Что такое сверхлимитная задолженность по счету
Жена потратила деньги сверх лимита по карте, и я хочу отсудить их у банка
У меня сложилась неприятная ситуация с одним банком. Там у меня основная карта и дополнительная, на имя жены. На дополнительной карте установлен лимит по всем списаниям — 55 тысяч рублей ежемесячно.
Сегодня случайно обнаружил, что за последние 3 месяца сумма расходов превышала лимит — на 27 тысяч за весь период. Я обратился в банк, где мне пояснили, что у них временный сбой. Но до этого мне о нем не сообщали. Могу ли я взыскать с банка 27 тысяч, которые жена потратила сверх лимита?
Повод для возврата — несоблюдение условий договора по карте. В нем сказано, что я могу установить лимит расходов, — а он не сработал. Кажется, я имею право взыскать с банка в судебном порядке потраченные сверх лимита деньги. А банк может потом обратиться в суд и требовать эту сумму с жены. Или я неправ?
Дмитрий, должна вас огорчить: отсудить деньги у банка не получится.
Договор
Вы ссылаетесь на то, что договор позволяет устанавливать лимиты расходов по дополнительной карте. Но в договорах также обычно пишут про ответственность клиента за операции по таким картам. Вы должны рассказать держателю дополнительной карты, как ей пользоваться и какие у нее ограничения. И только вы отвечаете за то, как он тратит деньги с вашего счета.
Есть операции, которые проводят в режиме реального времени, а есть операции с отложенным платежом. В случае последних платеж выставляется не сразу, а спустя время и без проверки баланса карты. Банк, как посредник между плательщиком и торговой точкой, обязан исполнить платежное обязательство, а у клиента при этом может возникнуть технический овердрафт или превышение лимита. Таковы особенности работы международных платежных систем. Это и могло стать причиной, по которой лимит по дополнительной карте был превышен. К примеру, покупку жена сделала в понедельник, а информация о ней поступила в ваш банк только в среду, когда лимит уже был израсходован.
Условия банковского обслуживания физлицPDF, 1,71 МБ
От технических сбоев не застрахован никто, и часто это действительно повод получить какую-то компенсацию. Но у вас случай особый: банк не может решать, сколько денег вам тратить. То, что на дополнительной карте имя вашей жены, сути не меняет: карта привязана к вашему счету и вы его единственный владелец. Поэтому компенсировать нечего: с юридической точки зрения вы просто потратили больше денег, чем хотели.
Контроль счетов
В договорах также обычно указано, что клиент контролирует операции по своему счету. Если он с ними не согласен, об этом нужно как можно быстрее сообщить банку — как правило, в течение 30 дней. После этого считается, что операцию вы подтвердили:
Банки стараются сделать так, чтобы вы ничего не пропустили. Операции по счету показывают в мобильном и интернет-банке, в уведомлениях, в ежемесячной выписке. Раз вопросы у вас появились только спустя три месяца, вы не контролировали то, что происходит с вашим счетом. Банк в этом не виноват.
Если обратиться в банк в течение 30 дней, операции можно оспорить. Это работает, когда вы считаете, что деньги списали неправильно: к примеру, за неоказанную услугу или несколько раз вместо одного. Тогда банк обращается в платежную систему, а та уже связывается с банком-эквайером и узнает, что случилось. Если же деньги украли мошенники, стоит обратиться в полицию и взять там талон, что ваше заявление приняли. Это поможет банку вернуть украденные деньги.
Если нет вопросов к самим операциям, контроль за счетами не поможет оспорить превышение лимита. Зато так его можно вовремя заметить и обратиться в банк, чтобы ситуация не повторилась.
Счет на имя супруги
Другой способ подстраховаться от повторения ситуации — открыть супруге счет в том же банке и каждый месяц переводить на него нужную сумму. Комиссии за это банк не возьмет, а вы будете уверены, что супруга не потратит больше лимита.
Единственное исключение — если возникнет технический овердрафт:
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Правила использования сверхлимитной задолженности: 4 основных требования
Сверхлимитная задолженность ВТБ — что это, и какие принципы ее формирования? – вопрос, который интересует всех владельцев дебетовых карт. Банковские услуги позволяют клиентам пользоваться не только личными средствами, но и банковским капиталом. Сверхлимитная задолженность возникает именно в случае использования средств банка при расчетах.
