Что такое посещаемость в библиотеке
Войти
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
ПОКАЗАТЕЛИ БИБЛИОТЕЧНОЙ СТАТИСТИКИ
Данный показатель характеризует использование абонемента (читального зала), нагрузку библиотекаря. Он нужен для изучения реальной пропускной способности абонемента и читального зала, а также при проектировании новых помещений.
— интенсивность (это величины, измеряющие соотношение двух раз личных по содержанию, но взаимосвязанных показателей).
столбиковые, линейные и секторные диаграммы.
Формулы определения основных относительных показателей библиотечной работы
Читаемость (Ч) — интенсивность чтения — это среднее число книг, выданных одному читателю в год. Исчисляется путем деления количества выданных за год книг (В) на число читателей, зарегистрированных за год (А):
Средний показатель читаемости в школьной библиотеке (без учета выдачи учебников): 17—22.
Показатель характеризует активность посещения библиотеки читателями.
Если в Правилах пользования библиотекой срок пользования 15 дней (2 недели), то идеальный показатель посещаемости составит: 9 (учебных месяцев) умножить на 2 (посещения) = 18.
Показатель обращаемости характеризует степень использования книжного фонда. По данному показателю судят о соответствии книжного фонда интересам читателей и об уровне работы библиотеки по пропаганде книги информационных документов.
Книгообеспеченность (К) — достаточность книжного фонда. Это среднее количество книг, приходящихся на одного зарегистрированного читателя. Исчисляется путем деления количества книг, имеющихся в библиотеке на конец года (Ф), на число зарегистрированных читателей (А):
Существуют и другие показатели, позволяющие проанализировать работу библиотеки. Можно посчитать процент охвата (По) учащихся (детей) библиотечным обслуживанием, который исчисляется путем деления числа зарегистрированных читателей (А) на число учащихся данного образовательного учреждения (У):
В библиотеках образовательных учреждений — 100 % вполне реальная цифра.
Можно выявить соотношение между комплектованием фонда (или отдельной части) и его использованием. В качестве аналитического инструмента в таком случае применяют коэффициент использования (Ки) книжных фондов (иногда его именуют коэффициентом соответствия фонда и книговыдачи). Интересно, что данный показатель обычно соответствует показателю отраслевой обращаемости.
Рассчитывается Ки следующим образом:
— сначала вычисляют удельный вес (т. е. долю в процентах) различных отраслей литературы в составе книжного фонда и в составе книговыдачи, а потом делят второй показатель на первый.
Нормативным коэффициентом является «1», что означает полное соответствие объема данного раздела фонда интенсивности его использования.
Экономические показатели работы библиотеки
Экономические показатели — это числовые величины, характеризующие производительность труда библиотекаря, его нагрузку, денежные затраты на единицу работы. Они бывают нужны и при планировании б юджета библиотеки и при спорных вопросах, касающихся финансирования отдельных проектов, и при написании заявки на грант.
Формулы расчета стоимости основных видов библиотечной работы
Показатель нагрузки библиотекаря (Н) исчисляется в двух вариантах:
— путем деления количества книговыдач в год (В) на количество биб лиотечных работников (Б):
Показатель расходов на обслуживание одного читателя в год (Са) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки (за исключением приобретения оборудования и ремонта) на количество читателей, зарегистрированных за год (А):
Типовые нормы времени публиковались в разработке ГНПБ им. К.Д. Ушинского. По ним рассчитываются нормативная нагрузка на одного работника и время, затраченное на выполненную работу (это бывает нужно для отчетов и анализа нагрузки).
Именно исходя из типовых норм времени, объема работ, заложенного в положении о библиотеке данного ОУ, и отчетов о работе библиотеки можно доказать необходимость введения дополнительных ставок или сокращения требуемого объема работы.
Статистический анализ
книжного фонда
Эффективность использования книжного фонда определяется на основе его статистического анализа. В цифрах и процентах можно оценить величину фонда, его обновляемость, обращаемость и читаемость; объем новых поступлений и объем выбытия, число читателей и книгообеспеченность.
С помощью этих показателей можно выявить литературу, которая не пользуется спросом, и пополнить фонд необходимыми изданиями. Так, чутко откликаясь на запросы и потребности читателей, библиотека сможет улучшать динамику наполнения фонда и его состав.
