Что такое ресертификация смк
Ресертификация СМК и ресертификационный аудит системы менеджмента качества.
С момента принятия решения о сертификации соответствующего вида деятельности начинается 3-летний цикл организационных мероприятий.
Ресертификация СМК – это проверка функционального состояния системы менеджмента, которая необходима для продления срока действия полученного сертификата. В ходе исследования пользуются результатами предыдущих контрольных мероприятий. Объективность информации подтверждают анализом положительных и отрицательных отзывов потребителей.
При ресертификации системы менеджмента качества проверяют:
В промежуточном отчете заказчик получает сведения о выявленных недостатках в СМК. Если организация не успевает выполнить корректирующие мероприятия до завершения срока действия имеющегося сертификата, допустимо продление – не более 3-х недель от даты итогового совещания.
Специалисты наших партнерских организаций (аккредитованные органы по сертификации) рады предложить вам квалифицированную помощь в прохождении такой процедуры, как ресертификационный аудит системы менеджмента качества вашей компании (ресертификация СМК).
Процедурой ресертификации СМК называется получения нового сертификата, подтверждающего соответствия системы менеджмента качества требованиям тематических стандартов: ГОСТ РВ 0015-002,ГОСТ Р ИСО 9001 и др. Основной причиной для прохождения процедуры ресертификационного контроля является истекающий или уже истекший срок действия старого сертификата. Аналогичную процедуру выполняют, если в процессе деятельности организации возникла необходимость внести какие-либо изменения и корректировки в область сертификации, условия функционирования СМК (виды деятельности, классы ЕКПС и прочее).
Ресертификация СМК практически полностью аналогична процедуре обычной сертификации. Ресертификационный аудит системы менеджмента качества, как правило, начинается с анализа и проверки документов организации в этой области (1-й этапа аудита). Данный этап не является обязательным и проводится в случае, если с момента первичной сертификации произошли существенные изменения в системе менеджмента качества или появились особые условия в юридическом поле ее деятельности. В случае необходимости первого этапа ресертификации СМК организации необходимо подать заявку на плановый аудит системы менеджмента качества не позднее, чем за 3 месяца до окончания действия старого сертификата. Список и структура необходимых для ресертификации документов определяется органом, проводящим процедуру.
Проведением процедуры ресертификации СМК уполномочены заниматься любые органы по сертификации, а не обязательно тот, в котором изначально был выдан сертификат. Если по каким-либо причинам у вас нет возможности обратиться в орган сертификации, изначально выдавший вам сертификат соответствия, процедуру ресертификации может провести любой уполномоченный для этого орган.
Анализ документов на начальном этапе ресертификационного аудита системы менеджмента качества включает в себя:
Кроме самих документов орган, сертифицирующий вашу организацию, вправе попросить предоставить информацию о сопутствующих процессах.Во-первых, проверяют процедуру и систему управления документооборотом организации. Во-вторых – информацию о результатах внутренних проверок.
Ресертификация СМК также подразумевает:
По результатам работы ресертификационной комиссии сертифицирующему органу выдается рекомендация о принятии решения относительно выдачи подтверждающего документа – сертификата соответствия системы менеджмента качества на предприятии. Если недостатки не устранены в установленный срок, в заключении отмечают основания для отказа в выдаче.
Комиссия подготовит предложения после выявления в процессе ресертификации СМК нарушений и различного рода отклонений от систем стандартов. В отдельной части документа – определит сроки для корректировки ошибок в системе менеджмента качества.
Ресертификация СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 0015-002 проводится в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55568 и ГОСТ РВ 0015-003.
Расширение утвержденной области сертификации применяют при изменении следующих параметров:
Сужение области сертификации проводят по распоряжению:
Орган, выдавший сертификат, может принять соответствующее решение по результатам регламентной инспекционной проверки, контроля в процессе ресертификации СМК. Поводом для этого может быть получение информации об изменениях в СМК организации, влияющих на выполнение установленных требований.
Если инициатором является предприятие, получившее сертификат,последнее направляет обращение в орган по сертификации. В заявлении указывают вид исключаемой продукции или процессы ее жизненного цикла.
