Что такое мультиканальное продвижение
По всем фронтам: как мультиканальный маркетинг помогает бизнесу улучшать ключевые метрики
Повышайте лояльность аудитории и увеличивайте продажи за счет мультиканальности.
Ключевая идея, лежащая в основе мультиканального маркетинга, предельно проста. Чем больше способов коммуникации с потенциальным клиентом вы используете, тем выше шансы на успех. Но с одной оговоркой – каналы продвижения должны быть объединены в систему и дополнять друг друга, а не конкурировать.
Согласно данным Lead Forensics, более 95% компаний признают необходимость мультиканального подхода. В то же время только 14% компаний считают, что эффективно используют его.
Давайте рассмотрим конкретный пример того, как внедрение мультиканального подхода приносит впечатляющие результаты.
Американский сервис для знакомств eHarmony, благодаря которому происходит примерно каждый двадцатый брак в Соединенных Штатах, запустил мультиканальную кампанию в Великобритании. Сюжет строился вокруг Каролины и Нила – счастливой пары, появившейся благодаря сервису.
Каролина, пользуясь старой ирландской традицией, должна была сделать предложение своему избраннику в так называемый високосный день – 29 февраля. И все это, конечно, было запечатлено на видео.
«Снять ролик, выложить его на YouTube и ждать притока новых пользователей было бы наивно», – отмечает директор по маркетингу eHarmony Трейси Кобзев. Ограничиваться email-рассылкой тоже не стали. Была запущена масштабная мультиканальная кампания, включавшая в себя:
Людям, у которых было установлено мобильное приложение eHarmony, отправлялись уведомления:
Пользователь мог в одно касание перейти к видео. Поскольку кампания была нацелена на рынок Великобритании, в качестве адресатов были выбраны 20 000 британцев с платной подпиской на eHarmony. Кроме того, уведомления рассылались людям, входившим в аккаунт хотя бы раз в течение 30 дней.
Благодаря геотаргетингу удалось значительно повысить эффективность канала. 17% пользователей переходили по ссылке и следили за развитием истории – это почти вдвое выше среднего показателя вовлеченности для кампаний eHarmony. Этот успех подтолкнул компанию к тому, чтобы использовать push-уведомления активнее.
Все этапы подготовки к знаменательному событию в жизни Каролины и Нила освещались в социальных сетях. Это позволило расширить аудиторию далеко за пределы круга зарегистрированных пользователей.
Пока одни компании принципиально отказываются от телевизионной рекламы, ссылаясь на невозможность оценить ее эффективность, другие используют этот ресурс по максимуму. В eHarmony пошли по второму пути, создав серию роликов для трансляции по британскому ТВ в течение одного дня – 29 февраля.
Использование мультиканального подхода позволило:
И все это проект, на подготовку которого ушло всего несколько недель.
В более долгосрочной перспективе мультиканальный маркетинг обеспечивает поистине выдающиеся показатели. Взять, к примеру, сотрудничество бренда рабочей и повседневной одежды Dickies с агентством MediaVision.
Бренд с долгой историей задался целью расширить аудиторию. Маркетологи MediaVision сделали ставку на контент в блоге:
Но не ограничились одной площадкой: контент распространялся посредством email-рассылок, аккаунтов бренда в соцсетях и контекстной рекламы.
Применение мультиканального подхода дало следующие результаты за год:
Британское издательство решилось на смелый эксперимент по продолжению серии романов о великом бельгийском детективе Эркюле Пуаро. Продолжательницей дела Агаты Кристи стала Софи Ханна, а новый роман получил название «Эркюль Пуаро и Убийства под монограммой».
Для привлечения внимания к первой за 39 лет книге цикла была создана виртуальная модель отеля Bloxham, в котором происходит действие романа. Был разработан посвященный этому отелю сайт, страницы в соцсетях, email-рассылки. А за день до выхода книги предложение забронировать номер в отеле Bloxham стало появляться на Trivago.
Задача по привлечению внимания была успешно выполнена. Читатели, к слову, приняли роман прохладно, но это не убавляет заслуг команды, которая отвечала за его продвижение.
