Что такое видеоконференция определение
Видеоконференция:
что это, как организовать и где стоит применить?
Если вам срочно нужно организовать конференцию, воспользуйтесь Онлайн-конференцией Mind, подробнее о ценах можно узнать по этой ссылке, также вы можете бесплатно попробовать платформу.
Что такое видеоконференция
Виды видеоконференций
Видеоконференция (в привычном понимании)
Телеприсутствие
Телеприсутствие — технология, которая имитирует ваш нахождение в пространстве участника. Проще говоря, это видеоконференция с эффектом нахождения дома/в офисе у вашего коллеги.
Чтобы было более понятно, рассмотрим телеприсутствие на примере нашего продукта для организации удаленного офиса: создается виртуальная комната, к которой каждое утро подключаются сотрудники. Камеры у всех включены, микрофоны у всех выключены. Таким образом мы имитируем настоящий офис — все друг друга видят, но разговаривают только лично (для созвонов существуют специальные виртуальные переговорки)
Селекторное совещание
Один из сценариев, которые включены в нашу платформу — селекторное совещание. Это такой вид видеоконференций, когда организатор (как правило руководитель) выбирает, кому включить микрофон. Это очень удобно, например, для летучек или подобных мероприятий — посторонних шумов нет, т. к. все микрофоны принудительно заглушены, а встреча проходит быстрее, ведь вы экономите время на случайных перебиваниях друг друга из-за плохого интернета.
Но что делать в ситуации, когда вам нужно высказаться, но организатор селекторного совещания не включает вам микрофон? В Mind есть функция «Поднять руку», которая привлечет к вам внимание — руководитель включит вам микрофон и вы сможете высказаться.
Вебинар
Онлайн-урок
Это вид онлайн-конференций для образования: учитель видит и слышит всех учеников, а они слышат учителя и друг друга, но видят только преподавателя. В отличие от привычных видеоконференций, для образования лучше подходит именно такой сценарий, т. к. отвлекающие факторы в лице трансляций с веб-камер учеников устранены.
Узнать об организации дистанционного обучения подробнее вы можете на странице Онлайн-урок.
Области применения видеоконференций
Теперь, когда вы уже знакомы с самыми популярными видами онлайн-конференций, рассмотрим возможные области их применения.
Больше всего используют видеоконференции сейчас, конечно же офисные работники, которые ушли на самоизоляцию — они проводят рабочие совещания, летучки и деловые переговоры. Какие-то компании организовали удаленный офис.
Командировки из одного подразделения в другое уже также не представляются возможными, поэтому такие переговоры проводятся по видеосвязи.
Отделы продаж и поддержка используют видеоконференции как способ презентации продукта или сервис оказания быстрой персонализированной помощи своим клиентам.
Онлайн-уроки, понятно, распространены в школах как самый эффективный способ дистанционного обучения в виду отсутствия возможности пойти в школу физически.
Вебинары в свою очередь — главный инструмент частного онлайн-образования. На бесплатных вебинарах часто рекламируют свои курсы. Или проводят большие платные интенсивы на большую аудиторию.
Также вебинары можно использовать и в бизнесе: регистрировать целевую аудиторию на вебинар за бесплатный материал, который даст им какую-то пользу, а на самом мероприятии помочь им разобраться с определенной потребностью, болью и отработать возражения по вашему продукту.
Видеоконференции в Mind
Наш продукт Онлайн-конференция подходит как для малых предприятий (до 100 сотрудников), так и для крупного бизнеса, которому требуется подключение более 1000 участников (сделайте запрос стоимости).
Основное требование к платформам для видеоконференций — хорошая оптимизация качества видео и аудио. В Mind вы можете не только транслировать изображение с веб-камеры, демонстрировать экран или документы в HD, но и управлять качеством передачи. Это особенно важно, когда сеть у вашего провайдера перегружается — можно понизить качество видео, чтобы все смогли участвовать в онлайн-встрече.