Орган по сертификации на основании принятого решения по результатам ресертификации СМК выдает сертификат. В этом документе перечисляют соответствующие изменения области действия по видам продукции, процессам ее жизненного цикла. Действия предыдущего сертификата отменяют. Предприятие передает аннулированный сертификат в орган по сертификации.
Специалисты наших партнерских органов по сертификации обладают огромным опытом в оказании помощи в прохождении сертификационных аудитов и смогут действительно сократить сроки прохождения процедуры ресертификации системы менеджмента качества, а также сделать ее максимально удобной для вас.
Что такое ресертификация смк
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И СИСТЕМ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Conformity assessment. Certification procedure of quality management systems and environmental management systems
Дата введения 2014-02-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)
2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ТК 076)
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.
Введение
Целью настоящего стандарта является установление единого порядка сертификации систем менеджмента качества организаций на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 для органов по сертификации систем менеджмента качества и единого порядка сертификации систем экологического менеджмента организаций на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001 для органов по сертификации систем экологического менеджмента.
Сертификация систем менеджмента качества (систем экологического менеджмента) базируется на следующих основных принципах:
— добровольность, т.е. осуществление сертификации по инициативе заказчика;
— бездискриминационность, т.е. допуск к сертификации любой организации, подавшей заявку и признающей принципы, правила и требования Системы сертификации, независимо от масштаба организации, ее членства в какой-либо ассоциации, местоположения и т. п.;
— беспристрастность или объективность, т.е. независимость органа по сертификации и привлекаемых им экспертов и других специалистов от заказчика и сторон, заинтересованных в результатах сертификации. Также объективность должна обеспечиваться компетентностью экспертов и полнотой состава комиссии по сертификации;
— воспроизводимость результатов проверок и оценок системы менеджмента качества (системы экологического менеджмента), т е. применение при сертификации единых правил и процедур, использование фактических данных, документальное оформление результатов, четкая система учета и хранения документации в органе по сертификации;
— конфиденциальность, т.е. неразглашение получаемой в процессе сертификации информации всеми членами комиссии по сертификации и сотрудниками органа по сертификации;
— информативность или открытость, т.е. обеспечение органом по сертификации доступа всех заинтересованных сторон к информации в отношении процесса сертификации, а также статуса сертификации (например, выдачи, подтверждения, обновления, приостановления сертификата, расширения, сужения области применения или отмены сертификата) держателя сертификата;
— специализация органов по сертификации систем менеджмента качества (систем экологического менеджмента), т е. право органа по сертификации проводить работы только в тех областях экономической деятельности, на которые распространяется область его аккредитации в зависимости от наличия в органе по сертификации экспертов и технических экспертов, компетентных в соответствующих областях экономической деятельности;
— проверка выполнения способности организации обеспечить соблюдение обязательных требований, если таковые предъявляются к продукции (услуге) в технических регламентах и национальных стандартах (других документах);
— ответственность, т.е. орган по сертификации отвечает за оценку достоверности и достаточности доказательств заказчика, а заказчик несет ответственность за соответствие требованиям, предъявляемым к системе менеджмента качества (системе экологического менеджмента).
В настоящем стандарте учтены положения обязательных документов Международного форума по аккредитации (IAF) и следующих стандартов:
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента;
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной;
ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях.
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 и систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ ISO 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р ИСО 14001 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению
ГОСТ Р ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента
Действует ГОСТ Р 17021.1-2017.
ГОСТ Р 54318 Порядок определения продолжительности сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента. Общие требования
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ ISO 9000-2011, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012, ГОСТ Р ИСО 19011-2012, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 сертификация системы менеджмента качества: Процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация (орган по сертификации систем менеджмента качества) удостоверяет в письменной форме, что система менеджмента качества соответствует установленным в ГОСТ ISO 9001 требованиям.
3.2 сертификация системы экологического менеджмента: Процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация (орган по сертификации систем экологического менеджмента) удостоверяет в письменной форме, что система экологического менеджмента соответствует установленным в ГОСТ Р ИСО 14001 требованиям.
3.3 заказчик: Организация, обратившаяся в орган по сертификации с заявкой на проведение работ по сертификации системы менеджмента.
3.4 область применения системы менеджмента: Совокупность процессов жизненного цикла продукции (услуг), охватываемых системой менеджмента.
