Что такое оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования
Относится ли кнопочный телефон к технически сложным товарам?
Здравствуйте. Купили в декабре 2015 года кнопочный телефон, пользовались неделю, он постоянно выключался, терял сеть. Далее не пользовались, в сентябре достали по необходимости и опять он нас подвел. Хотела вернуть деньги как за некачественный товар, написала претензию, продавец забрал телефон с целью проведения экспертизы, но на самом деле оформил как будто я сдала его в ремонт. Далее его отремонтировали и поставили меня перед фактом необходости его принятия после ремонта. Я подала в суд. Теперь аппоненты говорят, что это технически сложный товар и поэтому я не могу вернуть деньги. Прочитала много в инете, теперь не пойму на какой закон и перечень технически сложных товаров мне сослаться, чтобы доказать, что это не сложный товар. Буду благодарна за совет и ссылки на закон и судебные решения. Спасибо.
Олеся, доброго времени.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, такой товар не является технически сложным.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющЕЕ сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Простые правила русского языка, изучаемые в 9 классе школьной программы. Если бы было слово имеющЕЙ, то это бы относилось к спутниковой связи. Все очень просто. Нужно лишь дочитать закон до точки и знать правила русского языка.
Олеся. Дополню свой ответ. И в подтверждение своей позиции:
Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда
Из анализа нормативных актов, регламентирующих технически сложные товары, следует, что согласно ранее действующему Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575, имеющему императивный характер, сотовые телефоны не были отнесены к технически сложным товарам, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежали ли бы удовлетворению при обнаружении существенных недостатков.
Данная позиция законодателем была поддержана и при утверждении нового Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, пунктом 6, которого к технически сложным товарам отнесено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Как видно из материалов дела: руководства по эксплуатации телефоном Just 5 CP10 (л.д.99-101); распечатки с интернет сайта об описании телефона Just 5 CP10 (л.д. 11); фототаблиц, имеющихся в заключении эксперта № 03/54/13 от 10.09.2013 (л.д. 54-57), телефон Just 5 CP10 обладает двумя и более функциями (прием и передача голосовых сообщений, коротких сообщений, выполняет функции телефонной книги, будильника, калькулятора и радио, имеет встроенный фонарик), оснащен монохромным дисплеем с крупным шрифтом, а также большими кнопками с обозначением цифр и не имеет сенсорного экрана.
В связи с изложенным, судебная коллегия приходит к выводу о том, что приобретенный Ждановой В.П. телефон Just 5 CP10 не может быть отнесен к технически сложным товарам, перечень которых приведен выше, является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию.»
Разумеется, данный судебный акт не является источником права. Но может служить дополнительным обоснованием того, что кнопочный телефон не является технически сложным товаром.
Автосигнализация- это технически сложный товар?
Здравствуйте. Согласно перечня который есть в законе, нет, не является
В перечне технически сложных товаров не совсем понятен пункт 11
Людмила
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
«Об утверждении перечня технически сложных товаров»
или вы про этот пункт:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Это 2 разных постановления и относятся они к разным вещам!
Первое постановление (
924 ) относится к технически сложным товарам ненадлежащего качества.
А второе (
55) относится к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену ( т.е. устанавливает перечень товаров не подлежащих обмену если в нем нет недостатков.
И в вашем случае применяется первое постановление в котором нет упоминания о сигнализации — имеете право и на обмен и на возврат!
Если бы Ваш товар был надлежащего качества- тогда да, вы бы не имели право на обмен\возврат.
Я считаю, что брелок автосигнализации к этому пункту не относится, так как не имеет сенсорного экрана.
Людмила
а тут уже мне не совсем понятно, при чём тут сенсорный экран? В 11 пункте ни одного ни другого постановления речи про сенсорный экран не идет!
Упоминания о сенсорном экране в 924 постановлении идет только в пункте 6:
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Но этот пункт точно не относится к сигнализации!
Значит ли это, что я имею право требовать замены?
Людмила
Да Людмила! Вы имеете требовать, как обмен так и возврат товара согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей!
Обращайтесь к продавцу с претензией и требуйте обменять или вернуть деньги!
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!
