Что такое нейтральное поведение

Нейтральность Нейтральный

Нейтральность: быть на стороне победителей.

Те, кто соблюдает нейтралитет, сталкиваются

с ненавистью побежденных и презрением победителей.

Встал сразу по обе стороны баррикады.

Быть нейтральным – не значит быть равнодушным и бесчувственным.

Анджей Сапковский. Ведьмак

Нейтральность как качество личности – склонность не примыкать ни к одной из борющихся сторон (в споре, обсуждениях, в политической борьбе и тысяча п.); стоять в стороне, никого не затрагивать, одинаково относиться ко всем, не оказывать ни вредного, ни полезного действия.

Мастер бранил ученика, который постоянно попадал в неприятные истории из-за импульсивного желания говорить только правду. — Но разве не должен человек всегда говорить правду? — не понимал он. — Конечно, нет. Иногда правду лучше утаить. В качестве примера он рассказал о теще, которая приехала на неделю, а оставалась целый месяц. Наконец молодые придумали план, как от нее избавиться. — Я буду подавать суп сегодня, — сказала жена мужу, — и мы начнем ссориться. Ты скажешь, что я его пересолила, а я буду настаивать, что соли не хватает. Если мать согласится с тобой, я взорвусь и попрошу ее уйти. Если она согласится со мной, то ты впадешь в ярость и прикажешь ей убираться. Подали суп. Начался скандал. Жена спросила: — Мама, ну скажи — суп пересолен или недосолен? Обнаглевшая старушка опустила ложку в тарелку, поднесла ее ко рту, попробовала суп, немного помедлила и сказала: — Нормальный.

Нейтральность как минеральная вода – ни пользы, ни вреда! Она не вмешивается даже в свои внутренние дела.

Журналист ведет беседу с известным певцом: – Скажите, а правда, что вы – гомосексуалист? – Ну, в некотором роде… – Активный или пассивный? – Нейтральный! А как это? – Ну, я никого не имею, и меня никто не имеет.

Вселенная любит нейтральность за равновесность и беспристрастность, за нелюбовь к крайностям, чрезмерностям, идеализациям и избыточностям. Нейтральность – тяга к некоторому отстранённому состоянию, взгляду со стороны. Когда на сцене жизни кипят страсти, нейтральность тихонько сидит в задних рядах зрительного зала, не имея намерений высовываться или быть каким-то другим образом замеченной. Её могут попытаться вытащить на сцену, но она, ловко лавируя, под каким-нибудь удобным предлогом останется зрителем.

Нейтральность – золотая середина сознания, когда отсутствуют крайности в суждениях, что есть добро, а что есть зло, хорошо или плохо, правильно или неправильно. Нейтральность стоит на платформе вечного Ученика Жизни. Она говорит себе: — Я ещё ничтожно мало знаю. Поэтому готова учиться, оставаясь беспристрастной и непредвзятой во всех жизненных ситуациях. Я не придаю особой значимости и важности чужих мнений и оценок.

Нейтральность в благости – это доброжелательное отношение ко всем живущим на Земле. Человек нейтрально, но по-доброму относится ко всем людям.

Нейтральность – отличная помощница в выстраивании отношений. Она не позволяет отношениям перейти к панибратству и фамильярностям, в то же время препятствует их трансформации в отчуждённость и холодность. «Здравствуйте. До свидания. Очень приятно. Спасибо. Был рад Вас увидеть. Как дела?» — все эти слова из арсенала нейтральности. Нейтральные отношения – это добрососедство, мирное сосуществование, это желание не мешать жить другим и особо не участвовать в их жизни. Скорее быть статистом, чем участником в их жизни. Нейтральность – это хорошие отношения, но не более того.