Координация каналов продвижения – довольно сложная задача. Платформа Sendsay значительно упрощает процесс координации, объединяя в себе набор необходимых инструментов. Не ограничивайтесь минимумом – используйте все возможности для коммуникации с аудиторией.
Контент-маркетинг: как мультиканальный подход увеличил органический трафик на 97%
Резюме
Независимо от размера компании или целевой аудитории, контент-маркетинг – важнейший инструмент B2B маркетологов. Сделанный качественно, он может стать тем стержнем, на котором держатся другие маркетинговые каналы.
В данном случае, речь идет о том, как европейский разработчик CRM системы SuperOffice, использовала контент – маркетинг во всех своих инструментах продвижения. При этом, выдерживая конкуренцию с такими монстрами рынка как Saleforce и Microsoft.
Узнайте, как SuperOffice применила тактику сфокусированную на контенте, в SEO, социальных медиа и е-mail маркетинге. В результате чего, органический трафик возрос на 97%, а количество лидов увеличилось на 43%.
Клиент
SuperOffice — европейский разработчик CRM, который работает с 1990 г. Продуктом пользуется более 12 000 клиентов в 7 европейских странах. CRM представлена на 6 языках. Основные пользователи CRM – малый и средний бизнес.
Ситуация
Хотя SuperOffice довольно нишевой разработчик CRM для небольших фирм, компании приходится конкурировать с такими международными тяжеловесами как Salesforse и Microsoft.
У них маленький отдел маркетинга, состоящий всего из двух сотрудников. Руководит отделом Дженифер Лим Лунд, а Стивен Макдональд отвечает за контент-маркетинг.
Стивен пояснил основные маркетинговые задачи: «Нам нужно было найти новые каналы трафика потенциальных клиентов и увеличить рыночную долю. Контент маркетинг был нашим естественным выбором. Так как этот инструмент можно было задействовать сразу и без больших затрат».
Вначале команда SuperOffice запустила блог, чтобы увеличить трафик из поисковых систем. Также ежегодно, с этой же целью, выпускались 3-4 отчета (для бесплатного скачивания потенциальными клиентами). В этом кейсе рассказывается о том, как компания увеличила трафик и количество лидов с помощью мультиканального подхода.
Кампания
Макдональд рассказал, что в 2012 году, у SuperOffice было 32 000 посещений сайта. Команда поставила задачу увеличить эту цифру более чем в два раза – до 72 000 посещений в 2013 г. и до 100 000 посещений в 2014 году.
Для достижения этой цели, в качестве основы, использовалась контент-маркетинговая стратегия. Команда SuperOffice хотела увеличить как трафик, так и количество лидов из поисковых систем.
Канал №1. SEO
Макдональд описал seo как гигантский маркетинговый канал. «Это канал, в котором мы видим увеличение трафика от года к году. Мы фокусируемся на подборе ключевых запросов, оптимизации внутренних страниц и перелинковке».Для анализа и подбора ключевых слов, команда использовала такие инструменты, как Google’s Keyword Planner, SEMrush и Buzzsumo. Они также проанализировали уровень конкуренции, и на основе этого подобрали список высокочастотных ключевиков с низким уровнем конкуренции.
Макдональд объяснил такой подход «Мы не можем перебить бюджеты конкурентов, поэтому мы подбираем нужные ключевые слова и создаем вокруг них качественный контент».
Одна из проблем, при использовании seo состояла в том, что они имели 8 сайтов на 6 языках. Сначала команда готовила контент и оптимизировала для поисковиков на английском. Затем отправляла этот контент с инструкциями по размещению в офисы других стран. Дальше контент должен быть переведен и оптимизирован для этих стран. Это создавало определенную проблему, т. к. сотрудники в других офисах не были искушены в seo. «Имелся действительно серьезный разрыв в уровне знаний, вот почему мы стараемся не перегружать наши представительства контентом», пояснил Макдональд.