3.5 область сертификации: Содержание и границы области применения системы менеджмента, заявляемые заказчиком и подтверждаемые органом по сертификации. Для системы менеджмента качества с учетом допустимых исключений согласно 1.2 ГОСТ ISO 9001.
3.6 производственная площадка: Постоянное место производственной деятельности, где организация выполняет работы или услуги.
3.7 временная производственная площадка: Площадка, которая создается организацией для того, чтобы выполнить определенную работу или услугу в течение определенного периода времени, и которая по истечении данного срока не будет использоваться в качестве площадки для постоянной производственной деятельности.
3.8 держатель сертификата: Организация, на имя которой выдан сертификат соответствия.
3.9 инспекционный контроль системы менеджмента: Контрольное подтверждение соответствия, осуществляемое с целью установления, что система менеджмента продолжает соответствовать требованиям, подтвержденным при сертификации.
3.10 эксперт по сертификации систем менеджмента (аудитор): Лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита системы менеджмента.
3.11 комиссия: Один или несколько экспертов (аудиторов), проводящих аудит, и технические эксперты, привлекаемые при необходимости.
1 Одного из экспертов назначают председателем комиссии.
2 Председатель комиссии должен иметь опыт участия не менее чем в трех полных (не менее 15 дней) аудитах в качестве эксперта по сертификации систем менеджмента качества и обладать навыками, необходимыми для эффективного руководства комиссией в процессе аудита.
3 В комиссию допускается включать стажеров, наблюдателей, переводчиков.
3.12 технический эксперт: Лицо, предоставляющее комиссии свои знания или опыт по специальному вопросу.
1 Специальные знания или опыт включают в себя знания или опыт применительно к организации, процессу или деятельности, подвергаемой аудиту, а также знания языка или культуры страны, в которой проводят аудит.
2 Технический эксперт не имеет полномочий эксперта в комиссии.
3.14 малозначительное несоответствие (категория 2): Отдельное несистематическое упущение, ошибка, недочет в функционировании системы менеджмента или в документации, которые могут привести к невыполнению требований или к снижению результативности функционирования системы менеджмента.
3.15 уведомление: Свидетельство аудита, не носящее характер несоответствия и фиксируемое в целях предотвращения возможного несоответствия.
4 Цели проведения сертификации систем менеджмента
— соответствие СМ проверяемой организации требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001;
— способность СМ заказчика отвечать законодательным требованиям и требованиям потребителей;
5 Требования к условиям проведения сертификации систем менеджмента
5.1 Работы по сертификации систем менеджмента проводят в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021 и настоящим стандартом аккредитованные в установленном законодательством порядке органы по сертификации систем менеджмента.
5.2 Условием проведения сертификации систем менеджмента является наличие в организации заказчика документально оформленной и действующей системы менеджмента.
5.3 Область применения системы менеджмента определяет и заявляет заказчик, область сертификации системы менеджмента орган по сертификации подтверждает по результатам аудита.
5.4 При проведении сертификации систем менеджмента соблюдают принципы, установленные настоящим стандартом.
6 Объекты аудита
6.1 Объекты аудита при сертификации систем менеджмента
При сертификации СМ объектами аудита являются:
Общая информация по процессу сертификации систем менеджмента
В общем случае сертификация систем менеджмента (СМ) состоит из следующих этапов:
Вам необходимо определить, сертификат на соответствие требованиям какого стандарта и по какой схеме сертификации желает получить ваша компания. Далее следует заполнить заявку на сертификацию СМ с необходимыми приложениями и направить ее в Центральный офис Русского Регистра. Права и обязанности Заявителя указаны в Условиях сертификации.
Описание схем сертификации, форма заявки и приложения к ней приведены в соответствующих разделах по схемам сертификации.
После получения заявки она анализируется и в ваш адрес направляется ответ о результатах рассмотрения. Если решение положительное, заключается договор на оказание услуг по сертификации. Сертификация СМ проводится в два этапа.
Первый этап сертификации системы менеджмента производится аудиторами Русского Регистра с целью определения готовности Организации к сертификации и приверженности её руководства принципам менеджмента. Проверяется комплекс ключевых требований к организационной структуре, процедурам, процессам и ресурсам системы менеджмента.