А богатый функционал позволит повысить эффективность внутренней коммуникации и даст широкую возможность для кастомизации платформы «под себя»:
— Премодерируемый чат
— Демонстрация экрана или окна
— Опросы и тестирование
— Документы и облачное дисковое пространство с удобным каталогом
— Быстрое добавление коллег или учеников (три способа: уникальные ссылки-билеты, добавление email-адресов, общие гостевые ссылки)
— Интерактивная доска
— Виртуальные переговорные комнаты
— Возможность поставить пароль на мероприятие или переговорку
— Удобный календарь видеоконференций (и планирование)
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь — это технология, обеспечивающая одновременную передачу видео и звука между двумя и более пользователями, с помощью аппаратно-программных средств коммуникации.
Видеоконференцсвязь уже прочно вошла в корпоративную среду и используется так же часто, как и телефония. При этом видеоконференцсвязь имеет множество преимуществ сравнении с телефонными звонками и личными встречами. Она позволяет оперативно решать деловые вопросы, создает комфортные условия для общения с коллегами, клиентами и партнерами, а также позволяет значительно экономить средства компании.
Видеоконференцсвязь для работы и учебы
Ищете подходящее решение для организации удаленной работы или учебы? TrueConf Server — это защищенная отечественная платформа видеоконференцсвязи, которая разворачивается внутри вашей корпоративной сети, позволяет проводить масштабные конференции и работать над проектами совместно с коллегами.
Что такое видеоконференцсвязь?
В этой статье мы рассмотрим организационные вопросы применения и внедрения видеоконференцсвязи на предприятиях. Технологические аспекты, связанные с использованием видеоконференцсвязи, освещены в этой статье.
Система видеоконференцсвязи состоит из терминала (от обычных ПК до систем телеприсутствия), сервера ВКС (отвечает за проведение групповых сеансов видеоконференцсвязи), периферийного оборудования (камеры, микрофоны, микшеры, системы эхоподавления и прочее) и инфраструктуры (обработка видео, передача контента, интеграция с внешними решениями).
Преимущества видеоконференцсвязи
Способы внедрения видеоконференцсвязи
Различают три основных модели внедрения ВКС-системы:
Варианты поставки системы видеоконференцсвязи
Аппаратные системы
Это решения для видеоконференцсвязи с уже установленным программным обеспечением на основе специализированного оборудования. Такое решение изначально готово к использованию «из коробки». Это могут быть как видеотелефоны, так и групповые ВКС системы, включая системы телеприсутствия. Цены на такие терминалы могут значительно отличаться, но все они состоят из похожих компонентов:
Программные системы
Программные аналоги представляют собой ПО для видеоконференцсвязи, которое устанавливается на компьютер или мобильное устройство, выступающее в роли терминала или сервера ВКС.
Для захвата и воспроизведения медиаданных используется встроенное или внешнее оборудование: камера, микрофон, гарнитура, динамики, экран ноутбука, а также различное USB/PCI–X периферийное оборудования, включая PTZ-камеры, карты захвата, спикерфоны. Ассортимент периферийных решений для ПК значительно шире и богаче, чем у аппаратных систем.
Программные решения легко масштабируются, они просты в установке и настройке, а все дополнительные функциональные возможности обычно уже интегрированы в них, в отличие от аппаратных.
Программный транскодирующий сервер MCU
TrueConf MCU— это программный транскодирующий сервер для Linux, который можно использовать вместе с любыми терминалами.
Дополнительные возможности видеоконференцсвязи
Системы видеоконференцсвязи могут быть оснащены дополнительными инструментами, которые расширяют возможности интеграции и повышают удобство использования ВКС.
Интеграция с телефонией и IP-АТС
ВКС-сервера можно интегрировать с IP-АТС, чтобы получить возможность звонить на стационарные и мобильные телефоны из клиентских приложений, а также присоединяться к групповым конференциям с телефонов без использования видео. Для вызова требуется наличие корпоративной АТС, которая будет переадресовывать звонок из телефонной сети на ВКС-сервер. Если у абонента нет доступа к клиентскому приложению, но ему нужно принять участие в конф-колле или видеоконференции, интеграция с телефонией станет удобным решением проблемы.
Связь с ВКС-терминалами сторонних производителей
Возможность обмена данными с аппаратными терминалами видеоконференцсвязи позволит приглашать их в конференции, созданные в рамках текущей системы. Для обмена данными между терминалами чаще всего используют протоколы H.323 и SIP. Интеграция с H.323/SIP-устройствами позволит приглашать в видеоконференцию терминалы сторонних производителей и объединить пользователей нескольких систем коммуникаций в одной видеоконференции.