В случае перерасхода средств возникает понятие овердрафт — это превышение баланса, что формирует долг. Он может формироваться целенаправленно, когда владелец счета знает, что перерасходует деньги собственного баланса или случайно, когда при покупке не хватает денег. Банк в таком случае автоматически открывает лимит по зарплатной карте.
Что такое сферхлимитная задолженность
Далее, более детально рассмотрим этот вопрос.
Овердрафт по зарплатной и дебетовой карте
Овердрафт формируется не по кредитной, а дебетовой или зарплатной карте. Эти понятия путать не нужно, так как значения у них разные. Иногда человек и не знает о возникновении долга до момента проверки баланса. В других случаях, люди не оформляют кредитные карты, а пользуются сверхлимитом по дебетовому счету. Выдается он на короткий срок, после чего долг возвращается в банк. Это может быть автоматическое погашение при начислении заработной платы.
Понятие технического овердрафта
Но возникают и технические причины возникновения превышения лимита:
Технический овердрафт увидеть сразу практически невозможно, так как в кредитной истории он незаметен. В таком случае, о перерасходе средств нужно сообщить сотруднику банка. Проценты и штрафы за технические неисправности начисляться не будут. После устранения неполадки, клиенту необходимо погасить задолженность в полном объеме.
Правила использования овердрафта
В ВТБ действуют правила при превышении лимита:
Как отказаться от овердрафта
Использовать услугу нужно грамотно, ведь оплата процентов может привлечь значительные затраты.
Сверхлимитная задолженность
20.06.2016 мною через банкомат были внесены деньги на зарплатную карту. Приехав домой я зашел в ВТБ-онлайн, где на моей карте отображалась сумма которую я внес через банкомат + средства которые были на карте. Средства с карты я перевел на свой же счет. Сумма была доступна, никаких предупреждений, ошибок при переводе система ВТБ- онлайн мне не выдала. 21.06.2016 года мне пришло смс о наличии сверхлимитной задолженности. После этого я сразу позвонил на горячую линию ВТБ24, где сначала один сотрудник не смог мне помочь и переключил на другого, другой тоже не смог мне помочь, порекомендовав мне перезвонить заново и попросить первых сотрудников разобраться. Перезвонив снова в третий раз повторив свои данные и описав проблему, сотрудник после нескольких ожиданий, мне сообщил, что деньги «подвисли» и после обработки операции никаких проблем не будет. На вопрос будут ли пени, штрафы, проценты, он ответил, что ничего не будет.
Вечером 21.06.2016 я проверил баланс карты, и заметил, что списалась сумма! (штраф, пени?). Я снова позвонил на горячую линию ВТБ24, где опять первый сотрудник мне не помог, а второй стал утверждать, что сумма списана правомерно. Я пересказал описанное выше, и сказал, что мне уже дали ответ и обещали, что все будет хорошо, и не штрафов ни пеней не будет! На что она мне стала повторять, что все списано законно.
Вы в одном банке работаете, или я в разные звоню, что мне дают диаметрально противоположные ответы?
На мой вопрос: каким образом деньги в ВТБ-Онлайн у меня появились и соответственно я мог их использовать по своему усмотрению, а на следующий день у меня образовалась сверхкредитная задолженность, четкого ответа получить не удалось. Помощь оказать мне данный сотрудник так же не смог, помог лишь составить претензию!
На основании вышеизложенного прошу дать мне ответ:
— на основании чего возникла сверхлимитная задолженность, ели деньги ВТБ-онлайн были доступны 20.06.2016, и как они могут там оказаться если операция зачисления не обработана (как я понимаю это проблема ПО).
— отменить начисление процентов по овердрафту.
— если это как то скажется на моей кредитной истории буду вынужден обратиться в суд.
Что такое сверхлимитная задолженность по карте ВТБ 24
Рассчитываясь дебетовыми карточками, многие пользователи превышают сумму личных денежных средств и начинают пользоваться лимитом овердрафта. Данный вид кредитования подключается к пластиковой карточке дебетового образца. Условия использования прописаны в договоре. В результате таких действий часто возникает задолженность сверхлимитного типа. Сверхлимитная задолженность ВТБ 24 что это? Это серьезная проблема, которая ухудшает финансовое положение многих клиентов финансовой организации.
Для того чтобы разобраться в данном сервисе, необходимо сначала изучить, что такое овердрафт и понять принцип образования задолженности. Также следует помнить, что даже если лимиты будут уже образованы, клиент не несет никаких финансовых обязательств перед банком. Все, что нужно сделать – это оплатить ту сумму, которая была потрачена сверх имеющихся на балансе финансовых средств.
