Что такое рпо внутреннее на почтовых отправлений
Приложение. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений
Приложение
к приказу ФГУП «Почта России»
от 17 мая 2012 г. N 114-п
Порядок
приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений
ГАРАНТ:
См. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 7 марта 2019 г. N 98-п
Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП «Почта России» и их структурными подразделениями.
2. Перечень основных внутренних и внешних документов, регламентирующих прием и вручение внутренних регистрируемых почтовых отправлений
2.1. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ.
2.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221.
2.3. Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 24.01.2007 N 28-п.
2.4. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправления 1-го класса», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 10.05.2011 N 180-п.
2.5. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 17.08.2009 N 305-п.
2.6. Инструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления, утвержденная генеральным директором ФГУП «Почта России» от 22.10.2009 N 4.2-02/13-НД.
2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым заместителем генерального директора ФГУП «Почта России» от 01.02.2011 N 3.2.2-05/2-нд.
2.8. Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 26.03.2008 N 75-п.
2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 02.02.2011 N 34-п.
2.10. Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП «Почта России» от 23.03.2011 N 3.2.2-05/08-нд.
2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП «Почта России» от 30.12.2011 N 473-п.
2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2011 N 236-п.
2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений «Магистральное крупногабаритное почтовое отправление», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 30.05.2011 N 199-п.
2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 22.11.2007 N 595-п.
2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда «Служебное», утвержденные распоряжением ФГУП «Почта России» от 17.07.2006 N 380.
2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 27.10.2009.
2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 14.01.2010.
2.18. Приказ ФГУП «Почта России» «Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств» от 13.03.2007 N 81-п.
2.19. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 19.01.2012 N 13-ра.
2.20. Правила перевозки по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом Министерством гражданской авиации и Министерством связи СССР от 27.12.1982 N 206/457.
2.21. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 29.07.2005 N 266/1.
2.22. Приказ Министерства РФ по связи и информатизации «О развитии системы штрихкодовой идентификации в почтовой связи» от 11.02.2000 N 15.
2.23. Порядок приема корреспонденции с использованием франкировальных машин, утвержден ФГУП «Почта России» от 15.05.2006.
2.24. Технология регистрации операции «Обработка» с атрибутом «Прибыло в место вручения» и операции «Неудачная попытка вручения» для регистрируемых почтовых отправлений в АИС, утвержденная руководителем Дирекции технологий и информатизации от 29.12.2009.
2.25. Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности ФГУП «Почта России» при оказании услуг почтовой связи, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 09.04.2012 N 86-п.
2.26. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».
2.27. Общероссийский классификатор услуг населению, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 N 163.
3. Термины, определения и сокращения
В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:
4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений
4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.
4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:
Что такое почта рпо, РПО – что это такое на почте
РПО: что это такое?
РПО – это оригинальный цифровой код, который состоит из 14 цифр и предназначается для отслеживания любой разновидности почтового отделения. Сокращенно подобный термин обозначает вид регистрируемого отправления. Также другими словами все это принято называть и специальным почтовым идентификатором.
Что обозначает РПО на современной почте?
РПО используется клиентами современной почты для отслеживания месторасположения собственного почтового отправления. Код используется только для внутренних разновидностей посылок. Он назначается каждому без исключения отправителю при непосредственном отправлении собственной посылке. Дополнительно он в обязательном порядке обозначается и в соответствующем чеке.
При отслеживании бандероли код вводится без пробелов и всевозможных скобок. А вот в ситуации, когда речь идет именно о международной разновидности почтового отправления, тогда в коде присутствуют не только цифры, но и соответственно, наиболее разнообразные буквенные символы. В этой ситуации, буквы рекомендуется вводить только на латинице. Дополнительно там не должны присутствовать всевозможные пробелы, а вот сами буквы должны быть только заглавными.
Вот пример текста из квитанции где расположен наш номер:
Пример международного почтового идентификатора:
RA461352295RU. Буквы вводятся на латинице, причём только заглавные, без пробелов.
Зачем необходим идентификатор или код?
Почтовый идентификатор – один из самых полезных помощников в последнее время. Не так давно почта государства перешла на совершенно новые, а также международного варианта стандарты. Поэтому обслуживание многочисленных клиентов стало еще качественнее. Все это подразумевает под собой значительное улучшение качественности сервиса, а также автоматизацию, как и компьютеризацию огромнейшей численности действий.
В последнее время почта стала использовать и подобный достаточно новенький для многих граждан государства термин, как специальный идентификатор. Благодаря его применению имеется возможность не просто отследить полностью все существующие пункты, которые встречаются по пути конкретного отправления, но и непосредственно сохранять информацию в соответствующей базе.