Он также упомянул, что команда узнала, как улучшить seo во время проведения кампании. «Одно из наших важных открытий — то, как много имеется возможностей для улучшения ранжирования популярных ключевых слов. Это получается при подборе слов с низкой конкуренцией или вообще без конкуренции, и затем создание на их основе классного контента», сказал Макдональд.
Он добавил: «Например, мы нашли ключевую фразу «образцы писем сервисной службы». Эта фраза вообще не имела контента в поиске. Вот мы создали пост на нашем блоге с названием «7 образцов писем сервисной службы для любых бизнесов». Это стало одним из популярных запросов, который приводит нам 50-60 потенциальных клиентов в месяц»
Канал №2. SMM
SuperOffice активен на следующих ресурсах:
• LinkedIn
• Google Plus
• Twitter
• Facebook
LinkedIn был взят за основу, так там находилась основная целевая аудитория. Другие платформы использовались как наиболее популярные на тот момент.
Для каждой платформы применялся свой подход:
• Twitter: контент размещался 3-4 раза в день выпуска, и 1-2 раза в течении недели
• LinkedIn: новый контент размещался только 1 раз
• Google Plus: новый контент размещался только 1 раз
• Facebook: новый контент размещался только 1 раз
Макдональд сказал, что его стратегия в соц. сетях была очень проста: «как только мы создаем контент, мы должны убедиться в его распространении. Хотя Google не говорит, что они не учитывают в ранжировании активность в соц. сетях, на деле мы видели, что рост трафика из поиска, при активном размещении контента в соц. сетях», продолжил Макдональд.
Он также раскрыл, как SMM стратегия применяется для основной цели — увеличить трафика из поисковых систем. «Мы выросли с 20 репостов до 200 репостов при размещении одного поста. Активность в соц. медиа повышает узнаваемость бренда, а это, в свою очередь увеличивает количество запросов из поисковых систем».
Канал №3. E-mail-маркетинг
Команда сформировала базу, в которой более 50 000 подписчиков. Эта база собиралась в основном через подписные формы на сайте, через рассылку отчетов и исследований, на различных мероприятиях. Подписчики были сегментированы только по языковому признаку. 
Кликните для детального просмотра
Для контент-маркетингового импульса нужно было отправлять как минимум 1 письмо по всей базе подписчиков.
Макдональд сказал «Когда мы создаем очередную порцию контента, мы анонсируем это через нашу базу подписчиков. Недавно мы стали отправлять второе письмо с новым заголовком или текстом тем, кто не открыл наше предыдущее письмо. Так мы увеличиваем количество загрузок нашего контента».
Такая тактика стала применяться после отслеживания поведения подписчиков.«Мы создали очередной материал, но поняли, что не так много людей об этом знают. Поэтому мы решили отправить всем подписчикам письма с ссылкой для скачивания нового контента, и это сработало. Так как мы увидели всплеск загрузок и рост трафика, мы продолжили так делать и в дальнейшем», сказал Макдональд.
Он также упомянул о дополнительном преимуществе такого подхода в e-mail маркетинге. «Когда мы отправляем письма 50 000 подписчикам, мы увидели, что они не только скачивают материалы, но и делятся ими в соц. сетях. Таким образом, это повышало узнаваемость бренда и приводило к увеличению органического трафика».
Канал №4. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг был основанием всей кампании, а SEO, социальные медиа и e-mail играли вспомогательные роли. Контент подпитывал email рассылку и активность в соц. сетях, также оказывая непосредственное влияние на SEO.
Кликните для детального просмотра
Основой для контента и всей кампании были отчеты и исследования для скачивания. Особенности и требования каждого из этих каналов влияли на созданный контент.
Макдональд сказал, что они вместе с Лунд выбирали тему для каждого такого отчета и сами готовили материалы. Дизайн же они отдавали на аутсорсинг маркетинговому агентству из Дании.
Макдональд рассказал, как они выбирали тему для материала: «Темы брались на основе последних трендов отрасли, ключевых запросов и данных счетчика Google, когда мы видели популярность тем в нашем блоге. На этой основе мы создавали более подробный и развернутый материал».
Он добавил, что создание материала, занимало обычно 6 недель, включая копирайтинг, дизайн и перевод. В это было вовлечено 10-15 специалистов.