В чем суть проблемы
Что такое сверхлимитная задолженность по карте ВТБ 24? Лимиты по овердрафту, установленному на дебетовой карточке схожи с условиями сотрудничества для держателей кредиток.
Характеристика пластика с овердрафтом:
Благодаря подключенной услуге овердрафт, держатель пластика может расходовать большую сумму денежных средств, чем у него имеется на балансе. Это приводит к образованию задолженности по карте. Ее следует погашать всю сразу или же допустимо делать это частями.
Техническая сторона овердрафта
Что значит сверхлимитная задолженность на карте ВТБ? Это понятие напрямую зависит от технических характеристик следующего типа:
Чаще всего это происходит тогда, когда пользователь совершает валютные операции. В процессе конвертирования может появиться задолженность на счету дебетового пластика. Сверхлимитная задолженность ВТБ 24 зарплатная карта, что это такое. Это проведение операций в следующем дне, когда транзакция совершается поздно и не успевает быть совершенной.
Как оплатить овердрафт
В ВТБ 24 на карте сверхлимитная задолженность может быть погашена любым возможным способом. Что означает это? То есть при пополнении баланса карты задолженность будет списано в автоматическом режиме. Никаких дополнительных мер принимать не нужно.
Бывают случаи, хоть и редко, что задолженность по карте образуется вследствие ошибочных банковских процедур. В данном случае следует незамедлительно обратиться в банк для того чтобы разобраться с ошибками и исправить их. Если никаких исправлений банк проводить не захочет, то рекомендуется собрать необходимую документацию и обратиться в суд.
Как отказаться от овердрафта
Многие пользователи не хотят использовать овердрафт, потому что данная функция может привести к тому, что по карте образуется задолженность. Для того чтобы отключить эту услугу следует просто написать заявление в одном из отделения банка.
Если же лимиты уже подключены, а у держателя пластика появилось желание его отключить, то также следует обратиться к специалисту из области финансовой структуры и оставить заявку на отключение услуги.
Заключение
Превышение лимитов по пластиковой карте влечет за собой образование задолженности. Возникает она из-за того, что таким образом составлены договорные отношения с финансовым учреждением. Причиной может служить задержка транзакций между поступлением денежных средств на карту и совершением покупок. Для того чтобы предотвратить вероятность появления задолженности, следует обратиться в отделение банка и оставить заявку на отключение услуги овердрафта.
При возникновении каких-либо вопросов по поводу отключения овердрафта или использования данной услуги, следует связаться с сотрудниками финансовой организации для получения консультации. При возникновении необходимости можно обратиться в филиал ВТБ24, где также проводятся беседы по поводу использования того или иного банковского продукта.
Не стоит полагать, что овердрафт – это плохая услуга, которая приведет к лишним затратам. Данный сервис разработан для того, чтобы клиенты банка при отсутствии финансовых средств могли дотянуть до зарплаты, не оформляя кредитов и займов. Это отличный вариант для исправления плохого финансового положения.
Кредитные карты: что такое основной долг по карте?
Кредитные карты основательно вошли в быт жителей России. Они позволяют на время выйти из рамок бюджета — дожить до зарплаты, если не хватило денег, оплатить непредвиденные расходы, совершить необходимую покупку и так далее. Разберемся в том, что такое основная задолженность по кредитной карте, когда она возникает, что в нее входит и как ее гасить.
Кредитки могут служить страховкой — если срочно потребуются деньги, то человек с помощью кредитной карты их получит. Это создает у владельца карты некоторое спокойствие и уверенность в сегодняшнем дне и своей финансовой стабильности. Даже если потом сумму придется возвращать банку с процентами.
Количество выданных кредитов достигает рекордных показателей. По данным Банка России, за сентябрь 2021 года было выдано 1,11 млн новых кредитных карт, что почти на 25% выше, чем за сентябрь прошлого года — тогда было выдано чуть менее 1 млн карт — 890 тысяч. Тем не менее, владельцы кредитных карт не всегда разбираются в рисках этого инструмента, а также не знают всех его возможностей.
Однако для грамотного использования карты важно знать хотя бы основные моменты, касающиеся этого процесса. Также, чтобы выбрать программу для кредитования, нужно уметь правильно рассчитать полную стоимость кредита для определения выгодных условий. О главных аспектах, касающихся использования кредитных карт, и пойдет речь в данной статье.