Что включает в себя статистический анализ книжного фонда
Статистический анализ — объективный способ оценить, насколько эффективно используется книжный фонд. Для этого с помощью различных показателей изучается объем и наполнение фонда относительно количества читателей и их потребностей, определяются необходимые и не востребованные книги и их тематические направления.
Такие данные позволяют корректировать работу библиотеки, вовремя исключать литературу, не пользующуюся спросом, заказывать актуальные новинки и анализировать эффективность своих решений по комплектованию фонда. Особенно важно оценивать их не в отрыве друг от друга, а в комплексе, а также рассматривать изменение показателей в динамике, сравнивая данные за разные отчетные месяцы.
Какие показатели используются для статистического изучения фонда?
Какие методы используются для статистического анализа фонда
Документы и ресурсы, позволяющие отслеживать и фиксировать статистику
До определенного момента статистический анализ проводился исключительно вручную. Все данные вносились и изучались в книге суммарного учета, в дневнике работы библиотеки, в тетради учета отказов читателей, в годовой статистический отчет.
Сегодня многие статистические данные выгружаются автоматически по запросу библиотекаря-администратора, работающего в электронно-библиотечной системе.
Анализ статистики: эффективно укомплектованный фонд — какой он?
К каким выводам можно прийти по результатам статистического анализа конкретного библиотечного фонда?
Например, можно сделать вывод, что в целом фонд по отдельно выбранной теме укомплектован достаточно полно, отказов в выдаче немного, подборка периодических изданий по данной теме очень хорошая. Или можно понять, что есть острая необходимость доукомплектовать фонд некоторыми актуальными изданиями.
Для ориентира можно использовать следующие положения.
Что такое посещаемость в библиотеке
Показатели библиотечной статистики
Изменения в статистической отчетности в 2020 году
5 октября 2020 года совместным приказом № 616 Минэкономразвития и Росстата утверждена новая форма федерального статистического наблюдения № 6-НК «Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке».
Изменения, внесенные для совершенствования статистического инструментария, коснулись следующих разделов:
· Раздел 1. Материально-техническая база;
· Раздел 2. Формирование библиотечного фонда;
· Раздел 4. Число пользователей и посещений;
· Раздел 5. Библиотечно-информационное обслуживание.
(утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21.10.2014 г. № 1367-ст)
Абсолютные или количественные показатели характеризуют объем отдельных видов работы, т.е. определяют, сколько единиц в абсолютном выражении планируется выполнить. Например, сколько читателей будет записано и обслужено в библиотеке, сколько массовых мероприятий проведет библиотека, сколько экземпляров и названий новой литературы должно поступить в фонд библиотеки, и т.д.
Абсолютные или количественные показатели, такие как: объем фонда, число читателей, количество книговыдач, посещений отражаются в статистической части плана и отчета.
Средние величины — это общая или сводная характеристика нескольких или многих однородных величин.
— динамику (численности читателей, книговыдачи, библиотечното фонда и др.);
Формулы определения основных относительных показателей библиотечной работы
Средний показатель читаемости в библиотеке: 17—22.
Посещаемость (Пос) — активность посещения библиотеки.
Показатель характеризует активность посещения библиотеки читателями.
Если в Правилах пользования библиотекой срок пользования 15 дней (2 недели), то идеальный показатель посещаемости составит: 11 месяцев умножить на 2 (посещения) = 22.
Показатель обращаемости характеризует степень использования книжного фонда. По данному показателю судят о соответствии книжного фонда интересам читателей и об уровне работы библиотеки по пропаганде книги, информационных документов.
Обновляемость БФ – это изменение состава и содержания фонда в результате пополнения новыми источниками и исключения неактуальных для читателя, непрофильных, многоэкземплярных.Показателем обновляемости является средняя величина. Она рассчитывается так: объём поступлений за анализируемый период делится на объём фонда на конец исследуемого периода и умножается на 100 %. Формула будет выглядеть следующим образом:
Следует помнить, что показатель книгообеспеченности обратно пропорционален показателю обращаемости: чем выше один из них, тем ниже другой. Следовательно, очень высокая книгообеспеченность так же нежелательна, как и низкая обращаемость.
Рассмотрим более подробно качественные показатели.
Очень важен показатель обновляемости фонда, то есть соотношение между поступлением новой литературы и списанием устаревшей или изношенной. Оптимальный показатель 5%. По рекомендации ИФЛА в центральной городской библиотеке в год на 1 читателя должно приходиться 0,35 новых книг.
