело для достижения положительного результата. Снижение риска должно восстановить позитивные взаимоотношения внутри системы.
Основные функции кодекса этики:
Применение конкретных требований к работникам, их профповедению по отношению к обслуживающим объектам.
Формирование мер взыскания, касающихся дисциплины при нарушениях этических требований. Критика конкурентов, сплетни внутри фирмы не имеют места в коллективе, соблюдающем этику.
Для морального и карьерного роста работники должны повышать свой уровень профессионализма, мастерства и навыков.
Важным пунктом трудовой деятельности является соблюдение профессиональной тайны и конфиденциальности.
Правила поведения и нормы морали
Профессиональные сообщества образовывают персональные кодексы, учитывающие указания этики и морали. Каждая квалифицированная стезя отличается своими особенностями и индивидуальностью.
Деловое общение и бизнес-система
Рабочая этика должна упорядочить действия сотрудников, учитывая индивидуальные параметры деятельности.
Важно соблюдение этических норм у специалистов, ответственных за жизнь, здоровье, безопасность, права и свободу.
Существуют разные правила, с помощью которых деловая этика контролирует и устанавливает поведение руководящего состава, а также подчиненных, клиентов и партнеров.
Принципы соблюдения норм:
Нужно предотвратить возникновение спорной, конфликтной ситуации, возникающей часто по причине разногласий во мнениях.
Распределение по специальностям
Любая профессия требует соблюдения особых условий. Особенно это касается общественно значимых специальностей. Существует кодекс этики госслужащих, социального, медицинского персонала, МВД, адвокатов, прокуратуры и других.
Профессия врача требует высококлассного опыта, а также соблюдения этических норм. Врач не должен принести вред пациенту, обязан только вылечить его, избавить от неприятных симптомов или даже спасти жизнь. Также к этике относится соблюдение врачебной тайны, ее неразглашение. Примером является клятва Гиппократа.
Кодекс госслужащих считается основой для формирования морали в области госслужбы, уважительного отношения к своему делу.
Значительный упор на нравственности сформирован в этическом кодексе педагогического специалиста. Выделены основные требования социального характера: любовь к детям, обладание высокими познаниями в области педагогики и предмета в целом. Выбирая наказание или поощрение, специалист руководствуется принципом справедливости.
Основные качества характера педагога:
Это основа для установления качественных взаимоотношений между компаньонами и коллегами. Понятие профессиональной этики взаимосвязано с особенностями специальности.
Этический кодекс адвокатов содержит правила поведения при осуществлении деятельности, привлечение специалиста к ответственности. Сохранение чести, достоинства, исключение действий, подрывающих доверие.
Профессионализм и отношение к трудовой деятельности являются основными качественными параметрами морального облика личности. В распределении общества по классам они обусловливаются социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического потенциала, наличием популярных и менее известных специальностей, зависят от научного самосознания групп, уровня общей культуры и истории.
Функция профессиональной этики не является результатом неравенства разных групп. К отдельным специальностям общество устанавливает повышенные требования. Существуют сферы, в которых трудовой процесс опирается на высокую слаженность действий участников, усугубляя потребность в солидарном поведении. Это специфические особенности и возникшие вопросы профессиональной деятельности.
Уделяется внимание психологическим качествам работников специальностей, связанных с правом распоряжаться жизнью граждан и материальными благами. Коллективная работа подразумевает слаженность действий каждого индивида для конечного положительного результата труда. В крупных компаниях существуют тесты, опросы профориентации.
Внутри каждой группы формируются связи, которые могут регламентировать отношения людей. В зависимости от объекта, орудий труда, применяемых приемов и задач создается необычность ситуаций, трудностей или опасностей, требующих от человека конкретного типа действий, методов, психоэмоциональных реакций.