Контентный календарь
Контентная стратегия в SuperOffice была методически проработана и содержала календарь разбитый на недельную, месячную и квартальную активности.
Еженедельно
Еженедельные мероприятия включали в себя публикацию нового поста в блоге, включая размещение и редактирование гостевых постов, которые должны были соответствовать политике публикации SuperOffice.
Кликните для детального просмотра
Макдональд сказал, что главной целью каждого поста было добиться увеличения органического трафика на сайте.
Он сказал, «Мы поддерживаем высокое качество публикаций. Мы анализируем каждый пост по количеству посещений, репостов и загрузок. Определяем наиболее популярные посты по итогам квартала. На эти темы мы пишем развернутый материал.
Например, наиболее популярные категории блога «CRM» и «клиентский сервис». Определив это, команда фокусируется на разработке контента по этим темам.
Ведение блога было важной частью всей медиа стратегии, т. к. в блоге размещалось много контента, который еженедельно распространялся в соц. сетях. Однако блог не был интегрирован в e-mail маркетинг. Макдональд пояснил, блог велся на английском, поэтому ссылки на посты не использовались при отправке писем подписчикам из всех стран.
Ежемесячно
Контентная тактика на месяц включала в себя разработку и размещение отчета, цифровой книги и справочника по четырем основным темам:
• CRM
• Продажи
• Маркетинг
• Обслуживание клиентов
Этот контент переводился на 5 языков и затем размещался на сайтах во всех странах присутствия SuperOffice. Этот перевод делался через специализированные сервисы, и в дальнейшем, сотрудники разных стран корректировали тексты по мере необходимости.
Макдональд сказал, что команда воспринимала отчеты, цифровые брошюры и справочники как одинаковый тип контента, хотя и различный по объему. Он добавил, что разные части контента могли распространяться несколько по-разному. «Мы используем одну и ту же тактику продвижения для отчетов, справочников и цифровых книг. Однако мы используем баннерную рекламу для продвижения объемного контента во время пика сезона продаж. Например, в январе мы провели кампанию по продвижению справочника покупателя CRM».
Макдональд объяснил, как такие объемный контент интегрировались в SMM и email тактику. «Когда мы публикуем новый отчет, мы анонсируем это на нашем блоге и в соц. сетях. Также мы отправляем письмо, в котором есть ссылка для скачивания на новый отчет по нашей базе подписчиков».
Ежеквартально
Ежеквартальная активность не включает в себя создание и размещение нового контента. Вместо этого SuperOffice проводит аудит и оптимизацию существующих сайтов.
«Мы используем Moz для анализа позиций ключевых слов, мы смотрим слова, которые находятся с 6 по 20 местах. Фокусируемся на продвижении этих ключевых запросов на более высокие места, чтобы в дальнейшем получить рост трафика», сказал Макдональд.
Он добавил, «Например, если мы видим на 7 месте запрос «программы CRM Великобритании», мы подбираем страницы сайта, которые можно оптимизировать, чтобы поднять этот запрос на места с 3 по 5. Мы можем создать новые заголовки, сделать перелинковку или написать новые якорные тексты».
Команда выполняла следующие шаги в процессе оптимизации:
• Анализ поисковых запросов в Google
• Анализ позиций ключевых слов и CTR
• Обзор текущих заголовков и метатегов
• Создание новых заголовков и метатегов для повышения CTR
• Мониторинг конверсии и количества откликов за определенный период
Еще одной важной частью ежеквартальной активности была внутренняя перелинковка. Команда анализировала актуальность и соответствие контента с пользовательскими ожиданиями, чтобы в дальнейшем делать перелинковку с постами в блоге и на других страницах. Макдональд сказал: «Мы изучали все новые посты в блоге каждый месяц и искали варианты, чтобы связать посты и страницы сайта».
Результаты
Макдональд сказал, что одним из наиболее важных аспектов всех усилий было то, что контент-маркетинг повлиял на всю маркетинговую деятельность. В результате возрос трафик сайта, увеличилось количество потенциальных клиентов, что в итоге повысило выручку.
