Что такое подписка итс premium

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»

свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект
до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц

варианты:
1С:ИТС ПРОФ

Источник

1С: ИТС — что это такое, зачем нужна и что дает эта программа, технологическая поддержка

В этом обзоре мы разберем: 1С ИТС, что это такое, и какие преимущества принесет предприятию данный договор. И если вы используете программные продукты от обозначенного бренда, то не раз уже сталкивались с подобным понятием. И с высокой долей вероятности у вас скопилось немало вопросов, связанных с ним. В статье мы постараемся ответить на все из них.

Стоит также знать, что строгая необходимость касается только продвинутых версий конфигурации. Базовый пакет не нуждается в договоре в обязательном порядке. Но даже в этом случае логично будет воспользоваться методом, если сотрудники являются новичками в этой операционной среде.

Для чего нужен договор ИТС 1С, что это такое

Начнем с официальной расшифровки – информационного-технологическое сопровождение. Любой продукт от бренда нуждается в периодическом обслуживании. Это новые обновления, которые упрощают работу, исправление ошибок. Все это и подразумевает сопровождение. И даже больше. Ведь фактически – это сделка между компанией, являющейся партнером 1С и фирмой, которая использует ее продукт. Суть сотрудничества заключается не только в предоставление различных обновлений, но также и нового ПО, которое входит в пакет. А, помимо этого, многие компании также предлагают дополнительные услуги.

Рассмотрим, какие из них могут входить в предложение:

Помимо обозначенных аспектов, многие фирмы ввиду конкуренции стараются придумать свое уникальное торговое предложение, внедрить новые дополнительные услуги. Но стоит понимать, что существует масса аутсорсинг компаний, которые работают не совсем честно. И технологическая поддержка 1С от них – это лишь видимость. Программные продукты они зачастую поставляют нелицензионные для экономии. Это оборачивается тем, что подобным модули просто невозможно корректно обновить. А кроме того, они постоянно сбоят, не могут нормально осуществлять коммуникацию со своими лицензионными собратьями. В итоге и программное обеспечение не работает, и отчетность под угрозой, так еще и штрафы не иллюзорно начинают маячить на горизонте. Ведь за подобное «пиратство» вполне можно отхватить не только финансовую санкцию, а уголовное наказание, в том числе лишение свободы.

Что содержит ИТС

Казалось бы, ради банального обновления ПО не стоит заключать дополнительных договоров, которые еще и влетают в копеечку. Что же такого содержится в этом сопровождении, что она становится таким необходимым? Давайте посмотрим:

Источник

Что такое договор ИТС и зачем он вам?

Решившись на покупку любой программы 1С вы обязательно столкнетесь с термином ИТС.

Договор ИТС – это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с поставщиком 1С договор ИТС, вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы.

Бесплатное обслуживание по ИТС получают базовые версии программ. Оно становится доступным сразу после покупки и активации лицензии продукта. Обслуживание версий информационных систем ПРОФ и КОРП – платное. Далее мы подробно расскажем о том, чем будет полезен договор ИТС для вашей компании.

Договор 1С:ИТС

При покупке лицензионной программы 1С вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. На его основании осуществляется поддержка. Договор заключается между партнером фирмы и компанией-покупателем. Последним может выступать как юридическое, так и физическое лицо. В качестве поставщика 1С мы рекомендуем обращаться к официальным партнерам в вашем регионе или в центры сопровождения 1С.

Что дает договор 1С:ИТС?

Официальная поддержка, доступ к обновлениям и линию консультаций могут получить пользователи следующих программных продуктов 1С:

Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в 1С:Комплект поддержки ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1Спарк Риски и др. Оставьте заявку или звоните нашим специалистам в вашем городе!

Виды договоров ИТС

Наличие действующего договора предоставляет вам доступ к различным разделам и справочникам ИС 1С:ИТС. Доступ к информации определяется тем, какой вид договора у вас заключен.

Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС (ИС 1С:ИТС) создана для поддержки пользователей программных продуктов фирмы «1С:Предприятие». Ее задача – помочь выстроить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов и избежать ошибок при сдаче отчетности и уплате налогов.