Человек развивается, общаясь с равными. У старших он может спросить совета, выслушать наставления. С младшими — сам может дать совет, если его об этом попросят. Нейтральность в отношениях с младшими и старшими помогает уйти от крайностей, грубости и наглости. К примеру, взрослая дочь или взрослый сын отмечают день рождения. Родителям следует побыть первые пятнадцать минут, поздравить именинника и уйти в кино. Иначе страдает нейтральность. На корпоративке руководителю следует поступать также. Он должен быть ко всем беспристрастно нейтрален. Побыл в начале десять минут, поздравил коллег и удалился. Иначе будет напряжённость. Люди будут чувствовать себя не в своей тарелке. В воздухе будет витать скованность и театральность. Если люди перепьют, ситуация может перерасти в панибратство. Нейтральность будет нарушена и больше никогда не восстановлена.

Какой женщине понравится, когда увидевший её мужчина сразу пустил слюну и полез с приставаниями? Скорее всего, понравится мужчина, который заметил её красоту, но ведёт себя при этом спокойно, уравновешенно и нейтрально. Нейтральность призвана обуздывать страсть, отвергать невежество и деградацию.

Нейтральность не имеет привычки спорить, комментировать, доказывать, оправдываться, обвинять и осуждать. Она не будет ни на кого жаловаться, скорее упорно будет не замечать того, что творится вокруг. Нейтральность, одинаково относясь ко всем, не станет третировать окружающих своими спонтанными намерениями и желаниями. Нейтральность не мыслит, как это выносить приговор кому бы то ни было. Она не разделяет людей на своих и чужих, добрых и злых. Зачастую это объясняется тем, что нейтральность не способна принимать самостоятельные решения, не готова сделать выбор, отвечающий требованиям совестливости и нравственности.

Нейтральная примета, когда на пол падает вилка. Плохо, если она серебряная. Еще хуже, если вы в гостях. И уж совсем плохо, если — из вашего кармана…

Источник

КОНФЛИКТОГЕННОЕ, НЕЙТРАЛЬНОЕ, СИНТОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Конфликтогенное поведение – это поведение, которое порождает конфликты.

Конфликт – это разногласие, спор, распри, ссора; столкновение интересов и разных точек зрения; отсутствие согласия (Мескон); стычка.

Синтонное поведение – это поведение, порождающее положительное отношение, эмоции; это поведение, созвучное потребностям партнера.

Фразы, поступки, поведение, в том числе невербальные сигналы, вызывающие отрицательные эмоции и приводящие к конфликту, могут быть конфликтогенами и синтонами. А те, которые не вызывают никаких эмоций – нейтралами.

Нейтральное поведение – это поведение, которое не вызывает ни положительных, ни отрицательных эмоций и не приводит ни к ссоре, ни к дружбе.

Чтобы установить хорошие отношения, необходимо определить, чего хочет партнер.

У человека есть потребность не быть виноватым, в свободе, в своей территории, чувствовать себя значимым, в том, чтобы все считали, что он много работает на благо всех, в равенстве (когда кто-то выше кого-то), в превосходстве, потребность в самодетерминации и т.д.

Нельзя критиковать: личность, внешность, вкусы, профессиональные знания, ценности, родственников, друзей, гендерные качества, привязанности, реликвии и т.п.

Можно критиковать: поступки.

Типы поведения работников с клиентами

1. Клиентурный тип поведения – когда клиент входит в ваш офис (магазин), он должен попасть в атмосферу доброжелательности, радушия и заботы.

Нужны приветливая улыбка, искренний интерес, вежливость, такт, клиенту дать исчерпывающую информацию о товарах, информацию о сервисном обслуживании, о скидках; предложение доставки, установки.

За непредоставление информации о товаре, работе, услуге, об изготовителе, продавце, исполнителе и о режиме их работы налагается административный штраф от 5 до 10 МРОТ, или от 50 до 100 МРОТ для юридического лица (статья 14. 8. Административный кодекс РФ).

Работники должны считать, что не потребитель существуют для них, а они для потребителей, т.е. Птолемеевское понимание («Солнце вокруг нас») роли и места потребителя должно быть заменено Коперниковским («Мы вокруг солнца»).