Понять смысл конструкции правовой нормы.
К сложным техническим устройствам относятся:
…
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Понять можно двояко. Если бы было написано:
Оборудование навигации, а также оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
тогда понятно, что речь идёт о двух разных вещях. Но что если у нас оборудование беспроводной связи не имеет функцию навигации?
Может в этом контексте подразумевается:
К сложным техническим устройствам относятся:
Вот что имел ввиду законотворитель?)
Комментарии (36)
Полагаю, определяющее слово «оборудование».
— Оборудование. имеющее… и обладающее.
Там конкретно определено — «оборудование навигации». Понятие не определено в отрыве от «навигации». Определяющим здесь будет — сложно-технический товар или нет.
Что бы было понятно, возьмём к примеру телефон. У данного аппарата допустим нет функции навигации, но он имеет сенсорный дисплей и обладает беспроводной функцией связи. По буквальному толкованию пункта 6 Перечня, закрадывается смысл, что без функции навигации, телефон с сенсорным дисплеем нельзя отнести к сложнотехнич товару
Соглашусь с тем, что имеется неопределённость при буквальном толковании рассматриваемой нормы. Использованная законодателем конструкция не вполне удачна.
Да законодатели иногда так нормы пишут, что возникает вопрос, когда бухать перестанут и начнут смотреть, что они пишут?
А может «Оборудование навигации и беспроводной связи» идёт как перечисление? И тогда, как сказал Олег выше, определяющим понятием будет слово «оборудование«: «оборудование навигации»; «оборудование беспроводной связи»..Скорее всего так и есть. Как вы думаете?
неопределенность нормы- это всегда +
даёт возможность Вам трактовать её как угодно и забивать на всё по принципу твоё всё то, что ты докажешь!
Право у нас не прецедентное, так что разъяснения не в счёт.
Но на мой взгляд в данном вопросе
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
союз и — это не союз или. соответственно должно быть в этом устройстве и то и это
вот если бы это было
6. Оборудование навигации или беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
в том числе спутниковой связи — тут говорится о том, что оборудование навигации и беспроводной связи может быть как спутниковой так и не спутниковой связи
имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Вполне логично. А условие «для бытового использования» является обязательным? Почему «в том числе спутниковой связи» не поставлено после слова «беспроводной»:… беспроводной, в том числе спутниковой, связи для бытового использования.
Напрашивается вот что:
1.Оборудование навигации; 2. Оборудование связи в т.ч. спутниковой (может и не быть спутниковой как вариант. но связь (беспроводная)
Условия обязательные: беспроводное; бытового назначения, сенсорный экран, функций — две или более.
Бытовое (и почему собственно такое) потому что Перечень издан во реализацию ФЗ N 2300-1.
конечно для бытового использования идёт это общая фраза ко всем товарам по ззпп.
допустим есть фраза «Вариант 1 или Вариант 2» ее можно понять как: либо первый, либо второй вариант, т.е. используя терминологию логики исключающее или, а можно понять так: либо первый либо второй вариант либо оба вместе. т.е. обычное логическое ИЛИ которое на письме возможно должно обозначаться как «и/или».
Всё же по контексту воспринимается как перечислении разных оборудований. Понимается всё без исключения оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования.
Полагаю что, здесь вообще расширительно надо толковать. что имеется ввиду всё без исключение оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в т.ч. спутковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя или более функциями. Т.е. сложнотехнич товаром является всё без исключения оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования. Думаю последние слова надо принимать как уточнение того, что и оборудование спутниковой связи является СТТ, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Это скорее не ограничение, а расширение вероятного списка моделей спутниковых телефонов, которые могут быть более сложными устройствами, чем просто оборудованием навигации или беспроводной связи.
Думается что, Правительство, данное толкование пункта решило отдать на откуп судам.
Мое мнение — написано криво, но все таки.
Думаю, что все таки определяющее здесь слово оборудование, значит речь идет о двух товарах, соединенных предлогом «и», а не об одном, который имеет обе функции.
Представьте, приходите вы на рынок и заказываете продавцу:
— Продайте мне килограмм капусты и картошки.