В системе вы найдете:

Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней собраны знания разработчиков, аудиторов и методистов фирмы 1С. Эксперты регулярно отслеживают законодательства и создают новые методики учета различных видов деятельности. На основании этого программисты вносят изменения в программы.

Система 1С:ИТС будет полезна:

Чтобы начать пользоваться системой необходимо:

Сервисы ИТС

Фирма «1С» работает над улучшениями и удобством работы своих программных продуктов. Разработчики регулярно дополняют и расширяют возможности типовых решений 1С при помощи различных полезных сервисов.

Например, при помощи сервиса вы сможете:

Сервисы, помогающие в работе бухгалтера, вы можете приобрести здесь.

Часто задаваемые вопросы по договору ИТС

Если мы можем самостоятельно обновлять программу 1С, то зачем мне договор ИТС?

Обновления – не единственная услуга, которая предоставляется при обслуживании 1С и входит в состав договора ИТС. Каждый партнер-франчайзи, в том числе и наша компания, предлагает к этому пакету более широкий спектр услуг, например:

Важно помнить, что многопользовательские версии 1С могут легально обновляться только при наличии действующего договора ИТС. Если у вас базовая версия программы, то в этом случае вам просто нужно будет скачать новый релиз и обновить программу самостоятельно.

Старайтесь не привлекать к обновлениям специалистов «со стороны». Часто они используют для обновления нелегальные релизы версий 1С. После установки такого релиза на легальную программу 1С она автоматически становится нелегальной. Последствиями таких обновлений могут стать серьезные штрафы и лишение свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).

В случае если ваша 1С не обновлялась длительное время – обратитесь к специалистам 1С. Они переведут вашу программу на актуальный релиз в необходимом порядке. Это позволит избежать критических ошибок или потери данных.

Дорого за простое обновление и консультации.

Помимо обновлений и консультаций фирма 1С предлагает своим клиентом множество интересных и полезных сервисов, о которых мы писали выше в этой статье. Каждый из этих сервисов будет доступен вам только при наличии действующего договора ИТС.

Самые популярные сервисы ИТС:

Нам не нужны сервисы и обновления, мы доработаем программу под себя.

В этом случае, конечно, с обновлениями будет сложнее. Бывает, что доработок в программе сделано столько, что корректное обновление потребует больших финансовых вложений.

При внесении доработок в конфигурацию 1С стоит понимать, что осуществлять их лучше силами профессиональных программистов, понимающих методику работы программы. Лучше всего будет обратиться в компанию-франчайзи 1С, например, к нам. Для внесения изменений в систему также потребуется действующий договор ИТС.

Ни одна официальная компания-франчайзи 1С не имеет права работать с клиентом без наличия договора ИТС. Без него вам даже не удастся получить консультацию, в случае если возникнет какой-то вопрос. Для партнера 1С, оказавшему услугу без договора ИТС это может грозить лишением статуса франчайзи и сильно ударит по репутации.

Подводя итоги сформулируем основные преимущества, которые даст вам заключение договора с официальным партнером 1С:

Звоните нашим специалистам в вашем городе и узнайте как продлить или заключить договор ИТС, что он вам даст и какие вы получите дополнительные бесплатные сервисы. Или оставьте заявку на сайте, и наш специалист сам с вами свяжется!

Источник

Подписка на ИТС

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – ИТС).

Удобство использования ИТС оценили уже более 100 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы «1С».

ИТС: технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет)

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

ИТС: Сервисные и консалтинговые услуги

Подписка на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

Виды ИТС

Условия подписки на ИТС

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев.

Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.

Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

. Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

Платная подписка на ИТС

Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков. Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки.

Дополнительный сервис для подписчиков ИТС

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.

. Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.

По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес:

По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС.

После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.

На сайте также представлена информация о конфигурациях «1С:Предприятие 8», технологической платформе «1С:Предприятие 8», проблемных ситуациях и ошибках, об администрировании «1С:Предприятие 8».

На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках ИТС, на которых опубликовано обновление конфигурации для данного релиза.

ИТС совет: для оформления доступа к страничке Интернет-поддержки обращайтесь к партнерам фирмы «1С», у которых Вы купили программный продукт. Это удобно и бесплатно!

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»

Используя Интернет-поддержку, пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С».

Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС

Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя.

Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций, предоставляется при наличии активной подписки ИТС и ограничен сроком действия конкретного подписки.

ИТС совет: Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если диск ИТС правильно установлен и находится в приводе чтения дисков компьютера.

В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи программ «1С:Предприятие» имеют возможность автоматически получать информацию о курсах валют за любой период, начиная с 1991 года.

Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на линию консультаций фирмы «1С», не отрываясь от работы с программой.

Вопрос аудитору

В письме с вопросом обязательно укажите название организации-подписчика и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлена платная подписка ИТС ПРОФ.

Доступ к базе знаний отдела технической поддержки

Основная цель предоставления подписчикам ИТС доступа к фрагменту этой базы – упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время.

Обратиться к базе знаний отдела технической поддержки можно со странички технической поддержки (одноименная ссылка есть в левой части экрана).

При обращении к базе знаний нужно ввести логин и пароль. При первом обращении подписчики ИТС могут пройти регистрацию, самостоятельно назначив себе логин и пароль.

Для ускорения процесса регистрации обращений пользователей и доставки их консультантам на сайте фирмы «1С» создана система отправки сообщений в отдел технической поддержки. На вопросы, присланные с помощью этой системы, консультанты будут отвечать в первую очередь.

По опыту использования такого метода для обработки вопросов от партнеров фирмы «1С», время ответа отдела технической поддержки сокращается за счет совершенствования технологии обработки запроса в среднем на 26% по сравнению с отправленными по электронной почте запросами. Сообщение о регистрации письма в отделе технической поддержки поступит на e-mail пользователя в течение нескольких минут после завершения заполнения web-формы.

Источник

Зачем нужен договор сопровождения 1С ИТС сравнение и стоимость ТЕХНО и ПРОФ.

Опубликовано Александр Трубицын в 11.03.2020 11.03.2020

Рубрики

Свежие записи

Страницы

Остались вопросы?

Каждый, кто купил, хотя бы одну, программу на платформе 1С Предприятие получает в подарок — договор сопровождения ИТС. В базовых версиях он вообще бесплатный. В версиях ПРОФ бесплатно дается три месяца, но если воспользоваться льготной ценой, то первый год можно получить со значительной скидкой. А еще есть договор ИТС ТЕХНО. Удалось запутаться? Давайте разбираться со всем этим по порядку!

Некоторые думают, что итс фирма 1С придумала специально, чтобы выкачивать деньги из своих клиентов. Но на самом деле существует как минимум две причины, зачем нужно покупать ИТС, и фирма разработчик к этим причинам не имеет никакого отношения. Первая причина — это изменение законодательства. Мы живем во времени, когда все меняется очень быстро. Меняются формы отчетности, изменяются каналы их сдачи, вводятся новые формы документооборота. Увеличение НДС в 2019 году было бы не преодолимой преградой, если бы не обновление, своевременно выпущенное в 1С. Старые конфигурации уже не могут подключаться ни к сервисам, ни к другим системам просто из-за того, что эти системы в них не поддерживаются. Так, например формат обмена данными EnterpriseData не поддерживается в конфигурациях Бухгалтерия 2.0 Управление торговлей 10.3. Надеюсь, с первой причиной все понятно.

Вторая причина — это необходимость проводить регламентные работы, которые уменьшают риск остановки информационной системы в организации. Договор ИТС гарантирует квалифицированную техническую поддержку для не допущения сбоев и своевременную помощь в случае возникновения внештатных ситуаций.

Третья причина, бонусная. В договор ИТС включены 1С сервисы, которые помогают в работе организации. Например, многие бухгалтера и руководители уже не могут обойтись без сервиса «Контрагент», который позволяет не только быстро заполнить карточку Клиента, но и получить информацию о его надежности и вероятности получения налоговых проблем. Давай расскажу об основных сервисах включенных в договор ИТС подробнее.

Что такое 1С сервисы?

Сервисы 1С — это ваши каждодневные помощники, которые расширяют возможности программ. Их уже порядка 30 штук. Со всем списком можно познакомиться на сайте https://portal.1c.ru/applications

Я же здесь расскажу про основные сервисы, входящие в ИТС.