Здесь Тп – темп прироста,
Пбп – показатель базисного периода,
Пип – показатель исследуемого периода.
Дополнительные показатели
Существуют и другие показатели, позволяющие проанализировать работу библиотеки.
Можно посчитать процент охвата (По) учащихся (детей) библиотечным обслуживанием, который исчисляется путем деления числа зарегистрированных читателей (А) на число Читателей (Ч):
В массовых библиотеках охват в 70—80 % по отношению к числу жителей (или детского населения) считается идеальной величиной для небольшого города и почти нереальной для мегаполиса.
В библиотеках образовательных учреждений — 100 % вполне реальная цифра.
Можно выявить соотношение между комплектованием фонда (или отдельной части) и его использованием. В качестве аналитического инструмента в таком случае применяют коэффициент использования (Ки) книжных фондов (иногда его именуют коэффициентом соответствия фонда и книговыдачи). Интересно, что данный показатель обычно соответствует показателю отраслевой обращаемости.
Рассчитывается Ки следующим образом:
сначала вычисляют удельный вес (т. е. долю в процентах) различных отраслей литературы в составе книжного фонда и в составе книговыдачи, а потом делят второй показатель на первый.
фонд общественно-политической литературы (ОПЛ) составляет у вас 18,2 % от всего фонда;
книговыдача по ОПЛ в этом году составила 15,2 %.
Считаем: 15*2 % : 18,2 % = 0,83. Это и есть коэффициент использования общественно-политической литературы.
Нормативным коэффициентом является «1», что означает полное соответствие объема данного раздела фонда интенсивности его использования.
Экономические показатели работы библиотеки
Показатель нагрузки библиотекаря (Н) исчисляется в двух вариантах:
— путем деления количества книговыдач в год (В) на количество библиотечных работников (Б):
Показатель расходов на обслуживание одного читателя в год (Са) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки (за исключением приобретения оборудования и ремонта) на количество читателей, зарегистрированных за год (А):
Показатель расходов на одну книговыдачу (Св) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки на количество книговыдач за год (В):
Для планирования работы школьной библиотеки полезно знать и такие данные как типовые нормы времени на вид работы и нормы режима работы библиотеки.
Именно исходя из типовых норм времени, объема работ, заложенного в положении о библиотеке данного ОУ, и отчетов о работе библиотеки можно доказать необходимость введения дополнительных ставок или сокращения требуемого объема работы.
6. Зуева Е.С. Королевство кривых зеркал, или Школьная библиотека в зеркале статистики / Е.М.Зуева // Школьная библиотека. — 2002. — №5.-С. 25-31.
7. Минимум библиотечной техники в массовых библиотеках: инструкции и учетные формы. — М., 1973. — 70 с.
10. Справочник библиотекаря / сост. С.Г. Антонова, Г.А. Семенова. — М., 1985.-302 с.
Что такое посещаемость в библиотеке
Абсолютные величины — это число читателей, книговыдач, посещений, мероприятий массовой работы, библиографических справок и т.д. за определенный период времени. Все эти сведения берут из форм оперативного учета.
Средние величины — это общая или сводная характеристика нескольких или многих однородных величин.
Например, средняя дневная посещаемость (Пд): среднее количество посещений в день рассчитывается путем деления числа посещений за год (Пг) на число рабочих дней в году (Д)
Данный показатель характеризует использование абонемента (читального зала), нагрузку библиотекаря. Он нужен для изучения реальной пропускной способности абонемента и читального зала, а также при проектировании новых помещений.
Относительные величины — это отношение одной величины к другой.
Относительные показатели могут отражать следующее:
— динамику (численности читателей, книговыдачи, библиотечното фонда и др.);
— структуру (библиотечного фонда, книговыдачи);
— интенсивность (это величины, измеряющие соотношение двух различных по содержанию, но взаимосвязанных показателей).
Показатели динамики и структуры полезно изображать также графически. Для этого используются столбиковые, линейные и секторные диаграммы.
Формулы определения основных относительных показателей библиотечной работы
Читаемость (Ч) — интенсивность чтения — это среднее число книг, выданных одному читателю в год.
Исчисляется путем деления количества книг выданных за год (без учета учеб.)