Как грамотно использовать кредитную
карту? Спросите юриста
Из чего складывается задолженность по кредитной карте
Задолженность по кредитной карте появляется, когда клиент начинает карту использовать — оплачивает товары или услуги, либо снимает наличные. Если средства не будут вовремя возвращены банку, то долг начнет увеличиваться.
Но будьте внимательны! Практически все банки выдают клиенту неактивированные кредитки. В каких-то банках надо для активации карты просто совершить первую покупку, в каких-то — активировать карту звонком в колл-центр или через банкомат (например, задать PIN-код). Есть банки, в которых при активации карты в банкомате с нее автоматически списывается плата за годовое обслуживание. Так происходит, например, по кредитным картам Сити-банка и банка ВТБ.
Но ваших денег на карте нет, значит, плата спишется за счет кредитного лимита. Например, годовое обслуживание карты стоит 1 тыс. рублей. И с этого момента и начнет течь льготный период по погашению долга. И эта 1 тыс. рублей годового обслуживания автоматически зачисляется вам в счет долга. При лимите карты на 100 тыс. кредитных рублей в момент активации у вас останется 99 тыс. рублей для личного пользования.
Банкиры и законодатели дискутируют, что такое плата за годовое обслуживание и можно ли ее включать в расчет процентной ставки по карте. Часть финансистов полагает, что плата за обслуживание — это аналог платы за расчетно-кассовое обслуживание юр. лиц в банке, поэтому эту сумму нельзя включать в расчет процентной ставки.
Но законодатели тверды — раз вы, банкиры, «минусуете» эту сумму в счет долга, и при этом человек эти средства на себя потратить не может — извольте и стоимость обслуживания включать в расчет процентной ставки за пользование заемными средствами.
Иногда за пользование средствами с карты не требуется никаких переплат — у многих кредитных карт есть беспроцентный период, или как еще его называют грейс-период. Если владелец карты успеет вернуть полную сумму текущей задолженности в этот срок, ему не придется дополнительно оплачивать проценты, либо они будут существенно ниже, чем базовая ставка. Как правило, грейс-период перестает быть актуальным, если с карты произошло снятие наличных.
Но есть банки, у которых и снятие наличных в определенной сумме входит в понятие льготного периода. Этот вопрос надо уточнять при заказе или получении карты.
Общая задолженность по кредитной карте состоит из основной суммы долга по кредиту, процентов за использование денежных средств, различных комиссий, пеней и штрафов, если они были начислены, а также иных платежей, определенных договором с банком или предусмотренных законодательством, например, начислений за платные услуги.
Сумма общей задолженности регулярно меняется, потому что проценты начисляются ежедневно. Для окончательного погашения кредита необходимо будет выплатить полную сумму долга, только после этого перестанут начисляться проценты. При этом нужно учитывать, что по правилам бухгалтерского учета в РФ проценты начисляются на остаток по счету в начале дня.
При этом основной долг ограничивается размером кредитного лимита карты.
Что такое кредитный лимит кредитной карты?
Как происходит погашение долга?
Главное обязательство заемщика при использовании кредитной карты — это вовремя вносить минимальные платежи. Ну и рано или поздно погасить весь образовавшийся долг — по крайней мере, к концу срока действия карты. Срок работы карты указан на ее лицевой стороне. Если на карте написано 12/24, то это значит, что она будет работать до 1 января 2025 года.
Как правило, о крайней дате внесения этого платежа и о сумме банки информируют своих клиентов смс-сообщением заранее — даже если клиент не платит за опцию смс-информирования.
Если банк мне постоянно повышает кредитный
лимит по карте, можно ли его попросить
о снижении ставки?
Если минимальный платеж не будет внесен вовремя или не в полном объеме, то задолженность становится просроченной и заемщику придется оплачивать банку неустойку.
Процесс погашения кредита по карте происходит в следующей очередности:
Что делать, если банк начислил
неустойку? Спросите юриста
В каких случаях возможно повышение кредитного лимита?
В том случае, если клиент банка активно пользуется кредиткой — часто ей расплачивается, вносит минимальные платежи своевременно и не допускает просрочек, то банк может повысить кредитный лимит по карте, причем это может быть сделано даже без согласия заемщика.
Клиенту могут прислать сообщение об увеличении лимита, и если ответной реакции не будет, то лимит будет повышен автоматически.