Макдональд добавил, что читатели блога поделились постами более 8 500 раз.
Он подвел итоги контент-маркетинговой кампании советом для маркетологов, говоря, «мы не армия создателей контента, но мы можем выдать более 50 постов за год и несколько отчетов и докладов. Являетесь ли вы представителем малого бизнеса или крупной корпорацией, тот успех, которого мы достигли в SuperOffice можно повторить».
Дерзкая стратегия захвата рынка в регионе. Мультиканальное продвижение бизнеса
На основе десятилетнего опыта работы по многим региональным проектам у нас накопилось большое количество простых и практичных советов для малого бизнеса, работающего в регионах. Данный план рассчитан на 6 месяцев работы. Уже через 12-ть месяцев вы можете рассчитывать на значительный рост доли рынка по интернет каналу в любом из регионов РФ.
Дано: компания по производству и монтажу натяжных потолков в регионе.
Задача: увеличить в несколько раз входящий поток заявок и звонков.
Используемая стратегия: захват нескольких каналов в интернет-пространстве.
Переходим к реализации стратегии.
1. Собираем список самых важных ключевых слов.
2. Выбираем только коммерческие запросы с приставками «цена», «купить», «монтаж», «заказать».
3. Анализируем поисковую выдачу Яндекса и Google (лучше в анонимном режиме браузера).
1. Контекстная реклама (на моем ноутбуке она занимает 40-60% всей выдачи).
2. Выдачу компании на картах: Яндекс.Карты, Google Maps. Также не будет лишним добавление компании на карты 2GIS, достаточно бесплатного варианта (как правильно и лучше это делать готов рассказать в следующей статье).
3. Естественную поисковую выдачу сайтов. Желательно оценивать первые 3-5 позиций сайта.
4. Кроме этого можно заметить множество сайтов агрегаторов: Avito.ru, Tiu.ru, Пульс Цен, BLIZKO.ru, Фламп и другие.
Картинки в Яндексе и Google.
Социальные сети (в основном вконтакте и одноклассники).
Мы для себя выявили следующий 6-ти месячный план работ в порядке значимости:
Размещаем информацию о компании на сервисах карт. Подтверждение иногда занимает 1 месяц. Максимально подробно прорабатываем карточку компании на всех площадках. Выстраиваем бизнес-процесс по регулярному сбору и публикации отзывов.
Создаем 2-3 сайта (под разными брендами, с разной ценовой сегментацией), оптимизированных под поисковые системы и контекстную рекламу.
Оформляем социальные сети для каждого бренда, подключаем бизнес-процессы по наполнению живыми отзывами с фотографиями, наполняем группы уникальным контентом. Отправляем на индексацию. Оптимизируем каждую из групп под один ключевой запрос.
Запускаем контекстную рекламу на все сайты.
Запускаем процесс регулярного обновления сайтов уникальным контентом: отзывы (текст, видео), фото и видео объектов, вопросы и ответы для клиентов. Весь публикуемый контент проходит обязательную оптимизацию для поисковых систем.
Создаем брендированный канал на YouTube: добавляем видео-отзывы, презентацию компании, оптимизируем под поисковые системы.
Собираем все агрегаторы, присутствующие в ТОП-20 поисковой выдачи. Размещаем на каждой площадке все созданные бренды, добавляя уникальный контент, отзывы и фотографии.
Любой из пунктов является источником ваших клиентов, поэтому важно максимально подробно и качественно заняться проработкой каждого канала продвижения. Только в этом случае это даст значительный рост в несколько раз через несколько месяцев.
Чтобы не упустить ни одного клиента я рекомендую все входящие заявки, все входящие и исходящие звонки собирать в CRM-систему. Сейчас это не дорого и просто. Самые популярные и недорогие решения – Битрикс24 и amoCRM.
Также во многих бизнесах часть заказов происходит по телефону. Поэтому всегда нужно оценивать входящие звонки по разным каналам. Для этого существуют сервисы call tracking’а либо можно использовать Яндекс.Целевой звонок.
