Справка Windows

Справка Windows – это средство, позволяющее получить информацию по работе с операционной системой и её основными приложениями, не отвлекаясь от текущей работы. Иными словами, это средство для быстрого получения информации, необходимой для того, чтобы справиться с конкретной проблемой, возникшей в ходе работы.

Обратиться к справочной системе Windows можно через Главное меню (Пуск – Справка и поддержка), а также через пункт Справка, находящемся в Строке меню в окне Проводника (Справка – Центр справки и поддержки) (см. иллюстацию). Кроме того, можно воспользоваться функциональной клавишей F1 (Windows+F1).

Информация в справочной системе Windows представляется в виде текста, включающего ссылки на тематически связанные разделы.

Окно центра справки и поддержки Windows содержит пять основных кнопок на панели инструментов: Указатель, Избранное, Журнал, Поддержка, Параметры.

При поиске точного названия или термина удобно воспользоваться Указателем, он предоставляет быстрый и простой способ перехода к нужному разделу или ресурсам.

Добавьте разделы справки, результаты поиска и другие страницы в Избранное справочной системы, это позволит впоследствии быстро находить их.

Журнал предоставляет пользователю список использованных ранее страниц Центра справки и поддержки.

Источник

Справочная система Windows

Современное программное обеспечение отличается высокой сложностью, поэтому и в операционной системе, и в большинстве ее приложений предусмотрено наличие справочных систем. В Windows XP справочная система представляет собой не только набор справочных файлов, но и мощное средство для получения консультации и поддержки по любым проблемам, которые могут возникнуть в процессе работы с системой.

Способы получения справки

Главное меню

Вызов основного справочника Windows осуществляется из Главного меню командой Пуск Справка и поддержка.

Клавиша F1

Клавиша в Windows зарезервирована для вызова справочной информации по теме активного окна. Если открыто программное окно, то при нажатии клавиши появляется основное окно справки с содержанием разделов, в котором выделен (подсвечен) раздел соответствующий данной программе.

Если открыто диалоговое окно, то нажатие клавиши вызовет справку по теме запроса или текущего поля диалогового окна.

Справка в диалоговых окнах

При работе с элементами управления диалоговых окон часто возникает потребность в быстрой и короткой справке. Эту возможность предоставляет специальная кнопка подсказки , расположенная в строке заголовка рядом с закрывающей кнопкой. После щелчка на кнопке подсказки нужно навести указатель мыши на интересующий элемент управления, и щелкнуть левой кнопкой. Появится всплывающая подсказка, в которой описано назначение данного элемента.

Контекстная подсказка

Пояснения об элементах диалоговых окон можно получить и другим способом. Нужно щелкнуть на элементе правой клавишей мыши. При этом либо сразу появится всплывающая подсказка, либо контекстное меню с единственным пунктом «Что это такое?». Щелчок левой кнопкой на этих словах вызовет контекстную справку. Иногда достаточно указать на элемент мышью, чтобы появилась всплывающая подсказка.

Справка в приложениях

В строке меню почти всех Windows-программ имеется пункт Справка (иногда представленный просто знаком вопроса). При помощи этого пункта можно вызвать основное окно справки, а также получить справочную информацию о программе.

Работа с Центром справки и поддержки

То окно, которое открывается при запуске справки, называют домашней страницей. Для возвращения с любой страницы справки на домашнюю страницу предназначена кнопка Домой в панели инструментов.

На домашней странице представлены основные разделы справки в виде ссылок. Указатель мыши на ссылке принимает форму руки. Щелчок по ссылке (или нажатие клавиши ) выводит дополнительную информацию или открывает новую страницу справки.

Новая страница окна справки разделена на две области. Каждая из областей может иметь свои полосы прокрутки.

Левая область, в свою очередь, разделена на две части.

Верхняя часть левой области (панель навигации) содержит подразделы и темы, относящиеся к выбранному разделу справки, а правая (панель содержания) – информацию по выбранной теме. Подразделы отмечены значком , а темы – значком . Щелчок на значке откроет список тем данного подраздела. Щелчок на гиперссылке с названием темы выведет информацию о ней.

Текст в окне справки, помеченный синим цветом, обозначает ссылку на поясняющий текст.

Нижняя часть левой области называется Дополнительные сведения и содержит четыре пункта.