Интеграция со службами каталогов (LDAP)
Поддержка протокола LDAP значительно упрощает контроль над учетными записями пользователей, которые имеют доступ к серверу, и существенно облегчает процесс администрирования. Рассмотрим эти преимущества подробнее:
Построение системы объединенных коммуникаций
Объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).
Широкие возможности интеграции с другими системами делают ВКС решения центральной точкой в глобальной сети коммуникаций компании.
Термин «объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications)» совсем скоро станет синонимом понятия «видеоконференцсвязь», поскольку сегодняшний рынок ВКС стремительно развивается: снижается стоимость подключения одной точки, увеличивается ёмкость ВКС-серверов, происходит объединение каналов коммуникаций в одну большую систему. Это уже не просто общение в режиме видеосвязи, сегодня помимо нее мы задействуем еще отображение статусов участников (онлайн/занят/недоступен), обмен мгновенными сообщениями, интеграцию с телефонией, используем инструменты для совместной работы. В итоге наблюдается процесс превращения видеоконференцсвязи как таковой в систему объединенных коммуникаций и совместной работы (от англ. Unified Communications & Collaboration).
К тому же, сейчас любое устройство можно использовать в качестве терминала ВКС — это породило появление такого термина, как BYOD (Bring Your Own Device). Кросс-платформенность клиентских приложений для видеоконференцсвязи позволяет использовать свой мобильный телефон в качестве рабочего инструмента.
Где используют видеосвязь?
Бизнес
Комфортное общение с коллегами, партнерами и клиентами, где бы они не находились.
Образование
Видеосвязь открывает доступ к образованию в лучших учебных заведениях мира для всех желающих.
Медицина
Видеосвязь открывает новые возможности при обследовании и лечении пациентов, а также позволяет эффективно обучать молодых специалистов и повышать уровень квалификации опытных врачей. Телемедицина — новое слово в медицинской практике, но она уже помогает спасать жизни пациентов.
Подбор персонала
Видеосвязь в рекрутменте позволяет искать на должность специалистов со всего мира и проводить собеседования в максимально удобном формате. Больше не нужно тратить время и лишние деньги на проведение интервью.
Государственные учреждения
Коммуникации в государственном секторе связаны с большими расходами на командировки и телефонные звонки — как внутри страны, так и заграницу. Решить проблему больших расходов и удобства поможет видеоконференцсвязь, которая является полноценной альтернативой личной встрече и превосходит по эффективности телефонные звонки.
Личное использование
Чтобы собраться с друзьями или родственниками за чашкой кофе в уютной, непринужденной обстановке, совсем не обязательно выезжать из дома. Особенно, когда за окном промозглая погода или близкие живут в другом городе или даже стране. Для организации личного общения совсем не обязательно приобретать дорогое решение. Достаточно подключиться к облачному или мобильному ВКС-решению через интернет, наличия наушников/динамиков, камеры и микрофона.
Комфортное общение с сотрудниками, партнерами и клиентами по всему миру!
Режимы видеоконференцсвязи
Видеосвязь предполагает как общение между двумя людьми в режиме «точка-точка», так и групповые конференции с неограниченным количеством участников. В зависимости от целей общения могут использоваться различные типы видеоконференций, которые помогут добиться максимальной эффективности.
Видеозвонок
Режим видеоконференции, при котором в разговоре участвуют только два человека. При этом могут полноценно использоваться инструменты совместной работы: текстовый чат, демонстрация экрана, передача файлов и другие.
Симметричная видеоконференция
Этот режим видеоконференции рассчитан на трех и более участников, которые одновременно видят и слышат друг друга, а также имеют равные возможности при использовании инструментов совместной работы. Количество участников в таких конференциях обычно ограничено несколькими десятками для удобства самих пользователей.
Ролевая видеоконференция
Режим, в котором участники делятся на два вида: докладчики и слушатели, где каждый из слушателей может стать докладчиком (с разрешения организатора конференции). Ведущий такой конференции сам назначает докладчиков и может удалить их с видео-трибуны в любой момент. Слушатели могут видеть и слышать выступающих и оставлять комментарии в текстовом чате. Ролевая видеоконференция чаще всего используется во время планерок и совещаний, когда поочередные выступления более эффективны, чем общая беседа.