на число читателей зарегистрированных, за год:
кол-во книг выданных за год
на число читателей б-ки Ч = В : А.
Средний показатель читаемости в школьной библиотеке (без учета выдачи учебников): 17—22.
Посещаемость (Пос) — активность посещения библиотеки.
Посещаемость — это среднее количество посещений, приходящихся, на одного читателя в год.
Исчисляется путем деления числа посещений за год на число зарегистрированных читателей:
общее кол-во посещений
на число читателей Пос = П : А
Показатель характеризует активность посещения библиотеки читателями.
Если в Правилах пользования библиотекой срок пользования 15 дней (2 недели), то идеальный показатель посещаемости составит: 9 (учебных месяцев) умножить на 2 (посещения) = 18.
кол-во книг Об = В : Ф.
Показатель обращаемости характеризует степень использования книжного фонда. Поданному показателю судят о соответствии книжного фонда интересам читателей и об уровне работы библиотеки по пропаганде книги информационных документов.
число книг (без учеб.)
число читателей К = Ф:А.
Показатель книгообеспеченности характеризует величину книжного фонда в отношении к числу читателей, т.е. его достаточность.
Следует помнить, что показатель книгообеспеченности обратно пропорционален показателю обращаемости: чем выше один из них, тем ниже другой. Следовательно, очень высокая книгообеспеченность так же нежелательна, как и низкая обращаемость.
Книгообеспеченность в 8-10- 12 книг вполне реальна и оправданна.
Существуют и другие показатели, позволяющие проанализировать работу библиотеки.
Можно посчитать процент охвата (По) учащихся (детей) библиотечным обслуживанием, который исчисляется путем деления числа зарегистрированных читателей (А) на число учащихся данного образовательного учреждения (У):
В массовых библиотеках охват в 70—80 % по отношению к числу жителей (или детского населения) считается идеальной величиной для небольшого города и почти нереальной для мегаполиса.
В библиотеках образовательных учреждений — 100 % вполне реальная цифра.
Можно выявить соотношение между комплектованием фонда (или отдельной части) и его использованием. В качестве аналитического инструмента в таком случае применяют коэффициент использования (Ки) книжных фондов (иногда его именуют коэффициентом соответствия фонда и книговыдачи). Интересно, что данный показатель обычно соответствует показателю отраслевой обращаемости.
Рассчитывается Ки следующим образом:
— сначала вычисляют удельный вес (т. е. долю в процентах) различных отраслей литературы в составе книжного фонда и в составе книговыдачи, а потом делят второй показатель на первый.
фонд общественно-политической литературы (ОПЛ) составляет у вас 18,2 % от всего фонда;
книговыдача по ОПЛ в этом году составила 15,2 %.
Считаем: 15*2 % : 18,2 % = 0,83. Это и есть коэффициент использования общественно-политической литературы.
Нормативным коэффициентом является «1», что означает полное соответствие объема данного раздела фонда интенсивности его использования.
К сожалению, очень часто в практике работы именно школьной библиотеки встречается нежелание или неумение правильно обращаться с показателями своей работы.
Проиллюстрируем это примером.
Школьная библиотека обслуживала в текущем году 500 читателей, выдала 8500 экз. книг. В следующем году контингент учащихся увеличится в связи с профилизацией школы и в библиотеке запланировано обслужить 650 читателей, а книговыдачу довести до 10000 экз.
Если просто взглянуть на представленные цифры, вроде все в порядке — по всем параметрам запланировано увеличение. Но, если просчитать правильно соотношение отчетных (за прошедший год) и плановых цифр, то картина получится другая. В расчете это выглядит так: книговыдача:
1- й год 8500 экз. (отчет),
2-й год 10000 экз. (план);
1-й год 8500 : 500 = 17 (отчет),
2-й год 10000 : 650 = 15 (план).
То есть получается, что запланировано снижение читаемости. А если бы библиотека планировала цифры «на вырост», без снижения, то необходимо было бы в данном случае запланировать книговыдачу (при читаемости 17-18), равную11050 экземпляров.
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ
Формулы расчета стоимости основных видов библиотечной работы
Показатель нагрузки библиотекаря (Н) исчисляется в двух вариантах:
— путем деления числа читателей (А), зарегистрированных за год, на количество библиотечных работников (Б):
— путем деления количества книговыдач в год (В) на количество библиотечных работников (Б):
Показатель расходов на обслуживание одного читателя в год (Са) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки (за исключением приобретения оборудования и ремонта) на количество читателей, зарегистрированных за год (А):
Показатель расходов на одно посещение (Сп) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки (за исключением приобретения оборудования и ремонта) на количество посещений за год (П): Сп = Р : П.