Попросите вашего маркетолога или агентство по продвижению регулярно оценивать следующее:
Текущую видимость ваших сайтов по ключевым словам.
Текущий входящий трафик с детальной разбивкой по каналам: социальные сети, поисковые системы, рекламные системы (Яндекс.Директ, Google.Ads).
Конверсию в звонок и в заявку по каждому из каналов.
Продажи по каждому каналу.
Эти показатели будут каждый месяц расти при правильном подходе. Кроме этого, измеряя вплоть до каждого потраченного рубля можно заниматься оптимизацией рекламных кампаний и сайта. Но это уже другая большая статья.
Я рассмотрел только часть рекламных каналов (например еще есть реклама в YouTube, таргетированная реклама, и так далее). В целом это сделано намеренно, чтобы первичный фокус продвижения был сосредоточен на входящем целевом трафике. Для первых 6-ти месяцев этого более чем достаточно.
Мы работаем на региональном рынке каждый день, у нас есть несколько клиентов с которыми мы работаем по такой модели, это не новые бизнесы, а компании-лидеры региона или которые хотят ими стать. При этом, это старая тактика, даже крупные федеральные бренды живут по таким же принципам. По поводу безденежья, да, верно, на рынке очень тяжело новым бизнесам, они не разбираются в технологиях и подрядчиках. Но если собственник все таки понимает ценность данного подхода, то этот путь можно пройти шаг за шагом, при этом мы анализируем другие компании, и это сейчас достаточно популярная механика, по крайней мере в нашем Калининградском регионе точно. Мораль тут была немного другая: есть много инструментов, каждый работает, но если все это использовать одновременно то получится гигантский скачок вперед.
Я как будто отчет губернатора о перед областным зак. собранием прослушал.
Согласен, но не хотелось добавлять много лирики и воды, это скорее ближе к инструкции для маркетологов или подрядчиков по продвижению.
Громкое название у статьи.
Все банально, ничего нового.
Да, в этом и суть, что использовав старые инструменты, причем одновременно, можно добиваться больших результатов на текущем рынке. Это работает, что делать понятно, просто нужно делать 🙂
Мультиканальное продвижение товаров и услуг в интернете
Раньше достаточно было показать рекламу по ТВ или напечатать ее в СМИ. Современные потребители избалованы вниманием, постоянно перескакивая между разными рекламными каналами. Мультиканальное продвижение товаров и услуг позволяет использовать все рекламные офлайн и онлайн каналы, взаимодействуя с клиентом через компьютер и мобильные устройства.
Три основных «кита» для продвижения продукта (компании) в интернете – SEO, контекст, SMM. У каждого подхода есть свои сильные и слабые стороны. Использовать данный инструментарий лучше в различных ситуациях, извлекая максимум пользы.
Контекстная реклама, SEO и SMM в комплексе дают привлечение клиентов, сбор лидов, конвертацию их в покупки, получение прибыли. В зависимости от поставленных целей, запланированного бюджета, сроков рекламной кампании следует делать акцент на тот или иной инструмент.
SEO продвижение и контекстная реклама
Для владельцев сайтов зачастую становится затруднительным выбор между поисковой оптимизацией SEO и контекстной рекламой. Оба инструмента – безусловные лидеры продвижения в сети, и оба требуют финансовых вложений.
Контекстная реклама и SEO-продвижение сайта в поисковых системах имеют общие черты, привлекая на сайт мотивированную целевую аудиторию. Их применение влияет на позицию в поисковой выдаче Yandex и Google, на прибыль интернет-проекта. Пользователи в обоих случаях переходят на веб-страницу из результатов поиска по своему запросу.
Как это работает? Введя запрос «купить телефон в Москве», пользователь получает перечень ссылок. Как правило, чаще всего переходы совершаются с первой, максимум – второй страницы поисковой выдачи. Все остальные предложения, находящиеся на третьей странице и до бесконечности, не интересуют, хотя среди них могут скрываться вполне достойные варианты.