Все это в определенной степени облегчает сам процесс поиска отправлений, которые неожиданно были утеряны. Дополнительно почтовый идентификатор способен помочь отправителю и в непосредственном своевременном получении любой бандероли. В определенной степени возможно и осуществление контроля за самим процессом доставки.
Где его можно обнаружить?
Внутригосударственный код представляется под видом 14 цифр. По такой разновидности номера каждый человек может определить то, где именно на данный момент находится конкретная посылка. Первоначальные 6 цифр здесь обозначает именно конкретный почтовый индекс.
В ситуации, когда отправителем даже был обозначен совершенно иной адрес, идентификатор позволяет без малейших проблем определить конкретный пункт, где была осуществлена отправка самой посылки. Подобна разновидность информации, в действительности часто бывает достаточно полезной. Первоначально это касается тех ситуаций, когда нужно срочно найти конкретного отправителя. Ведь иногда он может по определенным причинам просто скрываться от адресата.
В обязательном порядке здесь необходимо отметить и факт того, что аналогичного вида номера могут быть присвоены только тем посылкам, которые являются регистрируемыми. Естественно, первоначально сюда стоит отнести следующие варианты:
Подобного вида отправления можно отследить в любой требующийся момент. Вследствие этого можно максимально точно узнать факт того, кому конкретно и когда было вручено определенное отправление. А вот обычному письму подобный код вообще не присваивается. Поэтому узнать какую-то информацию о нем, после непосредственной отправки, в дальнейшем просто невозможно.
Вышеобозначенную характеристику в обязательном порядке необходимо учитывать при непосредственной отправке какого-то достаточно важного письма. Естественно, все это касается и наиболее разнообразных значимых документов. Ведь при отправке подобного письма обычным вариантом, существует риск потери, как говорится навсегда.
Вне зависимости от того, что регистрирующиеся отправления могут обойтись в не слишком маленькую сумму, в определенных ситуациях все-таки стоит переплатить. Ведь здесь предлагается самая настоящая гарантийная доставка. С эти все понятно. Но, каким образом можно узнать этот самый код? В действительности, здесь нет ничего сложного. Его всегда можно посмотреть в собственной квитанции.
Новое в блогах
Как правильно отправить что-то почтой?
Как правильно отправить что-то почтой?
В наш очень информационный век люди часто сталкиваются с трудностью, которая ранее была немыслима. Трудность заключается в том, что исчезли бытовые навыки работы с почтовыми отправлениями. Мы редко отправляем письма и еще реже – другие почтовые отправления. Поэтому, конечно, на интуитивном уровне многие совсем не знают, как это делать правильно.
Однако в бизнесе бывает и так, что кроме Почты России, никто не поможет решить какую-либо задачу.
Поэтому очень здорово приходить на почтовое отделение во всеоружии знаний, как упаковать, куда и что наклеить, где и что надписать.
ФГУП «Почта России» своим приказом от 17 мая 2012 года N 114-п приняла Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Давайте рассмотрим основные особенности работы с наиболее популярными почтовыми отправлениями.
Общие правила
Упаковка и маркировка
Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.
Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.
В открытом виде почтовые отправления принимаются:
— при их пересылке с описью вложения;
— при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.
Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления EMS, сдаваемые юридическими лицами в закрытом виде, могут быть ими опломбированы в порядке, не противоречащем требованиям нормативных документов ФГУП «Почта России», или оклеены синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным на нее наименованием или логотипом организации-отправителя.
Это важно! Почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься к пересылке с описью вложения ф. 107. Такие почтовые отправления принимаются в открытом виде с указанием всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости). За проверку вложения почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными филиалами ФГУП «Почта России». Размер объявленной ценности почтового отправления должен соответствовать суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи вложения.
Почтовые отправления принимаются в исправной упаковке, отвечающей требованиям Правил оказания услуг почтовой связи и других нормативных документов, установленных ФГУП «Почта России», с четкими и полными адресами отправителя и адресата, а также с необходимыми дополнительными отметками на адресной стороне оболочки или адресном ярлыке почтовых отправлений и на сопроводительных бланках к посылкам.
Объявленная ценность
Как упаковываются отправления
Бандероли с объявленной ценностью до 3 000 рублей и мелкие посылки (обыкновенные или с объявленной ценностью, не превышающей 3 000 рублей) с вложением печатной продукции могут пересылаться в бумажной упаковке и должны иметь с двух сторон (адресной и противоположной) прокладки из фанеры или плотного картона.