Целью второго этапа является определение соответствия системы менеджмента Организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта (-ов) и собственным внутренним документам самой Организации, оценка результативности системы менеджмента и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики, оценка степени выполнения Организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований, относящихся к продукции/услугам.
Если результаты аудита положительные, принимается решение о выдаче сертификата. Вместе с сертификатами Организация получает регламентирующий документ: Правила использования знаков соответствия Русского Регистра, а также необходимую PR-поддержку и консультации со стороны Русского Регистра. Организация должна подписать Соглашение о применении Сертификата (Знака соответствия). Сертификат соответствия действителен в течение трех лет при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.
Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания Организацией системы менеджмента в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности системы менеджмента и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к системе менеджмента. Инспекционный контроль проводится не реже одного раза в календарный год.
Для прохождения ресертификации вы должны подать заявку на ресертификацию в Центральный офис Русского Регистра. После прохождения аудита и принятия положительного решения оформляется сертификат соответствия на следующий трехлетний цикл.
Что такое ресертификация ISO 9001?
Опубликовано: 27.05.2016 Рубрика: Вопрос Ответ Автор: Единый Стандарт
Согласно стандарту, регулирующему аудит систем менеджмента – ISO 17021 «Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента», ресертификационный аудит «планируют и проводят с целью оценивания постоянного выполнения всех требований соответствующего стандарта на систему менеджмента или другого нормативного документа». Цель ресертификации, – гласит документ, – состоит в том, чтобы «убедиться в постоянстве соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности в рамках области сертификации». Говоря простым языком, ресертификация – это аудит, в нашем случае системы менеджмента качества (СМК, – ред.) по стандарту ISO 9001, который проводят после истечения срока действия выданного ранее сертификата. Если такая проверка успешно пройдена – сертификат продлевается или переиздается. Последнее происходит в случае фактического сужения или расширения области сертификации СМК. Кстати, если за время действия сертификата система компании претерпела существенные изменения, в результате чего некоторые процессы, которые ранее функционировали в СМК – выпали из нее – орган по сертификации даже обязан сузить область сертификации, по собственной инициативе. Смотрите стандарт ГОСТ Р 55568 «Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента».
Предпринимателей, столкнувшихся с необходимостью проходить ресертификацию интересуют сроки, стоимость и объем этого типа аудита. С ресертификацией невозможно не столкнуться, так как в согласии с пунктом 9.1.1.2 ISO 17021, программа сертификационного аудита по ISO 9001 должна включать ресертификацию. Об объеме ресертификационной проверки в ISO 17021 говорится следующим образом…
Цитата: ‘В том случае, когда первоначальная сертификация или ресертификация предполагает проведение нескольких аудитов (например, для охвата объектов, расположенных по различным адресам), область отдельного аудита может не охватывать всей области сертификации, однако все аудиты вместе взятые должны соответствовать области, определенной в сертификационном документе (сертификате соответствия)’
Как известно, полноценный сертификационный аудит ISO 9001 проводится в два этапа. Так вот, в связи с вопросом об объеме проверки, важно отметить, что во втором Примечании к стандарту ГОСТ Р 55568 допускается проведение первого этапа оценки соответствия при ресертификации без выезда аудиторов на предприятие. Прямое влияние на формирование плана аудита, а значит и на процессы, которые должны быть охвачены проверкой оказывает ряд отдельных задач, которые, согласно пункту 9.4.2.1 ISO 17021, должны быть реализованы в ходе ресертификации обязательно. Напомним, речь идет об…
Если обобщать сказанное в стандартах по поводу объема ресертификации, получается, что компании ждут проверки практически настолько же обширные, как при первичном аудите. По сравнению с первоначальной процедурой оценки соответствия в ресертификационном аудите предусмотрены лишь эпизодические послабления.