2. Антиклиентурный тип поведения – вместо интереса и доброжелательности клиента отталкивают – неприветливо встречают, проявляют безразличие к его запросам, нарушают договорённости.

3. Псевдоклиентурныйтип поведения – это когда проявляют преувеличенное внимание, граничащее с назойливостью, или чрезмерную радость – это вызывает подозрение, настораживает.

4. Избирательно-клиентурныйтип поведения – «если у вас нет 100000, то вы не наш клиент!».

Источник

06.2. Типы отклоняющегося поведения

Урок 18. Обществознание 10-11 классы. Социальные отношения. Политика ФГОС

В данный момент вы не можете посмотреть или раздать видеоурок ученикам

Чтобы получить доступ к этому и другим видеоурокам комплекта, вам нужно добавить его в личный кабинет, приобрев в каталоге.

Получите невероятные возможности

Конспект урока «06.2. Типы отклоняющегося поведения»

Девиация девиации рознь. Выделяют разные формы и виды отклоняющегося поведения.

Вспомним для начала, что отклонения могут быть позитивные, конструктивные (созидающие). Они не только не мешают, но и наоборот, помогают развитию общества. Это всё, что связано с устранением старого, отжившего. Творчество в самых разных областях: науке, искусстве, социальной практике. Несомненна польза таких отклонений, как обострённое чувство жалости и сострадательность, героизм и самопожертвование, чрезмерное усилие в достижении какой-то общественно значимой цели.

Другие отклонения деструктивны. Приносят несомненный вред. Часто именно их и называют девиацией.

Негативные отклонения делятся на две части.

Одни приносят вред тому, кто является их субъектом, то есть самому человеку. В качестве примера можно привести алкоголизм, наркоманию, склонность к суициду (самоубийству).

Другие вредят окружающим или наносят ущерб обществу в целом: агрессивное поведение (хамство, скандалы, рукоприкладство), преступления.

Негативные девиации, которые связаны с нарушением правовых норм, часто называют делинквентным поведением. Латинский корень этого термина – delictum – переводится как «проступок». Помните: делинквентное поведение всегда девиантно: это всегда отступление от нормы – негативное, с причинением вреда. Но не любое девиантное поведение делинквентно.

Если делать различие между терминами «отклоняющееся» и «девиантное поведение», не считать их синонимами, то графически отношения между тремя понятиями можно выразить следующим образом.

Но встречаются и такие примеры отклоняющегося поведения, которые трудно отнести к позитивному или негативному. Допустим, вы – «морж»: любите окунуться в ледяную воду.

Или предпочитаете не пользоваться транспортом в пределах города: пройти пять–десять километров до места учёбы или работы для вас совсем не проблема. Или носите одежду, эпатирующую почтенную публику. Эпатаж – стремление привлечь к себе внимание умышленно провокационными действиями или внешним видом.

В любом из этих трёх случаев ваше поведение можно считать отклоняющимся от нормы. Одни люди отнесутся к нему негативно, другие будут вам подражать, а третьи – просто не обратят внимание. Но какого-либо ощутимого вреда эти действия никому не приносят (а физическая нагрузка может принести пользу). Такие отклонения в поведении можно считать нейтральными.

Широкое распространение получила типология отклоняющегося поведения, которую разработал Роберт Мертон, один из самых известных американских социологов ХХ века.

Роберт Мертон (1910–2003)

Его основная идея – любое отклонение от социальной нормы (девиация) – это разрыв между целями деятельности человека и одобряемыми обществом способами их достижения.

Мертон выделил четыре типа отклоняющегося поведения: инновация, ритуализм, ретретизм (этот термин связан со словом «ретирова́ться» – уходить, скрываться) и бунт.

Инновация – новшество. Девианты этого типа стремятся к достижению целей, одобряемых обществом. Но при этом они отказываются от общепринятых путей их достижения, выбирают нестандартные. Пример позитивной инновации – деятельность великого учёного или гениального изобретателя.

Никола Тесла, сербский инженер, физик, величайший изобретатель ХХ в.