Посылки стандартные с вложением печатной продукции массой свыше 3 кг, а также посылки стандартные и бандероли с объявленной ценностью, превышающей 3 000 рублей, должны приниматься в гофрокартонных ящиках.
Сколько стоит отправление?
Пересылка РПО оплачивается отправителем в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, действующими на дату приема, если иное не предусмотрено договором.
Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты – почтовыми марками.
Допускается прием заказных писем в конвертах с литерой «A» и «D» (в т.ч. весом более 20 грамм) при условии нанесения на почтовое отправление марок до полного тарифа.
Оплата пересылки почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и отправлений EMS осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.
Допускается оплата пересылки писем и бандеролей с объявленной ценностью государственными знаками почтовой оплаты.
Почтовые марки должны быть наклеены на адресной стороне или адресном ярлыке почтового отправления в правом верхнем углу.
Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую или на неадресной стороне почтового отправления.
Наклеенные почтовые марки должны быть погашены оттиском календарного почтового штемпеля таким образом, чтобы их нельзя было использовать вторично.
Что мы видим на квитанции?
Как правильно пишется адрес
Адреса на почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке и арабскими цифрами, а пересылаемых в пределах территории республик в составе Российской Федерации могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии повторения адресов на русском языке.
Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
Как отправить что-то с описью вложения
С описью вложения пересылаются РПО только с объявленной ценностью.
РПО, пересылаемые с описью вложения, подаются отправителем в открытом виде.
Отправитель должен заполнить два бланка описи вложения ф. 107, в которых указывается:
— вид почтового отправления;
— наименование и почтовый адрес адресата;
— наименование, количество предметов и сумма оценки каждого предмета;
— общий итог количества пересылаемых предметов и итоговая сумма оценки цифрами.
После заполнения отправитель ставит свою подпись на каждом бланке.
Если среди пересылаемых предметов имеются предметы без оценки, то в графе «объявленная ценность» против их наименования ставится прочерк на каждом бланке.
По желанию отправителя на экземпляре описи вложения, вкладываемом в почтовое отправление, оценка предметов может не указываться.
Если при заполнении бланка описи вложения ф. 107 не хватает строк для записи всех пересылаемых предметов, то заполняется второй бланк и т.д. описи вложения ф. 107 с пометкой «лист 1», «лист 2» и т.д. с подведением общего итога по количеству пересылаемых предметов и итоговой сумме на последнем листе бланка описи вложения.
При пересылке документов в описи вложения ф. 107 указывается их наименование (при необходимости реквизиты) и количество листов.
После заполнения бланков описи вложения ф. 107 работник отделения почтовой связи должен:
— сличить записи в обоих экземплярах описи вложения;
— сличить соответствие адреса и наименование адресата, указанные в описи вложения и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) РПО;
— сличить отправляемые предметы с записями в описи вложения;
— проверить соответствие суммарной стоимости вложений, указанной в описи вложения ф. 107, сумме объявленной ценности РПО.
Сумма объявленной ценности РПО должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф. 107;
— проставить на обоих экземплярах описи вложения оттиск календарного почтового штемпеля и расписаться в них;
— написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер ШПИ;
— вложить первый экземпляр описи вложения ф. 107 поверх вложения в упаковку РПО и опечатать или оклеить матовой синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см, с нанесенным наименованием филиала. Второй экземпляр выдать отправителю вместе с квитанцией.
Отправляем письмо с уведомлением о вручении
Особенности приема посылок
Доставка (вручение) РПО
Это важно! При обращении получателя на почту за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.
Следовательно, сообщайте номера отправлений своим получателям, это ускорит их получение.
Вручение РПО производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При выдаче РПО работник отделения почтовой связи проверяет предъявленный документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, и подпись, с данными и подписью в предъявленном документе.
Расшифровка почтовых терминов
Работники почтовой связи используют в своей повседневной работе специальные термины, их знание облегчит процесс взаимодействия отправителей и получателей корреспонденции с сотрудниками почтовых отделений. Информация будет полезна в решении многих вопросов, связанных с обслуживанием на почте.
Услуги почтовой связи – комплекс определенных функций, направленных на прием почтовой корреспонденции, ее транспортировке и доставке адресату.
Упрощенка – упрощенный вариант доставки отправлений на почте, оформляется по заявлению отправителя, при этом не требуется заполнять никакие бланки, указывать паспортные данные. Корреспонденция вручается по коду подтверждения, который приходит в виде смс-сообщения, на номер, указанный отправителем.
РПО – дословно расшифровывается, как регистрируемое почтовое отправление, а именно, корреспонденция, которой присваивается ШПИ или ШИ, иначе говоря – идентификационный номер. При получении адресат или его уполномоченный представитель должен расписаться в квитанции о получении отправления, данные о получении, направляются отправителю.
Отслеживание РПО – контроль над почтовыми отправлениями с помощью логистической электронной системы. РПО отслеживается на каждом этапе: от места приема до получения, все данные фиксируются. Идентификационный код позволяет в любое время узнать, где именно находится корреспонденция в данный момент. Это осуществляется с помощью онлайн системы, путем ввода в поисковую строку присвоенного корреспонденции кода.
Заказное почтовое отправление – РПО или любая регистрируемая корреспонденция, которая принимается без оценки стоимости содержимого, входящего в него. Отправителю вручается квитанция, корреспонденция доставляется адресату под роспись. Регистрируемому почтовому отправлению присваивается идентификационный номер для отслеживания на всем пути следования: от пункта приема до места назначения с извещением о получении.
Идентификатор или трек-номер – представляет собой специальный код, состоящий из 14 цифр, он предназначен для онлайн отслеживания корреспонденции с момента отправки до вручения адресату. На всем пути следования делаются отметки, которые помогают как отправителю, так и получателю определить, где именно находится отправление в каждый конкретный момент.
ШИ – штриховой идентификатор, присваиваемый международному регистрируемому почтовому отправлению или EMS-корреспонденции. Код наносится на отправление согласно стандарту ВПС S-10.
ШПИ – штриховой почтовый идентификатор РПО, отправляемого в пределах страны. Код наносят согласно стандарту РТМ 0001.02 – 17.
Простое отправление – обычное письмо, которое оплачивается почтовыми знаками, маркируется по весу согласно тарифным стандартам. Код в этом случае не присваивается, поэтому корреспонденция не отслеживается. Отправление такого типа не требует подтверждения доставки.
Возвратное письмо – корреспонденция, которая отправляется обратно, отправителю, по причине того, что адресат по тем или иным причинам его не получил и не востребовал. Возврат почтового отправления оплачивается согласно действующим почтовым тарифам. Оплату осуществляет отправитель.
Временное хранение почтового отправления – хранение отправления в почтовом отделении до определенного срока, который регулируется правилами оказания услуг почтовой связи. По истечении этого срока письмо, бандероль и прочая корреспонденция отправляется обратно.
Досыл почтового отправления – функция заключается в направлении корреспонденции по иному адресу, который изменен по заявлению получателя. Такое происходит в тех случаях, когда адрес был указан с ошибкой и отправление адресат не получил.
Невостребованное почтовое отправление – корреспонденция, которая по определенным причинам не была доставлена адресату, а также по возвращению не была востребована и самим отправителем. Сюда же относятся отправления, которые не были вручены после вскрытия, поскольку адресные данные не были установлены.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении – это корреспонденция регистрируемого типа, о получении которого нужно будет сообщить отправителю или иному указанному им лицу. Отправитель поручает сотрудникам почты уведомить его о том, кому было вручено отправление и в какое время.
Судебное почтовое отправление – в эту группу входит корреспонденция, включая бандероли и прочее, относящаяся к категории «Судебной». Такие отправления делают федеральные судебные органы РФ, мировые судьи. О вручении корреспонденции адресату нужно будет уведомить отправителя. Срок хранения в почтовых отделениях таких отправлений сокращен до пяти дней.
Уведомление о вручении – представляет собой бланк стандартного формата, который заполняет отправитель при сдаче РПО. После получения отправления адресатом, отправитель получает информацию о том, когда и кто именно получил данное отправление.
Почтовое отправление с объявленной ценностью – это РПО, которое может быть представлено бандеролью или посылкой, а также обычным или EMS письмом, особенностью в данном случае является то, что его принимают с оценкой стоимости содержимого. Стоимость определят сам отправитель, она фиксируется на отправлении. Адресат получает корреспонденцию под расписку, а отправителю выдается квитанция.
Почтовое отправление наложенным платежом – в данную категорию входят регистрируемые отправления, указывается объявленная ценность. При получении с адресата взимают плату по поручению отправителя. Денежную сумму определяет отправитель. Полученные от адресата средства перечисляют отправителю.
Почтовое отправление с описью вложения – это РПО с объявленной отправителем ценностью. Его принимают в открытом виде, при этом составляется список содержимого по всем пунктам. Также указывается заявленная ценность, которую определяет отправитель.