С одной стороны, такое доверие со стороны банка дает больше финансовых возможностей, но в то же время может возникнуть соблазн необдуманных трат, заемщик может начать расходовать средства в большем объеме, чем раньше, что может привести к негативным последствиям.
Как устанавливается кредитный лимит?
Для каждого клиента лимит устанавливается в индивидуальном порядке. Чтобы определить, на какой кредитный лимит может рассчитывать заемщик, банк проверит кредитную историю, а также попросит сведения об уровне дохода.
Перед подачей заявления на кредит, особенно если речь идет о большой сумме, можно самостоятельно узнать свою кредитную историю онлайн. Чтобы это сделать, нужно узнать в каком бюро кредитных историй (БКИ) она содержится. Для этого необходимо направить запрос через портал «Госуслуги» в Центральный каталог кредитных историй Банка России (ЦККИ). Этот каталог создается банком России, в нем содержатся сведения о том, в каких БКИ содержится кредитная история заемщиков.
Данную услугу можно найти в разделе «Налоги и финансы», она называется «Сведения о БКИ, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории».
Получив информацию о том, в каких БКИ хранится кредитная история, заемщик может запросить ее, дважды в год есть возможность сделать это бесплатно.
Также через запрос в любом банке, микрофинансовой организации можно получить сведения из Центрального каталога кредитных историй.
Конечно, для этого вы должны были ранее уже взять в этом банке или МФО кредит или займ, то есть быть клиентом этих финансовых организаций. Помните, что запрос КИ не через бюро, а через стороннюю организацию — услуга платная.
Что делать, если кредитная история
плохая? Спросите юриста
Что такое обеспечение кредита?
В некоторых случаях займы выдаются под обеспечение обязательств.
Обеспечение кредита — это один из принципов кредитования, при котором для снижения рисков банка привлекается залог или поручитель.
При дополнительном обеспечении долг заемщика в случае его финансовой несостоятельности обязан будет выплачивать его поручитель. Часто к такому виду кредитования прибегают, если возраст заемщика 18-20 лет или же он старше 70 лет.
Поручителем по кредиту может стать как физическое, так и юридическое лицо, имеющее подтвержденный доход. Это может быть друг заемщика, его родственник или работодатель. Для займов на большие суммы может быть привлечено несколько поручителей.
Но, как правило, при выдаче кредитных карт банки не привлекают поручителей и не требуют залог. Кредитки относятся к так называемому беззалоговому сегменту кредитования, поэтому и ставки по ним довольно высоки, по сравнению, например, с ипотекой.
Как правильно оформить поручительство
по кредиту? Спросите юриста
Какие данные о трудоустройстве нужны для получения кредита?
Для многих кредитных программ есть ограничения для заемщика по стажу на текущем рабочем месте. Например, в Сбербанке для получения потребительского кредита без обеспечения необходимо соблюдать следующие условия:
Перед выдачей кредитных карт банки во многих случаях также запрашивают данные о стаже работы на текущем месте, и если срок недостаточный, банк может посчитать заемщика ненадежным и отказать в получении карты.
Но есть и исключения. Некоторые банки предлагают получить кредитную карту без предоставления сведений о стаже работы и подтверждения уровня дохода. Этот вариант могут использовать те, кто работает неофициально, либо испытывает сложности с устройством на работу, а также в том случае, если деньги нужны срочно.
Оформление таких карт обычно не занимает много времени, а заемщику не требуется предоставлять большой пакет документов, но при этом это предложение часто не является выгодным. По такой карте как правило бывает низкий кредитный лимит, а проценты за использование очень большие.
Также одобрение на кредит без подтверждения дохода и сведениях о стаже работы может получить человек, у которого на счету есть определенная сумма. Банк выдает кредит, рассчитывая, что деньги со счета смогут обеспечить своевременные выплаты по обязательствам.
Какие банки выдают кредитки без подтверждения
дохода? Спросите юриста
Почему важно изучить информацию о кредитах?
Кредитные карты могут быть полезным инструментом, если использовать грамотный подход к дающим картами возможностям. Человек, обладающий достаточными знаниями по этому вопросу, сможет выбрать наиболее подходящую кредитную программу, а также правильно рассчитать свои траты заранее, чтобы избежать в будущем негативных последствий.
Однако, если не предусмотреть возможные риски, можно оказаться в долговой яме. Выпутаться из такой ситуации можно, если задействовать все возможные ресурсы, а также обратиться к юристам, которые подскажут необходимые шаги для этого.
Как выбраться из долговой ямы?
Спросите юриста