Негативной – создание «финансовой пирамиды» или шантаж.

Ритуализм предполагает отрицание социально одобряемых целей (или их игнорирование) и преувеличение значения тех способов, которыми они обычно достигаются, доведение их до абсурда. Классический пример такого рода – бюрократ.

Разумеется, в делах должен быть порядок, документы нужно составлять по определённой форме, чтобы потом с ними было легко работать. Но документы оформляются для того, чтобы правильно с точки зрения юридической и организационной сделать какое-то дело: получить материальную помощь, начать свой бизнес, создать общественную организацию и так далее. Для бюрократа же цель не важна. Главное, чтобы каждый документ был идеально оформлен, проверен и подтверждён справками из нескольких организаций, подшит в разные папочки в двух экземплярах…

Ретретизм – это отказ и от общественно значимых целей, и от принятых способов их достижения. Пьяницы, наркоманы, бомжи – девианты этого типа. Примеры с противоположным знаком – аскеты, монахи.

Жан-Леон Жером. Диоген

Бунт не просто отрицает общепринятые цели и способы деятельности, но и стремится уничтожить их и заменить новыми. Революция – это тоже отклонение от нормы. «Весь мир насилья мы разрушим до основанья, а затем мы наш, мы новый мир построим…», – гимн Коммунистического Интернационала, в принципе, можно считать гимном бунтарей всех времён и народов. Ну, может быть, некоторые готовы были перенести в новый мир кое-что из старого.

Бархатная революция в Чехословакии. 1989 г.

Какие из девиаций наиболее опасны? Безусловно, суицидальность, наркомания и преступность. Вред, наносимый ими отдельным личностям и обществу в целом, часто непоправим. В чём именно он проявляется? Ответьте на этот вопрос самостоятельно.

Представим изученный нами материал в виде схемы.

Источник

Информационный Вкус

Философские, социальные, психологические аспекты

Конфликтное поведение человека

Сам процесс взаимодействия происходит не всегда в нужном направлении, так как нам хотелось. Само слово взаимодействие ассоциируется с объединением определенных субъектов для достижения определенных целей. Бывают случаи, когда взаимодействие превращается в конфликтное поведение.

Конфликтное поведение (взаимодействие) — это в первую очередь открытое столкновение субъектов, у которых возникли определенные противоречия, определенной проблемы.

И. Хейзинге считал, что конфликтное взаимодействие — это непосредственно борьба субъектов, которая может вестись как честно так не честно. Конфликтные процессы каждого индивида, зависят от его взаимоотношений с другими индивидами, в жизни случаются неизбежно, как объективных и субъективных причин. Потому, что нет идеальных индивидов, которые всегда в любых обстоятельствах ведут себя по нравственным нормам. К причинам возникающих в конфликтном взаимодействии можно отнести: наличие различных взглядов; наличие определенных конфликтующих лиц; мотивов и способов решения конфликтов.

Такие выдающиеся личности как М. Данюк, В. Гришина, А. Маслоу и другие отличались в мыслях возникновения конфликтного взаимодействия. Меня поразила особое мнение конфликтного взаимодействия А. Маслоу. Он считал: «Что главная причина возникновения конфликтного взаимодействия, зависит от невозможности личности удовлетворить самые важные жизненные потребности». Маслоу классифицировал потребности индивидов с их материальной и моральной способности.

Он, выделял пять основных порядковых потребностей с классификациями индивидов: Физиологические; безопасности; любви; самоуважению и само актуальность. Чем больше развивается конфликтное взаимодействие, тем больше субъекты этого действия, начинают по-другому воспринимать свою реальность конфликта, тем самым прибегать к таким действиям, которые для них не свойственны. Если конфликтное взаимодействие между субъектами не остановить, в большинстве последствия катастрофические для каждой из сторон взаимодействия.