При выборе пункта Глоссарий Windows в панели содержимого отображается список всех технических определений, включенных в справочную систему. Список расположен в алфавитном порядке. Для быстрого перехода к термину используются кнопки всех букв русского и латинского алфавита. При выборе пункта Сервис на панели навигации отображаются все темы по служебным программам и сервисным возможностям операционной системы.

Для перехода по открывавшимся страницам используются кнопки Назад и Вперед, имеющие раскрывающиеся списки просмотренных страниц.

Если текст в окне справки помечен зеленым цветом, то при щелчке на нем появится окно с текстом определения данного термина.

Чтобы отобразить только панель содержимого центра справки и поддержки, содержащую текст раздела, нажмите кнопку Изменить вид на панели инструментов. Чтобы восстановить окно целиком, нажмите кнопку .

Можно уменьшить или увеличить область содержимого раздела в окне справки и поддержки. Для этого необходимо навести указатель на левую границу этой области. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки, перетащить границу влево или вправо.

Если поиск нужной темы в разделах справки не дал положительных результатов, то можно воспользоваться предметным указателем, щелкнув на кнопке Указатель.

Щелчок на кнопке Журнал в панели инструментов открывает список ранее просмотренных разделов и страниц справки.

Щелчок на кнопке Избранное в панели инструментов выводит список разделов или страниц, добавленных пользователем в список Избранное. Соответственно в Избранном со страницами можно делать различные действия: добавлять, удалять, переименовывать.

Чтобы добавить страницу в Избранное, нужно в контекстном меню открытой страницы (правой области окна) выбрать команду Добавить в Избранное или нажать кнопку Добавить в избранное в панели инструментов.

При добавлении в список Избранное внешней связанной страницы (не являющейся частью текущего файла справки) средство справки и поддержки добавляет ссылку на эту страницу, а не название раздела.

Чтобы удалить страницу из этого списка, нужно открыть Избранное, в контекстном меню имени раздела выбрать команду Удалить или щелкнуть на имени раздела и нажать кнопку Удалить.

Чтобы переименовать элемент в данном списке, нужно открыть Избранное, выбрать нужный раздел и нажать кнопку Переименовать.

Copyright © 2008-2010
Ющик Е.В. All Rights Reserved

Источник

Помощь от пользователей и экспертов Windows – справочные ресурсы

Вероятно, в какой-то момент случится неполадка с компьютером или непонятная задача. Чтобы решить эту проблему, нужно знать, как найти соответствующую справку.

Эта статья предоставляет обзор лучших способов поиска справки.

Использование справки и поддержки Windows

Справка и поддержка Windows – это встроенная система справки для Windows. Именно здесь можно быстро получить ответы на типичные вопросы, советы по устранению неполадок и инструкции по выполнению тех или иных задач.

Если вам нужна справка о программе, которая не входит в состав Windows, следует использовать справку для этой программы.

Получение новейшего содержимого справки

При наличии подключения к интернету убедитесь, что справка и поддержку Windows настроена на вариант Онлайновая справка. Онлайновая справка содержит новые темы справки и последние версии существующих тем.

Поиск в справке

Появится список результатов поиска, полезные результаты отражены сверху. Чтобы прочитать тему, выберите один из результатов.

Просмотр справки

Чтобы открыть раздел справки, выберите, или щелкните другой заголовок, чтобы просмотреть еще один список тем.

Получение справки по пользованию программой

Почти каждая программа поставляется со встроенной системой справки.

Чтобы открыть систему справки программы:

Получение справки в окнах программ и диалоговых окнах

В дополнение к общей справке по использованию программы в некоторых диалоговых окнах и окнах программ предусмотрено ссылки на разделы справки с описанием функций этих окон.

Если появляется знак в круге или квадрате или цветное и подчеркнуто текстовая ссылка, щелкните, чтобы открыть раздел справки.

Получение помощи от других пользователей Windows

Если возникает вопрос, на который не может ответить справка, можно попытаться получить помощь от других пользователей Windows. Обратитесь к другому лицу с помощью функции удаленной помощи.

Если среди ваших друзей или родственников кто-то разбирается в компьютерах, пригласите этого человека подключиться со своего компьютера к вашему с помощью функции удаленной помощи. Тогда этот человек сможет видеть экран вашего компьютера и обсуждать с вами в онлайне то, что вы оба видите.

Получив разрешение, помощник сможет даже удаленно управлять компьютером, а затем непосредственно исправить неполадку.