Видеоконференция для дистанционного образования
Специальный режим «Видеоурок», в котором все участники (ученики) будут видеть и слышать только выступающего (лектора), а он будет видеть и слышать всех участников видеоконференции. Между собой ученики могут общаться только при помощи общего текстового чата.
Видеотрансляция
Вид видеоконференции, в котором докладчик вещает на широкую аудиторию слушателей, при этом он не видит и не слышит их. Остальные участники видят и слышат только докладчика и могут общаться с ним и друг с другом через текстовый чат. Видеоконференция транслируется по RTSP-протоколу на сервера доставки контента или CDN-сервисы.
Вебинар
Вебинар — это вид групповой конференции, к которой может присоединиться любой пользователь, перейдя по ссылке для подключения. Смотреть его можно из браузера или клиентского приложения, а владелец может начать транслировать выступление, чтобы расширить аудиторию. Кроме того, вебинар можно записать и отправить пользователям, которые не смогли его посмотреть онлайн.
Видеоконференцсвязь: будущее уже здесь
Все мы смотрели фильм “Назад в будущее 2”, где Марти Макфлай разговаривал с другими персонажами фильма, стоя перед монитором. Тогда это казалось фантастикой. Теперь это реальность.
Меня зовут Минаев Сергей, я представляю компанию ООО «ВИСТЛАН», и сегодня я хотел бы рассказать о возможностях и преимуществах современной видеоконференцсвязи.
Вопросы о том, зачем такая связь нужна и чем она отличается от конференций в скайпе или других аналогичных бесплатных программных решений, мне задают достаточно часто. Даже опытные бизнесмены далеко не всегда понимают, в чем преимущества этого вида связи и почему крупные компании предпочитают пользоваться именно такими решениями.
А потому я решил написать эту статью, к которой планирую в будущем отсылать всех, кто задает, как показывает практика, очень популярный вопрос: «Зачем нужна видеоконференцсвязь? В чем ее преимущества перед скайпом или видеочатами?»
Что такое видеоконференцсвязь?
Очень важно понимать, что корпоративная видеоконференцсвязь – это много больше, чем просто сочетание видеокамеры, компьютера и программного обеспечения. Под такой вид связи отводится специальное помещение, в котором располагаются:
Корпоративная видеоконференцсвязь – это совокупность различных технологий, которые вместе позволяют перевести удаленное общение на качественно новый уровень, при котором достигается эффект присутствия.
В результате ощущения собеседников при общении мало чем отличаются от реальной встречи. Это позволяет сэкономить огромное количество времени и средств, которое отнимают поездки и работа по организации встреч. Кроме того, становятся возможными качественные, максимально приближенные к реальности оперативные переговоры или совещания с коллегами, которые в данный момент находятся за тысячи километров от вас, что также очень важно в любом бизнесе.
Важно: для организации конференцсвязи вам потребуется качественный высокоскоростной интернет-канал.
Никакое оборудование не поможет создать эффект присутствия, если из-за низкой скорости Интернет-соединения ваши собеседники начнут «зависать» на экране или «заикаться».
Мы как системные интеграторы предлагаем не только полноценную установку и настройку корпоративной видеоконференцсвязи, но и работы по настройке распределенной сети.
Таким образом, мы поможем подготовить инфраструктуру для видеоконференцсвязи от и до: начиная от поставки оборудования и программного обеспечения и заканчивая конфигурированием маршрутизаторов для качественной передачи данных по Интернет-соединениям.
Почему видеоконференцсвязь лучше?
Корпоративная видеоконференцсвязь была разработана специально для того, чтобы повысить эффективность обмена информацией между сотрудниками, заказчиками и партнерами при помощи создания максимально возможного эффекта присутствия.
Все мы активно пользуемся телефонной связью, общаемся при помощи голосовой и видеосвязи по скайпу. Но, тем не менее, при решении важных вопросов люди и сегодня стремятся по возможности организовывать личные встречи и общаться вживую.