Все же здесь носители русского языка поймут фразу именно как «кг капусты и кг картошки». А не «картошку и капусту общим весом 1 кг».
Собственно что и было озвучено.
«воспринимается как перечислении разных оборудований» ©
Только условие о сенсоре и обладанием двух и более функций, не стоит воспринимать как ограничивающее.
Т.о. мобильник без сенсорного дисплея тоже является стт.
Не является, и даже есть судебная практика по данному вопросу
Ещё одна непонятность.
Правительство использует термин«оборудование беспроводной связи», однако понятие беспроводной связи законодательно не определяется ни где бы то ни было ещё. Зарегулировано только «техническая возможность оказания услуг подвижной связи»Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».
Чем тогда определяется отнесение мобильных (сотовых) телефонов к оборудованию беспроводной связи? Если нет определения понятия беспроводной связи
Загляните в ГОСТ 32134.1-2013
Этот документ (ГОСТ 32134.1-2013) об Общих технических требованиях и методах испытаний. Да, там есть п.3.1 техническое средство радиосвязи и то что может быть стационарным, подвижным или портативным.
Пункт 6 Перечня СТТ(конкретно понятие — «оборудование беспроводной связи») представляется правильным рассматривать в связи ОК 005 — 93 (ОКП 657140) — как раз то он и предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости и автоматизированной обработки информации о продукции в таких сферах деятельности как стандартизация, статистика, экономика и другие, а также Кодами ТН ВЭД России.
По содержащихся в этих кодах определениях можно определить понятие беспроводной связи. И сенсорный дисплей ни коим образом не влияет на отнесение «оборудования беспроводной связи» к СТТ.
При возникновении судебного спора можно истребовать таможенную документацию о ввозе конкретного телефона, в которой будет указан необходимый для доказательства код ТН ВЭД России. Мобильные или сотовые, спутниковые телефоны отнесены к коду 8517.
А? Как думаете господа?
Оборудование навигации и беспроводной связи.
А для понимания разве недостаточно того обстоятельства, что навигация и связь — абсолютно разные вещи? Более, чем очевидно: речь илдет о двух совершенно разных предметах.
Если я пишу: «Стиральная машина и гнилая морковка», вас тоже будут терзать сомнения, как это понимать? А что если стиральная машина не имеет функцию гнилой морковки? Об одной вещи — стиралке с гнилой морковкой идет речь, или о двух — стиралке и морковке?
Вы неповерите, но: «воспринимается как перечислении разных оборудований» ©.
По поводу второй части предложения пункта 6 хотелось бы мнение услышать. Можете на своём примере.
На своем, так на своем:) Вспомнила по случаю старый анекдот, который здорово насмешил меня в детстве (не обижайтесь, о присутствующих, как известно, не говорят):
«Внимание, поезд № 234 прибывает на второй путь. Специально для прапорщиков повторяю — поезд № 234 прибывает на третью и четвертую рельсы».
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Вы не поверите, но если русский язык для вас родной, союз «в том числе» должен обозначать, что следующее за ним перечисление не носит исключающего характера, а только уточняющий. Т.е. кроме спутниковой связи, могут быть и иные виды беспроводной связи для бытового применения, лишь бы эти виды связи (как и навигации) обладали сенсорным экраном и имели не менее двух функций.
При этом очевидно, что понятие «оборудование» носит родовой (т.е., общий) характер, а понятия «навигация» и «беспроводная связь» — видовое, или типовое. Беспроводная связь, в свою очередь, также бывает разных типов (или видов, не знаю, как точнее, не специалист).
Почему «спутниковая связь» в норме выделена? Да потому, что беспроводная связь бывает самой разной, не только спутниковой, а спутниковая стоит особняком. Беспроводная связь — общее (родовое) понятие по отношению в разным видам связи. Видовое: 1. так называемые мобильники, или, правильнее, радиостанция носимая; 2. спутниковая связь; 3. подозреваю, есть и другие виды (типы) беспроводной связи.
Деепричастие «имеющее» в предложении непосредственно связано с существительным «оборудование» (оборудование какое? — имеющее). «Оборудование«, как мы уже установили, родовое понятие по отношению к средствам навигации и беспроводной связи.