В поисковой выдаче всегда демонстрируется, чередуясь, контекстная и органическая реклама. Местоположение контекстной рекламы обусловлено ценой – чем выше, тем дороже. Но, несмотря на то, что SEO или контекст направлены на единую цель – привлечение трафика, работа их строится на различных принципах.
Продвижение веб-страницы – вопрос не одного дня. Как правило, заметный и существенный результат будет заметен не ранее, чем через несколько месяцев. Мультиканальное продвижение товаров и услуг в интернете учитывает необходимость использования разных каналов, с изменением их масштаба по мере достижения целей и перераспределения бюджета на актуальные направления.
Search Engine Optimization или SEO – комплексная работа, направленная на внешнюю и внутреннюю оптимизацию сайта под требования поисковых машин. Это делается с целью продвижения ресурса в органической выдаче, достижения топовых позиций по продающим, эффективным запросам.
SEO включает в себя следующие работы:
Пользователи, вводящие запрос, знают, какой товар или услугу они хотят получить. Они выбирают сайт из списка, предложенного поисковой системой. Оптимизация осуществляется по списку эффективных ключевых фраз или слов, формирующих ядро семантических запросов.
Контекстная реклама – это объявления, демонстрируемые в поисковой выдаче. Могут быть текстовые, графические и в формате видео. Показ основывается на пользовательских предпочтениях, отображаясь избирательно. Чтобы настроить рекламную кампанию через контекст необходимо:
Стоимость контекстной рекламы складывается из оплаты кликов – переходов от рекламного объявления к целевой странице. Настройка контекста ведется через Яндекс.Директ и Google Ads.
Отличие между SEO и контекстной рекламой
SEO – это инструмент, влияющий на ранжирование за счет кропотливой и длительной работы над каждой страницей со всем ее наполнением (кодами, текстами, изображениями).
Используя только SEO, необходимо понимать, что первые результаты проявятся не скоро, а до устойчивой эффективности рекламного канала может пройти и полгода, и год. Срок зависит не только от самого сайта, но и внешних факторов. Однако достигнутый результат будет работать на протяжении многих лет, требуя минимума финансовых вложений.
Контекстная реклама дает видимые результаты работы буквально с первых дней запуска рекламной кампании. Демонстрируется только тем, кто сам ищет товары или услуги. Позволяет быстро привлекать целевую аудиторию, принося быстрый эффект от вложенных средств.
Используя только контекстную рекламу, сайт получает быстрое продвижение за большие деньги. Заявки начинают поступать буквально с момента запуска и до той поры, пока на счету сохраняются средства. Вместе с финансированием контекста заканчивается и приносимый им трафик.
При выборе SEO или контекст, следует учитывать возможные риски. Так, настройка контекстной рекламы неопытным человеком приведет к потере денег.
Что лучше контекстная реклама или SEO
Задаваясь вопросом, что лучше для продвижения сайта – SEO или контекстная реклама, клиенты пытаются выбирать между инструментами, которые эффективнее всего работают именно в паре. Каналы продвижения оптимально дополняют друг друга, давая в итоге быстрые и масштабные результаты, закрепленные во времени.
Споры в интернете что лучше – контекстная реклама или продвижение, неоднозначны. Сравнивая эффективность контекста и SEO, необходимо:
Контекстная реклама обеспечивает быстрый старт, а SEO – прирост трафика в перспективе. При достижении желаемых позиций в ранжировании, возможен отказ от дорогой рекламы по высокочастотным запросам. Сочетание контекста и SEO дает присутствие веб-страницу на двух позициях поисковой выдачи, что сказывается на выборе пользователя. Фактически, происходит перестраховка от внезапного отключения демонстрации рекламы и резкого падения рейтинга.
С точки зрения маркетологов, контекстная реклама лучше всего работает для достижения быстрых результатов и проведения рекламных акций, ограниченных во времени (например, сезонные распродажи). После тестирования различных поисковых запросов и нахождения оптимальных показателей конверсии можно остановить свой выбор на SEO, если тянуть по финансам оба канала не получается.