Показатель расходов на одну книговыдачу (Св) исчисляется путем деления суммы всех видов расходов за год (Р) по смете библиотеки на количество книговыдач за год (В):
Для планирования работы школьной библиотеки полезно знать и такие данные как типовые нормы времени на вид работы и нормы режима работы библиотеки.
Например, по нормам режима работы библиотека должна быть открыта для читателей:
Типовые нормы времени публиковались в разработке ГНПБ им. К.Д. Ушинского. По ним рассчитываются нормативная нагрузка на одного работника и время, затраченное на выполненную работу (это бывает нужно для отчетов и анализа нагрузки).
Именно исходя из типовых норм времени, объема работ, заложенного в положении о библиотеке данного ОУ, и отчетов о работе библиотеки можно доказать необходимость введения дополнительных ставок или сокращения требуемого объема работы.
6. Зуева Е.С. Королевство кривых зеркал, или Школьная библиотека в зеркале статистики / Е.М.Зуева // Школьная библиотека. — 2002. — №5.-С. 25-31.
7. Минимум библиотечной техники в массовых библиотеках: инструкции и учетные формы. — М., 1973. — 70 с.
10. Справочник библиотекаря / сост. С.Г. Антонова, Г.А. Семенова. — М., 1985.-302 с.
Что такое посещаемость в библиотеке
МБУК Кашарского района «МЦБ»
«Библиотечная
статистика»
методические рекомендации для библиотекарей
(подготовлены по материалам интернет-ресурсов)
Предлагаем вашему вниманию методические рекомендации по ведению библиотечной статистики. С 1 января 2015 года вступил в силу новый стандарт по учету библиотечной статистике. Его внедрение обеспечит более высокий уровень библиотечной статистики за счѐт установления перечня показателей, раскрывающих все направления работы современной библиотеки. Унифицированные показатели и единицы их исчисления будут способствовать единообразию представления первичных статистических данных, что создаст условия не только для их наглядного сопоставления, но и корректной последующей аналитической обработки для использования в планировании, отчѐтности и прогнозировании.
Основой библиотечной статистики является точный учет всех основных показателей работы библиотеки. Регистрация показателей по обслуживанию пользователей в библиотеках должна вестись ежедневно.
Каждое структурное подразделение МЦБ, осуществляющее обслуживание читателей, ведёт учет: читателей, посещений, выдачи изданий, массовых мероприятий, изготовленных копий и библиографических справок.
Единицы учёта устанавливаются на основе ГОСТ Р 7.0.20 – 2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления».
Основными формами первичной учетной документации при обслуживании пользователей в библиотеке являются:
Первичным учетным документом для учета количества пользователей, посещений и выдачи документов при традиционном (не автоматизированном) обслуживании является формуляр читателя (формуляр зарегистрированного пользователя).
Формуляры заполняются на зарегистрированных пользователей всех структурных подразделений библиотеки, в том числе пунктов обслуживания пользователей, находящихся вне стен библиотеки (библиотечных пунктов, выездных читальных залов).
На первой странице формуляра указывается регистрационный (порядковый) номер формуляра за данный год, под ним — год записи (или год перерегистрации). Формуляр рассчитан на использование в течение пяти лет. Каждое структурное подразделение, обслуживающее пользователей, имеет свой ряд номеров читательских формуляров. Их сумма дает общее количество пользователей по всем структурным подразделениям.
На внутренней стороне формуляра читателя (зарегистрированного пользователя) или вкладыше (когда внутренняя сторона уже заполнена) фиксируются посещения библиотеки для получения библиотечно-информационных услуг и выдача (просмотр) документов. Учет посещений структурные подразделения ведут ежедневно в Дневнике работы структурного подразделения.
Выдача (просмотр) документа: предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда по запросу пользователя, в т.ч. на физических носителях, из электронной (цифровой) библиотеки, инсталлированных документов, сетевых удаленных лицензионных документов, включая документы, полученные по МБА и ММБА, доступные в виртуальных читальных залах.
Первичным учетным документом для учета числа посещений массовых мероприятий являются листки (списки) участников (присутствующих). (Приложение 1). Количество посетителей по входным билетам учитывается по количеству оставшихся в библиотеке корешков билетов; по пригласительным билетам — по количеству сдаваемых при входе на мероприятие пригласительных билетов. Листки (списки) присутствующих имеют, как правило, простую форму: название мероприятия, дата проведения, №№ по порядку, фамилии, инициалы присутствующих. Так же учитываются посещения массовых мероприятий, проводимых вне стен библиотеки.
Приложение 1
СПИСОК УЧАСТНИКОВ МАССОВОГО МЕРОПРИЯТИЯ
(название и вид мероприятия)
(дата проведения мероприятия)
Первичными учетными документами для учета выполненных справок и консультаций является «Тетрадь учета выполненных справок» (тематические, уточняющие и фактографические справки)
В удалённом режиме.
Учитывается суммарное число справок (консультаций), выполненных в устной или письменной форме по запросам удаленных пользователей библиотеки, в том числе поступивших через Интернет (в виртуальную справочную службу, по электронной почте, на аккаунт библиотеки в социальных сетях, иные автоматизированные формы приема запросов). Учету подлежат адресные, библиографические, фактографические справки, а также консультации ориентирующего характера по раскрытию услуг и ресурсов библиотеки.
ДНЕВНИК РАБОТЫ БИБЛИОТЕК
Основным документом, на основании которого предоставляются данные для формы № 6-НК, является Дневник работы библиотеки.
Дневники ведутся в каждом структурном подразделении, обслуживающем пользователей, в том числе в пунктах обслуживания пользователей, находящихся вне стен библиотеки (библиотечных пунктах, выездных читальных залах).
Типовых Дневников работы в настоящее время не существует. Каждая МЦБ изготавливает их самостоятельно. При этом их тираж должен обеспечивать учет во всех структурных подразделениях, осуществляющих обслуживание пользователей (с учетом внестационарных форм обслуживания) на календарный год, так как при возможном изменении форм предоставления государственной статистической информации (форма №6-нк) будут соответственно меняться и графы Дневника работы.
Учет состава читателей и посещаемости.
Число зарегистрированных пользователей библиотеки
указывается число зарегистрированных пользователей библиотеки, зафиксированных в единой регистрационной картотеке или базе данных учета пользователей. Учитываются читатели, записавшиеся (или перерегистрированные) в данный день.
Число пользователей, обслуженных в стенах библиотеки
указывается число зарегистрированных пользователей, обслуженных в стенах библиотеки.
Из них дети до 14 лет включительно
Данная графа в Дневнике работы со взрослыми читателями не заполняется.
Из них молодежь 15-30 лет
Отдельные группы пользователей
учитываются те группы, на обслуживание которых библиотека обращает особое внимание (пенсионеры, студенты, люди с ограниченными возможностями и т.д.).
В конце месяца подводятся итоги записи читателей, а также подсчитывается общее число читателей в данном подразделении библиотеки и их состав с начала года. Итоговые данные переносятся на первую строку следующей страницы.
Число посещений библиотеки
указывается число зарегистрированных приходов физических лиц в помещение библиотеки с целью получения библиотечно-информационных услуг, использования библиотечного пространства для общения и рекреации.
Из них для получения библиотечно-информационных услуг
указывается число зарегистрированных приходов физических лиц в помещение библиотеки с целью получения библиотечно-информационных услуг.
Число посещений массовых мероприятий
указывается число посещений массовых мероприятий, которое учитывается по листкам (спискам) участников (присутствующих). Учитываются также посещения мероприятий, проводимых библиотекой за пределами собственной территории.
Число обращений к библиотеке удаленных пользователей, всего
указывается общее число обращений удаленных пользователей в библиотеку по почте, по телефону, факсу, через Интернет (в том числе через социальные сети) с запросами на получение библиотечно-информационных услуг (справки и консультации). Данная графа заполняется всеми библиотеками, не зависимо от наличия зарегистрированных удалённых пользователей.
Посещение — приход пользователя в помещение библиотеки с целью получения библиотечно-информационной услуги, участия в библиотечном мероприятии, использования библиотечного пространства для общения. Единицей учета посещений является одно посещение библиотеки.