Что получается: «Оборудование (какое именно?) — навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе (т.е. включая в понятие «оборудование» и в понятие «беспроводная связь для бытового использования») спутниковой связи (но не только спутниковой), но не всё оборудование навигации и беспроводной связи, включая спутниковую, а только то (оборудование из вышеперечисленного), которое имеет сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Оборудование навигации и беспроводной связи может и не иметь сенсорный экран и + (или) не обладать двумя и более функциями — компас, например, эхолот или радиостанция. Соответственно, и под норму не подпадут.
«Мобильники», еще называемые «бабушковыми» или «кнопочковыми» имеют несколько функций, но не не имеют сенсорного экрана. Следовательно, тоже под норму не подпадут.
Вывод: В норме говорится о следующем ОБОРУДОВАНИИ:1. системах навигации и 2.беспроводной связидля бытового использования, включая (но не только!) спутниковую, КОТОРОЕобладает (сразу двумя) такими признаками каксенсорный экранИ наличие двух или более функций.
Вот они — третья и четвертая рельсы.
Рад за вас что, вы освоили различные виды понятий, как то: беспроводная связь, радиостанция носимая, спутниковая связь. Вижу вас по детски так распирает радость поделиться этим открытием с окружающими, но, тем не менее, попрошу вас избавить меня от столь очевидной, избитой информации об этих терминах, о коих я (вы себе не поверите) и без ваших потугов, в курсе, а также взаимосвязях частей речи (которые всё же не дают однозначного толкования п. 6 в отношении аппаратов связи без сенсора). Вообще забавляет такой анализ частей речи и совершение выводов типа «очевидно, потому что очевидно». Походит на народную женскую забаву: сама придумала, сама обиделась, сама поругалась.
Деепричастие «имеющее» в предложении непосредственно связано с существительным «оборудование» © – может так?: «в том числе спутниковой связи (какое?- спутниковое) имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»
Электронная книга (вероятно, есть ещё аппараты) например, не обладает связью (любой) не навигационное, (но имеет сенсорный экран). Как вышеупомяното было, ключевое понятие здесь должно быть «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования»(без сенсорного экрана). Напрашивается вывод, что последующие слова необходимо воспринимать как уточнение того, что и оборудование спутниковой связи подлежит возврату, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя или более функциями. Это скорее не ограничение, а расширение вероятного списка моделей спутниковых телефонов, которые могут быть более сложными устройствами, чем просто оборудованием навигации или беспроводной связи.
Является ли автосигнализация технически сложным товаром?
Здравствуйте. 4 дня назад купил брелок от авто сигнализации, так как потерял свой. Через 3 дня его нашли и сообщили мне, я пришел в магазин и потребовал вернуть деньги или на эту сумму приобрести другой товар, мне отказали, сказав что это товар сложный технический, но в статье я этого не нашел, подскажите пожалуйста что делать? и является ли брелок действительно сложным тех. устройством? Заранее благодарю.
постановление правительства № 55, п. 11
бытовая радиоэлектронная аппаратура.
В любом случае возврат денег за товар надлежащего качества, не предусмотрен ЗОЗПП, только обмен.
да тут ТСТ не при чем. тут дело другое.
Автор, как Вам правильно указали, только при наличии подтвержденного актом СЦ недостатка.
Уважаемый автор. товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный, никаких иных требований.
25 ст тут не будет применима т.к. тут необходимо смотреть перечень утвержденный постановлением правительства о товарах не подлежащих возврату и там вот есть строка о бытовой радиоэлектронной технике
Добрый день. В соответствии с постановлением Правительства РФ № 95 от 98 года, не подлежат обмену исправные:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Перечень этот закрыт и вызывает много вопросов. Поэтому однозначно ответить на этот вопрос сложно.
Если продавец отказывает Вам в возврате денег (что собственно не предусмотрено по умолчанию, а возможно только в случае отсутствия товара под замену), то принудить его к этому будет сложно. Поэтому такую проблему Вам лучше решать с продавцом полюбовно.
Продавец и он же ИП, полюбовно не хочет, аргументируя это тем, что это сложный технический товар и что когда то он не смог поменять телефон за 700 рублей и он не собирается вернуть деньги или обменять на другой товар.
Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года N 924, технически сложным товарам является, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако, Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену если они не подошли по форме, размерам, др. установлен вышеуказанным постановлением Правительства РФ, в п. 11 которого указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Поэтому данный товар, если у него нет недостатков в качестве, возвратить и обменять нельзя.
Ваш вопрос не так прост, как кажется.
Речь идет о коллизии норм одного уровня.
Из Интернета: Сигнализация на автомобиль – это электронное устройство, которое предназначено для оповещения о различных попытках угона или проникновения в автомобиль. В его состав входит блок с разъемами для подключения проводов и брелок, при помощи которого осуществляется управление блоком через радиосигналы. Провода подключаются к периферийным устройствам сигнализации (сирена, концевые выключатели, светодиодный индикатор, датчики) и к автомобильной электропроводке. Количество периферийных устройств может отличаться в зависимости от комплектации и типа сигнализации.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Однако перечень технически сложных товаров приведен и в ПОСТАНОВЛЕНИИ от 10 ноября 2011 г. N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» и в последнем перечне бытовой радиоэлектроники нет.
При этом оба постановления являются действующими и по-разному регулируют одну и ту же категорию товаров.
Учитывая, что имеется неопределенность, заявление на возврат следует написать со ссылкой на 25 статью Закона и постановление № 924 от 2011 года, а отказ продавца оспорить в судебном порядке.
При этом, если на брелок не был установлен гарантийный срок (см. выше), то он должен подлежать возврату по статье 25 Закона, то есть как товар надлежащего качества.
Суд в соответствии со статьей 11 ГПК,
2. Суд, установив при разрешении гражданского дела, что нормативный правовой акт не соответствует нормативному правовому акту, имеющему большую юридическую силу, применяет нормы акта, имеющего наибольшую юридическую силу.
А здесь оба НПА одного уровня. Интересно, что решит суд.
При выборе регулирующей нормы в случае их коллизии существуют следующие правила: Главенство специальной нормы (значит, если Постановлением 924 утвержден перечень технически сложных товаров, то оно является специальной по отношению к постановлению 55, которым утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, включающий и пункт «технически сложные товары», не соответствующий по содержанию перечню, утвержденному Постановлением 924); Приоритет нормы, принятой позднее. Следовательно, постановление 924 от 2011 года имеет приоритет по отношению к постановлению 55 от 1998 года;
Из судебной практики:
1) Верховный Суд в своем решении № ГКПИ 01-1167 от 07.08.2001 года прямо указал, что «при наличии специальной нормы, регулирующей конкретные отношения, применяются положения этой специальной нормы».
2) В Определении Конституционного Суда № 199-О от 05 октября 2000 года, указано, что «в соответствии с общими принципами права в случае коллизии норм, регулирующих одни и те же общественные отношения, применению подлежат нормы закона, принятого по времени позднее, при условии, что в нем не установлено иное, при этом приоритетом над общими нормами обладают специальные нормы».
3) В Постановлении Конституционного Суда №13-П 2004 года сказано, что «в отношении федеральных законов как актов одинаковой юридической силы применяется правило «lex posterior derogat priori» («последующий закон отменяет предыдущие»), означающее, что даже если в последующем законе отсутствует специальное предписание об отмене ранее принятых законоположений, в случае коллизии между ними действует последующий закон; вместе с тем независимо от времени принятия приоритетными признаются нормы того закона, который специально предназначен для регулирования соответствующих отношений».
!При этом продавец должен был Вас при покупке ознакомить с достоверной информацией о товаре, в том числе и с тем, что товар является технически сложным (часть 2 статьи 8 и статья 10 Закона). Это должно следовать из прилагаемой к брелку технической документации.
Если что-то из вышеизложенного продавец брелка при продаже не исполнил, то:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Учитывая всё изложенное, считаю, что в соответствии с законом Вы имеете право вернуть брелок продавцу. Постановление 924 от 2011 года есть специальная норма, принятая в целях определения технически сложных товаров, принятая позднее, чем более общая норма постановления 55 от 1998 года, определяющая группу товаров, в которую в том числе входят и технически сложные товары.