Сроки и стоимость. Международные стандарты требуют, чтобы заключительное совещание ресертификации, которым по прописанной все в том же ISO 17021 процедуре завершается второй этап аудита СМК, прошло не позднее, чем за две недели до истечения трехлетнего цикла действия сертификата. Слова о «трехлетнем цикле» буквально присутствуют в ISO 17021, хотя на практике предприниматели в России и за рубежом могут столкнуться с сертификатами, которые выдают на год или на пять лет. Эти расхождения вызваны той свободой, которую дает системам сертификации при выработке процедур институт добровольной сертификации. Что касается стоимости ресертификационного аудита, то она стандартами напрямую не затрагивается, поэтому и тут разница между системами добровольной сертификации может быть очень значительной. Необходимо отметить, что некоторые недобросовестные независимые оценщики занижают стоимость первоначального аудита за счет завышенной стоимости последующих проверок – инспекционных и ресертификационных. Они рассчитывают поймать клиентов на том, что сначала они думают только о первоначальной стоимости получения сертификата, а о последующих процедурах думают, как Скарлетт О’Хара: «не буду думать об этом сегодня, подумаю об этом завтра». В заключении отметим, что ISO 17021 требует от органов по сертификации систем менеджмента приостанавливать и отзывать сертификаты у компаний, которые отказывают своим поставщикам сертификационных услуг в проведении ресертификации с нужной частотой и нужной интенсивностью аудита.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Ресертификационный аудит
Что такое ресертификационный аудит?
Проведение ресертификационного аудита по международным стандартам ISO осуществляется через три года с даты оформления сертификата соответствия системы менеджмента. Ресертификационный аудит по процедуре проведения схож с сертификационным аудитом, так как через три года система менеджмента предприятия может сильно измениться в связи приходом новых людей, развитию новых проектов и отделов, расширению бизнеса предприятия в другие отрасли или регионы, а следовательно требуется провести полный аудит системы менеджмента для оценки соответствия системы менеджмента требованиям стандартов.
Зачем нужен ресертификационный аудит?
Если Предприятие намерено продолжить сотрудничество с западными партнёрами, участие в тендерах, или самостоятельно желает иметь независимую оценку соответствия системы менеджмента – требуется Ресертификационный аудит. Ресертификационный аудит должен планироваться и проводиться для оценки того, что клиент продолжает выполнять все требования соответствующего стандарта системы менеджмента или другого нормативного документа. Далее…
Проводится для подтверждения соответствия системы менеджмента организации требованиям международных стандартов
При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 1
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через один год после сертификации системы менеджмента.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 2
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через два года после сертификации системы менеджмента.
Проводится в случае намерения организации продлить действие сертификата еще на 3 года.
При успешной ресертификации организация получает новый сертификат на 3 года.
Общая сумма затрат заказчика за весь период действия сертификата равна
Какие документы вы получаете в результате сертификации
Проведение ресертификационного аудита по международным стандартам в области систем менеджмента по процедуре очень похоже на услугу проведения сертификационного аудита. Поэтому в итоге предприятие получает очень похожий результат. В случае принятия положительного решения о прохождении ресертификационного аудита (ресертификации), предприятие получает следующий перечень документации:Далее…
Почему имеет смысл выбрать именно нас для оказания услуг по ресертификационному аудиту?
Как проводится работа?
Сертификационный аудит на проверку соответствия предприятия требованиям международных стандартов учитывает требования следующих международных стандартов ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, ИСО 19011:2002. Руководящие указания для проверки систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента и ИСО/МЭК 17000:2004. Оценка соответствия. Словарь и общие принципы. Сертификационный аудит проводится в несколько этапов. Далее…
Сколько времени занимает ресертификационный аудит?
Ресертификационный аудит по международным стандартам проводится в сроки от 3 дней. Если требуется провести сертификационный аудит срочно, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. На сроки проведения аудита влияют такие параметры, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции.
Сколько стоит ресертификационный аудит?
Стоимость проведения ресертификационного аудита зависит от таких параметров, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции. Средняя стоимость проведения ресертификационного аудита начинается от 19 000 рублей. В стоимость не включены транспортные расходы и расходы на дополнительные пожелания в процессе аудита. Для расчёта стоимости проведения ресертификационного аудита для Вашей организации, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или оставьте Ваш телефон и наш менеджер свяжется с Вами.
Данная услуга может проводится на основе любых международных и национальных стандартов
Ресертификационные аудиты проводятся по перечисленным ниже стандартам. Выберите для себя наиболее подходящий стандарт по Вашим требованиям или свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы наши они помогли Вам определиться:Далее…
В соответствии с законодательными актами и программами развития, данная услуга также актуальна для следующих отраслей народного хозяйства: