Что такое семейство продуктов

Что такое семейство продуктов

Картирование потока предполагает наличие следующих вех:

Первая операция включает в себя выбор так называемого семейства продуктов. Этот шаг предполагает не только сосредоточение внимания на том, что важно для заказчика, но и предварительную группировку продуктов для последующей разработки общих технологических операций, движения материалов и информации.

Кроме указанного выше критерия вводят несколько дополнительных, когда речь идет о большом количестве номенклатуры. Вы можете использовать прогнозы отдела продаж или исторические данные, общую продолжительность всех операций и т.д. Главное не забыть про этот существенный шаг. Вы не просто должны, вы обязаны провести анализ и выбрать семейство продуктов перед созданием карты текущего состояния.

Иногда заказчик группирует свои продукты по так называемым семействам. К примеру, одна и та же модель авто в комплектациях для разных регионов может казаться заказчику одним семейством продуктов. Для вашего процесса – это будут продукты, которые следуют через различные технологические операции, а потому не обязательно являются семейством в том смысле, который вкладывают в этот термин практики Lean Six Sigma.

Когда заказчик определяет “семейства”, последнее, что его интересует – это ваш производственный процесс. Его интересует рынок сбыта, функциональное предназначение товаров, бренд или линейка продуктов и т.д. Исходя из этого, он сегментирует продукты, а не разделяет их по семействам для вас или вместо вас.

Разумеется, в некоторых случаях сегментация продуктов будет совпадать с семейством, которое вы можете выбрать для картирования потока создания ценности. Возможно, что несколько “сегментов” будут принадлежать одному семейству или часть “сегмента” будет составлять семейство продуктов. Однако это не значит, что вы можете пропустить эту важную часть анализа. Не дайте себя ввести в заблуждение и никогда не забывайте про выбор семейства продуктов в ходе картирования процесса.

Источник

семейство продуктов

семейство продуктов
Набор различных продуктов, которые можно выпускать один за другим в производственной ячейке. О продуктах одного семейства говорят, что они сделаны на «одной платформе».
[http://www.up-pro.ru/library/production_management/lean/glossary_termin.html]

Тематики

Смотреть что такое «семейство продуктов» в других словарях:

семейство продуктов системы автоматизации подстанции — Номенклатура интеллектуальных электронных устройств одного изготовителя, имеющих различные функциональные характеристики и способных выполнять функции системы автоматизации подстанции. Примечание. Интеллектуальные электронные устройства,… … Справочник технического переводчика

Семейство Сахаромицетовые (Saccharomycetaceae) и другие группы дрожжей — Представители семейства сахаромицетовых (Saccharomycetaceae) не образуют типичного мицелия, их вегетативные клетки почкуются или делятся. Аскоспоры образуются в сумках, представляющих одиночные клетки. У многих дрожжей в цикле развития… … Биологическая энциклопедия

Семейство сосновые (Pinaceae) — Трудно назвать такое семейство даже среди цветковых растений, которое по территории, им освоенной, и по накапливаемой биомассе могло бы соперничать с сосновыми. В своем распространении это обширное семейство, насчитывающее 10 или… … Биологическая энциклопедия

Семейство имбирные (Zingiberaceae) — Имбирные, насчитывающие около 47 родов и более 1000 видов, произрастают главным образом в лесах Южной и Юго Восточной Азии, на островах Малайского архипелага и на Новой Гвинее. Лишь немногие виды альпинии (Alpinia, табл. 47, 4), амомума… … Биологическая энциклопедия

Семейство Карповые (Cyprinidae) — Карповые самое богатое видами семейство подотряда карповидных. Ротовое отверстие у них окаймлено сверху только предчелюстными костями, которые подвижно соединены с верхнечелюстными. Рот выдвижной. На челюстях нет зубов, но на глоточных… … Биологическая энциклопедия

Семейство Лососевые (Salmonidae) — К семейству лососевых относятся рыбы, имеющие один настоящий спинной плавник и один жировой. В спинном плавнике бывает от 10 до 16 лучей. Второй, жировой плавник не имеет лучей. У самок яйцеводы зачаточные или вообще отсутствуют, так что … Биологическая энциклопедия

Семейство кактусовые (Cactaceae) — Кактусы ассоциируются в нашем сознании с чем то колючим, толстым и необычным. Внешнее несходство с другими растениями сразу же привлекло к ним первых мореплавателей, вступивших на Американский материк. Как диковины природы их стали… … Биологическая энциклопедия

Семейство лавровые (Lauraceae) — С глубокой древности людям известны цейлонский коричник и камфорное дерево, авокадо и лавр благородный. Все они представители одного из самых интересных семейств цветковых растений лавровых. Лавр благородный (Laurus nobilis), воспетый… … Биологическая энциклопедия

Семейство Настоящие лягушки (Ranidae) — Одно из самых больших семейств отряда бесхвостых земноводных, объединяющее более 400 видов, входящих в 32 рода. Чрезвычайно разнообразные амфибии этого семейства характеризуются присутствием зубов на верхней челюсти, цилиндрическими,… … Биологическая энциклопедия

Источник

Настройка семейств продуктов

Упростите для агентов по продажам способ поиска продуктов и услуг в каталоге продукции, создав семейство продуктов и классифицируя подобные продукты.

Семейства продуктов поддерживаются только для Sales Enterprise и Sales Premium.

Требования к лицензии и роли

Что такое семейство продуктов?

Семейство продуктов позволяет группировать и классифицировать продукты, что упрощает управление ими.

С помощью семейств продуктов можно:

Классифицировать продукты любыми, принятыми в вашей организации, способами.

Создавать дочерние продукты и наборы продуктов в семействе продуктов. (Наборы продуктов позволяют продавать несколько элементов вместе.)

Создавать столько уровней семейств продуктов, сколько требуется, путем создания семейства в семействе.

Семейство продуктов, используемое для создания продукта, набора или другого семейства продуктов, будет родительским семейством.

Создание семейства продуктов (центр продаж)

Убедитесь, что у вас есть одна из следующих ролей безопасности или равнозначные разрешения: «Системный администратор», «Настройщик системы», «Управляющий сбытом», «Вице-президент по сбыту», «Вице-президент по маркетингу» или «Исполнительный директор».

Чтобы создать новое семейство, на панели команд выберите Добавить семейство.

Чтобы создать дочернее семейство продуктов в существующем семействе, выберите семейство, затем выберите Добавить семейство. Выбранное семейство станет родительским семейством нового семейства, которое вы создаете.

Введите информацию. Воспользуйтесь подсказками в качестве инструкции.

Поля Действительно с и Действительно до определяют период времени, в течение которого действует продукт. С этим полям не связана никакая бизнес-логика за исключением того, что дата Действительно до должна быть позже даты Действительно с. При необходимости можно реализовать собственную бизнес-логику в этих полях с помощью бизнес-процесса, подключаемого модуля или Веб-службы Dynamics 365 Customer Engagement. Например, можно выполнить запланированное задание, чтобы автоматически списать продукты прошлого сезона, используя дату, выбранную в поле Действительно до.

Нажмите кнопку Сохранить.

В списке продуктов, семейств и наборов откройте семейство, которое вы только что создали.

На вкладке Свойства продукта выберите кнопку Добавить новое свойство, затем добавьте необходимые свойства. Дополнительные сведения: Использование свойств для описания продукта

Стандартные следующие действия

Использование свойств для описания продукта

Создание продукта

Классификация продуктов и наборов по семействам продуктов

Не можете найти параметры в приложении?

Существует две возможные причины:

У вас нет необходимой лицензии или роли для выполнения шагов.

Ваша организация может использовать настраиваемое приложение, поэтому карта сайта и пользовательский интерфейс будут отличаться. Свяжитесь с администратором, чтобы узнать точные шаги. Действия, описанные в этой документации, относятся к готовому приложению «Центр продаж» или Sales Professional.

Источник

Семейство продуктов

Что такое семейство продуктов?

Семейство продуктов – это группа связанных товаров, производимых одной компанией под одним брендом. Компания может создать семейство продуктов использовать лояльность существующих клиентов к своей оригинальной маркой.

Семейство продуктов включает в себя множество продуктов, которые похожи, но отвечают немного разным потребностям или вкусам, что потенциально может привлечь больше клиентов. Покупатели могут полагаться на свой предыдущий положительный опыт общения с брендом при выборе нового продукта.

Понимание семейства продуктов

Отдельные продукты в семействе продуктов часто очень похожи. Их состав, упаковка и цена могут быть почти идентичными, но не совсем идентичными. Это убеждает потребителей в том, что они получают такой же продукт, как тот, который они уже знают, используют и которому доверяют, но с несколько иной целью.

Ключевые выводы

Например, классическое печенье Oreo превратилось в целое семейство продуктов. Есть Oreos с меньшим количеством начинки и большим количеством печенья, большим количеством начинки и меньшим количеством печенья, начинкой со вкусом мяты и ванильным печеньем. Но каждый из этих вариантов – это однозначно Oreo, и упаковка ясно дает понять покупателям.

Семейство продуктов и комплект продуктов

Семейство продуктов – это набор связанных продуктов, продаваемых по отдельности. Пакет продуктов – это несколько продуктов, упакованных вместе по специальной рекламной цене.

Краткий обзор

Потребителей заверяют, что они покупают такой же продукт, как тот, который они уже знают, используют и которому доверяют, но с несколько иной целью.

Например, ассортимент кофе, предлагаемый в кафе, составляет его семейство продуктов. Это семейство состоит из плоского уайта, капучино, короткого черного и латте. Кафе также может предложить набор продуктов, упаковывая вместе сок, выпечку и бутерброд.

Пример семейства продуктов

Садовник на заднем дворе мог годами использовать один и тот же пестицид для борьбы с гусеницами, поедающими его томаты, с удовлетворительными результатами. Однажды он добавляет в свой огород сахарный горох и обнаруживает, что ему нужен другой продукт для борьбы с другой проблемой, а именно с мучнистой росой, поражающей сахарный горох.

Компания, производящая пестицид для гусениц, имеет целое семейство продуктов, которые помогут домашнему садовнику успешно выращивать различные культуры. Когда садовник идет в магазин за продуктом для решения новой проблемы, он, естественно, выбирает продукт, адаптированный к новой проблеме, но от той же марки.

Компания упрощает выбор, предлагая оба продукта в одинаковой упаковке. Размеры и формы одинаковы, но цвета этикеток различаются, что позволяет покупателю быстро просмотреть варианты.

Семейство продуктов может включать связанные продукты различных размеров, типов, цветов, качества или цен. Семейство продуктов также может порождать коллекцию линейок продуктов подкатегорий.

«Последовательность линий » означает, насколько тесно связаны продукты, составляющие семейство продуктов. «Уязвимость линии» относится к проценту продаж или прибыли, полученной только от нескольких продуктов в семействе продуктов.

Источник

CRM 2015 или найди 10 отличий… Функционал, эпизод I

Продуктовый каталог CRM претерпел, наверное, самые значительные изменения со времен CRM 4.0. и позволяет теперь формировать разнообразные группы продуктов для успешных кросс- и up-sale продаж… но обо всем по порядку…

Наборы и Семейства продуктов

Наборы и Семейства это новые «типы» Продуктов – всего их теперь три. На Представлении Продуктов для всех трех типов имеется своя кнопка создания новой записи. С простыми Продуктами Вы уже встречались ранее, поэтом поподробнее остановимся на двух других типах…

Набор продуктов это способ собрать в группу общие продукты, которые могут быть проданы по более привлекательной цене в виде одного пакета. Наборы подобны Комплектам (которые все еще присутствуют в системе и не претерпели изменений), но обладают лучшими характеристиками.

Например, в отличие от комплектов, составные части Набора отображаются на карточке Возможной сделке (Предложения, Заказа или Счета) в виде двухуровневого списка. Кроме того, количество и свойства (см. ниже) составных частей Набора продуктов могут быть отредактированы по отдельности при оформлении Возможной сделке (Предложения, Заказа или Счета). Также для каждого из компонентов доступны свои предложения продуктов (см. ниже). В пределах Набора Вы можете определить, какие из его компонентов являются обязательными, а какие нет.

Ограничением Наборов продуктов является то, что он не может иметь вложенных Наборов продуктов. Если же Вам нужно нечто подобное, то Вы все еще можете использовать Комплекты (которые позволяют это делать).

Наборы продуктов могут иметь в качестве родителей Семейство продуктов, тем самым наследуя его Свойства (см. ниже). Также простой Продукт может быть конвертирован в Набор продуктов по кнопке на командной панели.

С бизнесовой точки зрения использовать Набор продуктов можно, например, чтобы включить в один комплект наиболее популярные продукты с наименее популярными или раздавать специальные скидки на покупку большой группы товаров.

Семейства продуктов – это другой способ сгруппировать, классифицировать и категоризировать продукты и создать на их основе иерархию. При этом Семейства нельзя использоваться по прямому назначению, т.е. добавлять к Возможным сделкам и пр. Семейства продуктов это своего рода точка администрирования простых Продуктов.
Семейства продуктов имеют два уникальных свойства:

Примечание: в следующих версиях Тип Продукта Комплект прекратит свое сущестование.

Свойства продуктов

У продуктов появились Свойства. Свойства описывают признаки или ценности продукта, такие как цвет, размер, версия и т.д. Задаются Свойства только для Семейства продуктов. Затем при указании этого Семейства в качестве родителя для другого Семейства, набора или простого Продукта, все его Свойства наследуются последними и могут быть затем индивидуально переопределены (для этого на карточке Свойств нужно нажать кнопку переопределить).

При добавлении Продукта или Набора в Возможную сделку, Предложение и т.д. Свойства могут изменены в пределах допустимых параметров. Например, продавец может изменить цвет продукта, если клиент попросит его и т.д.

Свойства могут быть определены как только для чтения, обязательные и/или скрытые. Также для Свойств можно задавать значение по умолчанию. Продукт для возможной сделки и пр. не может быть сохранен пока не заданы все обязательные свойства Продукта.

Свойства продуктов могут иметь следующие типы данных:

По кнопке Предпросмотр Вы увидите как Свойства Продукта будут выглядеть предоставлен с точки зрения продавцов.

Предложения продуктов

Отношения между продуктами позволяют менеджерам определять продукты для кросс-продаж или up-sale продаж. Эти отношения появляются в виде «предложений» в Продуктах для возможных сделок и т.д.

Отношения могут быть одного из четырех типов: допродажи, кросс-продажи, вспомогательный продукт и заменитель. Предложения доступны как для отдельных Продуктов, так и для Наборов продуктов и даже для отдельных его компонентов.

Чтобы задать Отношения откройте Продукт или Набор продуктов и во вложенном Представлении Отношения продуктов создайте новую запись, в которой укажите альтернативный Продукт или Набор продуктов, а также характер связи.

А для использования Предложений во вложенном Представлении Продукт для … нажмите на ссылку Предложения, чтобы выбрать подходящую альтернативу. Выбранные пункты добавятся как новые Продукты для … в Возможную сделку и пр.

Жизненный цикл и версионность

Иногда работа над Возможной сделкой может вестись длительное время, при этом Продукты, рассматриваемые в рамках нее, могут уже не выпускаться в том виде, в каком они были включены в Возможную сделку или вовсе перестать существовать.

Для этих случаев Продукты обзавелись версионностью и теперь проходят следующий жизненный цикл: черновик, активные, на переработке, списанные. Только активные Продукты с действующими Прайс-листами доступны для выбора на Возможных сделках, Предложениях, Заказах и Счетах.

При пересмотре Продукта CRM автоматически создает новую копию Продукта (и увеличивает номер его Версии) и скопирует в него всю информацию из старого Продукта: Прайс-листы, Отношения и Свойствах.

При этом уже существующие Возможные сделки (и пр.) останутся со своими старыми версиями Продуктов. А во все новые Возможные сделки будет добавляться новая версия Продукта.

Территориальные прайс-листы

Как часть нововведений каталога продуктов, менеджеры могут теперь связать территории с прайс-листами CRM. При создании Возможной сделки и пр. Система будет предлагать Вам прайс-лист по умолчанию, в зависимости от территории к которой «привязан» Пользователь.
Чтобы использовать территориальный Прайс-листы необходимо:

Переопределение способа ценообразования

CRM 2015 включает в себя новый системный параметр (на вкладке Продаж) — Задать предпочтения по расчету цен. Если его включить, то система не будет использовать внутренний механизм расчета стоимости и Вы сможете написать свой плагин или какой-либо другой аддон вычисляющий цену в Возможных сделках, Предложениях или Заказах.

Системные параметры

В CRM 2015 появились следующие системные параметры (помимо уже рассмотренных), которые касаются каталога продуктов:

Локализация

С помощью стандартного механизма локализации можно переводить на различные языки названия Продуктов а также названия и значения их Свойств.

В CRM 2015 менеджеры могут легко скопировать существующий Продукт, используя кнопку Клон.

Процессы

Ветвление

Одним из самых ярких нововведений CRM 2013 были Процессов. Но они были «плоскими», слева на право 🙂 и не могли ветвиться в зависимости от каких-либо условий. Если Вам нужны были ответвления, то необходимо было завести несколько Процессов и заставить пользователя переключатся между ними. Теперь же маршрутизация входит в коробку и реализуется с помощью настроек.

Для этого в редакторе Процесса под какой-либо Стадией щелкните Добавить ветвь. Далее определите условие, при котором будет происходить переход к этой Стадии. Учтите, что в условиях для каждого ветвления могут использоваться только поля, задействованные в предыдущих Стадиях. Тем самым мы гарантируем, что у нас будут значения, на основе которых будет производится ветвление.

После того как определили условия нажмите Вставить стадию и опишите поля для этой Стадии.

Чтобы добавить вторую и последующие ветви щелкните Добавить ветвь перед первым условием. Если не задавать для последующей ветви критериев, то это будет Else, если задать, то Else If.

После того как произошло разветвления ветви снова сойтись в одной ветке.

Отображаемые ветви синхронно реагируют и динамически перерисовывают Стадии маршрута. Также учтите, что ветвление не имеет обратной силы. Т.е., если Вы уже прошли «перекресток» и измените значение показателей, от которых зависит ветвление, смена маршрута не произойдет.

Кросс-объекты

В 2013 CRM мы могли добавлять в Процесс только те Объекты, которые имели отношение 1:N с основным объектом. В CRM 2015 мы можем выбрать любой объект для которого включены Процессы в настройках сущности.

Связи

Редактор стадий обзавелся возможностью устанавливать отношения 1:N (лукап) с записью из предыдущей стадии.

Многократные циклы

В CRM 2013 Вы могли лишь один раз вернутся к предыдущему объекту – завершив цикл на изначальном объекте. В CRM 2015 Вы можете сколько угодно раз возвращаться к уже посещенным объектом и снова «покидать» их.

Визуализация иерархии

В CRM 2015 появилась долгожданная возможность просмотреть иерархию записей в структурированном виде из CRM. Эта опция доступна для следующих объектов:

Для некоторых объектов иерархия уже настроена (и ее нельзя изменить), для других необходимо настраивать самостоятеоьно…
Настройка

Прежде всего необходимо включить визуализацию иерархии (для некоторых объектов она уже будет по умолчанию включена).

Если в этом же окне щелкнуть на ссылке Пометить отношения как поддерживающие иерархию, то отобразится список связей для которых может быть включена иерархия.

Использование

После установки связей посредством лукапа и сохранения записи, рядом с кнопками Предыдущая/Следующая появится новая кнопка – Просмотр иерархии. Эта кнопка «говорит» пользователю, что у этой записи есть иерархические связи с другими записями. Эта же кнопка присутствует на панели инструментов и выводится в Представлениях объектов рядом с записями (но не в Представлении Расширенного поиска или Панелях мониторинга), для которых установлены иерархические отношения.
Щелчок по этой кнопке выводит на экран иерархическое представление связанных записей.

Каждая запись из иерархии выведена на отдельной плашечке, где оранжевым выделена текущая запись – центр отрисовки иерархии. Щелчок по какой-либо плашке сделает соответствующую запись текущей в результате чего дерево иерархии будет перерисовано.

Слева от иерархического представления имеется навигационная панель. Клики по какой-либо ссылке на этой также делает ее текущей.

В иерархическом представлении выводятся следующие записи:

Таким образом Вы не сможете в одном Представлении увидеть всю цепочку иерархии если в ней более трех уровней. Чтобы просмотреть записи, находящиеся на более низких или более высоких уровнях иерархии нужно щелкнуть на стрелке вниз/вверх рядом с соответствующей плашкой.

Щелчок по галке в правом нижнем углу плашки выделит соответствующую запись. Вы можете выделить таким образом несколько записей, чтобы применить к ним команду с панели инструментов (например, запустить в их отношении отчет). Также на каждой плашке и на панели навигации и имеется значок открытия карточки соответствующей записи в отдельном окне.

Если для объекта используются стандартные рисунки, то их изображения также будут выводится на плашках.

И последнее: под заголовком записи имеется кнопка раскрывающая список доступных форм Быстрого просмотра. Вы можете оперативно менять их чтобы отобразить разные поля на плашках.

Расширенный поиск

Microsoft также добавила два сопутствующих оператора в Расширенный поиск, которые работают вместе с новой функцией иерархий:

Заметьте, что данные операторы будут работать только в Расширенном поиске и не могут использоваться, например, во Вложенных представлениях.
Также эти же операторы доступны в ConditionOperator в SDK C#, а также в запросах FetchXML. При этом через код Вам доступны некоторые другие операторы для работы с иерархией, которые рассмотрим в обзоре разработческих нововведений.

Источник