Причина такого выбора очевидна и понятна: при личном общении намного проще достичь взаимопонимания, так как в процессе общения задействованы все органы чувств.
Ученые доказали, что человек воспринимает информацию не только на слух, но и ориентируясь на движение губ говорящего, на основе его мимики, жестикуляции, позы, других невербальных сигналов. А потому все мы стремимся к реалистичным вариантам общения, и ничего лучше личной встречи на сегодняшний день не существует.
Корпоративная видеоконференцсвязь – это решение, которое позволяет перевести удаленное общение на более качественный уровень и получить максимальное приближение к эффекту присутствия.
Таким образом, корпоративная конференцсвязь – это единственная пока что реальная альтернатива личной встрече, при которой уровень восприятия информации максимально приближен к тому, который возникает при общении в реальности.
Для сравнения видеозвонков в скайпе или в других мессенджерах и современной конференцсвязи я часто использую такую аллегорию:
Представьте, что вы смотрите фильм дома по телевизору, пусть даже с большой диагональю и с качественным звуком, или тот же фильм, но в кинотеатре, где экран – огромен, а стереоэффект звукового ряда работает на профессиональном уровне, т.е. звуки раздаются буквально с разных сторон от вас. Естественно, что во втором случае погружение в фильм будет намного больше, вы глубже окунетесь в сюжет, ощутите все спецэффекты, почувствуете себя «внутри» происходящего на большом экране.
Так и при использовании корпоративной конференцсвязи. Это не просто повышенное качество, это совсем другой уровень связи и восприятия, в сравнении с традиционными вариантами удаленного общения. Ваше погружение в процесс обсуждения вопроса будет намного больше, и, как следствие, восприятие информации – значительно глубже, а уровень взаимопонимания заметно приблизится к уровню личной встречи.
Таким образом, корпоративная видеоконференцсвязь позволяет практически полноценно заменить личные встречи, благодаря чему вы сможете заметно экономить время, которое является в бизнесе очень важным фактором. И, конечно же, такой метод общения помогает достигать максимального взаимопонимания при общении специалистов, находящихся на больших расстояниях друг от друга.
Виды видеоконференцсвязи
Для разных целей конференцсвязь настраивают различными методами, но базовых видов (вариантов, режимов) видеоконференцсвязи существует всего 6:
Еще одна важная черта конференцсвязи – это кроссплатформенность. Вы можете учувствовать в конференции не только со стационарных компьютеров или из специального помещения, но также подключиться с планшета или даже со смартфона. Конечно, вы при этом не получите полноценного эффекта присутствия, но все же, сумеете принять участие в важном совещании или прослушать нужный вам доклад даже находясь в дороге или вдали от рабочего места.
Корпоративная видеоконференцсвязь: это дорого?
Очень многие владельцы малого и среднего бизнеса считают, что видеоконференцсвязь – это очень дорогое решение, доступное только крупным корпорациям. На самом деле это не так. Уже сегодня существуют варианты решения, которые позволяют при относительно небольшом бюджете достигать вполне приемлемого качества.
При этом вы получаете достойную удобную видеоконференцсвязь, которая обладает всеми перечисленными выше преимуществами. И в результате получаете заметную экономию времени и средств за счет отказа от значительного числа встреч и поездок.
А потому качественная видеоконференцсвязь – это будущее, которое наступило уже сегодня. А завтра подобная связь станет такой же распространенной, как компьютеры или мобильные телефоны.
В следующей статье я планирую рассказать о видеоконференцсвязи на базе продуктов Cisco и Polycom, об оборудовании и технологиях которые используются компаниями Cisco и Polycom для работы с видеоконференцсвязью.
Что такое видеоконференция определение
Видеоконференция – это система с видеокамерами, соединенными через интернет или по специальному подключению, с помощью которой люди в разных местах могут видеть и общаться друг с другом без поездок на встречи (определение из Кембриджского словаря).
Видеосвязь, видеоконференция и видеоконференцсвязь – это синонимы.
История видеоконференций
Преимущества и недостатки видеоконференции
Хоть цель видеоконференций и встреч вживую одна – пообщаться – она достигается разными способами. Каждый из них имеет плюсы и минусы. Привёдем их, чтобы вы поняли, нужна ли вам видеосвязь.