Использование ресурсов Интернета

Поскольку в Интернете содержится большой объем информации, высока вероятность, что ответ на ваш вопрос находится среди миллиардов веб-страниц. Общий поиск в Интернете – это хорошее начало в решении проблемы.

Если общий поиск не дал желаемых результатов, попробуйте поискать на сайтах, посвященных Windows или сосредоточенных на решении проблем с компьютерами:

Получение помощи от экспертов

Если все остальное не помогло, можно получить помощь от сотрудника службы технической поддержки. Работа этого человека заключается в исправлении неполадок компьютера. Обычно с службой поддержки можно связаться по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.

К кому следует обратиться зависит от того, как вы получили Windows. В случае приобретения нового компьютера с уже установленной операционной системой Windows поддержку оказывает изготовитель компьютера. Если вы приобрели Windows отдельно, поддержку оказывает корпорация Майкрософт.

Поддержка может быть бесплатной или платной, в зависимости от условий приобретения и наличия предыдущих обращений за поддержкой.

Чтобы узнать, какие варианты поддержки потребителей действуют для вашего компьютера, а также телефонные номера службы поддержки, нажмите кнопку Спросить в верхней части окна «Справка и поддержка Windows».

Источник

Работаем в ОС Windows 7

Справочная система Windows 7

Справочная система — это своеобразный самоучитель, который поможет пользователю самостоятельно разобраться в большинстве вопросов, связанных с работой в Windows 7. Для вызова диалогового окна Справка и поддержка в Главном меню нажмите на кнопку Пуск и выполните одноименную команду (рис. 6.30 и 31).

Для поиска нужной информации воспользуйтесь текстовым полем ввода Поиск в справке. Введите в это поле слово или словосочетание, а затем нажмите на кнопку с изображением линзы в правой части поля. В окне Справка и поддержка отобразятся ссылки на все разделы справочной системы, где упоминаются искомые слова.

Рассмотрим основные элементы управления данного окна (рис. 6.32).

Упражнение 6.2. Использование точек восстановления в Windows 7

Точки восстановления предназначены для восстановления работоспособности операционной системы путем возвращения к предыдущему (предварительно сохраненному) ее состоянию.

Точка восстановления служит для восстановления системных файлов компьютера в состояние, соответствующее моменту времени в прошлом. Точка восстановления Windows 7 применяется для отмены ошибочных действий пользователя, приведших к нестабильной работе ПК.

Создание точки восстановления

Для того чтобы создать точку восстановления, то есть сохранить текущее работоспособное состояние операционной системы, необходимо выполнить команду Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Система → Защита системы → Свойства системы (рис. 6.33).

В окне свойств системы следует нажать на кнопку Создать (рис. 6.34 ). После этих действий будет создана точка восстановления. В дальнейшем вы сможете вернуться к этому сохраненному состоянию операционной системы.

Откат системы на точку восстановления

Чтобы восстановить систему, которая по каким-либо причинам стала работать нестабильно, можно «откатить» ее к предыдущему работоспособному состоянию. Для того чтобы восстановить систему до нужной точки, необходимо в окне Свойства системы нажать на кнопку Восстановление (рис. 6.35).

В окне Мастера следует нажать на кнопку Далее и выбрать в списке нужную точку восстановления (если их несколько) (рис. 6.36).

Здесь снова нажать на кнопку Далее и подтвердить свои намерения, нажав на кнопку Готово ( рис. 6.37). Состояние системы будет возвращено к нужной временной точке.

Точкой восстановления Windows 7 можно воспользоваться, если ваш компьютер не загружается, прибегнув к безопасному режиму. В безопасном режиме нельзя создать точку восстановления, но «откатиться» с ее помощью к стабильному состоянию компьютера можно. Чтобы попасть в Безопасный режим, нужно нажать клавишу F8 на клавиатуре сразу же после запуска компьютера.

Резюме

В лекции были рассмотрены стандартные приложения Windows 7: программы Ножницы, Записки, Блокнот, WordPad, Калькулятор и Звукозапись, рассказано о Справочной системе. Windows 7 и дано упражнение на использование точек восстановления в Windows 7.

Источник

Справочная система Windows XP

Справочная система – неотъемлемая часть любого программного продукта, в том числе и операционной системы Windows XP. Она предназначена для получения оперативной помощи и подсказок, которые могут понадобиться пользователю в процессе эксплуатации системы в случае возникновения затруднительных ситуаций.