Не стоит превозносить один канал в ущерб другому. Противопоставление SEO и контекстной рекламы, а также безапелляционные суждения о том, что выбрать для получения идеального маркетингового инструмента, в корне ошибочны. Такой подход убивает даже самые лучшие решения и идеи, направленные на мультиканальное продвижение. Сложность и неоднозначность взаимодействия пользователя с контентом требует для каждого сайта прорабатывать сочетание индивидуально.
Сравнивая SEO продвижение и контекстную рекламу в Яндексе, стоит заметить, сеошники и контекстологи охотятся за пользователем на одной страницу, используя различную методологию работы, не имеющую точек пересечения. Поисковая оптимизация ведется командой и достигается за счет многокомпонентной и тщательной проработки сайта. Контекст относительно прост – вложил деньги, получил клиентов.
В контекстной рекламе работа ведется как со своей целевой аудиторией, так и той, что «ходит» к конкурентам. Их можно перехватывать в поиске, когда они ищут брендовые навигационные запросы. В Яндекс.Директе можно делать это менее трудоемкими способами, нежели Google Ads.
Сочетание контекстной рекламы и SEO-продвижения сайта в Яндексе позволяет использовать трафик от контента для улучшения поведенческих факторов, определяющих позиции органической выдачи. Яндекс полагает, что если пользователь провел на сайте более некоторого времени (для каждой тематики – индивидуально), то это является сигналом заинтересованности, и, соответственно, релевантности страницы. Чем больше таких «оценок» даст поисковик, тем выше будет ранжирование сайта.
Есть отличия и между технологиями под Яндекс и Google. Для Google важны возраст домена и история домена, скорость загрузки, оптимизация изображений и мобильная адаптация. При поисковой оптимизации это следует учитывать наряду с правильностью контента и составном страницы.
Продвижение в Google невозможно без использования стандартных сервисов – Google Мой бизнес, Google.Аналитика, YouTube. При этом предлагаются дополнительные сервисы, формирующие иной подход к раскрутке ресурса.
SEO и SMM продвижение
Различие между двумя направлениями продвижения заключается в том, что SEO ориентировано на сайты в поисковых системах, а SMM – на страницы и сообщества в социальных сетях. И тот, и другой увеличивают трафик на веб-сайт. Активность пользователей социальных сетей улучшает поведенческий фактор, который влияет на ранжирование. Пользователи с сайта интересуются группами, подписываются, начинают интересоваться новостями, пополняя, в конечном итоге, число клиентов.
SEO – более универсальный канал, которым можно продвигать любые услуги и товары. SMM ориентируется на выстраивание коммуникаций, развлечение, создание экспертного образа. В ряде случаев для соцсетей лучше оставлять как инструмент формирования имиджа, развлекая аудиторию, завоевывая лояльность и заинтересовав ЦА так, чтобы они перешли на сайт.
Различается продвижение и стоимостью. Если в SEO придется вкладываться команде специалистов в течение нескольких месяцев, то для социальных сетей достаточно работы контент-менеджера и копирайтера. Зато работа потом по оптимизированному сайту будет минимальной, в то время как для поддержания аккаунта в соцсети потребуется ежедневная работа.
По скорости продвижения соцсети опережают поисковую оптимизацию, раскручиваясь в течение месяца. Результативность же размещенных постов становится понятной в течение двух-трех дней.
Контекстная реклама и SMM продвижение
Социальные сети – третий важный канал продвижения. Реклама в них должна учитывать поведенческие факторы. Это и есть тот важный момент, который отличает SMM от контекстной рекламы.
Если контекстная реклама позволяет привлекать клиентов во все разделы сайта, то таргетинг в соцсетях – большое количество заинтересованных (либо сезонных) пользователей. Также SMM дает больше возможностей, когда запросов по товару или услуге мало, либо их нет вовсе, а спрос – существует.
За счет поведенческих факторов и постоянных характеристик аудитории получается собрать в социальных сетях тех пользователей, в профиле которых есть сходный интерес.
Все рекламные инструменты имеют разные степени эффективности и прибыльности для бизнеса. Использование мультиканального продвижения товаров и услуг – это хороший маркетинг, позволяющий умело маневрировать в границах своих возможностей и добиваться поставленных целей.