Плюсы видеоконференции по сравнению с личным диалогом:
Связывайтесь по видео из любых уголков мира. У вас с собеседником есть интернет, камера, компьютер или телефон? Теоретически, этого достаточно, чтобы позвонить из Австралии в Америку, добавить в конференцию члена экспедиции в Антарктиду и даже улетевшего на МКС друга. Видеосвязь буквально безгранична.
В продолжение предыдущего пункта, вы ещё и экономите! Не нужно лететь через половину планеты или ещё дальше. Интернет-трафик уж точно дешевле трансатлантики 🙂
Завершая географические пункты, видеосвязь позволяет быстрее любого другого способа увидеть и поговорить с далеко живущими людьми. Ведь достаточно всего лишь нажать на одну кнопку!
Чтобы записать на видео вашу личную встречу, нужны дополнительное оборудование и знания. А как записать видеоконференцию? Нажмите на “Запись” во время звонка – и готово! Скачивайте её с iMind в течение 30 дней и сохраняйте на компьютере навсегда.
Не в каждой физической переговорке есть 12 экранов, к каждому из которых подключены ноутбуки участников конференции. Видеосвязь же даёт возможность одновременно демонстрировать экраны собеседникам. Будет полезно при сравнении макета и дизайна, например. Или технического задания с выполненной работой.
Плюсы личной встречи по сравнению с видеоконференцией:
Даже самая сильная вебкамера не передаст полностью мимику и жесты. Поймать важный знак, что человек по ту сторону стола нервничает, врёт или считает, что обманываете вы, куда сложнее по видеосвязи.
Устроить посиделки с пиццей, обсуждая острую проблему, в теории полезно. По видеосвязи вы не сходите попить кофе, пообедать или в парк. Нестандартные места встреч бывают полезны в обсуждении, но онлайн это сделать нельзя. Даже если ваш собеседник поставит пляж с пальмами на фон 🙂
Техника может легко подвести. Интернет лагает, наушники работают с перебоями, микрофон “робовойсит”, а ещё и электричество могут внезапно отключить… Встречи вживую не так сильно зависят от оборудования.
Виды видеоконференций
Видеозвонок
Самая простая видеоконференция – это ваш обычный созвон один-на-один.
Наберите друга, передайте ему привет. Вот и видеозвонок.
Групповая видеоконференция
То же самое, только от 3 участников. Вы слышите и видите друг друга.
Добавьте в созвон с приятелем жену и еще знакомого – получится групповая видеоконференция.
Селекторное совещание
Делит участников на 2 группы: слушатели и докладчики. Докладчики слышат и видят друг друга. У слушателей же односторонняя связь – они видят и слышат только докладчиков.
Устройтесь с другом в государственную структуру и отчитайтесь по своей работе многочисленным коллегам в селекторном совещании.
Вебинар
Помните семинар в институте, когда часами рассказывают теорию? Вебинар – то же самое, только онлайн и без билетов к экзамену. Рассказчик делится знаниями с многочисленной аудиторией и получает обратную связь через аудио или текст.
Увольтесь из государственной структуры и расскажите всем желающим, как туда попасть. Ура, вы устроили вебинар.
Где использовать видеоконференцию?
В образовании
Онлайн-школы стали реальны только благодаря видеосвязи. Проводить уроки, общаться со студентами, проверять выполнение заданий – всё это возможно благодаря видеоконференцсвязи.
В медицине
Успешная операция Линдберга, когда 68-летней пациентке удалили желчный пузырь, управляя роботом с помощью видеосвязи, доказала на практике эффективность этого метода. Сейчас же телемедицина используется не только для операций, но и для ежедневного общения с врачом и записи на приём.
В судебных процессах
Видеосвязь широко распространена в судах. Она позволяет присутствовать на заседании участникам, которых невозможно или очень сложно доставить туда физически. В коронавирус видеосвязь в суде стала основным видом общения. Пандемия не остановит правосудие!
В бизнесе
Связывайтесь с коллегами и партнёрами со всего мира. Где обычные телефонные разговоры не передадут всего спектра, а личная встреча дорога и сложна в осуществлении, видеоконференция приходит на помощь.
Как выбрать и создать бесплатную видеоконференцию читайте в инструкции.