Обращение – не только физический приход человека в библиотеку, но и обращение к ней через Интернет, по телефону, факсу, электронной почте. Единицей учета обращений является одно обращение в режиме удаленного доступа, по каналам телефонной и электронной связи, по почте.
Учет посещений (обращений) ведется ежедневно в Дневнике работы библиотеки.
Учет выдачи книг, брошюр и журналов и их копий
В этой части дневника дается количественная и качественная характеристика книговыдачи. Она заполняется ежедневно по читательским формулярам.
Единицей учета выдачи документов и их копий является экземпляр, полученный пользователем по его запросу.
Единицей учета выдачи периодических изданий является экземпляр или подшивка, полученная пользователем по его запросу.
Учет выдачи журналов, газет, нот, карт, патентов, стандартов и т. д. объединенных или хранящихся в папках, коробках, подшивках, комплектах и др., проводится по числу тех экземпляров документов, которые соответствуют запросу пользователя.
Учет выдачи документов проводится по числу выданных экземпляров, зарегистрированных в формуляре читателя, листе читательского требования и другой документации, принятой в библиотеке, а также в электронной БД.
При выдаче документов из одного структурного подразделения библиотеки в другое учет выдачи производится лишь тем структурным подразделением, которое непосредственно осуществляет выдачу документов пользователю (читателю, абоненту).
Учет общего числа выданных документов проводится суммированием числа экземпляров, учтенных каждым структурным подразделением библиотеки.
Единицей учета выдачи копии документа является копия библиотечного документа (глава книги, абзац, статья, файл, аудиозапись с каждого носителя, запись на диск, распечатка документа с электронного носителя), независимо от количества скопированных страниц.
Учету не подлежат копии с документов, не относящихся к библиотечному фонду.
Выдача платных копий библиотечных документов осуществляется отдельно и входит в общее число выданных документов.
Учет выдачи копий и документов с выставки входит в общее число выданных документов.
Учет массовой работы
Заносятся сведения о каждом массовом мероприятии сразу же после его проведения. Учитываются также посещения мероприятий, проводимых библиотекой за пределами собственной территории:
№ п/п
2. Число и месяц
3. Название и форма мероприятия
4. Количество обслуженных
5. Кто проводил мероприятие и где.
В графе «Количество обслуженных» будут указываться сведения на основе листков (списки) участников (присутствующих).
Библиотековеды рекомендуют в этой части дневника раздельно учитывать книжные выставки, библиотечные уроки и прочие массовые мероприятия. Для этого необходимо сделать соответствующие заголовки.
Описывая выставки со сложной структурой необходимо указывать ее разделы.
Каждый раздел заполняется в хронологическом порядке.
Словарь библиотечных терминов
Выдача документа – это предоставление документа по запросу пользователя
библиотеки на абонементе, в читальном зале через нестационарные формы
обслуживания или электронные информационные сети.
Годовой комплект – это совокупность номеров (выпусков) периодических изданий за год, принимаемая за одну учетную единицу фонда.
Мероприятие – это совокупность действий, организационных форм, ориентированных на контактные группы пользователей в целях удовлетворения их потребностей в знании, информации, общении, рекреации.
Название – это каждое новое или повторное издание, другой документ,
отличающиеся от остальных заглавием, выходными данными или другими
Отказ – это неудовлетворенный запрос пользователя библиотеки.
Подшивка (переплетная единица) – это совокупность номеров периодических
изданий (документов), сшитых, переплетенных или скрепленных другим способом в одно целое и принимаемых за одну учетную единицу фонда.
Посещение – это приход пользователя в библиотеку, зарегистрированный в
формуляре читателя, другой документации, принятой в библиотеке, а также в
Пользователи – это физические и юридические лица, пользующиеся услугами
библиотеки; абоненты информации, обслуженные по разовым или постоянным запросам; посетители мероприятий; участники мероприятий, проводимых библиотекой; пользователи, обращающиеся в библиотеку через электронные информационные сети, зарегистрированные на сервере библиотеки.
— отрасль знаний, дающая представление о количественной стороне массовых явлений и процессов в неразрывной связи с их качественной стороной;
— отрасль практической деятельности по сбору, обработке, анализу и публикации массовых данных о явлениях и процессах жизни общества;
— отрасль науки, использующая методы математической статистики для изучения социально-экономических процессов и явлений.
Экземпляр – это каждая отдельная единица документа, включаемая в фонд или