Окно с необходимой справочной информацией можно открыть разными способами:

1) Окно Центр справки и поддержки, из которого осуществляется доступ к центра­лизованному хранилищу справочной информации, открывается с помощью команд Пуск/Справка и поддержка. Это же окно открывается из окон Проводника, папок Мой компьютер, Мои документы и т.п. командой меню Справка/Центр справки и поддержки.

2) В приложениях Windows XP справка вызывается нажатием клавиши F1 или соответствующей командой из меню Справка.

3) В окнах настройки параметров и многих диалоговых окнах системы справочную информацию получают щелчком мыши по значку , расположенном в правом верхнем углу окна рядом с кнопкой закрытия окна, а затем нужно щелкнуть мышью на интересующем элементе окна.

Основными элементами окна Центра справки и поддержки являются (см. рис. 4.2.1): панель инструментов (1), панель поиска (2) и рабочая область (3).

Рис. 4.2.1. Центр справки и поддержки.

Панель инструментов содержит следующие кнопки, с помощью которых выби­рается требуемый режим работы:

· Назад – служит для перехода на предшествующую текущей страницу;

· Вперед – с предшествущей страницы возвращаются н атекущую (щелчок по стрелочке, расположенной в правой части каждой из этих кнопок, открывается список недавно посещаемых страниц справки, с помощью которого можно быстро вернуться на требуемую);

· Домой – возвращает пользователя на домашнюю страницу, показанную на рис. 4.2.1;

· Указатель – служит для быстрого поиска требуемых разделов справки с помощью встроенного указателя, в окне которого в поле Введите ключевое слово для поиска вводится текст для поиска (название требуемого раздела, термин и т.д.). По мере ввода внизу в перечне разделов указателя указатель мыши автоматически устанавливается на позиции списка, наиболее соответствующей вводимому тексту (по алфавитному принципу). После нажатия кнопки Показать, клавиши Enter, либо двойного щелчка мышью по выбранной указателем теме из списка в правой части окна появится соответствующая справочная информация либо откроется диалоговое окно, в котором выбирается требуемый раздел из предложенных по данной теме.

· Избранное – работает со страницами справки, сохраненными в Избранном, позволяя быстро переходить на них. Выбранная открытая страница добавляется в Избранное нажатием кнопки Добавить в избранное, расположенной вверху правой части окна интерфейса. В левой части окна интерфейса выводится перечень страниц, помещенных в список Избранное.

· Журнал – служит для быстрого перехода по страницам, просмотренным ранее в текущем сеансе работы.

· Поддержка – открывает страницу поддержки Центра справки и поддержки системы Windows XP. Слева вверху страницы расположена область Поддержка, включающая две ссылки, для использования которых необходимо действующее подключение к Интернету:

— Запрос к удаленному помошнику, позволяющая получать помощь от удаленного пользователя;

— Форум пользователей Windows, позволяющая перейти в группы новостей Windows и в открывшейся web-странице в Интернете проконсульти­роваться с другими пользователями на ту или иную тему.

Слева внизу страницы находятся следующие четыре ссылки:

— О поддержке, которая вызывает справочную информацию об исользовании режима поддержки.

— Сведения об этом компьютере, отображающая ссылки с помощью которых можно: получить общую информацию о системе, о состоянии оборудования и программного обеспечения (устарело/не устарело и т.п.), об установленном оборудовании, список установленного ПО корпорации Microsoft.

— Расширенные сведения о системе, открывающая доступ к дополнительным сведениям о системе.

— Настройка ситемы, открывающая доступ к программе настройки системы.

· Параметры – вызывает режим настройки Центра справки и поддержки (размер шрифта для содержимого справки, настройка параметров ярлыков панели инструментов, изменение методов поиска справочной информации ит.д.).

Панель поиска содержит поле Найти, в которое вводится слово либо текстовый фрагмент для поиска, затем нажимается кнопка Начать поиск (стрелка, направленная вправо). Результаты поиска будут представлены в окне ниже. Кнопка Стоп досрочно прекращает поиск.

Рабочая область отображает перечень ссылок на разные разделы Центра справки и поддержки, которые собраны в три группы: Раздел справки, Запрос о поддержке и Выбор задания. Использование этих ссылок возможно при наличии действующего подключения к Интернету.

Источник