Сервисы, включенные только в ПРОФ

1С:Контрагент

Это автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и быстрая их проверка информации. В предыдущем абзаце я уже упоминал про данную возможность. В договор «ТЕХНО» он не включен, но его можно заказать отдельно. В договор «ПРОФ» входит 7200 заполнений карточек справочника Контрагенты и получение 360 «Досье контрагента».

1С-Отчетность

Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и ФТС. Входит только в «ПРОФ», для одного плательщика налогов и неограничен для его филиалов. Если у вас более одного юрлица, то для каждого нужно дозаказать.

Отвечает аудитор

Этот сервис, также доступен только для пользователей договора «ПРОФ». Заключается он в письменной консультации от методистов — аудиторов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета. То есть, любой пользователь может задать неограниченное количество вопросов и получить квалифицированный ответ. Кроме этого, все ответы сохраняются, систематизируются и размещаются на сайте ИТС.

1С:Облачный архив

Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище. Предоставляется 20 Gb на серверах фирмы 1С (примерно 20 архивов)

1С:Линк

Безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на вашем компьютере.

Есть ограничение — не более двух информационных баз, число одновременно работающих пользователей не более количества приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия».

1С:Предприятие через Интернет

«Облачный» сервис для работы с популярными программами 1С через Интернет

5 одновременных сеансов работы, неограниченное количество приложений.

Сервисы, включенные и в ПРОФ и в ТЕХНО

1С Обновление программ — предоставляется возможность обновлять все ваши типовые базы (конфигурации) и платформу. Есть возможность получать информацию о будущих обновлениях, смотреть в таблице актуальную дату выхода и номера релиза. Это фундамент для любого договора ИТС, поэтому данный сервис включен и в ПРОФ и в ТЕХНО.

Линия консультаций фирмы «1С» — это возможность обратиться в техническую службу поддержки. В договоре ИТС ПРОФ это услуга неограниченна, в договоре ТЕХНО — не более 1 раза в месяц.

1С-ЭДО

Данный сервис позволяет обмениваться счетами-фактурами и другой первичкой с вашими поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С. Для настройки потребуется ЭЦП.

Для «ПРОФ» Отправка — 100 комплектов документов в месяц

Для «ТЕХНО» Отправка — 50 комплектов документов в месяц

Информационная система 1С:ИТС

Мощная база данных, состоящая из актуальной информации по законодательству с разъяснениями и инструкциями. Можно найти ответ как по работе в программах 1с, так и методике применения новых функций. Отлично подойдет для тех, кто привык самостоятельно искать ответы и быть в курсе происходящих событий. (its.1c.ru). В договоре ТЕХНО сильно урезан доступ.

1С:Лекторий

Для договора «ПРОФ» предоставляется до трех бесплатных приглашений на каждый семинар. Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» проводятся специалистами 1С в центральном офисе, а для удаленных клиентов в формате просмотра видео. Для договора ТЕХНО предусмотрена возможность знакомиться с материалами лекций только видео режиме.

1С-Коннект

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С

Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.

Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

1С:Сверка

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами

1С:ДиректБанк

Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк»

1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка

Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С

1С:Подпись

Электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в ФНС

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

1С:Номенклатура

Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8». Насчитывает уже более миллиона позиций. Просто необходим: для фармы аптек, алкогольной промышленности и молочной. На самом деле там есть почти все, что производится и продается на рынке.

В чем отличие договора ИТС версии ПРОФ и ТЕХНО?

Главное отличие — это состав сервисов и цена. О ней поговорим в самом конце. Договор «ТЕХНО» дешевле. По сути, из названия понятно, что это технический договор и большинство сервисов в нем не доступно. На нем можно сэкономить, если подключить только, то что необходимо. Если же список ваших пожеланий для работы обширен и все что я перечислил выше вам нужно, то тогда лучше купить сразу договор версии «ПРОФ». И еще, в версии «ПРОФ» включен полный доступ к справочным материалам на сайте 1С ИТС.

В заключении о стоимости.

Рекомендованные цены на 1С ИТС версии ПРОФ

3 мес. 6 мес. 12 мес. 24 мес.

10 986 руб. 21 204 руб. 40 572 руб.

Рекомендованная цена на 1С ИТС версии ТЕХНО

8 952 руб. 17 136 руб.

Льготная цена (при непрерывном продлении договора ИТС)

Источник