Конфликтное взаимодействие изучает социальная психология, которая в основном сосредоточена на аспектах, как отделения социально-психологических составляющих, участников осознающие конфликт и субъекты обусловливающих внутреннюю конфликтную позицию и все это совокупность ценностей, интересов и мотивов, побуждающих субъектов к участия в противоречия. Наука как социальная психология, в первую очередь изучает:

• Причина возникновения, именно поведенческие, моральные, ценностные факторы и особенности отношений, особенности свойств и неправильное выражение мнений;
• Динамику, которая зависит от поведения субъектов. Потому что каждая форма поведения зависит от течения конфликтного взаимодействия и взаимоотношений индивидов;
• Структура конфликта, застревают в первую очередь такие простые элементы как участники конфликта, позиция сторон, инцидент, предмет и объект конфликта, конфликтная ситуация, которая ее развивает и решает.

Взаимодействие, взаимосвязанное своим понятием и структурой с этничностью. Этничность — это совокупность определенных верований, ценностей, определенных структурных общностей, родства группы и взаимосвязаны мысли к продолжению существования. Этничность — это не относится к вещи, а в первую очередь к процесс именно так, считал американский этносоциолог В. Соллорс.

С его высказывания, у меня сформировалась своя точка зрения по поводу конфликтного взаимодействия. По моему мнению, конфликтное взаимодействие связано, со словами Соллорса о понятии этничности. Потому, что конфликтное взаимодействие также не относится к вещи, а только к процессу, который также формируется у определенных разногласий субъектов, как и этничность за Соллорс. С точки зрения Р. Мациевский конфликтное взаимодействие и этничность имеют три подхода связи: первый традиционалистского, который определяет подход этничности как нечто неотъемлемое между субъектами конфликтного взаимодействия.

Одним словом, конфликтное взаимодействие видится как укоренившимся в этничностью. Второй инструментальный подход, который отклоняется от традиционалистского, тем что в определенной степени как отмечает на то, что этническая и конфликтное взаимодействие является общим проявлением группового конфликтного взаимодействия, где этничность является возможностью групповой мобильности.

И третий подход конструктивистский позволяет рассматривать конфликтное взаимодействие и этничность, как определенный тип групповых конфликтов, однако также является результатом социального взаимодействия.

На сегодняшнее время большое внимание уделяют не только теоретическому анализу конфликтного взаимодействия и их свойств, но и в основном психотехники коммуникативного поведения, которая является основанной на нравственных нормах. Коммуникативное поведение — это в основном термин практической психологии, которая обозначает правила поведения при общении индивидов или субъектов в различных национальных и социальных группах.

В термине практической психологии выделяют следующие основные методы коммуникативного поведения, обмена информацией между субъектами, как вербальным и невербальным. К вербальному методу относят именно языковой (устный или письменный) метод коммуникации между индивидами. К невербальному методу коммуникации, можно отнести именно личностное поведение, сигнализируя о характере взаимодействия и эмоционального состояния индивидов. С помощью знаний коммуникативного поведения, можно избежать многих конфликтных процессов, в процессе взаимоотношений и общении индивидов.

Особое внимание в изучении коммуникативного поведения индивидов играл П. Егидес, в его работах конфликтное отношение рассматривается «Синтонное поведение в первую очередь характеризирует, как стремление обеспечить потребностей субъектов взаимодействия по общению соответственно принципов справедливости. Конфликтогеное поведение — это поведение, которое в основном продолжает конфликт, с нарушением моральной нормы и неуважением к субъектам взаимодействия в общении.

Нейтральное поведение — это поведение в которой, не подаются синтонное но могла бы играть важную роль в конфликтогенных».

Так, что можно сделать вывод, что этнические аспекты, то есть коммуникативное поведение между индивидами играет важную роль во взаимодействиях субъектов в тех или иных отношениях.

С помощью норм и правил коммуникативного поведения все меньше в современном обществе происходят конфликтные взаимодействия. Конфликтное взаимодействие взаимосвязаны не только с этическими аспектами, но этническими отношениями между индивидами, что в свою очередь положительно влияет на взаимоотношения субъектов.

Источник